Đề cương ôn tập thi môn kỷ năng lãnh đạo

Phân biệt mục tiêu của người lãnh đạo và mục tiêu của cấp dưới * Khái niệm hoạt động lãnh đạo, quản lý: - Lãnh đạo mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, tạo niềm tin, thuyết phục ngườikhá

ĐỀ CƯƠNG THẢO LUẬN MÔN KỶ NĂNG LÃNH ĐẠO (lần 3)

1 Phân biệt mục tiêu của người lãnh đạo và mục tiêu của cấp dưới (người thừa hành) trong hoạt động của đơn vị Liên hệ thực tiễn Phân tích, đánh giá mục tiêu của đơn vị anh (chị ) hiện nay theo tiêu chí SMART.

a Phân biệt mục tiêu của người lãnh đạo và mục tiêu của cấp dưới

* Khái niệm hoạt động lãnh đạo, quản lý:

- Lãnh đạo mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, tạo niềm tin, thuyết phục ngườikhác để họ đồng thuận với người lãnh đạo cùng thực hiện mục tiêu đề ra

- Khái niệm hoạt động quản lý: Quản lý mang tính kỹ thuật, quy trình, được quyđịnh rõ trong khuôn khổ các thể chế xác định Nhà quản lý sử dụng quyền lực để điềuhành người khác

* Vai trò của hoạt động lãnh đạo, quản lý là:

- Tạo nên sức mạnh tập thể trên cơ sở thống nhất ý chí và hành động

- Tạo ra môi trường vừa cho phép mỗi người được tự do sáng tạo vừa định hướngmọi người theo mục tiêu chung

- Tạo nên sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận khác nhau trong cùng đơn vị đểtạo thành 1 hệ thống nhất

- Góp phần tạo dựng sức mạnh bền vững của hệ thống chính trị

 Quản lý hay Lãnh đạo là tác động có mục đích giữa nhà quản lý lãnh đạo và đốitượng quản lý của mình sao cho cả hệ thống quản lý đều hướng về 1 mục tiêu và thựchiện tốt mục tiêu đó Đối tượng quản lý ở đây bao gồm cơ sở vật chất và con người(nhân viên thừa hành)

* Mục tiêu của người lãnh đạo, quản lý

- Xây dựng mục tiêu và tạo tạo niềm tin, thuyết phục người khác cùng thực hiệnmục tiêu đề ra

- Xây dựng nhóm tạo nên sức mạnh tập thể trên cơ sở thống nhất ý chí và hànhđộng

- Tạo ra môi trường vừa cho phép mỗi người được tự do sáng tạo vừa định hướngmọi người theo mục tiêu chung

- Tạo nên sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận khác nhau trong cùng đơn vị đểtạo thành 1 hệ thống nhất

- Kiểm soát được lộ trình thực hiện mục tiêu

* Mục tiêu của người thừa hành

- Hoàn thành nhiệm vụ được giao

- Sáng tạo để thực hiện công việc có năng suất, hiệu quả cao

- Hỗ trợ lãnh đạo kiểm soát lộ trình

b Liên hệ thực tiễn đơn vị

* Mục tiêu của lãnh đạo Trung tâm Văn hóa

- Tổ chức thực hiện tốt hoạt động tuyên truyền, văn hóa văn nghệ phục vụ nhiệm

vụ chính trị

- Tạo ra những giá trị văn hóa tinh thần đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa củanhân

* Mục tiêu của nhân viên Trung tâm Văn hóa

- Hoàn thành nhiệm vụ được giao

- Sáng tạo để thực hiện công việc có năng suất, hiệu quả cao

c Phân tích, đánh giá mục tiêu của đơn vị anh (chị ) hiện nay theo tiêu chí SMART

S.M.A.R.T là tên viết tắt các chữ đầu của 5 bước:

Chỉ tiêu cụ thể gồm:

- Công tác tuyên truyền:

+ Cổ động trực quan: tuyên truyền các ngày lễ lớn, hoạt động của thành phố

và quận bằng hình thức banner, bandrol, banner, xe loa, xe hoa…

+ Chụp hình – quay phim: lấy tin 100% các hoạt động theo chỉ đạo của

Quận

+ Bản tin: phát hành 1 đặc san và 10 kỳ bản tin hàng tháng

- Công tác văn hóa văn nghệ

+ Tổ chức biểu diễn: 40 chương trình văn nghệ/ năm

+ Liên hoan, hội thi, hội diễn: tham gia 07 hội thi cấp thành phố, tổ chức 10hội thi cấp quận

+ Câu lạc bộ- đội – nhóm/ năng khiếu: duy trì phát triển hoạt động 10 CLB.Duy trì hoạt động lớp năng khiếu

