A scale development for measuring the motivation of ecological boycott = 생태적 불매운동의 동기 부여 구조를 측정하기 위한 척도 개발

-viii- –23] Assessment of Discriminant Validity by AVE‟s –... -ix- –29] Assessment of Discriminant Validity by AVE‟s – – 35] Assessment of Discriminant Validity by AVE‟s –... -xiii- 응웬탄화

김근배 안승호 강기두 전홍식 정환

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The firm‟s responses for consumer boycotts

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ed that is “force that moves the individual‟willingness to refuse to b

company's behavior”

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응웬탄화이 경영학과 숭실대학교 대학원

생태적 불매운동은 몇 년 동안 계속 증가하고 있다 그래서 이해하는

것이 현장을 더 잘 이해하는데 중요하게 되었다 경제적 종교적 사회적정치적 동기에 대한 불매운동은 기존에 광범위하게 연구된 반면으로 생

태적 차원의 불매운동은 추가로 연구를 필요로 한다 이에 본 연구는 생

태적 불매운동 동기 를 측정하기 위해 척도를 개발하고자 하였다구체적으로 말하면 본 연구에서는 소비자들이 생태적 불매운동에 참여하여서 의사결정에 영향을 미치는 동기가 무엇인지 파악하고 이들동기를 직접 측정할 수 있는 측정도구를 개발하고자 하였다

먼저 소비자의 동기 파악을 위해서 실제 생태적인 불매운동에 참여자들을 대상으로 심층하는 면접을 진행했다 심층 면담에서 확인한 생태

적 불매 운동의 동기는 수단 결과 사슬과 사다리 기법을 만드는 과정

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을 통해 분석하였다 그 결과 생태적인 불매운동에 참여하는 소비자들의동기는 환경 친화적 지속적으로 가능한 의식 건강에 대한 의식

자기 개선 삶의 의미 안전하게 파악되었다 두 번째는 생태적인 불매운동의 동기 부여 구조 즉 척도 의 다섯 가지 제안된 영역을 측정하는 척도를 개발한 다음에 정제 및 검증하였다 생태적인 불매운동의

다섯 개 영역을 대표하는 개의 항목은 문헌 검토 및 실제 생태적인불매운동 참여자들을 대상한 자유로운 의견 개진을 바탕으로 만들었다

척도 개발 작업 후에 생태적인 불매 운동 동기 부여의 개 영역 즉

척도 을 나타내는 개 항목의 척도가 신뢰할 수 있다 그리고 타당한것으로 나타났다

본 연구를 통해서 중요한 결과가 나왔다 첫째 생태적인 불매 운동동기의 단순화 된 정의로 생태 환경에 해를 끼치는 기업의 제품을 사거

나 소비하기 위해 거부하고 불만을 표명을 하면서 기업의 행동을 개선

하는 것을 목표적으로 소비자의 의지를 움직이는 힘 이 제안하게 되었다

또한 다섯 가지 생태적인 불매 운동의 동기를 포함하는 영역이 제안되었

다 둘째 불매운동 참여자들을 통해서 인터뷰와 전문가 패널을 기반한일련의 심리적인 측정 영역 척도 및 항목이 개발된다 그리고 테스트도되었으며 타당성이 있는 것을 나타났다 이 연구는 생태적인 불매 운동

을 통해서 동기 부여에 대해 우리의 인식을 다루게 된다 또한 이전에개념적인 조사되지 않았던 것에 대한 경험적인 지원을 제공하여 불매운

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동의 기획자와 대상한 기업이 생태적인 불매 운동을 평가하고 수정할 수

있는 요인들을 결정할 수 있는 유효한 방법을 제공한다