TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KỶ YẾU HỘI THẢO THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH HIỆN ĐẠI Tp... NGÀNH BÁN LẺ TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGH
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
KỶ YẾU HỘI THẢO
THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ
TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
HIỆN ĐẠI
Tp Hồ Chí Minh, Ngày 30/8/2018
Trang 2MỤC LỤC
1 NGÀNH BÁN LẺ TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 TẠI VIỆT
NAM 1
PGS TS Đào Duy Huân – Khoa QTKD 1
TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI TRONG LĨNH VỰC BÁN LẺ Ở VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 16
ThS Huỳnh Trị An – Khoa Marketing 16
ThS Hồ Thị Thảo Nguyên – Khoa Marketing 16
3 MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG HỌC TẬP GẮN VỚI THỰC TIỄN ĐỐI VỚI SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 30
ThS Huỳnh Trị An – Khoa Marketing 30
, ThS Nguyễn Thị Thúy – Khoa Marketing 30
BÀN VỀ MỘT SỐ NGUỒN THU TRONG TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI TẠI ẤN ĐỘ 41
ThS Lê Thị Thanh Trang – Khoa QTKD 41
5 BÀN VỀ MỘT SỐ HÌNH THỨC HUY ĐỘNG VỐN CHO TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI TẠI ẤN ĐỘ 51
ThS Lê Thị Thanh Trang 51
6 NHỮNG YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC CỦA NHÂN VIÊN BÁN LẺ TRONG CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 61
ThS Lê Thị Thúy Hà – Viện Nghiên cứu Kinh tế Ứng dụng 61
7 YẾU TỐ THEN CHỐT TRONG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN BÁN LẺ TRONG THỜI ĐẠI CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 66
ThS Lê Thị Thúy Hà – Viện Nghiên cứu Kinh tế Ứng dụng 66
8 TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ ONLINE CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI VIỆT NAM 71
ThS.GVC Lê Văn Quý 71
9 PHÂN LOẠI CÁC LOẠI HÌNH BÁN BUÔN, BÁN LẺ 76
ThS Lượng Văn Quốc 76
ẢNH HƯỞNG CỦA TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU TRONG THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ ĐTDĐ TẠI TP HCM 90
ThS Lượng Văn Quốc 90
11 BỨC TRANH BÁN LẺ VIỆT NAM – DỰ ĐOÁN CHO GIAI ĐOẠN 2018 – 2020
I
Trang 3111
ThS Lưu Thanh Thủy 111
12 CÁC YẾU TỐ ĐỊNH HÌNH XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM 116
ThS Mai Thoại Diễm Phương 116
MỘT SỐ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ TRONG TƯƠNG LAI 120
ThS Mai Thoại Diễm Phương 120
14 THIẾT LẬP NỀN TẢNG CỦA CHIẾN LƯỢC GIÁ TRONG BÁN LẺ VỚI KVCs và KVIs 126
ThS Nguyễn Đông Triều – Khoa Marketing 126
Nguyễn Thị Thúy – Khoa Marketing 126
TÌM HIỂU CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN HỆ SINH THÁI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM 134
ThS Nguyển Kiều Oanh 134
16 BÀN LUẬN VỀ MÔ HÌNH OMNICHANNEL TẠI THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM 140
Ths Nguyễn Kiều Oanh 140
17 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP TRONG NGÀNH THƯƠNG MẠI BÁN LẺ TẠI THÀNH HỒ CHÍ MINH 147
ThS Nguyễn Lê Hà Thanh Na – Khoa Thuế - HQ 147
ThS Hồ Thị Thu Hồng – Khoa QTKD 147
CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM KHI PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHỆ 4.0 155
ThS Nguyễn Mậu Bá Đăng - Khoa Tài chính-Ngân hàng 155
19 BÀN VỀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẠNH TRANH TRONG NGÀNH BÁN LẺ 165 ThS Nguyễn Ngọc Hạnh, ThS Trịnh Thị Hồng Minh 165
Khoa Marketing 165
20 KHỞI NGHIỆP TỪ NGHỀ BÁN LẺ 174
ThS Nguyễn Ngọc Hạnh, ThS Trịnh Thị Hồng Minh 174
Khoa Marketing 174
21 NHÂN LỰC NGÀNH BÁN LẺ - CƠN KHÁT KÉO DÀI CỦA DOANH NGHIỆP
II
Trang 4183
ThS Nguyễn Phi Hoàng – Khoa QTKD 183
22 XU HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM 187
ThS.Nguyễn Thị Kim Chi - Khoa Thuế - Hải quan 187
23 DOANH NGHIỆP BÁN LẺ CỦA VIỆT NAM CẦN LÀM GÌ ĐỂ THÀNH CÔNG TRÊN SÂN NHÀ 195
ThS Nguyễn Thị Thoa - Khoa Marketing 195
24 MÔ HÌNH BÁN LẺ HIỆN ĐẠI-OMINI CHANNEL RETAILING 202
ThS Nguyễn Thị Thúy - Khoa Marketing 202
ThS Hồ Thị Thu Hồng – Khoa QTKD 202
KỸ NĂNG GIAO TIẾP – MỘT SỐ KHÍA CẠNH CẦN QUAN TÂM ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN BÁN LẺ 210
ThS Nguyễn Thị Trường Hân - Viện Nghiên cứu Kinh tế Ứng dụng 210
26 NGHỀ BÁN HÀNG TRONG BỐI CẢNH CỦA CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 215
VS TSKH Nguyễn Văn Đáng 215
27 XU HƯỚNG CÁ NHÂN HÓA KHÁCH HÀNG CỦA NGÀNH BÁN LẺ TRONG THỜI ĐẠI CÔNG NGHỆ MỚI 222
ThS Nguyễn Văn Hội – Khoa QTKD 222
28 ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ TRONG KINH DOANH BÁN LẺ 228
ThS GVC Phạm Quốc Luyến 228
29 THÁCH THỨC TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BÁN LẺ HIỆN ĐẠI 238
TS Phạm Thị Ngọc Mai 238
30 BÁN HÀNG – NGHỀ CHUYÊN NGHIỆP 243
ThS Phạm Thị Trâm Anh 243
31 NHỮNG THAY ĐỔI CẦN CÓ CỦA NGÀNH BÁN LẺ VIỆT NAM TRONG KỶ NGUYÊN 4.0 254
ThS Phạm Thị Tuyết Nhung 254
32 THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM: TIỀM NĂNG VÀ THÁCH THỨC 261
ThS Phạm Thị Tuyết Nhung 261
33 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM 266
III
Trang 5ThS Thái Kim Phong 266
34 MÔ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG VỚI CHI PHÍ TỒN KHO THẤP CỦA VUA BÁN LẺ MÁY TÍNH TRỰC TUYẾN - DELL 273
ThS Tiêu Vân Trang 273
35 MÔ HÌNH BÁN LẺ TRỰC TUYẾN THỊNH HÀNH – BOPS: Buy Online Pick-up in Store 278
ThS Tiêu Vân Trang 278
36 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ BÁN HÀNG ONLINE HIỆN NAY 282
ThS Trần Nguyễn Kim Đan 282
37 LƯU Ý TRONG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 288
ThS Trần Quang Linh 288
Công ty CP TMDV Phong Vũ 288
38 THỰC TRẠNG LAO ĐỘNG NGÀNH BÁN LẺ VIỆT NAM HIỆN NAY 291
ThS Trần Quốc Tuấn 291
39 CÁC CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC VỚI THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM 298
ThS Trần Thế Nam 298
40 VAI TRÒ CỦA TRUYỀN MIỆNG ĐIỆN TỬ ĐẾN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ TRỰC TUYẾN 301
ThS Trần Thị Siêm - Khoa QTKD 301
ThS Hồ Thị Thảo Nguyên - Khoa Marketing 301
41 CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TRONG KINH DOANH ONLINE HIỆN NAY 311
ThS Lâm Ngọc Thùy – Khoa Marketing 311
ThS Trần Thị Siêm – Khoa QTKD 311
42 YÊU CẦU NĂNG LỰC CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG NGÀNH BÁN LẺ 318 ThS Trần Thị Thảo - Viện Nghiên cứu kinh tế ứng dụng 318
43 NGÀNH BÁN LẺ VỚI XU HƯỚNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT 324
ThS Trần Thị Tuyết Mai – Khoa QTKD 324
ThS Lê Ngọc Hải – Khoa QTKD 324
44 NHƯỢNG QUYỀN MÔ HÌNH KINH DOANH TẠI THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM 334
IV
Trang 6ThS Trần Thị Tuyết Mai 334
ThS Lê Ngọc Hải 334
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VỚI XU HƯỚNG BÁN HÀNG ĐA KÊNH TẠI VIỆT NAM 342
ThS Lê Ngọc Hải 342
ThS Trần Thị Tuyết Mai 342
46 THIẾU NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO – THÁCH THỨC LỚN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH BÁN LẺ 348
ThS Trương Thị Thúy Vân 348
47 THỰC TRẠNG VÀ NGUY CƠ THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM BỊ THÂU TÓM 354
ThS Vũ Thanh Tùng 354
ThS Mai Thoại Diễm Phương 354
48 DYNAMICS 365 - QUẢN LÝ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ 363
ThS Đặng Thị Thùy Dương 363
49 DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH – CÚ HÍCH TỪ SỰ BÙNG NỔ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 369
ThS Trần Thị Tuyết Mai, ThS Nguyễn Thị Hải Bình 369
50 THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM – TIỀM NĂNG & CƠ HỘI 376
ThS Đặng Thị Thùy Dương 376
51 THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CHÂU Á- MỘT SỐ XU HƯỚNG 380
ThS Nguyễn Thị Minh Trâm 380
V