Tài liệu Lesson 03 Ad Agency: Vai trò của các công ty Quảng cáo, Truyền thông pdf

VAI TRÒ CÁC AD AGENCY TRONG QUY TRÌNH IMC Khách hàng Quảng cáo  Công ty Quảng cáo  Các tổ chức Truyền thông tập trung  Các tổ chức Truyền thông phân cấp:... CÁC LỰA CHỌN CHO DOANH NG

Lesson 03

Ad Agency: Vai trò của các công ty Quảng cáo, Truyền thông

Bull shit

VAI TRÒ CÁC AD AGENCY TRONG QUY TRÌNH IMC

 Khách hàng Quảng cáo

 Công ty Quảng cáo

 Các tổ chức Truyền thông tập trung

 Các tổ chức Truyền thông phân cấp:

CÁC LỰA CHỌN CHO DOANH NGHIỆP

 Công ty Truyền thông tập trung

Hoạt động Quảng cáo và khuyến mại phải được đặt bên cạnh các hoạt động Marketing khác như Bán hàng, lập kế hoạch nghiên cứu sản phẩm

 Công ty Truyền thông phân cấp

Tạo sự riêng rẽ giữa các hoạt động Marketing, Sales, Quảng cáo và Khuyến mại cho những dòng sản phẩm riêng Luôn luôn sử dụng các hệ thống quản trị Thương hiệu, sản phẩm để kiểm soát

Doanh nghiệp tự thực hiện (In-House Agencies)

Tạo ra một bộ phận Truyền thông Quảng cáo trong công ty để quản lý, thực hiện các hoạt động Truyền thông

Procter & Gamble luôn quản trị thương hiệu một cách đồng bộ

Chức năng của Advertising Manager

 Kế hoạch và Ngân sách

 Quản trị và Thực hiện

 Phối hợp với các phòng ban khác

 Phối hợp với các đối tác bên ngoài

 Nhân viên hoạt động thường xuyên hơn

 Bổ sung các dữ liệu quản lý chi phí đầu vào hợp lý

Điểm bất lợi:

 Ít quan tâm đến mục tiêu hơn

 Khoảng thời gian thực hiện dài hơn

 Gặp các vấn đề với quá nhiều dòng sản phẩm

 Xảy ra các vấn đề với sự phân bổ quỹ

 Thiếu người chịu trách nhiệm

Doanh nghiệp tự triển khai IMC

Các lợi thế:

 Tiết kiệm chi phí

 Gia tăng sự kiểm soát

NO FEAR sử dụng IN-HOUSE AGENCY

Những lý do sử dụng Agency bên ngoài

 Sử dụng dịch vụ của các chuyên gia lành nghề:

 Giới nghệ sĩ

 Giới nhà báo

 Giới truyền thông

 Giới nghiên cứu

 Các chuyên gia khác

 Phản hồi những quan điểm khách quan

 Sự phản hồi liên tục

 Kinh nghiệm bao quát, có thể làm việc với:

- Các loại hình Marketing đa dạng

- Nhiều đối tượng Khách hàng khác nhau

Những Ad Agencies thường chuyên về các ngành công nghiệp đặc biệt

Full-Services Agencies

 Advertising: Marketing,

Truyền thông, Khuyến mãi …

– Viết kế hoạch, Sáng tạo, Quảng

cáo

– Các hoạt động nghiên cứu

– Lựa chọn và mua các phương

tiện truyền thông

 Non-Advertising :

– Kế hoạch thị trường – Kế hoạch khuyến mại bán hàng – Internet và các hoạt động tương tác – Quan hệ công chúng

– Các hoạt động trình diễn sản phẩm mang tính chất thương mại (Trade show) – Thiết kế bao bì

