Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Môn quản trị thương hiệu 1

Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Môn quản trị thương hiệu 1Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Môn quản trị thương hiệu 1Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Môn quản trị thương hiệu 1Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Môn quản trị thương hiệu 1Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Môn quản trị thương hiệu 1Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Môn quản trị thương hiệu 1Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Môn quản trị thương hiệu 1Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Môn quản trị thương hiệu 1

Nhóm 6

GVHD: Khúc Đại

Long

Đề tài: Vấn đề triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Các

trường hợp xâm phạm thương hiệu chủ yếu

Bố cục

Các trường hợp xâm phạm thương

Phần 1: Vấn đề triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu

Tiếp cận vấn

đề

Triển khai hệ thống nhận diện thương

hiệu Tình huống: Triển khai hệ thống nhận

diện thương hiệu của Viettel

2 Vai trò của hệ thống nhận diện đối với sự

phát triển của thương hiệu 

a

Tạo dấu ấn và gia tăng khả năng ghi nhớ thương hiệu 

b

Cung cấp thông tin về thương hiệu,doanh nghiệpvà sản phẩm

d

Tạo sự gắn kết các thành viên, tạo niềm tự hào chung, tạo dựng giá trị văn hóa của doanh nghiệp

e

Luôn song hành cùng sự phát triển của thương hiệu: Có thể được đổi mới (thay đổi và làm mới) thường xuyên

Dựa vào khả năng dịch chuyển và thay đổi của nhận diện thương hiệu

Dựa vào mức

độ quan trọng của các yếu tố nhận

Đảm bảo những yêu cầu về văn hóa, ngôn ngữ

Hấp dẫn, độc đáo và có tính thẩm mỹ cao

Có khả năng

nhận biết và

phân biệt cao

Đơn giản, dễ sử dụng, ứng dụng

và thể hiện

4 Yêu cầu cơ bản trong thiết kế hệ thống

nhận diện thương hiệu 

Đảm bảo những yêu cầu về văn hóa, ngôn ngữ

Hấp dẫn, độc đáo và có tính thẩm mỹ cao

Có khả năng

nhận biết và

phân biệt cao

Đơn giản, dễ sử dụng, ứng dụng

và thể hiện

4 Yêu cầu cơ bản trong thiết kế hệ thống

nhận diện thương hiệu 

—M.K Clinton

5 Các bước trong quy trình thiết kế hệ

thống nhận diện thương hiệu

2

5 4

3

Xem xét và chọn lựa các

phương án thiết

kế thương hiệu

Tra cứu, sàng lọc tráng trùng

lặp, gây nhầm

lẫn

Thăm dò phản ứng của khách hàng về

thương hiệu

6

Lựa chọn phương án thương hiệu chính thức

Triển khai hệ thống nhận diện thương

o Nâng cao khả năng thấu hiểu và

truyền thông thương hiệu

o Đáp ứng yêu cầu về kinh phí

triển khai

o Hoàn thiện biển hiệu, trang trí các điểm bán

o In ấn các ấn phẩm (cataloge, tờ rơi, poster, card…)

o Hoàn thiện bao bì hàng hóa, áp dụng bao bì mới

o Triển khai trang phục, các yếu tố nhận diện tĩnh

o Thông tin về hệ thống nhận diện mới

2 Kiểm soát và xử lý các tình huống trong triển khai hệ thống nhận diện

Play hide-and-seek with your dog to

strengthen your emotional bonds:

1 Someone else keeps the dog

distracted

2 Hide in a room or corner

3 The person with the dog says ‘come

on, go find (your name)!’

4 Your dog tries to find you

5 Be sure to make it a big deal and

reward your dog with a treat or pet it

6 You can change the game difficulty if

your dog gets used to the game

2 Kiểm soát và xử lý các tình huống trong triển khai hệ thống nhận diện

Kiểm soát tất cả các nội dung và bộ phận trong triển khai HTND thương hiệu

Đối chiếu cụ thể với các quy định

về HTND (Cẩm nang thương hiệu)

Xác định những sai sót cần phải điều chỉnh và tập hợp theo từng nội dung riêng để có phương

án điều chỉnh

Quy định trách nhiệm cho cá nhân trực tiếp theo dõi quá trình triển khai HTND thương hiệu

3 Đồng bộ hóa các điểm tiếp xúc thương hiệu

Điểm tiếp xúc thương hiệu (touch point) là gì?

