Khoảng 80% thông tin chúng ta tiếp nhận sẽ bị lọc ra khỏi não bộ và sự hài hước sẽ giúp cho những thông điệp của bạn được chú ý trong một đám đông hỗn loạn.. Nguyên nhân chính không phải
Trang 1TĂNG HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN DỊCH
PR VỚI MỘT CHÚT YẾU TỐ HÀI HƯỚC
LANTABRAND
Tel: (08) 9 409 781
Fax: (08) 9 409 780
info@lantabrand.com
www.lantabrand.com
Trang 2Sự hài hước mang lại những lợi ích rất lớn Nhưng đáng tiếc, có rất ít yều tố hài hước được
sử dụng trong các hoạt động PR, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ Đó là nguyên nhân làm cho Dilbert - một công ty công nghệ sử dụng yếu tố hài hước trong PR - nổi danh rất nhanh trên thị trường
Công nghệ cao là một ngành nghiêm chỉnh và mọi hoạt động của nó phải tuân theo những nguyên tắc bất di bất dịch Điều đó có nghĩa là hầu hết những công ty công nghệ đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội để tạo
ra sự khác biệt trên thị trường Khoảng 80% thông tin chúng ta tiếp nhận sẽ bị lọc ra khỏi não bộ
và sự hài hước sẽ giúp cho những thông điệp của bạn được chú ý trong một đám đông hỗn loạn
Đã đến lúc phải có những cách nghĩ khác về marketing Chiến lược marketing theo đuôi sẽ làm cho bạn trở nên tầm thường Nhiều công ty đã tiêu hàng triệu USD cho việc phát triển công nghệ nhưng họ không dám chi trả cho một vài ý tưởng sáng tạo để nâng tầm hoạt động PR của họ Điều này cũng giống như đầu tư hàng đống tiền để xây một nhà máy xử lý nước thật lớn, nhưng không chịu đầu tư lắp đặt đường ống dẫn nước Tuy nhiên một chiến dịch PR hiệu quả không chỉ cần có tiền mà nó cần tới sự sáng tạo
Sẽ rất nguy hiểm nếu như có quá ít các chương trình PR hiệu quả Nhiều sản phẩm và dịch vụ hữu ích xuất hiện rồi biến mất rất nhanh trên thị trường Nguyên nhân chính không phải là do chất lượng kém mà là do chúng đã không thể thu hút được sự chú ý của công chúng Kết quả là
“Thượng đế” đã không có được thông tin đầy đủ về sản phẩm hay dịch vụ đó Để được chú ý trên thị trường, sản phẩm không chỉ cần chất lượng cao mà còn cần một chiến dịch marketing có cách tiếp cận khác biệt Và sự hài hước có thể giúp bạn
Sự hài hước không phải là từ có 1 âm tiết mà nó có 2 âm tiết Ai cũng biết điều đó nhưng điểm mấu chốt là nếu được thực hiện đúng cách, hài hước có thể giúp bạn thu hút được người khác Hầu hết biên tập viên của các toà báo thường đọc chưa tới một nửa thông tin trong thông cáo báo chí mà chúng ta gửi cho họ Tại sao? Bởi vì, rất ít công ty quan tâm xem nội dung họ gửi đi
có giá trị đối với giới báo chí và thậm chí là người đọc hay không
Hầu hết những thông cáo cuối cùng đều không được để mắt đến bởi vì một lý do duy nhất - chúng nhạt nhẽo và tẻ ngắt! Tất cả đều như nhau, không sáng tạo, không cuốn hút và không mang lại giá trị gì cho người đọc Thậm chí, chúng còn không cung cấp đủ thông tin và nếu như bạn nghĩ thông cáo báo chí của mình cũng khá nổi trội thì sự thật là nó chỉ mới lăn tăn sủi bọt chút ít chứ thật ra không hề có đủ thông tin cần thiết như bạn tưởng
Sau đây là những câu hỏi mà bạn cần phải tự trả lời khi trước khi lên kế hoạch PR:
· Nó mang lại lợi ích gì cho độc giả?
· Nó đã có câu tiêu đề tốt chưa?
· Nó có cung cấp giá trị hấp dẫn cho người đọc hay không?
· Bản thông cáo báo chí có kết quả cân đối hay không?
· Thông điệp của nó có thống nhất với các hoạt động marketing khác
· Nội dung của bản thông cáo có tính thời sự không?
Trang 3Câu tiêu đề hay sẽ thu hút sự chú ý
Câu tiêu đề hay sẽ thu hút được sự chú ý, nhưng nội dung thông tin mới là yếu tố để thu hút độc giả tiếp tục đọc Câu tiêu đề phải ngắn, sáng tạo và khác biệt Nó còn phải nêu bật được nội dung thời sự của thông cáo
Ví dụ: một người phụ nữ đến buổi hội nghị, tôi nhận thấy sự hóm hỉnh đã được đưa thêm vào một bản tiếp thị có đề tài cứng nhắc: Sarbanes -Oxley hài lòng với các dịch vụ Bản nháp đầu tiên của bản thông cáo báo chí mà cô ta mang tới có tiêu đề là: ”Hãng XY giới thiệu dịch vụ SOCS mới” Một sự tẻ nhạt nghiêm trọng Bạn nghĩ có thể phát hành bao nhiêu bản SOCS? Sau một vài thay đổi, bản thông cáo đó đã được chuyển thành “Đừng mắc bẫy với những lỗ hổng trong SOCs của bạn” Nội dung bên dưới của nó giải thích sự cần thiết của dịch vụ và sự khác biệt của nó so với các loại dịch vụ khác Điểm mấu chốt chính là ở đó Khi bạn muốn 1 khách hàng đọc thông tin của bạn có nghĩa là bạn lấy đi thời gian của họ Bạn phải chắc chắn rằng thông tin của bạn có giá trị tương đương
Hóm hỉnh phải được liên hệ tới lợi ích hoặc những vấn đề liên quan tới độc giả
Một tiêu đề hóm hỉnh nên được liên hệ tới lợi ích
hoặc những điểm khác biệt Sự hài hước đảm
bảo cho sự vững chắc của doanh thu Ví dụ,
một nhân viên PR đã xây dựng cho khách hàng
một chiến dịch PR hoàn hảo, nhưng vấn đề nan
giải mà chiến dịch này đang phải đối mặt là
“Chất lượng gây ra buồn chán và buồn chán
dẫn tới sự thờ ơ”
Như vậy có quá mạo hiểm? Có một chút, nhưng
chiến dịch vẫn được triển khai bởi vì sản phẩm
thật sự chất lượng Những tin tức sai lệch không
phải là bản chất của công nghệ, nó nói lên rằng
khách hàng nhận biết chất lượng công nghệ cao
dựa trên sự khác biệt của sản phẩm Và chúng
ta chỉ được nghe nói về chất lượng của sản
phẩm khi nó có những nhược điểm
Những khách hàng đã có kiến thức rất vững về
giá trị chất lượng Vậy nên “chất lượng nhạt
nhẽo” rất đáng bị phê phán: nó nói lên một điều
là không gì có thể sánh được với sự đổi mới
trên thị trường
Hãy thử kiểm chứng điều đó
Người đồng nghiệp của tôi đã tiến hành nghiên cứu với bản chiến dịch “chất lượng” này Cô đã phỏng vấn các biên tập viên của các tờ báo và thu thập những ý kiến của họ Đa số họ có phản ứng tích cực với ý tưởng của cô bởi vì nó khá thú vị và khác biệt với một câu chuyện chân thật
Và đúng như dự đoán của tôi, nó trở nên nổi tiếng…
Sự hóm hỉnh phải dựa trên nền tảng là tính thời sự và thực tế
Một tiêu đề hóm hỉnh sẽ thu hút được sự chú ý, nhưng nó sẽ không mang lại nhiều lợi ích cho công ty của bạn – hoặc thu hút được các độc giả của bạn – trừ khi câu chuyện đó thực sự thú vị
Trang 4Bất cứ chiến dịch PR nào muốn thành công cũng đều bắt buộc phải chứa đựng những thông tin chân thực
Không thể nói chắc chắn rằng điều gì làm nên 1 bản thông cáo hiệu quả Hãy hỏi các toà báo Các toà báo liên tục bị oanh tạc bởi hàng loạt bom thư, nhưng sự hài hước sẽ không bị coi là bom Những thông tin mới của công ty không phải lúc nào cũng được coi là thông tin thời sự của các toà báo Ví dụ, một khách hàng tiềm năng hay một đối tác mới có thể không phù hợp để tờ báo đưa tin về nó Tuy nhiên nếu sự cộng tác này có yếu tố kỳ lạ và khác biệt thì lại là chuyện khác Đó là một sự sáng tạo
Ví dụ: “Công ty XY tổ chức một cuộc
hội thảo giáo dục trẻ em về STDs”
Nghe khá thú vị nhưng họ có thể làm
tốt hơn thế nếu đổi tiêu đề đó thành:
“Công ty XY kết hợp với Improv
Comedy Store hướng dẫn trẻ em về
STD”
Sau đó, câu chuyện sẽ sử dụng yếu
tố hài hước để gây chú ý Đây là một
cách tiếp cận mới, rõ ràng, thậm chí
rất thú vị đối với một chủ đề nghiêm
chỉnh như thế Bạn có thể chắc chắn
rằng bạn sẽ trở nên nổi bật và tạo
được tiếng vang
Điểm mấu chốt: thậm chí chỉ một chút
hài hước cũng có thể làm nên một sự khác biệt lớn Nếu nghiên cứu một cách nghiêm túc với nền tảng là một câu chuyện chân thực và tập trung vào lợi ích sản phẩm (như chất lượng), sự hài hước có thể giúp cho một công ty vượt qua những tin đồn và gặt hái được những thành công trong kinh doanh, thu hút thêm nhiều khách hàng với những triển vọng mới đang mở ra trước mắt
Và trên tất cả đó chính là mục tiêu của PR
Kathy Klotz-Guest (Hồ Sỹ - Công ty thương hiệu LANTABRAND – sưu tầm và lược dịch từ
MarketingProfs.com)
Nhận xét của LANTABRAND:
Viết được một bài thông cáo báo chí đã khó, nhưng để viết được một bài thông cáo báo chí tạo
ấn tượng cho người đọc lại càng khó hơn Sự hài hước là một lựa chọn thông minh cho mục đích tạo ấn tượng với công chúng Không còn gì để bàn cãi, sự hài hước luôn giúp mọi thông điệp đến gần với công chúng hơn Tuy nhiên, sự hài hước không phải tự nhiên mà có, nó thực sự được xem là tài năng Và vì thế, hài hước có thể tạo ra sự khác biệt giữa những chuyên gia không chỉ trong lĩnh vực PR, mà còn trong cả những lĩnh vực cần đến sự đồng tình của con người nói chung
Lantabrand giúp gia tăng giá trị thương hiệu cho khách hàng qua các dịch vụ: Cho thuê Giám đốc thương
hiệu, Đặt tên và thiết kế thương hiệu, Tư vấn xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, dịch vụ và tập đoàn, Xây dựng thương hiệu qua mạng và Quản lý thương hiệu nội bộ (Thông tin chi tiết tại: