đề tài lập kế hoạch kinh doanh cho công ty cổ phần sao thái dương

Cụ thể hơn đó là doanh nghiệp cần phải đưa ra chiến lược quản trị kinh doanh một cách phù hợp với đặc điểm riêng của mình để tạo ra những sản phẩm sáng tạo, phù hợp với nhu cầu người tiê

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CSII

TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

-o0o -Môn: Tin học Đại cương BÀI TẬP NHÓM MÔN TIN HỌC ĐẠI CƯƠNG

1 Nguyễn Phạm Hoàng Long 1912215254

2 Nguyễn Văn Thủy 1912215520

3 Huỳnh Quang Anh 1912215015

4 Lương Trung Hiếu 1912215154

5 Nguyễn Phước Hải 1912215129

6 Vòng Lập Duy 1912215106

7 Đỗ Trung Kiên 1912215213

MỤC LỤC

MỤC LỤC ii

DANH MỤC BẢNG iii

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT 2

1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần Sao Thái Dương 2

1.1 Sơ lược về công ty 2

1.2 Quá trình hình thành và phát triển: 2

1.3 Cơ cấu bộ máy công ty 2

2 Tổng quan về thị trường và môi trường kinh doanh của công ty 2

2.1 Tổng quan thị trường 2

2.2 Đối thủ cạnh tranh 3

2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của dầu gội Thái Dương: 3

2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh: 4

2.3 Tác động của môi trường 7

2.3.1 Tác động của môi trường ngành 7

2.3.2 Tác động của môi trường vĩ mô 7

2.3.3 Phân tích mô hình SWOT và tác động của mô hình tới công ty 8

Chương II: KẾ HOẠCH KINH DOANH 11

3 Tóm tắt tổng quát 11

4 Kế hoạch vận hành 11

4.1 Marketing và Sales 11

4.2 Định vị doanh nghiệp 12

4.3 Định giá 12

4.4 Xúc tiến thương mại 13

4.5 KPI 13

4.6 Phân phối sản phẩm 13

4.7 Cột mốc và số liệu 13

4.8 Các giả định về rủi ro 14

5 Kế hoạch tài chính 14

DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 5

Bảng 1.2 5

Bảng 1.3 6

Bảng 1.4 10

LỜI MỞ ĐẦU

Trong hoàn cảnh nền kinh tế đang phát triển với tốc độ ngày càng nhanh, sự xuất hiện của các công ty ngày càng nhiều, sự xuất hiện này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp đang bị cạnh tranh ngày càng gay gắt Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải sáng tạo, phát triển sản phẩm của mình hơn, phải tạo ra đặc điểm nổi bật, khác lạ trong từng sản phẩm để vừa đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng vừa đem lại lợi nhuận cho công

ty Lúc này, vai trò của các cấp lãnh đạo trong công ty hết sức quan trọng Cụ thể hơn đó

là doanh nghiệp cần phải đưa ra chiến lược quản trị kinh doanh một cách phù hợp với đặc điểm riêng của mình để tạo ra những sản phẩm sáng tạo, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng nhằm tạo ra sức cạnh tranh lớn với các đối thủ và đem lại lợi nhuận cho mình Trong thị trường dầu gội chiếm lĩnh bởi phần đông các sản phẩm ngoại nhập, Sao Thái Dương là một trong số ít những thương hiệu trong nước có được thiện cảm cũng như sự hài lòng của khách hàng Với ước muốn giúp cho thương hiệu dầu gội Việt Nam có chỗ đứng nhất định trên thương trường, khai thác tiềm năng sẵn có, nâng cao chất lượng sản phẩm, nhóm chúng em chọn đề tài: “Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty cổ phần Sao Thái Dương”

Mặc dù đã cố gắng hết sức, song vì kiến thức cũng như kinh nghiệm có hạn nên không tránh khỏi những sơ sót, nhóm chúng em rất mong sự nhận xét, đánh giá, đóng góp

