5 Bước triển khai nhóm làm việc từ xa năng suất 01 Thống nhất các kế hoạch làm việc 02 Chọn công nghệ làm việc 03 Đưa công việc đội nhóm lên mây 04 Bộ quy tắc làm việc nhóm từ xa năng suất 05 Những quy ước giao tiếp làm việc bằng công nghệ WORK AT HOME Làm vệc từ xa REMOTE WORK làm việc từ xa ngày nay không còn là hình thức quá mới mẻ, nhưng để đạt được sự đồng bộ tính thống nhất cho từng cá nhân, nhóm làm việc, chúng ta cần thay đổi một số thói quen hay phải áp dụng một vài công nghệ mới và tuân thủ các nguyên tắc để xây dựng lên đội nhóm làm việc từ xa, phù hợp với xu hướng làm việc hiện đại, giúp xây dựng bộ máy làm việc tinh gọn.
Trang 2lời mở đầu.
WORK AT HOME - Làm vệc từ xa REMOTE WORK - làm việc từ xa ngày
nay không còn là hình thức quá mới mẻ, nhưng để đạt được sự đồng bộ tính thống nhất cho từng cá nhân, nhóm làm việc, chúng ta cần thay đổi một số thói quen hay phải áp dụng một vài công nghệ mới và tuân thủ các nguyên tắc để xây dựng lên đội nhóm làm việc từ xa, phù hợp với xu
hướng làm việc hiện đại, giúp xây dựng bộ máy làm việc tinh gọn.
Tài liệu này sẽ hướng dẫn bạn từ A-Z quy trình, phương pháp & công nghệ
để một tổ chức từng bước làm việc từ xa năng suất.
Trang 3TÓM TẮT NỘI DUNG
5 Bước triển khai nhóm làm
việc từ xa năng suất.
04 Bộ quy tắc làm việc nhóm từ xa năng suất.
03 Đưa công việc & đội nhóm " lên mây "
05 Những quy ước giao tiếp làm việc bằng công nghệ
Trang 4Bước 1: Thống nhất các kế
hoạch làm việc.
Nhóm của bạn đang thực hiện những kế hoạch nào?
Nhóm của bạn chuẩn bị thực hiện những kế hoạch nào?
Bạn đã có bản kế hoạch trên tay chưa?
Xin dừng lại vài phút để trả lời câu hỏi này.
Đây là phần quan trọng trước khi đưa đội nhóm cùng nhau " lên
thuyền " Một bản kế hoạch rõ ràng, chi tiết, càng giúp nhóm
Trang 5Kế hoạch có thể là các chương trình hành động hoặc bất
kỳ danh sách, sơ đồ, bảng biểu được sắp xếp theo lịch trình,
có thời hạn, chia thành các giai đoạn, các bước thời gian thực hiện, có phân bổ nguồn lực, ấn định những mục tiêu cụ thể và xác định biện pháp, sự chuẩn bị, triển khai thực hiện nhằm đạt được một mục tiêu, chỉ tiêu đã được đề ra.
kế hoạch là gì?
Trang 6KẾ HOẠCH
Trang 7KẾ HOẠCH
Trang 8Công việc 5Công việc 3
21/3 -23/3
22/3 -24/3
14/4 -16/4
Trang 10Tên kế hoạch.
Những thành viên tham gia
Ai là trưởng kế hoạch
Các công việc cần làm trong mỗi kế hoạch
Ai chịu trách nhiệm việc gì
Thời gian thực hiện công việc bao lâu
Khi nhóm của bạn đã thống nhất được các kế hoạch cần thựchiện bao gồm các tiêu chí sau:
Đây cũng là những tiêu chí căn bản nhưng quan trọng trong việclập kế hoạch quản trị công việc Hiện tại chỉ đang nằm trên giấyhay trên bảng excel
*** Đây là cơ sở để bắt đầu chúng ta chọn công nghệ hỗ trợ làmviệc online
Tóm tắt phần 1:
Thống nhất kế hoạch
Trang 11Bước 2: Lựa chọn công nghệ
Sẽ mất kiểm soát nếu CEO, Nhà quản lý không áp
dụng ĐÚNG công cụ giao tiếp nội bộ, quản lý giao việc
và tương tác công việc khi nhân
viên làm từ xa.
