THI CUỐI KÌ MÔN đạo đức KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Chính vì thế, nhiều doanh nghiệp đã thực hiện thiết lập hệ thống các tiêu chuẩn đạo đức trong nội bộ của mỗi doanh nghiệp.. Để có thể đạt được hiệu quả như vậy, thì buộc doanh nghiệp phả

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

-

THI CUỐI KÌ MÔN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Sinh viên thực hiện: LÊ VĂN TRÍ Lớp: D04

MSSV: 030335190292

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

1 Phần1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 3

1.1 Đạo đức kinh doanh 3

1.1.1 Khái niệm đạo đức 3

1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh 3

1.1.3 Đặc điểm của đạo đức kinh doanh 4

1.1.5 Vai trò đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp 4

2 Phần 2: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ CÁC TIÊU CHUẨN ĐẠO ĐỨC 5

1.1 Đạo đức kinh doanh đối với khách hàng 5

1.3 Hệ thống tiêu chuẩn đạo đức 6

1.4 Xây dựng và triển khai các tiêu chuẩn đạo đức 6

3 Phần 3: THIẾT LẬP HỆ THỐNG ĐIỀU HÀNH THỰC HIỆN, KIỂM TRA, TĂNG CƯỜNG TIÊU CHUẨN VÀ TUÂN THỦ ĐẠO ĐỨC TRONG DOANH NGHIỆP 8

KẾT LUẬN 9

TÀI LIỆU THAM KHẢO 10

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại hiện nay chủ đề về đạo đức đặc biệt là chủ đề về đạo đức trong kinh doanh luôn được xã hội coi trọng và có sự quan tâm đặc biệt Điều này được quan tâm đến mức, đạo đức đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu giúp các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau trong các mục tiêu từ tăng trưởng, lợi nhuận Chính vì thế, nhiều doanh nghiệp đã thực hiện thiết lập hệ thống các tiêu chuẩn đạo đức trong nội bộ của mỗi doanh nghiệp

Tuy nhiên, đi đôi với sự quan tâm của xã hội và chính phủ về vấn đề đạo đức trong kinh doanh Hiện nay vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp phớt lờ hoặc bất chấp các hành vi vi phạm đạo đức để đạt được mục tiêu lợi nhuận của mình Điều này ảnh hưởng tiêu cực rất lớn đến thị trường, xã hội Vấn đề này càng xảy ra thường xuyên hơn khi sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng ngành ngày càng cao, buộc họ phải bất chấp lợi nhuận riêng của doanh nghiệp gây tổn hại đến với người tiêu dùng, xã hội

Với vấn đề nhức nhối hiện tại, đạo đức trong kinh doanh cần được các chủ thể trong kinh doanh coi trọng và nghiêm túc thực hiện Việc thiết lập một hệ thống đạo đức trong doanh nghiệp sẽ rất quan trọng trong tổ chức khi thực hiện quản lý và thực hiện trách nhiệm

xã hội của doanh nghiệp Do đó, bài tiểu luận này được viết ra với mục tiêu:

1 Giúp hiểu sâu hơn về tầm quan trọng của đạo đức nói chung và đạo đức trong kinh doanh nói riêng

2 Làm rõ hơn về việc xây dựng, triển khai hiệu quả các tiêu chuẩn đạo đức

3 Đề xuất cách thiết lập hệ thống điều hành thực hiện, kiểm tra, tăng cước tiêu chuẩn

và tuân thủ đạo đức trong doanh nghiệp

1 Phần1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

1.1 Đạo đức kinh doanh

1.1.1 Khái niệm đạo đức

Đạo đức là tập hợp các quy tắc, các chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối với bản thân, đối với quan hệ với cộng đồng, xã hội Đạo đức trong tiếng anh là “Ethic” đây là biến thể từ “Ethos” trong tiếng Hy Lạp cố nghĩa là những hành vi được cho là đúng đắn và được thừa nhận rộng rãi

Từ các quan điểm đạo đức, đã có các định nghĩa về đạo đức được biết đến rộng rãi

là những nguyên tắc phân biệt đúng và sai, tốt và xấu, chấp nhận được và không chấp nhận được

