PHÂN TÍCH VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ MỚI CHO CA SĨ HIỀN HỒ

Những hình thức Marketing thông qua Internet dần xuất hiện và trở thành công cụ hữu hiệu giúp các nhà kinh doanh tìm hiểu thị trường. Marketing điện tử là công cụ hữu ích để quảng bá hình ảnh của một thương hiệu hoặc một cá nhân tới khách hàng trong và ngoài biên giới không còn là điều xa lạ, thậm chí đó còn là hình thức quảng cáo mang lại lợi ích lớn với chi phí thấp và hiệu quả cao, đặc biệt đối với một ngành cần đến sự quảng bá hình ảnh như ngành giải trí.Chúng tôi đã tiến hành lập kế hoạch Marketing điện tử nhằm quảng bá hình ảnh ca sĩ Hiền Hồ và hỗ trợ cho chiến dịch ra mắt album “Hiền Hồ” trong thời gian sắp tới.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KỲ

LẬP KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ CHO CA SĨ HIỀN HỒ

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU 6

I VỀ CA SĨ HIỀN HỒ 6

II LÝ DO LỰA CHỌN CA SĨ HIỀN HỒ 8

1 Hội tụ đủ tố chất để thành ngôi sao 8

2 Sở hữu lượng khán giả đông đảo 8

3 Thị hiếu âm nhạc Việt Nam 10

CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MARKETING 12

I PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG 12

1 Môi trường bên ngoài 12

2 Môi trường bên trong 16

3 Thị trường âm nhạc Việt Nam hiện nay 21

4 Phân tích SWOT 22

5 Kế hoạch e-Marketing hiện tại 25

II HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC E-MARKETING 31

1 Phân khúc thị trường 31

2 Đối tượng khách hàng mục tiêu 34

3 Khác biệt hóa 35

4 Định vị thương hiệu 35

III XÂY DỰNG MỤC TIÊU 36

IV CHIẾN LƯỢC E-MARKETING 38

1 Chiến lược e-Marketing mix 4P 38

2 Chiến lược quản lý mối quan hệ CRM & PRM 54

V KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 58

1 Kế hoạch chuẩn bị và phát hành Album 58

2 Kế hoạch E-Marketing: Biểu đồ Gantt 59

VI DỰ TRÙ NGÂN SÁCH 61

1 Nguồn vốn 61

2 Dự trù ngân sách 61

3 Doanh thu dự kiến 62

VII KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ 64

1 Đánh giá hiệu quả dự án dựa trên chiến lược 64

2 Đánh giá hiệu quả dự án dựa trên các chỉ số 65

TÀI LIỆU THAM KHẢO 70

Marketing điện tử là công cụ hữu ích để quảng bá hình ảnh của một thương hiệu hoặc một

cá nhân tới khách hàng trong và ngoài biên giới không còn là điều xa lạ, thậm chí đó còn là hình thức quảng cáo mang lại lợi ích lớn với chi phí thấp và hiệu quả cao, đặc biệt đối với một ngành cần đến sự quảng bá hình ảnh như ngành giải trí Sự hào nhoáng và nổi tiếng của một ca sĩ sẽ trở nên vô nghĩa nếu không có sự hỗ trợ của các hoạt động E-Marketing trong quá trình truyền tải giá trị đến thính giả Từ những lý do đó, chúng tôi đã tiến hành lập kế hoạch Marketing điện tử nhằm

quảng bá hình ảnh ca sĩ Hiền Hồ và hỗ trợ cho chiến dịch ra mắt album “Hiền Hồ” trong thời

gian sắp tới

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU

I VỀ CA SĨ HIỀN HỒ

● Tên thật: Hồ Thị Hiền

● Năm sinh: 26/02/1997

● Quê quán: Đăk Lăk

● Nơi sống/ làm việc: Hồ Chí Minh

● Nghề nghiệp: Ca sĩ

● Năm hoạt động: 2015 - nay

● Bài hát nổi bật: Rồi người thương cũng hóa người dưng, Em ngày xưa khác rồi, Cưới nhau

đi, Gặp nhưng không ở lại, v.v

● Giải thưởng đạt được: Nghệ sĩ mới của năm tại Zing Music Awards 2018, Á quân Giọng hát Việt 2017, v.v

Hiền Hồ sinh ra trong một gia đình nghèo khó ở nông thôn và là người con thứ 5 trong 6 anh chị em Ba mất sớm, hoàn cảnh gia đình khó khăn nên anh chị em cũng làm đủ nghề ở nhiều nơi khác nhau, Hiền Hồ cũng đã sớm tự lập từ khi mới 15 tuổi và quyết định con đường ca hát là điều mà cô theo đuổi sau này

Sau khi học xong chương trình trung học cơ sở Hiền Hồ quyết định không học lớp 10 ở trường làng mà chuyển lên học ở trường trung cấp văn hoá nghệ thuật ở thành phố Buôn Mê Thuột Tại đây, cứ ban ngày cô làm việc ở phòng trà, tối đi học văn hóa; nhờ vào môi trường này

mà cô càng đam mê âm nhạc hơn và khơi dậy trong mình niềm yêu thích với âm nhạc

Hiền Hồ là cái tên được hầu hết các khán giả đặc biệt là những khán giả trẻ tuổi biết đến với vai trò là một ca sĩ từ chương trình Giọng hát Việt (The Voice) 2017 Hiền Hồ đặc biệt gây

ấn tượng với khán giả truyền hình cũng như các vị ban giám khảo bởi chất giọng mạnh mẽ đầy nội lực của mình Bên cạnh đó, Hiền Hồ được nhiều người yêu mến bởi style đầy phong cách cùng với khuôn mặt xinh xắn, dễ thương của mình Cô được khán giả ví như là một cô nàng búp

bê

Trước khi đến với cuộc thi The Voice, Hiền Hồ cũng từng tham gia cuộc thi “Tiếng hát truyền hình 2015”, và “Nhân tố bí ẩn 2016” Sau khi tham gia vào cuộc thi tiếng hát truyền hình, Hiền Hồ đã nộp hồ sơ để vào học tại Nhạc viện Thành phố Hồ Chí Minh

Hiện nay, Hiền Hồ đang cố gắng hết sức mình để có thể khẳng định cá tính và tên tuổi trên cuộc đường âm nhạc mà chị đang theo đuổi

II LÝ DO LỰA CHỌN CA SĨ HIỀN HỒ

1 Hội tụ đủ tố chất để thành ngôi sao

Ở cuộc thi Giọng hát Việt diễn ra cuối năm 2017, Hiền Hồ là một trong những thí sinh được cả 4 huấn luyện viên bấm chọn ở vòng giấu mặt Khi đó, cô mashup Wrecking Ball và Lặng thầm một tình yêu mượt mà và tạo nên tinh thần mới mẻ so với bản gốc HLV Tóc Tiên khi đó đã

dành cho cô lời khen ưu ái: “Nốt cao của em sáng và bay, càng bất ngờ hơn khi chị quay lại thấy

dung mạo của em rất thu hút” Sau cùng, Hiền hồ đã giành giải Á quân chương trình Giọng hát

Việt khi mới 20 tuổi Cô theo đuổi dòng nhạc Ballad với giai điệu trữ tình cùng ca từ sâu sắc khiến hàng triệu trái tim xao xuyến

2 Sở hữu lượng khán giả đông đảo

Chỉ sau hơn 3 năm dấn thân vào sự nghiệp ca hát, tính đến nay Hiền Hồ đã sở hữu cho mình lượng khán giả trung thành yêu quý cô, cụ thể:

Kênh Facebook của Hiền Hồ tính đến tháng 5/2021 có hơn 3 triệu lượt theo dõi

Hình 1.2.2.a: Lượt theo dõi kênh Facebook của ca sĩ Hiền Hồ (Nguồn: Facebook)

Kênh Instagram của Hiền Hồ tính đến tháng 5/2021 có hơn 1,7 triệu lượt theo dõi

Kênh TikTok của Hiền Hồ Hồ tính đến tháng 5/2021 đạt 1,2 triệu lượt theo dõi

Hình 1.2.2.c: Lượt theo dõi kênh TikTok của ca sĩ Hiền Hồ (Nguồn: TikTok)

Kênh Youtube của Hiền Hồ tính đến tháng 5/2021 có hơn 807 nghìn người đăng ký Với 7

MV nổi bật được phát hành, nhận được nhiều góp ý tích cực của khán giả như:

- Em ngày xưa khác rồi (2017): 82 triệu lượt xem

- Rồi người thương cũng hóa người dưng (2018): 123 triệu lượt xem

- Đừng nói tôi điên (2018): 27 triệu lượt xem

- Cưới nhau đi (2019) ft Bùi Anh Tuấn: 88 triệu lượt xem

- Cần xa (2019) ft Phúc Bồ: 10 triệu lượt xem

- Có như không có (2019): 44 triệu lượt xem

- Gặp nhưng không ở lại (2020): 28 triệu lượt xem

- Trải trái, Trải phải (2021): 4,9 triệu lượt xem

Hình 1.2.2.d: Lượt theo dõi kênh Youtube của ca sĩ Hiền Hồ (Nguồn: Youtube)

Một Fanpage chính thức do cộng đồng Fan lập ra mang tên FC Hiền Hồ thu hút hơn 14

nghìn lượt theo dõi

Hình 1.2.2.e: Lượt theo dõi trang Fanpage của FC Hiền Hồ (Nguồn: Facebook)

Với phát ngôn “Ai cũng chạy theo niềm vui thì ai sẽ hát về nỗi buồn” của mình, hiện nay

Hiền Hồ đã và đang chiếm được sự yêu mến của phần lớn khán giả yêu âm nhạc vì những bài hát

dễ đi vào lòng người và phản ánh đúng tâm trạng của họ Thế nhưng tính đến nay đã hơn 5 tháng trôi qua kể từ khi cho ra mắt bài hát “Gặp nhưng không ở lại” - bài hát đầu tiên giúp cô được top

1 Trending trong sự nghiệp ca hát, Hiền Hồ lại chưa cho ra mắt thêm được sản phẩm âm nhạc nào chất lượng như thế nữa, vì thế có thể nói đây là khoảng thời gian vô cùng thích hợp để Hiền Hồ hâm nóng thị trường âm nhạc cùng Album mới của mình

3 Thị hiếu âm nhạc Việt Nam

Thống kê cho thấy các danh sách Top 10 MV nổi bật nhất YouTube và Google có tới gần phân nửa là các tác phẩm nhạc Ballad, cho thấy xu hướng nghe nhạc của khán giả Việt vẫn thiên

về Ballad và dòng nhạc này vẫn có chỗ đứng khá vững vàng trên bản đồ Vpop

Nhà sản xuất âm nhạc Trần Dũng Khánh, người đứng sau nhiều sản phẩm âm nhạc thành

công của các ca sĩ trẻ gần đây, cho biết: “Song song với món ăn mới lạ cá tính, màu sắc như rap

thì Pop Ballad cùng những dòng nhạc khác vẫn sẽ được khán giả ưa chuộng như một thành phần không thể thiếu Đặc biệt là sau một năm đầy biến động, mọi người có xu hướng tìm về nội tâm,

đi vào bên trong nhiều hơn thì những dòng nhạc mang tính chữa lành, thiên về nghe hơn như Acoustic, Chill Pop, Ballad có thể sẽ vẫn được ưa chuộng”

Hiền Hồ từ khi mới ra mắt đã định vị mình là ca sĩ có khả năng hát tốt và theo đuổi dòng nhạc Pop Ballad thế nên nhìn chung Hiền Hồ vẫn là viên ngọc quý cần được “đánh bóng” vì cô rất có tiềm năng trở thành ca sĩ được gọi bằng cái tên “Nữ hoàng nhạc Ballad”

Tóm lại, sau khi nghiên cứu, thảo luận và phân tích, chúng tôi nhận thấy được tiềm năng

to lớn của ca sĩ Hiền Hồ cả về giọng hát lẫn ngoại hình của cô đều có thể tiếp tục được khai thác

