CHIẾN LƯỢC MARKETING XUẤT KHẨU CÔNG TƠ ĐIỆN TỬU THƯƠNG HIỆU GELEX- EMIC SANG THỊ TRƯỜNG CAMPUCHIA

Nếutrước kia, Tổng Công ty Cổ phần Thiết bị điện Việt Nam là nhà sản xuấthàng đầu về công tơ cơ, thì nay, thị trường công tơ điện tử cạnh tranh rấtkhốc liệt đòi hỏi Gelex cần c

KHOA SAU ĐẠI HỌC -*** -

TIỂU LUẬN

Môn học: MARKETING QUỐC TÊ

Đề tài nhóm 1:

CHIÊN LƯỢC MARKETING XUẤT KHẨU CÔNG TƠ ĐIỆN TỬ THƯƠNG

HIỆU GELEX-EMIC SANG THỊ TRƯỜNG CAMPUCHIA

Giảng viên : PGS.TS PHẠM THU HƯƠNG Lớp : Cao học Quản Trị Kinh Doanh – K22

2 Nguyễn Xuân Tùng 1506020070

4 Nguyễn Thị ThanhHòa 1506020030

5 Nguyễn Ngọc Yên 1506020078

7 Nguyễn Hoàng Giang 1506020020

Hà Nội, tháng 9 năm 2016

Phân chia công việc

1 Giới thiệu về Công ty: Vân

2 Môi trường MKT: Chi – Tùng - Giang

3 Nghiên cứu thị trường (nghiên cứu bằng bộ câu hỏi): Hiến

4 Quản trị marketing mix: Yên - Hà

Lời mở đầu + Kết luận: Xuân

Tổng hợp word: Vân

Slide + thuyết trình: Hòa

Mọi người đừng hỏi mình trong Môi trường MKT viết những gì hay Nghiên cứu thị trường ntn hay Nội dung Quản trị

marketing thế nào nhé.

Vì đã phân thì mọi người phải tìm hiểu, viết ra được ý kiến cá nhân

Vì 27/9 nhóm mình thuyết trình nên Deadline nộp bài là 23/9 để chị tổng hợp word, Hòa làm slide chuẩn bị thuyết trình

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

- Lý do thực tiễn: Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam là mộtcông ty lớn về thiết bị điện, từ khi thành lập cho đến nay, công ty luôn lànhà cung cấp thiết bị điện uy tín, không chỉ phục vụ nhu cầu trong nước

mà còn xuất khẩu ra các nước khác như Lao, Campuchia Để có được sựtin cậy đó là nhờ công ty có cách tổ chức sản xuất chuyên môn hóa, kiểmsoát chất lượng tốt, luôn luôn định hướng phát triển sản phẩm của mìnhtốt hơn

Hơn nữa, tại Việt Nam, Đề án Phát triển lưới điện thông minh đã đượcThủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 1670/QĐ-TTg ngày8/11/2012 nhằm thay thế toàn bộ công tơ cơ sang công tơ điện tử Nếutrước kia, Tổng Công ty Cổ phần Thiết bị điện Việt Nam là nhà sản xuấthàng đầu về công tơ cơ, thì nay, thị trường công tơ điện tử cạnh tranh rấtkhốc liệt đòi hỏi Gelex cần có những giải pháp cấp bách cải tiến quy trìnhsản xuất công tơ điện tử của mình

- Lý do khoa học: Đối với một doanh nghiệp sản xuất, chất lượng là một làyếu tố cơ bản, có vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất, là cơ sở đểtạo nên uy tín, doanh thu cho doanh nghiệp Một doanh nghiệp có chấtlượng sản phẩm tốt sẽ tạo nên lợi thế cạnh tranh lớn so với các doanhnghiệp hoạt động cùng ngành

Doanh nghiệp là nhà sản xuất thiết bị điện do đó sự phát triển phụ thuộcvào lớn quá trình sản xuất Làm thế nào để các sản phẩm của doanhnghiệp luôn đạt chất lượng cao? Sai hỏng ít? Đáp ứng được các tiêuchuẩn ngành và yêu khách hàng? Đó là nhiều câu hỏi lớn đối với cácdoanh nghiệp sản xuất

