Mai Văn Xuân, thầy giáo đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi về kiến thức khoa học cũng như phương pháp làm việc trong quá trình thực hiện luận văn này.. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban g
Trang 1LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực, chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào và chưa có ai công bố trong bất kỳ công trình nào
Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này
đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn đã được chỉ rõ nguồn gốc
Tác giả
Cao Minh Chung
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Đại học Huế và quý thầy, cô giáo trong và ngoài Đại Học Huế đã tận tình giảng dạy, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Mai Văn Xuân, thầy giáo đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi về kiến thức khoa học cũng như phương pháp làm việc trong quá trình thực hiện luận văn này
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc và toàn thể cán bộ công nhân viên đang công tác tại Công lực Thanh Hóa đã giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này
Để thực hiện luận văn, bản thân tôi luôn cố gắng nghiên cứu, học hỏi với tinh thần cố gắng và nỗ lực cao Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian, tài liệu tham khảo
và kinh nghiệm trong nghiên cứu khoa học, đề tài chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót nhất định Tôi rất mong muốn nhận được sự góp ý xây dựng từ quý thầy cô, các nhà khoa học, các chuyên gia và những người quan tâm để đề tài được hoàn thiện hơn và có thể thực thi tốt trong thực tiễn
Tác giả luận văn
Cao Minh Chung
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trang 3TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ
Họ và tên học viên : Cao Minh Chung Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Niên khoá: 2010 – 2013 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Mai Văn Xuân
Tên đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Thanh Hóa
1 Tính cấp thiết của đề tài
Công ty Điện lực Thanh Hoá với nhiệm vụ chính là cung cấp điện phục vụ sản xuất và sinh hoạt của nhân dân tỉnh Thanh Hóa Điện lực Thanh Hóa đang hết mình vì công việc góp phần cùng Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) thực hiện tốt vai trò chủ đạo của ngành kinh tế mũi nhọn trong nhiệm vụ đảm bảo an ninh năng lượng Quốc gia, phục vụ an sinh xã hội và phát triển bền vững, phục vụ tích cực cho sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước Quản trị hiệu quả nguồn nhân lực sẽ đóng vai trò hết sức quan trọng để Điện lực Thanh Hóa hoàn thành mục tiêu đó
Tuy vậy, Điện lực Thanh Hóa vẫn chưa có được một đánh giá về thực trạng nguồn nhân lực và thực trạng công tác quản trị nhân lực hiện nay của Công ty, cũng như chưa xây dựng được chiến lược quản trị nguồn nhân lực theo chiến lược kinh doanh mà Tập đoàn Điện Lực Việt Nam đã đề ra Do đó việc nghiên cứu đề tài này là cần thiết và cấp bách
2 Phương pháp nghiên cứu
- Quá trình thực hiện đề tài này đã sử dụng các phương pháp sau: (i) Phương pháp điều tra thu thập xử lý tài liệu, số liệu; (ii) Phương pháp phân tích tổng hợp; (iii) Phương pháp thống kê
3 Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn
+ Luận giải cơ sở lý luận về nhân lực và công tác quản trị nhân lực
+ Đánh giá một cách khách quan thực trạng nhân lực và công tác quản trị nhân
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trang 4DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
PC Thanh Hóa : Công ty Điện lực Thanh Hóa
TC và CNKT : Trung cấp và Công nhân kỹ thuật
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trang 5DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Tình hình vốn và nguồn vốn của Công ty Điện lực Thanh Hóa 31
Bảng 2.2: Quy mô và cơ cấu nhân lực Công ty qua 3 năm 34
Bảng 2.3: Kết quả hoạt hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 33
Bảng 2.4: Hoạch định nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thanh Hóa giai đoan 2015 - 2020 37
Bảng 2.5: Nguồn tuyển dụng của Công ty Điện lực Thanh Hóa qua 3 năm 39
Bảng 2.6: Tình hình bố trí và sử dụng nhân lực Công ty Điện lực Thanh Hóa 43 Bảng 2.7: Số lượng CBCNV được đề bạt và bổ nhiệm trong những năm qua 44 Bảng 2.8: Đối tượng và các hình thức đào tạo tại PC Thanh Hóa 48
Bảng 2.9: Tình hình lương của CBCNV Công ty Điện lực Thanh Hóa 52
Bảng 2.10: Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo 57
Bảng 2.11: Kiểm định KMO 58
Bảng 2.12: Kết quả hồi qui sử dụng phương pháp Enter 62
Bảng 2.13: Model Summary 63
Bảng 2.14: Kiểm định ANOVA về độ phù hợp của mô hình hồi qui 64
Bảng 2.15: Đánh giá về công tác tuyển dụng 65
Bảng 2.16: Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá về công tác tuyển dụng 66
Bảng 2.17: Đánh giá về công tác bố trí và sử dụng nhân lực 66
Bảng 2.18: Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá về công tác bố trí và sử dụng nhân lực 67
Bảng 2.19: Đánh giá về đề bạt, bổ nhiệm nhân viên 68
Bảng 2.20: Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá về công tác đề bạt và bổ nhiệm nhân lực 68
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trang 6Bảng 2.23: Đánh giá về công tác đào tạo và phát triển nhân lực 71
Bảng 2.24: Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá về công tácđào tạo và phát triển nhân lực 72
Bảng 2.25: Đánh giá về công tác tiền lương, thưởng và phúc lợi 73
Bảng 2.26: Kiểm định giá trị trung bình nhân viên đánh giá về công tác tiền lương, thưởng và phúc lợi 74
Bảng 2.27: Kết quả kiểm định Independent Samples Test theo giới tính 76
Bảng 2.28: Kết quả kiểm định Levenne’s về sự đồng nhất phương sai 76
Bảng 2.29: Kết quả phân tích ANOVA 77
Bảng 2.30: Kết quả kiểm định Levenne’s về sự đồng nhất phương sai 77
Bảng 2.31: Kết quả phân tích ANOVA 78
Bảng 2.32: Kết quả kiểm định Levenne’s về sự đồng nhất phương sai 78
Bảng 2.33: Kết quả phân tích ANOVA 79
Bảng 2.34: Kết quả kiểm định Levenne’s về sự đồng nhất phương sai 79
Bảng 2.35: Kết quả phân tích ANOVA 80
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trang 7DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của PC Thanh Hóa 29
Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất 84
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trang 8MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CẢM ƠN ii
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU v
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vii
MỤC LỤC viii
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1.Tính cấp thiết của đề tài 1
2 Mục tiêu nghiên cứu 2
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
4 Phương pháp nghiên cứu 3
5 Kết cấu luận văn 3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 4
1.1.KHÁI NIỆM VỀ NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 4
1.1.1.Khái niệm về nhân lực 4
1.1.2.Khái niệm và vai trò của quản trị nhân lực 4
1.2.NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA BẢN TRỊ NHÂN LỰC 7
1.2.1.Hoạch định nguồn nhân lực 7
1.2.2.Phân tích công việc 8
1.2.3.Chiêu mộ và tuyển dụng nhân sự 10
1.2.4.Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 12
1.2.5.Đánh giá mức độ hoàn thành công việc 14
1.2.6.Lương, thưởng và phúc lợi 16
1.3.CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 16
1.3.1.Nhóm yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên ngoài 17
1.3.2.Nhóm yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên trong 18
1.4.CÁC HỌC THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 19
1.4.1.Thuyết X của MacGregor Douglas 19
1.4.2.Thuyết Y của MacGregor Douglas 20
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trang 91.4.3.Thuyết Z của Ouchi 22
1.5.KINH NGHIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÁC NƯỚC 23
1.5.1.Kinh nghiệm của Singapore 23
1.5.2.Kinh nghiệm của Nhật Bản 24
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH HÓA 26
2.1.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH HÓA 26
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Điện lực Thanh Hóa 26
2.1.2.Cơ cấu tổ chức 27
2.1.3.Nhiệm vụ chức năng của Công ty 30
2.1.4.Tình hình sản xuất kinh doanh của PC Thanh Hóa 30
2.2.THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH HÓA 35
2.3.ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH HÓA DỰA VÀO PHIẾU ĐIỀU TRA, PHỎNG VẤN CÁC ĐỐI TƯỢNG 56
2.3.1.Thông tin chung về mẫu điều tra phỏng vấn 56
2.3.2.Kiểm định độ tin cậy của thang đo với hệ số Cronhach’alpha 57
2.4.ĐÁNH GIÁ CỦA CBCNV VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 64
2.4.1 Đánh giá của CBCNV về công tác tuyển dụng 64
2.4.2 Đánh giá của CBCNV về công tác bố trí sử dụng nhân lực 66
2.4.3 Đánh giá của CBCNV về công tác đề bạt và bổ nhiệm nhân viên 67
2.4.4 Đánh giá của CBCNV về công tác đánh giá việc nhân viên 69
2.4.5 Đánh giá của CBCNV về công tác đào tạo và phát triển nhân lực 71
2.4.6 Đánh giá công tác lương, thưởng và phúc lợi 73 2.5.KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CBCNV VỀ
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trang 102.5.4 Theo kinh nghiệm 78
2.5.5.Theo vị trí nghiệp vụ 79
TÓM TẮT CHƯƠNG II 80
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ 81
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH HÓA 81
3.1.QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU 81
3.1.1 Sứ mệnh, mục tiêu chiến lược của Công ty Điện lực Thanh Hóa 2012 đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 81
3.1.2 Quan điểm mục tiêu chiến quản trị nhân lực của Công ty Điện lực Thanh Hóa .82
3.2.Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Điện lực Thanh Hóa .83
3.2.1.Thực hiện công tác hoạch định nhân lực và cải thiện công tác tuyển dụng tạo điều kiện thu hút người lao động giỏi từ bên ngoài 83
3.2.2.Hoàn thiện bố trí sử dụng, đề bạt và bổ nhiệm nhân lực 86
3.2.3.Hoàn thiện chức năng đào tạo, phát triển nhân lực 87
3.2.4.Hoàn thiện phương pháp đánh giá năng lực thực hiện của nhân viên 88
3.2.5.Hoàn thiện chế độ tiền lương, thưởng và phúc lợi 89
3.2.6.Các giải pháp hỗ trợ để hoàn thiện công tác quản trị nhân lực 90
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92
I.KẾT LUẬN 92
II.KIẾN NGHỊ 93
TÀI LIỆU THAM KHẢO 94
PHỤ LỤC 95 NHẬN XÉT PHẢN BIỆN 1
NHẬN XÉT PHẢN BIỆN 2
Trường Đại học Kinh tế Huế