ý kiến từ cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn

Chương I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT

1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần Sao Thái Dương

1.1 Sơ lược về công ty

Thành lập năm 2000, Sao Thái Dương là một trong những thương hiệu dẫn đầu thị trường Việt Nam về sản xuất, kinh doanh Dược mỹ phẩm và thực phẩm chức năng nguồn gốc thảo dược với hàng triệu khách hàng từ các thị trường phát triển (Nhật Bản, Hàn Quốc ) đến với người tiêu dùng Việt Nam

1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Sao Thái Dương sở hữu mạng lưới phân phối trên khắp 63 tỉnh thành khắp Việt Nam, tại các bệnh viện, nhà thuốc và đại lý Ngoài ra, có thể đặt mua sản phẩm Sao Thái Dương trên các website, fanpage của công ty

Hơn 70 sản phẩm được thị trường đón nhận Phát triển sản phẩm là thế mạnh cốt lõi của Sao Thái Dương Nhiều sản phẩm đã trở nên quen thuộc trong các gia đình Việt Nam như Kem Nghệ Thái Dương, Dầu gội Thái Dương, Rocket

1.3 Cơ cấu bộ máy công ty

2 Tổng quan về thị trường và môi trường kinh doanh của công ty

2.1 Tổng quan thị trường

 Kích cỡ thị trường

Là một trong những sản phẩm phổ biến trong ngành hàng tiêu dùng, dầu gội đầu có quy mô thị trường khá lớn ở Việt Nam, trải dài từ Bắc tới Nam, đa dạng ở các nhóm tuổi, giới tính và thu nhập

 Số lượng người mua

Dầu gội đầu là mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt thường ngày của người dân Vì vậy, lượng người mua và sử dụng mặt hàng này khá cao

 Số lượng người bán

Các nhãn hàng dầu gội đầu hiện nay khá đa dạng, chủ yếu là cuả hai doanh nghiệp lớn: P&G và Unilever Ngoài ra, các sản phẩm X-men của Marico, Palmolive của Colgate-Palmolive hay Enchateur

 Phân khúc thị trường

Đối với thị trường dầu gội đầu, phân khúc thị trường khá đa dạng và có nhiều ngách nhỏ để đáp ứng những điểm khác biệt về nhu cầu, mong muốn và hành vi

Phân khúc thị trường lớn nhất trong ngành hàng này là theo giới tính

Theo tâm lí học, lối sống và văn hoá của người dùng cũng ảnh hưởng rất lớn đến việc chọn dầu gội Đối với người Việt Nam, việc sử dụng sản phẩm truyền thống, mang đậm dấu ấn dân gian như bồ kết, mật ong, các loại thảo dược kết hợp với sản phẩm dầu gội là một điều độc đáo Hiểu rõ việc này, nhãn hàng “Sao Thái Dương” đã tạo nên công thức thành công đột phá khi tiếp cận người tiêu dùng Việt với các loại nguyên liệu thảo dược đặc trưng

 Độ phát triển của thị trường

Trong giai đoạn năm 2019, ngành hàng tiêu dùng nói chung và thị trường dầu gội đầu nói riêng đang nóng lên, tốc độc tăng trưởng khoảng 6%/ năm (Theo báo cáo của Kantar Worldpanel Vietnam)

 Khách hàng mục tiêu

Nhóm khách hàng mục tiêu của mặt hàng này khá đa dạng, vì có nhiều phân khúc nhỏ

Sau đây là phân tích nhóm khách hàng mục tiêu của nhãn hàng Clear, sản phẩm

chiếm được thị phần lớn nhất trong cả nước

Nhóm khách hàng mục tiêu của “Dầu gội Thái Dương 7”, một trong những sản phẩm có chiến lược thông minh của Sao Thái Dương cạnh tranh với những ông lớn như Unilever và P&G có nguồn lực khủng về truyền thông và tiếp thị

2.2 Đối thủ cạnh tranh

2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của dầu gội Thái Dương:

