Báo cáo tổ chức quản lý tại bệnh viện

Sử dụng các câu hỏi đóng, mở về công tác khám chữa bệnh, chăm sóc điều dưỡng…  Sử dụng các thông tin sẵn có như sổ bệnh nhân vào viện- ra viện, sổ bệnh nhân theo dõi, bệnh án, sổ sách

BÁO CÁO TỔ CHỨC VÀ QUẢN

LÝ TẠI BỆNH VIỆN

Nhóm 2: Tổ 3 - lớp Y5A

CÔNG TÁC THỰC HIỆN

 Thời gian: từ ngày 25/10 đến 01/11/2016

 Địa điểm: Khoa nội tổng hợp – Bệnh viện lão khoa Trung ương

 Phương pháp thực hiện: thu thập thông tin theo các phương pháp đã thảo luận và sự góp ý của giáo viên hướng dẫn (quan sát trực tiếp, sổ sách lưu trữ, phỏng vấn ), sau đó tổng hợp thống kê thông tin và đưa ra đánh giá.

Quy trình và công cụ thu nhập số liệu

 Quan sát và phỏng vấn trực tiếp nhân viên y tế tại khoa: trưởng khoa, điều dưỡng, hộ lý Sử dụng các câu hỏi đóng, mở về công tác khám

chữa bệnh, chăm sóc điều dưỡng…

 Sử dụng các thông tin sẵn có như sổ bệnh nhân vào viện- ra viện, sổ bệnh nhân theo dõi, bệnh án, sổ sách phòng tài chính kế toán của khoa.

 Điều tra bằng bộ câu hỏi tự điền

 Thống kê, xử lý số liệu.

 Thảo luận nhóm đưa ra các nhận xét, đánh giá về bố trí nhân lực, hoạt động của khoa, hiểu quả khám chữa bênh, công tác chăm sóc điều

dưỡng, cận lâm sàng

Thông tin chỉ số về nhân lực và chức năng

nhiệm vụ của khoa

1 Số lượng nhân viên: 13

Số lượng nhân viên biên chế: 10

Thông tin chỉ số về nhân lực và chức năng

nhiệm vụ của khoa

2 Cơ cấu nhân lực.

Chức danh  Trình độ chuyên môn  số lượng  thâm niên

 Trưởng khoa  Thạc sĩ Y học  01  20 năm

Thông tin chỉ số về nhân lực và chức năng

nhiệm vụ của khoa

Chức năng nhiệm vụ của khoa.

Chức năng nhiệm vụ của khoa.

1. Khám và điều trị nội trú cho người cao tuổi

2. Đào tạo cán bộ y tế, là cơ sở đào tạo nhân lực của trường DHYHN

3. Nghiên cứu khoa học về y tế và tham gia viết tài liệu chuyên nghành

4. Chỉ đạo tuyến giới về chuyên môn kỹ thuật, tổ chức hội chẩn trực tiếp

5. Hợp tác quốc tế về nhiều lĩnh vực chuyên môn

6. Tổ chức truyền thông và giáo dục sức khỏe cho cộng đồng về các bệnh

lý ở người cao tuổi( bệnh lý tiêu hóa, huyết học, cơ xương khớp… ) thông qua các chương trình phổ biến kiến thức sức khỏe trên các

thông tin đại chúng: VTV1, VTV3, O2TV, tư vấn sức khỏe người cao tuổi trực tiếp trên VOV.

