TIỂU LUẬN HỌC PHẦN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP THỰC TRẠNG CÁC CẤP độ BIỂU HIỆN VĂN HÓA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG

Như vậy , khái niệm văn hóa rất rộng , trong đó những giá trị vật chất và tinh thần làm nền tảng cho lối sống , đạo đức , chuẩn mực , hành vi , quan điểm , cách nghĩ và hành động của mỗi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII)

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

THỰC TRẠNG CÁC CẤP ĐỘ BIỂU HIỆN VĂN HÓA TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG

Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thỏa

Mã sinh viên : 1953403010287

Lớp tín chỉ : VHDN0522H-19KT-HKII-D2-Lop1

TP Hồ Chí Minh – 2021

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN

- Về hình thức:

- Mở đầu:

- Nội dung:

- Kết luận:

Cán bộ chấm thi 1 Cán bộ chấm thi 2

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)

T ổng

điểm

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

NỘI DUNG 2

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2

1.1 Một số khái niệm cơ bản 2

1.1.1 Văn hóa 2

1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 2

1.2 Một số nội dung cơ bản 3

1.3 Vai trò của văn hóa với sự phát triển doanh nghiệp 4

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CÁC NỘI DUNG BIỂU HIỆN VĂN HÓA VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG 5

2.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần thế giới di động 5

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 5

2.1.2 Chiến lược kinh doanh 6

2.2 Thực trạng các cấp độ văn hóa tại công ty cổ phần thế giới di động 8

2.3 Nhận xét và đánh giá biểu hiện văn hóa tại công ty cổ phần thế giới di động 9

CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 10 3.1 Khôi phục mặt tiêu cực 10

3.2 Xây dựng và phát triển 11

KẾT LUẬN 13

TÀI LIỆU THAM KHẢO 14

MỞ ĐẦU

Con người là nguồn lực quan trọng nhất của mỗi tổ chức trong xã hội Nói đến con người là nói đến văn hóa, vì toàn bộ giá trị văn hóa làm nên những phẩm chất, năng lực tinh thần của con người Văn hóa là một nguồn lực nội sinh có thể tạo nên

sự phát triển bền vững cho một tổ chức khi tổ chức đó biết khai thác, vận dụng các yếu tố văn hóa vào hoạt động của mình Trên con đường hội nhập hiện nay , các doanh nghiệp Việt Nam cần xây dựng cho mình một nét văn hóa doanh nghiệp đặc trưng và nhất quán , để từ đó điều chỉnh mọi họat động của doanh nghiệp Xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới đang diễn ra với tốc độ ngày càng cao đã đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam những thời cơ mới , đồng thời nhiều thử thách mới nảy sinh mà doanh nghiệp phải đối mặt Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp phải chuẩn bị những hành trang cần thiết để hòa nhập vào sự phát triển chung của nền kinh tế Sự phát triển đó đòi hỏi ngày càng lớn về công nghệ ky thuật , về nguồn vốn khổng lồ cũng như việc quản lí chất lượng theo chuẩn mực quốc tế

Đối với một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có qui mô lớn ,là tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn , trình độ văn hóa , mức độ nhận thức , quan hệ xã hội , vùng miền địa lí , tư tưởng văn hóa…chính sự khác nhau này tạo nên một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp Bên cạnh đó, bản sắc văn hóa là một trong những tiêu chí đánh giá doanh nghiệp góp phần quyết định

sự thành công hay thất bại của một công ty doanh nghiệp Mặt khác xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp có tác dụng rất lớn trong việc nâng cao hiệu quả và sức cạnh tranh của doanh nghiệp theo yêu cầu quốc tế Vì vậy xây dựng bản sắc văn hóa doanh nghiệp có thể coi là xu hướng phát triển tất yếu của doanh nghiệp cần đạt được , là sự phát triển tất yếu trên thị trường hiện nay Ngay từ khi bắt đầu họat động mỗi doanh nghiệp đều đã định hình văn hóa ứng xử với khách hàng , đối tác , nhân viên Văn hóa này , dù được ghi rõ ràng trong điều lệ công ty hay không được lưu tâm thì vẫn được tồn tại , mang cá tính , quan điểm của người chủ lãnh đạo doanh nghiệp đó Một doanh nghiệp mạnh phải có nền văn hóa mạnh và bản sắc văn hóa riêng biệt của doanh nghiệp mình Để văn hóa doanh nghiệp lan tỏa , các cấp trên phải nghiêm túc làm gương, là hình mẫu để cho cấp dưới thực hiện, thích nghi và chấp nhận với môi trường làm việc của mình

NỘI DUNG CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Văn hóa

Văn hóa là một khái niệm rộng lớn, bao trùm mọi mặt hoạt động của xã hội, mọi lĩnh vực của cuộc sống, của cộng đồng, tới từng gia đình và các cá nhân Văn hoá là một khái niệm đa nghĩa Thông thường, trong cộng đồng văn hoá được hiểu là trình

độ học vấn, lối sống, đạo đức,…Văn hoá là một vấn đề đa dạng, trừu tượng nên đã

có rất nhiều định nghĩa khác nhau về văn hoá: Theo các nhà văn hoá thì : “Văn hoá

là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi truờng tự nhiên và xã hội Theo Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Văn hoá là toàn bộ những giá trị vật chất và tinh thần do loài người tạo ra trong lịch sử của mình trong mối quan hệ với con người, với tự nhiên và với xã hội

Như vậy , khái niệm văn hóa rất rộng , trong đó những giá trị vật chất và tinh thần làm nền tảng cho lối sống , đạo đức , chuẩn mực , hành vi , quan điểm , cách nghĩ và hành động của mỗi dân tộc và các thành viên để vươn tới cái Chân , Thiện ,

Mĩ trong quan hệ giữa người với người , giữa người với tự nhiên và xã hội Theo

đó , có thể rút ra khái niệm chung về văn hóa như sau : Văn hóa là toàn bộ những giá rị vậ chất và tinh thần mà loài người đã tạo ra trong quá trình lịch sử

1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp

Nói đến khái niệm “Văn hóa doanh nghiệp” đã có rất nhiều ý kiến khác nhau Trước khi hai khái niệm “Văn hóa” và “doanh nghiệp” được ghép lại với nhau, đã

có hàng chục định nghĩa khác nhau về văn hoá Khi kết hợp “Văn hóa” với “doanh nghiệp” thì nghĩa của nó đã được thu hẹp đi rất nhiều Tuy nhiên cụm từ “Văn hóa doanh nghiệp” vẫn có rất nhiều định nghĩa khác nhau Văn hóa của một doanh nghiệp là cách tư duy và hành động hàng ngày của các thành viên Đó là điều mà các thành viên phải học và ít nhiều phải tuân theo để được chấp nhận vào doanh nghiệp đó Văn hóa theo nghĩa này bao gồm một loạt các hành vi ứng xử, các phương thức sản xuất, kỹ năng và kiến thức kỹ thuật, quan điểm về kỷ luật, các thông lệ và thói quen quản lý, các mục tiêu của những người liên quan, cách trả lương, quan điểm về các công việc khác nhau, niềm tin vào tính dân chủ trong các buổi thảo luận và những quy ước, những điều cấm kỵ

Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị vật chất và tinh thần được tạo nên trong suốt quá trình hình thành, tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở

thành các giá trị, quan niệm và tập quán và truyền thống ăn sâu vào hoạt động và chi phối đến tình cảm, nếp suy nghĩ, niềm tin, lý tưởng và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc thực hiện và theo đuổi các mục tiêu Là một trong những yếu tố gắn kết lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể, hướng hành vi cá nhân vào việc thực hiện tốt nhất mục tiêu và sự kỳ vọng của doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô hình nhưng vô giá, được thể hiện qua phong cách lãnh đạo và tác phong làm việc của nhân viên Văn hóa doanh nghiệp có vị trí

và vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp, bởi bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố văn hóa, ngôn ngữ, tư liệu, thông tin nói chung được gọi là tri thức thì doanh nghiệp đó khó có thể đứng vững và tồn tại được Trong khuynh hướng xã hội ngày nay thì các nguồn lực của một doanh nghiệp là con người mà văn hóa doanh nghiệp là cái liên kết và nhân lên nhiều lần các giá trị của từng nguồn lực riêng lẻ Như vậy, văn hóa doanh nghiệp là sản phẩm của những người làm cùng trong một doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Văn hóa doanh nghiệp xác lập một hệ thống các giá trị được mọi người chấp nhận, đề cao, chia sẻ và ứng xử theo các giá trị đó Văn hóa doanh nghiệp hay văn hóa tổ chức còn được hiểu là một hệ thống hữu cơ các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi do các thành viên trong doanh nghiệp đó sáng tạo và tích lũy trong quá trình tương tác với môi trường bên ngoài và hội nhập bên trong tổ chức

1.2 Một số nội dung cơ bản

được sức sáng tạo của công nhân viên chức, khích lệ họ sáng tạo ra nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp; đối ngoại phải được xã hội bản địa chấp nhận Văn hóa doanh nghiệp được thể hiện ở nhiều cấp độ khác nhau Cấp dễ thấy nhất thể hiện ngay trong công việc hàng ngày nhưng cách báo cáo công việc, giữ gìn tài sản chung, ngôn ngữ khi giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, các thủ tục hành chính Cấp thứ hai là các giá trị tinh thần xác định việc phải làm, hành động của mình đúng hay sai, có mang lại lợi ích hay thiệt hại chung hay không Đây là điều lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn nhận được ở nhân viên và phải xây dựng dần từng bước Cấp thứ ba là nền tảng cho các hành động chính là niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và xúc cảm được coi là đương nhiên ăn sâu trong tiềm thức mỗi cá nhân trong doanh nghiệp Các ngầm định nền tảng này là nền tảng cho các giá trị và hành động của mỗi thành viên Văn hóa kinh doanh trong một tổ chức đã tiến đến mức độ cao nhất, trở thành một thứ Đạo, mà từ thế hệ này tới thế hệ khác tôn sùng và làm theo

Đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp, chúng ta có thể hiểu văn hóa của doanh nghiệp giống như “cá tính” của doanh nghiệp đó Ở mỗi cá nhân, cá tính giúp phân biệt người này với người khác, “văn hóa” cũng chính là bản sắc riêng giúp một

doanh nghiệp không thể lẫn với doanh nghiệp khác dù có cùng hoạt động trong một lĩnh vực và cung cấp những sản phẩm tương tự ra thị trường Văn hóa doanh nghiệp mang “tính nhân sinh”, tức là gắn với con người Tập hợp một nhóm người cùng làm việc với nhau trong tổ chức sẽ hình thành nên những thói quen, đặc trưng của đơn vị đó Do đó, văn hóa doanh nghiệp có thể hình thành một cách “tự phát” hay

“tự giác” Theo thời gian, những thói quen này sẽ dần càng rõ ràng hơn và hình thành ra “cá tính” của đơn vị Vì vậy , một doanh nghiệp, dù muốn hay không đều

sẽ dần hình thành văn hóa của tổ chức mình Văn hóa doanh nghiệp khi hình thành một cách tự phát có thể phù hợp với mong muốn và mục tiêu phát triển của tổ chức hoặc không Chủ động tạo ra những giá trị văn hóa mong muốn là điều cần thiết nếu doanh nghiệp muốn văn hóa thực sự phục vụ cho định hướng phát triển chung, góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh của mình

Văn hóa doanh nghiệp có “tính giá trị” Không có văn hóa doanh nghiệp tốt và xấu ; cũng như cá tính, không có cá tính tốt và cá tính xấu, chỉ có văn hóa phù hợp hay không phù hợp Giá trị là kết quả thẩm định của chủ thể đối với đối tượng theo một hoặc một số độ nhất định và những nhận định này được thể hiện ra thành đúngsai ; tốt-xấu ; đẹp-xấu…, nhưng hàm ý của “sai” của “xấu”, về bản chất, chỉ là không phù hợp Giá trị cũng là khái niệm có tính tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian và thời gian Trong thực tế, người ta hay áp đặt giá trị của mình, của tổ chức mình cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có những nhận định ‘đúng-sai’ về văn hóa của một doanh nghiệp nào đó

Văn hóa doanh nghiệp có tính ổn định Cũng như cá tính của mỗi con người, văn hóa doanh nghiệp khi đã được định hình thì khó thay đổi Qua thời gian, các hoạt động khác nhau của các thành viên doanh nghiệp sẽ giúp các niềm tin, giá trị được tích lũy và tạo thành văn hóa Hiểu và xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngày càng trở nên có tầm quan trọng với mỗi doanh nghiệp ngày nay Bên cạnh đó, hình ảnh doanh nghiệp cũng là một vấn đề cần được quan tâm và chăm chút , nhìn thấy tầm quan trọng hiểu và cam kết cung cấp những bộ đồng phục đảm bảo chất lượng cao cho khách hàng, tìm hiểu những mẫu đồng phục chất lượng cho doanh nghiệp mình

1.3 Vai trò của văn hóa với sự phát triển doanh nghiệp

Một môi trường văn hóa mạnh có tác dụng thu hút và giữ gìn nhân tài cho tổ

chức Đây là điều hết sức quan trọng mà không để đánh đổi bằng các giá trị vật chất bình thường Mà có được một văn hóa doanh nghiệp đi vào lòng công chúng là

cả một quá trình với sự nổ lực của các thành viên trong doanh nghiệp đó Xã hội càng phát triển thì nhu cầu của con người ngày càng cao Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấ được mục tiêu, định hướng phát triển và bản chất của công việc

họ làm, với tư cách là thành viên của doanh nghiệp rong môi rường cạnh tranh trên thị trường lao động cùng với các êu tố về thù lao, phúc lợi, điều kiện lao động,… thì

văn hóa doanh nghiệp là một tiêu chí để người lao động quyết định vào làm việc và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Những doanh nghiệp có môi trường văn hóa mạnh

sẽ thúc đẩy tinh thần tự lực ở các thành viên, họ có y thức, chủ động, sáng tạo trong mọi tình huống và họ được khuyến khích làm như vậy để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp

VĂN HÓA VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI DI ĐỘNG

2.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần thế giới di động

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

là một tập đoàn bán lẻ tại Việt Nam, lĩnh vực kinh doanh chính là điện thoại di động, thiết bị số, điện tử tiêu dùng Với qui mô hơn 200 m2, siêu thị được xâ dựng khang trang nà đã thành công rực rỡ bởi nó khác biệt hoàn toàn với hơn 10.000 cửa hàng điện hoại di động nhỏ lẻ lúc bây giờ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Dịch vụ khách hàng và website đã được quan tâm và chăm chút ngay từ những ngày đầu tiên thành lập

Theo thống kê thị trường bán lẻ thiết bị di động tại Việt Nam năm 2014, thị phần của Thế giới di động chiếm 25% và là doanh nghiệp lớn nhất trong lĩnh vực kinh doanh này Khi thành lập vào tháng 3 năm 2004, Thế giới di động lựa chọn mô hình thương mại điện tử sơ khai với một website giới thiệu thông tin sản phẩm và 3 cửa hàng nhỏ trên đường Hoàng Văn Thụ, Thành phố Hồ Chí Minh để giao dịch Tháng

10 năm 2004, công ty chuyển đổi mô hình kinh doanh, đầu tư vào một cửa hàng bán

lẻ lớn trên đường Nguyễn Đình Chiểu và bắt đầu có lãi Tới tháng 3 năm 2006, Thế giới di động có tổng cộng 4 cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Năm 2007, công ty thành công trong việc kêu gọi vốn đầu tư của Mekong

Capital và phát triển nhanh chóng về quy mô, đạt 40 cửa hàng vào năm 2009 Cuối năm 2010, Thế giới di động mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang ngành hàng điện tử tiêu dùng với thương hiệu Dienmay.com (nay đổi thành Dienmayxanh.com) Tới cuối năm 2012, Thế giới di động có tổng cộng 220 cửa hàng tại Việt Nam Tháng 5/2013, Thế giới di động nhận đầu tư của Robert A Willett- cựu

CEO BestBuy International và công ty CDH Electric Bee Limited

Năm 2017, Công ty cổ phần Thế giới di động tiến hành phi vụ sáp nhập và mua lại hệ thống bán lẻ điện máy Trần Anh Sang đến năm 2018, con số tổng cửa hàng

đã lên đến 2.160 cửa hàng, có mặt trên tất cả 63 tỉnh thànhTháng 10, 2018, phi vụ

sáp nhập hoàn thành Tổng cộng 34 siêu thị Trần Anh sẽ được gỡ bỏ tên và thay bằng biển hiệu Điện máy Xanh, website của Trần Anh cũng đã chuyển hướng hoạt động về dienmayxanh.com.Tháng 3/2018, Thế giới Di Động mua lại 40% vốn của chuỗi dược phẩm Phúc An Khang Sau đó đổi tên Thành Nhà Thuốc An Khang Tháng 12/2018, Thế giới Di Động đóng cửa trang thương mại điện tử Vuivui

2.1.2 Chiến lược kinh doanh

Thế giới di động luôn giữ vai trò tiên phong trong việc đưa ra những chính sách bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng vượt trội vì lợi ích thiết thực của người tiêu dùng Các siêu thị thế giới di động được xây dựng và bố trí hàng hóa một cách khoa học và thuận tiện cho khách hàng trải nghiệm và tìm kiếm sản phẩm Đội ngũ nhân viên còn được huấn luyện tốt và thấm nhuần văn hóa đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình

Hàng hóa kinh doanh tại thế giới di động phong phú của tất cả các hãng lớn như Samsung, Nokia, Apple, Sony, LG,HC,…Thế Giới Di Động là tập đoàn dẫn đầu ngành bán lẻ và sáng tạo nhất Việt nam luôn đem đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị, thân thiện, tin tưởng ; là minh chứng cho việc vận hành có Integrity tại bất cứ nơi nào chúng tôi hiện diện mà nó tạo ra sự khác biệt cho Việt Nam Sứ mệnh của công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động: Thế Giới Di Động luôn cải tiến mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất dựa trên nền tảng văn hóa đặt khách hàng làm trọng tâm Thế Giới Di Động mang đến cuộc sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dài hạn và đóng góp phúc lợi cho cộng đồng

Đặc trưng bởi tầm nhìn, sứ mệnh của Thế giới di động là tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng hùng mạnh nhất, có vị thế số 1 trong lĩnh vực thương mại điện tử, mở rộng kinh doanh thành công ở nhiều khu vực Thế giới di động liên tục cải tiến nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất dựa trên nền tảng văn hóa đặt khách hàng làm trọng tâm

Để có thể thực hiện sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược này, Thế Giới Di Động cam kết mang đến sự thuận tiện và thái độ phục vụ đẳng cấp “5 sao” để mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng Thế Giới Di Động cam kết mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ, chuyên nghiệp, ổn định và cơ hội công bằng trong thăng tiến Thế Giới Di Động mang đến cho quản lý : một sân chơi rộng rãi và công bằng để thi thố tài năng Một cam kết cho một cuộc sống cá nhân sung túc – hạnh phúc Một vị trí xã hội được người khác kính nể Thế Giới Di Động mang đến cho các đối tác sự tôn trọng Thế Giới Di Động mang đến cho nhà đầu tư một giá trị gia tăng không ngừng cho doanh nghiệp Thế Giới Di Động đóng góp

cho cộng đồng qua việc tạo hàng ngàn việc làm và đóng góp cho ngân sách nhà nước, tham gia vào các hoạt động bác ái

Công ty đưa các quy định liên quan đến văn hóa doanh nghiệp gắn chặt với quyền lợi cá nhân để nhân viên tự nguyện thực hiện Theo đó, nếu nhân viên làm đúng, làm tốt, họ sẽ có thu nhập tốt, có thưởng và có cơ hội thăng tiến Công ty cũng đầu tư các phần mềm, hệ thống chấm điểm, theo dõi để đảm bảo đánh giá chính xác, khách quan Công ty còn có những bài kiểm tra, trắc nghiệm lồng ghép

để lựa chọn nhân sự có suy nghĩ, nhận thức phù hợp với văn hóa của doanh nghiệp Việc xây dựng và triển khai đến cùng văn hóa doanh nghiệp được cam kết và thống nhất xuyên suốt từ cấp lãnh đạo cao nhất đến từng nhân viên Để nhân viên có thể chăm sóc, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất thì trước hết từng nhân viên phải được chăm sóc, chia sẻ từ các lãnh đạo trong công ty một cách chân thành nhất.Với cốt lõi “Lấy nhân viên làm nền tảng cho mọi sự phát triển”

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, lành mạnh, tôn trọng lẫn nhau trên

cơ sở hợp tác cùng phát triển Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động sáng tạo và đầy nhiệt huyết, luôn học hỏi và không ngừng đổi mới Đó sẽ là một môi trường lý tưởng để mỗi cá nhân phát huy tài năng của bản thân.Thế giới di động chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty Mỗi năm, công ty sẽ đào tạo nghiệp vụ để nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên bằng cách tổ chức các lớp huấn luyện Bên cạnh đó luôn dành nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên làm việc trên 6 tháng, có các chế độ phúc lợi tốt nhất, để nhân viên luôn có cảm giác được sống trong một gia đình lớn

Giá trị cốt lõi của công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động: Tận tâm với khách hàng làm đúng cam kết và nhận trách nhiệm, yêu thương và hỗ trợ đồng đội trung trực về tiền bạc và các mối quan hệ máu lửa trong công việc chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động: Thế giới di động cam kết đặt khách hàng là trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình Thế giới di động cam kết mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc tôn trọng và công bằng Thế giới di động cam kết mang đến cho quản lý: Một sân chơi công bằng để thi thố tài năng Một cam kết cho một cuộc sống cá nhân sung túc Một vị trí xã hội được người khác kính nể Thế giới di động cam kết mang đến cho các đối tác sự tôn trọng Thế giới di động cam kết mang đến cho nhà đầu tư giá trị doanh nghiệp gia tăng không ngừng Thế giới di động cam kết đóng góp cho cộng đồng thông qua việc tạo nhiều ngàn việc làm và đóng góp đầy đủ thuế cho ngân sách nhà nước Mục tiêu của công ty là tối đa hóa lợi nhuận, tạo công ăn việc làm, gia tăng phúc lợi xã hội và theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh nhằm mang lại niềm tin cho người tiêu dùng vào các sản phẩm Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân