Bài giảng môn Quản trị chiến lược: Chương 2 - Trần Quang Cảnh

Bài giảng môn Quản trị chiến lược: Chương 2 với mục tiêu giúp các bạn hiểu môi trường bên ngoài của doanh nghiệp; Hiểu mục tiêu của phân tích môi trường bên ngoài; Hiểu phương pháp phân tích môi trường bên ngoài. Mời các bạn cùng tham khảo!

Trang 1

_—— CHƯƠNGH l

PHAN TICH MOI TRUONG BEN NGOAI

s* Mục tiêu của chương II

vHiêu môi trường bên ngoài của doanh

Trang 2

CHUONG II

1 Khải niệm môi trường bên ngoài

Môi trường vĩ mồ

vChính trị | Môi trường vi mô Môi trưởng

VXã hôi | vĐôi thủ tiêm nang

VĐân SỐ vCác đôi thủ vLao động

VSP thay thê ¥ Nha cung cap

Trang 3

CHƯƠNG II

2.Môi trường vĩ mô

2.1.Khái niệm:

Môi trường vĩ mô gôm các yêu tô, lực

lượng, thê chê năm bên ngoài một

ngành nhưng chúng có ảnh hưởng đến

hoạt động của các tô chức trong ngành

do

Trang 5

_— _CHƯƠNGH

2.3 Tác động của môi trường vĩ mô

* Tạo ra các cơ hội hay nguy cơ cho doanh nghiệp

v Tác động lên tât cả các doanh nghiệp trong ngành

Mức độ tác động lên các doanh nghiệp khác nhau

Doanh nghiệp không thé thay đối được môi

trường vĩ mô

Trang 6

CHUONG II PHAN TICH MOI TRUONG BEN NGOAI

3 Phân tích môi trường vĩ mô

3.1 Môi trường kinh tế

- lăng trưởng GI)P, GNP

- GDP bình quân đâu người

- Giai đoạn chu kỳ kinh tế

- Tỷ giá hôi đoái

Trang 7

- Chinh sach tién té

Trang 8

CHƯƠNG II PHAN TICH MOI TRUONG BEN NGOAI

3.2 Môi trường xã hội

- Quan điêm về mức sông

- Y thức bảo vệ sức khỏe

- Trinh do cua dân cư

- Ty lệ lao động nữ

Trang 9

Y thirc vé thâm mỹ

Co cau nghé nghiép

Phong cách sông

Mỗi quan tâm của xã hội

khuynh hướng tiêu dùng

Phong tục tập quản

Trang 10

3.3 Môi trường chính trị - Pháp luật

- Quy định cho vay tiêu dùng

- Quy định chỗng độc quyên

- Luật lệ thuế

- Chính sách khuyên khích

Trang 11

Xu hướng chính trị và đôi ngoại

Luật thuê mướn và chiêu thị

Mức độ ôn định chính trị

Luật bảo vệ môi trường

Trang 12

3.4 Môi trường dân sô

Tổng cơ câu dân sô

Trang 13

3.5 Các yêu tô tự nhiên

Các loại tài nguyên

lrữ lượng tài nguyên

Ô nhiễm môi trường

Thiếu năng lượng

Lãng phí tài nguyên

Quan tâm của cộng đông đên môi trường

Trang 14

3.6 Môi trường công nghệ

Các công nghệ và sản phầm mới

Tốc độ phát minh công nghệ

Khuyến khích R&D của chính phủ

Luật bảo vệ phát minh sáng chế

Chi phí phát triển công nghệ mới

Sự chuyền giao công nghệ

Trang 15

4 Môi trường vi mô

4.1 Khái niệm

Mội trường vi mô gôm các yếu tô, lực lượng, thể chê năm bên ngoài tô chức nhưng

chúng có ảnh hướng đên hoạt động và kết

quả hoạt động của các tô chức trong một

ngành

Trang 16

_—— CHƯƠNGH l

PHAN TICH MOI TRUONG BEN NGOÀI

4.2 Dinh nghia nganh:

= Neganh là mot nhóm các công ty sản

