Công tác xã hội cá nhân với người có hoàn cảnh khó khăn tại làng xiềng

Sau khi được sự giới thiệu của hội trưởng hội phụ nữ của làng Xiềng, Bác LôThị Long thì tôi đã đến nhà chị Lương Thị Hòa là một trong những hộ nghèo củalàng Xiềng, xã Môn Sơn, huyện Con

I Phần Mở Đầu

1 Lời Cảm ơn

Công tác xã hội là một ngành khoa học tương đối non trẻ trên thế giới,

tính chất chuyên nghiệp mới được hình thành hơn 100 năm nay mặc dù cónguồn gốc hình thành từ xa xưa Tuy vậy ngày nay trong xã hội hoạt động hoạtđộng công tác xã hội đã và đang không ngừng khẳng định vai trò, vị trí quantrọng của mình trong xã hội Công tác xã hội là sự vận dụng các lí thuyết khoahọc về hành vi con người và hệ thống xã hội nhằm xây dựng và thúc đẩy sự thayđổi liên quan đến vị trí, địa vị, vai trò của cá nhân nhóm, cộng đồng người yếuthế, tiến tới bình đẳng xã hội

Là một sinh viên năm thứ 3 chuyên ngành công tác xã hội trường Đại học Vinhđược trang bị những lí thuyết kĩ năng, phương pháp thực hành công tác xã hội

và hơn hết được sự hướng dẫn chỉ bảo tận tình của thầy, cô giáo trong tổ bộ mônCông tác xã hội và lớp học phần công tác xã hội cá nhân tôi đã có chuyến đithực tế tại Bản Xiềng – xã Môn Sơn – Huyện Con Cuông

Tôi xin chân thành cảm ơn cán bộ UBND xã Môn Sơn – huyện Con Cuông –Tỉnh Nghệ An đã tạo mọi điều kiện tận tình giúp đỡ nhóm chúng tôi trongchuyến đi thự tế này Đồng thời Tôi cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thànhnhất tới Ban lãnh đạo Khoa Lịch Sử - Đại Học Vinh, cùng các thầy, cô giáotrong tổ bộ môn Công tác xã hội và đặc biệt là cô giáo Phạm Thị Oanh, cô VõThị Cẩm Ly và thầy Phùng Văn Nam, người đã tận tình chỉ bảo, dìu dắt tôi hoànthành đợt thực tế này Trong đợt đi thực tế, đặc biệt là bài báo cáo này do điềukiện, kiến thức còn hạn chế Vì vậy rất mong được thầy, cô góp ý bổ sung chỉbảo thêm để cho bài báo cáo được hoàn thiên hơn và rút kinh nghiệp cho nhữngbài báo cáo thực tế sau này

2 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Nghèo đói đang là một vấn đề xã hội bức xúc tại các nước trên thế giới nóichung và Việt Nam nói riêng Vì vậy nên,Việt Nam luôn coi vấn đề xóa đói giảmnghèo là mục tiêu quan trọng xuyên suốt quá trình phát triển kinh tế xã hội củađất nước Trong 20 năm đổi mới và phát triển, chính phủ Việt Nam đã thực hiệnnhiều đề án, chương trình, giải pháp nhằm giảm tỉ lệ nghèo đói xuống mức thấpnhất Mặc dù đã đạt được những thành tựu quan trọng nhưng tình trạng nghèođói vẫn đang tồn tại ở diện rộng, đặc biệt là khu vực miền núi, vùng sâu, vùng

xa, đồng bào dân tộc thiếu số

Trong chuyến đi thực hành môn học công tác xã hội với cá nhân tại Làng Xiềng,

xã Môn Sơn, huyện Con Cuông lần này, tôi đã có cơ hội được tìm hiểu cuộcsống thực tế của người dân nơi đây Làng Xiềng gồm có 164 hộ dân, nhưngtrong đó đã có tới 66 hộ nghèo và 90 hộ cận nghèo với 8 hộ có điều kiện kinh tếkhá giá Thực trạng nghèo đói, hoàn cảnh khó khăn ở Làng Xiềng đang là mộtvấn đề bức xúc và cần được quan tâm giải quyết Đời sống vật chất và tinh thầncủa người dân Làng Xiềng đang gặp rất nhiều khó khăn, đặc biệt là những ngườiphụ nữ có chồng đi làm ăn xa, Chồng rượu chè bê tha không lo lắng đến giađình, chồng bị bệnh tật mất sức lao động hay nuôi con đơn thân…Vì vậy nên,

trong chuyến đi thực tế lần này, tôi đã chọn đề tài: “Công tác xã hội cá nhân với người có hoàn cảnh khó khăn tại Làng Xiềng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An” để thực hành tiến trình công tác xã hội với cá nhân.

