Bài tập cá nhân số 2: Phân tích môi trường ngành ngân hàng tại Việt Nam

Với tăng trưởng tún dụng thấp, tỷ lệ nợ xấu cao , rõ ràng các ngân hàng Việt Nam đang phai gồng mình để hoạt đông trong môi trường đầy khó khăn và thách thức.

BAI TÂP CA NHÂN SÔ 2 ̀ ̣ ́ ́

Đê bai: ̀ ̀

GVHD: TS Nguyên Xuân Lan ̃ ̃ SVTH : Phan Vu Nguyên Tra ̃ ̀

L p : 36K02.2 ớ

Đa Năng, ngay 27 thang 11 năm 2013 ̀ ̉ ̀ ́

Muc luc ̣ ̣

I MÔI TR ƯỜ NG VI MÔ: ̃

Cac nhân tô trong nhom kinh tê anh h́ ́ ́ ́ ̉ ưởng đên hoat đông kinh doanh cuá ̣ ̣ ̉ nganh ̀ Ngân hang:̀

1.1 Tin dung va vân đê thanh khoan cua hê thông ́ ̣ ̀ ́ ̀ ̉ ̉ ̣ ́ Ngân hang: ̀

Trước nguy c cua s gia tăng lam phat trong th i gian qua, ngay t đâuơ ̉ ự ̣ ́ ờ ừ ̀

2011 Ngân hang Nha ǹ ̀ ước (NHNN) đa theo đuôi chinh sach thăt chăt tiên tễ ̉ ́ ́ ́ ̣ ̀ ̣ nhăm han chê anh h̀ ̣ ́ ̉ ưởng tiêu c c cua lam phat đên nên kinh tê nhăm đam baoự ̉ ̣ ́ ́ ̀ ́ ̀ ̉ ̉ tinh ôn đinh kinh tê vi mô Viêc thăt chăt tin dung cua NHNN không chê tănǵ ̉ ̣ ́ ̃ ̣ ́ ̣ ́ ̣ ̉ ́ ́

trưởng tin dung 20% trong năm 2011 cung anh h́ ̣ ̃ ̉ ưởng t i tinh hinh hoat đông cuaớ ̀ ̀ ̣ ̣ ̉ cac Ngân hang th́ ̀ ương mai.̣

S sut giam va giao dich am đam cua thi trự ̣ ̉ ̀ ̣ ̉ ̣ ̉ ̣ ường ch ng khoan cung phan ngứ ́ ̀ ̉ ứ kha tiêu c c cua nên tin dung Viêt Nam nh : Khan hiêm nguôn cung tiên đông,́ ự ̉ ̀ ́ ̣ ̣ ư ́ ̀ ̀ ̀ lai suât huy đông tăng cao, lai suât đi đêm…̃ ́ ̣ ̃ ́

T đâu năm 2011 cung ch ng kiên chinh sach thăt chăt viêc kinh doanh vangừ ̀ ̃ ứ ́ ́ ́ ́ ̣ ̣ ̀ miêng va viêc kiêm soat kinh doanh cua cac c a hang kinh doanh ngoai tê nhăḿ ̀ ̣ ̉ ́ ̉ ́ ử ̀ ̣ ̣ ̀ chông lai tinh trang đôla hoa trong nên kinh tê cung anh h́ ̣ ̀ ̣ ́ ̀ ́ ̃ ̉ ưởng không nho t ỉ ớ viêc kinh doanh cua Ngân hang.̣ ̉ ̀

1.2 Đâu c va biên đông gia ca: ̀ ơ ̀ ́ ̣ ́ ̉

Bôi canh nên kinh tê thê gi i co nhiêu diên biên ph c tap cua gia dâu mo, giá ̉ ̀ ́ ́ ớ ́ ̀ ̃ ́ ứ ̣ ̉ ́ ̀ ̉ ́ vang lên xuông̀ ́ thât th́ ường, c n sôt gia lơ ́ ́ ương th c… đa tao điêu kiên thuân l iự ̃ ̣ ̀ ̣ ̣ ợ cho đâu c quôc tê Tinh trang lam phat cua cac ǹ ơ ́ ́ ̀ ̣ ̣ ́ ̉ ́ ước trong khu v c diên biênự ̉ ́

ph c tap đăc biêt la lam phat tai Trung Quôc, va cac vân đê nghiêm trong khacứ ̣ ̣ ̣ ̀ ̣ ́ ̣ ́ ̀ ́ ́ ̀ ̣ ́