Qua từng thời kỳ, các chuẩn mực đạo đức được xem là không phù hợp sẽ được thay bằng các chuẩn mực khác, mới và phù hợp hơn và cứ tiếp tục vòng lặp như thế Đạo đức

có chức năng điều chỉnh hành vi của con người theo chuẩn mực xã hội như: Độ lượng, khoan dung, chính trực khiên tốn, dũng cảm, trung thực,… Chúng được thực hiện dựa vào tính tự nguyện và không có văn bản nào quy định Sự tự nguyện đó dựa vào ý thức trách nhiệm của mỗi cá nhân, tác động của giáo dục và xã hội Phạm vi điều chỉnh của đạo đức bao quát mọi lĩnh vực của đời sống tinh thần Đạo đức kinh doanh là một phạm trù nhỏ trong phạm vi điều chỉnh đó Điều này khiến đạo đức kinh doanh có mối quan hệ chặt chẽ với các khái niệm đạo đức và các hành vi thực hiện đạo đức trong doanh nghiệp

1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh

Có rất nhiều khái niệm đạo đức kinh doanh được biết đến và sử dụng rộng rãi Và khái niệm bao quát nhất về đạo đức kinh doanh là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh

Từ khái niệm về đạo đức được nêu trên, ta thấy nội dung khái đạo đức trong kinh doanh không khác nhiều so với khái niệm đạo đức Hay có thể nói đạo đức kinh doanh là đạo đức được áp dụng vào trong hoạt động kinh doanh và có tính đặc thù của hoạt động kinh doanh Tính đặc thù đó thể hiện ở việc coi trọng hiệu quả kinh tế, thực dụng… Những đức tính chỉ tốt trong lĩnh vực kinh doanh hoặc một số lĩnh vực khác liên quan đến kinh doanh Cũng

vì là đạo đức áp dụng và lĩnh vực kinh doanh nên phạm vi áp dụng của đạo đức kinh doanh cũng chỉ giới hạn trong: Người lao động, khách hàng, chủ sở hữu, đối tác, cộng đồng và chính phủ

1.1.3 Đặc điểm của đạo đức kinh doanh

Hệ thống đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp có thể làm cho doanh nghiệp đó hoạt động đúng hướng Làm tăng danh tiếng, uy tín trong kinh doanh đối với đối tác cũng như khách hàng Để có thể đạt được hiệu quả như vậy, thì buộc doanh nghiệp phải thực hiện đúng và đầy đủ các chuẩn mực nguyên tắc đạo đức kinh doanh:

Tính trung thực: Trung thực đối với đối tác, khách hàng trong kinh doanh Thực hiện đúng luật pháp của nhà nước Nói đúng về chất lượng, số lượng, thành phần của sản phẩm Không kiếm lời bằng sự gian dối, quảng cáo sai sự thật, tham ô, hối lộ Tối đa hóa lợi nhuận của doanh nghiệp dựa vào tính trung thực trong hoạt động kinh doanh

Tính tôn trọng con người: Tôn trọng, đánh giá cao những quyền lợi chính đáng, sự thể hiện tích cực của nhân viên và ngược lại nhân viên cấp dưới nên có mối quan hệ tốt đẹp đối với các cấp điều hành, lãnh đạo Sự tôn trọng thể hiện ra bên ngoài doanh nghiệp như tôn trọng các quyền lợi, nhu cầu của khách hàng, lợi ích của xã hội và lợi ích của đối thủ cạnh tranh

Lợi ích doanh nghiệp đi với lợi ích của khách hàng và xã hội: Việc cư xử tốt với khách hàng có thể chinh phục được họ và cuối cùng thu lại các giá trị về niềm tin cũng như lợi nhuận từ khách hàng, xã hội

Coi trọng hiệu quả gắn với trách nhiệm xã hội: Hoạt động doanh nghiệp cần gắn liền với trách nhiệm xã hội như bảo vệ môi trường, hỗ trợ khắc phục hậu quả do thiên tai, dịch bệnh,…

Bí mật và trung thành với các trách nhiệm đặc biệt: Các nhân viên trong công ty cần phải trung thực vì lợi ích của chủ sở hữu Đồng nghĩa với việc không lạm dụng chức vụ ở doanh nghiệp để vụ lợi cá nhân hoặc nhận hối lộ từ bên ngoài

Tuy nhiên các quy tắc, chuẩn mực này thực sự chưa đầy đủ, tùy vào mỗi doanh nghiệp mà có các tiêu chuẩn đạo đức riêng tùy vào đặc thù của doanh nghiệp đó

