Tài liệu Luận văn tốt nghiệp "Phân tích hoạt động xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Năng Lượng Đại Việt VINAGAS" ppt

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆPĐề tài “ Phân tích hoạt động xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Năng Lượng Đại Việt VINAGAS”... Vậy, mỗi doanh nghiệp làm thế nào để phát huy tố

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

Đề tài “ Phân tích hoạt động xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Năng Lượng Đại

Việt VINAGAS”

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 4

Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG ĐẠI VIỆT VINAGAS® 6

1.1 Tổng quan về Công ty cổ phần Năng lượng Đại Việt 6

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty 6

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 6

1.1.3 Những thành tựu đạt được 7

1.1.4 Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty 8

1.1.5 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 8

1.2 Quy mô hoạt động sản xuất – kinh doanh của Công ty 10

1.2.1 Nguồn lực tài chính của Công ty 10

1.2.2 Nguồn nhân lực của Công ty 11

1.2.3 Quy mô sản xuất kinh doanh 11

1.3 Tình hình sản xuất – kinh doanh của Công ty 13

1.3.1 Môi trường kinh doanh 13

1.3.2 Thị trường của VINAGAS® 14

1.3.3 Những thuận lợi và khó khăn của Công ty 15

1.3.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm gần đây16

1.4 Phương hướng phát triển của Công ty 17

1.4.1 Mục tiêu phát triển 17

1.4.2 Năng lực phát triển 17

1.4.3 Phương hướng phát triển 17

Chương 2 : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG ĐẠI VIỆT VINAGAS® 19

2.1 Sơ đồ tổ chức của phòng nhân sự 19

2.1.1 Sơ đồ Phòng TC-HC 19

2.1.2 Nhiệm vụ của các bộ phận trong Phòng TC-HC 19

2.2 Hoạt động hoạch định 22

2.2.1 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực của Công ty 22

2.2.2 Nội dung hoạch định23

2.3 Hoạt động tuyển dụng 26

2.3.1 Quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty 26

2.3.2 Tiến trình thực hiện công việc tuyển chọn nhân sự 27

2.4 Hoạt động tổ chức và đánh giá thành tích công tác 31

2.4.1 Tổ chức và quản lý lao động 31

2.4.2 Đánh giá thành tích công tác 32

2.5 Hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 33

2.5.1 Đối với cấp quản trị 33

2.5.2 Đối với nhân viên 33

2.6 Chính sách lương bổng và đãi ngộ 34

2.6.1 Chính sách lương bổng 34

2.5.3 Chính sách đãi ngộ nhân sự 35

2.6 Hoạt động quan hệ lao động 37

2.7.1 Nội quy, quy chế lao động 37

2.6.2 Giao tế nhân sự 37

Chương 3 : MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG ĐẠI VIỆTVINAGAS®39

3.1 Nhận xét về công tác xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổphần Năng lượng Đại Việt Vinagas® 39

3.1.1 Về công tác hoạch định 39

3.1.2 Về công tác tuyển dụng 40

3.1.3 Về công tác tổ chức và đánh giá thành tích lao động 40

3.1.4 Về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 41

3.1.5 Về công tác chính sách lương và đãi ngộ 42

3.2 Một số đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Năng lượng Đại Việt Vinagas® 42

3.2.1 Giải pháp hoàn thiện hoạch định 42

3.2.2 Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng 42

3.2.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức 42

3.2.4 Hoàn thiện công tác hội nhập làm việc 43

3.2.4 Giải pháp hoàn thiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 44

3.2.5 Giải pháp hoàn thiện chính sách lương và đãi ngộ 44

Kết luận 45

Trong xu thế hội nhập nền kinh tế thế giới và xu thế toàn cầu hóa hiệnnay, tất cả các nền kinh tế và các quốc gia trong khu vực và thế giới đang cùngnhau liên kết, hợp nhất lại để cùng nhau sản xuất kinh doanh và thiết lập mộtnền kinh tế phát triển Từ sự liên kết đó đang dần hình thành một thị trườngchung với một tiêu chuẩn chung trong sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của cácthành phần kinh tế.

Có thể nhận thấy, Việt Nam đã và đang đạt được nhiều thành tựu trongquá trình hội nhập nền kinh tế thế giới Việc trở thành thành viên chính thứccủa Hiệp hội Đông Nam Á (ASEAN), khu vực mậu dịch tự do Châu Á TháiBình Dương (APEC) và gần đây trở thành thành viên thứ 150 của tổ chứcThương mại thế giới (WTO) Đây là bước ngoặt đáng kể đánh dấu sự pháttriển của nền kinh tế nước nhà và mở ra cơ hội mới và thách thức mới cho cácdoanh nghiệp trong nước Do đó, mỗi bản thân doanh nghiệp phải luôn cónhững chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường, những chính sách kinhdoanh khôn khéo để tạo dựng cho sản phẩm của doanh nghiệp mình một hìnhảnh đẹp trong mắt khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, xã hội với mục đíchcuối cùng là tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận lâu dài

Để thực hiện được mục tiêu của mình, mỗi doanh nghiệp đều có nhữngchiến lược và chính sách khác nhau tùy vào tính chất của sản phẩm, đặc điểmngành, thị trường, nguồn lực của doanh nghiệp Nhưng một chính sách luônđược các doanh nghiệp quan tâm hàng đầu đó là chính sách đối với nguồnnhân sự Sự tạo dựng, phát triển con thuyền của doanh nghiệp có đúng hướng,hiệu quả hay không đều tùy thuộc vào những con người đang đồng tâm chèoT

lái hay nói cách khác “nhân lực là nguồn lực của mọi nguồn lực” Vậy, mỗi doanh nghiệp làm thế nào để phát huy tối đa nguồn lực này để tạo nên sự thành công của doanh nghiệp mình?.

