Thuyết trình Hành vi tổ chức Thông tin

Thuyết trình Hành vi tổ chức, thông tin trong tổ chức Lắng nghe hiệu quả là kết quả cho việc phát triển sự thấu cảm và sử dụng những kỹ năng lắng nghe hiệu quả. Hành vi tổ chức nghiên cứu những điều mà con người suy nghĩ.

Học Phần: Hành Vi Tổ Chức 1

Bộ Công ThươngTrường Đại Học ………

Học Phần: Hành Vi Tổ Chức 3

1 Quá trình thông tin

1.2 Lắng nghe

Lắng nghe hiệu quả là kết quả cho

việc phát triển sự thấu cảm và sử

dụng những kỹ năng lắng nghe hiệu

quả.

1.3 Thông tin phi ngôn

ngữ

Giao tiếp phi ngôn từ hàm chỉ các

từ

1.3 Thông tin phi ngôn

ngữ

Mô hình của Giáo sư Mehrabian (Nhà Tâm lý

học xã hội), ĐH Los Angeles, 1971

Ng«n tõ;

7%

Giäng nãi; 38%

H×nh

¶nh;

55%

o Cơ hội tương tác

o Địa vị

Con người thích giao

tiếp với những người

giống mình hoặc địa vị

o Có 4 nhóm vai trò được thể hiện qua sơ

đồ

2 Thông tin trong

nhóm

2.3 Vai trò của thông tin

o Người giữa cửa

Kiểm soát thông tin

qua các kênh

o Người liên lạc

Cá nhân nối hai hay nhiều nhóm

2.3 Vai trò của thông tin

o Người lãnh đạo tư

3 Thông tin trong tổ

chức

Hướng của dòng thông tin

o Thông tin từ trên xuống

Trích Hệ thống quản trị

3 Thông tin trong tổ

chức

o Thông tin theo chiều ngang

Trích Hệ thống quản trị Vinamilk

Học Phần: Hành Vi Tổ Chức 19

3 Thông tin trong tổ

chức

o Thông tin phi chính thức:

Thông tin phi chính thức tồn tại trong mọi tổ chức, được hình thành từ những quan hệ

không chính thức và vượt qua những giới

hạn của dòng thông tin chính thức

3 Liên hệ thực tế

Đặt vấn đề: Lắng nghe có thật sự quan trọng?

3 Liên hệ thực tế

3.1 Ứng dụng thực tế lắng nghe

o Không chú trọng vào lỗi

phát biểu, tập trung vào

truyền đạt

o Ví dụ thực tế:

Ts Lê Thẩm Dương

o Xem clip thực tế

3 Liên hệ thực tế

3.3 Ứng dụng thông tin trong nhóm

o Ông Robert Willett

Sinh năm 1947 tại Anh

Ông là cựu Giám đốc điều

Học Phần: Hành Vi Tổ Chức 25

Tài liệu tham khảo

1 Hành vi tổ chức, Nguyễn Hữu Lam, NXB