- Lý do cá nhân: Hiện tại em đang công tác tại Tổng Công ty Cổ phầnThiết bị điện Việt Nam Em hy vọng những kinh nghiệm trong quá trìnhlàm việc của mình cùng những kiến thức được học có thể cải tiến đượcquy trình sản xuất công tơ điện tử giúp Công ty nâng cao được hiệu quảkinh doanh

2. Đối tượng và phạm vi

- Đối tượng: hoạt động sản xuất công tơ điện tử tại Tổng Công ty Cổ phầnThiết bị điện Việt Nam

- Phạm vi:

+ Thời gian: thực trạng quy trình sản xuất công tơ điện tử tại Tổng Công

ty Cổ phần Thiết bị điện Việt Nam

+ Không gian: nghiên cứu quy trình tại phòng Điện tử kỹ thuật

+ Nội dung: nghiên cứu các bước thực hiện trong quy trình

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

- Mục đích: cải tiến quy trình sản xuất công tơ điện tử tại Tổng Công ty Cổphần Thiết bị điện Việt Nam để việc sản xuất trở nên nhanh chóng, chínhxác, chất lượng cao

- Nhiệm vụ:

+ Tìm hiểu, nghiên cứu quy trình và khỏa sát thực tế phát hiện ra nhữngđiểm chưa phù hợp, những điểm cần cải tiến trong các bước thực hiện,thời gian thực hiện

+ Nghiên cứu đưa ra các đề xuất cải tiến đối với quy trình nhần nâng caochất lượng sản phẩm

4. Phương pháp thực hiện

Để đánh giá tình hình sản xuất công tơ điện tử của Tổng Công ty Cổ phầnThiết bị điện Việt Nam (GELEX), tôi tham khảo số liệu từ các nguồn khácnhau như internet, các tài liệu đã công bố của GELEX qua các năm (báocáo tổng kết, báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo quyết toán của Côngty) Ngoài ra, các báo cáo khoa học, luận văn cũng đã được sử dụng làmnguồn tài liệu tham khảo và kế thừa một cách hợp lý trong quá trình thựchiện tiểu luận

5. Kết quả đạt được

- Phát hiện ra những điểm yếu kém trong quy trình sản xuất công tơ điện tử

- Đưa ra những giải pháp cải tiến quy trình sản xuất công tơ điện tử

- Áp dụng vào thực tiễn sản xuất của Tổng Công ty giúp nâng cao năngsuất lao động và chất lượng sản phẩm

6. Giới thiệu bố cục bài

- Tiểu luận gồm 4 phần:

Chương 1:

Chương 2:

Chương 3:

Kết luận

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY VÀ CÔNG

TƠ ĐIỆN TỬ GELEX-EMIC

2.1 Tổng quan về Tổng Công ty Cổ phần Thiết bị điện Việt Nam

2.1.1 Khái quát

- Tên doanh nghiệp: TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊT BỊ ĐIỆN VIỆT NAM

- Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Electrical Equipment Joint stock Corporation

- Thương hiệu: GELEX

- Mã số thuế: 01 00 100 512

- Địa chỉ: Trụ sở chính: 52 Lê Đại Hành - Quận Hai Bà Trưng - Thành phố Hà Nội

Nhà máy sản xuất: KCN Đại Đồng - Hoàn Sơn - Tiên Du – Tỉnh Bắc Ninh

- Điện thoại: 04-38257979 – 0241-3847688

- Fax: 04.38260735 – 02413-847398

- Website: http://www.gelex.vn

- Tài khoản:

10 201 00000 26615 - Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - CN Hà Nội

12 010 00000 9694 - Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - CN Sởgiaodịch I

- Vốn điều lệ: 1.550.000.000.000 đồng

- Giấy ĐKKD: 0100100512 (cấp lại mã số doanh nghiệp Đăng ký kinh doanh số

0106000822 do Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố HàNội cấp ngày 21/12/2006) đăng ký thay đổi lần thứ hai vào ngày 08 tháng 07 năm

2010 của sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

- Tổng công ty Thiết bị điện Việt Nam tiền than là Tổng công ty Thiết bị Kỹthuậtđiện, được thành lập năm 1995 theo Quyết định số 1120/QĐ-TCCB-ĐT của

Bộ trưởng Bộ Công nghiệp nặng Công ty mẹ (EMIC) tiền thân là Nhà máyChế tạo Thiết bị đo điện, được thành lập theoQuyết định số 120/QĐ/TCNSĐT ngày13/3/1993 của Bộ trưởng Bộ Công nghiệp nặng Ngày 27/4/1994, Nhà máy đượcđổi tên thành Công ty Thiết bị đo điện, theo Quyết định số 173/QĐ/TCCBĐT của

Bộ trưởng Bộ Công nghiệp nặng Ngày 12/11/2004, Công ty được đổi tên thànhCông ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện, theo Quyết định số119/2004/QĐ-BCN của Bộ trưởng Bộ Công nghiệp Năm 2006 tại Quyếtđịnh số 127/2006/QĐ-TTg ngày 31/5/2006 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt đề

án chuyển Tổng công ty Thiết bị Kỹ thuật điện sang tổ chức và hoạt động theo môhình Công ty mẹ - Công ty con

- Ngày 02/8/2006, Bộ Công nghiệp ban hành Quyết định số 27/2006/QĐ-BCN vềviệc thành lập Công ty mẹ - Tổng Công ty Thiết bị điện Việt Nam Công ty TNHH-

NN một thành viên Thiết bị đo điện là Công ty mẹ - Tổng Công ty Thiết bị điện ViệtNam

- Ngày 31/12/2010 Tổng Công ty Cổ phần Thiết bị điện Việt Nam tiến hành cổ phầnhóa Đến 31/12/2015, Tổng Công ty Cổ phần Thiết bị điện Việt Nam cổ phần hóa100%

2.1.3 Ngành nghề kinh doanh

- Kinh doanh, xuất khẩu, nhập khẩu thiết bị, vật tư, phụ tùng điện công nghiệp,dân dụng và các loại hàng hóa khác phục vụ cho sản xuất, kinh doanh của Công

ty mẹ;

- Thiết kế, chế tạo, kinh doanh và sửa chữa các loại thiết bị đo đếm điện một pha,

ba pha (có dòng điện một chiều và xoay chiều) các cấp điện áp hạ thế, trung thế

và cao thế

2.1.4 Các sản phẩm chủ lực

Các sản phẩm của Cơ quan Tổng Công ty và các công ty thành viên – Tổng Công ty

CP Thiết bị điện Việt Nam là những sản phẩm chủ lực của ngành sản xuất thiết bịđiện quốc gia với cơ cấu cụ thể như sau:

- Cơ quan Tổng Công ty CP Thiết bị điện Việt Nam: chuyên sản xuất các loại thiếtbị đo điện công tơ điện 1 pha 3 pha cơ, điện tử, máy biến điện áp, biến dòngđiện trung hạ thế, đồng hồ volt, ampe thương hiệu EMIC Sản phẩm mangthương hiệu EMIC do Tổng công ty GELEX quản lý được chế tạo bởi đội ngũcông nhân tay nghề cao, có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết bị điện.Các sản phẩm công tơ điện 1 pha, 3 pha loại cơ của EMIC đã nổi tiếng trên thịtrường với hàng triệu công tơ được lắp đặt trên lưới điện Việt Nam Hiện nay,

GELEX đã nghiên cứu và chế tạo thành công sản phẩm công tơ điện điện tử vớitính năng vượt trội, mở ra một thị trường đầy tiềm năng cho dòng sản phẩm mớinày.

- Công ty cổ phần Dây Cáp điện Việt Nam: là doanh nghiệp hàng đầu Việt Namchuyên sản xuất các loại dây cáp điện, thương hiệu CADIVI Công ty có nănglực sản xuất hàng năm lớn: 60.000 tấn sản phẩm từ đồng, 40.000 tấn từ nhôm,20.000 tấn từ hạt nhựa PVC với 4 nhà máy sản xuất hiện đại từ miền Trung đếnmiền Nam

- Công ty cổ phần Thiết bị điện: chuyên sản xuất các loại máy biến áp 1 pha, 3pha và máy biến áp trung gian các loại, công tơ từ 10 KVA đến 10.000 KVA,điện áp đến 35KV thương hiệu THIBIDI Công ty có năng lực thiết kế, chế tạo

và cung ứng các sản phẩm máy biến áp ngâm dầu với hệ thống làm mát ONAN,khả năng chịu ngắn mạch tốt với dãy công suất: 1 pha từ 10 – 160 KVA và 3 pha

từ 30 – 10.000 KVA với cấp điện áp đến 35 KV Đặc biệt, Công ty đã nghiên cứu

và chế tạo thành công trạm biến áp 3 pha hợp bộ Pad-mouted dãy công suất từ

250 – 2500 KVA với cấp điện áp đến 22 KV, máy biến áp khô chống cháy dãycông suất từ 250 – 4000 KVA với cấp điện áp đến 35 KV

- Công ty cổ phần chế tạo điện cơ Hà Nội: chuyên sản xuất các loại động cơ điện

1 pha 3 pha, máy phát điện, máy biến thế và các thiết bị kỹ thuật điện khácthương hiệu HEM

- Công ty cổ phần chế tạo máy điện Việt Nam Hungary: chuyên thiết kế - chế tạo– sửa chữa các loại động cơ điện 1 pha, 3 pha với công suất lên đến 2.500 kW,điện áp lên đến 6 kV và các loại động cơ đặc chủng như động cơ phòng nổ, động

cơ có gắn phanh từ, động cơ VS, động cơ mômen cao, động cơ có nhiều cấpcông suất, nhiều cấp tốc độ thương hiệu VIHEM

- Công ty cổ phần Khí cụ điện 1 chuyên: các loại sản phẩm điện dân dụng và côngnghiệp như Cầu dao, Công tắc, Ô cắm, Áp-tô-mát, Cầu dao hộp, Khởi động từ…thương hiệu VINAKIP, dây điện Euron VINAKIP

- Công ty cổ phần Chế tạo biến thế và Vật liệu điện Hà Nội: chuyên sản xuất máybiến thế các loại, máy biến thế phân phối ngâm dầu và khô, máy biến thế chỉnhlưu, cầu dao phụ tải, thu lôi van, trục cán thép thương hiệu CTBT

- Công ty cổ phần Vật tư và Xây dựng Hà Nội – HMCC chuyên hoạt động tronglĩnh vực: xây dựng các công trình Dân dụng và Công nghiệp, xây lắp điện

220kV, xây dựng giao thông, thủy lợi, Xây dựng và kinh doanh nhà, khách sạn,

…

2.1.5 Các thành tựu đạt được

- Huân chương độc lập hạng 3 năm 2005;

- Huân chương Lao động hạng nhất, nhì, ba năm 2002, 1998, 1993;

- Cờ thi đua của Thủ tướng Chính phủ các năm: 1995, 1998, 2002, 2006; 2007;2009; 2012

- Cờ thi đua xuất sắc của Bộ Công nghiệp, Bộ Công thương, Bộ Lao động thươngbinh Xã hội từ năm 2003 đến năm 2009;

- Bằng khen của Chính phủ, của Bộ Tài chính, Bộ Công thương, Bộ LĐTBXHvv…

- Danh hiệu sản phẩm chất lượng cao tại các Hội trợ triển lãm

2.1.6 Tầm nhìn và sứ mệnh

a Tầm nhìn

- GELEX quyết tâm khẳng định vị thế số 1 trong ngành thiết bị điện Việt Nam và là

Nhà đầu tư bất động sản mới tin cậy và hiệu quả

- GELEX không ngừng đầu tư, không ngừng đổi mới để mang lại sản phẩm tiên tiến

nhất cùng chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất cho khách hàng Mục tiêu của GELEXkhông phải là trở thành Công ty lớn nhất mà là trở thành Công ty hiệu quả nhất

- GELEX sẽ xây dựng một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp bằng

cách không ngừng chia sẻ tầm nhìn với nhân viên, đặt niềm tin vào từng nhân viên

và luôn luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên GELEX tạo nên một môi trường làmviệc lý tưởng - nơi từng cá nhân kiệt xuất làm nên một tập thể thành công

-Trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản tuy mới mẻ nhưng đầy tiềm năng, dựa trên

những lợi thế và kinh nghiệm sẵn có, GELEX phấn đấu trở thành nhà đầu tư bấtđộng sản mới tin cậy và hiệu quả

b Sứ mệnh

GELEX cam kết đem lại cho người Việt Nam những sản phẩm thiết bị điện chấtlượng cao, hiện đại với dịch vụ hoàn hảo.