nh : bât ôn chinh tri tai cac nư ́ ̉ ́ ̣ ̣ ́ ước Băc Phi, tinh trang khung hoang n công tai cać ̀ ̣ ̉ ̉ ợ ̣ ́

nước châu Âu dân t i môi tr̃ ớ ường kinh tê thê gi i co nh ng diên biên khôń ́ ớ ́ ữ ̉ ́

lường lam tăng rui ro trong cac hoat đông kinh doanh cua Ngân hang vi nganh̀ ̉ ́ ̣ ̣ ̉ ̀ ̀ ̀ Ngân hang la nganh co s hôi nhâp va liên kêt v i nên kinh tê thê gi i l n nhât.̀ ̀ ̀ ́ ự ̣ ̣ ̀ ́ ớ ̀ ́ ́ ớ ớ ́

1.3 Lam phat va tăng tr ̣ ́ ̀ ưở ng:

Viêt Nam la nên kinh tê đang phat triên co tôc đô tăng tṛ ̀ ̀ ́ ́ ̉ ́ ́ ̣ ưởng nhanh v i tiêmớ ̀ năng tăng trưởng trong nh ng năm tiêp theo, GDP binh quân đâu ngữ ́ ̀ ̀ ười đaṭ 1068USD năm 2010 va tôc đô tăng tr̀ ́ ̣ ưởng trong nh ng năm t i 2011-2015 vaoữ ớ ̀ khoang 7,5% Nh ng con sô nay thê hiên c hôi tăng tr̉ ữ ́ ̀ ̉ ̣ ơ ̣ ưởng to l n đôi v i cacớ ́ ớ ́ doanh nghiêp trong ṇ ước va ǹ ước ngoai tai Viêt Nam.̀ ̣ ̣

Lạm phat Viêt Nam tăng manh trong nh ng năm qua 2008 (19,89%) 2009́ ̣ ̣ ữ (6,88%) 2010 (11,75%) va đâu năm 2011 t i nay tinh hinh lam phat co nhiêu diêǹ ̀ ớ ̀ ̀ ̣ ́ ́ ̀ ̉ biên ph c tap CPI cac ń ứ ̣ ́ ước tăng 9,64% trong 4 thang đâu năm va đang co nguỳ ̀ ̀ ́

c ch a d ng lai.ơ ư ừ ̣

1.4 S sut giam trên thi tr ự ̣ ̉ ̣ ườ ng ch ng khoan: ứ ́

S vân đông lên xuông cua cac loai ch ng khoan cung nh cac loai cô phiêuự ̣ ̣ ́ ̉ ́ ̣ ứ ́ ̃ ư ́ ̣ ̉ ́

co tac đông ngay cang l n t i đ i sông kinh tê xa hôi Theo thông kê m i nhât,́ ́ ̣ ̀ ̀ ớ ớ ờ ́ ́ ̃ ̣ ́ ớ ́ trong tông sô 632 cô phiêu đang niêm yêt hiên co 2/3 co gia thâp h n gia tri sổ ́ ̉ ́ ́ ̣ ́ ́ ́ ́ ơ ́ ̣ ̉ sach va 1/3 co gia d́ ̀ ́ ́ ưới mênh gia 231 ma đang thâp h n mênh gia co le la ṣ ́ ̃ ́ ơ ̣ ́ ́ ̃ ̀ ự kiên hy h u nhât t kḥ ữ ́ ừ i ra đ i đên nay cua thi trờ ́ ̉ ̣ ường ch ng khoan Viêt Nam.ứ ́ ̣ Trong sô đo, không chi co cô phiêu cua cac công ty thua lô ma ngay ca cô phiêú ́ ̉ ́ ̉ ́ ̉ ́ ̃ ̀ ̉ ̉ ́ cua doanh nghiêp co lai cung bi sut giam theo thi tr̉ ̣ ́ ̃ ̃ ̣ ̣ ̉ ̣ ường Chăng han, cô phiêủ ̣ ̉ ́ LBE cua Công ty sach va thiêt bi tr̉ ́ ̀ ́ ̣ ường hoc Long An giam hêt biên đô ngay 4-5,̣ ̉ ́ ̣ ̀

