Chuâng töi ăùơt tïn cho böơ saâch nađy lađ Ăaơo Kinh doanh Viïơt Nam vađ Thïị giúâi vúâi mong muöịn ặúơc chia seê cuđng baơn ăoơc, ăùơc biïơt lađ baơn ăoơc doanh nhín vađ baơn ăoơc quan
Trang 2Tíơp saâch nađy lađ möơt phíìn trong böơ saâch ĂAƠO KINH DOANH VIÏƠT NAM
VAĐ THÏỊ GIÚÂI Vađ böơ saâch nađy lađ kïịt quaê cuêa dûơ aân nghiïn cûâu mang
tïn Ăi tòm Ăaơo Kinh doanh cuêa Viïơt Nam vađ Thïị giúâi do caâc chuýn
gia cuêa PACE cuđng möơt söị taâc giaê phöịi húơp thûơc hiïơn.
PACE giûô baên quýìn
Copyright©2007 by PACE
Böơ saâch ăaô ặúơc ăùng kyâ baên quýìn, moơi thöng tin xin vui lođng gûêi vïì:
PACE
Tođa nhađ PACE
341 Nguýîn Traôi, Quíơn 1
TP Höì Chñ Minh, Viïơt Nam
Email: BOOK@pace.edu.vn
In líìn thûâ nhíịt taơi TP.HCM, do Nhađ xuíịt baên Treê íịn hađnh.
Taâc giaê tíơp saâch: Ăùơng Tûúi - Ngoơc Hoađng
(möơt phíìn cuêa dûơ aân) vađ caâc chuýn gia cuêa PACE
Giaâm ăöịc ăiïìu phöịi dûơ aân: Tríìn Vuô Nguýn
Nhoâm biïn tíơp vađ ăiïìu phöịi dûơ aân: Tríìn Vuô Nguýn
Nguýîn Dûúng Hiïịu Nguýîn Höìng Dung Nguýîn Thõ Hađ
ĂAƠO KINH DOANH VIÏƠT NAM VAĐ THÏỊ GIÚÂI
Jorma Ollila & NOKIA ẶA THÏỊ GIÚÂI ĂÏỊN GÍÌN NHAU
Ăùơng Tûúi - Ngoơc Hoađng vađ caâc chuýn gia cuêa PACE
Chòu traùch nhieôm xuaât bạn: Ts Quaùch Thu Nguyeôt Bieđn taôp: Hại Vađn
Söûa bạn in: Thanh Vieôt Kyõ thuaôt vi tính: Mai Khanh + Thanh Haø
NHAØ XUAÂT BẠN TRẸ
161B Lyù Chính Thaĩng - Quaôn 3 - Thaønh phoâ Hoă Chí Minh ÑT: 9316289 - 9316211 - 8465595 - 8465596 - 9350973 Fax: 84.8.8437450 - E-mail: nxbtre@ hcm.vnn.vn Website: http://www.nxbtre.com.vn
CHI NHAÙNH NHAØ XUAÂT BẠN TRẸ TÁI HAØ NOÔI
20 ngoõ 91, Nguyeên Chí Thanh, Quaôn Ñoâng Ña - Haø Noôi
ÑT & Fax: (04) 7734544 E-mail: vanphongnxbtre@ hn.vnn.vn
Trang 3Nhốm chuyïn gia, nhốm àiïìu phưëi, nhốm tấc giẫ vâ nhốm biïn têåp cuãa
dûå ấn nghiïn cûáu Ài tịm Àẩo Kinh doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái xin
chên thânh cẫm ún cấc cưng ty, cú quan, àún võ vâ cấc cấ nhên àậ nhiïåt
tịnh hưỵ trúå thưng tin, tû liïåu trong viïåc triïín khai dûå ấn nghiïn cûáu vâ
thûåc hiïån têåp sấch nây.
Muåc luåc
Cuâng bẩn àổc,
PHÊÌN I.
MANG INTERNET VÂO TUÁI ẤO CUÃA TÛÂNG NGÛÚÂI
ÀI THEO NIÏÌM TIN CUÃA CHĐNH MỊNH
Ollila chẩm vâo àiïån thoẩi di àưång 31 Thùỉp lûãa cho nhûäng ngûúâi cưång sûå 38 Jorma Ollila vâ triïët lyá thđch nghi cuưåc sưëng 40 Chẩy vïì phđa cú hưåi cuãa liïn minh - liïn kïët 61
TẤI CÊËU TRUÁC ÀÏÍ TOÂN CÊÌU HỐA Ollila thuyïët phuåc chiïën lûúåc têåp trung Hưìng Kưng 86
Trang 4KIÏỊM TIÏÌN HAY PHUƠNG SÛƠ XAÔ HÖƠI?