1.1.5 Vai trò đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp

Vai trò của đạo đức trong kinh doanh là giúp cho doanh nghiệp xử lý tính huống, vấn đề buộc phải lựa chọn giữa đúng và sai, nên làm và không nên làm theo chuẩn mực của xã hội Trong mọi trường hợp, doanh nghiệp phải luôn giải quyết được chúng Nhìn chung đạo đức kinh doanh góp phần vào điều chỉnh hành vi của các chủ thể trong kinh

doanh theo chuẩn mực đạo đức của xã hội Sự thành công của doanh nghiệp đều dựa rất nhiều vào phong cách, uy tín của chính doanh nghiệp đó đối với các chủ thể khác trong kinh doanh Điều đó làm nâng cao chất lượng, vị thế của doanh nghiệp trong mắt nhân viên, người tiêu dùng và cả xã hội Tất cả các giá trị mà đạo đức kinh doanh mang lại cho doanh nghiệp luôn đi đôi với mục đích lợi nhuận của doanh nghiệp đó hướng đến

2 Phần 2: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ CÁC TIÊU CHUẨN ĐẠO ĐỨC

1.1 Đạo đức kinh doanh đối với khách hàng

Khách hàng là yếu tố tác động trực tiếp đến mục đích hoạt động của doanh nghiệp Khách hàng là những người mua, sử dụng hoặc tác động đến các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Đối với khách hàng, đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp luôn là tiêu chí quan trọng nhất Với vị trí quan trọng của khách hàng đối với doanh nghiệp, buộc các doanh nghiệp luôn tuân thủ các hành vi đạo đức của mình đối với xã hội Đây là điều cần thiết để thực hiện các hành vi đạo đức trong doanh nghiệp để tồn tại trong thị trường Các giá trị đạo đức tạo ra niềm tin cả bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp Niềm tin mà doanh nghiệp tạo ra càng cao thì quan hệ với khách hàng bên ngoài càng tốt từ đó uy tín doanh nghiệp càng vững chắc Một khi hành vi kinh doanh phi đạo đức bị phát hiện ra và lan truyền trong cộng đồng, thì mức độ ảnh hưởng của chúng vô cùng lớn, không chỉ làm giảm

uy tín của mỗi doanh nghiệp bị ảnh hưởng, mà còn ảnh hưởng đến cả các thành viên trong doanh nghiệp và các đối tác liên quan Việc thực hiện tiêu chuẩn và tuân thủ đạo đức trong doanh nghiệp giúp tổ chức tạo ra các giá trị thực tiễn trong kinh doanh Chính giá trị đó giúp doanh nghiệp phát triển quan hệ với các chủ thể khác bên ngoài doanh nghiệp bao gồm khách hàng

1.2 Đạo đức kinh doanh đối với nhân viên trong doanh nghiệp

Nhân viên trọng doanh nghiệp được xem là “khách hàng” trong nội bộ doanh nghiệp Sự hài lòng, lợi ích chính đáng của nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng

để doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình và tồn tại trên thị trường đầy cạnh tranh Sự hài lòng trong công việc cũng như môi trường làm việc là yếu tố duy trì sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp và duy trì, phát triển chất lượng trong việc cung cấp sản phẩm, dịch

vụ đến với khách hàng Ngược lại, khi những lợi ích chính đáng của nhân viên không được đảm bảo, dẫn tới chất lượng làm việc không đảm bảo Do đó, việc áp dụng một hệ thống

tiêu chuẩn đạo đức có thể giúp cho doanh nghiệp có được sự hài lòng của nhân viên Từ

đó, tình trạng vắng mặt, chống đối giảm xuống và nâng cao chất lượng trong công việc Bên cạnh việc tạo ra các giá trị cho nhân viên, doanh nghiệp cần có trách nhiệm đối với hoạt động kinh doanh của mình Hoạt động kinh doanh minh bạch, trung thực sẽ làm cho nhân viên có cái nhìn tốt và cảm thấy an toàn trong môi trường làm việc của doanh nghiệp

Từ đó, việc làm hài lòng lợi ích của nhân viên và tạo môi trường hoạt động kinh doanh rõ ràng, tốt đẹp sẽ giúp cho nhân viên cảm thấy được những giá trị tích cực của doanh nghiệp

và đáp lại doanh nghiệp bằng hoạt động với năng suất cao, hiệu quả và đem lại sự hài lòng của khách hàng đến với doanh nghiệp

1.3 Hệ thống tiêu chuẩn đạo đức

Một doanh nghiệp sẽ gặp rất nhiều rắc rối khi vướng vào lao lý, điều này tổn hại đến rất nhiều đến doanh nghiệp từ danh tiếng đến lợi nhuân,… Các tổn hại ấy sẽ tồn tại cho đến khi doanh nghiệp có đợt cải tổ quản lý doanh nghiệp đủ lớn để xóa bỏ đi cái nhìn xấu của khách hàng, xã hội Một hệ thống tiêu chuẩn đạo đức có thể sẽ cải thiện được điều

đó Một khi doanh nghiệp có thể đảm đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, nhân viên thì kết quả kinh doanh sẽ cải thiện rất nhiều Việc này đồng nghĩa là trong mỗi doanh nghiệp bắt buộc phải có một hệ thống tiêu chuẩn đạo đức nhằm đảm bảo tất cả các cấp bậc nhân viên trong công ty, quản lý, chủ sở hữu hiểu được và tuân thủ các quy tắc, chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh của doanh nghiệp Một hệ thống hiệu quả được đánh giá trên việc xây dựng và triển khai hệ thống ấy từ trên xuống dưới Đảm bảo thực thi bởi người đứng đầu và được tiếp thu đầy đủ từ cấp bậc cao xuống thấp trong doanh nghiệp Sự đảm bảo ấy không chỉ đảm bảo về phía nhân viên mà còn đảm bảo từ chính hệ thống Hệ thống tiêu chuẩn đạo đức của mỗi doanh nghiệp có thể giống hoặc khác với doanh nghiệp khác nhưng hệ thống đó phải đảm bảo phù hợp với tính chất, giá trị, lịch sử của mỗi doanh nghiệp

1.4 Xây dựng và triển khai các tiêu chuẩn đạo đức

Các tiêu chuẩn đạo đức trong doanh nghiệp được đề ra dưới sự tiên phong của lãnh đạo cao nhất về các hành vi đúng chuẩn mực đạo đức góp phần rất lớn trọng việc lan tỏa

và phát triển môi trường làm việc, môi trường đạo đức trong doanh nghiệp để đạt đạt mục đích mà doanh nghiệp hướng đến Khi các tiêu chuẩn đạo đức được đề ra, thì việc truyền đạt, thực thi các tiêu chuẩn đó đến nhân viên là vô cùng quan trọng Bên cạnh đó việc giám sát đảm bảo rằng tất cả các cấp bậc nhân viên đều phải thực hiện tốt các tiêu chuẩn đạo

đức Việc triển khai cũng như giám sát đúng cách sẽ tác động đến nhận thức của nhân viên

về vai trò của đạo đức trong kinh doanh cũng như trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng, xã hội Việc triển khai, giám sát muốn được tốt thì cần có người đứng đầu đảm bảo về đạo đức và có thể truyền đạt tốt đến tất cả nhân viên trong tổ chức Bởi lẽ, các nhân viên có thể có xuất thân rất khác nhau, và sự tiếp thu cũng rất khác nhau Do đó vai trò của người giám sát là vô cùng quan trọng trong việc đào tạo và thực thi các tiêu chuẩn đạo đức Đạo đức kinh doanh liên quan đến trách nhiệm và công bằng xã hội Trong môi trường kinh doanh có nhiều sự cạnh tranh, buộc doanh nghiệp đối mặt với việc ra quyết định lựa chọn giữa đúng và sai, nên làm và không nên làm, lựa chọn giữa lợi ích cá nhân và lợi ích

quyết định phi đạo đức thì chắc chắc hệ thống đạo đức của cả doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực và ảnh hưởng đến các chủ thể kinh doanh Do đó, người đứng đầu này cần đảm bảo các quyết định của mình trong mọi trường hợp Có như thế thì hệ thống tiêu chuẩn mới đạt được hiệu quả mà doanh nghiệp mong muốn