xuât các sản phầm hay cung ứng các

dịch vụ cạnh tranh tương tự gọi là một

ngành

Trang 17

CHUONG II

4.3 Mo hinh nam tac luc cua Michael E Porter

Trang 18

CHUONG II

4.3.1 Mức độ cạnh tranh của các đôi

thu trong nganh

(1) S6 lượng và quy mô các công ty

⁄ Ngành có nhiêu doanh nghiệp sẽ có

mức độ cạnh tranh cao hơn ngành có Ít

doanh nghiệp

Trang 19

CHƯƠNGH _

v Ngành gom nhiêu doanh nghiệp có quy mô

và nguôn lực tương dương sẽ cạnh tranh

hơn ngành có một vài doanh nghiệp thông

tri

(2) Chi phí cô định hoặc lưu kho cao

Chi phí cô định / mỗi đơn vị sản phẩm cao

v Sản phẩm khó bảo quản hay chi phí lưu

kho cao

Trang 20

CHUONG II

(3) Nganh tang truong cham

Ngành tăng trưởng buộc các doanh

nghiệp phải giành giật thị phân của nhau

đê phát tăng trưởng

Trang 21

CHUONG II

(4) Thiéu khac biét héa hoac chi phi

chuyên đôi thâp

¥ Cac doanh nghiệp phải cạnh tranh dựa

vào gia va dich vu

Y Nguoi tiêu dùng dễ dàng chuyền đối nhà

cung cap

=% Cạnh tranh nhiều hơn

Trang 22

CHUONG II

(5) Khả nang tang dan công suất

Các doanh nghiệp dễ dàng tăng công suất

đê tạo lợi thê nhờ quy mô # dư thừa

công suât E8 giảm giá

(6) Đôi thủ cạnh tranh đa dạng

Các đôi thủ khác nhau về chiến lược,

định hướng sẽ cạnh tranh nhiêu hơn

Trang 23

S CHUONG II

(7) Lợi ích chiến lược

Y Nganh có lợi ích quan trọng trong chiên

lược tông thê của doanh nghiệp

Thành công trong ngành tạo dựng uy tín

độ tin cây hay hình ảnh tốt về doanh

nghiệp

Trang 24

CHƯƠNGH _

(S5) Hàng rào rút lui khỏi ngành

Tài sản chuyên môn hoa

Chi phí cô định khi rút lui

v Những quan hệ chiên lược

Hàng rào tình cảm

v Những hạn chế của xã hội và hạn chế của chính phủ

Trang 25

Sáng kiên tiếp thị mới

Tập chung vào những phân đoạn tăng trưởng

nhanh

Hạ thấp hàng rào rút lui

Trang 26

CHUONG II

4.3 2 Nguy cơ gia nhập ngành

(1) Những hang rao g1a nhập ngành:

a) Lợi thê kinh tê nhờ quy mô

⁄ Chị phí đơn vị giảm khi sản lượng tăng

*ˆ Đa dạng hóa xung quanh hoạt động chức

năng chung

VD mô tơ nhỏ dùng cho quạt công nghiệp, máy sáy tóc, làm mát thiệt bị điện

Trang 27

CHƯƠNGH _

Nhiéu nganh chia sé chi phi chung: vd

vận tải hành khách và vận tải hàng hóa

Cùng chia sẻ tài sản vô hình hay bí

quyet

Thực hiện tích hợp dọc: vd luyện thép

và cán thép

=> Doanh nghiệp mới phải có quy mô lớn

=> Hoặc phải chịu bất lợi vê chi phí

Trang 28

CHUONG II

b) Dac trung hoa san pham

¥ Doanh nghiép co dac trung thuong hiệu

Doanh nghiệp có sự trung thành của

khách hàng

c) Yeu cau ve von

Phải có vôn lớn khi gia nhap, đặc biệt là

dùng cho các nhu câu đây rủi ro khó thu

hôi

Trang 29

S CHUONG II

d) Chi phi chuyén đôi

Vd: chi phi dao tao nhân viên, thiét bi phu tro, kiém tra danh gia chat luong, tro

ø1úp kỹ thuật, tâm lý

e) Su tiép cận đến các kênh phan phôi

v Doanh nghiệp mới phải giảm giá, hỗ trợ

quảng cáo đề tiêp cận kênh phân phôi

vDN Tạo ra kênh phân phôi hoàn toàn mới

Trang 30

CHƯƠNGH _

f) Bât lợi vê chị phí không phụ thuộc quy

mo

v Công nghệ sản phẩm độc quyên

Điêu kiện tiêp cận nguồn nguyên liệu

VỊ trí địa lý thuận lợi

¥ Tro cap chính phủ

Kinh nghiệm

Trang 31

CHƯƠNGH _

ø) Chính sách của chính phủ

v Câp phép hạn chế

Y Dua ra các tiêu chuân kiểm soát

(2) Mức giá ngăn can gia nhap

Lợi nhuận tiêm năng phải vượt chi phí để vượt qua các hàng rào ø1a nhập ngành

Trang 32

S CHUONG II

(3) Nhtmg dac tinh cua hang rao gia nhap

v Điều kiện Thay đối: hết hạn bảo hộ độc

quyền

v Các quyết định chiến lược của doanh

nghiệp trong ngành: đây mạnh quảng

cáo, tăng cường tích hợp

Doanh nghiệp sở hữu nguôn lực hay kỹ

năng đặc biệt

Trang 33

‹Ổ THứ 5 kết thúc buổi 2

Trang 34

S CHUONG II

4.3 3 Áp lực từ sản phẩm thay thé

v Sản phẩm thay thế càng có giá hâp dẫn,

áp lực lên lợi nhuận của ngành càng lớn

Những sản phầm có xu hướng đánh đôi

cia — chât lượng với sản phâm của ngành

Sản phầm được ngành có lợi nhuận cao

sản xuât

Trang 35

S CHUONG II

4.3 4 Suc manh mac ca cua khach hang

v Nguoi mua chiém phan tram dang ké trong

tong doanh thu nganh

Số lượng mua lớn so với doanh số của người bản

Sản phẩm chiêm tỷ trọng lớn trong chi phí

hay tông thu mua của khách

Sản phâm có tính chất chuân hóa hoặc không

có đặc trưng

Trang 36

CHƯƠNGH _

v Khách hang mat rat ít chi phí để chuyên

đôi

v Khách hàng có lợi nhuận thâp

Khách hàng đe dọa tích hợp ngược

v Sản phẩm của ngành không quan trong

đôi với chât lượng sản phẩm dịch vụ của

khách hàng

Trang 37

CHƯƠNGII _ CẠNH TRANH TRONG NGÀNH

v Khách hàng có đây đủ thông tin

4.3 5 Sức mạnh mặc ca của nhà cung cấp

Ngành cung cấp có tính tập trung cao

Có ít sản pham thay thé

Ngành mua không phải là khách hang

quan trọng của nhóm nhà cung câp

Trang 38

CHUONG II

v Sản phẩm của nha cung cap 1a dau vào

quan trong

v Sản phẩm của nhà cung cấp có tính khác biệt hoặc gây ra chi phí chuyên đôi cao

Y Nha cung cấp đe dọa tích hợp khách

hàng

Trang 39

CHƯƠNGH _

4.3 6 Hạn chế của mô hình năm tác lực

Y Chi đề cập đến hành vi của một doanh

nghiệp đơn lẻ, không đề cập đên vai tro

liên doanh

vx Chưa đề cập một doanh nghiệp lớn có

khả năng điêu chỉnh câu trúc ngành

Trang 40

S CHUONG II

¥Y Chua dé cap dén su anh hưởng của

nguôn lực doanh nghiép dén loi nhuan

¥ Chua quan tam dén cau tric da nganh,

nhất là các doanh nghiệp cạnh tranh trên phạm vi quốc tê

Trang 41

CHUONG II

5 Môi trường hoạt động

5.1 khái niềm

các yêu tô xuât hiện trong các tỉnh huông

cạnh tranh có ảnh hưởng tới việc tô chức

giành được các nguôn tài nguyên cân

thiết hay tiệp thị thuận lợi cho sản pham

dich vu cua minh

Trang 42

5.2 Cac yêu tô của môi trường hoạt động:

đôi thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung

câp, nhà tài trợ, nguôn lao động

Trang 43

° Mức hiệu quả của kênh phân phôi

*® Các mặt mạnh chủ yêu

‹ Mức độ cạnh tranh về 21a

¢ Hiéu qua cua marketing

¢ Loi thé kinh nghiệm

¢ Kha nang, hi€u qua san xuat

¢ Gia nguyen liệu đâu vào

Trang 44

¢ Kha nang tai chinh

* Chat luong san pham

° Sức mạnh về nghiên cứu phát triển

°® Năng lực nhân sự

° Thương hiệu của đối thủ

° [anh sách khách hàng quan trong

° Sở hữu băng sáng chê, bản quyên

Trang 45

° Sự kết hợp các yêu tô

® VỊ trí công nghệ

° Uy tín với cộng đông

Đưa các yêu tô trên vào ma tran EFE dé

đánh giả khả năng của đôi thủ

vChiên lược hiện tại của đối thủ

Trang 46

v Dự báo khả năng phát triển cả ngăn hạn

và dài hạn của đôi thủ

vNhững ảnh hưởng của đôi thủ đôi với

chính họ và các doanh nghiệp khác:

