Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 7 Bảo vệ thương hiệu cung cấp cho người học những kiến thức như: Chiến lược, bản sắc thương hiệu; Cam kết với khách hàng và các bên liên quan; Nguồn nhân lực mạnh và chuyên nghiệp; Duy trì và phát triển sự khác biệt; Hệ thống phản hồi thông tin hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo!
Trang 1QUẢN TRỊ
TS Nguyễn Khánh Trung
THƯƠNG
HIỆU
Trang 2BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
CHƯƠNG VII
Trang 3• Tình trạng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trở
thành hiện tượng phổ biến
• Tạo rào cản chống xâm phạm
• Đăng ký xác lập quyền SHTT để được pháp luật bảo hộ
• Giải quyết đối phó trường hợp quyền SHTT bị
xâm phạm
Bản chất của bảo vệ là tạo dựng các rào cản cần thiết cho sự phát triển thương hiệu và công ty
Vì sao phải bảo vệ thương hiệu?
BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Trang 4Bảo vệ thương hiệu là phải bảo vệ
những điều gì?
BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Trang 5Bảo vệ
thương
hiệu
BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Chiến lược, bản sắc thương hiệu Cam kết với khách hàng và các bên liên quan Nguồn nhân lực mạnh và chuyên nghiệp Duy trì và phát triển sự khác biệt
Hệ thống phản hồi thông tin hiệu quả
Hệ thống phân phối
Sự tồn tại của tổ chức
Trang 6Bảo vệ
thương
hiệu
như thế
nào?
BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Đăng ký bảo hộ Tạo dựng các rào cản Rào cản kỹ thuật bên ngoài Rào cản kỹ thuật bên trong
Rào cản kinh tế Rào cản tinh thần
Trang 7Bảo vệ
thương
hiệu
như thế
nào?
BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Đăng ký bảo hộ Đăng ký sớm Đăng ký mở rộng Đăng ký dự phòng
Trang 8Bảo vệ
thương
hiệu
như thế
nào?
BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Tạo dựng các rào cản Rào cản kỹ thuật bên ngoài
Độc đáo, khó bắt chước trong hệ thống nhận diện
Sử dụng kỹ thuật vật lý, hóa học để chống hàng “nhái”:
- Hệ thống ký hiệu
- Mã vạch
- Chip điện tử
Công bố công khai trên các
Trang 9Bảo vệ
thương
hiệu
như thế
nào?
BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Tạo dựng các rào cản Rào cản kỹ thuật bên trong
Cải tiến mẫu mã, bao bì
Qui trình sản xuất, máy móc
hiện đại, phù hợp Tính chất ưu việt của sản
phẩm
Trang 10Bảo vệ
thương
hiệu
như thế
nào?
BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Tạo dựng các rào cản
Rào cản kinh tế Giá cạnh tranh
Hỗ trợ tài chính cho khách hàng, nhà cung cấp
Chăm lo đời sống nhân viên
Trang 11Bảo vệ
thương
hiệu
như thế
nào?
BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU
Tạo dựng các rào cản
Rào cản tâm lý
Động viên nhân viên, xây dựng văn hóa công ty
Thiết lập hệ thống phân phối
có quan hệ tốt
Quản lý, chăm sóc khách
hàng hiệu quả Xây dựng kênh thông tin phản hồi hiệu quả