Đó là việc triển khai, thực thi các tiêu chuẩn đạo đức trong doanh nghiệp Vậy để

có những tiêu chuẩn đó, thì doanh nghiệp cần đặt ra một “triết lý” về tiêu chuẩn đạo đức cho riêng doanh nghiệp của mình Triết lý này cần bao gồm cả “lý thuyết” và “thực hành” Tức là bao gồm các quy tắc ứng xử và thực hành Tuy đây là các tiêu chuẩn, quy tắc trong nội bộ của doanh nghiệp, nhưng lại tạo ra hình ảnh của doanh nghiệp đối với người ngoài doanh nghiệp Hệ thống tiêu chuẩn tốt thì nhân viên thực hiện tốt, tạo ra một môi trường tích cực trong doanh nghiệp và mỗi nhân viên được hưởng lợi ích xứng đáng Có như vậy doanh nghiệp mới được người ngoài đánh giá cao từ đó danh tiếng doanh nghiệp cũng tăng theo Bên cạnh việc tác động đến danh tiếng của công ty, việc thực hiện tốt các tiêu chuẩn đạo đức của doanh nghiệp còn ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Chung quy lại, việc xây dựng và triển khai các tiêu chuẩn đạo đức phụ thuộc vào văn hóa của mỗi doanh nghiệp và người giám sát Kết quả của việc tạo dựng và triển khai hiệu quả phụ thuộc nó được hình thành từ một quá trình thiết kế kỹ lưỡng và được triển khai cặn kẽ đến từng nhân viên để họ có thể hiểu được văn hóa và tiêu chuẩn đạo đức của doanh nghiệp

Và “trái ngọt” từ kết quả đó sẽ là giá trị, danh tiếng của doanh nghiệp đối với nhân viên, khách hàng và xã hội

3 Phần 3: THIẾT LẬP HỆ THỐNG ĐIỀU HÀNH THỰC HIỆN, KIỂM TRA, TĂNG CƯỜNG TIÊU CHUẨN VÀ TUÂN THỦ ĐẠO ĐỨC TRONG DOANH NGHIỆP

Việc áp dụng hệ thống tiêu chuẩn đạo đức vào trong một doanh nghiệp không đơn giản là việc sử dụng một hệ thống tiêu chuẩn đạo đức bất kỳ vào cho doanh nghiệp của mình Bởi lẽ mỗi doanh nghiệp đều có tính chất, văn hóa khác nhau Một hệ thống không thích hợp sẽ phá vỡ đi giá trị, văn hóa vốn có của công ty Điều này làm cho mục đích của một hệ thống đạo đức của công ty mất đi nhiều giá trị của nó Vậy bộ hệ thống các tiêu chuẩn này được soạn ra từ đâu Chính phủ của mỗi quốc gia có thể biên soạn ra một hệ thống chung Tuy nhiên, như đã trình bày ở trên, một hệ thống chung có vẻ như là tốt nhưng lại tồn tại nhiều bất cập mà mỗi doanh nghiệp khác nhau sẽ gặp phải Vậy trường hợp còn lại sẽ là do tự doanh nghiệp đó đề ra Tuy vậy, nếu hoàn toàn để cho doanh nghiệp đề ra thì sẽ có những tiêu chuẩn do chính người soạn ra giúp họ hoặc doanh nghiệp của họ có một số quy tắc sai lệch đi với quy tắc của xã hội Vậy suy cho cùng, cách tốt nhất để có một hệ thống tiêu chuẩn thì cần kết hợp cả doanh nghiệp và chính phủ Doanh nghiệp sẽ là người soạn ra hệ thống đó và chính phủ sẽ là người kiểm duyệt

Khi một doanh nghiệp đã có cho mình một hệ thống tiêu chuẩn đạo đức phù hợp Việc tiếp theo là thực hiện hệ thống đó ra toàn bộ doanh nghiệp và kiểm tra, giám sát xem

hệ thống này có thực sự phù hợp và nhân viên có thực hiện đúng hay không Để triển khai một hệ thống, đặc biệt là đối với đạo đức kinh doanh thì một chương trình đào tạo đạo đức

là điều bất cứ doanh nghiệp nào cũng nên thực hiện Điều này là tốt cho tất cả nhân viên