2.1.7 Triết lý kinh doanh

- Đặt khách hàng làm trọng tâm để định hướng cho mọi hành động, GELEX nỗ lựchết mình để khách hàng hài lòng GELEX luôn tôn trọng khách hàng, lắng nghemọi ý kiến của khách hàng và hiểu rõ mong muốn của khách hàng.Trên cơ sở đó,GELEX cố gắng mang lại lợi ích tốt nhất, thậm chí còn hơn cả kỳ vọng của kháchhàng

- Đặt uy tín và hiệu quả kinh doanh lên hàng đầu bởi uy tín làm nên thương hiệucòn hiệu quả kinh doanh quyết định sự thành công của doanh nghiệp

- GELEX tạo dựng uy tín bằng cách hoàn thành xuất sắc những cam kết của mìnhvới khách hàng để khách hàng luôn luôn tin tưởng và yên tâm khi hợp tác

- GELEX đạt được hiệu quả kinh doanh bằng cách minh bạch hóa trong quản lý, cóchế độ đãi ngộ người tài hợp lý và hướng tới sự chủ động cao nhất của từng tổ chứctrong Công ty Tất cả thành viên trong Công ty phải phát huy tinh thần sáng tạo,dám nghĩ dám làm và quyết tâm theo đuổi mục tiêu đến cùng

2.1.8 Tính cách và thương hiệu

- Tin cậy: Đây là nét tính cách đầu tiên mà GELEX muốn mọi người biết đến Sựtin cậy tạo nên một GELEX uy tín sau rất nhiều năm hoạt động GELEX luôn giữđúng lời hứa, làm đúng cam kết và nỗ lực để mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng

- Chú trọng hiệu quả: GELEX không ngừng nâng cao hiệu quả để mang lại lợi íchcho khách hàng GELEX phải thấu hiểu khách hàng để đáp ứng nhu cầu của kháchhàng một cách chính xác, với thời gian và chi phí thấp nhất

- Đổi mới: GELEX không ngừng nghiên cứu và cải tiến quy trình làm việc GELEXtôn trọng và khuyến khích ý kiến đóng góp của từng cá nhân.GELEX liên tục đổimới để sản xuất ra những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, đáp ứng mongmuốn của khách hàng và xu hướng của thời đại

Logo và slogan:

Logo được tạo hình như một mạch điện kín và xuyên suốt bằng cách gắn liền cácchữ cái trong tên thương hiệu Gelex, truyền tải thông điệp: Gelex và 9 công tythành viên luôn gắn kết và tương hỗ lẫn nhau Chiếc kim đồng hồ còn là hình tượngcủa chất lượng, uy tín và sự kiên định của Gelex

2.1.9 Sơ đồ tổ chức

Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam hiện có 9 Công ty thành viên, hoạtđộng trên 2 lĩnh vực chính là sản xuất thiết bị điện và đầu tư bất động sản Trong đócó nhiều Công ty nổi tiếng trên thị trường thiết bị điện như THIBIDI, CTBT, HEM,VIHEM,

2.2 Giới thiệu chung về công tơ điện tử GELEX-EMIC

2.2.1 Sản phẩm công tơ điện tử

- Các sản phẩm công tơ điện tử được nghiên cứu và chế tạo tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam trên cơ sở các vi mạch và linh kiện chuyên dụng của các hãng nước ngoài theo tiêu chuẩn quốc tế IEC và TCVN tương ứng

- Các loại công tơ được sản xuất trên dây chuyền công nghệ và thiết bị hiện đại, đảm bảo chất lượng theo hệ thống ISO 9001-2008

- Các loại công tơ điện tử:

 Công tơ điện tử 1 pha 1 biểu đọc chỉ số từ xa qua sóng RF

+ Dùng cho lưới điện 1 pha 2 dây đo hữu công

+ Độ chính xác và ổn định cao; Cấp chính xác 1 theo IEC 62053-21

+ Cho phép hiển thị theo nhiều chế độ

+ Hỗ trợ việc thu thập số liệu và quản lý công tơ từ xa qua sóng radio (RF)+ Có 2 cơ cấu đo, phát hiện sai lệch giữa 2 kênh đo

+ Đọc được dữ liệu công tơ bằng HHU kể cả khi mất điện lưới

+ Tần số giao tiếp trung tâm: 408,925 MHz

+ Hiển thị các đại lượng đo kèm hệ thống mã OBIS theo IEC 62056-61