r i xuông m c 7.000 đông/CP Trong khi đo, năm 2010, LBE đat l i nhuân sauơ ́ ứ ̀ ́ ̣ ợ ̣ thuê 3,4 ty đông, thu nhâp trên môi cô phiêu (EPS) đat 3.100 đông, ty lê cô t ć ̉ ̀ ̣ ̃ ̉ ́ ̣ ̀ ̉ ̣ ̉ ứ tiên măt 20% m c gia trên, cô phiêu co cac chi sô đinh gia P/E va P/B lân l̀ ̣ Ở ứ ́ ̉ ́ ́ ́ ̉ ́ ̣ ́ ̀ ̀ ượ t

la 2,2 lân va 0,5 lân V i tr̀ ̀ ̀ ̀ ớ ường h p nay, m c gia 7.000 đông/CP la qua re.ợ ̀ ứ ́ ̀ ̀ ́ ̉

2 Môi tr ườ văn hoa-xa hôi: ng ́ ̃ ̣

Cung v i viêc phat triên kinh tê, dân tri đ i sông con ng̀ ớ ̣ ́ ̉ ́ ́ ờ ́ ười ngay cang đ̀ ̀ ượ c cai thiên… nhu câu ng̉ ̣ ̀ ười dân liên quan đên viêc thanh toan qua ́ ̣ ́ Ngân hang, và ̀ cac san phâm dich vu tiên ich cua Ngân hang cung câp ngay cang tăng.́ ̉ ̉ ̣ ̣ ̣ ́ ̉ ̀ ́ ̀ ̀

Tâm ly nǵ ười dân biên đông theo s biên đông cua qua trinh phat triên kinh́ ̣ ự ́ ̣ ̉ ́ ̀ ́ ̉

tê văn hoa xa hôi Vi du khi lam phat nǵ ́ ̃ ̣ ́ ̣ ̣ ́ ười dân co xu h́ ướng lây USD, hoăc vanǵ ̣ ̀ lam ph̀ ương tiên cât tr cua cai.̣ ́ ữ ̉ ̉

Tôc đô đô thi hoa cao (s gia tăng cac khu công nghiêp, khu đô thi m i…)́ ̣ ̣ ́ ự ́ ̣ ̣ ớ cung v i c câu dân sô tre khiên nhu câu s dung cac dich vu tiên ich cua Ngâǹ ớ ơ ́ ́ ̉ ́ ̀ ử ̣ ́ ̣ ̣ ̣ ́ ̉ hang ngay cang gia tăng.̀ ̀ ̀

Sô ĺ ượng doanh nghiêp ngay cang nhiêu đoi hoi s phat triên cua thi tṛ ̀ ̀ ̀ ̀ ̉ ự ́ ̉ ̉ ̣ ườ ng vôn, tai chinh la c hôi l n cho nganh ́ ̀ ́ ̀ ơ ̣ ớ ̀ Ngân hang phat triên.̀ ́ ̉

Sau h n 5ơ năm gia nhâp WTO Viêt Nam đa co nên kinh tê hôi nhâp sâu rông̣ ̣ ̃ ́ ̀ ́ ̣ ̣ ̣

v i nên kinh tê thê gi i, cho nên s biên đông kinh tê cua cac nên kinh tê trên thêớ ̀ ́ ́ ớ ự ́ ̣ ́ ̉ ́ ̀ ́ ́

gi i co anh hớ ́ ̉ ưởng không nho t i nên kinh tê Viêt Nam noi chung va nganh Ngân̉ ớ ̀ ́ ̣ ́ ̀ ̀ hang noi riêng S hôi nhâp kinh tê thê gi i lam cho cac Ngân hang không chì ́ ự ̣ ̣ ́ ́ ớ ̀ ́ ̀ ̉ canh tranh nôi đia v i nhau ma con canh tranh v i cac Ngân hang ṇ ̣ ̣ ớ ̀ ̀ ̣ ớ ́ ̀ ước ngoai đồ ̉