và giúp cho tổ chức quản lý có thể theo dõi quá trình tiếp thu và thực hiện các tiêu chuẩn đạo đức của tất cả nhân viên trong doanh nghiệp Để đạt được hiệu quả tốt trong quá trình truyền đạt kiến thức, thì đối với trường hợp này, phương pháp hiệu quả nhất là cách học tập chéo lẫn nhau Thay vì, dựa vào mô hình từ trên xuống thấp, cấp trên chỉ truyền đạt kiến thức, quy định một chiều xuống cấp dưới Thì điều này làm cho nhân viên trong doanh nghiệp khá thụ động Thay vào đó, các nhân viên, từ cấp trên đến cấp dưới có thể kết nối, chia sẻ những kiến thức cho nhau dưới sự giám sát của tổ chức quản lý hệ thống Quá trình kiểm tra độ hiệu quả của hệ thống tiêu chuẩn đạo đức và các hoạt động của nhân viên, tổ chức cũng trở nên dễ dàng Từ đó kiến thức từ hệ thống tiêu chuẩn đạo đức của doanh nghiệp dần trở thành “bản năng” của nhân viên và trở thành một phần văn hóa của doanh nghiệp

Việc học tập chéo, chia sẻ lẫn nhau vừa giúp cho hệ thống tiêu chuẩn đạo đức được triển khai hiệu quả hơn đồng thời sẽ dễ dàng nhận ra các nhân viên có hành vi đạo đức sai lệch sẽ giúp lộ ra những khuyết điểm tồn tại trong hệ thống chưa phù hợp với thực tiễn, hoặc chưa đủ để giải quyết vấn đề trong thực tiễn Do đó, qua mỗi đợt kiểm tra, nếu có những “sai số” được phát hiện, thì tăng cường tiêu chuẩn cao hơn để tạo lập một môi trường đạo đức tốt hơn trong doanh nghiệp là điều rất cần để thực hiện Đi đôi với việc điều chỉnh

là việc xử lý sai phạm Việc xuất hiện hành vi sai phạm tiêu chuẩn đạo đức, trong doanh nghiệp là điều không thể tránh khỏi Bởi lẻ, khi doanh nghiệp hoạt động, sẽ xuất hiện trường hợp mà nội dung của hệ thống tiêu chuẩn đạo đức sẽ xung đột với lợi ích của doanh nghiệp Hoặc có người cố ý phớt lờ đi quy tắc để đạt được lợi ích riêng Thì buộc hệ thống

đó cần phải có những những quy định hình thức xử lý kỷ luật đối với hành vi đó Nếu hành

vi đó vi phạm các giá trị đạo đức mang tính chất liên quan đến cả bên ngoài doanh nghiệp thì nên báo cáo đến các cơ quan chức năng của Nhà nước

KẾT LUẬN

Qua bài tiểu luận trên, việc xây dựng, thiết lập và triển khai một hệ thống tiêu chuẩn và tuân thủ đạo đức trong doanh nghiệp là điều quan trọng và thực sự rất cần thiết trong bất

kỳ tổ chức kinh doanh nào Việc xây dựng và áp dụng đúng một hệ thống đạo đức, triển khai việc thực hiện tiêu chuẩn đạo đức hợp lý góp phần làm cho các nhân viên, khách hàng

và xã hội có cái nhìn tích cực về danh tiếng, uy tín của doanh nghiệp Từ đó trách nhiệm

xã hội của doanh nghiệp được nâng cao lên, tạo dựng môi trường kinh doanh lành mạnh Càng nhiều doanh nghiệp triển khai và phát triển hệ thống đạo đức cho riêng mình thì tình trạng phi đạo đức sẽ được giảm dần Có thể nói rằng, khi giá trị đạo đức hòa hợp với giá trị cá nhân thì sẽ không còn các trường hợp phi đạo đức diễn ra nữa Do đó, doanh nghiệp cần thiết lập mục tiêu kinh doanh sao cho phù hợp nhất với hệ thống đạo đức mình đề ra

Hệ thống tiêu chuẩn được thực hiện đúng với bản chất của nó thì chắc chắn rằng mục tiêu lợi nhuận của họ sẽ đạt được tốt hơn và giá trị của doanh nghiệp cũng được nâng cao Mục đích rộng lớn của hệ thống đạo đức trong kinh doanh của từng doanh nghiệp là tạo dựng nên một môi trường kinh doanh cạnh tranh lạnh mạnh, không có sự xuất hiện của hành vi phi đạo đức Đó là mục đích dài hạn của đạo đức kinh doanh Còn ngay thời điểm bây giờ mỗi doanh nghiệp cần có cho mình một hệ thống tiêu chuẩn đạo đức hoàn thiện trong doanh nghiệp của mình