Böơ saâch mađ baơn ăoơc ăang cíìm trïn tay lađ kïịt quaê
cuêa dûơ aân nghiïn cûâu mang tïn Ăi tòm Ăaơo Kinh
doanh cuêa Viïơt Nam vađ Thïị giúâi do Töí húơp Giaâo duơc
PACE thûơc hiïơn trong suöịt 14 thaâng vûđa qua
Chuâng töi ăùơt tïn cho böơ saâch nađy lađ Ăaơo Kinh
doanh Viïơt Nam vađ Thïị giúâi vúâi mong muöịn ặúơc
chia seê cuđng baơn ăoơc, ăùơc biïơt lađ baơn ăoơc doanh nhín vađ baơn ăoơc quan tím ăïịn kinh doanh, nhûông kiïịn giaêi
vïì hađng loaơt caâc cíu hoêi nhû: “Kinh doanh lađ gò?”,
“Doanh nhín lađ ai?”, “Ăíu lađ ‘ăaơo’ cuêa nghïì kinh doanh?” vađ “Taơi sao kinh doanh lađ möơt nghïì cao quyâ vađ xûâng ăaâng ặúơc xaô höơi tön vinh?”
Ăöơi nguô chuýn gia cuêa PACE cuđng caâc cöơng sûơ ăaô nghiïn cûâu cuöơc ăúđi vađ sûơ nghiïơp cuêa 25 doanh nhín huýìn thoaơi, ăïịn tûđ 25 tíơp ăoađn kinh doanh díîn ăíìu trong nhûông baêng xïịp haơng doanh nghiïơp trïn toađn thïị giúâi, nhùìm tòm kiïịm “caâi ăaơo”, caâi triïịt lyâ cöịt loôi trong kinh doanh cuêa hoơ Muơc ăñch lađ ăïí lyâ giaêi xem vò sao
hoơ lađ nhûông ngûúđi kiïịm tiïìn nhanh nhíịt, kiïịm tiïìn
nhiïìu nhíịt vađ kiïịm tiïìn bïìn vûông nhíịt thïị giúâi, ăöìng thúđi hoơ laơi ặúơc xaô höơi ăùơc biïơt kñnh troơng?
Phín tñch tûđng chùơng ặúđng, tûđng möịc sûơ nghiïơp, tûđng bûúâc thùng tríìm cuêa nhûông huýìn thoaơi doanh nhín nađy, chuâng töi ăaô ăuâc kïịt ặúơc nhûông neât chung
PHÍÌN II.
KINH DOANH KHÖNG BIÏN GIÚÂI
TRONG XAÔ HÖƠI TOAĐN CÍÌU
KÏỊT NÖỊI MOƠI NGÛÚĐI
R&D vađ caâch ăöịi thoaơi vúâi thúđi ăaơi 124
Tûđ Ăiïơn thoaơi di ăöơng ăïịn Maây tñnh ăa phûúng tiïơn
139
“Nokia way”ặúđng ăïịn ẳnh cao thïị giúâi 144
CÖNG THÛÂC OLLILA
Caêi töí quaên trõ theo phong caâch Ollila 157
Ăíìu tû vađo con ngûúđi cöng thûâc sûâc maơnh cuêa Ollila
176
“CHUÂNG TÖI KHÖNG CÍÌN NHÛÔNG HUÝÌN THOAƠI
ANH HUĐNG”
Cuđng baơn ăoơc
Trang 5nhíịt, noâi chñnh xaâc hún, lađ nhûông ýịu töị khiïịn hoơ trúê
nïn vô ăaơi, trúê thađnh nhûông doanh nhín huýìn thoaơi
Ăoâ lađ sûơ khao khaât, lađ niïìm ăam mï möơt caâch maônh
liïơt ăïí saâng taơo, ăïí ăem ăïịn thíơt nhiïìu giaâ trõ múâi
cho cuöơc söịng vađ cho xaô höơi Hoơ ăaô thûơc hiïơn ặúơc
ăiïìu ăoâ bùìng viïơc cöịng hiïịn caê cuöơc ăúđi mònh líîn viïơc
truýìn ăaơt, díîn ặúđng cho híơu thïị
Trong lúđi ăíìu nađy cuêa böơ saâch, chuâng töi cuông muöịn
kïí laơi vúâi quyâ võ möơt vađi cíu chuýơn vađ möơt vađi so
saânh mađ PACE luön tûơ hađo khi tòm thíịy noâ trong hađnh
trònh Khaât voơng Doanh trñ cuêa mònh trong suöịt nhûông
nùm vûđa qua:
Bađ chuê möơt tiïơm taơp hoâa suöịt ngađy khöng vui vò
buön baân ïị íím Nhûng sau nhûông ngađy thaâng nhòn
vađo “mùưt” khaâch hađng, bađ chúơt nghô: “Sao töi khöng lađ
ngûúđi giaêi quýịt víịn ăïì nhu ýịu phíím cho caê xoâm?”.
Vađ moơi chuýơn thay ăöíi Tûđ ăoâ, nhiïìu gia ằnh chûa
khaâ giaê trong khu phöị coâ thïí mua möơt, hai goâi mò töm
(mađ khöng cíìn phaêi mua caê thuđng mò), möơt teâp böơt
ngoơt (mađ khöng cíìn phaêi mua caê goâi böơt ngoơt) Bađ coâ
thïí múê cûêa luâc múđ saâng hay nûêa ăïm, khi chùỉng cođn
núi nađo baân hađng nûôa ăïí ăaâp ûâng nhu cíìu “hïịt chanh
ăöơt xuíịt” hoùơc “nhađ khöng cođn nûúâc mùưm” Hay hún
nûôa, moơi ngûúđi chó “xeơt” möơt hai bûúâc chín lađ coâ ngay
nhûông víơt phíím cíìn thiïịt nhíịt cho gia ằnh Laơi thïm
chuýơn giaâ caê cuêa bađ so vúâi chúơ vađ siïu thõ cuông
chùỉng chïnh lïơch lađ bao Ai cuông ăoaân ra kïịt quaê:
cûêa tiïơm suöịt ngađy ngûúđi ra keê vađo, bađ thò baân hađng
luön tay vađ cûúđi noâi luön miïơng Khöng chó tiïìn laôi thu
ặúơc tùng cao, mađ bađ cođn coâ “lúơi nhuíơn” lúân nhíịt lađ
sûơ quyâ mïịn cuêa moơi ngûúđi dađnh cho möơt ngûúđi biïịt
kinh doanh nhû bađ.
Cíu chuýơn thûâ hai vïì möơt cú súê saên xuíịt tuê sùưt Ngûúđi ta thûúđng mua tuê cuêa cú súê nađy vïì ăïí ặơng höì
sú Möơt cú súê beâ xñu ríịt ăöîi bònh thûúđng thò liïơu coâ mang trong ngûúđi “sûâ mïơnh xaô höơi”? Trong möơt thúđi gian dađi, cú súê hoaơt ăöơng cíìm chûđng, cho ăïịn möơt ngađy öng chuê cuêa noâ thay ăöíi caâch nghô: töi khöng
“baân tuê sùưt” nûôa, mađ seô “baân giaêi phaâp lûu trûô höì sú vùn phođng” Tûđ ăoâ, öng vađ ăöìng sûơ tiïịn hađnh nghiïn cûâu ăïí taơo ra nhûông caâi tuê sao cho coâ thïí chöịng ặúơc möịi, moơt, chöịng thíịm, ngùn tuê nađy thò coâ khoâa kiïn cöị ăïí ặơng höì sú quan troơng, ngùn tuê khaâc thò khöng cíìn khoâa ăïí dïî keâo ra keâo vađo Öng cuông chõu khoâ ăi ăïịn caâc vùn phođng ăïí nghiïn cûâu mađu sún, thay ăöíi kñch cúô, kiïíu daâng Thïị lađ saên phíím cuêa öng cođn thïm tñnh nùng lađm ăeơp cho caê vùn phođng cuêa caâc cöng ty Chó sau möơt thúđi gian ngùưn, cú súê cuêa öng ăaô löơt xaâc vađ phaât triïín ríịt nhanh.
Nhû víơy, doanh nghiïơp lúân hay nhoê tuđy thuöơc vađo víịn ăïì xaô höơi mađ hoơ giaêi quýịt ặúơc Bađ chuê taơp hoâa cuêa khu phöị noơ cuđng Sam Walton (öng chuê tíơp ăoađn baân leê lúân nhíịt thïị giúâi Wal-Mart) ăïìu giaêi quýịt víịn ăïì mua sùưm cuêa xaô höơi thöng qua viïơc múê cûêa hađng baân leê Hoơ chó khaâc nhau vïì phaơm vi: xaô höơi cuêa bađ chuê tiïơm taơp hoâa lađ möơt khu phöị, cođn xaô höơi cuêa Sam mang tíìm cúô thïị giúâi
Ăiïìu xaô höơi quan tím khöng phaêi lađ doanh nghiïơp ăoâ kiïịm ặúơc bao nhiïu mađ lađ hoơ ăaô mang laơi gò cho cöơng ăöìng Chùỉng haơn, trong khi tó phuâ Nhíơt, Toyoda (“cha ăeê” cuêa Toyota), vúâi tinh thíìn aâi quöịc ặúơc ngûúđi Nhíơt xem nhû anh huđng dín töơc thò tó phuâ Nga, Khodorkovsky (öng chuê cuêa Yukos), öng ta lađ ai trong mùưt dín Nga thò chó ngûúđi Nga múâi thíịu roô Sûơ khaâc nhau nađy coâ leô do caâch thûâc kiïịm tiïìn cuêa hoơ.
Trang 6Nghïì kinh doanh, xûa nay víîn thûúđng bõ hiïíu chó
nhû lađ nghïì “kiïịm tiïìn” Nhûng thûơc chíịt, khöng hïì
coâ nghïì kiïịm tiïìn, búêi nghïì nađo thò cuông kiïịm tiïìn
caê Chùỉng haơn, luíơt sû kiïịm tiïìn bùìng viïơc hađnh
nghïì luíơt, baâc sô kiïịm tiïìn bùìng caâch chûôa bïơnh cûâu
ngûúđi Vađ doanh nhín, ngûúđi hađnh nghïì kinh doanh,
cuông kiïịm tiïìn bùìng caâch laônh ăaơo möơt doanh
nghiïơp vađ thöng qua doanh nghiïơp ăoâ ăïí giaêi quýịt
víịn ăïì hay ăaâp ûâng nhu cíìu nađo ăoâ cuêa xaô höơi.
Nhûng ăiïìu khaâc biïơt cuêa nghïì kinh doanh lađ trong
quaâ trònh hađnh nghïì cuêa mònh doanh nhín khöng
hađnh ăöơng möơt caâch ăún leê mađ biïịt kiïịn taơo ra caâc
chuöîi giaâ trõ Cuơ thïí hún, hoơ nùưm líịy möơt doanh
nghiïơp vađ tíơp húơp bïn mònh nhiïìu thađnh viïn ăïí
cuđng cöơng hûúêng laơi nhùìm hònh thađnh möơt sûâc maơnh
töíng lûơc, tûđ ăoâ taơo ra nhiïìu giaâ trõ hún cho xaô höơi Ăoâ
cuông chñnh lađ lyâ do mađ nghïì kinh doanh thûúđng
kiïịm ặúơc nhiïìu tiïìn hún so vúâi nhûông nghïì khaâc vađ
víîn ặúơc cöơng ăöìng xaô höơi uêng höơ.
Nghiïn cûâu 25 huýìn thoaơi doanh nhín thïị giúâi cho
thíịy, duđ coâ quaâ nhiïìu sûơ khaâc biïơt nhûng hoơ ăïìu coâ
chung möơt tû tûúêng chuê ăaơo: “Kinh doanh lađ phuơng sûơ
xaô höơi” Hay noâi möơt caâch ăíìy ăuê hún, “Kinh doanh lađ
kiïịm tiïìn bùìng caâch phuơng sûơ xaô höơi, bùìng caâch duđng
saên phíím hay dõch vuơ nhû lađ phûúng tiïơn ăïí giaêi
quýịt nhûông víịn ăïì cuêa xaô höơi vađ lađm cho cuöơc söịng
trúê nïn töịt ăeơp hún”.
Caâi “ăaơo” kinh doanh nađy ăaô ặúơc hoơ quaân triïơt
ngay tûđ buöíi ăíìu khúêi nghiïơp ăíìy gian khoâ cho túâi luâc
thađnh cöng Vađ sûơ thíơt nađy cuông chñnh lađ lyâ do giuâp
hoơ kiïịm tiïìn nhanh nhíịt, nhiïìu nhíịt, bïìn nhíịt, cođn
baên thín hoơ thò ặúơc xaô höơi tön vinh, nïí troơng, vađ röìi
hoơ ăi vađo lõch sûê kinh doanh thïị giúâi nhû nhûông huýìn thoaơi, doanh nghiïơp cuêa hoơ cuông vô ăaơi vađ trûúđng töìn Nhû víơy, vúâi möơt tím thïị luön hûúâng vïì cöơng ăöìng, luön khaât khao lađm cho xaô höơi quanh mònh (coâ thïí nhoê goơn trong möơt ngöi lađng hoùơc röơng lúân bùìng caê möơt hïơ mùơt trúđi) töịt ăeơp hún, chñnh hoơ, nhûông doanh nhín (duđ lúân hay nhoê, duđ “Tíy” hay “Ta”, duđ “cöí” hay “kim”) luön ặúơc xaô höơi tön vinh khöng phaêi vò söị cuêa caêi khöíng löì hoơ kiïịm ặúơc, mađ vò nhûông ăoâng goâp vö giaâ cuêa hoơ vađo sûơ ăöíi thay cuêa thïị giúâi nađy.
Song song vúâi nhûông doanh nhín líîy lûđng cuêa thïị giúâi, ăiïìu khaâc biïơt úê böơ saâch nađy lađ chuâng töi ăaô khúêi sûơ hađnh trònh tòm kiïịm nhûông “huýìn thoaơi doanh nhín Viïơt Nam” ăïí, nhû möơt cöị gùưng, “ắnh võ” xem öng cha ta ngađy xûa ăaô khúêi sûơ kinh doanh nhû thïị nađo Vađ thíơt bíịt ngúđ, trong lõch sûê Viïơt Nam ăaô tûđng coâ nhûông Lûúng Vùn Can, Baơch Thaâi Bûúêi, Nguýîn Sún Hađ, Trõnh Vùn Bö vúâi nhûông tû tûúêng kinh doanh coâ thïí gíy ngaơc nhiïn cho ăïịn tíơn bíy giúđ Nhòn “Tíy” seô thíịy “Ăöng”, soi “cöí” mađ ngíîm túâi
“kim”, ăoâ lađ ăiïìu mađ chuâng töi, nhûông ngûúđi thûơc hiïơn böơ saâch, mong muöịn ặúơc chia seê Böơ saâch nađy cuông lađ möơt cíu chuýơn, möơt phaâc thaêo cho bûâc tranh toađn caênh sinh ăöơng vađ ăíìy mađu sùưc vïì doanh nhín thïị giúâi - nhûông doanh nhín lađm thay ăöíi thïị giúâi, vađ vïì möơt thïị hïơ doanh nhín tiïìn böịi cuêa Viïơt Nam caâch ăíy gíìn möơt trùm nùm lõch sûê - möơt thïị hïơ doanh nhín mađ ăïịn ngađy nay chuâng ta víîn coâ thïí tûơ hađo Tûđ ăoâ, nhûông nöî lûơc nađy seô goâp phíìn hònh thađnh vùn hoâa doanh nhín Viïơt, möơt böơ phíơn quan troơng trong vùn hoâa Viïơt Nam
Trang 7LÚĐI NOÂI ĂÍÌU
Ruđa coâ thïí di chuýín vúâi töịc ăöơ phi thuýìn?
Coâ möơt cíu chuýơn nguơ ngön nöíi tiïịng trïn thïị giúâi - chuýơn ruđa vađ thoê Trong cuöơc ăua lûđng danh cuêa truýơn nguơ ngön nađy, thoê ăaô thua ruđa chó vò ham chúi, cođn ruđa ăaô thùưng nhúđ vađo sûơ tíơp trung vúâi tíịt caê khaê nùng nùơng nïì cuêa mònh vađ nhúđ vađo chñnh sai líìm cuêa baơn chúi
Möơt chuýơn nguơ ngön thíịm ăíîm tñnh tû tûúêng Möơt bađi hoơc luön luön ăuâng trong lyâ thuýịt vađ ăiïìu kiïơn lyâ tûúêng
Nhûng nïịu thoê chúi ăađng hoađng vađ tíơp trung thò sao? Ruđa nùưm chùưc phíìn thua
Víơy keê ñt lúơi thïị luön luön thua?
Cíu traê lúđi tûđ lõch sûê lađ khöng hùỉn víơy Chuýơn
gò seô xaêy ra nïịu ruđa gùưn cho mònh möơt vađi baânh
xe, hoùơc sùưm möơt chiïịc xe maây, hay ăaơi loaơi gùưn cho mònh möơt chiïịc tïn lûêa?
Kïịt quaê cuöơc ăua khi ăoâ seô tuđy thuöơc vađo lûơa choơn cuêa Ruđa
Ăoâ lađ cíu chuýơn cuêa Nokia – cíu chuýơn ặúơc mïơnh danh lađ huýìn thoaơi hiïơn ăaơi cuêa Phíìn Lan Chuâ ruđa Nokia ăaô ặúơc gùưn möơt chiïịc tïn lûêa Chuâng töi seô cuđng baơn ăoơc Viïơt Nam khaâm phaâ
Chuâng töi xin ặúơc gûêi lúđi tri ín trín troơng nhíịt ăïịn
nhûông ăöìng nghiïơp ăaô höî trúơ tinh thíìn cho chuâng töi,
ăïịn caâc caâ nhín vađ ăún võ ăaô sùĩn lođng höî trúơ thöng
tin, tû liïơu trong quaâ trònh nghiïn cûâu Ăùơc biïơt, chuâng
töi muöịn gûêi lúđi caâm ún chín thađnh ăïịn caâc tíơp ăoađn
hađng ăíìu thïị giúâi do caâc doanh nhín huýìn thoaơi
saâng líơp, caâm ún gia töơc hoơ Lûúng, gia töơc hoơ Baơch,
- híơu dúơ cuêa cuơ Lûúng Vùn Can, cuơ Baơch Thaâi Bûúêi
ăaô nhiïơt tím giuâp ăúô chuâng töi trong suöịt quaâ trònh
“ăi tòm Ăaơo Kinh doanh cuêa Viïơt Nam vađ Thïị giúâi”
Viïơc triïín khai dûơ aân nađy tûđ khíu nghiïn cûâu ăïịn
thïí hiïơn thađnh saâch trong möơt thúđi gian khöng dađi,
cuđng nhûông khoâ khùn trong quaâ trònh ăi tòm tû liïơu
lõch sûê vïì caâc nhín víơt, chùưc hùỉn böơ saâch seô khoâ traânh
khoêi nhûông sai soât nhíịt ắnh Do víơy, chuâng töi ríịt
mong nhíơn ặúơc sûơ thöng caêm cuông nhû nhûông goâp
yâ chia seê cuêa baơn ăoơc gíìn xa vïì böơ saâch ăïí líìn taâi
baên tiïịp theo ặúơc hoađn thiïơn hún
Chuâng töi, PACE vađ Nhađ xuíịt baên Treê, xin trín troơng
giúâi thiïơu cuđng baơn ăoơc böơ saâch ăíìy tím huýịt nađy
Vađ chuâng töi cuông tin rùìng, qua böơ saâch nađy, baơn ăoơc
seô coâ thïm kiïịn giaêi vïì “ăaơo kinh doanh”, ăïí tûđ ăoâ, tûơ
mònh ặa ra möơt ắnh nghôa cho nghïì kinh doanh vađ
tûơ mònh khùỉng ắnh rùìng, kinh doanh lađ kiïịm tiïìn hay
phuơng sûơ xaô höơi!
Thay mùơt Nhoâm taâc giaê cuêa böơ saâch
Giaên Tû Trung - Ngûúđi Saâng líơp PACE
Sađi Gođn, Xuín Ăinh Húơi, 2007
Trang 8cíu chuýơn vïì ngûúđi ăaô kiïịn taơo nïn chuýịn bay
vô ăaơi cuêa chuâ ruđa Nokia Ăoâ lađ Jorma Ollila
Taơi sao phaêi lađ Jorma Ollila?
Eljas Repo, töíng biïn tíơp Arvopaperi – taơp chñ
thõ trûúđng chûâng khoaân hađng ăíìu Phíìn Lan goơi
Jorma Ollila lađ “thíìn thoaơi Ollila” Ăoâ lađ Repo chó
nhùưc laơi tûđ ngûô ríịt quen thuöơc ăöịi vúâi ngûúđi Phíìn
Lan Taơi sao? Vò chñnh Ollila ăaô lađm nïn hiïơn tûúơng
Nokia “cöng ty lúân nhíịt, giaâ trõ nhíịt cuêa Phíìn
Lan” nhû Repo ăaô viïịt Nokia cuông lađ hiïơn tûúơng
chíu Íu “chûâng toê rùìng ngûúđi chíu Íu coâ thïí díîn
ăíìu thïị giúâi trong cöng nghïơ cao” nhû Fortune,
cuêa Myô, nhíơn ắnh Trïn quy mö toađn cíìu, hiïơp
höơi GSM thïị giúâi ăaô trao giaêi thûúêng thađnh tûơu troơn
ăúđi cho Ollila vò “nhûông cöịng hiïịn cho lõch sûê phaât
triïín truýìn thöng di ăöơng” Nïịu trong nûúâc, Nokia
chiïịm 1/5 thu nhíơp quöịc gia thò, trïn toađn hađnh
tinh, ăiïơn thoaơi Nokia chiïịm mûâc 1/3 thõ trûúđng
ăiïơn thoaơi Ăoâ lađ tíơp ăoađn ăa quöịc gia duy nhíịt