+ Thư viện: phục vụ 60 lượt bạn đọc/ngày

Tất cả chỉ tiêu đề ra trên đều có thể thực hiện được, và mang tính thực tiễn cao Hoạtđộng tạo ra sản phẩm cụ thể, phục vụ trực tiếp cho yêu cầu nhiệm vụ chính trị củaQuận và phục vụ đời sống tinh thần của người dân

Lãnh đạo cùng tập thể CBVC đơn vị đã xây dựng kế hoạch, có phụ lục danh mục hoạtđộng cụ thể kèm theo mốc thời gian nên việc thực hiện chủ động, hoàn thành đúnghạn định

2 Trình bày những nội dung cơ bản của hoạt động lãnh đạo quản lý ở cơ sở, nêu

ví dụ thực tiễn ở đơn vị Trong quy trình PDCA, theo anh (chị) khâu nào là quan trọng nhất, vì sao? Soạn theo thu âm

a Những nội dung cơ bản của hoạt động lãnh đạo quản lý ở cơ sở

* Khái niệm cấp cơ sở: là cấp thấp nhất, trực tiếp triển khai thực hiện các chính sách

trực tiếp, tiếp xúc đối tượng chính sách, trực tiếp nắm bắt giải quyết các nhu cầu tâm

tư nguyện vọng gắn liền với thực tiễn Từ đó thu nhận thông tin, phản hồi, tham mưucho cấp trên trong việc định hướng chính sách mới

Cấp cơ sở khác gì so với cấp quản lý khác:

* Nội dung:

 Xây dựng mục tiêu phương hướng, kế hoạch hoạt động cơ sở

+ Dự báo nhằm cung cấp luận cứ cho việc xây dựng chủ trương kế hoạch hành động của cơ sở, nội dung là những biến động có lợi và không có lợi dự báo tốt thì phương án mục tiêu sát thực khả thi hơn, ngược lại thì dễ hành động cảm tính, duy

ý chí, quan liêu

+ Xác định mục tiêu: để định hướng và xác định tiêu chi đo lường kết quả của hành động Mục tiêu phải phù hợp với điều kiện thực tế, khả thi và sự dụng hiệu quả nguồn lực hiện có Mục tiêu đúng thì tạo động lực để người dân tham gia thực hiện mục tiêu, ngược lại dễ gây bất mãn, lãng phí

+ Lập kế hoạch, chương trình hoạt động : kế hoạch phải quy định rõ trách nhiệm, cơ chế phối hợp, phải được truyền tải cho bộ phận, cá nhân liên quan

 Tổ chức thực hiện mục tiêu, phương hướng, kế hoạch

+ Huy động, bố trí, sử dụng nguồn lực gồm nguồn lực tài chính, vật tư trang thiết bị

+ Thiết lập củng cố, đổi mới bộ máy tổ chức, quản lý:

+ Hoạt động đối ngoại

+ Điều hành và điều chỉnh hoạt động cơ sở

 Kiểm tra, đánh giá xây dựng môi trường làm việc ở cơ sở

+ Xây dựng, điều hành chế độ kiểm tra

+ Xây dựng, điều hành chế độ đánh giá

+ Xây dựng môi trường làm việc hiệu quả

 Khắc phục: tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm, đề ra giải pháp mới để thực hiện hiệu quả hơn

b Thực tiễn ở đơn vị

 Xây dựng mục tiêu phương hướng, kế hoạch hoạt động cơ sở

Tại Trung tâm Văn hóa quận 8, Giám đốc đơn vị là người đứng đầu Trung tâm vănhóa quận 8, chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận về hoạt động củađơn vị gồm tổ chức các loại hình hoạt động văn hóa thông tin tại chỗ và lưu độngphục vụ nhu cầu vui chơi, giải trí thưởng thức văn hóa nghệ thuật của nhân dân nhưbiểu diễn nghệ thuật, thông tin triển lãm, chiếu phim, hội thảo chuyên đề …Phối hợpvới cơ quan có liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng và tập huấn năng khiếu nghệ thuậtcho đối tượng trong và ngoài quận Tổ chức hoạt động thư viện nhà truyền thống trên

cơ sở như cầu của địa phương và quy định của ngành văn hóa Hỗ trợ hướng dẫnnghiệp vụ cho cán bộ hoạt động phong trào ở phường và quận Tổ chức các hoạt độngdịch vụ văn hóa thông tin để phục vụ hoạt động trung tâm, tạo nguồn thu đảm bảo cânđối thu chi

- Dự báo: + tình hình năm 2015 là năm có nhiều sự kiện quan trọng như 85 nămngày Thành lập Đảng Cộng sản VN, 40 năm ngày giải phóng miền Nam, thống nhấtđất nước, 125 năm ngày sinh Chủ tịch HCM, Đại hội đảng bộ quận nên khối lượngcông việc sẽ nhiều, yêu cầu cao, nguồn kinh phí thực hiện lớn

+ tình hình cơ sở vật chất của đơn vị xuống cấp, ảnh hưởng đến nguồnthu dịch vụ, hoạt động tại chỗ bị thu hẹp

- Hoạch định mục tiêu: Để hoàn thành nhiệm vụ được giao, ngay từ tháng 6/2014Ban giám đốc đã bàn bạc, xác định mục tiêu năm 2015 là

+ Đối với ngành dọc: thực hiện đạt chỉ tiêu nhiệm vụ của ngành dọc, đạt loại A+ Đối với địa phương: hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch năm 2015, đạt hoàn thànhxuất sắc nhiệm vụ

- Lập kế hoạch, chương trình hoạt động : Để đạt được mục tiêu trên đơn vị đã xây dựng kế hoạch hoạt động chuyên môn năm 2015 của đơn vị (số 01/KH – TTVH ngày 8/10/2014) gồm các hoạt động xác định chỉ tiêu cụ thể:

+ Công tác tuyên truyền:

 Cổ động trực quan: Duy trì công tác tuyên truyền tại 05 cụm pano chiến lược đã có sẵn Duy trì các hình thức tuyên truyền cổ động trực quan với các loại hình như: banderol, pano, banner, xe loa, xe hoa, cờ phướn, cờ đuôi nheo, trang trí mitinh lễ hội… đảm bảo trực quan sinh động về nội dung lẫn hình thức

 Thời sự: Thực hiện chụp ảnh, quay phim các hoạt động kinh tế - chính trị - văn hóa - xã hội của quận

 Triển lãm: tăng cường triển lãm quy mô, mở rộng triển lãm lưu động về cơ sở (40 suất /năm)

 Bản tin: Thực hiện 10 kỳ Bản Tin định kỳ hàng tháng với số lượng2.300 quyển/kỳ và Bản tin Đặc san “Mừng Đảng - Mừng Xuân”,

số lượng 3.000 quyển+ Công tác văn hóa văn nghệ:

 Tổ chức biểu diễn: tổ chức 40 suất diễn/năm phục vụ họp mặt kỷ niệm các ngày lễ lớn và phục vụ nhân dân

 Hội thi hội diễn:

o Cấp thành phố : tham gia 04 liên hoan

o Cấp quận : tổ chức 08 cuộc thi, liên hoan hội diễn

 Văn hóa cơ sở: Hỗ trợ xây dựng các phường Văn minh độ thị, Trung tâm Văn hóa – Thể thao phường Tổ chức phối hợp đón 50 suất diễn đoàn nghệ thuật chuyên nghiệp phục vụ nhân dân

 câu lạc bộ, đội nhóm lớp năng khiếu: Tiếp tục củng cố, duy trì và đẩy mạnh hoạt động của 10 câu lạc bộ, đội, nhóm.Tổ chức sân

chơi, chuyên đề cho câu lạc bộ, đội, nhóm hàng tháng, quý Tổ chức hoạt động giảng dạy năng khiếu nâng cao nhận thức thẩm

mỹ, đáp ứng nhu cầu của nhân dân, tối thiểu 20 lớp/năm

 thư viện, truyền thống : Mở cửa thường xuyên Thư viện phục vụ bạn đọc tại chỗ, phục vụ tối thiểu 10.600 lượt bạn đọc/15.900 lượt tài liệu /năm.Tiếp tục phân loại sách theo chuẩn phân loại DDC, bổsung nguồn sách, tài liệu, trang thiết bị hiện đại cho thư viện

- Kế hoạch xây dựng bám sát chỉ tiêu thi đua của ngành dọc, đối với hoạt động của địa phương xác định hoạt động trọng tâm của năm, hoạt động thường niên và hoạt động phát sinh để tùy từng mức độ mà có sự phân bổ kinh phí, thời gian, lực lượng tổ chức thực hiện.

- Để CBVC chủ động thực hiện kèm theo Kế hoạch là bảng chi tiết các hoạt động trọng tâm có mốc thời gian theo từng quý, tháng cụ thể

EX:

 Tổ chức thực hiện mục tiêu, phương hướng, kế hoạch

+ Kế hoạch được triển khai đến toàn thể CBVC của đơn vị Công tác tuyên truyền do phòng NV TTTT thực hiện, công tác văn hóa văn nghệ do phòng NVVH thực hiện Đối với từng hoạt động sẽ có kế hoạch chi tiết và bảng phân công thực hiện

cụ thể

+ Để đảm bảo nhân sự thực hiện các nội dung công việc trên, Giám đốc đã thực hiện bổ nhiệm 01 trưởng phòng phụ trách phòng nghiệp vụ văn hóa (trước đây thiếu trưởng phòng), ký hợp đồng lao động phụ trách thư viện (trước đây do nhân viênphụ trách văn hóa cơ sở kiêm nhiệm) Bổ sung mua mới 01 máy quay chuyên dụng…

+ Để đảm bảo thực hiện khối lượng công việc lớn, giảm tải nguồn kinh phí

từ ngân sách, Giám đốc đã mở rộng ngoại giao với các Ngân hàng để thực hiện xã hộihóa công tác tuyên truyền cổ động trực quan, tài trợ tuyên truyền bằng banner

Ngoài ra, đối với các hội thi, liên hoan Giám đốc đã chủ động liên hệ cácban ngành đoàn thể trong quận để phối hợp cùng tổ chức như Phối hợp UBMTTQ 8,Phòng TNMT tổ chức Hội thi tiểu phẩm tuyên truyền về phòng, chống thiên tai; Phốihợp Ban an toàn giao thông quận 8 tổ chức hội thi tìm hiểu về luật giao thông đường

bộ Nguồn kinh phí giảm được 1/3 so với đơn vị tự tổ chức nhưng vẫn đảm bảo về quy

mô chất lượng hội thi

 Kiểm tra, đánh giá xây dựng môi trường làm việc ở cơ sở

+ Để nắm bắt tiến độ, kết quả thực hiện, trong các cuộc họp giao ban hàng tuần, tháng căn cứ kế hoạch thực hiện, đơn vị đánh giá những việc đã làm, chưa làm

và đề ra phương hướng cho tháng tới

+ Định kỳ hàng quý tổ chức thống kê, rà soát chỉ tiêu thực hiện Phối hợp công đoàn phát động thi đua thực hiện nhiệm vụ đối với những đợt hoạt động cao điểm như hoạt động Mừng đảng mừng xuân, hoạt động kỷ niệm ngày 30/4 Khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong đợt thi đua Nhắc nhở phê bình đối với đ/c phụ trách mảng cổ động trực quan vì tiến độ thực hiện chậm, chưa đảm bảo yêu cầu chất lượng

+ Bên cạnh đó hàng quý đơn vị có Bảng tiêu chí đánh giá CBVC, xếp loạithi đua, là cơ sở để chi thu nhập tăng thêm

 Khắc phục: Tháng 6/2015, đơn vị tổ chức sơ kết đánh giá 6 tháng việc thực hiện hoạt động chuyên môn năm 2015, chỉ tiêu thực hiện đến thời điểm hiện tại Đánh giá mặt được như tham gia tốt các hoạt động do ngành dọc tổ chức, tổ chức tốt các hoạt động chào mừng các ngày lễ lớn, tạo được không khí lễ hội trong nhân dân qua đó đảm bảo công tác tuyên truyền nhiệm vụ chính trị của quận ; có sự phối hợp, gắn kết với hoạt động ở cơ sở, tạo được nguồn hạt nhân phong trào từ cơ sở; vận động nguồn lực bên ngoài để hỗ trợ và đẩy mạnh hoạt động của đơn vị

Mặt hạn chế: công tác tuyên truyền cổ động trực quan còn chậm, tính thẩm

mỹ chưa cao Hoạt động dịch vụ chưa chuyên nghiệp

Nguyên nhân: lãnh đạo phòng chưa thật sự quan tâm đến mảng công tác cổ động trực quan, nhân viên thực hiện chưa khoa học, còn chủ quan Tay nghề chuyên môn một số nhân viên còn hạn chế do chưa qua đào tạo, chủ yếu là làm bằng kinh nghiệm

Giải pháp: tiếp tục bám sát kế hoạch để thực hiện chỉ tiêu nhiệm vụ 6 tháng cuối năm Đối với hạn chế: lãnh đạo phòng cần có sự sâu sát trong chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra đôn đốc việc thực hiện Cử 02 đồng chí ở tổ dịch vụ học lớp bồi dưỡng

về thiết kế 3D và kỷ năng tổ chức dịch vụ văn hóa để nâng cao tay nghề

 Những nội dung như đã trình bày trên được thực hiện theo 1 quy trình gồm … là quy trình PDCA

c Trong quy trình PDCA, theo anh (chị) khâu nào là quan trọng nhất, vì sao

Theo tôi , cả 4 khâu gồm ….đều quan trọng, vì :

Khâu hoạch định là khâu cho ta thấy rõ nhất tài năng và sự khéo léo của người lãnhđạo, quản lý Nếu hoạch định đúng chắc chắn sẽ đưa cả tập thể đi đến thành công và đạtđược mục đích của đơn vị và nếu ngược lại thì việc thực hiện sẽ thiếu định hướng, không

Có kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra nhưng không tổng kết đánh giá thì sẽ lặplại cái hạn chế của lần trước, hoặc mặt cần phát huy lại không phát huy

