Tiểu luận Văn hóa doanh nghiệp của viettel

Văn hóa là hệ thống các giá trị và chuẩn mực được chia sẻ giữa một nhóm người và khi nhìn tổng thể thì nó cấu thành nên cuộc sống ” . Khái quát chung : “ Văn hóa là toàn bộ hoạt động vật chất , tinh thần mà loài người sáng tạo ra trong lịch sử trong mối quan hệ với con người , tự nhiên và xã hội được đúc kết lại thành hệ giá trị và chuẩn mực xã hội . Nói tới văn hóa là nhắc tới con người , đồng thời đề cập đến việc phát huy năng lực bản thân nhằm hoàn thiện con người và xã hội

Đề tài: Văn Hóa doanh nghiệp Tập Đoàn Viễn

Thông Viettel

GVHD: NGUYỄN QUANG CHƯƠNG

Lớp: Văn Hóa Kinh Doanh Và Tinh Thần Khởi Nghiệp SVTH: Đặng Hoàng Anh MSSV: 20172181

Bùi Thị Thanh Tâm MSSV 20163608

Trương Duy Quyền MSSV 20180259

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

1.1 Khái niệm

1.1.1 Văn hóa Từ xưa đến nay có rất nhiều định nghĩa về văn hóa ” , với mỗi lĩnh vực , mỗi góc đôi khác nhau thì có một định nghĩa được đưa ra Với mỗi định nghĩa về văn hóa khác nhau phản ảnh một cách nhìn , cách đánh giá khác nhau , Wikipedia định nghĩa “ Văn hóa là sản phẩm của loài người , văn hóa được tạo ra và phát triển trong quan hệ qua lại giữa con người và xã hội Song , chính văn hóa lại tham gia vào việc tạo nên con người , và duy trì sự bền vững và trật tự hội Văn hóa được truyền từ thế hệnày sang thế hệ khác thông qua quá trình xã hội hóa Văn hóa được tái tạo và phát triển trong quá trình hành động và tương tác xã hội của con người Văn hóa là trình độ phát triển của con người và của xã hội được biểu hiện trong các kiểu và hình thức tổ chức đời sống và hành động của con người cũng như trong giá trị vật chất và tinh thần mà do con người tạo

ra ” Một định nghĩa khác của văn hóa “ Văn hóa là hệ thống các giá trị và chuẩn mực được chia sẻ giữa một nhóm người và khi nhìn tổng thể thì nó cấu thành nên cuộc sống ” Khái quát chung : “ Văn hóa là toàn bộ hoạt động vật chất , tinh thần mà loài người sáng tạo ra trong lịch sử trong mối quan hệ với con người , tự nhiên và xã hội được đúc kết lại thành hệ giá trị

và chuẩn mực xã hội Nói tới văn hóa là nhắc tới con người , đồng thời đề cập đến việc phát huy năng lực bản thân nhằm hoàn thiện con người và xã

hội Có thể nói văn hóa là tất cả những gì gắn liền với con người và y thức

để rồi lại trở về với chính nó "

1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hình thành và phát triển song song cùng với sự phát triển của doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa là một hệ thống các y nghĩa , giá trị , niềm tin chủ đạo , nhận thức và phương pháp tư duy được tất cả các thành viên của một tổ chức đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của họ Văn hóa doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được xem là truyền thống riêng của mỗi doanh nghiệp ,

là nền tảng phát triển bền vững cho doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp được thể hiện ở nhiều cấp độ khác nhau như trong giao tiếp hàng ngày trong nội bộ giao tiếp với đối tác , khách hàng , các giá trị tinh thần Như vậy , xây dựng văn hóa doanh nghiệp chính là xây dựng nền tảng của doanh nghiệp , bắt đầu từ nhân viên đến lãnh đạo cấp cao , từ đó tác độngảnh hưởng đến mọi hành vi của mọi chủ thể trong tổ chức , tạo ra sự hài hòa trong nội bộ doanh nghiệp là một không khí văn hóa tích cực để phát huy thế mạnh văn hóa của tập thể , tăng cường nội lực và sức mạnh của doanh nghiệp ,

1.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp

1.2.1 Văn hóa dân tộc Văn hóa doanh nghiệp xét cho cùng cũng là dựa trên văn hóa dân tộc mà hình thành và phát triển Doanh nghiệp , tổ chức

và nhân viên là những thực thể tồn tại ở một quốc gia nào đó – nơi mà có nền văn hóa dân tộc riêng - do đó , việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tất yếu sẽ bị ảnh hưởng bởi văn hóa của quốc gia , dân tộc Điều này Có thể dễ dàng thấy được khi so sánh văn hóa của các doanh nghiệp ở

phương Đông ( Hàn Quốc , Nhật Bản , với các doanh nghiệp ở phương Tây ( Thụy Điển , Đan Mạch , ) về nhiều mặt như văn hóa giao tiếp , sự phân cấp quyền lực , chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể , Tuy nhiên , các doanh nghiệp phải biết xây dựng văn hóa riêng của mình một cách hợp lý ,không nên áp đặt toàn bộ văn hóa của quốc gia vào doanh nghiệp bởi điều

này sẽ tạo nên sự cứng nhắc , một bước lùi trong cách thức hoạt động , trong định hướng phát triển và quảng bá của doanh nghiệp

1.2.2 Người lãnh đạo

Nhà lãnh đạo không chỉ là người quyết định cơ cấu tổ chức và Công nghệ của doanh nghiệp , mà còn là người sáng tạo ra các biểu tượng , các ý thức hệ ngôn ngữ niềm tin nghi lễ và huyền thoại của doanh nghiệp Qua quá trình xây dựng và quản lý doanh nghiệp , hệ tư tưởng và tính cách của nhà lãnh đạo sẽ được phản chiếu lên văn hoá doanh nghiệp Thay đổi người lãnh đạo đồng nghĩa với việc thay đổi văn hóa doanh

nghiệp bởi sự thay đổi của tài năng , triết lý kinh doanh , triết lý quản trị của người lãnh đạo Nếu người lãnh đạo mới thay đổi cấu trúc nhân sự , cơ cấu tổ chức , định hướng chiến lược và phát triển doanh nghiệp thì tất yếu văn hóa doanh nghiệp cũng sẽ thay đổi theo Hoặc nếu nhà lãnh đạo mới không thay đổi hoặc thay đổi không đáng kể trong việc điều hành doanh nghiệp thì văn hóa doanh nghiệp cũng không tránh khỏi việc thay đổi bởi tất yếu những giá trị mà họ tạo ra sẽ khác với người cũ Tuy nhiên , nhà lãnh đạo cũng không thể một mình thay đổi văn hóa doanh nghiệp Vì vănhóa hình thành , duy trì và phát triển trong tập thể công đồng , cho nên quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp phải có sự đóng góp tích cực của toàn thể nhân viên , Để làm được điều này , nhà lãnh đạo phải tăng cường tiếp xúc với nhân viên , mở các lớp huấn luyện về văn hóa doanh nghiệp với các nhân viên mới , lắng nghe ý kiến đóng góp của nhân viên về môi trường làm việc

1.2.3 Giá trị tích lũy Như đã nói ở trên , yếu tố văn hóa dân tộc và người lãnh đạo tuy có ảnh hưởng lớn trong văn hóa doanh nghiệp nhưng không thể áp đặt hoàn toàn hai yếu tố này để tạo nên văn hóa doanh nghiệp Các giá trị tích lũy tạo ra trong quá trình hoạt động cũng được xem là yếu tố quan trọng tạo nên văn hóa doanh nghiệp Các giá trị tích lũy này là những kinh nghiệm học hỏi được hình thành trong vô thức và có tác động tích cựclẫn tiêu cực đối với văn hóa doanh nghiệp , - Những kinh nghiệm tập thể của doanh nghiệp qua quá trình hoạt động , các kinh nghiệm được tích lũy

ngày càng nhiều bổ sung và làm phong phú thêm cho văn hóa của tổ chức - Những giá trị học hỏi từ các doanh nghiệp khác đây là những giá trị được học hỏi trong quá trình nghiên cứu thị trường , đối thủ cạnh tranh , Doanh nghiệp Có thể chọn lọc , học hỏi những văn hóa phù hợp áp dụng linh hoạt và sáng tạo vào doanh nghiệp của mình - Những giá trị do 1 haynhiều thành viên mới đến mang lại các giá trị này thường xuất hiện , phổ biến ở các công ty đa quốc gia hay đến từ đối tác nước ngoài , nhân viên mới , nhân viên được cử đi công tác nước ngoài , Những giả trị này nếu được tổ chức chấp nhận sẽ được truyền bá khắp tổ chức , từ đó trở thành văn hóa của tổ chức ,

Những xu hướng hoặc trào lưu xã hội , việc xã hội luôn ngày càng phát triển , tạo ra những xu hướng mới , công nghệ mới để cải thiện , nâng cao chất lượng sống có tác động không nhỏ vào văn hóa doanh nghiệp Các giá trị này mang lại những thay đổi lớn cho con người thay đổi xã hội , tất yếu thay đổi văn hóa doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp từ chối tiếp thu những giá trị sẽ làm cho mình lạc hậu , thụt lùi so với thế giới , cản trở sự phát triển của doanh nghiệp và việc bị đào thải là không thể tránh khỏi 1.3 Cách thức duy trì và thay đổi văn hóa doanh nghiệp

1.3.1 Duy trì văn hóa doanh nghiệp , Khi văn hóa đã được hình thành thì các hoạt động thực tế trong tổ chức đóng vai trò duy trì văn hóa thông quaviệc giới thiệu cho người lao động một số kinh nghiệm tương tự Ví dụ , Córất nhiều các biện pháp liên quan đến nguồn nhân lực trong tổ chức có tác dụng củng cố văn hóa Quá trình tuyển chọn , các tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện là công việc , các biện pháp khen thưởng , các hoạt động đào tạo và phát triển nghề nghiệp , và các thủ tục đề bạt đảm bảo rằng những người được tuyển vào làm việc phù hợp với văn hóa của tổ chức , tổchức sẽ thưởng cho những ai ủng hộ văn hóa của tổ chức và phạt ( thậm chí đuổi việc ) những ai thách thức với nó Có 3 yếu tố đóng vai trò quyết định trong việc duy trì văn hóa doanh nghiệp :

Những biện pháp tuyển chọn người lao động , các hành động của Ban giám đốc và phương pháp hòa nhập ,

Những biện pháp tuyển chọn người lao động Mục tiêu rõ ràng của quá trình tuyển chọn là tuyển chọn những người có trình độ , có kỹ năng và có khả năng để thực hiện các công việc trong tổ chức Nhưng thường thì sẽ

Có nhiều hơn một ứng cử viên đáp ứng được tất cả các yêu cầu công việc đặt ra Quyết định cuối cùng về việc ai sẽ được tuyển chọn sẽ chịu ảnh hưởng đáng kể bởi sự phán xét của người ra quyết định về ứng cử viên đó

sẽ thích hợp như thế nào với tổ chức , Bản thân quá trình tuyển chọn cũng cung cấp cho các ứng viên những thông tin về chức Những ứng cử viên nhận thức được sự mâu thuẫn giữa những giá trị của họ với các giá trị của

tổ chức có thể tự loại bỏ mình ra khỏi cuộc thi Theo cách này , quá trình tuyển chọn sẽ duy trì được văn hóa của một tổ chức thông qua việc loại bỏnhững cá nhân có thể xung đột hoặc làm sói mòn các giá trị cơ bản của văn hóa tổ chức o Các hành động của Ban giám đốc Các hành động của ban giám đốc cũng có ảnh hưởng quan trọng với văn hóa của một tổ chức ,Thông qua những gì họ nói , và cách họ xử sự , các nhà quản trị cấp cao xây dựng nên những chuẩn mực thấm sâu vào tổ chức chẳng hạn như , liệu chấp nhận rủi ro xảy ra có là mong muốn của tổ chức hay không ? Cácnhà quản lý cho phép cấp dưới của họ tự do ở mức độ nào ? Quần áo của nhân viên thế nào là phù hợp ? Những hành động nào thì sẽ được thưởng phạt bằng tăng lương , đề bạt và một số đãi ngộ khác tương tự ? o Phương pháp hòa nhập Giai đoạn hòa nhập CÓ ý nghĩa quyết định nhất đó là thời gian người lao động bắt đầu vào Công ty Đây là lúc mà tổ chức cần nỗ lựcuốn nắn những người mới vào thành những thành viên vững vàng của tổ chức , Hòa nhập có thể được xem như là một quá trình gồm 3 giai đoạn :

- Giai đoạn trước khi gia nhập : Đó là giai đoạn xảy ra trước khi nhân viên gia nhập tổ chức , người lao động này sẽ đến với tổ chức với một tập hợp các giá trị , thái độ và kỳ vọng đã được hình thành trong họ về cả công việc sẽ phải làm và về cả tổ chức ,

-Giai đoạn đương đầu với thực tế : Đó là giai đoạn mà người lao động mới xem xét tổ chức thực sự muốn gì và phải sẵn sàng đối mặt với khả năng

rằng , những kỳ vọng của họ và thực tế ở tổ chức CÓ thể rất khác biệt Trường hợp mà giữa kỳ vọng và thực tế khác biệt nhau , thì những người lao động mới phải trải qua một quá trình hòa nhập để giúp họ giũ bỏ

những giả thuyết ban đầu và thay vào đó là những giả thuyết , những giá trị mà tổ chức cần và mong muốn ở họ

-Giai đoạn biến đổi về chất của nhân viên : Người lao động mới làm chủ các kỹ năng do công việc của họ đòi hỏi , và thực hiện tốt vai trò mới của mình và điều chỉnh phù hợp với các chuẩn mực và giá trị trong nhóm làm việc của mình Giai đoạn này có tác động tới năng suất lao động của người lao động , và sự cam kết của người đó đối với các mục tiêu tổ chức , cũng như quyết định của người đó là sẽ ở lại với tổ chức hay không

Văn hóa doanh nghiệp nguyên bản có nguồn gốc từ triết lý của người sáng lập ra tổ chức Sự ảnh hưởng mạnh mẽ của văn hóa tổ chức đối với tiêu chuẩn được áp dụng để tuyển chọn , thuê lao động Các việc làm và hành động của ban giám đốc tạo ra một môi trường chung cho thấy nhữnghành vi nào có thể chấp nhận được và những hành vị nào không thể chấp nhận được Nhân viên được hòa nhập như thế nào phụ thuộc và mức độ thành công trong việc làm phù hợp các giá trị mới của nhân viên mới với các giá trị của tổ chức trong quá trình tuyển chọn và sự lựa chọn các

phương pháp hòa nhập của ban giám đốc

1.3.2 Thay đổi văn hóa doanh nghiệp

Thay đổi văn hóa doanh nghiệp là thay đổi một số hoặc toàn bộ các yếu

tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp như quan niệm về giá trị , tiêu chuẩn đạođức , triết lý kinh doanh , phương thức quản lý , các nội dung , chính sách

đã được các thành viên trong doanh nghiệp chấp nhận , tuân theo

1.3.2.1 Cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp

Các doanh nghiệp có thể thực hiện thay đổi văn hóa doanh nghiệp bằng nhiều cách khác nhau Do đó doanh nghiệp phải tìm ra cách thay đổi phù hợp nhất và có thể áp dụng nhiều cách thay đổi khác nhau để đạt hiệu quảtốt nhất

Thay đổi tự giác

Trong trường hợp này , vai trò của người lãnh đạo không phải là người áp đặt nên những giá trị văn hoá mới , mà phải làm cho mỗi nhân viên trong doanh nghiệp tự ý thức được việc cần phải thay đổi và kiểm soát được quá trình thay đổi Các thành viên phải tự nhận thức được những mặt còn tồn tại của doanh nghiệp cũng như các nguyên nhân dẫn đến tồn tại đó để cùng nhau tìm cách giải quyết vấn đề , các thành viên như là một chủ thể giải quyết vấn đề

Thay đổi ở mức độ chi tiết và tổng thể Mức độ tổng thể : Giá trị cốt lõi của văn hoá doanh nghiệp về cơ bản vẫn được giữ nguyên , nhưng các giá trị văn hoá thuộc lớp thứ nhất và thức hai được thay thế , bố sung ở mức độ cao hơn , đa dạng hoá và có sự đổi mới hơn Chẳng hạn như CÓ xếp mới thì phong cách làm việc , bầu không khí làm việc , sẽ có những thay đổi nhất định theo phong cách của sếp mới Mức độ chi tiết : Thay đổi ở mức

độ một số bộ phận , phòng ban trong doanh nghiệp ( thay đổi các tiểu văn hoá ) phù hợp với điều kiện mới của môi trường kinh doanh Ví dụ : sự thay đổi của phòng marketing , phòng bán hàng cho phù hợp với những biến động của thị trường Những thay đổi này có hiệu quả và thích hợp sẽ ảnh hưởng tới các bộ phận khác trong doanh nghiệp ,

Thay đổi bằng cách phổ biến gương điển hình : Nhà lãnh đạo phải xem xétvăn hóa doanh nghiệp mình có điểm gì yếu điểm gì mạnh , cần bổ sung những yếu tố nào hoặc cần thay đổi như thế nào Từ đó nhà lãnh đạo lựa chọn những cá nhân điển hình , phù hợp với sự thay đổi và đưa họ lên vị tríquản lý cao hơn , để tạo ảnh hưởng tới những người khác trong doanh nghiệp Nhà lãnh đạo cũng có thể chọn ra bộ phận tiêu biểu của doanh nghiệp và đưa các thành viên trong bộ phận đó vào các vị trí quan trọng trong doanh nghiệp Qua những cá nhân này , yếu tố văn hóa của bộ phậntiêu biểu đó sẽ lan ra cả doanh nghiệp

Thay đổi thông qua phát triển doanh nghiệp Sự phát triển doanh nghiệp được coi như là một quá trình thay đổi các kế hoạch , được chỉ đạo từ trên xuống , bao gồm cả sự thay đổi cơ sở vật chất và con người Để thực hiện phương pháp này , doanh nghiệp sẽ xây dựng một hệ thống thử nghiệm

song song nhằm truyền bá giáo dục những giá trị văn hoá mới , những quan niệm chung mới Phương pháp này có thể thành công hay thất bại

và gặp những sai lầm nhất định và thời gian thực hiện cũng rất lâu nhưng đây là phương pháp không gây xáo trộn và tâm lý lo lắng nhiều cho các thành viên

Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ mới Nhà lãnh đạo có thể dựa vào sự ảnh hưởng của công nghệ mới để thay đổi nền văn hoá doanh nghiệp , khi một công nghệ sản xuất mới được áp dụng thì cũng có những tác động nhất định đối với nền văn hoá doanh nghiệp tuỳ theo mức độ thay đổi công nghệ mới 0 Thay đổi nhờ thay thế các vị trí trong doanh nghiệp : Những giá trị văn hoá và các quan niệm chung của doanh nghiệp có thể thay đổi nếu như doanh nghiệp đổi mới cấu trúc các nhóm , cơ cấu doanh nghiệp hoặc thay đổi nhà lãnh đạo Phương pháp hữu hiệu nhất để thay đổi là thay thế giám đốc điều hành ( CEO ) , giám đốc mới có thể thay đổi các vị trí quan trọng trong doanh nghiệp bằng những người phù hợp Với phong cách lãnh đạo và đường lối chiến lược mới , xoá bỏ dần nền tiểu vănhoá Vốn là gốc hình thành nền văn hoá doanh nghiệp cũ ( có nghĩa là xây dựng văn hoá mới trên cơ sở thay thế người đứng đầu nền văn hoá cũ )

1.3.2.2 Khi nào cần thực hiện những thay đổi văn hóa doanh nghiệp ? Qua các khảo sát thực tế , các nhà nghiên cứu cho rằng văn hóa doanh nghiệp cần thật sự thay đổi khi doanh nghiệp có sự sát nhập hoặc phân chia chuyển sang một lĩnh vực hoạt động hoàn toàn mới , hoặc khi doanh nghiệp hoạt động lâu năm và cách thức hoạt động trở nên trì trệ , không còn sức cạnh tranh lớn trên thị trường o Hai hay nhiều doanh nghiệp tiến hành sát nhập với nhau Mỗi doanh nghiệp có nền tảng hoạt động , cách thức hoạt động khác nhau , vì vậy khi sát nhập với nhau ít nhiều cũng có những chênh lệch Khi đó phải có một nền văn hóa chung cho doanh nghiệp mới , để tạo nên sự hòa hợp và xây dựng cách thức hoạt động chung

Phân chia doanh nghiệp : Khi doanh nghiệp lớn phân chia thành các

doanh nghiệp nhỏ , mỗi doanh nghiệp nhỏ cũng cần có sự thay đổi về văn hóa cho phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình Họ có thể kế thừa

những yếu tố văn hóa của doanh nghiệp lớn trước kia và bổ sung thêm những yếu tố văn hóa mới , hoặc có thể xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp hoàn toàn mới

Doanh nghiệp chuyển sang lĩnh vực hoạt động mới : Khi doanh nghiệp chuyển sang một ngành nghề hoặc lĩnh vực hoàn toàn mới thì cách thức hoạt động của doanh nghiệp cũng phải thay đổi

Doanh nghiệp hoạt động lâu năm và cách thức hoạt động đã lỗi thời , trì trệ , sức cạnh tranh suy giảm Đội ngũ nhân viên chậm thích ứng với những thay đổi trên thị trường , môi trường làm việc của doanh nghiệp không thúc đây được sự sáng tạo của các cá nhân Khi đó cần có sự thay đổi văn hóa là doanh nghiệp để tạo ra bộ mặt mới cho doanh nghiệp

1.3.2.3 Nguyên tắc khi thay đổi văn hóa doanh nghiệp

Để thay đổi văn hóa doanh nghiệp , đòi hỏi phải có thời gian , phải được sựthống nhất của mọi thành viên trong doanh nghiệp , và bản thân nhà lãnh đạo phải là người thay đổi đầu tiên ,

Phải Có thời gian : Thay đổi văn hóa liên quan nhiều tới yếu tố tâm lý , nên diễn ra không thể một sớm , một chiều mà cần phải có thời gian

chuẩn bị và thực hiện , nhanh nhất là một năm , lâu có thể là năm , mười năm Vì vậy , doanh nghiệp không thể nóng vội thay đổi ngay lập tức Khithực hiện thay đổi các yếu tố văn hóa doanh nghiệp cần có thời gian

chuẩn bị kĩ càng

Lãnh đạo phải là người thay đổi đầu tiên Là người khởi xướng thay đổi , nên nhà lãnh đạo là người có vai trò cực kỳ quan trọng trong quá trình thực hiện thay đổi văn hóa doanh nghiệp Muốn người khác thay đổi , trước hết bản thân mình phải thay đổi Nhà lãnh đạo cần phải làm gương trong mọi hành vi , phải thực hiện thay đổi đầu tiên để các thành viên khácnoi theo o Phải được sự thống nhất của mọi thành viên trong doanh nghiệpThay đổi văn hóa tác động tới tâm lý của mọi người Khi có ai đó không thỏa mãn Với những thay đổi , sẽ gây hoang mang , lo lắng cho người khác Vì vậy , cách tốt nhất để thực hiện thay đổi văn hóa doanh nghiệp hiệu quả là tìm được sự thống nhất của mọi thành viên Để làm được điều đó ,

nhà lãnh đạo phải giải thích để mọi người hiểu rõ những lợi của việc thay đổi và lôi kéo mọi người vào thực hiện mục tiêu thay đổi chung ,

CHƯƠNG || , VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL

2.1 Tổng quan về Tập đoàn viễn thông Quân đội Viettel

Tên Công ty : Tập đoàn Viễn thông Quân đội ( VIETTEL )

Trụ sở chính : Số 1 Trần Hữu Dực , Mỹ Đình 2 , Nam Từ Liêm , Hà Nội , Việt Nam

Tên cơ quan sáng lập : Bộ Quốc phòng

Tổng Công ty được ra đời với nhiệm vụ đảm bảo thông tin liên lạc nhằm củng cố quốc phòng - an ninh và đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ phát triển kinh

tế của đất nước Với nhiều ngành nghề , lĩnh vực kinh doanh được triển khaitrên toàn quốc Hà vườn ra cả thị trường quốc tế

Về kinh doanh các dịch vụ viễn thông Tổng Công ty không phải là đơn vị đầu tiên triển khai dịch vụ này , tuy nhiên với chủ trương “ Đi tắt đón đầu tiến thẳng vào công nghệ hiện đại ” Viettel luôn chú trọng vào đổi mới