 Unilever với các nhãn hàng: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy

 P&G với các nhãn hàng: Pantene, Head&Shoulders

 Nhiều thương hiệu nổi trội khác: Xmen, Double Rich, Enchanteur, Romano…

Về các nhãn hiệu dầu gội, Clear của Unilever là nhãn hiệu phổ biến nhất cho cả nam và

nữ Thị trường dầu gội cho nam: X-Men đứng vị trí thứ 2 với 28% và theo sau là Romano

với 12% Thị trường dầu gội cho nữ: Unilever vẫn ở vị trí thống trị với hơn 45% thị phần với các nhãn hiệu phổ biến Clear, Sunsilk và Dove; đứng sau là Pantene và Head & Shoulders của P&G

2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh:

 Sản phẩm Clear thuộc công ty Unilever:

Công thức Với hệ dưỡng chất Nutrium 10 kết hợp với công thức tiên tiến

vitaACE

Mẫu mã Bắt mắt, đặc biệt khó bắt chước

Thương hiệu Lâu đời

Khách hàng

mục tiêu

Tuổi từ 18 đến 40 dành cho cả nam và nữ

Điểm mạnh -Được sự hỗ trợ của tập đoàn Unilever toàn cầu nên có nền tài chính

vững mạnh và kênh phân phối rộng, nhanh chóng

-Là một nhánh của thương hiệu Clear đã có sẵn thương hiệu trong tâm chí người tiêu dùng và một số khách hàng lớn

-Các marketer chuyên nghiệp, môi trường văn hóa doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân viên trí thức và có tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu chung của công ty, đặc biệt các quan hệ ngoài công chúng rất được chú trọng tại công ty

-Giá cả tương đối chấp nhận được, trong khi chất lượng rất cao -Được viện da liễu mỹ phẩm quốc tế (IACD) chứng thực là 1 loại dầu gội trị gàu hiệu quả

Điểm yếu -Là một công ty có nguồn gốc Châu Âu nên nhiều chiến lược quảng

bá sản phẩm của Unilever còn chưa phù hợp với văn hóa Á Đông

-Clearmen chỉ là thương hiệu nhánh của Clear,trong khi Unilever có rất nhiều các nhãn dầu gội nổi tiếng khác tiêu biểu là Sunsilk

Bảng 1.1

 Sản phẩm Head&Shoulders thuộc công ty P&G:

Công thức -Với công thức chứa zine cacbonat kết hợp với Pyrithione zinc

Mẫu mã -Thiết kế đơn giản

Thương

hiệu

-Ra đời năm 1950 kinh nghiệm 66 năm có nhiều bước tiến tổng thị tường dầu gội trị gàu Việt Nam

Khách hàng

mục tiêu -Tuổi từ 18 đến 39 dành cho cả nam và nữ

Điểm mạnh -Thị trường rộng lớn hơn 180 quốc gia

-Là 1 trong 5 tập đoàn được ngưỡng mộ nhất thế giới -Luôn áp dụng công nghệ trong sản phẩm mới

-Một vị thế tài chính mạnh ở cả thị trường trong nước và nước ngoài -Sản phẩm đa dạng và có thương hiệu trên toàn thế giới, với mức giá hợp lý trong khả năng của từng người

-Nguồn nhân lực có chất lượng tốt, phương pháp tổ chức công việc chặt chẽ

Điểm yếu -Các sản phẩm cùng loại ra đời sau sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

chính

-Gia nhập thị trường trễ hơn đối thủ

-Tận dụng thị phần lớn để đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Bảng 1.2

 Sản phẩm X- men thuộc công ty ICP

Công thức Kết hợp hương nước hoa nam tính, lịch lãm

Mẫu mã Thiết kế ấn tượng, nam tính

Thương hiệu Ra đời năm 2003 nhưng với chiến lược marketing độc đáo nên đã nhanh

chóng giữ vị trí đứng đầu về sản phẩm dầu gội dành ung am giới vào năm 2007

Khách hàng

mục tiêu

Đối tượng sử dụng (nam) và đối tượng mua (nam và nữ)

Điểm mạnh - Về doanh nghiệp, ICP có 1 đường lối phát triển theo hướng năng động

sáng tạo lấy sự sáng tạo không ngừng để tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm của mình Từ đó tạo nên sức mạnh giúp các sản phẩm của mình có chỗ đứng vững chắc trên thị trường ICP có 1 chiến lược marketing rất hoàn hảo tạo nên 1 lợi thế không nhỏ cho sản phẩm của mình (điển hình là Xmen) đạt được điều này

là do ICP đã hiểu và đánh trúng vào tâm lý người tiêu ung việt nam

- Về phần sản phẩm nhãn hiệu dầu gội Xmen Chỉ cái tên thối đã toát lên

1 cái gì đó “ rất đàn ông” Đây là một nhãn ung của Việt Nam nhưng lại có 1 cái tên rất Tây, điều này đã đánh vào tâm lý sính ung ngoại của người Việt

- Sản phẩm dầu gội Xmen từ khi ra đời đã tạo được điểm nhấn rất lớn trên thị trường: Mang một cái tên phong cách Châu Âu và có một hương thơm rất Men

Điểm yếu - ICP là 1 doanh nghiệp trẻ, còn ít kinh nghiệm

- Còn nhiều yếu kém trong quá trình quản lý sản phẩm điểm hình là việc

sử dụng quá nhiều nhãn hiệu Xmen để làm nền tảng phát triển nhiều sản phẩm khác ( VD: Xmen bos, Dr- men, tên X, dòng thời trang X seri,…)

- Về phần sản phẩm dầu gội X-men Tuy đã tạo được điểm nhấn khi ra đời nhưng chưa thực sự bền chắc X-men tuy thơm nhưng hương thơm không lưu giữ được lâu, ung sản phẩm xong có dấu hiệu bị xít tóc,…

Bảng 1.3

2.3 Tác động của môi trường

2.3.1 Tác động của môi trường ngành

 Sự cạnh tranh của các đối thủ trong ngành

 Sức ép từ khách hàng

Trên thị trường ngày càng xuất nhiều sản phẩm dầu gội đầu của cả trong nước và

ngoài nước, VD như những loại dầu gội đầu đặc trị, nhiều hương thơm mới lạ, bao bì độc đáo, giá thành lại rẻ Đây có thể coi là cơ hội rất tốt cho khách hàng có thể lựa chọn

những sản phẩm mình yêu thích trên thị trường Do đó, khách hàng ngày càng gây sức ép lên doanh nghiệp về vấn đề giảm giá thành đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ tốt hơn

 Sức ép từ các sản phẩm thay thế

Dầu gội là sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống Khách hàng luôn mong muốn có một mái tóc khỏe, sạch, thơm, không gàu, không ngứa cũng như một diện mạo chỉn chu, quý phái, lịch lãm Tuy nhiên, do nhiều tác động từ những yếu tố như môi trường, thời gian, công việc bận rộn xu hướng sử dụng các sản phẩm dầu gội khô thay thế, vừa nhanh gọn, tiện lợi, nhưng vẫn có những công dụng đáp ứng yêu cầu khách hàng Vì thế, áp lực cạnh tranh từ các sản phẩm thay thế là khá cao

 Sức ép từ các đối thủ tiềm ẩn

Đối thủ mới tham gia kinh doanh trong ngành có thể làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp do họ đưa vào khai thác những năng lực sản xuất mới với mong muốn dành được thị phần với các nguồn lực cần thiết

