Tài liệu Sử dụng tài liệu chỉ dẫn chính thức để duy trì bản sắc nhận diện thương hiệu docx

Sử dụng tài liệu chỉ dẫn chính thức để duy trì bản sắc nhận diện thương hiệu Khi chương trình bản sắc nhận diện thương hiệu được áp dụng hiệu quả, thì cũng giống như chân đế ba chạc mà

Sử dụng tài liệu chỉ dẫn chính thức để duy

trì bản sắc nhận diện thương hiệu

Khi chương trình bản sắc nhận diện thương hiệu được áp dụng hiệu quả, thì cũng giống như chân đế ba chạc mà các nhiếp ảnh gia và kỹ sư thường sử dụng Để chân đế đứng vững thì cả ba chân đều rất cần thiết

Tài liệu chỉ dẫn là một phần quan trọng của hệ thống bản sắc

nhận diện thương hiệu, bởi nó thúc đẩy sự tiếp nối lâu dài và

nhất quán Những ví dụ cho các phương tiện truyền thông chủ

chốt cần phải được đưa vào tài liệu chỉ dẫn, chẳng hạn ở đây là

chỉ dẫn cho các tờ tài liệu thông tin sản phẩm được tạo ra cho

AT&T Chỉ dẫn càng chi tiết càng tốt

Khi chương trình bản sắc nhận diện thương hiệu được áp dụng

hiệu quả, thì cũng giống như chân đế ba chạc mà các nhiếp ảnh

gia và kỹ sư thường sử dụng Để chân đế đứng vững thì cả ba

chân đều rất cần thiết

Trong loạt bài về phát triển hệ thống bản sắc nhận diện thương

hiệu, tại giai đoạn này chúng ta đã nắm giữ được một chân của

chiếc chân đế này đó là phát triển được một hệ thống cốt lõi thật

tốt, bao gồm tên thương hiệu, mẫu logo, màu sắc thương hiệu,

kiểu chữ thương hiệu và mẫu định dạng format của thương hiệu

Tất cả những yếu tố này đều dựa trên một chiến lược dài hạn

hợp lý và được áp dụng xuyên suốt tất cả các phương tiện truyền

thông

Khi tạo được một hệ thống nhận diện thương hiệu thực sự hiệu

quả như vậy, doanh nghiệp sẽ có khá nhiều lợi thế cạnh tranh

Tuy nhiên, hệ thống được xây dựng dù khéo léo đến mấy cũng

sẽ không có hiệu quả lâu dài nếu không tạo ra được một “bản chỉ

dẫn chi tiết” cho chính hệ thống bản sắc nhận diện đó

Đây chính là chân đế thứ hai trong ba chạc và cũng là chủ đề mà

chúng ta sẽ thảo luận trong bài viết này Chân đế thứ ba là vai trò

quản lý bản sắc nhận diện thương hiệu sẽ được đề cập trong một

bài viết sắp tới

Khi bắt đầu được khởi tạo, hệ thống bản sắc nhận diện thương

hiệu thường nhận được rất nhiều sự chú ý trong toàn công ty

Ban lãnh đạo cấp cao nhất của doanh nghiệp sẽ tham gia vào

quá trình thiết lập trọng tâm chiến lược của hệ thống bản sắc

thương hiệu

Những người chịu trách nhiệm về marketing và truyền thông cũng

sẽ tích cực tham gia Những nhân viên ban đầu miễn cưỡng

không muốn rời bỏ hình ảnh biểu trưng của công ty họ trong

nhiều năm sẽ bắt đầu cảm thấy tự hào với hình ảnh mới hiệu quả

và có tính thuyết phục hơn, là diện mạo đang được áp dụng và

thể hiện trên thị trường

Hệ thống nhận diện sẽ có thể trải qua những tinh chỉnh rất nhỏ

khi các hãng quảng cáo, các công ty thiết kế, nhà in và các bên

khác nữa bắt đầu sử dụng hệ thống này Cũng giống như khi

phát triển một sản phẩm hay dịch vụ mới, chúng ta có thể sẽ

nghe thấy tiếng thở phào nhẹ nhõm sau khi hệ thống bản sắc

nhận diện thương hiệu mới được giới thiệu thành công ra thị

trường

Thật đáng tiếc là, thậm chí đối với những hệ thống nhận diện

thương hiệu được tạo dựng một cách khéo léo đến đâu, đôi khi

đó lại là khởi đầu của sự xuống dốc Bản năng tự nhiên của con

người sẽ bắt đầu có tác động và những thay đổi bắt đầu diễn ra

Nhà in có thể quyết định rằng, một kiểu chữ khác mà họ sử dụng

là “khá giống” cho những tấm danh thiếp mới rồi

Hay một người trong phòng kế toán khi đặt mẫu đơn mới nghĩ

rằng, sử dụng một màu sắc khác sẽ bắt mắt hơn Rồi một ai đó

trong hãng quảng cáo mới cho doanh nghiệp lại cho rằng, mẫu

logo sẽ hiệu quả hơn nếu có một hình bao quanh nó Mặc dù

những quyết định như vậy có thể là với chủ ý tốt, song lại không

dựa trên những tiêu chí mang tính chiến lược vốn là nền tảng của

hệ thống bản sắc thương hiệu

Và sớm hơn bạn tưởng, không bao lâu sau đó, các tài liệu truyền

thông marketing của doanh nghiệp ấy sẽ không còn giữ được

hình ảnh nhất quán của thương hiệu, và như vậy những đầu tư

cho việc phát triển một hệ thống toàn diện sẽ chịu tổn thất

Đó chính là lý do tại sao trong quá trình phát triển hệ thống bản

sắc nhận diện thương hiệu, cần phải tạo ra một bộ tài liệu hướng

dẫn chi tiết Thông thường, tài liệu chỉ dẫn bản sắc thương hiệu

bắt đầu với phần mô tả các yếu tố nhận diện cốt lõi của thương

hiệu, cả về khía cạnh ngôn ngữ và hình ảnh, tiếp đó là phần

hướng dẫn cho từng loại hình truyền thông tĩnh và động mà

doanh nghiệp sử dụng như đã mô tả trong các bài viết trước

Tối thiểu các phần chỉ dẫn cho từng loại hình tài liệu truyền thông

cần phải trình bày các thiết kế mẫu gốc đã được phát triển cho

thương hiệu Tài liệu hướng dẫn càng chi tiết bao nhiêu thì càng

hiệu quả bấy nhiêu, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp có

nhiều chi nhánh, văn phòng trải rộng ở các vùng địa lý khác nhau

Trước đây, những bộ tài liệu chỉ dẫn như vậy thường được in ra

để lưu hành Do số lượng bản in cần thiết khá nhỏ, nên chi phí

cho mỗi bản tài liệu này rất cao Nhưng ngày nay, tài liệu chỉ dẫn

duy trì bản sắc nhận diện thương hiệu có thể được lưu hành dưới

dạng dữ liệu điện tử, với chi phí chỉ bằng một chiếc đĩa CD

Phát triển một bộ tài liệu để hướng dẫn việc áp dụng bản sắc

thương hiệu nhằm duy trì thương hiệu lâu dài trong hàng nhiều

năm, đó chính là một sự đầu tư khôn ngoan