cuêa Phíìn Lan vađ lađ nhađ doanh nghiïơp díîn ăíìu thïị
giúâi trong lônh vûơc nađy
Tíịt caê diïîn ra trong möơt thúđi gian cûơc ngùưn, chûa
ăíìy 10 nùm – trong ăoâ chó cíìn 5 nùm ăïí ăaơt võ trñ
díîn ăíìu thïị giúâi
Cíu chuýơn vïì Ollila vađ Nokia lađ möơt phíìn cíu
chuýơn mađ Viïơt Nam ăang vađ seô phaêi viïịt trong
tûúng lai
Chuâng ta khöng thíơt sûơ giaêi maô Nokia – vúâi lõch
sûê 140 nùm cuêa noâ Chuâng ta chó noâi vïì ngûúđi taơo
ra cíu chuýơn nađy, Jorma Ollila, ăïí tòm hiïíu taâc giaê cuêa bñ quýịt “biïịn möơt ngûúđi tñ hon trúê thađnh ngûúđi díîn ăíìu thïị giúâi” Möơt thiïn tađi thò phaêi coâ khaê nùng taơo ra ûúâc mú núi keê khaâc, vò chñnh hoơ kñch thñch trñ tûúêng tûúơng vûúơt giúâi haơn, xaâc ắnh nhûông khaê nùng múâi cuêa con ngûúđi Vađ möơt thiïn tađi thò phaêi cöịng hiïịn nhûông kinh nghiïơm múâi mađ tûđ ăoâ nhûông ai ăang hy voơng coâ thïí tiïịp tuơc hiïơn thûơc hoâa ûúâc mú Ollila coâ ăuê nhûông ăiïìu ăoâ Ăoâ lađ lyâ do nûôa ăïí cíu chuýơn Ollila cíìn ặúơc kïí bùìng tiïịng Viïơt
Möơt thiïn tađi kinh doanh ặúơc xaâc ắnh búêi khaê nùng lađm ra nhiïìu tiïìn cho doanh nghiïơp, cho nhín viïn, cho ăíịt nûúâc vađ xaô höơi Nhûng möơt khi hoơ vûúơt lïn trïn caê khaê nùng kiïịm tiïìn, röìi taơo ra ặúơc möơt giaâ trõ ngoaơi haơng cho doanh nghiïơp búêi nhûông cöịng hiïịn mang tñnh múê ặúđng cho nhín loaơi, thò chuâng ta phaêi goơi ăoâ lađ huýìn thoaơi Jorma Ollila ăaơt ặúơc caê hai Öng ăaô kiïịn taơo trúê laơi Nokia tûđ vûơc síu phaâ saên, lađm cho noâ giađu coâ, biïịn tíơp ăoađn tûđ dûúâi con söị khöng ăïịn chöî chiïịm 1/5 töíng thu nhíơp quöịc gia Cöịt loôi hún, öng ăaô taơo ra ặúơc giaâ trõ cho doanh nghiïơp vúâi tû caâch lađ nhađ tiïn phong cöịng hiïịn cho lõch sûê cöng nghïơ cuêa thïị giúâi nhûông cöơt möịc phaât triïín quan troơng, lađm cho doanh nghiïơp trúê thađnh möơt cöng cuơ phuơc vuơ thïị giúâi Möîi cöơt möịc mađ Nokia ghi díịu trong lõch sûê cöng nghïơ truýìn thöng di ăöơng lađ möơt líìn giuâp
Trang 9ngûúđi duđng thay ăöíi caâch thûâc giao tiïịp trong
cuöơc söịng Taâc ăöơng cuêa noâ aênh hûúêng ăïịn cuöơc
söịng hađng ngađy cuêa hađng trùm triïơu con ngûúđi tûđ
chíu Íu, chíu AÂ ăïịn chíu Phi, chíu Ăaơi dûúng vađ
ngay trïn ăíịt Myô - trung tím kyô thuíơt cao lúân nhíịt
cuêa thïị giúâi
Khöng chó ngûúđi Viïơt Nam, mađ hađng trùm triïơu
ngûúđi trïn thïị giúâi ăïìu biïịt triïịt lyâ “Conecting
People” lađ cuêa Nokia – ra ăúđi trong thúđi kyđ Ollila
Cuöịn saâch nađy hûúâng ăïịn sûơ gíìn guôi thay vò thao
thao bíịt tuýơt vïì möơt tûúơng ăađi chó ăïí chiïm
ngûúông ăún thuíìn
*
* * Ollila coâ aânh nhòn maơnh meô vađ coâ sûâc ăiïìu khiïín
ngûúđi khaâc nhûng nuơ cûúđi cuêa öng thò cúêi múê
Nokia coâ bûúâc ăaơi nhaêy voơt trong cöng cuöơc taâi
cíịu truâc nhûng cuông “húê sûúđn” trong nhiïìu dõp
thi thöị Ollila coâ bùìng chûâng vïì “thuýịt thñch nghi”
ríịt ăöơc ăaâo, ăoâ chñnh lađ sûơ lûơa choơn duy nhíịt
trong tònh traơng hiïím ngheđo Thay vò chúđ cú höơi
ăïịn vúâi dín töơc mònh, öng ăaô nhanh chín chaơy
ăïịn vúâi noâ – cú höơi GSM Do ăoâ, phíìn nađy cuêa
cuöịn saâch cho thíịy “töi thñch thûê thaâch” nhû öng
noâi, kiïíu maơo hiïím cuêa nhûông ngûúđi nghô lúân, ăíìy
khaât voơng trong traâch nhiïơm
Nïìn taêng khaâc biïơt cuêa Jorma Ollila lađ ngûúđi ăađn
öng nađy ăaô hoơc ríịt nhiïìu, thûơc hađnh ríịt nhiïìu
nhûông bađi thûơc hađnh quöịc tïị, ăïí röìi trúê vïì qú
hûúng öng ăaô thûơc hađnh möơt lyâ thuýịt mađ öng chûa hïì biïịt trûúâc Ollila – ngûúđi lađm thú cho phûúng Tíy ăaô noâi möơt cíu ríịt xuâc ăöơng: “Nokia lađ trûúđng ăaơi hoơc cuêa töi” “Ăaơi hoơc” luön luön lađ núi mang sûâ mïơnh khaâm phaâ caâi múâi, caâi chûa biïịt Do ăoâ, ruêi ro cuêa noâ luön luön treo trïn ăíìu vađ baơn phaêi sùĩn sađng hoơc tûđ thíịt baơi cuông nhû giú ăíìu chõu baâng Nhûông gò öng ăaô lađm trong sûơ nghiïơp cûơc kyđ thađnh cöng cuêa mònh thò giöịng hïơt sûâ mïơnh cuêa möơt trûúđng ăaơi hoơc Caâc lyâ thuýịt phaêi ra ăúđi tiïịp theo thúđi kyđ nghiïn cûâu vađ thûê nghiïơm mađ khöng ặúơc pheâp sai Caâc lyâ thuýịt xuíịt phaât tûđ Nokia trong thúđi kyđ Ollila ăaô ặúơc nghiïn cûâu chñnh quy vađ khöng chñnh quy, riïng caâ nhín öng, caâc thađnh quaê ăaô ặa öng ăïịn caê taâ chûâc vuơ cao cíịp trong caâc tíơp ăoađn hađng ăíìu thïị giúâi nhû Shell, General Motor Öng lađ möơt CEO chuýn nghiïơp hađng ăíìu thïị giúâi Cíu chuýơn vïì möơt CEO huýìn thoaơi chùưc chùưn lađ hûôu ñch cho cöng cuöơc hònh thađnh thïị hïơ CEO chuýn nghiïơp
úê Viïơt Nam
Ollila ăaô gùưn cho Ruđa nhoê Nokia sûâc bay cuêa möơt phi thuýìn Víơy, viïơc thuâ võ cíìn lađm lađ haôy thûê khaâm phaâ “hïơ ăiïìu khiïín” cuêa chiïịc phi thuýìn Ollila
Vađ múđi baơn ăoơc cuđng chuâng töi lïn ặúđng chu du vađo möơt thïị giúâi cuêa khaât voơng, khaât voơng kïịt nöịi con ngûúđi vúâi con ngûúđi vò möơt xaô höơi haơnh phuâc hún
Trang 10NHÛÔNG TÛĐ VIÏỊT TÙƯT
- CEO: Chief Excutive Officer - (Töíng) giaâm ăöịc ăiïìu hađnh
- GSM: Global System for Mobile communications
- Hïơ thöịng truýìn thöng di ăöơng toađn cíìu GSM lađ hïơ thöịng ăiïơn thoaơi maơng lûúâi sûê duơng kyô thuíơt söị, khaâc vúâi hïơ thöịng maơng ăiïơn thoaơi analog cöí ăiïín
- 3G: Third generation systems – lađ hïơ thöịng thïị hïơ thûâ ba, cho pheâp truýìn caê dûô liïơu thoaơi vađ dûô liïơu ngoađi thoaơi nhû taêi dûô liïơu, gûêi email, tin nhùưn nhanh, hònh aênh Dõch vuơ thoaơi video thûúđng ặúơc miïu taê nhû lađ laâ cúđ ăíìu cuêa thïị hïơ 3G Trong khi ăoâ, thïị hïơ 2G (Second genera-tion systems) cuông ûâng duơng cöng nghïơ söị nhûng coâ ñt khaê nùng truy cíơp vađo Internet nhû 3G, noâ chó bao göìm thoaơi, truýìn dûô liïơu vađ fax Vađ 1G (First generation systems) lađ kyô thuíơt tûúng tûơ analog
- R&D: Research & Development – Nghiïn cûâu vađ Phaât triïín