bô ngay cang nhiêu vao Viêt Nam v i quy mô vôn l n va công nghê hiên đai.̣ ̀ ̀ ̀ ̀ ̣ ớ ́ ớ ̀ ̣ ̣ ̣ Gân đây nhât la cuôc khung hoanh kinh tê năm 2008 keo theo s sup đô cuà ́ ̀ ̣ ̉ ̉ ́ ́ ự ̣ ̉ ̉ nhiêu Ngân hang l n trên thê gi i va đây nên kinh tê thê gi i lâm vao môt giaì ̀ ớ ́ ớ ̀ ̉ ̀ ́ ́ ớ ̀ ̣ đoan kho khăn Cac công ty trong ṇ ́ ́ ước bi thiêt hai năng nê t khung hoang toaṇ ̣ ̣ ̣ ̀ ừ ̉ ̉ ̀ câu đây nganh tai chinh cua Viêt Nam cung lâm vao tinh trang kho khăn… va gâǹ ̉ ̀ ̀ ́ ̉ ̣ ̃ ̀ ̀ ̀ ̣ ́ ̀ ̀ đây la s biên đông gia ca cua cac hang hoa chu chôt nh : vang, dâu thô, săt,̀ ự ́ ̣ ́ ̉ ̉ ́ ̀ ́ ̉ ́ ư ̀ ̀ ́ thep… đăt ra cho nên kinh tê thê gi i nh ng thach th c tăng tŕ ̣ ̀ ́ ́ ớ ữ ́ ứ ưởng m i.ớ

Môi trường nhân khâu hoc là y u t r t quan tr ng, b i nó không ch t ỏ ̣ ế ố ấ ọ ở ỉ ạ thành nhu c u và k t c u nhu c u c a dân c v s n ph m d ch v ầ ế ấ ầ ủ ư ề ả ẩ ị ụ Ngân hàng

mà còn là căn c đ hình thành h th ng phân ph i c a ứ ể ệ ố ố ủ Ngân hàng Môi trườ ng dân c là c s đ xây d ng và đi u ch nh ho t đ ng huy đ ng v n c a Ngânư ơ ở ể ự ề ỉ ạ ộ ộ ố ủ hàng; do đó Ngân hàng ph i nghiên c u k lả ứ ỹ ưỡng trước khi đ a ra chi n lư ế ượ c huy đ ng v n phù h p và có tính kh thi cao.ộ ố ợ ả

Vi c gi ti n măt t i nhà ho c mua vàng b c đá quý c t gi là nh ng thóiệ ữ ề ̣ ạ ặ ạ ấ ữ ữ quen mà lâu nay nhân dân ta đang s d ng Nhi u ngử ụ ề ười ít nghĩ đ n g i ti nế ử ề vào Ngân hàng đ kinh doanh ho c lo ngai r i ro x y ra Đi u này vô tình nhể ặ ̣ ủ ả ề ả

hưởng đ n ho t đ ng kinh doanh Ngân hàng; Ngân hàng ph i t n m t kho nế ạ ộ ả ố ộ ả chi phí l n trong ho t đông tuyên truy n chính sách g i ti n đ n v i ngớ ạ ̣ ề ử ề ế ớ ười dân

Hi n nay đ i s ng c a ngệ ờ ố ủ ười dân tuy được nâng lên m t bộ ước nh ng hư ọ

v n còn thói quen gi ti n m t ho c mua vàng c t gi Do v y nhân t này nhẫ ữ ề ặ ặ ấ ữ ậ ố ả

hưởng r t l n t i ngu n v n huy đ ng dấ ớ ớ ồ ố ộ ưới hình th c huy đ ng ti t ki m c aứ ộ ế ệ ủ

người dân Khách hàng c a Ngân hàng đây đủ ở ược hi u theo nghĩa r ng, baoể ộ

g m c nh ng ngồ ả ữ ười có v n g i t i Ngân hàng và nh ng đ i tố ử ạ ữ ố ượng s d ng sử ụ ố

v n đó V phía khách hàng g i ti n, có hai y u t quan tr ng là thu nh p vàố ề ử ề ế ố ọ ậ tâm lý Thu nh p nh hậ ả ưởng đ n s bi n đ ng dòng vào, dòng ra c a ngu nế ự ế ộ ủ ồ

ti n Tâm lý tin tề ưởng vào tương lai c a Ngân hàng có tác d ng làm n đ nhủ ụ ổ ị

lượng ti n g i vào và rút ra.ề ử

Chinh tri: ́ ̣ Nên chinh tri Viêt Nam đ̀ ́ ̣ ̣ ược đanh gia vao dang ôn đinh trên thế ́ ̀ ̣ ̉ ̣ ́

gi i Đây la môt yêu tô thuân l i cho nganh Ngân hang noi riêng va nên kinh têớ ̀ ̣ ́ ́ ̣ ợ ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ́ Viêt Nam noi chung:̣ ́

- Môi trường chinh tri ôn đinh thuc đây cac doanh nghiêp phat triên va cać ̣ ̉ ̣ ́ ̉ ́ ̣ ́ ̉ ̀ ́ doanh nghiêp ṇ ước ngoai yên tâm đâu t vao Viêt Nam thuc đây nên kinh tê phat̀ ̀ ư ̀ ̣ ́ ̉ ̀ ́ ́ triên keo theo s phat triên cua nganh Ngân hang.̉ ́ ự ́ ̉ ̉ ̀ ̀

- Cac tâp đoan tai chinh cua ń ̣ ̀ ̀ ́ ̉ ước ngoai đâu t vôn vao nganh Ngân hang tăng̀ ̀ ư ́ ̀ ̀ ̀ lên lam tăng tinh canh tranh trong linh v c nay tao điêu kiên thuc đây nganh Ngâǹ ́ ̣ ̃ ự ̀ ̣ ̀ ̣ ́ ̉ ̀ hang phat triên.̀ ́ ̉

- Nên chinh tri ôn đinh se lam giam cac nguy c vê khung bô, đinh công, baì ́ ̣ ̉ ̣ ̃ ̀ ̉ ́ ơ ̀ ̉ ́ ̀ ̃ công… t đo giup cho hoat đông san xuât kinh doanh ôn đinh it rui ro h n Thôngừ ́ ́ ̣ ̣ ̉ ́ ̉ ̣ ́ ̉ ơ qua đo thu hut đâu t vao cac nganh nghê trong đo co nganh Ngân hang.́ ́ ̀ ư ̀ ́ ̀ ̀ ́ ́ ̀ ̀

Phap luât: ́ ̣ Bât c môt doanh nghiêp nao cung chiu s tac đông manh me cuá ứ ̣ ̣ ̀ ̃ ̣ ự ́ ̣ ̣ ̃ ̉ phap luât, đăc biêt la đôi v i cac doanh nghiêp kinh doanh trong linh v c Ngâń ̣ ̣ ̣ ̀ ́ ớ ́ ̣ ̃ ự hang, môt nganh co tac đông t i toan bô nên kinh tê, môt sô c chê vê lai suât mà ̣ ̀ ́ ́ ̣ ớ ̀ ̣ ̀ ́ ̣ ́ ơ ́ ̀ ̃ ́ ̀ NHNN đa đ a ra:̃ ư

- C chê điêu hanh lai suât trân (1996-2000).ơ ́ ̀ ̀ ̃ ́ ̀

- C chê điêu hanh lai suât co kem biên đô (8/2000-5/2002).ơ ́ ̀ ̀ ̃ ́ ́ ̀ ̣

- C chê lai suât thoa thuân (6/2002-2006).ơ ́ ̃ ́ ̉ ̣

Va cac thông t 23 vê quy đinh ty lê an toan vôn (CAR) va s a đôi bô sung̀ ́ ư ̀ ̣ ̉ ̣ ̀ ́ ̀ ử ̉ ̉ tai thông t 19…̣ ư

ca nh ng thach th c to l n, đoi hoi cac Ngân hang phai t vân đông đôi m i hoat̉ ữ ́ ứ ớ ̀ ̉ ́ ̀ ̉ ự ̣ ̣ ̉ ớ ̣ đông tăng c̣ ường s c canh tranh cua minh Co thê thây răng, trong tứ ̣ ̉ ̀ ́ ̉ ́ ̀ ương lai, hoaṭ đông Ngân hang Viêt Nam se đa dang ph c tap h n rât nhiêu v i m c đô canḥ ̀ ở ̣ ̃ ̣ ứ ̣ ơ ́ ̀ ớ ứ ̣ ̣ tranh ngay cang khôc liêt Vi vây, Ngân hang muôn đ ng v ng trên thi tr̀ ̀ ́ ̣ ̀ ̣ ̀ ́ ứ ữ ̣ ườ ng hiên nay phai cô găng gây d ng long tin cua minh, thông qua chât ḷ ̉ ́ ́ ự ̀ ̉ ̀ ́ ượng dich vụ ̣

ma Ngân hang cung câp cho khach hang.̀ ̀ ́ ́ ̀

Nâng cao chât ĺ ượng dich vu Ngân hang la vân đê sông con trong canh tranḥ ̣ ̀ ̀ ́ ̀ ́ ̀ ̣ cua cac doanh nghiêp cung câp dich vu tai chinh Đê nâng cao chât l̉ ́ ̣ ́ ̣ ̣ ̀ ́ ̉ ́ ượng dich vụ ̣ tai chinh cac Ngân hang cân chu trong phuc vu cho đôi ngu can bô, nhân viên cuà ́ ́ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ ̣ ̣ ̃ ́ ̣ ̉ minh; hoan thiên cac quy trinh nghiêp vu; đông th i tăng c̀ ̀ ̣ ́ ̀ ̣ ̣ ̀ ờ ường cac biên phaṕ ̣ ́ kiêm tra, giam sat va quan ly rui ro; nâng cao chât l̉ ́ ́ ̀ ̉ ́ ̉ ́ ượng dich vu chăm soc khacḥ ̣ ́ ́ hang.̀

5.5 S thuân tiên trong giao dich: ự ̣ ̣ ̣

Cung v i nhip sông hôi ha cua nên kinh tê thi tr̀ ớ ̣ ́ ́ ̉ ̉ ̀ ́ ̣ ường, cac khach hang hiêń ́ ̀ ̣ nay đêu mong muôn s dung nh ng dich vu đ n gian nhât, thuân tiên nhât v ì ́ ử ̣ ữ ̣ ̣ ơ ̉ ́ ̣ ̣ ́ ớ minh Vi vây, ̀ ̀ ̣ Ngân hang nao đem lai s thuân tiên nhiêu nhât cho khach hang thì ̀ ̣ ự ̣ ̣ ̀ ́ ́ ̀ ̀ Ngân hang đây se co đ̀ ́ ̃ ́ ượ ực s tin dung cua khach hang.̀ ̉ ́ ̀

5.6 Công nghê: ̣

Canh tranh khôc liêt gi a cac doanh nghiêp trong nên kinh tê khi ma “Thệ ́ ̣ ữ ́ ̣ ̀ ́ ̀ ́

gi i ngay cang phăng dân” la điêu kho tranh khoi V i nganh ớ ̀ ̀ ̉ ̀ ̀ ̀ ́ ́ ̉ ớ ̀ Ngân hang-taì ̀ chinh, cuôc canh tranh đo cang tr nên khôc liêt h n bao gi hêt Khi c chê đôí ̣ ̣ ́ ̀ ở ́ ̣ ơ ờ ́ ơ ́ ́

v i khach hang nh nhau, l i ich, lai suât ma ca Ngân hang đem đên cho cacớ ́ ̀ ư ợ ́ ̃ ́ ̀ ́ ̀ ́ ́ khach hang la giông nhau thi công nghê đ́ ̀ ̀ ́ ̀ ̣ ược nhiêu ng̀ ười nhin nhân se tr nêǹ ̣ ̃ ở yêu tô then chôt trong cuôc chay đua gi a cac Ngân hang trong viêc thu hut́ ́ ́ ̣ ̣ ữ ́ ̀ ̣ ́

nh ng khach hang s dung dich vu B i công nghê quyêt đinh đên viêc đ a raữ ́ ̀ ử ̣ ̣ ̣ ở ̣ ́ ̣ ́ ̣ ư san phâm m i va kha năng đap ng tôt nhu câu cua khach hang.̉ ̉ ớ ̀ ̉ ́ ứ ́ ̀ ̉ ́ ̀

6 Cac l c l ́ ự ượ ng dân dăt s thay đôi: ̃ ́ ự ̉

6.1 S xâm nhâp hay r i nganh cua cac hang l n: ự ̣ ờ ̀ ̉ ́ ̃ ớ

S thâm nh p c a m t hay nhi u ự ậ ủ ộ ề Ngân hang̀ nước ngoài vào m t th trộ ị ườ ng đang th ng tr b i các ố ị ở Ngân hang̀ trong nước h u nh s gây m t cú s c làmầ ư ẽ ộ ố thay đ i c u trúc c nh tranổ ấ ạ h.S thâm nh p c a các ự ậ ủ Ngân hang̀ l n s t o raớ ẽ ạ

m t ‘trò ch i m i’ nh ng ‘ngộ ơ ớ ữ ườ ầi đ u trò’ m i và các qui t c m i cho c nhớ ắ ớ ạ tranh Ngượ ạc l i, s ra đi c a các Ngân hang l n cũng làm thay đ i c u trúcự ủ ̀ ớ ổ ấ

c nh tranh, b i s gi m đi s ngạ ở ự ả ố ườ ẫi d n đ o th trạ ị ường (có l s tăng cẽ ẽ ườ ng

s lãnh đ o c a nh ng ngự ạ ủ ữ ườ ở ại l i) và làm các Ngân hang hi n t i lao vàò ệ ạ chi m thêm khách hàng.ế