3 Quá trình hình thành và phát triển của xã Môn Sơn

Môn sơn là xã vùng cao biên giới thuộc huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An vànằm trong chương trình 135 của Chính Phủ, có diện tích tự nhiên là : 40.679,26

ha, có đường biên giới với nước bạn Lào dài 35 km

Địa hình xã Môn Sơn khá phong phú xen lẫn giữa một phần đất bằng phẳng,nhưng chủ yếu là vùng núi, đây là một xã thuộc vùng núi có địa hình tương đốikhó khăn nên ở đây chưa phát triển về kinh tế đời sống người dân còn gặp rấtnhiều khó khăn Đất đai rộng nhưng ở đây chủ yếu là đồi núi nên còn nhiều hạnchế cho việc đi lại và phát triển.

Về mặt khí hậu: xã Môn Sơn là một vùng đất nằm trong khu vực miền trung nênthuộc khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, mùa hè thường chịu ảnh hưởng của gió làokhô nóng

Hiện nay xã Môn Sơn đã có đường giao thông để đi lại, mặc dù hệ thống giaothông chưa được hoàn chỉnh nhưng đã đóng góp phần làm cho người dân ở đây

có thể đi lại thuận lợi hơn giữa các vùng lân với nhau

Nhìn chung xã Môn Sơn tuy là một vùng núi cao nhưng ở đây cũng đang dầnđược đổi mới và phát triển Một đặc điểm nỗi bật ở đây là có nhiều di tích lịch

sử, tiêu biểu là nhà cụ Vi Văn Khang nơi chi bộ Đảng đầu tiên được thành lập,cây đa Cồn Chùa, sông giăng, bên cạnh đó còn có nhiều khu du lịch như cộngđồng người Đan Lai, đập Phả Lại, vườn Quốc gia Pù Mát và có nhiều ẩm thựcđặc biệt của đồng bào dân tộc…

Dân cư của xã Môn Sơn theo số liệu thống kê gần đây nhất năm 2012 có tổngdân số là : 2.039 hộ, 8.726 nhân khẩu, được phân bố trên 14 bản, làng, trong đó

có ba dân tộc anh em cùng sinh sống với nhau từ bao đời nay, đó là : Dân tộcThái, Kinh, Đan Lai (DT Thái 82%, DT Đan Lai 10%, DT Kinh 8%) Đảng bộ

xã có 22 chi bộ Là một xã nghèo , đời sống của nhân dân chủ yếu là dựa vàosản xuất Nông - Lâm Nghiệp - Chăn nuôi, tỷ lệ hộ nghèo còn cao (55,5%)

Tình hình an ninh trật tự tương đối tốt, các tệ nạn xã hội đã được chính quyềncác cấp ngăn ngừa và ngăn chặn kịp thời

4 Hệ thống tổ chức bộ máy.

II THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂNTên đề tài : CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI CÓ HOÀN CẢNH KHÓ KHĂN TẠI BẢN XIỀNG, XÃ MÔN SƠN, HUYỆN CON CUÔNG, TỈNH NGHỆ AN

1.Tiếp cận thân chủ

Sau khi được sự giới thiệu của hội trưởng hội phụ nữ của làng Xiềng, Bác LôThị Long thì tôi đã đến nhà chị Lương Thị Hòa là một trong những hộ nghèo củalàng Xiềng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An.