để ngày càng trở nên nổi tiếng và chiếm được sự mến mộ của khán giả yêu âm nhạc

CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MARKETING

I PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG

1 Môi trường bên ngoài

a Môi trường vĩ mô

● Chính trị: Nền chính trị Việt Nam rất ổn định phù hợp để phát triển các loại hình vui chơi

giải trí đặc biệt là âm nhạc

● Kinh tế:

- Số liệu thống kê cho thấy GDP của Việt Nam đang tăng nhanh trong những năm gần đây Năm 2019, tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam là 7,02%, cao hơn mức dự báo từ 6,6% đến 6,8% của cơ quan này, đồng thời, tốc độ tăng trưởng vượt 7% trong hai năm liên tiếp, vượt qua Ấn Độ trở thành nền kinh tế tăng trưởng nhanh nhất châu Á Bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh vào năm 2020, GDP của Việt Nam sẽ vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng 2,9%, trở thành một trong số ít quốc gia trên thế giới có mức tăng trưởng dương

- Theo sohu, GDP bình quân đầu người của Việt Nam hiện nay là 10.000 đô la Mỹ, vượt qua Thái Lan và GDP bình quân đầu người của Ấn Độ là 6.460 đô la Mỹ

- Theo thống kê từ các cơ quan chức năng Việt Nam, nền kinh tế Việt Nam sẽ tăng trưởng 2,91% hàng năm vào năm 2020, với GDP là 6.293 nghìn tỷ đồng (khoảng 271,2 tỷ đô la Mỹ) và thu nhập bình quân đầu người hàng năm dưới 3.000 đô la Mỹ Nhưng đây là mức thu nhập trung bình thấp trên thế giới và nó không phản ánh đúng thực trạng của Việt Nam

- Theo “Dự báo kinh tế trung hạn châu Á” do Trung tâm Nghiên cứu Kinh tế Nhật Bản (JCER) phát hành, thu nhập bình quân đầu người hàng năm của Việt Nam sẽ đạt 11.000 đô

la Mỹ vào năm 2023, đưa nước này trở thành quốc gia có thu nhập trung bình cao

- Thu nhập bình quân đầu người tăng cao đồng nghĩa với việc nhu cầu về giải trí và hưởng thụ cũng được nâng cao, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển ngành giải trí nhằm mang hình ảnh nước nhà rộng khắp bản đồ thế giới

● Văn hóa - Xã hội:

- Ở Việt Nam, thế hệ Z chiếm tỉ lệ 1/7 tổng dân số, tương đương hơn 14,4 triệu người Giới trẻ thuộc thế hệ Z từ khi sinh ra đã chịu ảnh hưởng sâu sắc “xã hội digital” Chính vì vậy, phong cách sống và lối suy nghĩ của Gen Z có sự khác biệt hoàn toàn so với các thế hệ trước và cũng chính là nhóm đối tượng góp phần rất lớn trong sự phát triển của ngành giải trí

- Bị ảnh hưởng bởi làn sóng “Hallyu”, nghệ sĩ tại Việt Nam không còn bị khán giả xem nhẹ

với suy nghĩ “làm dâu trăm họ” như ngày xưa nữa mà hiện nay nghệ sĩ là những người góp phần rất lớn trong việc nâng cao hình ảnh đất nước Việt Nam văn minh, phát triển và đồng thời cũng là thần tượng là chỗ dựa tinh thần của rất nhiều bạn trẻ yêu nghệ thuật

● Công nghệ:

- Trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ chuỗi khối (Blockchain), Internet vạn vật (IoT), mạng 5G,

tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), v.v được đánh giá là những xu hướng công nghệ mới nhất trong năm nay tại Việt Nam

- Việt Nam không ngừng đổi mới và cải tiến công nghệ trong tiến trình hội nhập từ đó tạo điều kiện để nền âm nhạc Việt Nam được cải thiện hơn bằng việc số hóa mọi thứ, điển hình như việc thay đổi từ nghe nhạc bằng đĩa CD, đĩa than qua hình thức nghe nhạc trực tuyến (streaming) ở các nền tảng âm nhạc nổi tiếng như: Spotify, NhacCuaTui, Zing MP3, Apple Music, Youtube, v.v

● Luật Pháp:

- Nhà nước đã ban hành bộ Luật sở hữu trí tuệ được sửa đổi, đổi mới năm 2019 trong đó có các điều khoản bảo vệ quyền lợi của bài hát và tác giả nhằm hạn chế tình trạng sao chép và đạo nhái khi chưa có sự cho phép của tác giả

- Nhà nước đã ban hành Nghị định “Quy định về hoạt động biểu diễn” được sửa đổi, đổi mới năm 2019 nhằm đảm bảo quyền lợi của nghệ sĩ đồng thời đặt họ vào khuôn khổ trình diễn phù hợp với văn hóa của Việt Nam

- Nghị định 144 quy định về hoạt động nghệ thuật biểu diễn vừa được Thủ tướng Chính phủ

ký ban hành, thay thế cho nghị định 79 kể từ ngày 1-2-2021 có rất nhiều điểm mới được đánh giá là tiến bộ hơn so với nghị định cũ cụ thế là: Không còn quy định cấm sử dụng bản ghi âm để thay cho giọng thật của người biểu diễn (hát nhép) hoặc thay cho âm thanh thật của nhạc cụ biểu diễn (đàn nhái) như ở nghị định 79

- Đã hơn 1 năm nhưng đại dịch Covid-19 vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, Chính phủ Việt Nam theo đó đã ban hành thêm rất nhiều chính sách nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng tiêu cực của đại dịch này đến đời sống của người dân, trong đó phải kể đến các quy định cấm

tổ chức các hoạt động nghệ thuật, biểu diễn ngoài trời Thế nên các hoạt động nghệ thuật hiện nay hầu hết đều diễn ra theo hình thức trực tuyến, vừa tuân thủ theo quy định của nhà nước, vừa là lợi thế vì có thể tiếp cận gần hơn với khán giả ở trên toàn thế giới

● Môi trường:

- Việt Nam có môi trường tự nhiên tương đối ổn định, không có động đất, sóng thần và rất

ít khi có thiên tai Đây cũng là một trong những là điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các hoạt động nghệ thuật phục vụ cho nhu cầu giải trí

b Môi trường vi mô

- Họ có thói quen nghe nhạc theo phong trào để bắt kịp với bạn bè và xã hội

- Thường xuyên tiếp cận thông tin âm nhạc qua các kênh mạng xã hội và có niềm yêu thích đặc biệt với nhạc về tình yêu

● Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay có thể nói Hiền Hồ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh

- Cạnh tranh trực tiếp: Các ca sĩ nổi tiếng đang theo đuổi dòng nhạc Ballad hiện nay như: Hòa Minzy, Bích Phương, Đức Phúc, Dalab, Hoàng Dũng, Quân A.P, v.v và những ca sĩ đang được ưa chuộng vì theo đuổi dòng nhạc mới lạ như: Amee, Sơn Tùng, Chillies, v.v

Họ là những người sở hữu giọng hát nội lực và phong cách âm nhạc phù hợp với thị hiếu của thính giá yêu âm nhạc hiện nay

- Cạnh tranh gián tiếp: Bên cạnh việc cạnh tranh cùng những ca sĩ nổi tiếng hiện nay, Hiền

Hồ còn phải cạnh tranh với các nghệ sĩ của các loại hình nghệ thuật khác như Hài kịch, Phim ảnh, Truyền hình thực tế, v.v

- Cạnh tranh tiềm ẩn: Những gương mặt mới nổi tiềm năng hoặc chưa có cơ hội nổi tiếng đến từ các cuộc thi âm nhạc tại Việt Nam sẽ là đối thủ tiềm ẩn mà Hiền Hồ cần phải để mắt đến vì tỉ lệ đào thải trong ngành giải trí vô cùng cao

● Cộng đồng: Fandom

- Sau hơn 3 năm hoạt động trong lĩnh vực giải trí, Hiền Hồ cũng đã sở hữu cho mình một

cộng đồng Fan hâm mộ lớn với tên gọi thân thương là Pineapple - Dứa Bên cạnh đó, Hiền

Hồ cũng có một Fanpage chính thức do cộng đồng Fan lập ra mang tên FC Hiền Hồ thu

hút hơn 14 nghìn lượt theo dõi Có thể nói đây là ngôi nhà nhỏ nơi mọi người có thể bày

tỏ sự yêu mến đối với nữ ca sĩ

Hình 2.1.1.a: Lượt theo dõi trang Fanpage của FC Hiền Hồ (Nguồn: Facebook)

- Ngoài Fanpage, cộng đồng Fan hâm mộ cũng có những nhóm kín chỉ dành riêng cho

những người thật lòng mến mộ Hiền Hồ tham gia như: FC Hiền Hồ - Bùi Anh Tuấn,

Pineapple’s Family (FC Hiền Hồ)

Hình 2.1.1.b: Hội nhóm kín dành cho người hâm mộ ca sĩ Hiền Hồ (Nguồn: Facebook)

2 Môi trường bên trong

a Nguồn lực hữu hình

● Tiềm lực tài chính:

Bắt đầu sự nghiệp ca hát từ con số 0, Hiền Hồ không hề có cho mình một chỗ dựa tài chính vững chắc Ngay từ khi 5 tuổi, cô đã trải qua nỗi mất đau mất cha và 15 tuổi phải sống tự lập Điều đó khiến cuộc sống của nữ ca sĩ trẻ không hề dễ dàng và điều kiện kinh tế vô cùng khó khăn Nhưng sau sự thành công của những bản hit khủng trên các bảng xếp hạng âm nhạc, Hiền Hồ hiện tại sở hữu cho mình khối tài sản cực giá trị với nhiều món đồ hiệu, xế hộp khủng, v.v cùng tiềm lực tài chính mạnh mẽ

Hình 2.1.2.a: Một số bài báo nói về khối tài sản của Hiền Hồ (Nguồn: Tiin.vn)

Hình 2.1.2.b: Hiền Hồ cùng chiếc Mercedes-Benz S450 L Luxury màu trắng trị giá 5 tỷ đồng

(Nguồn: laodong.vn)

● Đội ngũ ekip:

- Quản lý: Khang Quách

+ Trực tiếp quản lý các hoạt động của ca sĩ Hiền Hồ

+ Đảm nhận vị trí Social Media cho METUB Network

- Đội ngũ truyền thông:

+ Để tạo ra được thành công và chỗ đứng trong thị trường âm nhạc hiện tại, Hiền Hồ còn có cho mình một đội ngũ ekip hùng hậu và vô cùng chuyên nghiệp trong việc giải quyết các vấn đề truyền thông Bằng chứng là khi bị vướng vào các scandal, đội ngũ xử lý truyền thông của Hiền Hồ đã nhanh chóng kịp thời xử lý những bài viết tiêu cực, tránh làm ảnh hưởng đến hình ảnh của cô

Hình 2.1.2.c: Những bài báo được đội ngũ truyền thông mua để làm nổi bật hình ảnh của Hiền

Hồ (Nguồn: Internet)

● Mạng xã hội:

Hiền Hồ hiện nay là một trong những ca sĩ có lượng người theo dõi và tương tác khủng trên các nền tảng mạng xã hội Điều này góp phần giúp nữ ca sĩ xây dựng cho mình một lượng Fan hùng hậu, đồng thời là tiền đề để nữ ca sĩ xây dựng hình ảnh tốt đẹp trong mắt khán giả cũng như góp phần tăng thu nhập từ các sản phẩm âm nhạc:

- Facebook: 3,1 triệu người theo dõi

- Facebook HH Entertainment: 774 người theo dõi

- Instagram: 1,7 triệu người theo dõi

- Tiktok: 1,5 triệu người theo dõi

- Youtube: 807 nghìn lượt theo dõi

b Nguồn lực vô hình

● Mối quan hệ với nhạc sĩ:

Thành công của những bản hit gần đây của Hiền Hồ không thể không kể đến những nhạc

sĩ thân thiết cùng cô viết nên những sản phẩm âm nhạc đầy sức hấp dẫn Những nhạc sĩ nổi tiếng cho ra đời nhiều bản hit đã từng hợp tác với Hiền Hồ bao gồm:

- Vương Anh Tú (Mr Siro): Bảo Anh (Trái tim em cũng biết đau, Yêu một người vô tâm, Sống xa anh chẳng dễ dàng), Hương Tràm (Người từng yêu anh rất sâu nặng, Em gái mưa),

Hoà Minzy (Không thể cùng nhau suốt kiếp), Bích Phương (Em đã sai vì em tin), Erik (Chạm đáy nỗi đau), Trà My Idol (Đừng ai nhắc về anh ấy), v.v

Hình 2.1.2.d: Nhạc sĩ Vương Anh Tú (Nguồn: Internet)

- Châu Đăng Khoa: Người Lạ Ơi (Karik), Tôi thấy hoa vàng trên cỏ xanh (Ái Phương), Hương đêm bay xa (Hari Won) v.v

Hình 2.1.2.e: Nhạc sĩ Châu Đăng Khoa (Nguồn: Internet)

● Mối quan hệ với nghệ sĩ:

Với vẻ ngoài ưa nhìn cùng tính cách cởi mở, hòa đồng, Hiền Hồ nhanh chóng chiếm được thiện cảm của phần lớn giới nghệ sĩ và hầu như không có một scandal xích mích nào về Hiền Hồ cùng với những nghệ sĩ khác

Hình 2.1.2.f: Hình ảnh Hiền Hồ cùng nữ ca sĩ Thiều Bảo Trâm (Nguồn: Internet)

● Mối quan hệ với nhà tài trợ:

Bằng thực lực và khả năng của mình, Hiền Hồ đã giành được niềm tin cũng như dễ dàng hợp tác với nhiều nhà tài trợ nổi tiếng như: Tiki, VPBank, v.v

Hình 2.1.2.g: Hiền Hồ hợp tác cùng Maybelline NY và Tiki trong MV “Có Như Không Có”

(Nguồn: Youtube)

Hình 2.1.2.h: Hiền Hồ và Thiều Bảo Trâm trong chiến dịch hợp tác cùng Ngân hàng Quốc tế

VIB trong MV “Trải Trái Trải Phải” (Nguồn: Youtube)

● Các giải thưởng và thành tựu:

- Á quân chương trình Giọng hát Việt 2017

- Nghệ sĩ mới của năm Zing Music Award 2018

- Đề cử Giải Làn Sóng Xanh cho Gương mặt phát hiện 2021

- Đề cử Giải Làn Sóng Xanh cho Gương mặt mới xuất sắc 2021

3 Thị trường âm nhạc Việt Nam hiện nay

● Ảnh hưởng từ trào lưu âm nhạc Hàn Quốc:

Có thể nói một bộ phận lớn các ca sĩ trẻ Việt Nam hiện nay đang chịu ảnh hưởng khá nhiều

từ làn sóng âm nhạc Hàn Quốc ở cả về phong cách âm nhạc, phong cách thời trang và cả phong cách trong những Music Video của nhiều ca sĩ trẻ Việt Là một trong những nền giải trí phát triển hàng đầu thế giới, không ngạc nhiên khi các thần tượng Kpop luôn là hình mẫu để nhiều ca sĩ trẻ học hỏi

● Sự gia nhập của dòng nhạc hiện đại từ thế giới:

Nói nôm na đây là những dòng nhạc du nhập vào Việt Nam từ thế giới mà chủ yếu là các nước Châu Âu hay Châu Mỹ Thể loại âm nhạc này mới mẻ và đặc sắc như Rock, Rap, Hiphop, Dance, v.v đã thu hút được sự quan tâm của rất nhiều các bạn giới trẻ Đặc điểm chung của người trẻ là thích trải nghiệm những sự mới lạ và khi những thể loại nhạc này xuất hiện rất nhiều trên

các trang mạng cũng như các phương tiện thông tin đại chúng, nó có thể dễ dàng lan nhanh và trở thành một xu hướng, trào lưu hấp dẫn trong giới trẻ

● Sự trở lại của dòng nhạc mang âm hưởng dân gian:

Một số thể loại nhạc khác cũng nhận được sự yêu thích của giới trẻ Việt Nam như nhạc Giao hưởng và Thính phòng của Việt Nam Trong đó chúng tôi muốn nhắc đến dòng nhạc trẻ mang hơi hướng dân gian đương đại, nổi bật nhất là Album “Hoàng” của Hoàng Thùy Linh Tuy xuất hiện muộn hơn so với phương Tây, nhưng nền văn hoá âm nhạc dân gian đã được hình thành trong bối cảnh lịch sử lâu đời và vô cùng đặc sắc của nước ta

● Sự trường tồn của dòng nhạc Pop Ballad:

Ballad bắt nguồn từ dòng nhạc Country và Folk – với giai điệu chậm, thong thả do bắt nguồn từ dòng nhạc country nên lời lẽ không hoa mỹ, nhưng vẫn đủ để tạo nên cảm xúc cho người nghe bởi mang nhiều tâm trạng của tác giả và người hát

Dù hiện tại, dòng nhạc này đôi khi không còn giữ được nét thuần túy vốn có mà đã được pha trộn bởi nhiều thể loại âm nhạc khác như Rock Ballad hay Folk Ballad, v.v nhưng nhìn chung, dòng nhạc Pop Ballad vẫn được người người nhà nhà yêu thích và dành nhiều tình cảm hơn cả

Đã có những nghệ sĩ thử sức mình ở dòng nhạc khác để làm mới bản thân nhưng sau tất cả, Ballad vẫn là sự lựa chọn “điểm 10” đem đến thành công ngoài sức tưởng tượng cho họ

Tại Việt Nam, Pop Ballad là thể loại được khán giả đón nhận nhiều cũng là thể loại được các ca sĩ chú trọng đầu tư Dòng nhạc này từ lâu vẫn được xem là thể loại “ăn thị trường” nhất vì

dễ gây đồng cảm, phù hợp với thị hiếu số đông Và sự thống trị của Pop Ballad tại Vpop chắc chắn rất khó bị soán ngôi

4 Phân tích SWOT

● Giọng hát cao vút, mạnh mẽ đầy nội lực

và giàu cảm xúc

● Có khả năng tự sáng tác nhạc, với lời bài

hát đậm chất tự sự, nhẹ nhàng dễ chạm

vào cảm xúc người nghe

● Ngoại hình nhỏ nhắn, ưa nhìn nhưng

không kém phần cá tính với mái tóc ngắn

tomboy đặc trưng đi kèm với gu thời

● Chưa có Website để cung cấp thông tin chính thống

● Fanpage FC Hiền Hồ (14 nghìn người

theo dõi) chưa được đầu tư về nội dung, hình ảnh

● Fanpage HH Entertainment chưa có

nhiều tương tác

trang phong phú đa dạng Từ đó, góp

phần làm nên điểm nhấn độc đáo cho hình

ảnh cá nhân của Hiền Hồ

● Được lòng giới nghệ sĩ, từng được nhiều

nhạc sĩ có tên tuổi (Mr.Siro, Rin9, Đạt G)

và các nhãn hàng nổi tiếng hợp tác

● Sở hữu những bản nhạc hit triệu view trên

Youtube, từng gây bão các BXH âm nhạc

Việt Nam: Em Ngày Xưa Khác Rồi

(2018), Rồi Người Thương Cũng Hóa

Người Dưng (2018), Cưới Em Đi (2019),

Gặp nhưng không ở lại (2020) khiến tên

tuổi Hiền Hồ ngày càng lan rộng

● Có logo thương hiệu riêng: HH

Entertainment

● Các sản phẩm âm nhạc đều được đầu tư

kỹ lưỡng từ âm thanh, hình ảnh đến chiến

lược quảng bá (offline & online)

● Hoạt động tích cực trên các nền tảng

mạng xã hội như Youtube (807 nghìn

người đăng ký), Facebook (3,1 triệu

người theo dõi), Instagram (1,7 triệu

người theo dõi), Tiktok (1,5 triệu người

theo dõi)

● Ekip chuyên nghiệp, đội ngũ PR hùng

mạnh

● Bị rập khuôn, “một màu”, chỉ theo đuổi

và phù hợp với dòng nhạc Ballad nên chưa có sự đột phá trong thị trường âm nhạc Việt Nam

● Từng có scandal tình cảm với Soobin Hoàng Sơn

● Tuổi nghề còn ít, chỉ mới chính thức được khán giả biết đến từ năm 2017

● Chưa có nhiều chỗ đứng trong thị trường âm nhạc Việt

● Hoạt động độc lập, không thuộc công

ty giải trí nào

● Sự phát triển của các ứng dụng nghe nhạc

trên nền tảng Internet như Spotify, Zing

MP3, NCT, v.v

● Tốc độ lan truyền của các nền tảng mạng

● Những tên tuổi theo dòng nhạc Ballad trong thị trường âm nhạc Việt như Bích Phương, Hòa Minzy, Erik, Đức Phúc, Hoàng Dũng, Quân A.P, v.v đang tích

xã hội như Facebook, Tiktok, Instagram,

v.v

● Các phương thức PR trực tuyến ngày

càng phong phú, đa dạng

● Dòng nhạc Ballad mà cô đang theo đuổi

phù hợp với thị hiếu của công chúng nên

dễ dàng được khán giả yêu thích và đón

nhận

● Được nhiều khán giả, đặc biệt là giới trẻ

biết đến nhiều hơn sau MV gây hit “Gặp

nhưng không ở lại” ra mắt vào tháng

11/2020, gameshow “Chạy đi chờ chi”

(2020), “Nhanh như chớp”, “Giọng ải

● Các nhãn hàng hiện nay thường có xu

hướng mời ca sĩ, diễn viên có tên tuổi để

góp mặt trong các sản phẩm truyền thông

của họ

cực đẩy mạnh PR trực tuyến

● Hay bị khán giả nhìn nhầm là Miu Lê, Tóc Tiên, Trà My Idol và cả Đức Bo bởi mái tóc ngắn tomboy

● Đối mặt với nhiều tin đồn dao kéo để sở hữu ngoại hình xinh đẹp như hiện tại

● Có khả năng mất giọng nếu không luyện tập thường xuyên do nhiều bài báo đã nhận xét cô không còn hát Live hay như trước

5 Kế hoạch e-Marketing hiện tại

a Sơ lược

Kênh Facebook của Hiền Hồ tính đến tháng 5/2021 có hơn 3 triệu lượt theo dõi

Hình 2.1.5.a: Lượt theo dõi kênh Facebook của ca sĩ Hiền Hồ (Nguồn: Facebook)

Kênh Instagram của Hiền Hồ tính đến tháng 5/2021 có hơn 1.7 triệu lượt theo dõi

Hình 2.1.5.b: Lượt theo dõi trang Instagram của ca sĩ Hiền Hồ (Nguồn: Instagram)

Kênh Youtube của Hiền Hồ tính đến tháng 5/2021 có hơn 807 nghìn người đăng ký Với

7 MV nổi bật được phát hành, nhận được nhiều góp ý tích cực của khán giả như:

● Em ngày xưa khác rồi (2017): 82 triệu lượt xem

● Rồi người thương cũng hóa người dưng (2018): 123 triệu lượt xem

● Đừng nói tôi điên (2018): 27 triệu lượt xem

● Cưới nhau đi (2019) ft Bùi Anh Tuấn: 88 triệu lượt xem

● Cần xa (2019) ft Phúc Bồ: 10 triệu lượt xem

● Có như không có (2019): 44 triệu lượt xem

● Gặp nhưng không ở lại (2020): 28 triệu lượt xem

● Trải trái, Trải phải (2021): 4,9 triệu lượt xem

Hình 2.1.5.c: Số người đăng ký kênh Youtube của ca sĩ Hiền Hồ (Nguồn: Youtube)

b Phân tích và kết luận:

