HỌC VIỆN NGÂN HÀNG – PHÂN VIỆN PHÚ YÊNKHOA NGÂN HÀNG BÀI TẬP LỚN MÔN: MARKETING NGÂN HÀNG ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU MỘT HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.. PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HI
Trang 1HỌC VIỆN NGÂN HÀNG – PHÂN VIỆN PHÚ YÊN
KHOA NGÂN HÀNG
BÀI TẬP LỚN
MÔN: MARKETING NGÂN HÀNG
ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU MỘT HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI PHÂN TÍCH, ĐÁNH
GIÁ HIỆU QUẨ CỦA HOẠT MARKETING NÀY.
Giảng viên HD: Nguyễn Thị Ngà
Sinh viên thực hiện:
1 Nguyễn Thị Phương Thảo
2 Võ Thị Sen
3 Phạm Thị Bích Nữ
4 Trần Dương Phương Thảo
5 Trần Ngọc Thảo
6 Cù Lê Thu Phương
Năm 2020
Trang 2MỤC LỤC
1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM (BIDV) 3
2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 3
2.1 Tài trợ là gì? 3
2.2 Nguyên nhân tài trợ 4
2.3 Đơn vị tài trợ 4
2.4 Phương thức tài trợ 4
3 CHƯƠNG TRÌNH “TẾT ẤM CHO NGƯỜI NGHÈO – VÌ MIỀN TRUNG THƯƠNG YÊU” 5
3.1 Giới thiệu hoạt động 5
3.2 Mục đích 5
3.3 Nguyên nhân 6
3.4 Cách thức triển khai 6
3.5 Giải thưởng 7
3.6 Tổng kết giải 7
4 ĐÁNH GIÁ 8
4.1 Kết quả đạt được 8
4.2 Hạn chế và nguyên nhân 9
5 GIẢI PHÁP 9
5.1 Giải pháp thực hiện Marketing 9
5.2 Chiến lược Marketing cho ngân hàng BIDV 10
Trang 31 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ
VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)
Tên giao d ch qu c t : Joint Stock Commercial Bank for Investment andị ố ế Development of Vietnam
Ngân hàng TMCP Đ u t và Phát tri n Vi t Nam ầ ư ể ệ được thành l p ngàyậ 26/4/1957 Là ngân hàng thương m i lâu đ i nh t Vi t Nam có kinhạ ờ ấ ệ nghi m hàng đ u cung c p đ y đ các s n ph m, d ch v ngân hàng hi nệ ầ ấ ầ ủ ả ẩ ị ụ ệ
đ i và ti n ích.ạ ệ BIDV t hào là đ nh ch tài chính lâu đ i nh t trong lĩnh v cự ị ế ờ ấ ự tài chính ngân hàng t i Vi t Nam, có uy tín và giá tr hàng đ u Vi t Nam;ạ ệ ị ầ ệ Top 2.000 doanh nghi p l n nh t th gi i trong 5 năm liên ti p (2015-ệ ớ ấ ế ớ ế 2019) (T p chí Forbes bình ch n); X p h ng 307/500 thạ ọ ế ạ ương hi u ngânệ hàng giá tr nh t toàn c u và Doanh nghi p có ch s s c m nh thị ấ ầ ệ ỉ ố ứ ạ ương
hi u đ ng đ u Vi t Nam (Brand Finance bình ch n) BIDV là s l a ch n,ệ ứ ầ ệ ọ ự ự ọ tín nhi m c a các t ch c kinh t , các doanh nghi p và cá nhân trong vi cệ ủ ổ ứ ế ệ ệ
ti p c n và s d ng các d ch v tài chính ngân hàng.ế ậ ử ụ ị ụ
H n 24.000 cán b , nhân viên là các chuyên gia t v n tài chính đơ ộ ư ấ ược đào
t o bài b n, có kinh nghi m đạ ả ệ ược tích luỹ và chuy n giao trong h n n aể ơ ử
th k BIDV luôn đem đ n cho khách hàng l i ích và s tin c y Đế ỷ ế ợ ự ậ ượ ộc c ng
đ ng trong nồ ước và qu c t bi t đ n và ghi nh n nh là m t trong nh ngố ế ế ế ậ ư ộ ữ
thương hi u ngân hàng l n nh t Vi t Nam.ệ ớ ấ ệ
BIDV là ngân hàng trong Top 30 ngân hàng có quy mô tài s n l n nh t t iả ớ ấ ạ khu v c Đông Nam Á, trong 1.000 ngân hàng t t nh t th gi i do T p chíự ố ấ ế ớ ạ The Banker bình ch n.ọ
2 C S LÝ THUY T Ơ Ở Ế
2.1 Tài tr là gì? ợ
Trang 4Tài tr là ho t đ ng cung c p các ngu n l c v t ch t và tài chính c a m tợ ạ ộ ấ ồ ự ậ ấ ủ ộ
t ch c cho m t ho t đ ng đ c l p nh m giúp đ nh ng hoàn c nh khóổ ứ ộ ạ ộ ộ ậ ằ ỡ ữ ả khăn và đ đ i l y các l i ích mà h mong mu n sẽ nh n để ổ ấ ợ ọ ố ậ ượ ừc t chính các
ho t đ ng đó Các ho t đ ng tài tr nh quyên góp, vi n tr , tr c p, …ạ ộ ạ ộ ợ ư ệ ợ ợ ấ
2.2 Nguyên nhân tài trợ
Nâng cao hình nh c a ngân hàng trả ủ ước công chúng, khách hàng hi n t iệ ạ
l n khách hàng ti m năng t o ra hi u ng tích c c c a công chúng vàẫ ề ạ ệ ứ ự ủ
người tiêu dùng, nh t là khách hàng m c tiêu thông qua các chấ ụ ương trình
mà công ty tài tr ợ
Tri n khai các ho t đ ng giúp ngân hàng g n k t v i khách hàng t o thi nể ạ ộ ắ ế ớ ạ ệ
c m giúp ngả ười dân chú ý đ n ngân hàng.ế
Tài tr giúp nâng cao uy tín ch t lợ ấ ượng thương hi u, t o s khác bi t soệ ạ ự ệ
v i các ngân hàng khác thu hút đ i th c nh tranh.ớ ố ủ ạ
2.3 Đ n v tài tr ơ ị ợ
Chương trình “T t m cho Ngế ấ ười nghèo – Vì mi n Trung thề ương yêu” được BIDV tài tr chính và thu hút đợ ượ ố ược s l ng l n t nh u cá nhân, v n đ ngớ ừ ề ậ ộ viên tham gia t o nên m t chạ ộ ương trình ý nghĩa
2.4 Ph ươ ng th c tài tr ứ ợ
Các cán b , khách hàng, công chúng và c ng đ ng chung tay đóng góp ngộ ộ ồ ủ
h t ng quà T t cho ngộ ặ ế ười nghèo nhân d p T t đ n Xuân v b ng cáchị ế ế ề ằ tham gia gi i ch y Toàn b thành tích ch y c a VĐV sẽ đả ạ ộ ạ ủ ược BIDV ghi
nh n và đóng góp t 1000đ/km – 3000đ/km t ng quà T t cho ngậ ừ ặ ế ười nghèo, h tr đ ng bào mi n Trung kh c ph c h u qu sau thiên tai lũ l t,ỗ ợ ồ ề ắ ụ ậ ả ụ đón Xuân Tân S u 2021.ử
Ngoài vi c đệ ược quy đ i thành tích ch y, khách hàng BIDV còn có th đóngổ ạ ể góp vào quỹ “T t m cho ngế ấ ười nghèo – Vì mi n Trung thề ương yêu” thông
Trang 5qua các giao d ch ngân hàng Theo đó, m i giao d ch chuy n ti n khác chị ỗ ị ể ề ủ tài kho n trên BIDV SmartBanking sẽ đóng góp 5.000 VND vào quỹ, m i 1ả ỗ tri u đ ng g i ti t ki m online trên các kênh (BIDV Online, BIDVệ ồ ử ế ệ SmartBanking, BIDV Bankplus) đ u đề ượ ộc c ng thêm 5.000 VND (nhân theo
b i s ) Ngoài ra, 2.000 v n đ ng viên là khách hàng BIDV đ u tiên tickộ ố ậ ộ ầ