Tuy nhiên quan trọng nhất vẫn là khâu hoạch định Như ví dụ đã nêu về kế hoạch tổchức hoạt động của đơn vị năm 2015 Nếu ngay từ đầu không xác định được mục tiêu cầnphải đạt là hoàn thành chỉ tiêu nhiệm vụ ngành dọc, và chỉ tiêu kế hoạch của địa phươngthì sẽ thực hiện tràn lan, mất nhiều công sức, kinh phí nhưng cuối năm vẫn không đạt theoyêu cầu nhiệm vụ được giao Cụ thể là xác định phải hoàn thành chỉ tiêu ngành dọc nênphải căn cứ vào chỉ tiêu ngành dọc đưa ra, trong đó bắt buộc tham gia Liên hoan Hoa senvàng, không bắt buộc đối với liên hoan ca khúc cách mạng Nhưng nếu ngay từ đầu khônghoạch định mục tiêu, kế hoạch lại đầu tư tham gia liên hoan ca khúc cách mạng, mà bỏLiên hoan Hoa sen vàng là không đạt Hoặc thành phố yêu cầu tổ chức 8 liên hoan cấpquận /năm Tuy nhiên nếu không có kế hoạch từ đầu năm, thực hiện theo 2014 chỉ có 4liên hoan thì sẽ không đạt chỉ tiêu giao

 trên thực tế tất cả các khâu đều có sự quan trọng riêng của nó, và chúng cómối quan hệ không thể tách rời, tạo thành vòng tròn khép kín, tương tác, bổ trợ lẫnnhau, nếu bỏ qua 1 khâu thì sẽ dẫn đến định trệ, không đảm bảo hoàn thành nhiệm vụcủa đơn vị

3 Phân biệt các phong cách lãnh đạo độc đoán – dân chủ - tự do? Theo anh (chị) phong cách lãnh đạo nào là phù hợp trong giai đoạn hiện nay? Người lãnh đạo quản lý cần rèn luyện những gì để có được phong cách đó? Liên hệ thực tiễn đơn

vị (sửa theo cô hướng dẫn)

a Phân biệt các phong cách lãnh đạo độc đoán – dân chủ - tự do

* Khái niệm:

- Phong cách là phương thức mà nhà Quản lý lãnh đạo thường dùng tác động đến

người xung quanh, được lặp lại nhiều lần và trở thành đặc điểm bền vững ổn định trong nhân cách, thậm chí trở thành nét đặc thù tiêu biểu cho nhà quản lý đó

Phong cách là cái biểu hiện bên trong và khó thay đổi

- Tác phong là sự biểu hiện cụ thể của phong cách, có thể thay đổi Tác phong chỉ

là một bộ phận của phong cách, có tính cá nhân nhiều hơn

- Phong cách và phương pháp khác nhau về độ bền vững (phương pháp dễ thay

đổi, tác phong khó thay đổi)

Phương pháp?

Phương pháp khác với phong cách

Nhân cách?

* Phong cách lãnh đạo chịu tác động của yếu tố môi trường và cá tính

+ Môi trường gồm môi trường xã hội rộng lớn và môi trường tại cơ quan đơn vị

 Môi trường xã hội có thể chế chính trị, hệ thống pháp luật, nền vănhóa xã hội, trình độ phát triển xã hội Các yếu tố này ảnh hưởng gián tiếp đến phong cách lãnh đạo

 Môi trường cơ quan đơn vị gồm đặc điểm ngành nghề, đội ngũ cấpdưới (trình độ, kinh nghiệm, tâm lý…), trình độ phát triển của tập thể (hình thành, xung đột, ổn định, phát triển, tan rã) và các tình huống cần được giải quyết)

+ Cá tính: Phong cách quản lý lãnh đạo tạo bởi yếu tố cá nhân (chủ quan) tùy thuộc vào phẩm chất tư tưởng chính trị, năng lực quản lý lãnh đạo, phẩm chất đạo đức của người cán bộ

- 2 yếu tố môi trường và cá tính có tác động qua lại tạo ra phong cách lãnh đạo nhưng yếu tố quyết định là cá tính vì bản thân có nhận biết được yếu tố môi trường không, có muốn thay đổi môi trường và có khả năng thay đổi môi trường được hay không là do Cá Tính

* Phân biệt phong cách lãnh đạo độc đóa, phong cách dân chủ và phong cách tự do

Phong cách độc đoán

Phong cách dân chủ

Phong cách tự do

Sự tin tưởng Không tin tưởng

cấp dưới

Có tin tưởng cấp dưới

Hoàn toàn tin tưởngcấp dưới

Thôn tin Thông tin 1 chiều Thông tin 2 chiều

từ trên xuống và từdưới lên

Thông tin cung cấp hết cho mọi người –theo chiều ngang

Yêu c ầu với

Tôi làm Tôi làm và có tham

khảo ý kiến của cấp dưới

Tôi làm và tham khảo ý kiến của cấp dưới

Chỉ tham gia khi cần (quản lý mục tiêu)