*® Uu nhược điêm của chính đôi thủ

° Những yếu tô văn hóa ảnh hưởng đến

thái độ và nhận thức của đôi thủ

Trang 47

¢ Khia canh lịch sử và danh tiếng của đối

thủ ảnh hưởng đên chiên lược của họ

° Nhận định của đôi thủ về các doanh

nghiệp khác, chính xác hay không

° Văn hóa doanh nghiệp của đôi thủ

° Nhận định của đôi thủ về thị trường, về

ngành

Trang 48

¢ Doi thu dua vao truc giác, kinh nghiệm

hay phân tích khi xây dựng chiên lược

vMục tiêu tương lai của đôi thủ

vCác thông tin quan trọng khác:

° Hệ thông kiêm soát, khuyên khích

¢ CEO va cac nha quan tri cap cao

° Các thành viên hội đông quan tri

°Ò Sự nhất trí của lãnh dao

Trang 49

Trả lời các câu hỏi

° Những điểm mạnh, của các đối thủ cạnh

tranh là gi?

° Mục tiêu và chiến lược co bản?

° San phâm, dịch vụ của doanh nghiệp so với

đôi thủ?

° Nguy cơ đối thủ có thể gây ra cho doanh

nghiệp ?

49

Trang 50

° Xếp hạng doanh sô lợi nhuận của các đôi thủ?

»° Yếu tô quan trọng quyết định vị trí cạnh tranh trong ngành?

° Các động thái của các đôi thủ có thê

đoán được hay không?

Trang 51

b) Khach hang:

vLập hô sơ khách hàng:

° Dia ly: khach hang ở đâu, mức độ hâp

dân của sản phâm dịch vụ của doanh

nghiệp đôi với môi khu vực

° Nhân khâu: sự thay đôi về kết câu đề xác

định nhóm khách hàng hiện tại, tương lai

Trang 52

¢ Tam ly tiéu dung: ca tinh, phong cach

sông của phân khúc khách hàng mục

tiêu

° Hành vi của khách hàng: dùng giải thích hay dự đoán hành vị của khách hàng

trong tương lai

Trang 53

¥ Phan tích khách hang cân trả lời câu hỏi:

°Ò Khách hang quan tam gi?

¢ Dé biết được cân nghiên cứu marketing

hay sử dụng kinh nghiệm của lãnh đạo ?

¢ Nhu cau nào ma sản phầm của DN chưa đáp ứng được, tại sao?

Trang 54

¢ BO phận nghiên cứu và phát triển có thê

giải quyết không?

° Kênh tiếp thị, phân phối nào nên sử

dụng?

* Cái øì báo trước sự thay đôi của nhân

khâu học dân đên sự thay đôi thị trường?

54

Trang 55

° Những phân khúc, sản phẩm nào cân

được phát triên đề đáp ứng sự thay đôi

đỏ?

*® Sức mạnh mặc cả của nhóm khách hàng

nào sẽ thay đôi?

Trang 56

c) Cac nha cung cap

Vv Nha cung cap là những cá nhân, tô chức

cung câp nguồn luc dau vào cho doanh

nghiệp

v Các thông tin cân nghiên cứu

¢ Co bao nhiêu nhà cung câp?

°® Những nguy cơ có thê đến từ nhà cung cap

Trang 57

¢ Loi thé trong dam phan’

° Khả năng cung cấp lâu dài?

¢ Gia ca co canh tranh không?

¢ Dich vu co canh tranh khong’?

° Điều kiện triết khâu?

¢ Chi phi van chuyên?

¢ Tiéu chuan hang hoa so voi nganh

Trang 58

¢ Kha năng liên doanh với nhà cung cap

° Khả năng chuyên đôi sang nhà cung cấp

Trang 59

CHƯƠNG III PHAN TICH MOI TRUONG BEN NGOAI

° Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa doanh nghiệp

va nha cung cap?

° Giá cả, nguôn cung cấp đâu vào có thể

thay đối như thê nào?

*° Nhà cung câp nào có thê đáp ứng trong

tình huông khó khăn?

Định dạng
Số trang	78
Dung lượng	2,78 MB