ch n đăng ký phát hành th trên web/ ng d ng BIDVRun sẽ đóng góp ngayọ ẻ ứ ụ 50.000 VND vào quỹ 150 khách hàng tham gia gi i ch y kích ho t s d ngả ạ ạ ử ụ
th trong th i gian di n ra chẻ ờ ễ ương trình sẽ giúp cho quỹ tăng thêm 100.000 VND đ i v i m i khách hàng.ố ớ ỗ
3.1 Gi i thi u ho t đ ng ớ ệ ạ ộ
Đây là gi i ch y đả ạ ược BIDV t ch c hàng năm mi n phí dành cho t t cổ ứ ễ ấ ả
m i ngọ ười, nh m khích l tinh th n th thao, v n đ ng cán b , khách hàngằ ệ ầ ể ậ ộ ộ
và công chúng chung tay đóng góp ng h , t ng quà T t cho ngủ ộ ặ ế ười nghèo
m i d p T t đ n Xuân v , hỗ ị ế ế ề ưởng ng tháng hành đ ng “Vì ngứ ộ ười nghèo” do
U ban Trung ỷ Ương M t tr n t qu c Vi t Nam phát đ ng Bên c nh ýặ ậ ổ ố ệ ộ ạ nghĩa thường niên gi i ch y còn hả ạ ướng t i h tr đ ng bào đang ch u nhớ ỗ ợ ồ ị ả
hưởng c a thiên tai v i thông đi p “Vì mi n Trung thủ ớ ệ ề ương yêu”
3.2 M c đích ụ
Phát huy, lan t a tinh th n đoàn k t, yêu thỏ ầ ế ương “Lá lành đùm lá rách” mang l i ni m vui cho m t cái t t m no cho đ ng bào ta, cùng v i đó cũngạ ề ộ ế ấ ồ ớ mang l i r t nhi u l i ích t t cho ngân hàng.ạ ấ ề ợ ố
Đ i v i các v n đ ng viên không ch xây d ng đố ớ ậ ộ ỉ ự ượ ố ốc l i s ng lành m nh choạ
b n thân t o d ng phong trào rèn luy n th d c th thao trong c ng đ ngả ạ ự ệ ể ụ ể ộ ồ
mà ý nghĩa h n c là trao đi tình yêu thơ ả ương và đóng góp nh ng món quàữ
T t đ hàng ngàn gia đình khó khăn Vi t Nam có cái T t m no, đ đ y.ế ể ở ệ ế ấ ủ ầ
Trang 6K t n i c ng đ ng nh ng ngế ố ộ ồ ữ ười có chung ni m đam mê dành cho mônề
ch y b , lan t a tinh th n s chia trong c ng đ ng, duy trì thành m tạ ộ ỏ ầ ẻ ộ ồ ộ phong trào thường niên, khích l tinh th n th thao, nâng cao s c kh eệ ầ ể ứ ỏ
c ng đ ng nói chung và cán b BIDV nói riêng.ộ ồ ộ
Chương trình giúp BIDV nâng cao hình nh c a ngân hàng, tăng kh ngănả ủ ả
nh n bi t, t o ra s khác bi t so v i đ i th c nh tranh, gây đậ ế ạ ự ệ ớ ố ủ ạ ượ ực s thân thi n v i khách hàng, t o c h i cho ngân hàng trong vi c th c hi n quanệ ớ ạ ơ ộ ệ ự ệ
h công chúng ngoài ra còn làm tăng doanh s , kh ng đ nh thệ ố ẳ ị ương hi uệ
c a mình vì đó chính là y u t c n đ ngân hàng có th thu hút khách hàngủ ế ố ầ ể ể
v i các s n ph m d ch v c a mình và tham gia chớ ả ẩ ị ụ ủ ương trình này giúp cho nhi u ngề ười bi t đ n ngân hàng đó nhi u h n nâng t m v th và c nhế ế ề ơ ầ ị ế ạ tranh v i các ngân hàng khác.ớ
3.3 Nguyên nhân
Năm 2020, thiên tai kh c li t, lũ l t nghiêm tr ng, “lũ ch ng lũ” t i mi nố ệ ụ ọ ồ ạ ề Trung, hàng ngàn ngôi nhà b ng p l t, h h ng c s v t ch t, h t ng choị ậ ụ ư ỏ ơ ở ậ ấ ạ ầ
đ n thi t h i, thế ệ ạ ương vong con người, v t nuôi, tài s n, tác đ ng x u t iậ ả ộ ấ ớ
đ i s ng c a ngờ ố ủ ười dân, c ng thêm d ch b nh COVID-19 di n bi n ph cộ ị ệ ễ ế ứ
t p đã nh hạ ả ưởng không nh đ n đ i s ng c a nhân dân.ỏ ế ờ ố ủ Đ ng trứ ước th cự
t y xót xa khúc ru t mi n Trung “o n” mình trong gian khó v i tinh th nế ấ ộ ề ằ ớ ầ chung tay, chia s , mong mu n ti p t c mang đ n 1 cái T t m áp choẻ ố ế ụ ế ế ấ
người nghèo, Công đoàn BIDV đã phát đ ng gi i Ch y BIDV “T t m choộ ả ạ ế ấ
Người nghèo – Vì mi n Trung thề ương yêu”
3.4 Cách th c tri n khai ứ ể
Chương trình đượ ổc t ch c t ngày 01/11/2020 đ n ngày 22/11/2020 ứ ừ ế
Gi i ch y “T t m cho ngả ạ ế ấ ười nghèo – Vì mi n Trung thề ương yêu” đượ ổc t
ch c online, s d ng ng d ng th thao BIDVRUN ho c websiteứ ử ụ ứ ụ ể ặ http://bidvrun.com trên n n t ng ng d ng Strava.ề ả ứ ụ
Trang 7BIDVRUN là ng d ng riêng do BIDV xây d ng v i m c tiêu k t n i c ngứ ụ ự ớ ụ ế ố ộ
đ ng nh ng ngồ ữ ười có chung ni m đam mê dành cho môn ch y b , lan t aề ạ ộ ỏ tinh th n s chia trong c ng đ ng, duy trì thành m t phong trào thầ ẻ ộ ồ ộ ường niên, khích l tinh th n th thao, nâng caoệ ầ ể s c kh e c ng đ ng nói chungứ ỏ ộ ồ
và cán b BIDV nói riêng.ộ
Người lao đ ng trong h th ng BIDV, khách hàng BIDV và công chúng đ uộ ệ ố ề
có th đăng ký tham gia theo t cách cá nhân ho c theo đ i/nhóm, và để ư ặ ộ ược
t do th c hi n ho t đ ng đi b /ch y ngoài tr i vào th i gian và đ a đi mự ự ệ ạ ộ ộ ạ ờ ờ ị ể tùy ý
3.5 Gi i th ả ưở ng:
Đ đ ng viên các VĐV có thành tích cao, v i nhi u đóng góp cho chể ộ ớ ề ương trình T t m cho ngế ấ ười nghèo 2020 BIDV dành t ng 20 đôi giày th thaoặ ể cao c p trao cho các VĐV có thành tích t t nh t.ấ ố ấ
BIDV dành t ng 1.980 áo th thao, 2.000 túi belt và 2.000 túi v i thân thi nặ ể ả ệ
v i môi trớ ường cho các v n đ ng viên đ t th h ng theo th l c aậ ộ ạ ứ ạ ể ệ ủ
chương trình
BIDV cũng dành t ng mã khy n m i QR code 100.000 đ ng cho h n 13.000ặ ế ạ ồ ơ VĐV đ t Certificate (Ch ng nh n hoàn thành c a chạ ứ ậ ủ ương trình)
3.6 T ng k t gi i: ổ ế ả
Mùa gi i 2020 đã k t thúc v i nh ng con s ả ế ớ ữ ố r t ấ ấ ượn t ng
Trong ngày đ u tiên c a gi i, thành tích c a các VĐV đầ ủ ả ủ ược BIDV nhân lên
g p 6 l n so v i m c 1.000 đ ng/km trong ngày thấ ầ ớ ứ ồ ường, d ki n v i t ngự ế ớ ổ
s thành tích đóng góp đ t 1,55 t đ ng, toàn b s ti n trên đố ạ ỷ ồ ộ ố ề ược BIDV hỗ
tr ng c u kh n c p các t nh mi n Trung ch u nh hợ ứ ứ ẩ ấ ỉ ề ị ả ưởng thi t h i trongệ ạ
c n bão s 9.ơ ố
Trang 8H n 400 đ i, 59.376 VĐV tham gia, h n 3.3 tri u kilomet, t ng quà t t choơ ộ ơ ệ ặ ế
người nghèo quy đ i t nh ng bổ ừ ữ ước ch y c a các VĐV đã cho th y cán bạ ủ ấ ộ công nhân viên, khách hàng đã ngày càng th u hi u, g n bó v i m t phongấ ể ắ ớ ộ trào th thao rèn luy n s c kho g n v i ho t đ ng t thi n xã h i doể ệ ứ ẻ ắ ớ ạ ộ ừ ệ ộ BIDV t ch c.ổ ứ
Ch ng đặ ường ch y dài nh t: “T t m cho ngạ ấ ế ấ ười nghèo – Vì mi n Trungề
thương yêu” là gi i ch y có s thành tích kilomet ch y và thành tích đóngả ạ ố ạ góp được quy đ i t thành tích ch y cao nh t t i Vi t Nam H n 3.3 tri uổ ừ ạ ấ ạ ệ ơ ệ kilomet tương đương v i h n 8 l n đớ ơ ầ ường xích đ o vòng quanh Trái đ t.ạ ấ
S thành tích trung bình/VĐV đ t 57km/VĐV ố ạ
Thành tích quy đ i đóng góp cao nh t 13.6 t đ ng (v ổ ấ ỷ ồ ượ t d ki n 13 ự ế
t đ ng) dành t ng quà t t cho đ ng bào nghèo xuân Tân S u 2021 ỷ ồ ặ ế ồ ử
4 ĐÁNH GIÁ
4.1 K t qu đ t đ ế ả ạ ượ c
Chương trình “T t m cho ngế ấ ười nghèo - Vì mi n Trung thề ương yêu” v iớ thông đi p “Tri u trái tim – Chung nh p ch y” đã t ch c thành công trênệ ệ ị ạ ổ ứ
h u h t các t nh thành mang tính nhân đ o cao, giúp cho hàng ngàn giaầ ế ỉ ạ đình hoàn c nh khó khăn có đả ược cái T t m no, đ đ y h n.ế ấ ủ ầ ơ
Sau khi chương trình k t thúc thì chính là lúc ngân hàng BIDV đánh giá l iế ạ
t ng ngân sách mình đã chi và hi u qu c a s ti n đó Nh m giúp ngânổ ệ ả ủ ố ề ằ hàng bi t đế ược nh ng gì còn thi u sót trong chữ ế ương trình, đ ng th i tíchồ ờ lũy kinh nghi m cho nh ng l n tài tr sau.ệ ữ ầ ợ
Thông qua gi i ch y “T t m cho Ngả ạ ế ấ ười nghèo – Vì mi n Trung thề ương yêu” BIDV đã xây d ng hình nh t t đ p, thự ả ố ẹ ương hi u uy tín, mang tínhệ nhân đ o cao, th hi n trách nhi m xã h i, mang đ n thi n c m, c m xúc,ạ ể ệ ệ ộ ế ệ ả ả
có s c lan t a l n c a ngân hàng đ n v i khách hàng Tăng cứ ỏ ớ ủ ế ớ ường hình nhả
Trang 9doanh nghi p, t o đ ng l c cho ho t đ ng bán hàng, thúc đ y doanh thuệ ạ ộ ự ạ ộ ẩ bán hàng, tính xã h i hóa cao, m c đ nh n thông đi p tích c c, ộ ứ ộ ậ ệ ự
BIDV t ch c gi i chổ ứ ả ương trình này mang tính truy n thông cao nh m ti pề ằ ế
c n r ng nh t kh i lậ ộ ấ ố ượng khách hàng, truy n t i thông tin ngân hàng, tăngề ả
cường s hi u bi t c a khách hàng v ngân hàng và s n ph m d ch v c aự ể ế ủ ề ả ẩ ị ụ ủ ngân hàng
Khách hàng sẽ đ c và ti p c n đọ ế ậ ược các thông tin di n ra trễ ước, trong và sau cu c thi m t cách liên t c Đi u đó khi n thộ ộ ụ ề ế ương hi u c a b n đệ ủ ạ ược
“ghi l i” nhi u l n trong tâm trí c a khách hàng Đ ng th i làm tăng m cạ ề ầ ủ ồ ờ ứ
đ nh n di n thộ ậ ệ ương hi u c khách hàng hi n t i và khách hàng ti mệ ả ệ ạ ề năng
BIDV t ch c chổ ứ ương trình t i các chi nhánh thêm nhi u sáng t o, nạ ề ạ ấ
tượng, là ho t đ ng phong trào c a công đoàn, đoàn thanh niên g n k tạ ộ ủ ắ ế
người lao đ ng, k t n i khách hàng, t o nên nét văn hóa doanh nghi pộ ế ố ạ ệ riêng có c a BIDV, tích c c qu ng bá hình nh thủ ự ả ả ương hi u BIDV đ n kháchệ ế hàng, công chúng trên đ a bàn Hình nh và thông tin v chị ả ề ương trình sự
ki n đã đệ ược lan t a trên kh p m i mi n T qu c.ỏ ắ ọ ề ổ ố
Ngoài ra, BIDV còn tham gia vào các ho t đ ng tài tr thi n nguy n nh tàiạ ộ ợ ệ ệ ư
tr xây d ng nhà tình nghĩa, tài tr h c b ng cho h c sinh vợ ự ợ ọ ổ ọ ượt khó h cọ
t t, tài tr xây d ng B nh xá, tài tr “Hành trình đ ”, …t t c vì c ng đ ng.ố ợ ự ệ ợ ỏ ấ ả ộ ồ
Đ ng th i đ a s n ph m c a mình lan r ng h n và đ n v i khách hàng.ồ ờ ư ả ẩ ủ ộ ơ ế ớ
⇒ Ch ng t hi u qu trong chứ ỏ ệ ả ương trình: Xây d ng tinh th n tự ầ ương thân,
tương ái, s chia v i đ ng bào là hình nh trách nhi m nh ng n i BIDVẻ ớ ồ ả ệ ở ữ ơ
hi n di n Nh ng nét b n s c văn hóa y cũng đã t o nên 5 giá tr c t lõiệ ệ ữ ả ắ ấ ạ ị ố
c a BIDV đó là: Ch t lủ ấ ượng, tin c y - Hậ ướng đ n khách hàng - Đ i m i phátế ổ ớ tri n - Chuyên nghi p sáng t o - Trách nhi m xã h i S tr i nghi m đóể ệ ạ ệ ộ ự ả ệ cũng đã t o nên m t giá tr thạ ộ ị ương hi u BIDV uy tín, luôn tiên phong trongệ
Trang 10s nghi p đ u t , phát tri n, tiên phong trong tái c u trúc n n kinh t vàự ệ ầ ư ể ấ ề ế
h i nh p kinh t qu c t ộ ậ ế ố ế
4.2 H n ch và nguyên nhân ạ ế
Chương trình ch áp d ng online thông qua app nên sẽ không thu hút đỉ ụ ược
nh ng ngữ ười không có Enternet, không có smartphone, ít s d ng côngử ụ ngh thì chệ ương trình cũng nh vô nghĩa.ư
Thu hút truy n thông kém vì chề ương trình di n ra trong th i gian ng n.ễ ờ ắ
Vì chương trình thông qua gi i ch y đ đóng góp cho ngả ạ ể ười nghèo nên
hướng t i các VĐV là thanh niên, có s c kh e t t Vì v y h n ch choớ ứ ỏ ố ậ ạ ế
nh ng ngữ ười không đ s c kh e, tu i tác không cho phép không tham giaủ ứ ỏ ổ
được chương trình
Chương trình được th c hi n ngoài tr i nên vào nh ng ngày th i ti t x uự ệ ờ ữ ờ ế ấ thì sẽ b gián đo n.ị ạ
5 GI I PHÁP Ả
5.1 Gi i pháp th c hi n Marketing ả ự ệ
Tăng cường các qu ng cáo ngoài tr i nh băng ron, khuy n khích nhi uả ờ ư ế ề
đ i tố ượng tham gia đ c bi t là h c sinh, sinh viên, ặ ệ ọ
Thi t k chế ế ương trình dài h n đ chơ ể ương trình lan t a đ n m i ngỏ ế ọ ười
Qu ng cáo g n v i hình nh c a ngôi sao tr vì ho t đ ng này giành choả ắ ớ ả ủ ẻ ạ ộ
gi i tr tham gia là chính, ho c là g n v i các chớ ẻ ặ ắ ớ ương trình ho t đ ng c aạ ộ ủ đoàn thanh niên đ tăng hi u qu c a chể ệ ả ủ ương trình h n n a.ơ ữ
M r ng truy n thông trên m ng xã h i nh fanpage c a BIDVở ộ ề ạ ộ ư ủ
Sau thành công mà ngân hàng nh n đậ ược, chi n lế ược marketing này đã góp
ph n nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh ngân hàng thông qua vi cầ ệ ả ạ ộ ệ