Với tầm quan trọng đã trình bày trên và để giải đáp câu hỏi, em xin giớithiệu và phân tích về quá trình xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tại công

ty Cổ phần Năng lượng Đại Việt, công ty chuyên kinh doanh gas và các thiết

bị phụ kiện ngành gas với thương hiệu đã và đang được nhiều người tiêu dùng

ưu chuộng VINAGA®

Dựa vào cơ sở dữ liệu thực tế và những thông tin thu thập được từ Công

ty, các nguồn khác nhau, em xin trình bày những vấn đề sau:

− Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Năng lượng Đại Việt

− Phân tích hoạt động xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tạiCông ty

− Nhận xét, đánh giá tình hình xây dựng và phát triển nguồn nhânlực của Công ty

− Đề xuất, kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoànthiện, xây dựng và phát triển nguồn nhân lực

Nội dung nghiên cứu:

− Tìm hiểu chung về doanh nghiệp

− Thực tiễn hoạt động quản trị nhân sự

− Những kiến nghị, đề xuất giải pháp

Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG ĐẠI

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty

 Tên doanh nghiệp : CÔNG TY CỔ PHẦN

NĂNG LƯỢNG ĐẠI VIỆT

 Tên quốc tế : DAI VIET ENERGY JOIN

 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 4103007071

- Nơi cấp: Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hố Chí Minh

- Ngày cấp: 21/06/2007

 Vốn điều lệ: 100 tỷ đồng(Bằng chữ: Một trăm tỷ đồng)

 Mã số thuế: 0305096761

 Tài khoản số: 001631350001

- Tại: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á

- Địa chỉ: Số 130 - Phan Đăng Lưu, Quân Phú Nhuận, TP HCM, Việt Na

- Đại lý kinh doanh xăng dầu

- Sản xuất, mua bán: dầu, mỡ bôi trơn, dầu nhờn, sản phẩm hóa dầu(không sản xuất tại trụ sở)

- Lắp đặt hệ thống bồn chứa, đường ống gas

- Sản xuất thiết bị cơ khí, thiết bị điện, điện tử, thiết bị năng lượng mặttrời, sản phẩm nhựa (không sản xuất tại trụ sở.

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

 Năm 1995

Vào năm 1995, Công ty VB-ĐQ Phú Nhuận (PNJ) mở rộng thêm ngànhhàng – kinh doanh khí đốt hóa lỏng (gas) và xem đây là ngành hàng chủ lựcbên cạnh hoạt động kinh doanh Vàng - Bạc - Đá quý Với chủ trương hoạtđộng kinh doanh đa ngành, Công ty PNJ quyết định xây dựng Trạm chiếtVINAGAS và đây là Trạm chiết gas đầu tiên trong nội thành TP HCM, vớingành nghề kinh doanh chính:

- Tồn trữ, chiết nạp và kinh doanh gas

- Kinh doanh vật tư, thiết bị, phụ kiện ngành gas;

- Tư vấn, thiết kế và lắp đặt các công trình gas;

- Dịch vụ vận chuyển

 Năm 1995 – 2002:

Trong giai đoạn từ năm 1995 – 2002, VINAGAS chiết nạp và phânphối trên thị trường phía Nam với sản lượng tiêu thụ khoảng 1.000tấn/tháng

Sau khi có đủ nguồn lực, kinh nghiệm và hệ thống phân phối; Vào ngày14/9/2002, VINAGAS chính thức hoạt động với thương hiệu độc lập Vàcũng vào năm 2002, VINAGAS là đơn vị đầu tiên trong ngành gas đượccấp chứng nhận quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001: 2000,điều này càng nâng cao lợi thế cạnh tranh và uy tín thương hiệuVINAGAS® trên thị trường

 Năm 2003 – 2005:

Từ năm 2003 - 2005, hệ thống chiết nạp và phân phối của VINAGAS

mở rộng không ngừng, cùng với việc ra đời Chi nhánh VINAGAS miềnTây (tại tỉnh Vĩnh Long), VINAGAS đã thuê thêm bốn Trạm vệ tinh tạitừng khu vực thị trường trọng điểm nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh,trong thời gian chờ các Chi nhánh miền Đông, Tây Nguyên và Nam Trung

Bộ ra đời

 Năm 2006:

Năm 2006, Công ty PNJ đã nắm giữ 70% cổ phần trong CTY LD VỏBình Gas Hong Leong Saigon (nay đổi tên thành CTY TNHH Bình KhíĐốt Hong VINA), giúp VINAGAS chủ động nguồn vỏ bình đáp ứng nhucầu thị trường, cũng như bảo dưỡng và kiểm định vỏ bình gas

 Năm 2007:

Năm 2007, Công ty đã khởi công xây dựng trạm chiết gas Tây Nguyên

và dự kiến sẽ hoàn công vào tháng 10/2007 Chi nhánh Tây Nguyên có tổngsức chứa là 200 tấn với công suất chiết nạp trên 1.000 tấn/tháng Năm 2007,

Để đáp ứng yêu cầu trong thời kỳ mới, HĐQT Công ty PNJ quyết định táchTrạm Kinh Doanh VINAGAS thành Công ty Cổ Phần Năng Lượng Đại

Việt (theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4103007071, do Sở KH

và ĐT TP HCM cấp ngày 21/06/2007), nhằm nâng tầm hoạt động và thuhút vốn đầu tư Việc cổ phần hóa và tái cấu trúc Doanh nghiệp sẽ tăng thêmsức mạnh nội lực và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường

1.1.3 Những thành tựu đạt được

Sau gần 08 năm hoạt động dưới thương hiệu độc lập, VINAGAS đã trởthành một trong những Hãng gas có thị phần lớn tại khu vực thị trường phíaNam Với việc ra đời Chi nhánh VINAGAS miền Tây, miền Đông và TâyNguyên,… tầm hoạt động của VINAGAS đã nâng lên tầm khu vực

 Xây dựng thành công, duy trì và cải tiến Hệ thống quản trị chất lượngtheo tiêu chuẩn ISO điều này càng nâng cao lợi thế cạnh tranh và uy tínthương hiệu 9001: 2000 VINAGAS® trên thị trường

 Về hoạt động kinh doanh

- VINAGAS đứng ở Top 10 các Hãng gas lớn trong ngành

- Hệ thống phấn phối đã phủ khắp các tỉnh thành phía Nam (từ BìnhThuận trở vào)

- Doanh số tăng bình quân: 20%/năm

- Lãi gộp tăng bình quân: 18%/năm

- Khách hàng tăng bình quân: 15%/năm

1.1.4 Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty

 Ban Lãnh đạo Công ty (HĐQT, Ban TGĐ)

- Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị : Bà Cao Thị Ngọc Dung

- Phó Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị : Ông Nguyễn Tuấn Quỳnh

- Ủy viên Hội Đồng Quản Trị - kiêm Tổng Giám Đốc : Ông Lê PhúcĐại

 Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty Đại Việt:

Hình 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty

1.1.5 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

 Tổng Giám Đốc:

- Quản lý và sử dụng số nhân sự, hoạch định chiến lược và mục đích

kinh doanh của công ty

- Quản lý, chấp hành quy tắc tài chính, thực hiện nguyên tắc hoạch

toán, báo sổ, đảm bảo tiết kiệm chi phí, các định mức tài chính, đồngthời chịu trách nhiệm trước công ty về hiệu quả sử dụng vốn

- Duyệt thu, chi tài chính và các phần nghiệp vụ phát sinh được Tổng

Giám Đốc ủy nhiệm

- Tổ chức giao ban hoạt động công ty, dự họp giao ban công ty định kỳ.

- Có quyền đình chỉ tạm thời công việc của nhân viên thuộc quyền.

 Phó Giám Đốc kinh doanh – Marketing:

- Tổ chức triển khai thực hiện các kế hoạch chiến lược kinh doanh.

- Tìm kiếm, khai thác thị trường, theo dõi, thúc đẩy việc bán hàng, điều

phối, quản lý kinh doanh của công ty

- Nghiên cứu các thông tin do bộ phận kinh doanh – tiếp thị, bộ phận

giao hàng, thị trường, đại lý, cơ sở sản xuất cung cấp để phân tích,làm cơ sở giải quyết các vấn đề: giá cả, thị phần, các chính sách củacông ty đề ra

- Kiểm tra, điều hành các bộ phận của công ty, đại lý, cơ sở sản xuất

phát sinh trong ngày và báo cáo các công việc đã giải quyết cho TổngGiám Đốc

 Phó Giám Đốc kỹ thuật - chất lượng:

- Chịu trách nhiệm về vận hành công ty đúng theo quy trình công nghệ,quy trình chiết nạp và bảo vệ an toàn tuyệt đối

- Tổ chức, triển khai thực hiện các kế hoạch, chiến lược kinh doanh

- Phụ trách phân công theo dõi chiết nạp gas

- Kiểm tra, hướng dẫn nghiệp vụ kỹ thuật, giám sát kỹ thuật, bảo quản,bảo trì, sử dụng các thiết bị trạm chiết nạp theo đúng định kỳ

- Kiểm tra, thiết kế, chế tạo, lắp đặt hệ thống gas công nghiệp, kết hợpvới bộ phận Marketing để mở rộng thị trường

 Phó Giám Đốc Vinagas Vĩnh Long và Tây Nguyên:

- Phụ trách và chịu trách nhiệm chung mọi vấn đề tại chi nhánhVinagas Vĩnh Long và Tây Nguyên

- Báo cáo cho Tổng Giám Đốc công ty hoạt động định kỳ của chinhánh

 Phòng kinh doanh – Marketing :

- Nghiên cứu phát triển thị trường

- Lập kế hoạch kinh doanh, Marketing, dự án đầu tư

- Nghiên cứu, thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, hộinghị…

- Phân tích, báo cáo hiệu quả kinh doanh của các Chi nhánh, đại lý, cửahàng

 Phòng kỹ thuật chất lượng:

- Kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị máy móc của công ty

- Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống sử dụng gas của khách hàng

- Tư vấn kỹ thuật cho khách hàng

- Đảm bảo việc thiết lập, ứng dụng và duy trì hệ thống chất lượng củaCông ty theo tiêu chuẩn ISO: 9001 – 2000

- Giám sát chất lượng của toàn hệ thống

- Phụ trách an toàn về hoạt động PCCC của Công ty

 Phòng kế toán – Tài chính:

- Lập và bảo quản, cập nhật hệ thống sổ sách kế toán của Công ty

- Xây dựng, phân tích, đánh giá và phân bổ ngân sách cho Công ty.

- Đối chiếu, thu hồi công nợ đầy đủ

- Báo cáo thuế, báo cáo tổng hợp đúng quy định

- Thực hiện nghĩa vụ tài chính của Công ty đối với nhà nước

- Đảm bảo nhu cầu, kinh phí chi tiêu

- Tổ chức theo dõi lực lượng bảo vệ của Công ty đảm bảo an toàn về tàisản và công tác PCCC

- Thu thập, xử lý, quản lý và sử dụng thông tin

- Theo dõi lưu trữ công văn đến và đi của Công ty

Ngoài ra, Công ty còn có một số bộ phận khác như: bộ phận điều phối,ttrạm chiết nạp, các Chi nhánh…

1.2 Quy mô hoạt động sản xuất – kinh doanh của Công ty

1.2.1 Nguồn lực tài chính của Công ty

Vinagas là đơn vị hoạch toán phụ thuộc, trực thuộc Công ty PNJ Giá trị

doanh nghiệp để cổ phần hóa tại thời điểm ngày 30/05/2010:

Tổng tài sản: 220 tỷ đồng

 Phân theo cơ cấu vốn:

Tài sản lưu động: 28,048 tỷ đồng

Tài sản cố định và đầu tư dài hạn: 171,952 tỷ đồng

 Phân theo nguồn vốn:

Nợ phải trả: 110 tỷ đồng

Nguồn vốn chủ sở hữu: 100 tỷ đồng

1.2.2 Nguồn nhân lực của Công ty

Tổng số CB-CNV tại thời điểm có quyết định cổ phần hóa ngày30/04/2010 là: 103 người

Trong đó cơ cấu như sau:

STT Chỉ tiêu Số lượng (người)

+ Lao động phổ thông và nhân viên khác 19

2 Phân theo cơ cấu:

+ Lao động có HĐLĐ không xác định thời hạn 31

+ Lao động không thuộc diện ký HĐLĐ 00

+ Lao động hợp đồng ngắn hạn dưới 01 năm 00

Bảng1: Cơ cấu lao động tại công ty Cổ Phần Năng Lượng Đại Việt

1.2.3 Quy mô sản xuất kinh doanh

Mạng lưới phân phối của Đại Việt phủ khắp các tỉnh thành phía Nam

từ Nha Trang trở vào

Hiện tại, Đại Việt có trên 200 Tổng Đại lý, 2.000 Đại lý cấp 1, cấp 2;

500 Khách hàng công nghiệp (Công ty, Nhà máy, Cơ sở sản xuất, Nhà hàng– Khách sạn, Trường học, bệnh viện, suất ăn công nghiệp)

Hệ thống kho chứa: Công ty có 02 nhà xưởng tổng diện tích 3000m2gồm : 01 Phân xưởng chứa các bồn gas và 01 phân xưởng chiết nạp gasthành phần

 Phân xưởng chứa các bồn gas chủ yếu gồm: 5 bình chứa khí đốt hóalỏng (LPG) để chiết nạp vào các bình gas và 04 bình lớn mỗi bình chứa

50 tấn

 Phân xưởng chiết nạp gas thành phần bao gồm: Các Valve tiết lưu vàcác Valve an toàn có đồng hồ đo chỉ thị, 02 máy bơm gas,máy nén khí 5đâu cân chiết nạp

Hiện tại, hệ thống kho chứa - tồn trữ của Vinagas đủ đáp ứng được yêucầu kinh doanh Dự kiến năm 2008, công ty sẽ xây dựng thêm tổng kho đầumối đặt tại khu vực miền đông để đáp ứng nhu cầu khách hàng

Hệ thống bồn chứa cung cấp cho các hệ thống lớn như trường học, nhàhàng,…

 Dây chuyền công nghệ

Vinagas trang bị hệ thống dây chuyền công nghệ sản xuất khá qui mô

và hiện đại nhằm nâng cao năng lực sản xuất và đáp ứng nhu cầu ngày cànglớn của thị trường

Hệ thống dây chuyền công nghệ được nhập từ các nước tiến tiến đạtcông suất sản xuất 27 triệu bình gas mới/ năm Ngoài ra Vinagas luôn đưađội ngũ công nhân đi đào tạo ở các nước tây á để có thể tiếp thu và vậnhành tốt các công nghệ để nâng cao chất lượng cũng như đáp ứng tốt nhấtnhu cầu của thị trường to lớn

Công đoạn chiếc suất gas dân dụng

Dây chuyền vận chuyển gas ở công

đoạn đầu trong dây chuyền chiếc

suất gas dân dụng

Dây chuyền vận chuyển gas ở côngđoạn cuối cùng thành phẩm gas dân

dụng

Vinagas có nhà máy chuyên sản suất vỏ bình đạt tiêu chuẩn quốc tế về

an toàn chất lượng Hàng năm nhà máy sản xuất 18 triệu vỏ bình trong đógồm 12 triệu vỏ bình gas dân dụng và 6 triệu vỏ bình gas công nghiệp giúpVinagas luôn luôn chủ động trong việc phân phối và sản xuất kinh doanhcác thiết bị ngành gas vốn luôn bị biến động chính vì thế hàng năngvinagas luôn là một trong những đơn vị đi đầu trong lĩnh vực cung ứng gastrên thị trường Quy trình sản xuất :

Hình 2: Quy trình sản xuất vỏ bình

Bên việc kinh doanh đa ngành hàng trong lĩnh vực năng lượng theo như đăng ký giấy phép kinh doanh, công ty còn kinh doanh dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng ô tô (vận chuyển thuê xe bồn và xe tải).

Hệ thống xe có mặt ở các đại

lý được ủy quyền

Vận chuyển đến khách hàngsau khi đã được trang bị đầy

đủ

1.3.1 Môi trường kinh doanh

 Trong những năm qua, thị trường gas có nhiều biến động, giá gas thếgiới tăng giảm không theo quy luật, rất khó dự báo (có thời điểm, giá CPthế giới biến động trên 300 USD/tấn); tỷ giá USD/VND cũng biến thiênmạnh Khoảng 60-70% lượng gas tiêu thụ tại Việt Nam là nhập khẩu,…nên thị trường trong nước ảnh hưởng nhiều thị trường gas thế giới

 Riêng năm 2008, giá CP thế giới có đến 04 tháng tăng giá và 08 thánggiảm giá; Giá gas trong nước có đến 15 lần điều chỉnh giá, tỷ giáUSD/VND biến thiên mạnh làm ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinhdoanh của đơn vị

 Cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu đang diễn ravới qui mô ngày càng rộng lớn Lạm phát trong nước tăng cao, tốc độtăng GDP chỉ đạt 6,52%, chỉ số giá tiêu dùng so với tháng 12/2007 tăng21,64%, ảnh hưởng đến sức cầu thị trường.

 Việc liên kết, sang nhượng và sáp nhập giữa Công ty trong và ngoàinước vẫn tiếp tục diễn ra Theo qui luật sàn lọc tự nhiên, thị trường gasViệt Nam trong tương lai ước tính chỉ còn khoảng 20 thương hiệu mạnh.Gần đây nhất là việc Elf Gas Saigon đã mua lại 100% thương hiệuSaigon Gas, BP-Gas đã bỏ thị trường phía Bắc vào tháng 09/2008 vàchính thức bỏ luôn cả thị trường phía Nam vào tháng 01/2009

 Khi giá gas đứng ở mức quá cao, sức mua thị trường giảm mạnh, thịtrường đan xen nhau,… các Hãng gas cạnh tranh ngày càng gay gắt(tăng chiết khấu hoặc hạ giá bán, thu vỏ bình lẫn nhau,…) đặc biệt lànhững thương hiệu mới như Vimexco-Gas, Petimex-Gas,… định giá bánrất thấp và sẵn sàng cho mượn vỏ bình, hỗ trợ hoán chuyển vỏ,… Bêncạnh đó, thực trạng gian lận thương mại vẫn tồn tại,… làm ảnh hưởngđến thị trường chung, giảm thị phần và hiệu quả hoạt động của các đơn

vị kinh doanh gas Để đối phó với Nghị định ngành gas của Bộ Côngthương, các Hãng gas cũng đang ra sức “lấn đất – giành dân” để mởrộng thị trường và thị phần

 Theo dự báo, từ năm 2009, giá gas thế giới và tỷ giá USD/VND cũng sẽ

có sự biến động mạnh Trong bối cảnh tăng trưởng của ngành gas năm

2008 ở mức 6,5%/năm và hy vọng sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh trongnhững năm tiếp theo khi giá gas thế giới và trong nước đang xuống thấp

sẽ là điều kiện thuận lợi để duy trì, phát triển sản xuất và nhu cầu tiêudùng gas tại thị trường Việt Nam Đây cũng là thách thức và là cơ hộicho các Công ty kinh doanh gas trong tương lai

Mặc dù môi trường kinh doanh gas trong những năm qua khôngthuận lợi, nhưng Công ty Đại Việt đã đạt được những kết quả nhất định.Với chủ trương phát triển bền vững, hiện tại, thị trường phía Nam (từ PhúYên trở vào) đã ổn định, làm tiền đề phát triển trong những năm tiếp theo

và mở rộng dần thị trường ra các tỉnh miền Trung và miền Bắc,… đảm bảotốc độ phát triển liên tục (tối thiểu hai chữ số mỗi năm) Với mục tiêu này,trước mắt, Đại Việt sẽ hoàn thiện hệ thống định vị thương hiệu và đầu tư cơ

sở hạ tầng phù hợp với qui mô phát triển.Hiện nay theo thồng kê có khoảnghơn 60 doanh nghiệp sản xuất kinh doanh gas trên cả nước với 8 triệu vỏbình được tung ra thị trường Trong đó có khoảng 40 doanh nghiệp là cóthương hiệu và chị có 10 doanh nghiệp là có kho tồn trữ gas, trong đókhông có Vinagas.Tại thị trường miền Nam, Vinagas đang đứng vị trí thứ 8

về sản lượng tiêu thụ Sản lượng năm 2006 là 21.500 tấn/năm, thấp hơnkhoảng 7.000 tấn so với thương hiệu đứng thứ 7 là V-gas, PM gas, Picnic

gas, và chỉ bằng chưa đến ¼ so với sản lượng của thương hiệu dẫn đầu làSaiGonPetro.

Thị trường TP HCM được phân chia thành các khu vực như sau:

 Phòng kinh doanh của công ty chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp cácTrạm chiết vệ tinh (Tanavi, An Thuận, và Quan Chính (Đồng Nai),Tổng đại lý và các đại lý phân phối của thị trường này

 Thị trường các tỉnh Miền Tây bao gồm các tỉnh: Tiền Giang, Bến Tre,Đồng Tháp, Vĩnh Long, Trà Vinh, Cà Mau, An Giang,…Chi nhánhMiền Tây (Vĩnh Long) chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp các Tổng đại

lý và các đại lý phân phối tại thị trường này

 Thị trường các tỉnh Cao Nguyên gồm các tỉnh: Bình Phước, Đắk Lắk,Gia Lai…Với chi nhánh tại Tây Nguyên (Đắk Lắk)của công ty chịutrách nhiệm quản lý các Tổng đại lý và đại lý phân phối tại thị trườngnày

1.3.3 Những thuận lợi và khó khăn của Công ty

 Từ đầu năm 2007, công ty PNJ đã nắm giữ 70% cổ phần của công ty

LD vỏ bình gas Hong Leong Saigon giúp Vinagas chủ động nguồn vỏbình đáp ứng nhu cầu thị trường

 Nền kinh tế Việt Nem phát triển khá năng đông, đang đi vào côngnghiệp hóa, hiện đại hóa, tổng nhu cầu gas ngày càng tăng cao và thịtrường còn nhiều tiềm năng

 Chính sách, pháp luật nhà nước ngày càng hoàn thiện hơn tạo ra môitrường kinh doanh lành mạnh, các doanh nghiệp làm ăn chân chính có

cơ hội để phát triển

 Khó Khăn

 Gas là một ngành nghề kinh doanh còn đơn điệu Cơ sở hạ tàng (khochứa, cầu cảng, công nghệ chiết nạp) chưa đáp ứng đủ nhu cầu và phùhợp với quy mô hoạt động

 Chưa chủ động được nguồn hàng đầu vào và chưa có điều kiện nhậpkhẩu gas trực tiếp, tỷ trọng bán hàng trực tiếp chưa có trong hệ thốngphân phối.

 Cơ chế hoạt động của Vinagas còn phụ thuộc vào công ty PNJ nênchưa chủ động trong mọi hoạt động, chưa xây dựng được chiến lượckinh doanh dài hạn để phát huy hết thế mạnh nội lực và bỏ quy nhiều

cơ hội phát triển

 Các hãng gas khác có nhiều năm hoạt động trong ngành do có nhiềulơn thế hơn, có điều kiện nhập gas bằng tàu đã khấu hao nhiều về vỏbình và máy móc nên việc cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt hơn

 Do những bất ổn về tình hình kinh tế, chính trị thế giới, giá gas biếnđộng liên tục Thị trường kinh doanh gas trở nên “nóng”, tình hìnhcạnh tranh ngáy càng quyết liệt khi có nhiều công ty kinh doanh gasvào thị trường Việt Nam và tung ra liên tục các chương trình khuyếnmãi với nhiều hình thức đa dạng và có giá trị Việc tung ra nhữngchương trình khuyến mãi đã phần nào làm ảnh hưởng đến thị phầncủa Vinagas

 Trên thị trường hiện nay có nhiều nơi làm gas giả làm thị trường gasxáo động, người tiêu dùng hoang mang điều đó ảnh hưởng không nhỏđến thị trường kinh doanh của các hãng gas chính hãng

1.3.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm gần đây

 Sau gần 08 năm hoạt động dưới thương hiệu độc lập VINAGAS®, mặc

dù gặp nhiều khó khăn do thị trường gas có nhiều biến động, giá dầu khíthế giới tăng giảm không theo quy luật, chịu sự cạnh tranh của nhiềuCông ty kinh doanh gas khác,… tuy nhiên bằng sự nỗ lực và hỗ trợ từCông ty PNJ,… hoạt động sản xuất, kinh doanh của VINAGAS đã đạtđược những kết quả khả quan: Tốc độ tăng trưởng bình quân 23%/năm(đặc biệt năm 2006 tăng 35% so với năm 2005)

 Doanh thu qua các năm của công ty biến động rõ rệt, mà doanh thu chỉtiêu thể hệt rỏ rệt qui mô hoạt động của một đơn vị, đồng thời cũng làcon số thể hiện về mặt chất của phương án kinh doanh, phương án sảnphẩm trong kì của doanh nghiệp

 Trong những năm vừa qua, nền kinh tế thế giới suy thoái toàn cầu đã tácđộng mạnh mẽ tới nhiều ngành nghề đặc biệt là ngành gas nên đã ảnhhưởng không nhỏ tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, những với

sự nỗ lực hết mình của CB-CNV Công ty đã đạt được những thành tựuđáng kể Nổi bật nhất là quy mô sản xuất kinh doanh được mở rộng rấtnhiều, thị phần tăng cao hơn rất nhiều so với các năm trước

 Một số chỉ tiêu tổng hợp giai đoạn 2007-2009:

5 Lợi nhuận trước thuế Tỷ đồng 11,622 12,900 14,164

6 Lợi nhuận sau thuế Tỷ đồng 9,995 11,094 12,181

7 Tỷ suất LN sau thuế/

Bảng 2: Một số chỉ tiêu tổng hợp giai đoạn 2007-2009

1.4 Phương hướng phát triển của Công ty

1.4.1 Mục tiêu phát triển

Toàn thể CB – CNV Công ty Năng lượng ĐẠI VIỆT quyết tâm phấn

đấu xây dựng, phát triển với mục tiêu : “Hướng đến một tập đoàn năng

lượng hoạt động đa ngành nghề mang thương Việt Nam”.

 Trước mắt, tập trung phát triển ngành gas:

- Trong 03 năm tới, sẽ cố gắng đưa VINAGAS trở thành một trong

những Hãng gas lớn đứng vào: “Top5 các Hãng gas lớn trong

ngành tại Việt Nam”.

Tham gia đầy đủ các chức năng có liên quan đến ngành gas: xuất nhập khẩu, vận chuyển, tồn trữ, chiết nạp, kinh doanh gas và các thiết

-bị ngành gas; Tư vấn, thiết kế, lắp đặt và bảo trì hệ thống gas côngnghiệp

- VINAGAS sẽ sớm tham gia hoạt động kinh doanh vào lĩnh vực mới:gas cho giao thông vận tải (Autogas), gas cho đô thị (Citygas),…

 Nghiên cứu phát triển thêm một số ngành hàng trong lĩnh vực nănglượng khác (năng lượng mặt trời,…) theo như đăng ký giấy phép kinhdoanh

 Xây dựng công ty CP Năng lượng Đại Việt và thương hiệu VINAGAS®

là một trong những thương hiệu nổi tiếng và dẫn đầu thị trường

 Niêm yết trên thị trường chứng khoán vào năm 2010

1.4.2 Năng lực phát triển

Với sự chỉ đạo, hỗ trợ của Công ty PNJ trong 12 năm qua, Công tyPNJ đã yên tâm và chính thức trao quyền chủ động cho Công ty CP Năng

Lượng Đại Việt Song song đó, Công ty PNJ vẫn nắm giữ cổ phần chi phối(80% trên vốn điều lệ) và sẽ tiếp tục hỗ trợ về mặt nhân lực và tài lực, đặcbiệt có một thành viên trong HĐQT rất có năng lực, kinh nghiệm trong lĩnhvực năng lượng chỉ đạo trực tiếp Công ty Đại Việt

Trên cơ sở đó, Công ty luôn vững tin rằng: trong lộ trình 03 năm sau

cổ phần hóa, Đại Việt sẽ trở thành một Công ty hoạt động đa ngành tronglĩnh vực năng lượng hàng đầu tại Việt Nam và có tên tuổi trong khu vựcĐông Nam Á Riêng ngành gas, VINAGAS sẽ nhanh chóng thay đổi thứhạng, bước vào Top 5 các Hãng gas có mạng lưới phân phối phủ khắp cảnước và nắm giữ 10% thị phần gas Việt Nam Việc xác định xã hội hóaDoanh nghiệp, thành lập Công ty cổ phần đại chúng và liên kết với các đốitác chiến lược nhằm nâng tầm hoạt động, thu hút vốn đầu tư, nhân lực, kinhnghiệm quản lý,… Công ty tin rằng: Công ty CP Năng Lượng Đại Việt sẽ

có sự chuyển mình vượt bậc, có chiến lược phát triển quy mô, đột phá vàbền vững trong thời kỳ mới

1.4.3 Phương hướng phát triển

 Quy hoạch tổng thể và xây dựng thêm các Trạm chiết nạp tại từng vùngthị trường mục tiêu Dự kiến từ năm 2010, Công ty sẽ xây dựng thêm 03Trạm chiết nạp đặt tại TP HCM, miền Đông và Tây Nguyên

 Phát triển thêm Nhà phân phối tại các vị trí cách xa Trạm chiết vệ tinh

phục vụ một khu vực thị trường nhất định với bán kính từ 40 – 80 km

nhằm giải quyết bài toán vận chuyển, đáp ứng kịp thời nhu cầu thịtrường, giảm nhu cầu vỏ bình trong lưu thông, tăng hiệu quả vòng quay

vỏ bình

 Công ty sẽ nghiên cứu phát triển theo hướng đa ngành nghề, mở rộngthêm lĩnh vực kinh doanh mới, tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững vàmạnh mẽ trong tương lai Một số ngành hàng trong lĩnh vực năng lượngkhác mà Công ty đang hướng đến: Khí thấp áp, CNG, LNG, năng lượngmặt trời,…

 Hướng đến xây dựng mô hình quản trị bán hàng hiện đại, hệ thống phânphối hợp lý, chiến lược kinh doanh hướng về lợi ích cộng đồng, tạo sựgắn kết giữa Công ty - Đại lý phân phối - Người tiêu dùng: cam kết đảmbảo an toàn cho người sử dụng, bảo hành - bảo hiểm trách nhiệm sảnphẩm, đảm bảo quyền lợi của Đại lý phân phối,… làm nền tảng cho việcphát triển bền vững và hiệu quả

 Xây dựng chính sách giá, chiết khấu phù hợp với tình hình thị trường,nâng cao lợi thế cạnh tranh, phát huy tính tự chủ cho các Chi nhánh, gópphần bình ổn thị trường và đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh

 Xây dựng các chiến lược chiêu thị và xúc tiến bán hàng hiệu quả chomảng gas dân dụng và gas công nghiệp Thực hiện quảng bá thương

hiệu qua nhiều kênh truyền thông (báo – đài, Internet,…), tài trợ và thamgia các chương trình công tác xã hội

 Xây dựng Công ty có hệ thống tổ chức gọn nhẹ - chủ động - hiệu quả,phân công – phân nhiệm hợp lý - khoa học và hoạt động hoàn chỉnh từkhâu nhập khẩu, vận tải, tồn trữ, sản xuất đến phân phối Duy trì hệthống quản trị chất lượng ISO 9001: 2000, để không ngừng nâng caochất lượng quản lý, sản phẩm, lợi thế cạnh tranh và sự thoả mãn củakhách hàng

 Xây dựng hệ thống báo cáo chuẩn, phù hợp với điều kiện kinh doanhmới làm cơ sở để xây dựng phần mềm tin học thống nhất trong toànCông ty (triển khai Dự án quản trị hệ thống - Dự án ERP), phục vụ kịpthời cho việc ra các quyết định quản lý

 Chú trọng công tác cập nhật và khai thác các kênh thông tin trong vàngoài Công ty phục vụ cho hoạt động kinh doanh và khai thác cơ hộiđầu tư (thông tin về nguồn hàng, giá cả và thị trường chứng khoán)

 Chú trọng đến yếu tố con người, nâng cao đời sống của người lao động,tạo sự gắn bó giữa người lao động và Công ty

 Duy trì mối quan hệ tốt với các cơ quan ban ngành, Hiệp hội và cácHãng gas khác trong ngành (VATAP, QLTT, CSKT, Nhóm G9+1,…)

và mở rộng quan hệ với các đối tác thương mại có uy tín của các tậpđoàn năng lượng lớn trong khu vực và các nước khác

Chương 2 : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG ĐẠI

2.1 Sơ đồ tổ chức của phòng nhân sự

2.1.1 Sơ đồ Phòng TC-HC

Hình 3: Sơ đồ cơ cấu Phòng TC-HC

2.1.2 Nhiệm vụ của các bộ phận trong Phòng TC-HC

- Hoạch định mục tiêu nguồn nhân lực và trang thiết bị của Công ty

- Có trách nhiệm truyền thông, hướng dẫn CB-CNV thuộc quyền trongcác công việc của từng đơn vị và cá nhân

- Có trách nhiệm thực hiện các nghiệp vụ cụ thể được ghi trong các vănbản chất lượng đã ban hành

- Tham mưu cho Ban tổng Giám đốc các biện pháp quản trị nguồn nhânlực

- Tham gia và các quá trình tuyển dụng (phỏng vấn, kiểm tra, lựa chọn)của Công ty

 Phó phòng:

- Soạn thảo, tham mưu, cập nhật, xem xét những thay đổi, hoàn chỉnh cácnội quy, quy định, quy chế tiền lương và thỏa ước lao động tập thể Côngty.

- Tổ chức xây dựng xem xét, điều chỉnh Bảng mô tả công việc và tiêuchuẩn nhân viên cho các chức danh nhân viên

- Dự báo nhu cầu nhân lực, xây dựng và đưa ra kế hoạch cho các mục tiêu

về nguồn nhân sự dựa vào kế hoạch kinh doanh của Công ty

- Đề xuất các phương pháp quản lý nguồn nhân lực nhằm mang lại lợi íchtốt hơn cho Công ty

- Hỗ trợ chuyên môn cho các thủ trưởng đơn vị các vấn đề liên quan đếnnguồn nhân lực, tuyển dụng, đề bạt, kỷ luật, chấm dứt hợp đồng vànhững tình huống khác đòi hỏi những thủ tục cụ thể

- Báo cáo nguồn nhân lực cho Ban lãnh đạo

- Quản lý toàn bộ văn bản pháp lý của Công ty

- Chịu trách nhiệm trước đơn vị về hiệu quả công việc được phân công

 Nhân viên hành chính nhân sự:

- Phân tích công việc để dự báo đào tạo và phát triển nguồn nhân lực choCông ty

- Lập và điều phối thực hiện các kế hoạc tuyển dụng và phát triển nhân sựtrong Công ty

- Thực hiện và đề xuất các chế độ cho người lao động

- Giải quyết các phát sinh trong các quá trình thực hiện các chế độ

- Tổng hợp đề xuất nhân sự và tham mưu cho lãnh đạo cách thức giảiquyết

- Lập kế hoạch tuyển dụng, tổ chức thực hiện kế hoạch tuyển dụng và báocáo xét tuyển

- Tiếp nhận nhân sự vào học việc hay thử việc, hướng dẫn hồ sơ cá nhân,phổ biến các nội quy Công ty và Bảng mô tả chức danh

- Theo dõi nhân sự thử việc, xem xét nhân sự thử việc đạt yêu cầu và tiêuchuẩn nhân viên cho các chức danh nhân viên(trừ Ban tổng Giám đốc,cấp quản lý)

- Tổ chức đánh giá nhân viên Công ty so với Bảng mô tả chức danh

- Lập báo hàng tháng và phân tích tình hình biến động nhân viên

- Quản lý hồ sơ CB-CNV Công ty

- Cập nhật và đề xuất thay đổi các quy chế tiền lương, thưởng, phụ cấp,nghỉ phép, các chế độ đãi ngộ

- Thực hiện các chế độ BHYT, BHXH, BHTN cho người lao động.

- Theo dõi chấm công lên chương trình, thống kê các loại công hàngtháng, quý, năm

- Báo cáo và đề xuất tình hình lao động, ngày công lao động đơn vị

- Đề xuất, xây dựng hệ thống lương cho toàn Công ty

- Quản lý và cung cấp, cập nhật lao động Công ty

- Lập và theo dõi hợp đồng lao động toàn Công ty

- Có trách nhiệm thực hiện các nghiệp vụ cụ thể được ghi trong các vănbản chất lượng ban hành

 Nhân viên kiểm soát nội bộ:

- Thực hiện theo kế hoạc do Phó Tổng Giám đốc TC-HC phân công

- Kiểm soát các hoạt động kinh doanh, quá trình sản xuất

- Kiểm tra sổ sách kế toán, tài sản vật tư, các quyết định tài chính quyđịnh

- Kiểm tra chính sách thủ tục của nhà nước và nội bộ Công ty Kiến nghịnhững sai phạm nếu có

- Tổng hợp và báo cáo kết quả kiểm tra theo sự phân côg của Phó TổngGiám đốc

- Chịu trách nhiệm cá nhân về những đánh giá và kết luận của mình Nếusai phạm chịu trách nhiệm trước pháp luật, Ban Tổng Giám đốc

- Tuân thủ đúng quy định về kiểm tra và kiểm soát

- Bảo mật thông tin kiểm tra kiểm soát

 Nhân viên hành chính văn thư:

- Tiếp nhận điện thoại và thông tin bên ngoài đến công ty

- Cung cấp dịch vụ hành chính và đảm bảo quản lý, điều hành Công ty:lưu trữ, luân chuyển hồ sơ và thông tin quản lý trong Công ty; làm thủtục liên quan đến pháp luật và các hồ sơ pháp lý của Công ty

- Theo dõi và kiểm tra Bảng chấm công của toàn Công ty

- Quản lý và sử dụng con dấu theo đúng quy định của Nhà nước

- Nhận, vào sổ công văn đến, khởi soạn thảo công văn và trình duyệt côngvăn

- Giao nhận Fax của đơn vị và điều động xe đi công tác cho Ban lãnh đạoCông ty

- Theo dõi và thống kê các yêu cầu đề xuất của các đơn vị

Tuyển dụng

 Nhân viên Bảo vệ, Tạp vụ, Lái xe du lịch:

- Thực hiện trách nhiệm, bổn phận của đối với công việc được giao phó

- Đảm bảo lịc công tác, nơi làm việc cho các bộ phận

- Hỗ trợ các phòng ban khi có yêu cầu

- Thực tốt các quy định về an toàn PCCC của Công ty

2.2 Hoạt động hoạch định

2.2.1 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực của Công ty

Công ty đã xây dựng cho mình các quy trình của tất cả các bộ phận,phòng ban của mình, đặc biệt nguồn lực nhân sự chiếm một vai trò đặc biệttrong tiến trình xây dựng và phát triển kinh doanh của doanh nghiệp Kếthợp giữa quy trình quản trị chất lượng theo ISO: 9001-2000 và tính chấtđặc thù của ngành gas Công ty đã xây dựng cho mình một quy trình chặtchặt chẽ từ khâu hoạch định nguồn nhân lực Để tiến trình triển khai các kếhoạch kinh doanh của Công ty thực hiện được theo đúng tiến độ và đảmbảo cho nguồn nhân lực của Công ty đúng số lượng, đúng người, bố tríđúng nơi, đúng lúc Quy trình hoạch định nguồn nhân lực của Công ty nhưsau:

BỨỚC QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Xem xét nhân lực hiện

Lựa chọn

Thử việc Đánh giá nhân viên

Đánh giá công việc

Sử dụng

Xem xét KQ đánh giá

Phù hợp Xa thải, kết thúc

Đào tạo

Xem xét tuyển dụng