2.3.2 Tác động của môi trường vĩ mô

 Tình hình kinh tế

Theo báo Thanh niên (2019), thu nhập bình quân đầu người năm 2019 đạt đến 3000USD/ năm với mức tăng trưởng GDP gần 7% Theo phân tích của trung tâm Dự báo nhân lực và Thị trường lao động (2018), nguồn cung lao động ở nước ta ngày càng lớn, góp phần đẩy mạnh sự phát triển của nền kinh tế Đối với dầu gội đầu, việc đầu tư vào thị trường đang phát triển sẽ tận dụng triệt để nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí vận chuyển

và cơ sở hạ tầng

 Tình hình văn hóa, xã hội

Quan niệm sống ngày nay đã có sự thay đổi rất nhiều, cùng với lối sống ngày càng cải thiện, cuộc sống dư giả hơn, vì vậy nhu cầu tiêu dùng cũng cao hơn Người dân quan tâm hơn đến chất lượng, mẫu mã của bao bì, thành phần từ thiên nhiên, không chứa chất hóa học, cũng như độ nổi tiếng của nhãn hiệu Từ đó, hành vi mua sắm của họ cũng khác nhau

 Tình hình chính trị - pháp luật

Nhìn chung, hệ thống pháp luật nước ta khá hoàn chỉnh, phù hợp với tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế Mặt khác, công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, hàng nhái chưa được chú trọng làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp chân chính

 Khoa học - công nghệ

Dây chuyền sản xuất của các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu là nhập từ nước

ngoài Mức độ tự động hoá cao giúp sản phẩm được sản xuất với số lượng lớn, chất lượng cao

Sự phát triển của mạng xã hội, các hình thức mua sắm trực tuyến, tác động đến

hành vi mua của người tiêu dùng

 Môi trường tự nhiên Với khí hậu nhiệt đới gió mùa, thời tiết mùa hè khá nóng sẽ làm cho da đầu ra nhiều

mồ hôi, tóc nhiều chất nhờn, giúp cho lượng tiêu thụ dầu gội đầu cao Ngược lại, mùa

đông lạnh sẽ làm giảm sức mua với mặt hàng này

2.3.3 Phân tích mô hình SWOT và tác động của mô hình tới công ty

Opportunities:

Khách hàng lựa chọn sản phẩm ngày càng chú trọng đến chất lượng

Xu hướng sử dụng sản phẩm

có nguồn gốc từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường

Người Việt đang dần có chiều hướng ủng hộ và sử dụng hàng Việt nhiều hơn

Một số cây dược liệu chỉ thích nghi được với môi trường khí hậu nhiệt đới gió mùa ở Việt Nam, đây là cơ hội để công ty tự lực được đầu vào của mình

Threats:

Áp lực cạnh tranh với những đối thủ lớn mạnh và đã tham gia từ rất lâu

Phân phối chủ yếu ở các nhà thuốc, chưa xuất hiện nhiều tại các điểm bán nhỏ lẻ Giá thành khá cao so với thu nhập đa số người Việt Nam

Ảnh hưởng của khí hậu đến nguyên vật liệu

Strengths:

Chiết xuất từ thảo dược

thiên nhiên, an toàn cho sức

khỏe người tiêu dùng

Mạng lưới phân bố 63

tỉnh thành, có xuất khẩu ra thị

trường nước ngoài

Đánh vào nhu cầu của đa

số người tiêu dùng trong vấn

đề tóc rụng, tóc hư tổn,…

Dựa vào nguyên lý Đông

y nên điều trị phòng ngừa tốt

và lâu dài

Chiến lược S-O:

Am hiểu và nắm bắt nhu cầu cải thiện tóc của người tiêu dùng

để phát triển sản phẩm, cải tiến những tính năng của mình

Áp dụng nguồn gốc thiên nhiên và sự đi đầu trong ngành dầu gội dược liệu để làm sản phẩm mình nổi bật thu hút khách hàng tăng lợi thế cạnh tranh với các đối thủ

Chiến lược S-T:

Tăng cường quảng cáo

để người tiêu dùng biết đến

Có kế hoạch trồng trọt

và thu hoạch thông minh, hợp

lí để đảm bảo nguồn nguyên liệu đầu vào chất lượng và đều đặn

Weaknesses: Chiến lược W-O: Chiến lược W-T: