Đáp án chuẩn của bài luyện tập trắc nghiệm môn phát triển kỹ năng cá nhân 1 , đáp án chuẩn, đáp án trình bày sạch sẽ gọn gàng rõ ràng dễ hiểu, môn phát triển kỹ năng cá nhân 1, Đáp án chuẩn của bài luyện tập trắc nghiệm môn phát triển kỹ năng cá nhân 1 , đáp án chuẩn, đáp án trình bày sạch sẽ gọn gàng rõ ràng dễ hiểu, môn phát triển kỹ năng cá nhân 1, Đáp án chuẩn của bài luyện tập trắc nghiệm môn phát triển kỹ năng cá nhân 1 , đáp án chuẩn, đáp án trình bày sạch sẽ gọn gàng rõ ràng dễ hiểu, môn phát triển kỹ năng cá nhân 1, Đáp án chuẩn của bài luyện tập trắc nghiệm môn phát triển kỹ năng cá nhân 1 , đáp án chuẩn, đáp án trình bày sạch sẽ gọn gàng rõ ràng dễ hiểu, môn phát triển kỹ năng cá nhân 1, Đáp án chuẩn của bài luyện tập trắc nghiệm môn phát triển kỹ năng cá nhân 1 , đáp án chuẩn, đáp án trình bày sạch sẽ gọn gàng rõ ràng dễ hiểu, môn phát triển kỹ năng cá nhân 1, Đáp án chuẩn của bài luyện tập trắc nghiệm môn phát triển kỹ năng cá nhân 1 , đáp án chuẩn, đáp án trình bày sạch sẽ gọn gàng rõ ràng dễ hiểu, môn phát triển kỹ năng cá nhân 1,
Trang 11 Trong giai đoạn xung đột, khi các thành viên trong nhóm phát triển ở các mức độ khác nhau, nảy sinh những kỳ vọng không thực tế, trong nhóm bắt đầu hình thành các phe phái, …thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì?
a Gặp gỡ từng thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm của người lãnh đạo
b Ngăn chặn những ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật của nhóm
c Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột
d Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm
2 Trong quá trình hoạt động nhóm, ở giai đoạn nào thường nảy sinh nhiều mâu thuẫn nhất về quan điểm, kinh nghiệm, năng lực, tính cách …giữa các thành viên nhóm?
a Giai đoạn chuẩn hoá
b Giai đoạn hình thành
c Giai đoạn phát triển
d Giai đoạn xung đột
3 Tìm phương án đúng nhất Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm bởi vì:
a Con người luôn sợ sự cô đơn
b Con người không thể tồn tại biệt lập hoặc làm việc một mình
c Làm việc nhóm sẽ tập hợp được khả năng của từng người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho nhau
d Bản năng của con người là muốn tồn tại, làm việc cùng nhau
4 Trong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên trong nhóm sẽ bắt đầu nhận thấy những lợi ích của việc cộng tác cùng với nhau và giảm bớt xung đột nội bộ?
a Giai đoạn phát triển
b Giai đoạn hình thành
c Giai đoạn chuẩn hoá
d Giai đoạn xung đột
5 Tìm phương án đúng nhất Trong môi trường doanh nghiệp, các thành viên cần nêu cao tinh thần làm việc theo nhóm để:
a Thực hiện những dự án lớn cần nhiều người tham gia
b Thực hiện tốt các mục tiêu lớn trong những điều kiện cụ thể
c Giảm thiểu những vướng mắc trong sự phối hợp giữa các cá nhân, các
bộ phận của doanh nghiệp
d Thực hiện các quy trình làm việc, kết nối phòng ban, liên công ty
6 Để một nhóm hoạt động hiệu quả cần xác định rõ 5 yếu tố nào?