6.2 Nh ng thay đôi vê quy đinh va chinh sach: ữ ̉ ̀ ̣ ̀ ́ ́

Nganh Ngân hang la nganh chiu anh h̀ ̀ ̀ ̀ ̣ ̉ ưởng rât nhiêu t nh ng chinh sach́ ̀ ừ ữ ́ ́ cua nha n̉ ̀ ước Vi vây phai luôn co nh ng chinh sach thich ng v i s thay đôi về ̣ ̉ ́ ữ ́ ́ ́ ứ ớ ự ̉ ̀

cac quy đinh cua chinh phu đê kip th i đê ra nh ng chiên ĺ ̣ ̉ ́ ̉ ̉ ̣ ờ ̀ ữ ́ ược lâu dai giup nganh̀ ́ ̀ phat triên.́ ̉

6.3 Cai tiên san phâm, thay đôi công nghê, cai tiên Marketing: ̉ ́ ̉ ̉ ̉ ̣ ̉ ́

C i ti n là ngu n l c vô t n t o ra nh ng bi n đ i, đôi khi là bi n đ i cóả ế ồ ự ậ ạ ữ ế ổ ế ổ tính cách m ng trong ngành Ngân hang C i ti n s n ph m dich vu có th c i tạ ̀ ả ế ả ẩ ̣ ̣ ể ả ổ hoàn toàn c u trúc c nh tranh trong ngành b ng vi c m r ng ph m vi kháchấ ạ ằ ệ ở ộ ạ hàng, làm tăng thêm s c s ng, m r ng m c đ gây khác bi t s n ph m dich vuứ ố ở ộ ứ ộ ệ ả ẩ ̣ ̣

gi a các đ i th Thành công c a s n ph m dich vu m i làm tăng s c m nh thữ ố ủ ủ ả ẩ ̣ ̣ ớ ứ ạ ị

trường c a ngủ ườ ả ếi c i ti n, và làm suy y u nh ng đ i th d a trên n n t ng cũế ữ ố ủ ự ề ả không theo k p nh ng c i ti n Các ti n b công ngh t o ra các d ch chuy nị ữ ả ế ế ộ ệ ạ ị ể

m t cách có k ch tính b i c nh chung c a ngành m t khía c nh khác, các c iộ ị ố ả ủ Ở ộ ạ ả

ti n Marketing tìm ra các cách th c m i đ thế ứ ớ ể ương m i hóa s n ph m dich vu,ạ ả ẩ ̣ ̣

có th công phá làm bùng n s quan tâm c a khach hang, m r ng nhu c u choể ổ ự ủ ́ ̀ ở ộ ầ ngành, tăng s khác bi t, h th p chi phí, t o ra nh ng thúc ép đ xem xét l iự ệ ạ ấ ạ ữ ể ạ chi n lế ược

6.4 Toan câu hoa: ̀ ̀ ́

Quá trình toàn c u hóa di n ra m nh m đã và đang làm thay đ i n n kinhầ ễ ạ ẽ ổ ề

t nói chung và t ng ngành nói riêng, đ c bi t là ngành ế ừ ặ ệ Ngân hang-̀ ngành đang

có ph m vi toàn c u Đ i v i các đ t nạ ầ ố ớ ấ ước đang phát tri n, có ti m năng đâuể ề ̀

t , thì luôn là 1 đi m đ n h p d n v i cac nhà đ u t Do v y chúng ta có thư ể ế ấ ẫ ớ ́ ầ ư ậ ể

nh n th y đậ ấ ược ranh gi i c a ngành là không d ng l i biên gi i, s d chớ ủ ừ ạ ở ớ ự ị chuy n t các th trể ừ ị ường qu c gia đ n toàn c u s đ y m nh tính c nh tranhố ế ầ ẽ ẩ ạ ạ trong ngành, làm thay đ i c u trúc ngành.ổ ấ