Việc tìm hiểu công nghệ nào tính năng nào,để hỗ trợ
làm việc từ xa là một điều khó khăn cho chủ doanh
nghiệp.
Công cụ để đáp ứng cho quản lý nhân viên làm việc từ
xa và giúp đội nhóm làm việc chủ động, và cần phải có các tiêu chí sau:
Trang 12Tiêu chí tối thiểu của
công nghệ giúp đội
nhóm làm việc từ xa
01 Lập kế hoạch và giao việc cho nhân viên, tương tác với thời gian thực mọi lúc mọi
nơi, mọi thiết bị
02 Chia sẽ và quản lý tài liệu theo từng dự án, theo phòng ban , xem mọi lúc mọi
nơi, mọi thiết bị.
04 Báo cáo tình trạng công việc và nhắc nhở nhân viên làm việc tự động.
03 Có Chat công việc: Theo nhóm dự án, theo phòng ban, và từng nhân viên
05 Bảo mật & lưu trữ tài liệu, nhất là khi có nhân viên nghỉ.
5
Trang 13myXteam là giải pháp công nghệ giúp đội nhóm cùng nhau làm việc hiệu quả Với những tính năng phục vụ chuyên biệt cho quản lý công việc, quản lý dự án, myXteam mang đến
một phương thức làm việc cộng tác trực tuyến năng suất
hơn.
myXteam giúp lập kế hoạch, phân chia nhiệm vụ cho các
thành viên, lưu trữ nhắc nhở công việc giúp đội nhóm làm
việc đúng tiến độ Nhờ sự đồng bộ hóa trên nhiều thiết bị như IOS hay Android hay Web app, myXteam giúp mọi thành viên kết nối làm việc ở bất cứ nơi đâu, bất kể thời gian nào.
Với hệ thống chat được tích hợp, myXteam giúp nhóm của bạn thống nhất từ công việc đến thông tin trao đổi tránh lạc trôi hay thất lạc giữ liệu.
myXteam như một trợ lý công việc cho mỗi thành viên và cho nhóm của bạn.
Giới thiệu tổng quát phần mềm
làm việc nhóm myXteam.
Trang 14BƯỚC 3: ĐƯA CÔNG VIỆC &
ĐỘI NHÓM " LÊN MÂY "
Bước này giúp đội nhóm của bạn ứng dụng công
nghệ myXteam để bắt đầu từng bước đưa
những kế hoạch, công việc " Lên mây", các thành
viên nhận nhiệm vụ và hoàn thành dù không có
mặt tại công ty.
"Dù bạn đang ở đâu cũng như đang làm việc bên nhau "
Trang 15Tên kế hoạch là gì?
Những ai tham gia kế hoạch?
Ai là trưởng kế hoạch đó?
Các công việc cần làm trong kế hoạch ?
Ai là người thực hiện công việc?
Thời gian thực hiện công việc đã sẵn sàng?
Trước khi đưa đội nhóm của bạn " lên mây " một lần nữa hãy chắn chắn rằng bạn đã có kế hoạch trên tay.
Nếu chưa có thì hãy nghĩ 5 phút viết chúng ra rồi tiếp tục nhé.
Trang 16ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ
ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN MYXTEAM TẠI WEBSITE
www.myXteam.com
Trang 17Khi đăng ký xong bạn sẽ
thấy màn hình TỔNG QUAN
bao gồm các khu vực sau:
Danh sách Team/kế hoạch
Công việc của bạn hôm này là gì.
Việc của bạn quá hạn là việc gì.
Việc đang chờ là những việc nào
Các hoạt động đang diễn ra
5
Trang 18Click ( Team )
Đặt tên cho Team
CLICK VÀO + Tạo mới
Team là một phòng ban hoặc
là một folder chứa các kếhoạch
Bạn không quá lo lắng về việcđặt tên vì có thể chỉnh lạisau
Ví dụ:
có thể là "Team thiết kế"
sẽ thực hiện nhiều dự án thiết
kế, mỗi dự án được xem là 1 kếhoạch
1: TẠO MỚI TEAM
Trang 19+ Tạo mới
CLICK VÀO
Click - Kế Hoạch
Đặt tên cho kế hoạch
Mô tả sơ bộ kế hoạch
Trang 20Nhớ !! Chỉ mời những người tham gia thựchiện kế hoạch này vào thôi nhé.
Nếu kế hoạch đã có nhiều công việc đượclàm trước đó, thì khi mời thành viên mới bạn (Check) nút có cho họ xem những việctrước đó không nhé
Bạn thêm thành viên vào tham gia thực hiện
kế hoạch bằng cách nhập nhập email vào ônhập email
Mẹo: Bạn cần chuẩn bị danh sách email các thành viên rồi chỉ cần copy & paste vào ô nhập email.
Việc này chỉ mời 1 lần, lần sau danh sách tự hiện lên khi bạn mời thành viên.
Quản lý thành viên
CLICK
3 : MỜI THÀNH VIÊN
Trang 21Thêm mới công việc
CLICK
4 : TẠO VIỆC & GIAO VIỆC
Đặt tên công việc
Mô tả công việc này như thế nào
Chọn người thực hiện
Chọn Deadline
Chọn người được theo dõi việc
Công việc càng rõ ràng sẽ giúp người
thực hiện làm việc hiệu quả, càng dễ đo lường chính xác, không tốn công hỏi lại
*** Bạn có thể để cho các thành viên tham gia tự tạo công việc của mình trong kế hoạch mà bạn đã mời họ tham gia
Trang 22Bản tin doanh nghiệp
TEAM KINH DOANH
Để bạn có thể nhanh chóng đưa Team của mình lên Online triển khai cho nhân sự làm việc từ xa
Mô tả công việc
TEAM VĂN PHÒNG
Dự án: A
Dự án: B
Dự án: C
Trang 23+ Tạo mới
CLICK VÀO
5: COPY TỪ KẾ HOẠCH MẪU
Chọn kế hoạch bạn cần ( Copy mẫu )
Sau khi copy kế hoạch mẫu bạn có thể chỉnh sửa cho phù hợp với doanh nghiệp của mình Xoá bớt hoặc
thêm mới công việc.
Trang 24Vào bánh răng của Team chọn [Danh sách thành viên] chọn thành
viên mà bạn muốn chuyển thành [ Admin ].
Trưởng Team có toàn quyền trong Team của mình, được tạo kế
hoạch, xoá kế hoạch, điều phối các công việc trong kế hoạch
Phân quyền: Trưởng Team.
Admin Team giống như [ Giám đốc phòng ban ] sẽ thấy tất
cả các kế hoạch trong Team đó và toàn quyền với các kế
hoạch trong Team.
Trang 25Vào kế hoạch / chọn bánh răng/ chuyển chủ kế hoạch
Chọn người làm chủ kế hoạch.
Phân quyền: Chủ kế hoạch
Chủ kế hoạch sẽ toàn quyền kế hoạch đó, có
quyền mời thành viên tham gia, xoá thành viên, điều phối công việc trong kế hoạch.
Trang 26myXteam Work chat
Tải App myXteam
Nếu bạn dùng IOS thì vào Appstore tìm
myXteam và tải xuống Đăng nhập tài
khoản bạn đã đăng ký myxteam.
Nếu bạn dùng ANDROID thì vào CH Play tìm
myXteam và tải xuống Đăng nhập tài khoản
bạn đã đăng ký myxteam.
Trang 27Làm thế nào để nhân viên tự giác làm việc?
Làm thế nào để nhân viên phối hợp với nhau khi mà khônggặp mặt thường xuyên?