a Mục đích (purpose), vị trí (position), quyền hạn (power), con người (people), sự vui thích ( pleasure)
b Mục đích (purpose), vị trí (position), quyền hạn (power), kế hoạch (plan), con người (people)
Trang 2c Mục đích (purpose), kế hoạch (plan), con người (people), sự say mê (passion), quyền hạn (power)
d Mục đích (purpose), quyền hạn (power), kế hoạch (plan), sự say mê(passion), con người (people)
7 Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người khác?
a Tự ý thức về sự tồn tại của bản thân mình
b Tự do bộc lộ cảm xúc của mình
c Làm chủ được cảm xúc của bản than
d Duy trì được trạng thái cân bằng tâm lý
8 Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của con người:
a Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhau
b Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau
c Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhau
d Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau
9 Con người cần tìm kiếm thông tin, tang cường đề tài nói chuyện để:
a Tạo sự linh hoạt, sáng tạo, hấp dẫn trong giao tiếp
b Thể hiện cá tính trong giao tiếp
c Có khởi đầu tốt đẹp trong các mối quan hệ giao tiếp
d Bản thân thu được những kinh nghiệm quý giá
10 Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thì người đó sẽ:
a Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác
b Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tác
c Tạo uy tín lớn với các đối tác
d Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tác
11 Trong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:
a Luôn quan tâm giúp đỡ người khác
b Có nghề nghiệp, công việc ổn định
c Không trung thực trong công việc
d Có lời nói và hành động thống nhất
12 Xác định một luận điểm thể hiện cách hiểu đúng nhất về khái niệm giao tiếp trong các phương án dưới đây:
a Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tri thức cho nhau
b Giao tiếp là cách thức con người trao đổi thông tin vs nhau
c Giao tiếp là cách thức con người trao đổi tâm tư tình cảm với nhau
d Giao tiếp là cách thức con người tạo lập các mối liên hệ với những người khác trong xã hội
13 Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?
Trang 3a Viết ký hiệu
b Truyền thông tin bằng hình ảnh
c Diễn đạt bằng lời nói
d Diễn tả bằng ánh mắt
14 Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?
a Việc giao tiếp với người khác như thế nào tuỳ thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước
b Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự ly giao tiếp như nhau
c Nên xác định cự ly và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể
để có cách ứng xử phù hợp
d Không cần xác định cự ly hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mình cũng nên tận tình chu đáo
15 Phương án nào sau đây KHÔNG phải là ý nghĩa tích cực của việc phân công trách nhiệm cá nhân trong khi làm việc nhóm?
a Giúp các thành viên chủ động trong cách ứng xử với các sự kiện tích cực và tiêu cực trong quá trình làm việc
b Giúp từng thành viên nhận thức rõ hơn về lợi ích cá nhân trong khi làm việc nhóm
c Giúp từng thành viên tập trung hơn vào công việc được giao
d Giúp thay đổi quan niệm cho rằng trách nhiệm làm việc nhóm là của nhóm trưởng
16 Một cuộc đàm phán chưa thể gọi là thành công khi:
a Các bên hiểu nhau và biết rõ những gì họ đã thoả thuận nhưng chưa chắc về khả năng thực hiện
b Kết quả đạt được là lựa chọn tốt nhất trong số nhiều lựa chọn mà bạn đã tham khảo
c Các bên xem kết quả và quy trình là công bằng theo tiêu chí, mục đích đã đề ra
d Những cam kết được hoạch định tốt, đầy đủ và có khả năng thực hiện được
17 Một cuộc đàm phán được tiến hành trong bầu không khí cởi mở, người đàm phán hết sức tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng bộ Có thể gọi đây
là cuộc đàm phán kiểu:
a Đàm phán kiểu cứng
b Đàm phán kiểu nguyên tắc
c Đàm phán kiểu lập trường
d Đàm phán kiểu mềm
18 Phương án nào sau đây không phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc
a Kết quả của thoả thuận dựa vào những tiêu chuân khách quan
b Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường
c Tách biệt cảm xúc và công việc
d Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn
Trang 419 Thông thường trong quá trình đàm phán, cả hai bên đều muốn giữ lập trường của mình Nhưng để đi đến sự thống nhất và tạo dựng mqh lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích bằng cách:
a Hoãn cuộc đàm phán đến một thời điểm thích hợp
b Nhượng bộ lẫn nhau, tìm kiếm một thoả thuận chung
c Áp đảo, ép buộc đối tác phải thoả mãn điều kiện của mình
d Một bên cần đơn phương nhượng bộ
20 Một cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đối phương để đạt được mục đích của mình Đây là đàm phán kiểu:
a Đàm phán kiểu tự do
b Đàm phán kiểu cứng
c Đàm phán kiểu nguyên tắc
d Đàm phán kiểu mềm
21 Trước khi tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để:
a Tìm hiểu thực lực của đối tác
b Tìm hiểu thực lực của bản thân
c Tìm hiểu các cơ hội và thách thức đối với quá trình đàm phán
d Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đàm phán
22 Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán người đàm phán cần xác định BATNA để:
a Có thể chủ động, linh hoạt trong khi đàm phán
b Đề phòng bị áp đảo trong khi đàm phán
c Tránh bị thất bại trong khi đàm phán
d Uy hiếp, áp đảo đối tác trong khi đàm phán
23 Tìm phương án sai nói về vấn đề luyện tâp của thuyết trình viên trước khi thực hiện bài thuyết trình
a Thuyết trình viên không cần phải luyện tập trước khi thuyết trình vẫn
có thể dễ dàng thành công
b Mức độ thành công của buổi thuyết trình phụ thuộc vào sự chuẩn bị và diễn tập của thuyết trình viên
c Nếu không chuẩn bị và luyện tập trước thì thuyết trình viên khó có thể thành công trong buổi thuyết trình
d Để buổi thuyết trình thành công, thuyết trình viên cần luyện tập trước càng nhiều lần càng tốt
24 Để khắc phục tâm lý căng thẳng trong buổi thuyết trình, người thuyết trình không nên làm gì?
a Suy nghĩ tích cực, hít thở sâu, tươi cười
b Chuẩn bị chu đáo và thực hành trước
c Lệ thuộc nhiều vào thái độ của khán giả
d Nắm chắc bài thuyết trình để có thể tự tin
25 Việc thuyết trình trước các nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh của mình là kiểu thuyết trình gì?
Trang 5a Thuyết trình theo kiểu thương lượng
b Thuyết trình theo kiểu thuyết phục
c Thuyết trình theo kiểu trình bày
d Thuyết trình theo kiểu đàm phán
26 Trước khi kết thúc bài thuyết trình, thuyết trình viên ko nên làm gì để tạo được ấn tượng tốt với khán giả?
a Tóm tắt lại những điểm chính của bài thuyết trình
b Đưa ra một nhận xét tích cực
c Kết thúc bằng một nhận xét tiêu cực
d Thông báo trước khi kết thúc
27 Để thu thập thông tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm được những loại thông tin nào?
a Thông tin phải biết và thông tin nên biết
b Thông tin phải biết, thông tin cần biết và thông tin đại chúng
c Thông tin phải biết, thông tin nên biết và thông tin đại chúng
d Thông tin phải biết, thông tin cần biết và thông tin nên biết
28 Tìm phương án đúng nhất nói về khái niệm thuyết trình
a Thuyết trình là một loại hình giao tiếp trong đó người thuyết trình trực tiếp cung cấp thông tin trước một nhóm khán giả nhằm đạt được một mục đích nhất định
b Thuyết trình là một loại hình giao tiếp, trong đó người thuyết trình gián tiếp
cung cấp thông tin cho một nhóm khán giả nhằm đạt được một mục đích nhất định
c Thuyết trình là một loại hình giao tiếp, trong đó chỉ có khán giả là người
được cung cấp một lượng thông tin nhất định bởi người thuyết trình
d Thuyết trình là một loại hình giao tiếp trong đó thuyết trình viên là người
cung cấp thông tin còn khán giả chỉ là người tiếp nhận thông tin