Đây là bước đầu tiên trong quá trình giúp đỡ chị Lương Thị Hòa

Để làm quen tạo lập được mối quan hệ tốt đẹp với thân chủ và bước đầu thu thậpđược những thông tin cơ bản về chị Hòa thì nhân viên xã hội đã sử dụng kỹ nănggiao tiếp và tạo lập mối quan hệ, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng quan sát, kỹ năngthấu cảm…để có thể nhanh chóng làm quen được với chị Hòa

Đầu tiên nhân viên xã hội đã giới thiệu cho thân chủ biết rõ về mình là: NguyễnThế Lực, hiện tại đang là sinh viên năm thứ 3 chuyên ngành Công tác xã hội,khoa Lịch Sử, trường Đại học Vinh

Tiếp đó, nhân viên xã hội chia sẽ với thân chủ những thông tin về vai trò và mụctiêu hỗ trợ nghề nghiệp cho chị Trong đó, nhấn mạnh nhân viên xã hội sẽ cùngchị Hòa, hỗ trợ chị tăng cường năng lực tự giải quyết vấn đề của mình Vì đang

là sinh viên đi thực tế nên khả năng giúp đỡ còn hạn chế, nhân viên xã hội chỉ cóthể giúp một phần nào đó giúp thân chủ tìm ra nguyên nhân vấn đề, hiểu ra vấn

đề mình đang gặp phải là gì và đề ra kế hoạch can thiệp, từ đó có thể triển khai

kế hoạch giải quyết vấn đề đó

Qua buổi tiếp cận đầu tiên, nhân viên xã hội đã thu thập được những thông tin

cơ bản và có những đánh giá ban đầu về vấn đề của thân chủ đó là:

Thân chủ tên là: Lương Thị Hòa 31 tuổi Gia đình chị gồm 4 người: Chị Hòa,chồng chị và 2 cậu con trai, hoàn cảnh gia đình rất khó khăn với một ngôi nhà

nhỏ chật chội đang có giấu hiệu xuống cấp trầm trọng.

không có đủ tiền mà chạy chữa, anh không làm được nặng nhọc nên tất cả côngviệc hầu như do chị Hòa gánh vác trên đôi vai gầy gò của chị thu nhập gia đìnhkhông đảm bảo.

2 THU THẬP THÔNG TIN

Ở giai đoạn này, nhân viên xã hội đã sử dụng phương pháp phỏng vấn, quan sát,vãng gia kết hợp với kỹ năng lắng nghe, chuẩn đoán, phân tích và dẫn dắt vấn đề

để thu thập được những thông tin liên quan đến thân chủ, vấn đề của thân chủ,hoàn cảnh của thân chủ cũng như nguồn lực từ gia đình, cộng đồng xã hội vànhững thông tin về pháp luật và các chính sách xã hội liên quan đến nghèo đóinhư: các chương trình chính sách hỗ trợ cho người nghèo, chương trình xóa đóigiảm nghèo, vay vốn với lãi suất thấp…

➢ Những thông tin mà nhân viên xã hội đã được thu thập về thân chủ:

- Họ và tên :Lương Thị Hòa

có dấu hiệu xuống cấp trầm trọng, hoàn cảnh gia đình ngày một khó khăn khihai đứa con còn quá nhỏ và người chống thì ốm đau bệnh tật thường xuyên,gánh nặng cuộc sống đè nặng trên đôi vai của chị

- Vấn đề của thân chủ:

Chị Lương Thị Hòa sinh ngày 19/9/1984

Quê: Bản Xiềng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, Nghệ An, sinh ra trongmột gia đình nghèo, bố mẹ đều làm nông, từ nhỏ chị đã phải sống trong cảnhthiếu thốn về vật chất và lam lũ kiếm sống Năm 16 tuổi chị quen biết và kết hônvới anh Lương Văn Bình, sinh ngày 06/01/1984 tại bản Xiềng, xã Môn Sơn,huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An

Sau khi kết hôn hai anh chị ở với gia đình chồng được một năm nhưng dohoàn cảnh gia đình chồng cũng nghèo khó, anh và gia đình chị đã phải gánh sốtiền mà bố mẹ đã mượn để tổ chức đám cưới cho anh chị.Số tiền này anh chịphải vất vả làm việc tiết kiệm nhưng không thể trả hết được Anh chị ra ở riêngmột năm sau đó đến năm 2008 chị Hòa đã sinh được bé trai đầu lòng là LươngVăn Huy, một năm sau đó chị sinh con thứ hai là Lương Minh Quân; cả haingười con chị đều được chăm lo cho hai em đến trường theo học cho bằng bạnbằng bè, Lương Văn Huy đang học lớp 1 còn em trai Lương Minh Quân đangtheo học mẫu giáo ở Làng Xiềng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ

An Sau khi sinh cháu thứ hai chồng chị Hòa trong một lần đi rừng kéo gỗkhông may bị trượt chân rơi xuống vực may mắn anh được những người đi cùngđưa về và chạy chữa, nỗi đau lại đè lên vai chị khi chị phải đi vay mượn để lotiền viện phí cho chồng Anh qua khỏi cơn nguy kịch nhưng cũng từ đó anhkhông làm được việc và ốm đau triền miên… Nổi đau lại chồng chất nổi đaukhi người con út bị sốt và một lần nữa chị phải tự lo toan tiền và chị phải đi vaytiền mua thuốc cho con

Chị hiện tại đang sống trong ngôi nhà dột nát, cũ kỷ được người dân tronglàng giúp chị dựng lên, túp lều của chị đang ngày càng xuống cấp trầm trọng,hàng ngày đang phải nơm nớp lo sợ mỗi khi có cơn bão ập đến, hiện tại chịkhông có việc làm ổn định, chồng ốm đau, hàng ngày chị kiếm tiền để nuôi haicon nhỏ và người chồng bệnh tật bằng việc đi lên rừng lấy măng về bán hoặc háimăng, đi lấy củi và làm mọi việc bươn chải cuộc sống gia đình

Chính quyền địa phương, bạn bè hàng xóm đã có sự quan tâm giúp đỡ,động viên gia đình chị nhưng hoàn cảnh của gia đình chị ngày càng khó khănkhi người chồng ngày một bị bệnh nặng, hai đứa con còn nhỏ đang tuổi ăn chơichưa hiểu biết và không giúp đỡ được gì cho chị và những món nợ nặng lãi ngàymột tăng thêm, tạo nên gánh nặng trên đôi vai gầy của chị

3 ĐÁNH GIÁ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ

Sau khi thu thập được những thông tin tương đối đầy đủ về thân chủ là chịLương Thị Hòa thì nhân viên xã hội sẽ đánh giá những thông tin đã thu thậpđược để nhằm sàng lọc, để có được những thông tin chính xác liên quan đến chịHòa và vấn đề của chị

Để làm được điều này nhân viên xã hội đã sử dụng kỹ năng phỏng vấn thuthập và xử lý thông tin, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe tích cực, tham vấn

* Sơ đồ phả hệ

xã hội có thể làm việc tốt hơn trong quá trình giúp đỡ thân chủ

* Sơ đồ sinh thái:

➢ Chú giải :

❏ Mối quan hệ thân thiết

❏ Mối quan hệ hai chiều

❏ Mối quan hệ một chiều

Biểu đồ sinh thái là công cụ nhằm mô hình hóa các quan hệ của cá nhân với các yếu tố bên ngoài xã hội, môi trường xung quanh Biểu đồ sinh thái rất hữu ích cho nhân viên xã hội khi làm việc với thân chủ, biểu đồ sinh thái giúp nhân viên xã hội nắm bắt được nhiều vấn đề xung quanh thân chủ Qua biểu đồ trên,

có thể thấy chị Hòa có nhiều mối quan hệ tốt hai chiều với gia đình, hàng xóm, nhân viên xã hội …Và chịu sự tác động một chiều từ chính quyền địa phương, hội phụ nữ, đoàn thanh niên, bạn bè, Sở LĐTB và XH… Biểu đồ sinh thái giúp nhân viên xã hội thấy được sự kết hợp giữa các nguồn lực và thân chủ Điều này

có ý nghĩa rất quan trọng trong tiến trình giải quyết vấn đề của thân chủ.

❖ Cây vấn đề

Nhìn vào cây vấn đề nhân viên công tác xã hội thấy rõ và xác định đúng vấn đề của thân chủ đó là: nghèo đói điều kiện kinh tế khó khăn Nguyên nhân dẫn đến gia đình chị Hòa rơi vào hoàn cảnh nghèo đói là do thu nhập thấp Vì không có nguồn lao động, chồng lại bị bệnh nặng chỉ làm được những việc nhẹ, đơn giản nên không phụ giúp được gia đình, chỉ còn một mình thân chủ gánh vác mọi công việc trong gia đình nhưng chị lại không có việc làm ổn định, hai con của chị lại đang còn nhỏ, đang tuổi học hành chưa phụ giúp được bố mẹ Vì thế mà cuộc sống của gia đình chị gặp rất nhiều khó khăn.

❖ Bảng Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của thân chủ.

Nhân viên xã hội qua quá trình thu thập thông tin cặn kẽ sẽ cùng thân chủphân tích các điểm mạnh và điểm hạn chế nhằm giúp thân chủ tự nhận thứcđược về khó khăn của mình Qua đây nhân viên xã hội cũng sẽ xác định thêmđược các nguồn lực hỗ trợ cũng như xác định được những cản trở trong tiếntrình giúp đỡ thân chủ

Thân ChủChồng

Con (Huy)

Con (Quân)

Hội phụ nữ

- Thân thiện, hòa đồng, đượclòng mọi người

- Được chồng con yêu

thương

- Được chính quyền đia phương, hàng xóm quan tâm giúp đỡ

- Chịu khó làm việc-Yêu thương

vợ con

-Được ănhọc, học giỏi

- Nghe lời cha

mẹ, yêu thương cha mẹ

-Được

đi học

-Ngoan ngoãn nghe lời

bố mẹ

-Quan tâm giúp

đỡ gia đình chị

-Hỗ trợ gia đình, thăm hỏi,động viên tặngquà

- Một mìnhphải lo toan gánh vác mọi việc trong gia đình.

- Không cóviệc làm

ổn đinh thunhập thập

- Kinh tế gia đình khó khăn, chăm lo cho hai conhọc hành

và tiền thuốc men cho chồng đau ốm

- Không

có việc làm ổn định

- Ốm đau bệnhtật không làm được những việc nặng nhọc thunhập thấp

-Sức khỏe yếu

bị bênh đau cột sống

Còn nhỏ chưa hiểu biết,không giúp đỡ được chocha mẹ

Còn nhỏ chưa hiểu biết , không giúp đỡ được cho cha

mẹ

-Chưa quan tâmtận tình tới gia đình

-Các chính sách chưa được mở rộng

❖ Sắp xếp thứ tự ưu tiên của vấn đề.

Sau khi nhân viên xã hội đã cùng thân chủ phân tích được những điểmmạnh, điểm yếu của chị Hòa thì nhân viên xã hội sẽ giúp chị xác định lại và sắpxếp thứ tự ưu tiên của vấn đề:

1. Tham vấn cho thân chủ

2. Tìm kiếm các nguồn hổ trợ cho thân chủ

3 Giải quyết lo lắng hiện tại cho thân chủ

4 Giúp thân chủ tìm kiếm việc làm ổn định cải thiện cuộc sống.

4 Xây Dựng kế Hoạch Can Thiệp

Họ và tên thân chủ : Lương Thị Hòa

Giới tính : Nữ : Tuổi : 31

Địa chỉ : Bản Xiềng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An

Vấn đề của thân chủ : Chồng ốm đau bệnh tật, chị không có nghề nghiệp

ổn định, gia đình đang sống trong ngôi nhà tranh cũ nát, trong ngôi nhà cấp 4đang xuống cấp, hiện nay chị đang phải nuôi hai đứa con ăn học và người chồngbệnh tật, kinh tế gia đình đang gặp rất nhiều khó khăn, chị đang bế tắc lo lắngcho hoàn cảnh kinh tế gia đình mình như thế này làm sao đủ tiền nuôi con, muathuốc cho con và tu sửa lại ngôi nhà đang xuống cấp nghiêm trọng của mình

❖ Bảng Kế Hoạch can thiệp.

ST T

Mục Tiêu

Hoạt động

Nguồn lực Thời gian

Kết quả

Mong

đợi

Nội lực Ngoại lực

Bắt đầu

Kết thúc

1Thamvấn chịHòa

Thamvấn tâm

lý củachị

ChịHòa

Nhân viên xãhội

18/12/2014

hỗ trợchothânchủ…

Kêu gọicác cơquanđoànthể,

Thânchủ ,giađìnhthânchủ

Các cơ quanđoàn thể,chính quyềnđịa phươngnhư: UBND

Xã, PhòngLĐTB – XH,hội phụ nữ,đoàn thanhniên, và bạn

bè hàng xómláng giềng…

20/12/2014

quyết

lo lắnghiện tạichothânchủ,

Tìm cácnguồn

hỗ trợ

Giađìnhchị

Các chínhquyền, chínhsách địaphương, cơquan xã hội,bạn bè, giađình, hàngxóm

20/12/2014

thânchủ tìmkiếmviệclàm…

Nhânviên tìmkiếmcáctrungtâmviệclàm,giớithiệuviệclàm

ChịHòa,giađình

Nhân viên xãhội và cáctrung tâm,Hội phụ nữ

23/12/2014

5 Triển khai kế hoạch giải quyết vấn đề.

Sau khi đã xây dựng kế hoạch giải quyết vấn đề thì bước tiếp theo cần phải triển khai kế hoạch để giải quyết vấn đề của thân chủ Đây là quá tiến hành tổng hợp các hoạt động và dịch vụ nhằm vào việc giúp đỡ thân chủ dựa trên kế hoạch giải quyết vấn đề đã đưa ra Đó là giải tỏa hay giải quyết một số vấn đề trước mắt vàđiều chỉnh những khó khăn với sự công nhận và tham gia của thân chủ

Để thực hiện được những kế hoạch giải quyết vấn đề nhân viên xã hội cần sử dụng kỹ năng xử lý khủng hoảng, tham vấn, biện hộ, thuyết trình, lắng nghe…

- Dựa trên kế hoạch đã đưa ra thì NVXH phải đưa ra các giải pháp cụ thể để giải quyết vấn đề của chị Hòa đưa ra các dịch vụ về chăn nuôi phát triển kinh tế, phát triển Nông - Lâm nghiệp

- Khuyến khích chị làm thêm đất canh tác ruộng, nương để tăng thêm nguồn lương thực và thu nhập

- NVXH kết nối các nguồn lực, chính sách để chị Hòa tự nổ lực tham gia vào giải quyết vấn đề của chính mình.

- NVXH đưa ra các giải pháp về việc làm, liên hệ các trung tâm việc làm, giới thiệu việc làm giúp thân chủ tự nhìn nhận và chọn lựa việc làm cho bản thân mình, NVXH cần động viên, khích lệ thân chủ thực hiện các hoạt động đó

6 Lượng giá.

- Lượng giá là công việc đo lường và thẩm định các thay đổi tiến bộ của thân chủ, nhằm xác định xem sự can thiệp của nhân viên xã hội có đem lại kết quả mong muốn không, xem mức độ đạt được để kịp thời bổ sung điều chỉnh

- NVXH đã tham vấn, tư vấn tâm lý, đồng cảm hoàn cảnh với thân chủ giúp thânchủ ổn định tâm lý không còn bi quan về cuộc sống, tự tin vào chính mình

- Giúp thân chủ hiểu được nguyên nhân dẫn tới gia đình nghèo khó thiếu thổn và

từ đó thân chủ đã ý thức được mình cần phải làm những gì

- Kết nối các nguồn lực hỗ trợ cho thân chủ, giúp thân chủ tiếp cận với các chínhsách của Nhà nươc

● Thực hiện kế hoạch tiến trình công tác xã hội với cá nhân

PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN

(Ghi chép tại hiện trường)

Họ và tên : Lương Thị Hòa Tuổi : 31

Lần thứ : nhất Ngày : 18/12/2014

Địa điểm : Tại nhà chị thân chủ (chị Hòa).

Mục tiêu : Tiếp cận, làm quen, tạo lập mối quan hệ và tìm hiểu sơ bộ

về thân chủ.

Mô tả vấn đàm

Cảm xúc hành vi của đốitượng khi tiếp xúc với nhân viên công

xã hội và được sự giới thiệu của bác

Lô Thị Long – Hội trưởng hội phụ

nữ bản Xiềng, tôi tìm hiểu về vấn đềgia đình chị Hòa đang gặp phải.8h Sáng ngày 18/12/2014 được sựgiúp đỡ của anh Thanh phó bí thưchi đoàn bản Xiềng chỉ dẫn tới nhàchị Đến trước cổng nhà chị tôi sững

sờ nhìn vào nhà chị, anh Thanh bảonhà chị Hòa đấy, một căn nhà đơn

sơ cũng đã cũ lắm rồi Lúc đó anhThanh cũng chào tôi rồi anh quay

về Cảm giác của một cậu sinh viênnăm 3 lúc đấy vẫn còn bỡ ngỡ lầnđâu tiên tiếp xúc với cái gọi là thânchủ còn mơ hồ lắm Tôi mạnh dạng

Ban đầu còn hơi rụt rè,với vẻ mặt có điều gì

đó còn lo sợ

Đây là buổi đầu

tiên đi thực tế của

tôi nên tôi lúc đầu

bước tiếp tới trước của nhà chị.Thấy tôi gọi thì chị Hòa bước ra, chị

có phần hơi ngạc nhiên và hỏi tôi vàtôi chào hỏi và giới thiệu về bảnthân mình cho chị hiểu Ấn tượngđầu tiên khi tôi gặp chị Hòa đó làchị là một người không to cao lắm,hình như do hoàn cảnh khó khăn,siêng năng bươn chải nhiều màtrông chị có vẻ già hơn tôi nghĩ.Bước vào ngôi nhà tôi quan sát thấytrên tường chỉ vài bộ quần áo cũrách và những vật dụng của giađình, dường như không có vật gìđáng giá, một lúc sau chị liền mờitôi ngồi vào bàn uống nước và buổitrò chuyện của chúng tôi bắt đầu.NVXH : Dạ ! Em chào chị, chị khỏekhông ạ!

TC : ừ chị cũng bình thường em à

Em là ?NVXH : Dạ! Em tên là Nguyễn ThếLực, hiện đang là sinh viên trườngĐại Học Vinh năm thứ 3 ngànhcông tác xã hội khoa Lịch Sử.Nhóm chung em được phân công

về địa bàn xã Môn Sơn để thực tế à!

Em cũng đã được giới thiệu sơ qua

về hoàn cảnh gia đình anh chị từcác anh, chị, bác Long và giới thiệu

Em về thực tế tại gia đình chị để tìmhiểu về hoàn cảnh khó khăn mà giađình chị đang gặp phải ạ!

Khi biết về NVXH,

Thân chủ tỏ ra thân

thiện với nhân viên xã

hội, chào hỏi thân

mật , trả lời một cách

vô tư chân thật…

TC : À thế à! Chị cũng nghe chịLong nói qua có đoàn sinh viên lênthực tập ở bản mình và muốn lênnhà chị chơi Lên vùng này còn cónhiều thiếu thổn lắm Em thấy thếnào vất vả không em ?

NVXH : Cười ! Dạ cũng bìnhthường chị à, em cũng thấy quendần rồi Anh nhà mình đi đâu rồichị

TC : Anh vừa đi ra đâu đó thôi emà!

NVXH : Dạ ! Em được biết gia đìnhchị là một trong những gia đìnhthuộc diện hộ nghèo, đang gặpnhiều khó khăn trong cuộc sốngphải không ạ ?

TC : Ừ, đúng rồi em à !

NVXH : Chị có thể cho em biết rõ

họ tên, tuổi, quê quán và nghềnghiệp, hoàn cảnh gia đình của chịđược không ạ ? Những thông tin màchị chia sẽ, sẽ được giữ bí mậtkhông được tiết lộ cho ai khi chưađược sự đồng ý của chị ạ

Tc : Được chứ, chị tên là Lương ThịHòa , sinh năm 1984 ,chị quê ở BảnCằng, sau đến lấy chồng ở bảnXiềng cùng Xã Môn Sơn và sống ởđây luôn

NVXH : Thế chị lấy chồng lúc baonhiêu tuổi?

TC: Chị lấy chồng từ năm chị được

16 tuổi.

NVXH: Dạ, chị lấy chồng sớm chịnhỉ?

TC: Ừ, cũng do hoàn cảnh thôi em

ạ, gia đình chị nghèo, bố mẹ giàkhông làm được gì, anh chị cũng đilấy chồng lấy vợ hết, không ai cónghề nghiệp ổn định, nên chị cũnglấy chồng sớm

NVXH: Thế Anh nhà mình tên là gìchỉ nhỉ ?

TC: Anh tên Bình, sinh năm 1984(cũng bằng tuổi chị) anh là người tạibản Xiềng, trước đây anh có đi rừngnhưng giờ bệnh tật, anh ở nhà thôi NVXH: Thế hai anh chị đã có mấycháu rồi ạ?

TC: Có 2 đứa rồi, đứa đầu tên làLương Văn Huy, sinh năm 2008,đưa thứ hai là Lương Minh Quân,sinh năm 2009, cả 2 đang đi đi họcchưa về, đứa đầu đang học lớp 1,đứa sau đang học mẫu giáo

NVXH: Vâng, hai cháu còn nhỏ chịnhỉ, vậy ai trông con cho chị đi làm.TC: 2 cháu đi học, thứ bảy, chủ nhậtthì ở với bố, còn chị thì lên rừng lấymăng đi bán

NVXH: Vâng ạ, mình bán măng thìngày được nhiều không hả chị?TC: ít lắm em ạ, ngày được khoảng

50 nghìn, một chục măng được 2,5nghìn đồng, vất vả lắm

NVXH: Thế vậy ngoài lấy măng chịlàm nghề gì nữa không hả chị, như

đi buôn bán gì đó chẳng hạn?

TC: Không em ạ! Chị đi hái măng

về bán cho họ, đến mùa măng là vàorừng làm lán trong rừng ở 1 – 2tháng làm măng khô sau đó đưa rabán cho họ, một cân măng khô thìđược khoảng 100 nghìn em ạ

NVXH: Chị đi vào trong rừng đimột mình hay đi với ai hả chị?

TC: Chị đi với chị Mai ở dưới nhàchị, hai chị em cùng đi

NVXH: Dạ, tức là hai chị làmchung và cùng nhau đưa về bán?TC: Ừ, đúng đấy em ạ, hai chị làmchung, lâu lâu chồng chị Mai vàolấy măng đưa về bán cho các chị,còn chồng chị thì ở nhà, không điđược vì anh đau ốm suốt, chỉ ở nhàlàm việc nhà và trông con thôi.NVXH: Vâng ạ, anh ốm nặng cũngvất vả cho chị nhiều, lại thêm haiđứa nhỏ nữa chị nhỉ?

TC: Cũng vất vả em ạ, chị phảikiếm tiền mua thuốc cho anh và tiên

ăn học cho con nữa

NVXH: Thế anh bị gì hả chị và lâuchưa? Sao chị không đưa anh đibệnh viện khám thử, họ sẽ giúpđược mình nhiều hơn?

TC: Anh bị đau cột sống vì tronglần đi lấy gỗ anh bị ngã xuống vực,Mặt chị buồn và hướng

ra ngoài cửa dường

lúc đầu cũng đưa đi bệnh viện rồinhưng do không có tiền nên đànhđưa anh về nhà thôi em à, bây giờ

cứ thời tiết thay đổi là anh lại đau,cũng không có tiền mua thuốc choanh, chị buồn và thương anh lắm NVXH: Dạ, em hiểu và chị cũngđừng buồn quá chị à, rồi mọichuyện sẽ qua thôi, chị còn trẻ vàanh cũng thế mà

TC: Cảm ơn em, cười! già thì chưagià nhưng không con trẻ nữa đâu.NVXH: Thế gia đình mình có nuôitrâu bò hay lợn gà gì không hả chị?TC: Không em à, trước đây có con

bò nhưng mà không hiểu tại saotrong đợt rét đậm thì bị chết, giờkhông còn con gì nữa cả

NVXH: Thế nhà mình có làm ruộnghay trồng hoa màu gì không hả chị?TC: Nhà chị có ruộng ít lắm hơnnữa đất xấu làm chẳng được baonhiêu vả lại không có người làmnên thường xuyên bỏ hoang

NVXH: Ruộng mình có rộng không

hả chị, được bao nhiêu sào?

TC: Ruộng chị thì chỉ có 500 m2thôi em ạ

NVXH: Vâng, thế ai cấy cho chịhay chị tự cấy, một mùa thì đượcbao nhiêu hả chị?

TC: Chị tự làm hết em ạ, không cóngười làm mà em vất vả lắm, lúc

như muốn khóc

Chị hơi buồn và rươm

rướm nước mắt