Đánh giá Chủ quan, chủ yếu

dựa trên kiến thức, kinh nghiệm của

cá nhân

Phát huy được trí tuệ, sáng tạo của tập thể

Phát huy tối đa năng lực, kinh nghiệm của nhân viên

Từ đó có thể thấy ưu điểm, hạn chế của từng loại phong cách lãnh đạo như sau:

+ Ưu điểm: phát huy được trí tuệ, khả năng của cấp dưới, động viên mọi người tích cực tham gia ý kiến

+ Hạn chế: mất nhiều thời gian để giải quyết công việc

- Phong cách tự do :

+ Ưu điểm: Phát huy tối đa khả năng của cấp dưới

+ Hạn chế: dễ dẫn đến tình trạng người lãnh đạo thiếu trách nhiệm

- Chọn phong cách nào: Mỗi phong cách lãnh đạo có ưu khuyết điểm riêng biệt,

không có phong cách quản lý chung cho mọi đối tượng, không có phong cách quản lýchung cho mọi nhà quản lý, không có quan điểm quản lý chung cho mọi tập thể Tùythuộc vào công việc, đơn vị cơ quan và đối tượng quản lý, tính cách lãnh đạo màngười lãnh đạo lựa chọn một phong cách lãnh đạo phù hợp

b Phong cách lãnh đạo nào là phù hợp trong giai đoạn hiện nay

- Theo tôi, trong 4 phong cách trên, phong cách tự do là phù hợp trong giai đoạn hiện nay vì:

+ Hiện nay trình độ của đội ngũ nhân viên được nâng lên, thậm chí có nhiều người có trình độ cao, hiểu biết sâu rộng

+ Thông tin được công khai rộng rãi

 Người lãnh đạo nên khuyến khích để nhân viên phát huy tối đa năng lực, kinh nghiệm của mình

c Người lãnh đạo quản lý cần rèn luyện những gì để có được phong cách đó

- Khắc phục phong cách lãnh đạo quan liêu: công tác lãnh đạo phải xuất phát từquan điểm dân là gốc

- Tăng cường rèn luyện, nâng cao lập trường tư tưởng – chính trị

- Rèn luyện những phẩm chất tâm lý – đạo đức của người lãnh đạo

- Chú trọng bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao năng lực tổ chức để rèn luyện, đổimới PCLĐ

- Rèn luyện, đổi mới PCLĐ thông qua thực tiễn sự nghiệp đổi mới và hội nhập khuvực quốc tế

d Liên hệ thực tiễn đơn vị.

Ví dụ 1: Đơn vị thực hiện 01 chương trình ca múa phục vụ kỷ niệm ngày 30/4, phần

đầu là sân khấu hóa, phần sau là phần hội gồm nhiều tiết mục lẻ trẻ trung, hiện đại.Tuy nhiên có 01 tiết mục ca sĩ ăn mặc không nghiêm túc, không phù hợp với tính chấtcủa chương trình Lãnh đạo đã áp dụng phong cách độc đoán, chỉ đạo cho hủy tiếtmục của ca sĩ này để đảm bảo chương trình diễn ra nghiêm túc

Như vậy trong tình huống này, việc áp dụng phong cách độc đoán hiệu quả, giải quyếtđược công việc trong tình huống khẩn cấp

Ví dụ 2:

- Đơn vị tổ chức chọn logo cho đơn vị Logo là biểu trưng của đơn vị, thể hiện đặctrưng của đơn vị mình do đó việc thiết kế và chọn logo phù hợp là rất quan trọng Saukhi nhận được 03 mẫu thiết kế , đơn vị đã tổ chức lấy ý kiến của CBVC để hoàn chỉnh

logo Nhiều ý kiến của CBVC về bố cục, màu sắc, họa tiết, biểu tượng trên logo đãgóp phần hoàn thiện mẫu logo của đơn vị, đảm bảo được yêu cầu đặt ra.

Như vậy việc áp dụng phong cách dân chủ trong tình huống này, lắng nghe ý kiếnđóng góp CBVC, phát huy tính sáng tạo, trí tuệ của nhiều người đã giúp việc chọn lựamẫu logo của đơn vị đạt yêu cầu

4 Phân tích các kỹ năng của người lãnh đạo quản lý trong quy trình thu thập và

xử lý thông tin bằng một ví dụ cụ thể mà anh (chị) từng biết hoặc từng thực hiện

ở cơ sở Qua đó rút ra kết luận gì cho hoạt động lãnh đạo quản lý?

a Phân tích các kỹ năng của người lãnh đạo quản lý trong quy trình thu thập

và xử lý thông tin bằng một ví dụ cụ thể

Thông tin có vai trò quan trọng trong công tác lãnh đạo, điều hành và giải quyếtcông việc của người lãnh đạo Có đầy đủ thông tin, công việc được giải quyết hợp tìnhhợp lý Cung cấp thông tin kịp thời công việc được giải quyết nhanh chóng Ngượclại, thiếu thông tin, thông tin sai lệch sẽ làm ảnh hưởng đến kết quả giải quyết côngviệc Đôi khi công việc giải quyết một cách phiến diện không đáp ứng được nhu cầucông tác

- Xác định nhu cầu đảm bảo thông tin: (Nhu cầu thông tin của cơ quan, UBND, của

cá nhân người lãnh đạo quản lý)

- Xác định nguồn kênh thông tin

+ Thông tin từ công văn chỉ thị của cấp trên

+ Thông tin từ báo cáo cấp dưới

+ Thông tin từ các cơ quan thông thấn báo chí

+ Thông tin từ những kinh nghiệm, những địa phương khác, cơ sở khác

- Xây dựng thiết chế đảm bảo thông tin thông suốt

Xử lý thông tin: hai hình thức xử lý thông tin

- Xử lý thông tin tức thời: phải trả lời ngay cho dân, trả lời ngay cho cơ quan báo chí

- Xử lý theo quy trình:

+ Phải có người tiếp nhận thông tin (số ghi công văn đến, đi)

+ Phân loại thông tin: thuộc thông tin hay công văn đến cho từng đối tượng, đến các

bộ phận có trách nhiệm để xem xét, giải quyết

+ Lưu trữ thông tin (lưu trữ ở đâu và lưu trữ bằng phương tiện nào cho dễ tìm)

+ Xử lý thông tin này nhu thế nào (truyền đạt kết quả xử lý của thông tin, truyền đạt

nó đến những nơi có nhu cầu)

Ví dụ: Đơn vị chúng tôi là Trung Tâm văn hóa quận, nhiệm vụ là thực hiện công tác

tuyên truyền, văn hóa văn nghệ phục vụ nhiệm vụ chính trị và nhân dân

Đơn vị thực hiện và quản lý hê thống cụm pano tuyên truyền trực quan

Một hôm, đơn vị nhận được thông tin là cụm pano bị tháo dỡ do gãy khung hàn, ảnhhưởng đến mỹ quan đường phố, gây nguy hiêm cho người đi đường

Khi nhận được thông tin trên, lãnh đạo đơn vị đã chỉ đạo tổ nghiệp vụ phối hợp địaphương xuống hiện trường để xác minh thông tin.

Sau khi xác nhận thực tế, cụm pano bị gãy do mối hàn lâu ngày cụm pano bị rỉ sét, tổnghiệp vụ chụp hình hiện trạng, báo cáo lãnh đơn vị

Lãnh đạo đơn vị căn cứ tờ trình báo cáo lãnh đạo quận cho phép tháo dỡ khẩn

Tất cả những công việc trên đều được thực hiện trong ngày

b Rút ra kết luận gì cho hoạt động lãnh đạo quản lý

5 Khi ra quyết định quản lý ở cơ sở, người lãnh đạo quản lý cần lưu ý những yêu cầu nào, giải thích và liên hệ thực tiễn đơn vị Vận dụng các giai đoạn của sáng kiến ban hành quyết định, anh (chị) hãy nêu một vấn đề cần giải quyết trong hoạt động lãnh đạo quản lý thực tiễn ở đơn vị và tìm ra phương án tối ưu (sửa theo cô hướng dẫn)

5.1 Những yêu cầu cần lưu ý khi ra quyết định quản lý ở cơ sở và liên hệ thực tiễn đơn vị

* Quyết định quản lý ở cơ sở là: giải pháp được chủ thể lãnh đạo quản lý lựa chọn

giữa hai hay nhiều phương án nhằm thực hiện nhiệm vụ quản lý lãnh đạo, giải quyết các vấn đề phát sinh trong hệ thống quản lý và tổ chức cho cấp dưới thực hiện

* Những yêu cầu cơ bản cần lưu ý là:

- Đảm bảo tính chất chính trị: Không trái với đường lối, chủ trương của đảng,

chính sách pháp luật của nhà nước

- Bảo đảm tính hợp pháp: phải được pháp luật cho phép, đúng hình thức và thủ

tục

- Bảo đảm tính hợp lý: hài hòa lợi ích của nhà nước, tập thể và cá nhân

- Bảo đảm kỷ thuật ban hành quyết định: ngôn ngữ, văn phong, cách trình bày

08/2013/TT Tính hợp pháp: Việc nâng lương trước thời hạn cho chị A khi có thông báo nghỉ hưu

đảm bảo điều kiện:

+ Bậc lương của chị A (bậc 3, ngạch chuyên viên) chưa phải là bậc lương cuốicùng trong bảng xếp lương

+ Kể từ ngày có thông báo nghỉ hưu (1/4/2015) đến trước ngày nghỉ hưu(1/8/2015) còn thiếu từ 12 tháng trở xuống để được nâng bậc lương thường xuyên(1/10/2015)

- Tính hợp lý : cá nhân chị A được hưởng quyền lợi là nâng lương trước thời hạn,

không bị thiệt thòi do chỉ còn 2 tháng sau ngày nghỉ hưu là chị được nâng lươngthường xuyên Đơn vị cũng được lợi vì chị A khi được xét nâng lương trước thời hạn,

có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình đóng góp cho đơn vị hơn trong khoảng thời gianchuẩn bị nghỉ hưu

Ví dụ 2: Quyết định về việc ban hành quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị

- Tính chính trị: Không trái với chủ trương, chính sách của đảng nhà nước, phát huy

quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm về tài chính theo chủ trương của nhá nước đối vớiđơn vị sự nghiệp

-

Tính hợp pháp : Căn cứ theo Quyết định số 6751 – UB – NCVX ngày 16/9/1995 của

ủy ban nhân dân thành phố về việc thành lập Trung tâm Văn hóa

- Căn cứ Nghị định số 43/2006/Nđ – CP ngày 25/4/2006 của chính phủ quy địnhquyền tự chủ tự chịu trách nhiệm về thực hiện nhiệm vụ, tổ chức bộ m áy, biên chế,tài chính đối với đơn vị sự nghiệp công lập

- Căn cứ thông tư 71/2006/TT – BTC ngày 9/8/2006 của Bộ tài chính hướng dẫn thựchiện nghị định 43 của chính phủ

 việc ban hành quy chế chi tiêu nội bộ đúng thẩm quyền

- Các nội dung trong quy chế được dự thảo dựa trên quy định hướng dẫn của nhànước, được tổ chức thảo luận trong hội nghị CBVC trước khi ban hành

 đúng trình tự, thủ tục, quy định

- Tính hợp lý: Đơn vị có cơ sở để tổ chức thu chi đúng quy định của nhà nước, phù

hợp với tình hình thực tiễn ở đơn vị Tạo quyền chủ động trong quản lý và chi tiêu cóhiệu quả Thực hiện công bằng, công khai, minh bạch, tạo điều kiện để CBVC chủđộng thực hiện nhiệm vụ được giao

6 Vận dụng để ban hành quyết định

Bước 1: Xác định vấn đề “lựa chọn phương án mua trang phục biểu diễn cho tiết mục hợp xướng tham gia liên hoan hợp xướng toàn quốc”

- Xác định lựa chọn:

A: áo dài voan đỏ, 1500k

B: áo dài thun xanh 750k

C: đầm voan dài xanh kim tuyến 1000k

D: đầm thun dài xanh kim tuyến 600k

Bước 2: Phân tích vấn đề

Điểm mạnh :

- tạo ấn tượng cho người xem, tạo hiệu

ứng trên sân khấu để tăng hiệu quả của

tiết mục

- diễn viên tự tin hơn trong biểu diễn

- thể hiện tính chuyên nghiệp của đội

dự thi

Điểm yếu:

- Tốn 1 khoảng chi phí để mua

- liên hoan cấp toàn quốc nên có kinh

phí để đầu tư trang phục

So A (áo dài voan đỏ, 1500k ) với B (áo dài thun xanh 750k):

- Áo dài voan đỏ đẹp, bắt đèn hơn áo dài xanh

- Vải voan dễ rách hơn thun, giá vải voan cao hơn thun

So A (áo dài voan đỏ, 1500k) với C (đầm voan dài xanh kim tuyến 1000k):

- Áo dài không mới lạ bằng đầm, cả hai đều bằng vải voan nên độ bền không cao,giá của A cao hơn C

So A (áo dài voan đỏ, 1500k) với D (đầm thun dài xanh kim tuyến 600k):

- Màu đỏ và xanh kim tuyến đều bắt đèn sân khấu

- Áo dài không mới lạ bằng đầm, vải voan dễ rách hơn thun, giá A cao hơn D

So B (áo dài thun xanh 750k) với C (đầm voan dài xanh kim tuyến 1000k)

- Vải thun khó rách hơn voan

- Áo dài không mới lạ bằng đầm, xanh không đẹp và bắt đèn bằng xanh kim tuyến

So B (áo dài thun xanh 750k) với D (đầm thun dài xanh kim tuyến 600k)

- Áo dài không mới lạ bằng đầm, màu xanh không bắt đèn sân khấu bằng xanh kim tuyến

So C (đầm voan dài xanh kim tuyến 1000k ) với D (đầm thun dài xanh kim tuyến 600k)

- Đầm mới lạ, voan dễ rách hơn thun, giá của C cao hơn D