Đến đây tôi tin rằng bạn đã có những kế hoạch hiện thực lênmyXteam Khi bạn đã biết cách lập kế hoạch, mời thành viêntham gia vào từng kế hoạch cụ thể, giao việc là bạn đã đi hơnnửa chặng đường ( Số hoá doanh nghiệp ) của mình
NHƯNG BÂY GIỜ CÂU HỎI ĐẶT RA LÀ:
Và còn vô số những câu hỏi khác
MỜI BẠN TIẾP TỤC PHẦN 4: BỘ QUY TẮC LÀM VIỆC TỪ XANĂNG SUẤT
HOÀN THÀNH BƯỚC 3:
ĐƯA CÔNG VIỆC & NHÓM "LÊN MÂY"
Trang 28Để một nhóm, một tổ chức xây dựng thành công bộ máy
( làm việc từ xa ) Chúng ta cần thay đổi cách giao tiếp
làm việc bằng cách dùng công công nghệ
Chúng ta cần hình thành một số thói quen mới cho phù
hợp với việc áp dụng những cái mới vào công việc
Bộ quy tắc áp dụng cho toàn bộ và từng phần trong
doanh nghiệp
BƯỚC 4: BỘ QUY TẮC & QUY ĐỊNH LÀM VIỆC TỪ XA NĂNG SUẤT
Trang 29Có Todo list/ Doing/Done Chất lượng công việc như trước Trả lời các yêu cầu khách hàng, cấp trên, nhóm của mình và các phòng ban khác.
Phối hợp với đồng nghiệp bằng việc sử dụng công nghệ.
Làm việc từ xa là: Làm việc trong thời gian làm việc như trước, tại một địa điểm ngoài văn phòng, nhưng vẫn đảm bảo:
Làm việc từ xa
Remote work work from home
HÃY NHỚ !
LÀM VIỆC TỪ XA KHÔNG PHẢI
LÀ NGHỈ Ở NHÀ VÀ KẾT HỢP LÀM VIỆC.
Trang 30QUY ĐỊNH CHUNG
Đảm bảo bạn luôn trong giờ làm việc ( Work online )
Hỗ trợ cho đồng đội những thứ cần thiết để hoàn thành công việc của họ3/ Availability (Sẵn sàng):
Hãy chủ động trong công việc, đừng để người khác phải nhắc nhở
4/ Proactiveness (Chủ động):
Hãy phản hồi nhanh chóng có yêu cầu
5/ Quick response ( Phản hồi nhanh )
Mỗi cá nhân cần chuẩn bị kỹ càng trước khi họp, gọi điện hoặc thảo luận.6/ Preparation (Chuẩn bị)
Trang 31THỐNG NHẤT
CÔNG NGHỆ
HỖ TRỢ LÀM VIỆC TỪ XA
Họp onlineChia sẻ màn hìnhVideo call
MEETING MANAGMENT TASK &
Quản lý công việc dự án/kế hoạchQuản lý công việc cá nhân
Quản lý công việc Team
work chat myxteam zoom myXteam - Task management
#SOFTWARE
Kế toánBán hàngChăm sóc khác hàngEmail / SMS
Trang 32Các khó khăn cần giải quyết Thêm các công việc mới.
Kế hoạch đang pending - lý do
và hướng giải quyết.
Đề xuất kế hoạch mới & thống nhất cách thức triển khai.
Nội dung
Các vấn đề đột xuất Các chia sẻ đột xuất từ cấp trên
Nội dung
Sáng thứ 2 hàng tuần
Từ 9:00 - 10h 30 Thời lượng 90 phút Thời gian:
Trưởng team Trưởng kế hoạch Các thành viên liên quan Thành viên:
Sáng mỗi ngày làm việc
Từ 9:00 - 9:19' Thời lượng 15 phút Thời gian:
Trưởng kế hoạch Các thành viên trong kế hoạch Các thành viên có liên quan Thành viên:
Do thành viên quyết định Thời lượng
Thời gian:
Các thành viên có liên quan Thành viên:
Trang 33QUY ĐỊNH CHO
ADMIN TEAM
Khi được phân công làm trưởng
Team, Bạn sẽ là người điều hành
tất cả các kế hoạch, công việc,
công việc con, và nhân sự trong
team của mình.
