Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân nuôi con

Trường Đại Học Vinh là một trong những trường đã đào tạo chuyên ngànhcông tác xã hội và đã có những thành tựu đáng kể, và chúng tôi là những thế hệbước tiếp con đường ấy nhằm cũng cố nhữ

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian thực tập tại UBND xã Đức Đồng từ ngày 22/2-17/4/2016

em đã lựa chọn và đã hoàn thành bài báo cáo thực tập chuyên ngành: “ Công tác

xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân nuôi con, tại xã Đức Đồng huyện Đức Thọ tỉnh Hà Tĩnh” Bài báo cáo là thành quả của sự cố gắng nỗ lực phấn

đấu của bản thân để tìm hiểu, học hỏi và tích lũy kinh nghiệm

Em xin gửi lời cảm ơn đến chú Trần Hữu Hùng _ Trưởng phòng LĐ-TB và

XH, chú Trần Tình _ Chủ tịch UBND xã Đức Đồng, đã tiếp nhận, phân công vàtạo điều kiện thuận lợi cho em về cơ quan thực tập và hoàn thành đợt thực tậpchuyên ngành tại cơ quan

Cho phép em gửi lời cảm ơn chân thành tới anh Nguyễn Quốc Yên _ Phóchủ tịch UBND xã Đức Đồng, chị Nguyễn Thị Long _ cán bộ chính sách xã ĐứcĐồng đã hướng dẫn, giúp đỡ em và tất cả các CB, CC, NLĐ đang công tác tạiUBND xã, ban quản lý thôn Đồng Vịnh đã giúp đỡ em rất nhiều trong suốt quátrình thực tập Qua đây em cũng xin gửi lời cảm ơn đến hai mẹ con Dì Huệ đãgiúp đỡ, phối hợp với em để em hoàn thành đợt thực tập chuyên ngành lần này.Đồng kính gửi lời cảm ơn đến thầy, cô giáo trong tổ bộ môn Công tác xãhội nói chung Đặc biệt là cô Đặng Thị Minh Lý giáo viên hướng dẫn thực tập

đã hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập

Do thời gian thực tập có hạn nên bài báo cáo của em không tránh khỏinhững sai sót, lời văn chưa được súc tích nên em kính mong nhận được các ýkiến đóng góp của thầy, cô giáo và các bạn để bài báo cáo của em được hoànchỉnh hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Đức Đồng, ngày 17 tháng 4 năm 2016

Sinh viên

Nguyễn Thế Lực

LỜI MỞ ĐẦU

Công tác xã hội là một ngành nghề chuyên môn cụ thể của hệ thống an sinh

xã hội Công tác xã hội là một ngành nghề rất phát triển trên thế giới, tuy nhiên

ở Việt Nam thì nó hoàn toàn mới mẽ, còn non trẻ và có những bước phát triểnđầu tiên

Trường Đại Học Vinh là một trong những trường đã đào tạo chuyên ngànhcông tác xã hội và đã có những thành tựu đáng kể, và chúng tôi là những thế hệbước tiếp con đường ấy nhằm cũng cố những kiến thức và kỹ năng đã học ởtrường, nhằm vận dụng những kiến thức vào thực tiễn, đồng thời để hiểu biếthơn về quyền hạn, trách nhiệm và quy tắc đạo đức nghề nghiệp công tác xã hội,cũng như để rèn luyện thêm kỹ năng trong quá trình làm việc với đối tượng thìviệc thực hành rất quan trọng, giúp vận dụng lý thuyết vào thực tiễn được sátthực hơn Vì thế, qua đợt thực tập chuyên ngành này, đã giúp tôi học hỏi hơnđược nhiều điều, giúp tôi biết được những quy định trong quá trình thực tập tại

cở sở, học hỏi được những chuyến đi thực tế làm việc với đối tượng, giúp bảnthân nhận ra được nhiều bài học quý báu, và từ đó trau dồi thêm kiến thức chobản thân mình hơn, từ đó rút ra được kinh nghiệm của bản thân nhìn nhận đánhgiá lại những gì mình đã học hỏi ở trường, ở tại cở sở thực tập Và đặc biệt quantrọng là nhằm giúp hoàn thành bài báo cáo được tốt hơn

Do thời gian bài báo cáo có hạn, nên không thể tránh được những sai sótnhất định, kính mong thầy cô xem xét để bài báo cáo được hoàn thiện hơn

Em xin cảm ơn !

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1.1 Đặc điểm tình hình chung về xã Đức Đồng

1.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của xã Đức Đồng.

Ranh giới hành chính xã được xác định như sau:

- Phía Bắc giáp xã Đức Lạc;

- Phía Tây giáp xã Đức Giang huyện Vũ Quang;

- Phía Đông giáp xã Tân Hương;

- Phía Nam giáp xã Đức Lạng

Xã Đức Đồng là một vùng trũng nên vào mùa mưa lũ thì thường bị ngậpủng, lũ lụt, về mùa hạ chịu ảnh hưởng từ gió Lào “ Phơn tây nam” nên nắngnóng kéo dài

+ Thu nhập bình quân đầu người đạt: 14.229.000đ/14.000.000đ; đạt 102%KH.

• Cụ thể: Năm 2015 về kinh tế đề ra 18 chỉ tiêu, trong đó:

- Diện tích rau đậu các loại: 21/ 21 ha đạt 100% KH

- Thu trên địa bàn là: 45.702.000đ/ 39.500.000đ đạt 115% KH

- Thu các loại quỹ: 16.485.000đ/ 16.485.000đ đạt 100% KH

Văn hóa- xã hội

- Công tác giáo dục đào tạo: tích cực thực hiện Nghị quyết 03 huyện ủy về

"tăng cường nâng cao chất lượng dạy và học chống học sinh bỏ học trong giai

đoạn hiện nay", thực hiện các cuộc vận động của ngành giáo dục như cuộc vậnđộng hai không "không tiêu cực trong thi cử và bệnh thành tích trong giáo dục".Xây dựng trường học thân thiện và các tiêu chí trường chuẩn quốc gia Kết quảnăm học 2014- 205 cả 3 trường đều đạt tập thể lao động tiên tiến

- Công tác y tế; Cơ bản đảm bảo tốt việc chăm sóc ban đầu sức khỏe củanhân dân, tham mưu cho cấp ủy chỉ đạo nâng cao chất lượng các tiêu chí xãchuẩn quốc gia về y tế theo bộ tiêu chí mới gồm 10 tiêu chí, 50 tiêu chí theoQuyết định 3447/QĐ ngày 22/9/2011 của Bộ trưởng Bộ y tế

- Công tác xây dựng phong trào toàn dân đoàn kết xay dựng đời sống vănhóa ở khu dân cư đã có chuyển biến tích cực, các làng văn hóa qua thẩm địnhđều giữ được các tiêu chí Phong trào VHVN- TDTT tiếp tục được phát huy,công tác chăm sóc sức khỏe bà mẹ trẻ em và kế hoạch hóa gia đình, công tác ansinh xã hội được quan tâm thực hiện

- Công tác xóa đói giảm nghèo đã được thực hiện tốt, đời sống nhân dân cónhững chuyển biến mới, rà soát hộ nghèo năm 2015 giảm nhiều so với năm2014

- Chỉ tiêu văn hóa- xã hội gồm 12 chỉ tiêu:

Đạt và vượt 7 chỉ tiêu, gồm:

- Tỷ lệ vận động học sinh đến trường: THCS: 111,6%, TH: 105,3%, MN:100% KH

- Số trường chuẩn quốc gia: 1/1đạt 100% KH

- Tỷ lệ làng văn hóa: 6/6 đạt 100% KH

- Tỷ lệ trẻ em suy dinh dưỡng 16/16 đạt 100% KH

- Hộ nghèo giảm được 23% (theo tổng số hộ điều tra hộ nghèo cuối năm2015) kế hoạch giảm 10%

- Xây dựng nông thôn mới 2/2 tiêu chí đạt 100% KH

- Giảm sinh con thứ 3: 4,6% (năm 2013), 3,9% KH

1.1.3 Hệ thống tổ chức bộ máy và cơ sở vật chất phục vụ hoạt động

- Hệ thống tổ chức bộ máy:

- Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn:

 Xã đội: Xã đội là lực lượng cơ động, dân quân tự vệ, phối hợp cùng

công an xã quản lí trật tự xã hội

 Văn hóa xã, chính sách xã hội: Đây là cơ quan thực hiện quản lí xã

hội trên các lĩnh vực: Văn hóa, chính sách xã hội, gia đình, thể dục, thể thao, du

lịch, bưu chính viễn thông và Internet, công nghệ thông tin, phát thanh, báo chí,

xuất bản

Bí thư Đảng

ủy (Chủ tịch HĐND)

Phó bí thư Đảng (Chủ tịch UBND)

Phó bí thư Đảng

ủy (Thường trực Đảng ủy)

Phó chủ tịch UBND

Phó chủ tịch HĐND

hộ tịch

Văn phòng thống kê

Địa chính Xây dựng

Hội cựu chiến binh

Hội liên hiệp phụ nữ

Hội nông dân

Ủy ban mặt trận

tổ quốc

Đoàn thanh niên

 Tư pháp - Hộ tịch: Phòng tư pháp chịu trách nhiệm xây dựng các vănbản quy phạm pháp luật; phổ biến, giáo dục pháp luật, thi hành án dân sự; chứngthực; hộ tịch; trợ giúp pháp lí hòa giải ở cơ sở và các công tác tư pháp khác ở địaphương.

 Công an xã: Là cơ quan điều phối, thi hành, quản lí và giải quyết mọivấn đề liên quan tới trật tự an ninh trong toàn địa bàn xã

 Văn phòng, thống kê: Là cơ quan làm việc của ủy ban xã, có chứcnăng tham mưu tổng hợp, phối hợp sự lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành các côngtác của Ủy ban nhân dân xã đảm bảo tính thống nhất, liên tục có hiệu lực và hiệuquả cao

 Địa chính- xây dựng: Tiến hành, đo đạc và quản lí việc sử dụng tàinguyên đất là chức năng cơ bản quan trọng nhất của phòng địa chính

 Hội nông dân: Vận động, giáo dục hội viên nông dân phát huy quyềnlàm chủ, tích cực học tập, nâng cao trình độ, năng lực về mọi mặt góp phần vàoviệc xây dựng địa phương Là cơ quan đại diện cho quyền lợi và lợi ích củanông dân

 Hội cựu chiến binh: Là nòng cốt tập hợp, đoàn kết, vận động cựuchiến binh thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị; đại diện cho nguyện vọng chínhđáng của cựu chiến binh

 Ủy ban mặt trận tổ quốc: Là cơ quan chấp hành giữa 2 kì đại hội, hoạtđộng dưới sự lãnh đạo của Thường vụ Đảng ủy, sự chỉ đạo của Ủy ban mặt trận

tổ quốc huyện Đức Thọ trực tiếp lãnh đạo các phòng, ban trực thuộc thực hiệncông tác mặt trận và các phong trào thi đua yêu nước, các cuộc vận động

 Hội liên hiệp phụ nữ: Là tổ chức chính trị đại diện cho quyền bìnhđẳng, dân chủ, lợi ích hợp pháp và bình đẳng của phụ nữ, tham gia quản lí Nhànước, tham gia xây dựng Đảng; đoàn kết vận động, tổ chức, hướng dẫn phụ nữthực hiện chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, góp phầnxây dựng và bảo vệ Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa

 Đoàn thanh niên: Đoàn kết, tập hợp giáo dục mọi tầng lớp thanh niên

và hướng dẫn, tạo điều kiện để hội viên hoàn thiện nhân cách trở thành công dântốt, cống hiến tài năng vào sự nghiệp xây dựng, bảo vệ Tổ quốc Đại diện bảo vệlợi ích hợp pháp của hội viên thanh niên và tổ chức trước pháp luật và côngluận