Nhiệm vụ của từng vị trí, công việc

trong khoa

1 Chức năng của trưởng khoa:

• Quản lý khoa (nhân sự và chuyên môn), phân công

công việc trong khoa

• Nhận nhiệm vụ trực tiếp từ lãnh đạo bệnh viện

• Kiểm tra đánh giá hoạt động, quyết định khen

thưởng kỷ luật

• Tham gia công tác chuyên môn khám chữa bệnh

Nhiệm vụ của từng vị trí, công việc trong khoa

 2 Chức năng của bác sĩ trong khoa:

• Thực hiện công tác khám chữa bệnh tại phòng khám và bệnh phòng

• Theo dõi, tư vấn bệnh nhân sau ra viện

• Tham gia hội chẩn chuyên môn

• Tham gia thực hiện nghiên cứu khoa học

• Tham gia công tác đào tạo giảng dạy

Nhiệm vụ của từng vị trí, công việc trong khoa

3 Chức năng của điều dưỡng trong khoa:

•Quản lý, đào tạo khối điều dưỡng

•Dự trù, phân bổ, giám sát sử dụng vật tư tiêu hao và dụng cụ y tế

•Hướng dẫn kiểm tra việc ghi sổ sách, phiếu chăm sóc

•Chỉ đạo và giám sát công tác vệ sinh buồng bệnh, buồng thủ

thuật

•Chấm công, tổng hợp ngày công

•Tham gia chăm sóc người bệnh theo y lệnh

Nhiệm vụ của từng vị trí, công việc trong khoa

 4 Chức năng của hộ lý trong khoa:

• Vệ sinh buồng bệnh, phòng thủ thuật, hành lang, khu

vệ sinh theo quy chế chống NKBV

• Hỗ trợ hướng dẫn bệnh nhân khi sinh hoạt tại bệnh phòng

Kết quả hoạt động tại khoa năm 2016

 Khám chữa bệnh (Số liệu trong 6 tháng đầu năm 2016)

 Tổng số bệnh nhân điều trị nội trú: 823

 Tổng số bệnh nhân chuyển viện: 18

 Tổng số bệnh nhân ra viện (không kể bệnh nhân tử vong) : 799

 Tổng số bệnh nhân tử vong: 6

 Tổng số ngày điều trị nội trú thực tế: 10132

 Số người bệnh được phục hồi chức năng: 356

Kết quả hoạt động tại khoa năm 2016

 Sử dụng giường bệnh (Số liệu trong 6 tháng đầu năm 2016)

Kết quả hoạt động tại khoa năm 2016

 Các bệnh có tỉ lệ mắc và tỉ lệ tử vong cao nhất

 Tăng huyết áp

 Đái tháo đường

 Tai biến mạch máu não

 Nhồi máu cơ tim

 Viêm phổi

Đánh giá kết quả:

100%

0,154

Thông tin về quản lý của khoa

 1.Quản lí hồ sơ bệnh án của bệnh nhân

 2 Quản lí kế hoạch

 3 Quản lí nhân lực

 4 Quản lí thông tin bảo hiểm ý tế

 5 Quản lí tài chính của khoa

 6 Quản lí cơ sở vật chất của khoa

 7 Quản lí sổ sách của khoa

 8 Quản lí dược

 9 Quản lí đào tạo học viên.

Quản lý của khoa phòng

 Quản lý hồ sơ bệnh án:

Các mục quản lý Nội dung cụ thể Người thực hiện

quản lý

Làm hồ sơ bệnh

đoán xác định, điều trị, cho ra viện

- Ghi phiếu theo dõi, phiếu chăm sóc bệnh nhân

- Làm thủ tục ra viện, ghi mã lưu trữ

Điều dưỡngBác sĩ

Điều dưỡngĐiều dưỡng

Điều dưỡng

Kiểm tra, kiểm

soát hồ sơ bệnh án Kiểm tra hoạt động quản lý hồ sơ bệnh án của điều dưỡngKiểm tra hoạt động quản lý hồ sơ bệnh án của bác sĩ Điều dưỡng trưởngTrưởng khoa

Sử dụng lại hồ sơ

bệnh án Các cá nhân, tổ chức muốn sử dụng hồ sơ bệnh án phục vụ nghiên cứu, giảng dạy phải có giấy đề nghị, ghi rõ mục đích sử

dụng và chỉ được đọc bệnh án tại khoa

Trưởng khoa

 Đào tạo giáo dục

 Công tác điều trị người bệnh

 Mua trang thiết bị y tế

 Nghiên cứu khoa học cấp nhà nước

Quản lí nhân lực

 Lương và chế độ đãi ngộ

 Dựa theo năng lực chuyên môn, lịch trực…

 Phụ cấp: tiền ăn trưa, tiền xăng xe, …

 Lương thưởng: ngày lễ, Tết, … thưởng con cán bộ đạt HSG, HS khá

 Phát triển nguồn nhân lực: kết hợp giáo dục y đức và nâng cao năng lực chuyên môn, tinh thần trách nhiệm

 Đào tạo cán bộ: hàng tháng tổ chức, tham gia các buổi tập huấn, hội thảo của khoa hoặc viện tổ chức để cập nhật thông tin y học mới,

nâng cao năng lực cán bộ

 Hàng tuần có lịch sinh hoạt khoa học theo các chủ đề

Quản lí thông tin bảo hiểm y tế

 quản lí thông tin người bệnh tới khám bằng BHYT:

số thẻ, % bảo hiểm thanh toán

Quản lý kế hoạch

Các mục quản lý Nội dung cụ thể Người thực hiện

Kế hoạch khám

chữa bệnh Tiếp đón bệnh nhân tại khoaQuá trình chăm sóc điều trị tại khoa

Tư ván khi bệnh nhân ra việnHẹn khám lại

Trưởng khoaPhó khoaPhòng tổ chức quản lý

Truyền thông

giáo dục sức

khỏe cộng đồng

Kế hoạch thực hiệnNội dung

Quá trình thực hiệnKết quă, phản hồi

Trưởng khoaPhó khoaPhòng tổ chức quản lý

Đánh giá chung: qúa trình thực hiện tốt 

Khắc phục những khó khăn về cơ sở vật chật,trang thiết bị,nguồn nhân lực,kinh phí thì khoa thực hiện tốt nhiệm vụ,kế hoạch đề ra

Qui trình khám chữa bệnh :nhận được nhiều phản hồi tốt từ phía bn, người nhà bnTTGDSK : phản hồi tích cực từ nhà chuyên môn, cũng như cộng đồng về ứng dụng thực tế,hiệu quả đạt được

Quản lý của khoa phòng

 Quản lý sổ sách thống kê của khoa

Các loại sổ sách thống kê Người thực hiện

Nhận xét và đánh giá và tổ chức,

biên chế và nhiệm vụ của khoa

 1 Mặt đạt được: tổ chức nhân lực, khoa phòng phù hợp với nhu cầu khám, chữa bệnh; các mục tiêu nhiệm vụ đáp ứng được với đổi mới của đất nước

 2 Chưa đạt được:

+ Khoa phòng chưa có phó khoa

+Tỉ lệ Tiến sĩ, PGS, GS còn thấp

Nhận xét về một số hoạt động của khoa

 Công suất sử dụng giường bệnh còn chưa đạt mức tối đa, chưa tận dụng được hết nguồn lực được cung cấp

 Không có tình trạng nằm ghép, đảm bảo chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người bệnh, đặc biệt là đối tượng cần quan tâm như người cao tuổi

 Tỉ số bác sĩ trên giường bệnh còn thấp, chỉ đạt 0,08 mà theo quyết định số 2992/QĐ-BYT ngày 17/07/2015 của Bộ Y tế về phê duyệt kế hoạch phát triển nhân lực trong hệ thống khám bệnh chữa bệnh giai đoạn 2015 – 2020 thì tỉ lệ này ở tuyến trung ương phải đạt 0,2 vào năm

2011 và 0,3 vào năm 2020

Vì vậy đến năm 2020 phải bổ sung thêm 11 bác sĩ, điều này thực tế đòi hỏi hết sức khó khăn, đặc biệt là bổ sung nguồn nhân lực chất lượng cao

 Tỉ số bác sĩ/ điều dưỡng là ½, đây là tỉ số hợp lý, cần duy trì, song song với việc bổ sung bác

sĩ chuyên khoa, cần bổ sung số lượng điều dưỡng hợp lý

 Các bệnh có tỉ lệ mắc và tử vong cao phù hợp với mô hình bệnh tật theo tuổi và nền kinh tế, cần chú trọng đào tạo các chuyên khoa như: tim mạch, nội tiết, thần kinh trên cơ sở lão khoa cơ bản

Nhận xét và nội dung quản lí của khoa

 Các Nội dung quản lý của khoa phòng

 Cảm ơn các bạn đã lắng nghe