Xử lý kỷ luật và quy trình xử lý kỷ luật lao động theo quy định của pháp luật Việt Nam

Kỷ luật lao động, nội quy lao động và các bước để xử lý kỷ luật lao động theo quy định của pháp luật Việt Nam. Báo cáo đưa ra tình huống cụ thể và xử lý kỷ luật làm sao để đảm bảo kỷ luật có tính răn đe, tránh sai phạm mà vẫn giữ chân được người lao động giỏi

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO NHÓM MÔN: QUAN HỆ LAO ĐỘNG VÀ VIỆC LÀM

ĐỀ TÀI:

XỬ LÝ KỶ LUẬT VÀ QUY TRÌNH XỬ LÝ KỶ LUẬT THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn: T.S NGUYỄN HỒ KHÁNH

VÂN

Nhóm thực hiện: Nhóm 8.2

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2021

BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH

BÀI BÁO CÁO CUỐI KỲ

Mức độ hoàn thành

X ác nhận

1 Ngô Thị Ngọc

Trình bày lời mở đầu Trình bày phần xác định mục tiêu xử lý tình huống

Trình bày kết quả kỷ luật và bài học kinh nghiệm

100% Đã ký

Trình bày phần nguyên nhân và hậu quả tình huống

Trình bày phần các phương án xử lý tình huống

Trình bày phần kết luận

100% Đã ký

3 Tôn Thị Kim

Trình bày phần mô tả tình huống

Lập quy trình xử lý kỷ luật

100% Đã ký

Huyền Trân 71800080

Trình bày phần lý thuyết

Làm bìa, chỉnh sửa báo cáo

100% Đã ký

Link video làm việc nhóm:

Video 1: https://drive.google.com/file/d/1LqatyS7tHL-pPRcjsjcl3J3LVqK2N_-j/view? usp=sharing

Video 2: https://drive.google.com/file/d/1L9oIF47kH5hG0t-M59dVF4OA2_8UKEBq/ view?usp=sharing

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 4

PHẦN LÝ THUYẾT 5

I KHÁI NIỆM CHUNG VỀ KỶ LUẬT LAO ĐỘNG 5

1 Khái niệm kỷ luật lao động 5

2 Nội quy lao động 5

3 Các hình thức xử lý kỷ luật 6

4 Nguyên tắc, trình tự, thủ tục xử lý kỷ luật lao động 6

5 Thời hiệu xử lý kỷ luật lao động 6

II QUY TRÌNH XỬ LÝ KỶ LUẬT 7

1 Quy trình xử lý kỷ luật theo Dundon và Rollinson (2011) 7

2 Quy trình xử lý kỷ luật theo luật pháp Việt Nam 8

3 Các cơ sở pháp lý có liên quan 8

PHẦN NỘI DUNG 9

I MÔ TẢ TÌNH HUỐNG 9

II PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG 10

1 Xác định mục tiêu xử lý tình huống 10

2 Nguyên nhân 12

III XÂY DỰNG, LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG .13 1 Các phương án giải quyết tình huống 13

2 Các phương án và căn cứ xét kỷ luật 14

IV KẾT QUẢ KỶ LUẬT VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 17

1 Kết quả kỷ luật 17

2 Bài học kinh nghiệm 17

PHẦN KẾT LUẬN 19

PHẦN MỞ ĐẦU

Hiện nay trong các doanh nghiệp, xử lý kỷ luật lao động là một trong những vấn đề mà

cả người sử dụng lao động và người lao động đặc biệt quan tâm Đối với người lao động, xử lý kỷ luật ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bản thân trong quá trình làm việc Đối với người sử dụng lao động, xử lý kỷ luật có ý nghĩa tạo cho người lao động

cơ hội để rút kinh nghiệm và khắc phục khuyết điểm, ngăn chặn sự tái phạm của người lao động thông qua việc xử lý và cảnh cáo về khả năng áp dụng các hình thức xử lý nghiêm túc hơn trong tương lai Ngoài ra, xử lý kỷ luật còn giúp răn đe người lao động khác không vi phạm những hành vi tương tự, giúp người sử dụng lao động xây dựng

cơ chế công bằng, minh bạch nhằm thu hút và giữ chân người lao động có năng lực, giảm thiểu chi phí đào tạo lại lao động mới Vậy làm thế nào để người lao động tuân thủ và thực hiện theo nội quy lao động? Đây là vấn đề đáng quan tâm của nhiều người