- Chế độ, chính sách đối với cán bộ:

 Về mặt vật chất:

Thực hiện chế độ nghỉ sinh, nghỉ bệnh, nghỉ dưỡng, Theo đúng quy định

về chế độ bảo hiểm xã hội và Bộ luật lao động quy định

Thực hiện đúng chế độ nghỉ phép hàng năm cho CB, CC, NLĐ của Ủy ban

Ủy ban xã luôn tạo mọi điều kiện cho CB, CC, NLĐ đi học các lớp nhằmnâng cao trình độ nghiệp vụ, chuyên môn cũng như các lớp chính trị, ngoại ngữ,tin học để phục vụ công tác tốt hơn

Thực hiện tốt chế độ bảo vệ tài sản của công

CB, CC, NLĐ được trả lương và chế độ khác theo quy định của Nhà nước,ngoài lương CB, CC còn được trả phụ cấp

 Về mặt tinh thần:

CB, CC của Ủy ban có quyền được biết công khai, được bàn dân chủ, đượcgiám sát các hoạt động của phòng theo nghị định số: 71/CP về thực hiện quy chếdân chủ ở cơ quan Đây chính là việc cho phép người lao động tham gia vàomọi quyết định, có liên quan đến bản thân họ, tổ chức của họ(thể hiện qua cáccuộc họp hàng tuần, tháng, quý) Khi cán bộ, công chức của ủy ban bị ốm đau,gia đình có việc lớn: Như cưới hỏi, tang ma, làm nhà mới UBND tạo điềukiện, bố trí sắp xếp nhân lực phù hợp, thăm hỏi chu đáo Hàng năm bố trí đểcông chức nghỉ phép theo quy định UBND xã đặc biệt quan tâm đến việc độngviên tinh thần nhân viên

UBND xã có quỹ riêng hàng tháng mỗi cán bộ phòng trích tiền lương đóngvào quỹ Quỹ sẽ được sử dụng khi cần thiết, động viên, hỗ trợ quỹ giúp đỡ nhânviên, việc làm này không chỉ khích lệ tinh thần nhân viên mà còn góp phần giúp

họ gắn bó với tổ chức hơn Các chính sách và các chế độ với các cán bộ nhân

viên đưa ra là những giải pháp hợp lý luôn được sự đồng tình của các cán bộ cơquan vì thế mà mọi người luôn cố gắng nỗ lưc hết mình với công việc đượcgiao Trên là những chính sách với CB, CC, NLĐ mà em đã đươc nghe và thấytrong thời gian thực tập ở đây.

- Cơ sở vật chất phục vụ hoạt động:

 Về phòng ốc: 1 nhà 3 tầng

Gồm có: 14 phòng làm việc, 2 hội trường

Nhìn chung về phòng và điều kiện làm việc tương đối ổn định

 Trang thiết bị phục vụ công việc:

TT Trang thiết bị phục vụ Số lượng

* Nhận xét: Với số lượng trang thiết bị, điều kiện làm việc nêu trên cũng

đã tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ CB, CC, NLĐ tại Ủy ban nhân dân xãĐức Đồng làm việc và phục vụ công tác tốt

1.2 Kết quả thực hiện các hoạt động công tác xã hội

1.2.1 Đặc điểm chung về các đối tượng trợ giúp

* Phân loại

Thực hiện trợ giúp xã hội được căn cứ vào các văn bản của Chính phủ, Bộ,

sở, huyện, để thực hiện: Nghị định số 67/2007/NĐ- CP ngày 13/4/2007 của Thủtướng chính phủ về chính sách trợ giúp các đối tượng BTXH và Thông tư số09/2007/TT- BLĐTBXH của Thủ tướng Chính phủ về chính sách trợ giúp cácđối tượng BTXH Nội dung là trợ giúp cho 09 nhóm đối tượng sau:

1 Trẻ em mồ côi cả cha và mẹ, trẻ bị bỏ rơi, mất nguồn nuôi dưỡng; trẻ mồcôi cha hoặc mẹ nhưng người còn lại là mẹ hoặc cha mất tích theo quy định tạiĐiều 78 của Bộ luật Dân sự hoặc không đủ năng lực, khả năng để nuôi dưỡng

theo quy định của Pháp luật; trẻ em có cha và mẹ hoặc cha mẹ đang trong thờigian chấp hành hình phạt tù tại trại giam, không còn người nuôi dưỡng; trẻ emnhiễm HIV/AIDS thuộc hộ gia đình nghèo.

2 Người cao tuổi cô đơn thuộc hộ nghèo trong đó cô đơn không nơi nươngtựa thuộc hộ nghèo, cô đơn không nơi nương tựa thuộc hộ nghèo bị tàn tật nặng

3 Người cao tuổi từ 80 tuổi trở lên không có lương hưu hoặc trợ cấpBHXH

4 Người tàn tật nặng thuộc hộ nghèo được chia ra người tàn tật không cókhả năng lao động và người tàn tật không có khả năng tự phục vụ

5 Người tâm thần mãn tính không nơi nương tựa thuộc hộ nghèo

6 Người nhiễm HIV/AIDS không có khả năng lao động, thuộc hộ nghèo

7 Gia đình/ cá nhân nhận nuôi dưỡng trẻ mồ côi/ bị bỏ rơi được chia ra:Nuôi trẻ từ 18 tháng tuổi trở lên; trên 18 tháng tuổi bị tàn tật hoặc nhiễmHIV/AIDS; Trẻ dưới 18 tháng tuổi bị tàn tật hoặc nhiễm HIV/AIDS

8 Người đơn thân nuôi con thuộc hộ nghèo

9 Người có công với cách mạng

1.2.2 Việc tổ chức triển khai hoạt động công tác xã hội

1.2.2.1 Các chính sách, chế độ trợ giúp đối tượng

*Các chính sách, chế độ trợ giúp theo quy định của Nhà nước :

- Chính sách chăm sóc người có công với cách mạng

- Chính sách ưu đãi đối với người có công với cách mạng và thân nhân củahọ

- Chính sách về bảo hiểm y tế cho thương bệnh binh và gia đình có côngvới cách mạng, cựu chiến binh, cựu thanh niên xung phong

- Chính sách đào tạo việc làm và dạy nghề

- Chính sách ưu đãi có công với cách mạng trong việc cải thiện nhà ở, xóamái nhà tranh nhà tạm bợ Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng cho đối tượngngười có công với cách mạng và thân nhân liệt sỹ theo quy định của nhà nước

- Chính sách chăm sóc bố mẹ, vợ liệt sĩ già yếu cô đơn, phụng dưỡng bà

mẹ Việt Nam anh hùng, đỡ đầu cho liệt sĩ mồ côi

- Chính sách hỗ trợ đối với người cao tuổi, người tàn tật, trẻ em lang thangkhông nơi nương tựa, trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn…

- Chính sách xuất khẩu lao động

- Chính sách hỗ trợ xoá đói giảm nghèo, giải quyết việc làm

Đây là những chính sách, chế độ chung theo quy định của Nhà nước đềuđược Ủy ban xã Đức Đồng thực hiện theo trách nhiệm và quyền hạn của mình.Ngoài những chính sách đó, đơn vị còn có những khoản trợ cấp, giúp đỡ chonhững đối tượng đặc biệt khó khăn: trẻ em bệnh tật, học sinh nghèo vượt khóhọc giỏi,,,

*Các khoản hỗ trợ, giúp đỡ của ủy ban nhân dân xã Đức Đồng

- Cùng với sự hỗ trợ của UBND huyện, gây quỹ từ CB, CC và kinh phí tàitrợ của các cá nhân, cơ quan đơn vị và những nguồn hỗ trợ khác mà Ủy ban xã

đã gây quỹ hỗ trợ cho đối tượng là người có công khó khăn, xây dựng nhà tìnhnghĩa, trao học bổng cho trẻ em nghèo, trẻ mồ côi, trẻ khuyết tật,

1.2.2.2 Mô hình, hoạt động chăm sóc, trợ giúp đối tượng

* Mô hình, hoạt động chăm sóc, giúp đỡ của Nhà nước:

Các hoạt động chăm sóc, giúp đỡ của Nhà nước được thực hiện thông quacác chính sách trợ giúp, ví dụ: chính sách trợ giúp người có công với Cáchmạng, chính sách trợ giúp đối tượng bảo trợ xã hội

* Mô hình, hoạt động chăm sóc, giúp đỡ của ủy ban nhân dân xã Đức Đồng:

UBND xã Đức Đồng là một cơ quan trực thuộc của Nhà nước được cấptrên giao chỉ tiêu và phân bố ngân sách theo từng năm nên không có cơ quanđơn vị nào tài trợ

* Các hoạt động chăm sóc, giúp đỡ phối hợp với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước:

- Tổ chức tặng quà cho người già neo đơn trong các dịp lễ tết

- Tổ chức tặng quà cho người có công cách mạng, thân nhân liệt sỹ, bà mẹViệt Nam anh hùng nhân ngày lễ 27/7

- Tổ chức tặng quà, trao học bổng cho trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt : trẻ emnghèo, trẻ khuyết tật, nhân dịp tết Thiếu nhi

1.2.2.3 Nguồn lực tổ chức thực hiện

Nguồn lực từ ngân sách Nhà nước: Đây là nguồn ngân sách quan trọng vàchủ yếu Hàng năm Nhà nước hỗ trợ nguồn ngân sách để UBND xã tổ chức,triển khai các hoạt động công tác xã hội

Nguồn lực của cơ quan, đơn vị thực tập và nguồn lực khác: Huy động từnguồn lực xã hội hóa (từ các CB, CC, NLĐ và các cơ quan ban ngành đóng trênđịa bàn xã)

1.2.3 Các đối tác tài trợ, phối kết hợp trong quá trình thực hiện hoạt động công tác xã hội

Trong quá trình thực hiện công tác xã hội thì UBND xã Đức Đồng cũng đãkết hợp với phòng LĐ-TB và XH huyện Đức Thọ, quỹ BTXH tỉnh Hà Tĩnh,Đoàn thanh niên, cùng các cơ quan khác , để có thể hoàn thành tốt công việcđược giao

1.2.4 Những vướng mắc khi thực hiện hoạt động công tác xã hội

- Thiếu nhân lực trong khi số lượng công việc nhiều, đa dạng về nhóm đối

tượng

- Tài chính: Thiếu vốn để thực hiện các hoạt động an sinh xã hội

- Phương tiện thực hiện các hoạt động công tác xã hội còn thiếu thốn

- Nhận thức của một số bộ phận dân cư còn hạn chế, còn thiếu ý chí phấnđấu vươn lên, mang nặng tư tưởng ỷ lại, trông chờ vào Nhà nước

- Số lượng người cao tuổi khó khăn, hộ nghèo, trẻ mồ côi, người khuyết tậtcủa xã còn cao so với bình quân chung của cả huyện, các nguồn lực huy độngđầu tư cho họ còn thấp so với yêu cầu Trình độ nhận thức, trình độ học vấn, củangười dân còn hạn chế

- Một số cán bộ chủ chốt ở cơ sở nhận thức chưa đầy đủ trách nhiệm vàquyền hạn nên chỉ đạo chưa tập trung, triển khai chủ trương chính sách cònchậm, lúng túng và thiếu sự phối hợp chặt chẽ giữa các ban ngành đoàn thể

PHẦN II CÁC HOẠT ĐỘNG CHUYÊN MÔN TRONG

QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 2.1 Hoạt động giao tiếp với lãnh đạo cơ sở thực tập

PHÚC TRÌNH LÀM VIỆC VỚI LÃNH ĐẠO UBND XÃ ĐỨC ĐỒNG

Họ và tên lãnh đạo: : Trần Tình 54 tuổi, Giới tính: Nam

- Thời gian: 14h ngày 23 tháng 2 năm 2016

- Địa điểm: Phòng chủ tịch UBND xã Đức Đồng

- Mục tiêu: Xin được thực tập tại UBND xã Đức Đồng theo sự giới thiệucủa Phòng LĐ-TB và XH huyện Đức Thọ

Mô tả vấn đàm tại hiện trường

Nhận xét cảm xúc, hành vi của lãnh đạo

Tự đánh giá cảm xúc,hành

vi, kỹ năng của sinh viên

Sv: Cháu chào chú! Thưa chú! được

sự giới thiệu của Phòng LĐ-TB và

XH huyện Đức Thọ hôm nay cháu

đến đây để xin thực tập tại UBND xã

mình Như cháu cũng đã gọi điện

liên hệ cho chú trước Đây là giấy

giới thiệu ạ ( Đưa giấy giới thiệu cho

chú Tình

Chú Tình: ( Nhận giấy giới thiệu và

đọc) Được rồi học công

tác xã hội thì thực tập bên

mãng Chính sách xã hội là

hợp lý, đợt này bên mãng

này cũng đang cần người

phụ giúp, rồi chú bảo anh

Gặp chú với anh, chịcũng vui vẻ chào đónmình nhiệt tình

Bước đầu gặp nóichuyện hòa đồng, vuivẻ

Lần đầu gặp chútại phòng làmviệc với cương

vị là sv thực tậpnên cũng hơi hồihộp Nhưng saunói chuyện vớichú với các anh,chị thấy cũngthoãi mãi hơnkhông còn hồihộp nữa

Nói chuyện vớichú và các anhchị thấy mình

hướng dẫn cho em trong

thời gian thực tập tại xã

Giờ anh phải đi có việc rồi,

chúc em thực tập tốt

Sv: Dạ em cảm ơn anh, chào anh ạ!

Chị Long : Lực hả em! Học xong rồi

Chị Long: ừ có gì phụ chị công việc

cái gì không biết thì chị chỉ cho mà

làm cho quen mai sau có làm cán bộ

còn biết

Sv; (Cười) Dạ em cảm ơn!

Chị Long: Được rồi hôm nay chị bận

làm việc này tý có gì ngày em lên

đây chị chỉ công việc cho mà làm

Sv: Dạ, em cảm ơn chị ạ Vậy em

xin phép về trước

còn thiếu rấtnhiều, kỹ nănggiao tiếp và khảnăng giữ bìnhtĩnh của mìnhcòn chưa tốt,còn cần phải họchỏi, tiếp xúcnhiều để trau dồi

kỹ năng củamình

* LƯỢNG GIÁ:

- Những kết quả đạt được: Đã xin được thực tập tại UBND xã, tạo đượckhông khí vui vẻ khi nói chuyện với Chủ tịch xã và các anh chị ở UBND xã.

- Những tồn tại: Còn chưa thật sự tự tin khi giao tiếp Còn chưa mạnh dạn,dứt khoát trong lời nói của mình Cần học hỏi thêm nhiều hơn

2.2 Hoạt động can thiệp, trợ giúp đối tượng

2.2.1 Mô tả về đối tượng

Dì Nguyễn Thị Huệ sống ở thôn Đồng Vịnh- xã Đức Đồng- huyệnĐứcThọ- tỉnh Hà Tĩnh Là phụ nữ đơn thân thuộc hộ nghèo của địa phương nên

dì có cuộc sống khá khó khăn Lấy chồng được hơn 1 năm thì chồng đổ bệnhqua đời, hai vợ chồng dì sinh được một đứa con gái, con gái sinh ra chưa thế nhớđược mặt bố nó ra sao, thì bố đã qua đời khi con gái mới được 5 tháng tuổi Hiệnnay con gái dì đang học lớp 9 Một mình nuôi con thơ nên dì phải bươn chảikhắp nơi để kiếm tiền nuôi con Cuộc sống có đôi lúc rơi vào hoàn cảnh bế tắc,nhiều lần dì đã không có đủ tiền để cho con đi học nhưng vì cái chữ của con, chị

đã cố gắng cho con được đến trường Thu nhập cuộc sống bấp bênh, dựa vàomấy sào ruộng, ngoài ra chị còn đi làm thuê, làm mướn cho người ta để kiếmtiền Vì không có người đàn ông trụ cột trong gia đình, một mình dì phải gánhchịu hết Cuộc sống khó khăn càng khó khăn hơn, dường như chị cảm thấy mình

bị rơi vào đường cùng khi dì bị đau ốm, không đi làm được khi miếng ăn trôngchờ vào một mình dì Đôi lúc dì cảm thấy mình không còn ghánh vác hết tráchnhiệm của người mẹ, khi con mình bị ốm, hằng ngày không lo đủ bữa cơm chocon mình, dì cảm thấy bất lực trước hoàn cảnh của mình

2.2.2 Tiến trình can thiệp/trợ giúp

2.2.2.1 Tiếp nhận đối tượng

- Cách thức tiệp nhận đối tượng : NVXH gặp gỡ trực tiếp với thân chủ đểtìm hiểu thông tin, hoàn cảnh mà thân chủ đang gặp phải

- Đánh giá nhu cầu hỗ trợ khẩn cấp của đối tượng :

+ Nhu cầu của đối tượng là mong muốn là có tiền để để trang trải cuộcsống, mua chiếc xe cho con đi học

+ Chị cũng có mong muốn có việc làm ổn định để tăng thêm thu nhập chogia đình, giảm bớt những khó khăn trong cuộc sống.

- NVXH gặp gỡ đối tượng và thông báo cho đối tượng biết được vai trò củaNVXH là cùng thân chủ tìm ra hướng giải quyết phù hợp với năng lực của thânchủ, để vượt qua những khó khăn mà dì đang gặp phải Cùng nhau xây dựng kếhoạch để giúp thân chủ tìm hướng đi tốt cho bản thân mình

- Đánh giá ban đầu về vấn đề của đối tượng: Sau khi tìm hiểu thông tin củathân chủ từ những hàng xóm của thân chủ, từ lần đầu gặp gỡ với thân chủ thìNVXH đánh giá được vấn đề mà dì đang gặp phải là dì thuộc đối tượng hộnghèo, chồng dì mất sớm nên kinh tế gia đình khó khăn, không có việc làm ổnđịnh nên cuộc sống bấp bênh, thu nhập chủ yếu nhờ vào mấy sào ruộng, hằngngày dì phải làm lụng vất vả để kiếm tiền lo thuốc men cho con khi ốm đau và

lo cho cuộc sống gia đình Tinh thần dì ngày càng bị sa sút do cảm thấy mình bấtlực trước cuộc sống này Dì cảm thấy cuộc sống này quá khắc nghiệt đối với chị,chị mong muốn có sự trợ giúp để tìm ra lối thoát

- Ghi hồ sơ thông tin ban đầu về đối tượng:

Số hồ sơ đối tượng: 01

Hình thức tiếp nhận từ: trực tiếp đến gặp TC

Họ và tên : Nguyễn Thị Huệ Tuổi: 43 Giới tính: Nữ

Hoàn cảnh gia đình: Hai mẹ con thuộc đối tượng họ nghèo, sống trong mộtcăn nhà cấp 4 chưa kiên cố, cuộc sống khó khăn

Quê quán:thôn Đồng Vịnh-xã Đức Đồng- huyện Đức Thọ- tỉnh Hà TĩnhDân tộc: Kinh Tôn giáo: Không

Tình trạng sức khỏe: Tốt

Đặc điểm của đối tượng: Vui vẻ, ăn mặc giản dị

PHÚC TRÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN

( Lần 1)

- Họ và tên thân chủ: Nguyễn Thị Huệ Tuổi: 43 Giới tính: Nữ

- Thời gian: 15h- 16h ngày 2/3/2015

- Địa điểm: Nhà của dì Huệ

- Mục tiêu: Đến gặp làm quen, tiếp xúc với đối tượng Giới thiệu về vai trò

và mục tiêu hỗ trợ của SVTT

Mô tả vấn đàm tại hiện trường

Nhận xét cảm xúc, hành vi của thân chủ

Tự đánh giá cảm xúc, hành vi, kỹ năng của NVXH

NVXH: Cháu chào dì

TC : Chào cháu! Cháu là

NVXH: Dạ! Cháu là Lực sv thực tập tại xã Đức Đồng,

được sự giới thiệu của chị Huyền về hoàn cảnh của gia

đình dì, hôm nay cháu đến đây để gặp dì và tìm hiểu về

hoàn cảnh của dì ạ! May quá, bựa này dì ở nhà

TC: à dì nhận ra cháu rồi, đi học lâu ngày giờ nhìn

không ra cháu nữa bữa này nhìn khác quá

NVXH; (cười) Dạ cháu cũng bận đi học nên cháu cũng

không mấy khi ở nhà Bữa này dì kg đi đâu à!

TC: Hôm nay trời có gió mùa mưa nhỏ nên dì ở nhà thôi

chứ bình thường thì ra đồng suốt cháu ạ!

NVXH: Dạ, cháu cũng nghe chị Huyện nói qua về hoàn

cảnh gia đình dì nên cháu cũng muốn tìm hiểu về hoàn

cảnh của gia đình dì và hổ trợ dì vượt qua những khó

TC thấyNVXH đếnbất ngờ, vìchưa nhận

ra ai cả,một lúc saumới nhận

ra NVXH

vì cùng làngườitrong làngnên lâungày gặp

dì cũng vui

vẻ đón

Lần đầuđến tiếpxúc làmviệc với

TC nêncũng hơi

lo lắng vàngại

ngùng.Vẫn chưathật sự tựtin khigiao tiếpvới TC.Nhưng

khăn mà gia đình đang vướng mắc trong thời gian cháu

thực tập ở xã mình mong là dì sẽ tạo điều kiện và phối

hợp với cháu cùng tìm ra những phương án và giải pháp

để giải quyết vấn đề mà gia đình dì đang gặp phải Cháu

sẽ cố gắng hết sức để có thể trợ giúp dì Mọi thông tin

mà hai dì cháu ta trao đổi sẽ hoàn toàn được giữ bí mật

Và cháu cũng nói trước với dì là cháu chỉ là người trợ

giúp, hỗ trợ dì, cái chính là dì sẽ là người tự giải quyêt

vấn đề của mình, vì dì là người hiểu rõ nhất về vấn đề

của mình

TC: ừ! dì cảm ơn cháu đã quan tâm tới gia đình dì, dì sẽ

cố gắng hết mình khi được cháu hổ trợ như thế này,

cháu cần gì hay những thông tin gì thì cứ nói với dì

Cháu đến thăm và nói chuyện chia sẽ với dì, dì cũng rất

vui Cháu uống nước đi

NVXH: Dạ, cháu xin ạ Em nhà mình đi đâu rồi dì?

TC: Em nó đi học, chắc cũng sắp về rồi Dạo này học

cả ngày suốt, trời thì thời tiết thay đổi thất thường dì

cũng lo cho nó

NVXH; Dạ, học sinh bây giờ học nhiều thế đó dì, thế

lúc đi em có mang mũ áo gì không dì?

TC; Em nó có mang ô rồi

NVXH: Thế em đi bộ ak dì?

TC: ừ! Nhà nghèo quá không có tiền mua cho nó cái xe

đạp , trời thì nắng mưa thất thường Nghĩ cũng tội con

NVXH: Dạ, chắc em cũng chịu khó lắm dì nhỉ Mà thôi,

chắc cũng sắp đến giờ chuẩn bị cơm nước rồi, cháu xin

phép về trước Mấy ngày sau dì có ngày nào rảnh không

ạ?

TC: Thì công việc đồng áng cũng thường xuyên nên

tiếp KhiNVXH đềcập đếnviệc cần

TC giúp thì

TC cũng tỏ

ra 1 chútcăng thẳng

NVXH đãchia sẽ mọithông tin

và nhữngnguyên tắclàm việcgiúp TCchủ tintưởng vớiNVXHhơn

cũng đãtạo đượckhông khívui vẻ vàhòa đồngvới TC.NVXH đãcảm thông

và chia sẻvới hoàncảnh củađối tượng

Và nhậnthấy đượctrước mắtmình lànhững khókhăn cầnvượt quaSau buổitiếp cậnNVXHthấy TC làmột người

dễ gần

- Kỹ năng

mà NVXHthườngxuyên sửdụng là kỹ

cũng không biết được nếu cháu hẹn thì dì sẽ sắp xếp

thời gian làm việc với cháu

NVXH: Vậy thứ 2 tuần sau cháu lại đến gặp dì được

không ạ?

TC: Ừ, vậy cũng được

NVXH: Vậy cháu về đây ạ

TC: Ừ, cháu về nha Chào cháu, về cẩn thận nhé!

NVXH: Dạ, hẹn gặp lại dì ạ

- TC có vẻmặt hơibuồn

năng quansát, kỹnăng đặtcâu hỏi

* LƯỢNG GIÁ:

- Những kết quả đạt được: Tạo được bầu không khí vui vẻ, thoải mái Tiếpxúc ban đầu không có khó khăn mấy NVXH đã bước đầu tạo được mỗi quan hệthân thiện cới mở với TC Mỗi quan hệ tốt đẹp đã giúp cuộc nói chuyện trở nênthoải mãi và sự tin tưởng của TC đã giúp thân chủ cởi mở được những vấn đềcủa bản thân thân chủ

- Những tồn tại: Thấy khả năng giao tiếp của mình còn hạn chế, chưa thật

sự tự tin NVXH chưa chuẩn bị tốt tâm lý trước khi gặp TC nên còn có cảm giác

lo lắng và hồi hộp

2.2.2.2 Thu thập thông tin

*Những nội dung thông tin cần thu thập:

- Thông tin về dì Huệ:

Họ và tên : Nguyễn Thị Huệ

Giới tính: Nữ

Trình độ học vấn: 5/12

4 chưa kiên cố, vật dụng trong nhà đơn sơ Công việc chính của dì là làm ruộng.Gia đình dì có 3 sào ruộng, khi không làm ruộng thì làm vườn

- Thông tin về bối cảnh môi trường:

Chồng : Nguyễn Đình Thi

Con gái: Nguyễn Thị Liên

Chồng dì ốm đau, bệnh tật mất sớm để lại vợ con thơ

Con gái dì chăm ngoan, biết giúp đỡ mẹ Bố mẹ dì cũng thường xuyên qualại giúp đỡ dì Anh, em, hàng xóm đều quan tâm đến hai mẹ con dì ( người chogạo, quần áo, ) Đối với các ban ngành đoàn thể đều quan tâm, động viên dìHuệ, nhất là Hội phụ nữ

*Nguồn thu thập thông tin: Từ dì Huệ và con gái của dì Huệ, bố mẹ đẻ, địaphương và hàng xóm nơi dì Huệ sinh sống

*Phương pháp thu thập thông tin:

- Phương pháp phỏng vấn sâu : đây là phương pháp được sử dụng nhiềunhất trong quá trình thu thập thông tin của thân chủ, sử dụng phương phápphỏng vấn sâu có thể thu thập hết được những thông tin của đối tượng, và thôngtin có được thường đầy đủ và chính xác

- Phương pháp vãng gia là một phương pháp thu thập thông tin hiệu quảnhất Chỉ những khi gặp trực tiếp đối tượng, cùng làm việc với đối tượng thì mới

có thể thu thập thông tin được nhiều và hiệu quả nhất Đến nhà thăm hỏi đốitượng là cách để chúng ta tiếp cận, làm quen với đối tượng, quan sát những hành

vi, cử chỉ và cảm xúc của đối tượng một cách chân thật nhất

*Các bước thu thập thông tin:

B1: Liên hệ, thu xếp trao đổi thông tin với dì Huệ và những người liênquan

B2: Thu thập thông tin từ dì Huệ và những người có liên quan

B3: Ghi chép và tổng hợp thông tin

PHÚC TRÌNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN

( Lần 2)

- Họ và tên thân chủ: Nguyễn Thị Huệ Tuổi: 43 Giới tính: Nữ

- Thời gian: 15h- 16h30 ngày 7-3-2016

- Địa điểm: Nhà dì Huệ

- Mục tiêu: Thu thập thông tin về hoàn cảnh và vấn đề mà dì Huệ đang gặpphải

Mô tả vấn đàm tại hiện trường

Nhận xét cảm xúc, hành vi của thân chủ

Tự đánh giá cảm xúc, hành vi, kỹ năng của NVXH

Sau buổi gặp đầu tiên nhằm tiếp cận và làm quen với

thân chủ, buổi làm việc thứ 2 với thân chủ nhằm thu

thập thông tin của đối tượng

NVXH: Cháu chào dì.Dì đang làm gì trong nhà thế!

TC: Cháu đến đó à, ngồi đi cháu

NVXH: Dạ, như buổi hẹn hôm trước giữa 2 dì cháu ta

bữa này cháu lại đến làm phiền dì rồi (cười)

TC: Có gì đâu mà phiền cháu Hai dì cháu ta cùng giúp

đỡ nhau mà

NVXH: Dạ, thế dì có thể chia sẻ và giới thiệu đôi nét về

bác cho cháu biết được không ạ?

TC: Dì sinh năm 1973, chồng chị sinh năm 1970 mất

khi Liên mới sinh được 5 tháng cháu ạ!, giờ chỉ còn có 2

mẹ con thôi, nhà thì nghèo, có bữa không có gì để ăn

Cháu thấy đó, nhà thì lụp xụp, trong nhà không có cái gì

Dì Huệniềm nởđón tiếp

Không khícũng

không căngthẳng nhưtrước DìHuệ thẳngthắn chia

sẻ vớiNVXH

NVXH bớtlúng túng

và ăn nóimạch lạchơn,

không còncăng thẳngnhư buổiđầu

-NVXH

đã biết sửdụng kỹnăng quansát, kỹnăng lắng

đáng giá cả.

NVXH: Dạ, cháu cũng hiểu mà, thế nhà ta có được xã

xét là Hộ nghèo không dì?

TC: Có chứ, nhà dì có gì đâu mà không hộ nghèo

NVXH: Thế khi được xét hộ nghèo thì nhà dì thường

được hưởng những cái gì ạ?

TC: Được hộ nghèo thì cũng được nhiều cái, giờ Nhà

nước cho gạo, muối, tiền hỗ trợ đều cho hộ nghèo cả,

nên nhà dì cũng được

NVXH: Thế em Liên đang đi học có được miễn giảm gì

không ạ?

TC: Có chứ Không được miễn giảm thì dì lấy tiền đâu

ra để cho em đi học Cứ đến kỳ học là cô giáo nói đưa sổ

hộ khẩu và thẻ hộ nghèo đi photo công chứng để nộp

mà

NVXH: Dạ, thế cũng đỡ đi 1 phần dì ạ Vậy bình thường

dì làm những công việc gì ạ?

TC: Dì chỉ làm ruộng thôi chứ không biết làm chi, thỉnh

thoảng họ thuê cái chi thì dì đi làm thôi

NVXH: Thế nhà ta có mấy sào ruộng ạ?

TC: Nhà dì được khoảng 3 sào chi đó, dì cũng không rõ

lắm

NVXH: Vậy đến mùa thu hoạch có năng suất không ạ?

TC: Cũng không ăn thua cháu à, chỉ đủ ăn, có vụ không

đủ ăn, vì không có phân để bón

NVXH: Thế dì làm gì để có tiền trang trải cuộc sống ạ?

TC: Làm ruộng thì không được mấy, khi được nhiều thì

dì bán gạo hoặc lấy gạo để đổi thức ăn Làm xong ruộng

nhà mình thì dì đi cấy thuê, làm cỏ ruộng thuê cho họ

Xong vụ mùa thì dì đi lấy củi bán

nghe tíchcực, kỹnăng đặtcâu hỏi…

để thu thậpthông tin

từ thânchủ

Sử dụng

kỹ năngthấu cảm

để thấuhiểu chohoàn cảnh

mà thânchủ đanggặp phải

NVXH: Dạ, cũng vất vả dì nhỉ Thế dì không nuôi lợn

gà hay trâu, bò gì ạ!

TC: Dì cũng có nuôi gà, ông bà cho giống nhưng bị

dịch chết hết Dì cũng muốn nuôi Con bò, con lợn

nhưng dì không có tiền để mua giống

NVXH: Vậy ạ Thế dì không vay vốn ngân hàng à?

TC: Dì có vay 20 triệu, về làm nhà hết 8 triệu, anh trai

chị vay 6 triệu, cháu gái dì vay 5 triệu

NVXH: Nhà dì là dì tự vay tiền ngân hàng về làm à?

TC: Không, Nhà nước cũng có hỗ trợ, nhưng không đủ,

nên dì vay thêm

NVXH: Thế dì vay ngân hàng lãi xuất mấy phần trăm ạ?

TC: Dì cũng không biết, dì đứng tên vay cho cháu gái

với anh trai dì vay, còn lại dì để làm nhà,anh trai và cháu

gái dì trả lãi xuất cho

NVXH: Thời hạn vay là mấy năm ạ?

TC: Dì cũng không rõ, hình như là 10 năm

NVXH: Dạ! Kinh tế hơi khó khăn nhưng hai mẹ con dì

sống yêu thương nhau như thế này là hạnh phúc rồi dì ạ,

dù cuộc sống có khó khăn một tí mà dì ơi sao dì không

đi bước nữa chơ đỡ vất vả hơn

TC: Dì không muốn con dì khổ nên dì không có ý định

đó, hai mẹ con rau cháo qua ngày là được rồi Dì sợ gặp

phải người đàn ông không tốt thì càng khổ hơn

NVXH: Dì đúng là một người mẹ tuyệt vời, chỉ luôn

nghĩ cho con cái Chắc dì cũng mệt rồi, hai dì cháu ta

tạm dừng ở đây nha dì, buổi sau cháu có thể đến gặp

bố,mẹ dì được không ạ?

TC: ừ, được chứ, ông bà thì khi nào mà không ở nhà

NVXH: vậy cháu nhờ dì liên hệ với họ để cháu có thể

TC có chútxúc động

gặp và nói chuyện được không ạ?

TC: cháu đến ngày mô cũng được, nhà ông bà một bên

nhà dì đây

NVXH: vậy nhờ dì liên hệ cho cháu ngày mai cháu đến

gặp ông bà rồi ngày kia cháu lại đến gặp dì được không

ạ?

TC: ừ, thế cũng được, dì dạo này cũng rảnh rồi

NVXH: Dạ, cháu cảm ơn dì ạ, cháu về đây ạ, hẹn gặp lại

đã áp dụng được khá nhiều thành công những kỹ năng cần thiết như kỹ nănglắng nghe, phản hồi, NVXH đã biết cách trấn an tinh thần của TC, giúp TCcảm thấy mình được quan tâm từ đó chia sẽ những tâm tư nguyện vọng của bảnthân

- Những tồn tại: vẫn chưa vận dụng hết những kỹ năng, kiến thức, chuyênmôn trong quá trình làm việc với đối tượng, Việc đặt câu hỏi của NVXH còn

chưa liên kết được câu chuyện của TC, khiến đôi lúc TC có cảm giác hụt hữngkhi trò chuyện cùng NVXH.

và giải quyết vấn đề của mình

Chồng

mất

sớm

Thiếu kiến thức

về CSSK

Trình

độ học vấn thấp

Điều kiện KT-XH tại địa bàn sinh sống còn hạn chế

Sinh ratrong giađình cóhoàn cảnhkhó khăn