NẮM RÕ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY
LẬP KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG CHI TIẾT CỤ THỂ TRÊN MYXTEAM
HƯỚNG DẪN, GIẢI ĐÁP, THÁO GỠ KHÓ KHĂN CHO CẤP DƯỚI HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC
THEO DÕI TIẾN ĐỘ, CHẤT LƯỢNG CỦA TỪNG KẾ HOẠCH, DỰ ÁN ĐƯỢC GIAO.
Trang 341/ Chọn Team muốn xem bấm nút ( Xem thông tin ), xuất
hiện danh sách toàn bộ kế hoạch trong team
2/ Bấm vào kế hoạch xem tình trạng công việc cụ thể, chi
BÁO CÁO TEAM.
Trước một cuộc họp Admin nên xem
qua tổng kế hoạch để nắm bắt tình
hình làm việc của cả Team, nhằm đưa
ra quyết định đúng đắn.
Trang 35QUY ĐỊNH
CHO NGƯỜI LÀM
CHỦ KẾ HOẠCH
Khi bạn được phân công làm chủ kế
hoạch, bạn là người điều hành sắp
xếp tất cả các công việc, công việc
con và nhân sự trong kế hoạch của
mình
NẮM RÕ MỤC TIÊU KẾ HOẠCH ĐƯỢC GIAO
LẬP ( TODO LIST )CÔNG VIỆC CẦN LÀM CHI TIẾT CỤ THỂ TRONG KẾ HOẠCH
HƯỚNG DẪN, GIẢI ĐÁP, THÁO GỠ KHÓ KHĂN CHO THÀNH VIÊN HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC
THEO DÕI TIẾN ĐỘ, CHẤT LƯỢNG CỦA TỪNG CÔNG VIỆC TRONG KẾ HOẠCH ĐƯỢC GIAO.
Trang 36Phân công công việc là một trong những nhiệm vụ thiết yếu của quản lý Số lượng nhân viên thì nhiều nên quản lý cần biết giao việc, giám sát và đánh giá nhân viên một cách hiệu quả
Ngoài ra, sự phân chia công việc rõ ràng sẽ khiến cho nhân viên không bị mất động lực làm việc cũng như tâm lý căng thẳng.
Để phân công công việc hiệu quả, trước tiên, người lãnh đạo cần xác định rõ vai trò và trách nhiệm đối với các nhiệm vụ Tiếp đó, người lãnh đạo cũng cần cho nhân viên biết họ nên thực hiện những nhiệm vụ nào cũng như cách thực hiện những nhiệm vụ này
Hơn nữa, nhà lãnh đạo cũng nên nói mình mong muốn như thế nào khi nhân viên làm việc, kết quả cuối cùng ra sao Điều này không chỉ giúp nhân viên tự tin mà còn thấu hiểu những gì họ cần làm cho công việc.
KỸ NĂNG QUAN TRỌNG CỦA
CHỦ KẾ HOẠCH
PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
Trang 371/ MẶC ĐỊNH: Ngoài dạng view mặc định ( Kanban
view) myXteam còn cung cấp thêm nhiều góc nhìnkhác nhằm giúp cho người làm chủ kế hoạch có cáinhìn tổng thể kế hoạch, công việc, đang thực hiện
để thúc đẩy kế hoạch đạt mục tiêu
2/ TAP VIEW: Xem kế hoạch như dạng excel xuất
thành file excel
3/ LỊCH LÀM VIỆC: Xem kế hoạch theo dạng lịch
làm việc, công việc ngày, công việc của tháng
Việc trong tuần, và lịch thời gian dự kiến
HƯỚNG DẪN CÁCH XEM BÁO CÁO KẾ HOẠCH P1
Trang 38Những công việc quan trọng khác
4: GANTT VIEW: Xem kế hoạch theo dạng thời
gian, tiến độ công việc
5: DASHBOARD VIEW: Một báo cáo nhanh của
một kế hoạch, người thực hiện, % thực hiện, cáccông việc đang làm, trễ hạn, truy xuất nhanh dữliệu
6: USER VIEW: Xem công việc của từng nhân sự,
Ai làm nhiều hay ít, khối lượng công việc trongtuần, tháng
7: BỘ LỌC: Chủ kế hoạch dùng bộ lọc để truy xuất
báo cáo công việc chi tiết hơn như:
HƯỚNG DẪN CÁCH XEM BÁO CÁO KẾ HOẠCH P2
Trang 39Bấm vào nút check hoàn thành khi việc hoàn thành.
Báo cáo kết quả bằng cách tải file, Comment trên việc được giao
2/ NHẬN NHIỆM VỤ, ĐƯỢC GIAO VÀ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC
3/ TẠO VIỆC CON ( CHECK LIST )
QUY ĐỊNH CHO
NGƯỜI THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC
4/ NEXT STEP ACTION - HÀNH ĐỘNG TIẾP THEO
Tạo Check list với công việc được giao ( Nếu công việc dài ngày )
Tự lên lịch làm việc tiếp theo cho bản thân trong từng
kế hoạch và công việc được giao.
Khi bạn được gắn là ( người thực hiện )
công việc, cũng như những thành viên
khác hãy tuân thủ 6 QUY TẮC LÀM VIỆC
CHUNG và những việc sau đây:
1/ HIỂU RÕ TẦM QUAN TRỌNG KẾ HOẠCH & CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO
Chắc chắn rằng bạn đã hiểu rõ công việc được giao, nếu chưa hiểu thì hãy comment vào công việc đó.
Trang 40Checklist là danh sách những công việc cụ thể cần thực hiện nhằm đạt mục tiêu đề ra, đảm bảo không
bị thiếu sót Checklist, được sử dụng hằng ngày để phân rã công việc đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ.
Checklist công việc Giúp ghi nhớ mọi việc cần làm dù
là nhỏ nhất, kiểm soát thời lượng cần thiết cho từng công việc– Sắp xếp việc nào trước việc nào sau một cách khoa học, đảm bảo tiến độ công việc.
Checklist Giúp phát hiện ra sai sót đánh giá chính xác năng lực của các nhân sự.
KỸ NĂNG SỐ 1 CHO
NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
PHÂN RÃ CÔNG VIỆC
Trang 41Tạo công việc => đặt tên công việc => chọn ngàybắt đầu => chọn người thực hiện => lưu lại.
Đến ngày thực hiện BOT myXteam sẽ nhắc việc
Công việc tiếp theo là công việc gì?
Dự định khi nào làm?
Ai sẽ làm?
- - - HÃY LÊN LỊCH LÀM VIỆC CHO CÔNG VIỆC ĐÓTRÊN MYXTEAM
Trang 42GIAO TIẾP LÀM VIỆC
QUA CÔNG NGHỆ
MYXTEAM.
BƯỚC 5
NHỮNG QUY ƯỚC
Trang 43KHI BẤM CHECK HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC
QUY ƯỚC 1
Khi hoàn thành công việc được giao, bạn phải bấm nút check để mọi người nhận được
thông báo bạn đã xong việc.
Công việc đó có file không? Nếu có thì tải file lên.
Công việc đó có link không? Nếu có thì copy link để lên khu vực mô tả, hoặc vào comment
Công việc đó có cần di chuyển qua nhóm việc khác không? Nếu có thì di chuyển sang nhóm mới.
Trang 44QUY ƯỚC 2
NHẬN THÔNG TIN VÀ PHẢN HỒI NHANH CHÓNG 5 25
Là nhắc đến Bạn
Là việc bạn được theo dõi
Khi nhận được thông báo tại đây bạn nên phản hồi nhanh chóng Vì đồng đội
đã gọi nhắc đến bạn nghĩa là họ cần phản hồi gấp!
Khi thấy thông báo tại đây tức là những việc bạn được theo dõi, bạn nên xem qua để nắm bắt và cập nhật thông tin công việc, kế hoạch.
Trên màn hình myXteam làm việc của
mỗi cá nhân đều có 2 loại thông báo này.
Vậy chúng ta xử lý nó như thế nào? ==>