sử dụng lao động Vì thế mà xử lý kỷ luật lao động ra đời nhằm giải quyết vấn đề này, đảm bảo sự tuân thủ quy định của người lao động, cải thiện yếu tố tuân thủ quy định nơi làm việc, bảo mật bí mật kinh doanh, làm việc đúng quy trình và đảm bảo an toàn lao động, tránh những tổn thất, thiệt hại của doanh nghiệp mình và hạn chế vi phạm quy định về quy trình sản xuất cũng như nâng cao năng suất làm việc Việc xử lý vi phạm nội quy lao động rất quan trọng nó không những ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của các bên mà còn ảnh hưởng đến mối quan hệ hài hòa giữa người lao động và người

sử dụng lao động, đại diện người lao động tại cơ sở và và đại diện tổ chức người sử dụng lao động Do đó, việc ra quy định xử lý kỷ luật lao động và việc xác định lỗi của người lao động phải khách quan, hợp lý, minh bạch, tuân theo những quy định của nhà nước về luật lao động Sau đây, nhóm chúng tôi sẽ phân tích và tiến hành quy trình xử

lý vi phạm kỷ luật do vi phạm nội quy lao động tại nơi làm việc cho một tình huống cụ thể, cách áp dụng các nguyên tắc xử lý, trình tự thủ tục, các hình thức cũng như mục đích của quy trình xử lý

PHẦN LÝ THUYẾT

I KHÁI NIỆM CHUNG VỀ KỶ LUẬT LAO ĐỘNG

1 Khái niệm kỷ luật lao động

Kỷ luật lao động là một số hành động được thực hiện để xử lý một cá nhân không tuân thủ các quy tắc của tổ chức mà người đó là thành viên (Wheeler, 1976)

Kỷ luật lao động là những quy định về việc tuân theo thời gian, công nghệ và điều hành sản xuất, kinh doanh do người sử dụng lao động ban hành trong nội quy lao động và do pháp luật quy định Điều 117 BLLĐ 2019

2 Nội quy lao động

Điều 118 BLLĐ 2019

1 Người sử dụng lao động phải ban hành nội quy lao động, nếu sử dụng từ 10 người lao động trở lên thì nội quy lao động phải bằng văn bản

2 Nội dung nội quy lao động không được trái với pháp luật về lao động và quy định của pháp luật có liên quan Nội quy lao động bao gồm những nội dung chủ yếu sau đây:

a) Thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi;

b) Trật tự tại nơi làm việc;

c) An toàn, vệ sinh lao động;

d) Phòng, chống quấy rối tình dục tại nơi làm việc; trình tự, thủ tục xử lý hành vi quấy rối tình dục tại nơi làm việc;

đ) Việc bảo vệ tài sản và bí mật kinh doanh, bí mật công nghệ, sở hữu trí tuệ của người

sử dụng lao động;

e) Trường hợp được tạm thời chuyển người lao động làm việc khác so với hợp đồng lao động;

g) Các hành vi vi phạm kỷ luật lao động của người lao động và các hình thức xử lý kỷ luật lao động;

h) Trách nhiệm vật chất;

i) Người có thẩm quyền xử lý kỷ luật lao động

3 Trước khi ban hành nội quy lao động hoặc sửa đổi, bổ sung nội quy lao động, người

sử dụng lao động phải tham khảo ý kiến của tổ chức đại diện người lao động tại cơ sở đối với nơi có tổ chức đại diện người lao động tại cơ sở

4 Nội quy lao động phải được thông báo đến người lao động và những nội dung chính phải được niêm yết ở những nơi cần thiết tại nơi làm việc

3 Các hình thức xử lý kỷ luật

Điều 124, Bộ Luật lao động 2019

1 Khiển trách

2 Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 06 tháng

3 Cách chức

4 Sa thải

4 Nguyên tắc, trình tự, thủ tục xử lý kỷ luật lao động

Khoản 1 Điều 122 BLLĐ 2019

1 Việc xử lý kỷ luật lao động được quy định như sau:

a) Người sử dụng lao động phải chứng minh được lỗi của người lao động;

b) Phải có sự tham gia của tổ chức đại diện người lao động tại cơ sở mà người lao động đang bị xử lý kỷ luật là thành viên;

c) Người lao động phải có mặt và có quyền tự bào chữa, nhờ luật sư hoặc tổ chức đại diện người lao động bào chữa; trường hợp là người chưa đủ 15 tuổi thì phải có sự tham gia của người đại diện theo pháp luật;

d) Việc xử lý kỷ luật lao động phải được ghi thành biên bản

5 Thời hiệu xử lý kỷ luật lao động

Điều 123 BLLĐ 2019

1 Thời hiệu xử lý kỷ luật lao động là 06 tháng kể từ ngày xảy ra hành vi vi phạm; trường hợp hành vi vi phạm liên quan trực tiếp đến tài chính, tài sản, tiết lộ bí mật công nghệ, bí mật kinh doanh của người sử dụng lao động thì thời hiệu xử lý kỷ luật lao động là 12 tháng

2 Khi hết thời gian quy định tại khoản 4 Điều 122 của BLLĐ 2019, nếu hết thời hiệu hoặc còn thời hiệu nhưng không đủ 60 ngày thì được kéo dài thời hiệu để xử lý kỷ luật lao động nhưng không quá 60 ngày kể từ ngày hết thời gian nêu trên

II QUY TRÌNH XỬ LÝ KỶ LUẬT

1 Quy trình xử lý kỷ luật theo Dundon và Rollinson (2011)

Làm rõ vấn đề

Vấn đề này là vấn đề gì?

Vấn đề này liên quan đến ai?

Liên quan ở đâu và liên quan khi nào?

Tại sao có vấn đề này?

Nhận thức

Nhận biết được những vấn

đề đó là những vấn đề gì

Phỏng vấn sơ bộ

Mục đích và thủ tục của Nhà nước

Câu hỏi để được làm rõ

Lắng nghe lời giải thích của nhân

viên

Ghi lại và thống nhất những gì đã

ghi

-Điều chỉnh (ngưng lại)

Kiểm tra thông tin mới

Đánh giá lại Quyết định điều gì tiếp theo

-Triệu tập lại Thông báo những gì tiếp theo

Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn/làm

việc giữa 2 bên

Chọn vị trí

Thông báo cho những người tham dự Đánh giá hoàn cảnh theo ngữ cảnh

Biết nếu có tiền lệ Kiểm tra kỳ vọng của chính mình

2 Quy trình xử lý kỷ luật theo luật pháp Việt Nam

Trình tự xử lý kỷ luật lao động (Điều 70 Nghị định 145/2020/NĐ-CP)

3 Các cơ sở pháp lý có liên quan

Điều 118 đến 127 BLLĐ 2019; Điều 69 đến 73 Nghị định 145/2020/NĐ-CP

Bước 1: Xác nhận hành vi vi phạm

Lập biên bản (tại thời điểm xảy ra vi phạm)/ Chứng minh được lỗi NLĐ (sau thời điểm vi phạm) Thông báo CĐ/người đại diện pháp luật nếu chưa đủ 15 tuổi

Bước 2: Thông báo cuộc họp xử lý kỷ luật lao động

Trong thời hiệu xử lý kỷ luật lao động, thông báo nội dung, thời gian, địa điểm

cuộc họp tới các thành viên ít nhất 05 ngày trước ngày họp

Thành viên xác nhận tham dự cuộc họp

Bước 3: Tiến hành cuộc họp

Lập biên bảng và thông qua bởi các thành viên, đủ chữ ký các bên

Bước 4: Ra quyết định xử lý kỷ luật

Trong thời hiệu xử lý kỷ luật (K1, K2 Đ123 BLLĐ), NSDLĐ ban hành quyết định

xử lý kỷ luật gửi đến NLĐ/ đại diện pháp luật nếu chưa đủ 15 tuổi, và tổ chức đại

diện tập thể tại cơ sở

PHẦN NỘI DUNG

I MÔ TẢ TÌNH HUỐNG

Công ty giày Lam Giang được thành lập năm 2006 với quy mô 1500 nhân viên Công ty chuyên gia công các hãng giày nổi tiếng như: NIKE, ADIDAS, SUPREME,…

Dù thành lập không lâu so với các đối thủ cùng ngành nhưng công ty lại có tiếng là công ty sản xuất sản phẩm chất lượng và bảo mật được các mẫu hàng mới của các nhãn hàng

Chị Nguyễn Trần Hương Lan là trưởng phòng nhân sự của Công ty giày Lam Giang đã 4 năm Phòng ban này phụ trách các công việc liên quan đến lương, thưởng, phúc lợi của nhân viên, pháp lý, xử lý kỷ luật, tranh chấp lao động,…

Sáng ngày 5/8/2021 lúc 7h30 chị Lan nhận được cuộc gọi từ bảo vệ của xưởng sản xuất thành phẩm - chú Trần Văn Hai trình báo về vấn đề của một nhân viên làm việc trong xưởng là anh Nguyễn Văn An đang có hành vi tuồn hàng ra bên ngoài Chị Lan đang xem xét xử lý vụ việc trên Vụ việc cụ thể như sau:

Khi tan ca làm vào lúc 16h30 ngày 4/8/2021 tại cửa ra vào xưởng sản xuất thành phẩm, anh Nguyễn Văn An - nhân viên gia công giày, được nhân viên viên bảo

vệ (hay được gọi là chú Hai) yêu cầu đi lại phòng bảo vệ (có gắn camera quan sát) và

đề nghị anh An lấy tất cả đồ trong túi xách đen mà anh có ý định mang về để xem xét

vì chú Hai thấy anh An có hành vi bất thường Ban đầu anh Nguyễn Văn An từ chối thực hiện, sau đó do sự yêu cầu quyết liệt của chú Hai nên anh An đã lấy mọi thứ đặt lên bàn Ngoài các vật dụng cá nhân của anh An bên trong có thêm đôi giày Nike size

35 vừa được sản xuất thành phẩm của Công ty Lam Giang Bảo vệ buộc anh Nguyễn Văn An ghi lại bản tường trình, ký tên để đưa lên phòng nhân sự xem xét xử lý kỷ luật

Sau khi nhận được vụ việc bộ phận an ninh pháp chế đã tiến hành điều tra về hành vi của anh An và nhận thấy rằng anh An đã có dấu hiệu vi phạm từ ngày 8/7/2021, số lượng giày bị lấy trước đó là 1 đôi SUPREME size 37 Anh An khai báo rằng ngày 8/7/2021 sau khi kết thúc ca làm, anh thấy bộ phận giám sát không kiểm tra

số lượng giày thành phẩm nên anh đã lấy về 1 đôi SUPREME size 37 cho con gái Vì

vụ việc quá suôn sẻ nên anh An lại tiếp tục hành vi của mình với mục đích bán giày ra

ngoài với giá rẻ để kiếm thêm thu nhập, ngày 4/8/2021 sau khi tan ca làm anh lại lấy 1 đôi Nike size 35 thì bị chú Hai phát hiện

Xem xét thấy tính nghiêm trọng của vụ việc, chị Lan quyết định tiến hành xử lý

kỷ luật lao động đối với anh An

II PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG

Vấn đề được đặt ra là xem xét quá trình vi phạm kỷ luật của nhân viên bộ phận sản xuất Nguyễn Văn An với trách nhiệm của một người nhân viên trong tổ chức và các bước tiến hành xử lý kỷ luật đối với anh An khi anh vi phạm kỷ luật của công ty

Xem xét trong quá trình làm việc trong thời gian qua của anh Nguyễn Văn An cho thấy anh An là một người luôn đi làm đúng giờ, hoàn thành những công việc được giao, hoà đồng, thân thiện với mọi người nên rất được đồng nghiệp quý mến Hơn nữa, trong quá trình làm việc anh Nguyễn Văn An luôn thể hiện ý chí phấn đấu, tích cực học hỏi nâng cao năng lực chuyên môn Ngoài ra, anh An còn là nhân viên đã gắn bó

và làm việc cho công ty đã hơn 6 năm, tháng 8 năm ngoái (2020) anh An còn được đề xuất tăng lương

1 Xác định mục tiêu xử lý tình huống

Mục đích kỷ luật lao động là nhằm đảm bảo cho người lao động làm việc dựa trên tinh thần hợp tác theo cách thức thông thường và quy củ, do đó kỷ luật tốt nhất chính là sự tự kỷ luật Bởi vậy, người làm công tác quản lý nguồn nhân lực cần làm cho người lao động hiểu được những mong đợi, yêu cầu của tổ chức đối với bản thân họ

Theo (Dundon và Rollinson, 2011), mục đích của kỷ luật lao động là: Trừng phạt, răn

đe, phục hồi chức năng Cụ thể là:

Trừng phạt (punishment): hành động kỷ luật này không liên quan nhiều đến

việc xác định hành vi trong tương lai mà quan tâm hơn đến việc tìm kiếm sự trừng phạt từ một nhân viên vì đã vi phạm quy tắc

Răn đe (Deterrence): sử dụng biện pháp kỷ luật như một hậu quả khó chịu xảy

ra sau khi vi phạm nguyên tắc, và khi làm như vậy, người ta hy vọng rằng nhân viên sẽ được thuyết phục để tránh vi phạm lần nữa

Phục hồi chức năng (Rehabilitation): Sử dụng quy trình kỷ luật để cho nhân

viên thấy rằng một số hành vi nhất định là không đúng và không thể chấp nhận, với mục đích là trong tương lai họ sẽ tự nguyện áp dụng những hành vi đúng và sửa chữa các hành vi sai để có thể chấp nhận được Hành động kỷ luật này như sửa lỗi cho người lao động và đào tạo, phổ biến lại cho họ

Đối với chị Nguyễn Trần Hương Lan trong trường hợp này, việc xử lý kỷ luật phải khách quan, công bằng và nghiêm minh, xử lý đúng người, đúng việc và việc xử

lý kỷ luật này phải đảm bảo trong thời hiệu được quy định trong Điều 123 BLLĐ 2019

Đưa ra mức đền bù hợp lý về hành vi vi phạm của anh An vì đã gây tổn thất cho công ty, giá trị đền bù có thể bằng giá trị tổn thất để răn đe anh An và các nhân viên khác trong công ty vì đã vi phạm nguyên tắc của công ty, việc răn đe này sẽ giúp nhân viên hình dung được mức độ vi phạm của mình và tránh vi phạm lần sau Ngoài việc đền bù thì sẽ phổ biến cho Anh biết mức độ vi phạm kỷ luật hiện tại ảnh hưởng xấu như thế nào đến công ty và nếu còn tái phạm thì sẽ chịu mức kỷ luật nặng hơn nữa

Việc xử lý kỷ luật phải đảm bảo đúng quy trình đã được quy định, không thực hiện hời hợt, không đúng quy trình, làm giảm hiệu lực của các cấp quản lý và phòng

an ninh - pháp chế

Đề xuất một số giải pháp để nâng cao tinh thần kỷ luật, tạo cho người lao động cảm giác thoải mái với việc thực hiện nội quy lao động đầy đủ

Ngoài vấn đề xử lý kỷ luật anh An, còn phải xem xét đến quá trình đóng góp trong suốt thời gian làm việc trước đó cho công ty tránh gây dư luận không tốt cho nội

bộ, dẫn đến hậu quả xấu khi ra quyết định xử lý kỷ luật sau này

Việc xử lý kỷ luật đối với anh An còn là tấm gương để các nhân viên khác trong công ty noi theo và thực hiện đúng theo nội quy lao động, không tái phạm Rà soát hết các hành vi vi phạm của các nhân viên khác trong bộ phận và toàn công ty

2 Nguyên nhân

2.2.1 Nguyên nhân chủ quan

Anh Nguyễn Văn An đã không ý thức được hậu quả việc mình đang làm là vi phạm kỷ luật lao động, làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hơn nữa anh An chưa coi trọng tổ chức kỷ luật, thiếu tinh thần trách nhiệm do đó lợi dụng sự hiểu rõ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty qua thời gian làm việc của mình anh đã có hành động trộm đồ của công ty với mục đích riêng

Anh An chưa không nắm rõ những quy định trong nội quy lao động và đặc biệt

là hành vi trộm cắp ở nơi làm việc cũng như chưa có ý thức chấp hành, thực hiện nghiêm các quy định về trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật, rèn luyện, tu luyện về phẩm chất đạo đức

2.2.2 Nguyên nhân khách quan

Các chính sách, nội quy lao động bao gồm các điều khoản về hành vi của người lao động liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ, các hình thức kỷ luật, trách nhiệm vật chất chưa được truyền thông và phân bổ rộng rãi cho người lao động hiểu và thực hiện đầy đủ

Công tác quản lý, giám sát sản phẩm đầu ra còn lỏng lẻo, cơ chế thực hiện chưa thật sự rõ ràng Việc kiểm tra, giám sát không thực hiện thường xuyên, đều đặn làm người lao động có tâm lý coi thường những điều lệ trong nội quy lao động Hơn nữa vào ngày 08/07/2021 lần vi phạm đầu tiên, hành vi vi phạm của Anh Nguyễn Văn An không bị phát hiện từ đó dẫn đến lần vi phạm thứ hai ngày 04/08/2021

2.2.3 Hậu quả

Hành vi trộm cắp tài sản của tổ chức gây thiệt hại về tài sản của công ty mà cụ thể là giá trị tài sản bị chiếm đoạt, ảnh hưởng đến quy trình quản lý đầu ra của sản phẩm

Hành vi trộm cắp tài sản của tổ chức nói riêng và các hành vi vi phạm nội quy lao động của doanh nghiệp nói chung ảnh hưởng xấu đến không chỉ hình ảnh cá nhân thực hiện hành vi vi phạm mà còn ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thực hiện các chính