Từ những sơ lược kể trên, có thể nhận thấy các hoạt động Marketing của Hiền Hồ sẽ chủ yếu tập trung vào những giai đoạn ra mắt sản phẩm Ngoài những giai đoạn này, các trang cá nhân, mạng xã hội hầu hết chỉ đăng tải những hình ảnh cá nhân cũng như cập nhật các hoạt động bên lề

Hình 2.1.5.d: Một số hình ảnh về các bài đăng của ca sĩ Hiền Hồ trên các nền tảng mạng xã hội

(Nguồn: Internet)

Để có một cái nhìn chi tiết về các cách thức hoạt động Marketing của Hiền Hồ, cần phải

xét đến một trường hợp cụ thể, sản phẩm âm nhạc cá nhân gần đây nhất của Hiền Hồ - GẶP

NHƯNG KHÔNG Ở LẠI

Với mục đích cho ngày ra mắt chính thức của MV nhận được nhiều sự chú ý, Hiền Hồ đã thực hiện các hoạt động Trigger như tung Teaser Audio ca khúc, Teaser & Trailer MV và một số hoạt động PR từ các trang báo mạng, v.v

Hình 2.1.5.e: Các video teaser, trailer thuộc hoạt động Trigger nữ ca sĩ thực hiện trên nền tảng

Youtube(Nguồn: Youtube)

Hình 2.1.5.e: Các bài báo thuộc hoạt động Trigger nữ ca sĩ thực hiện trên trang báo mạng dành

cho giới trẻ (Nguồn: Kenh14)

Sau ngày ra mắt chính thức của MV, để tiếp tục Engage khán giả với sản phẩm âm nhạc của mình thì các hoạt động như tổ chức Contest, tung phiên bản truyện tranh, video, hình ảnh hậu trường, phiên bản Karaoke, v.v cũng được thực hiện nhằm đạt được mục đích này Ngoài ra, trên

các trang mạng xã hội cá nhân của nữ ca sĩ cũng liên tục được cập nhật thành tích mà sản phẩm đạt được trên các nền tảng như Youtube, Spotify, Zing MP3, v.v

Hình 2.1.5.f: Cập nhật thành tích ca khúc đạt được sau khi ra mắt (Nguồn: Facebook)

Hình 2.1.5.g: Cuộc thi Cover lại bài hát “Gặp Nhưng Không Ở Lại” (Nguồn: Facebook)

Hình 2.1.5.h: Một số bài báo mạng được Ekip Hiền Hồ đặt hàng nhằm mục đích quảng bá cho

ca khúc “Gặp Nhưng Không Ở Lại” (Nguồn: Internet)

Kết quả đạt được:

● Gần 57 triệu lượt xem cho tất cả video thuộc chiến dịch trên nền tảng Youtube, trong đó

MV chính thức đạt hơn 28 triệu lượt xem

Hình 2.1.5.i: Tất cả những video được đăng tải trong chiến dịch quảng bá ca khúc “Gặp Nhưng

Khong Ở Lại” của Hiền Hồ trên Youtube (Nguồn: Youtube)

● Thành tích trên các bảng xếp hạng:

- Top 1 Trending Youtube sau 36 giờ phát hành

- No 01 Spotify Vietnam

- No 01 Zing Chart

- No 01 iTunes Vietnam

- No 01 Hot14 Realtimes

● Cover Contest - Gặp Những Không Ở Lại nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ với: Hơn 35,000 lượt tương tác; hơn 7,000 bình luận và gần 1,200 lượt chia sẻ

● Phiên bản truyện tranh chuyển thể từ MV Gặp Nhưng Không Ở Lại đạt: Hơn 34,000 lượt tương tác; hơn 1,300 bình luận và gần 3,000 lượt chia sẻ

KẾT LUẬN: Mặc dù kết quả truyền thông đạt được trong quá trình quảng bá sản phẩm là

tương đối cao, tuy nhiên, nếu đem đi so với những nghệ sĩ khác trong cùng phân khúc nhạc Ballad thì những gì Hiền Hồ đạt được chưa phải là một sự cách biệt đủ lớn, đặc biệt trong bối cảnh xu hướng thị hiếu âm nhạc đang thay đổi một cách cực kỳ nhanh chóng

II HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC E-MARKETING

Học sinh - Sinh viên NVVP Doanh nhân, NVVP,

Vị trí địa lý 6 thành phố trọng điểm của Việt Nam: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng,

Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ

Tâm lý Tính cách - Tươi trẻ, năng

động, tập trung vào học tập và các mối quan hệ xung quanh

- Dễ dàng thích nghi cái mới

- Trưởng thành, năng động, nhiệt huyết, tập trung vào công việc, cuộc sống, các mối quan hệ xung quanh

- Dễ dàng thích nghi cái mới

- Điềm tĩnh, chững chạc, tập trung vào công việc, cuộc sống và gia đình

- Hay hoài niệm

về quá khứ, giá trị cũ

Sở thích, quan điểm, lối sống

- Thích những bài hát có giai điệu bắt tai, liên quan đến các chủ đề

về tình yêu, cuộc sống

- Yêu thích đa dạng các dòng nhạc như Pop,

- Thích những bài hát có giai điệu hay, liên quan đến các chủ đề

về tình yêu, cuộc sống nhưng đòi hỏi nội dung sâu lắng, ý nghĩa

- Yêu thích đa

- Ưa chuộng những dòng nhạc trữ tình, nhạc Bolero, nhạc vàng, dân

ca, v.v

- Chủ yếu nghe nghe nhạc Việt Nam

Ballad, R&B, EDM, Rap, Indie, v.v và đa dạng các loại nhạc trên thế giới như V-Pop, K-Pop, US-UK, J-Pop, v.v

- Yêu quý và mến

mộ một hoặc một vài ca sĩ nhất định

- Có gout âm nhạc cho riêng mình

và xem nó như một cách để thể hiện bản thân

- Quan tâm, chú ý

và dễ dàng đón nhận các sản phẩm âm nhạc (MV, Album) có

sự đầu tư về âm thanh, hình ảnh

- Quan tâm đến các vấn đề về bản quyền, sở hữu trí tuệ của các sản phẩm âm nhạc

dạng các dòng nhạc như Pop, Ballad, R&B, EDM, Rap, Indie, v.v và đa dạng các loại nhạc trên thế giới như V-Pop, K-Pop, US-UK, J-Pop, v.v

- Yêu quý và mến

mộ một hoặc một vài ca sĩ nhất định

- Có gout âm nhạc cho riêng mình

và xem nó như một cách để thể hiện bản thân

- Quan tâm, chú ý

và dễ dàng đón nhận các sản phẩm âm nhạc (MV, Album) có

sự đầu tư về âm thanh, hình ảnh

- Quan tâm đến các vấn đề về bản quyền, sở hữu trí tuệ của các sản phẩm âm nhạc

- Không mến

mộ ca sĩ nhất định

- Có thành kiến với nghệ sĩ trẻ

- Khó tiếp thu, đón nhận những dòng nhạc mới trên thị trường

nhạc thường

- Tần suất nghe nhạc thường

- Nghe nhạc để thư giãn, dễ

xuyên

- Nghe nhạc trong lúc học tập, ngủ hoặc thư giãn

- Thường xuyên cập nhật những bài hát đang thịnh hành và thông tin về các

ca sĩ trên các nền tảng MXH

- Nghe nhạc trên các ứng dụng như Spotify, Zing MP3, NCT, Apple music, Soundcloud, Youtube, v.v

- Săn vé giá rẻ khi tham gia các buổi Festival âm nhạc, Live concert, Acoustic cafe/bar, v.v có

sự góp mặt của

ca sĩ yêu thích

- Sẵn sàng đón nhận nhưng không sẵn lòng chi trả cho các sản phẩm âm nhạc

xuyên

- Nghe nhạc trong lúc làm việc, ngủ hoặc thư giãn

- Thường xuyên cập nhật những bài hát đang thịnh hành và thông tin về các

ca sĩ trên các nền tảng MXH

- Nghe nhạc trên các ứng dụng như Spotify, Zing MP3, NCT, Apple music, Soundcloud, Youtube, v.v

- Sẵn sàng chi trả

để tham gia các buổi Festival âm nhạc, Live concert, Acoustic cafe/bar, v.v có

sự góp mặt của

ca sĩ yêu thích

- Sẵn sàng đón nhận, chi trả cho các sản phẩm âm nhạc

ngủ

- Nghe nhạc trên TV, Youtube, điện thoại, radio

- Thường thưởng thức

âm nhạc qua các Liveshow

ở phòng trà, quán cafe

2 Đối tượng khách hàng mục tiêu

Từ những phân khúc thị trường đã được xác định, nhóm nhận thấy 2 nhóm khách hàng từ

13 - 24 tuổi và từ 24 - 35 tuổi phù hợp với những sản phẩm âm nhạc của Hiền Hồ cũng như chiến lược e-Marketing mà nhóm đang hướng đến Tuy chỉ khác nhau về mức thu nhập nhưng về xét

về tâm lý, hành vi thì hai nhóm khách hàng này lại có nhiều nét tương đồng, không quá khác biệt Dưới đây là chân dung khắc họa những nét chung nhất về đối tượng khách hàng mục tiêu:

6 thành phố trọng điểm của Việt Nam: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà

Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ

- Yêu quý và mến mộ một hoặc một vài ca sĩ nhất định

- Có gout âm nhạc cho riêng mình và xem nó như một cách

Hành vi

- Tần suất nghe nhạc thường xuyên

- Nghe nhạc trong lúc học tập, làm việc, ngủ hoặc thư giãn

- Thường xuyên cập nhật những bài hát đang thịnh hành và thông tin về các ca sĩ trên các nền tảng MXH

- Nghe nhạc trên các ứng dụng như Spotify, Zing MP3, NCT, Apple music, Soundcloud, Youtube, v.v

- Tham gia các buổi Festival âm nhạc, Live concert, Acoustic cafe/bar, v.v có sự góp mặt của ca sĩ yêu thích

- Có thể chi trả cho các sản phẩm âm nhạc

3 Khác biệt hóa

Từ những phân tích về điểm mạnh, điểm yếu và bối cảnh xu hướng thị trường âm nhạc

Việt Nam, nhóm đề xuất Chiến lược khác biệt hóa dựa trên Hình ảnh cá nhân & Sản phẩm

âm nhạc cho ca sĩ Hiền Hồ như sau:

● Là một ca sĩ Ballad hội tụ không chỉ một giọng ca mạnh mẽ mà ẩn sâu bên trong là khả năng tự sáng tác nhạc cho riêng mình

● Những bài hát do cô tự sáng tác sẽ mang đậm màu sắc tự sự, cùng với thế mạnh là ở thể loại nhạc Ballad Điều này sẽ giúp cô truyền tải âm nhạc của mình một cách khác biệt đến công chúng hơn

4 Định vị thương hiệu

Dựa trên cơ sở định vị tích hợp nhóm đề xuất chiến lược định vị cho ca sĩ Hiền Hồ

Tận dụng năng lực trong giọng hát, tài năng sáng tác và những sự khác biệt hóa, nhóm định

vị Hiền Hồ trở thành “Nữ hoàng Ballad tự sáng tác nhạc theo hướng tự sự duy nhất tại Việt

Nam” trong làng nhạc Việt:

● Không như các ca sĩ Ballad khác, cô hát nhạc do chính mình sáng tác

● Sản phẩm âm nhạc của Hiền Hồ có lời bài hát nên thơ, theo hướng tự sự Mỗi bài hát đều

là một câu chuyện, lời hát như lời kể chuyện, tâm tình

● Kết hợp cùng với phong cách Ballad sâu lắng, lãng mạn về những câu chuyện tình yêu