HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠOVÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠICÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTVDIESEL SÔNG CÔNGTôi cam đoan rằng Luận văn thạc sĩ kinh tế “Hoàn thiện công tác đàotạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công”được hoàn thành là quá trình nghiên cứu nghiêm túc của tôi cùng với sự giúpđỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn TS. Trần Quang Huy.Tôi cam đoan các số liệu, trích dẫn trong luận văn có nguồn gốc rõ ràngvà trung thực, kết quả nghiên cứu này chưa được công bố trong những côngtrình được nghiên cứu từ trước đến nay.
Trang 1ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
HÀ VIỆT ANH
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTV
DIESEL SÔNG CÔNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
THÁI NGUYÊN - 2014
Trang 2ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
HÀ VIỆT ANH
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MTV
DIESEL SÔNG CÔNG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN QUANG HUY
THÁI NGUYÊN - 2014
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan rằng Luận văn thạc sĩ kinh tế “Hoàn thiện công tác đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công”
được hoàn thành là quá trình nghiên cứu nghiêm túc của tôi cùng với sự giúp
đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn TS Trần Quang Huy
Tôi cam đoan các số liệu, trích dẫn trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng
và trung thực, kết quả nghiên cứu này chưa được công bố trong những công trình được nghiên cứu từ trước đến nay
Thái Nguyên, ngày tháng năm 2014
Học viên thực hiện luận văn
Hà Việt Anh
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện luận văn với đề tài: “Hoàn thiện công tác
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công” tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của những cá
nhân và tập thể Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân
và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu
Trước hết, tôi xin bày tỏ sự cảm ơn đối với Ban giám hiệu nhà trường, Phòng Quản lý đào tạo sau đại học và các thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh
tế và Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên đã tạo mọi điều kiện về tinh thần và vật chất giúp đỡ tôi hoàn thành chương trình học tập và nghiên cứu
Có được kết quả này tôi vô cùng biết ơn và bày tỏ lòng kính trọng sâu sắc đối với thầy giáo - TS Trần Quang Huy, người đã tận tình hướng dẫn giúp
đỡ tôi hoàn thành luận văn này
Tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công và các cán bộ đã cung cấp những số liệu khách quan giúp tôi hoàn thành luận văn này
Mặc dù tôi đã có nhiều cố gắng đề hoàn thiện luận văn của mình, tuy nhiên vẫn không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế Rất mong nhận được
sự đóng góp quý báu của các thầy cô giáo và các bạn
Thái Nguyên, ngày tháng năm 2014
Học viên thực hiện luận văn
Hà Việt Anh
Trang 5MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CẢM ƠN ii
MỤC LỤC iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ix
MỞ ĐẦU 1
1 Tính cấp thiết của đề tài 1
2 Mục tiêu nghiên cứu 2
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
4 Ý nghĩa khoa học và một số đóng góp của luận văn 3
5 Bố cục luận văn 4
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 5
1.1 Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 5
1.1.1 Nguồn nhân lực 5
1.1.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 5
1.2 Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 8
1.2.1 Đào tạo trong công việc 8
1.2.2 Đào tạo ngoài công việc 11
1.3 Tổ chức thực hiện các hoạt động đào tạo và phát triển 18
1.3.1 Các vấn đề về mặt chiến lược 18
1.3.2 Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 20
Trang 61.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc hoạt động đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực 24
1.4.1 Nhân tố bên trong 24
1.4.2 Nhân tố bên ngoài 26
1.5 Cơ sở thực tiễn về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 29
1.5.1 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm của các nước phát triển 30
1.5.2 Bài học rút ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty TNHH Nhà nước MTV Diesel Sông Công nói riêng: 32
Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35
2.1 Câu hỏi nghiên cứu 35
2.2 Phương pháp nghiên cứu 35
2.2.1 Cơ sở phương pháp luận 35
2.2.2 Các phương pháp cụ thể 35
2.2.3 Mô hình hồi quy tuyến tính 39
2.2.4 Giả thuyết nghiên cứu 40
2.3 Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 40
Chương 3 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NN MTV DIESEL SÔNG CÔNG 41
3.1 Lịch sử hình thành và phát triển 41
3.1.1 Lịch sử hình thành 41
3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 43
3.1.3 Đặc điểm về công nghệ 44
3.1.4 Cơ cấu tổ chức 45
3.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh 48
3.2 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công 53
3.2.1 Quy mô đào tạo 53
3.2.2 Cơ cấu đào tạo 54
3.2.3 Ngân sách cho đào tạo 56
3.2.4 Nội dung chương trình đào tạo 56
Trang 73.2.5 Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực 58
3.2.6 Các phương pháp đào tạo được áp dụng tại Công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công 62
3.2.7 Thực trạng thỏa mãn công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của người lao động tại Công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công 67
3.3 Một số hạn chế của công tác đào tạo 84
3.3.1 Những bất cập còn tồn tại trong công tác đào tạo 84
3.3.2 Nguyên nhân làm giảm hiệu quả đào tạo 84
Chương 4 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NN MTV DIESEL SÔNG CÔNG 86
4.1 Chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của công ty 86
4.2 Quan điểm, định hướng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 87
4.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công 89
4.3.1 Hoàn thiện cơ chế chính sách về việc đào tạo, sử dụng lao động sau đào tạo và cơ hội thăng tiến 89
4.3.2 Hoàn thiện công tác tổ chức đào tạo 92
4.3.3 Tăng cường đánh giá hiệu quả công việc sau đào tạo 98
4.3.4 Hoàn thiện công tác đánh giá công việc của người lao động 98
KẾT LUẬN 99
TÀI LIỆU THAM KHẢO 100
Trang 8DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Trang 9DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Bảng so sánh giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 7
Bảng 1.2 Bảng tổng kết về các ưu điểm và nhược điểm của các phương pháp đào tạo trong và ngoài công việc 14
Bảng 3.1 Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh 2011 - 2013 Công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công 48
Bảng 3.2 Cơ cấu lao động 51
Bảng 3.3 Quy mô đào tạo 2011 - 2013 53
Bảng 3.4 Cơ cấu đào tạo năm 2011 - 2013 54
Bảng 3.5 Ngân sách cho đào tạo năm 2011 - 2013 56
Bảng 3.6 Nội dung chương trình đào tạo tại Công ty Disoco 57
Bảng 3.7 Cơ cấu lao động theo trình độ bậc thợ của công nhân sản xuất 65
Bảng 3.8 Phương pháp đào tạo nguồn nhân lực của Công ty 66
3.9 73
Bảng 3.10 Thống kê mức độ hài lòng của người lao động với công việc đảm nhiệm 75
Bảng 3.11 Mức độ hài lòng của người lao động với công tác tổ chức đào tạo 77
Bảng 3.12 Mức độ hài lòng của người lao động với công tác đánh giá hiệu quả đào tạo của người được đào tạo 78
Bảng 3.13 Mức độ hài lòng của người lao động với cơ hội đào tạo và thăng tiến 79
Bảng 3.14 Kết quả hồi qui của mô hình 81
Bảng 3.15 Phân tích phương sai ANOVA 81
Bảng 3.16 Các hệ số hồi quy trong mô hình 82
Bảng 3.17 Mức độ ảnh hưởng của biến độc lập tới biến phụ thuộc 83
Bảng 4.1 Sản phẩm, đối tác cần tập trung trong giai đoạn 2015- 2020 87
Trang 11DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1 Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo/phát triển 21
Sơ đồ 2.1 Mô hình nghiên cứu 40
Sơ đồ 3.1 Khái quát quy trình công nghệ của Công ty 45
Sơ đồ 3.2 Bộ máy tổ chức quản lý của công ty 45
Sơ đồ 3.3 Lưu đồ đào tạo 59
Sơ đồ 4.1 Các nhóm yếu tố tác động tới hiệu quả chương trình đào tạo 96
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 69
Biểu đồ 3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 70
Biểu đồ 3.3 Cơ cấu lao động theo vị trí công việc 71
Biểu đồ 3.4 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 71
Biểu đồ 3.5 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 72
Trang 12MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, trong bối cảnh hội nhập ngày sâu hơn vào nền kinh tế thị trường và thế giới Sự cạnh tranh trở nên gay gắt hơn, thách thức đối với doanh nghiệp thể hiện trên cả phương diện vĩ mô của chính sách quốc gia và trong tầm vi mô giới hạn bởi năng lực nội sinh của từng doanh nghiệp
Hội nhập cũng là cơ hội tiếp cận với những thành quả cách mạng khoa học và công nghệ thế giới, cơ hội này giúp doanh nghiệp không chỉ là tiếp nhận công nghệ mà còn học hỏi được nhiều kinh nghiệm quản lý hiện đại, xác định đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là khâu quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực, là hình thức đầu tư chiến lược Đúng như vậy, với việc tiếp nhận gần hơn với công nghệ hiện đại lao động phổ thông dần mất ưu thế, thay vào đó là nguồn lao động chất lượng cao, vì vậy yêu cầu về việc xây dựng về đào tạo và phát triển nguồn lao động là cách hiệu quả nhất để đạt được sự bền vững trong quá trình phát triển của doanh nghiệp
Mặc dù, cơ hội và thách thức là thế, song hiện tại công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp, nhất là những doanh nghiệp nhà nước chưa đảm bảo, chất lượng nguồn nhân lực thấp, trong một thời gian dài các công ty không chú trọng tới đầu tư cho đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, điều này tất yếu sẽ làm ảnh hưởng tới các mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty trong tương lai không xa, trong đó Công ty TNHH MTV Diesel Sông Công cũng không là ngoại lệ
Vì vậy, tác giả chọn thực hiện đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công”
Trên cơ sở phân tích thực trạng nguồn nhân lực, nhằm có các đề xuất, giải pháp đúng đắn và kịp thời để khắc phục nhằm đào đạo và phát triển nguồn
Trang 13nhân lực có chất lượng phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển của công
ty trong giai đoạn tới
2 Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát:
Trên cơ sở phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại công ty,
từ đó tác giả tiến hành nghiên cứu giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công
Xây dựng luận cứ khoa học cho việc đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công
3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn được xác định là công tác đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Diesel Sông Công bao gồm trình tự, phương thức, tổ chức thực hiện, các nhân tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
3.2 Phạm vi nghiên cứu
3.2.1 Phạm vi về thời gian
Luận văn đi sâu nghiên cứu, phân tích, đánh giá chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty trong giai đoạn 2011 - 2013
Trang 14Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2014 - 2020
3.2.2 Phạm vi về không gian
Đề tài nghiên cứu tại công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công
4 Ý nghĩa khoa học và một số đóng góp của luận văn
4.1 Một số công trình nghiên cứu liên quan
Luận văn thạc sỹ: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty COMIT giai đoạn 2012-2015” của tác giả Bùi Tuân; Đề tài “Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực tới mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên làm việc tại Công ty TNHH Shinwon Ebenezer Việt Nam” của Khuất Văn Khoản; “Tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động quản lý đào tạo của Trường Đại học giao thông vận tải” của Bùi Thị Phương Lan
4.2 Ý nghĩa khoa học và một số đóng góp của luận Văn
Luận văn nghiên cứu giúp lãnh đạo Disoco thấy được tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty thông qua việc phát hiện những mặt hạn chế của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện tại để có những đề xuất, giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực góp phần xây dựng, phát triển nhân lực phù hợp với mục tiêu chiến lược của công ty trong thời gian tới là cạnh tranh, hội nhập
Đồng thời, luận văn cũng sẽ là một tài liệu tham khảo hữu ích cho lãnh đạo các Công ty khác, các phòng quản lý nhân sự, trong việc đề ra các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công ty mình
Hệ thống về mặt lý luận để làm rõ những nét đặc trưng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công trong thời gian qua
Trang 15Nghiên cứu, đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty giai đoạn 2014 - 2020
5 Bố cục luận văn
Được chia làm 4 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
Chương 3: Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công
Chương 4: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH NN MTV Diesel Sông Công
Trang 16Chương 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO
VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
1.1 Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.1.1 Nguồn nhân lực
Nói một cách khái quát, nguồn nhân lực được hiểu là: Tổng thể các tiềm năng lao động của một tổ chức, một địa phương, một quốc gia trong thể thống nhất hữu cơ năng lực xã hội (thể lực, trí lực, nhân cách) và tính năng động xã hội của con người, nhóm người, tổ chức, địa phương, vùng quốc gia Tính thống nhất đó được thể hiện ở quá trình biến nguồn lực con người thành vốn con người đáp ứng yêu cầu phát triển trong hiện tại và tương lai
Hiểu một cách đơn giản khi xem xét trong một tổ chức: Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm nguồn lực của tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó, bao gồm thể lực và trí lực
Thể lực chỉ sức khỏe thân thể, nó phụ thuộc và sức vóc, tình trạng sức khỏe của từng người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực của mỗi người còn tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính
Trí lực chỉ suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách của từng con người
Trong sản xuất kinh doanh truyền thống thường tập trung vào tận dụng các tiềm năng về thể lực con người và có thể nói đã được khai thác đến mức gần cạn kiệt Sự khai thác các tiềm năng về trí lực con người còn mới mẻ, nhiều tiềm năng vì tư duy sáng tạo của con người là vô hạn
1.1.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.1.2.1 Khái niệm và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể