KỸ NĂNG QUẢN lý NHÂN sự của LÃNH đạo cấp PHÒNG

Quản lý nhân sự hay còn gọi là quản lý nguồn nhân lực cho một tổ chức, doanh nghiệp, đơn vị. Người chịu trách nhiệm quản lý nhân sự cần đảm bảo khai thác và sử dụng hợp lý, có hiệu quả nguồn nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp đó; bao gồm cả nhiệm vụ dẫn dắt các hoạt động, thực hiện mục tiêu làm việc đã đề ra, thu hút nhân viên tiềm năng, giữ chân nhân viên giỏi thông qua sắp xếp công việc phù hợp với khả năng của họ, tạo môi trường làm việc thân thiện, văn minh…

Chuyên đề

KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA LÃNH ĐẠO CẤP PHÒNG

Phân biệt

Text Text Text

1.1 Khái niệm chung về quản lý nhân sự

Quản lý nhân sự là việc thiết kế và xây dựng tất cả các chính sách và thực hiện các hoạt động về thu hút, duy trì và phát triển nguồn lực con người trong tổ chức nhằm đáp ứng yêu cầu về số lượng và chất lượng nguồn nhân sự thông qua đó đạt được mục tiêu phát triển của tổ chức.

Nội dung quản lý nhân sự

 Kế hoạch hóa hay hoạch định nguồn nhân sự cho tổ chức

 Phân tích và thiết kế công việc

 Thu hút tuyển dụng nhân sự

 Sử dụng nguồn nhân sự

 Đào tạo bồi dưỡng huấn luyện và phát triển nguồn nhân sự

 Tạo động lực việc làm

 Đánh giá thực thi công việc

 Khen thưởng, kỷ luật

 Bảo đảm an toàn và sức khỏe nghề nghiệp cho người lao động

 Xây dựng chính sách chế độ liên quan đến quản lý nguồn nhân sự

 Giải quyết thôi việc

Mục tiêu quản lý và phát triển nguồn nhân lực

1 Khai thác năng lực, kiến thức của người lao động một cách co hiệu

quả

2 Cung cấp cho tổ chức những NLĐ được đào tạo tốt và có động cơ

rõ ràng; thưởng phạt công bằng; đặt người lao động đúng chỗ của họ

3 Gia tăng sự hài lòng của NLĐ

4 Xây dựng và duy trì chất lượng cuộc sống tốt

5 Phổ biến chính sách quản lý, phát triển nhân lực trong tổ chuwcs

6 Xây dựng văn hóa tổ chức

7 Quản lý sự thay đổi

8 Mở rộng cơ hội giao tiếp, trao đổi nguồn nhân lực, tăng cạnh tranh

1.2 Quản lý nhân sự của lãnh đạo cấp phòng

Quản lý nhân sự của lãnh đạo cấp phòng là việc lãnh đạo cấp phòng sử dụng các biện pháp, cách thức tác động tới đội ngũ nhân viên, bảo đảm sự phân công công việc khoa học, phối hợp nỗ lực của mỗi cá nhân nhằm thực hiện có chất lượng, hiệu quả chức năng nhiệm vụ của phòng.

Quản lý nhân sự của lãnh đạo cấp phòng

Nội dung

Giao việc

Tạo động lực

Đánh giá

1.2 Quản lý nhân sự của lãnh đạo cấp phòng

Vai trò quản lý nhân sự của lãnh đạo

cấp phòng?

2 Vai trò quản lý nhân sự cấp phòng

Sử dụng

và phát huy

Tạo sức mạnh tổng hợp

Khích lệ,

động viên

3 Yêu cầu

Hợp

pháp Khoa học chủ Dân

KỸ NĂNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

QUẢN LÝ NHÂN SỰ

Khái nhiệm

Kế hoạch quản lý nhân sự của lãnh

đạo cấp phòng thực chất là bảng phân công công việc cho mỗi thành viên; quy trình thực hiện và cơ chế phối hợp trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của phòng; đưa ra các cách thức, biện pháp để phát huy tính tích cực của nhân viên; huy động nguồn lực, giải quyết các khó khăn vướng mắc liên quan đến vấn đề nhân sự.

Lấy ý kiến thành viên phòng

Để kế hoạch quản lý nhân sự đảm bảo tính khoa học, khả thi và hiệu quả, quan trọng nhất là nhận được sự đồng thuận của nhân viên phòng, lãnh đạo cấp nên trao đổi, bàn bạc, xin ý kiến tập thể phòng trước khai triển khai kế hoạch

Tổ chức thực hiện

Trong quá trình triển khai thực hiện

kế hoạch, lãnh đạo cấp phòng thường xuyên theo dõi, xem xét mức độ, tiến độ thực hiện nhiệm vụ, sự phù hợp giữa năng lực với công việc được phân công đề có những điều chỉnh, bổ sung kịp thời.

KỸ NĂNG PHÂN CÔNG

CÔNG VIỆC

Giao việc

Theo dõi, đánh giá,

hỗ trợ

Bước 1: Phân tích công việc

Thu thập thông tin

Bước 2: Xác định tiêu chuẩn nhân sự

Bước 3: Giao việc

 Bày tỏ sự tin tưởng và kỳ vọng của mình khi giao công việc cho nhân viên

 Nêu rõ mục đích, yêu cầu, nội dung công việc; nguyên tắc; thời gian; phạm vi quyền hạn…

 Kiểm tra việc nắm bắt vấn đề của nhân viên

 Xem xét thái độ của nhân viên khi được gia việc

Bước 4: Theo dõi, đánh giá, hỗ trợ

Trong quá trình nhân viên thực thi nhiệm

vụ cần có sự đôn đốc, nhắc nhở, kiểm tra thường xuyên để đảm bảo chất lượng, tiến độ, kịp thời giải quyết những tình huống phát sinh

KỸ NĂNG HƯỚNG DẪN, KÈM CẶP

NHÂN VIÊN

Quy trình thực hiện

Đánh giá và điều chỉnh

TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN

+ Áp dụng chính sách tiền lương, tăng lương trước thời hạn + Áp dụng chính sách chế độ đào tạo bồi dưỡng

+ Áp dụng các chính sách chế độ phúc lợi cho nhân viên + Thực hiện tốt cơ chế chính sách đánh giá, khen thưởng

"Tổ chức thực thi các chính sách chế độ mang

tính ưu đãi, khích lệ, động viên”

+ Phương tiện, trang thiết bị,

+ Môi trường, điều kiện làm việc…;

+ Cơ chế điều hành, quan hệ lãnh đạo - nhân viên, quan hệ nhân viên - nhân viên + Lề lối, tác phong làm việc

"Xây dựng môi trường, điều kiện làm

việc tốt nhất”

Không nên dồn nhiều việc vào một người

không nên để một người nào không có việc gì để làm

"Phân công bố trí, sử dụng nhân sự hợp lý”

Người lãnh đạo tài năng về chuyên môn, có

phong cách lãnh đạo phù hợp với từng hoàn

cảnh sẽ là cảm hứng cho nhân viên phấn

đấu, học tập và noi theo

" Xây dựng phong cách làm việc của người lãnh đạo, khuyến khích dân chủ”

Giao tiếp, ứng xử có văn hóa, có đạo đức với cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp và với người dân

"Xây dựng mô hình phòng văn hóa gắn

với thực hiện văn hóa công sở ”

ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC

2 1 Yêu cầu Yêu cầu Yêu cầu

Yêu cầu

Phải làm cho nhân viên hiểu được ý nghĩa, mục đích của đánh giá

Mở rộng hình thức dân chủ trong đánh giá,

mở rộng sự tham gia của nhiều người

Phương pháp

Đánh giá theo mức độ

Xây dựng phiếu đánh giá

Lựa chọn phương pháp đánh giá

Lựa chọn hệ thống tiêu chí đánh giá

hồ sơ đã xử lý, số lượng công việc đã giải quyết ; số lượng sai sót mắc phải trong xử

lý công việc; tiến độ thời gian thực hiện công việc Các tiêu chí này phải được dựa trên bản mô tả công việc và đặc biệt là phần tiêu chuẩn thực hiện công việc

Lựa chọn hệ thống tiêu chí đánh giá

(2) Tiêu chí về hành vi: thường được xem xét

ở góc độ: tinh thần làm việc nhóm, tinh thần tương ái giúp đỡ lẫn nhau, thái độ, giao tiếp ứng xử, tính trung thực

Phương pháp đánh giá

Phương pháp đánh giá

Phương pháp đánh giá

(3) Phương pháp so sánh

này so với người khác Phương pháp này thường được dựa trên những tiêu chí ‘‘tổng hợp về kết quả thực hiện công việc

 Ghi chép này sẽ được sử dụng vào cuối giai đoạn đánh giá

 Phương pháp này giúp cho người lãnh đạo có cái nhìn cả giai đoạn hoặc thời gian dài về một nhân viên; loại bỏ được nhiều yếu tố chủ quan, thiên vị hoặc bị chi phối bởi sự kiện gần nhất

Xin trân trọng cảm ơn!