Mô hình cơ bản của một Full-Services Agencies

Board of Directors President

VP Creative

Services

VP Account Services

VP Marketing Services

VP Management

& Finance

Art

Director

TV Production

Print Production

Account Supervisior Media Research

Sales Promotions

Office Management

Traffic Traffic

Account Executive

Personnel Accounting Finace

Agency Services

 Dịch vụ khách hàng

 Kết nối giữa Agency và Khách hàng

 Account executive quản lý các Khách hàng

 Dịch vụ Marketing

 Phòng nghiên cứu thiết kế và thực hiện các chương trình nghiên cứu

 Phòng Media phân tích, lựa chọn phương tiện truyền thông và kí hợp đồng triển khai

 Dịch vụ sáng tạo

 Sáng tạo và thực hiện các mẫu quảng cáo

 Các chuyên gia viết Quảng cáo, các nghệ sĩ, các chuyên viên đặc biệt khác

Công ty Sáng tạo

Đây là một đối tác đặc biệt trong Quy trình sáng tạo của Quảng cáo

 Chỉ cung cấp các dịch vụ sáng tạo

 Các chức năng khác được cung cấp bởi các khách hàng nội

bộ hay các Đối tác Quảng cáo khác như các Đối tác Media Buying chuyên nghiệp

 Full-service agencies có thể kí các hợp đồng phụ với các công ty Sáng tạo

Công ty Media Buying

Là những công ty chuyên lập kế hoạch cho Khách hàng Quảng cáo và mua thời lượng trên các phương tiện truyền thông

 Chuyên phân tích và mua thời lượng trên các phương tiện truyền thông

 Có khả năng lên các chiến lược Media cho Khách hàng

 Triển khai các hoạt động Quảng cáo, truyền thông cho

Khách hàng

Agency Compensation

 Hệ thống tiền hoa hồng

 Agency thường nhận được 15%

 Hoa hồng được trả bởi các phương tiện truyền thông

 Tiền hoa hồng thường gây tranh cãi

 Hệ thống đang trở nên ít phổ biến hơn

Mẫu hệ thống hoa hồng

Agency đánh giá quy trình

Kiểm toán – tài chính tập trung vào việc Agency làm thế nào xác minh các chi phí Chi phí nhân sự giờ tính vào một tài khoản và thanh toán cho các đối tác truyền thông

Chất lượng kiểm toán, tập trung vào những nỗ lực của cơ quan trong việc quy hoạch, phát triển, và thực hiện quảng cáo của khách hàng và các chương trình khuyến mãi và kết quả đạt được.

Tại sao Agency đánh mất khách hàng ?

 Trình diễn nghèo nàn

 Truyền thông kém hiệu quả

 Không thực tế với nhu cầu

 Xung đạt cá tính

 Thay đổi nhân sự

 Thay đổi kích thước

Các Agency tăng giá Khách hàng thế nào ?

Trao giải cho các cuộc thi là cách các cơ quan xây dựng danh tiếng

Agency cho các hoạt động triển khai trực tiếp

Agency chuyên cung cấp các dịch vụ Marketing trực tiếp cho Khách hàng.

Dịch vụ bao gồm:

 Quản lý cơ sở dữ liệu Khách hàng

 Các chương trình email trực tiếp

 Nghiên cứu

 Các dịch vụ truyền thông

 Sáng tạo

 Sản xuất

Các hoạt động khuyến mại bán hàng đặc biệt

Agency chuyên phát triển và quản lý các chương trình xúc tiến bán hàng

Một mẫu Quảng cáo khuyến mại

Doanh nghiệp & Quan hệ công chúng

Doanh nghiệp phát triển và thực hiện các chương trình quản lý công khai của tổ chức, hình ảnh và các vấn đề với người tiêu dùng và cộng đồng

 Chiến lược phát triển

Interactive Agencies

Agency chuyên về phát triển và sử dụng chiến lược của các công

cụ tiếp thị tương tác khác nhau

Dịch vụ bao gồm:

 Phát triển chiến lược cho Internet và các công cụ tiếp thị tương tác khác

 Sáng tạo Interactive Media

- Web site

- Web banner quảng cáo

- Số hoá nội dung (âm thanh, video, hình ảnh động)

- CD-ROM

K enny J un

Mobile: 0904 690 696

Email: ves.quan@gmail.com

MQ Solution., Inc