Là những điểm mà tại đó khách hàng, công chúng có thể tiếp xúc được với thương hiệu

Thương hiệu có giao diện tiếp xúc càng rộng thì khả năng nhận diện càng tăng

Ngày nay các doanh nghiệp có

xu hướng gia tăng càng nhiều điểm tiếp xúc thương hiệu

Việc quản lý càng khó khăn phức tạp đòi hỏi năng lực quản trị tài chính

Tình huống: Triển khai hệ thống nhận diện

thương hiệu của Viettel

1 Tổng quan về

Viettel

Viettel có tên đầy

đủ là Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội của Việt Nam

Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn tại Việt Nam

Hoạt động và kinh doanh tại 13 quốc gia trải dài từ Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi với quy mô thị trường 270 triệu dân

Viettel tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghệ cao, bưu chính, xây lắp công trình, thương mại

a Giai đoạn hình thành và phát triển của Viettel

b Vị trí của thương hiệu Viettel

Giá trị thương hiệu Viettel đứng

đầu bảng ở Đông Nam Á, thứ 9

châu Á và thứ 28 trên thế giới,

theo báo cáo mới nhất của Brand

c Sức cạnh tranh của Viettel với các đối thủ cạnh tranh

2 Tình hình triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu của Viettel 

a Viettel tổ chức áp dụng các hệ thống nhận diện thương hiệu

Tên thương hiệu:

Phần 2: Các trường hợp xâm phạm thương hiệu

3 Hậu quả của xâm phạm thương

hiệu

Người tiêu dùng:

- Thiệt hại về kinh tế

- Ảnh hưởng đến sức khỏe và tính mạng của con người

Quản lý kinh tế -

Xã hội:

- Tạo ra môi trường cạnh tranh không lành mạnh

- Kỉ cương pháp luật không được thực thi

- Xuất hiện lợi nhuận phi pháp

3 Các trường hợp xâm phạm thương hiệu

a Sự xuất hiện hàng giả - hàng nhái

Hàng giả về nhãn hiệu

Hàng giả về kiểu dáng công

nghiệp

Hàng giả về chất lượng

Hàng giả về nguồn gốc xuất xứ

b Làm các điểm bán sản phẩm giống, tương tự với

sản phẩm chính hãng

c Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh

Hành vi xuyên tạc, nói xấu về

hàng hóa, dịch vụ và doanh

nghiệp

Sử dụng chỉ dẫn thương mại gây nhầm

lẫn về chủ thể kinh doanh, hoạt động

kinh doanh

Đăng ký, chiếm giữ quyền sử dụng hoặc sử dụng tên miền trùng hoặc tương tự gây nhầm lẫn với nhãn hiệu, tên thương mại

4 Các biện pháp bảo vệ thương hiệu

a Các biện pháp chống xâm phạm thương

hiệu

Rà soát và tổ chức tốt hệ thống phân phối

Thực hiện biện pháp kỹ thuật

để đánh dấu bao bì và sản phẩm

b Các biện pháp chống sa sút thương hiệu

Duy trì và nâng cao chất lượng sản

phẩm

Hình thành phong cách công ty (văn

hóa doanh nghiệp).

Tăng cường truyền thông thương hiệu

nội bộ và cam kết thương hiệu

Gìn giữ hình ảnh cá nhân lãnh đạo của

doanh nghiệp

II Trường hợp xâm phạm thương

hiệu Chocopie

1 Thực trạng thị trường

Nhãn bánh ChocoPie của Orion

bị nhái thành ChocoPai

ChocoPie là nhãn hiệu bánh quen

thuộc, nổi tiếng trên thị thường

Bị nhiều đối thủ làm nhái

1 Trường hợp xâm phạm thương hiệu

1 Các biện pháp bảo vệ thương hiệu Chocopie

của Orion

Phía Doanh Nghiệp

- Đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí

tuệ tại các cơ quan có thẩm quyền

- Thông báo cho người dân cách

nhận biết thương hiệu sản phẩm của

doanh nghiệp thông

- Tăng cường độ nhận diện thương

hiệu Tăng cường các điểm bán lẻ,

hệ thống đại lý phân phối sản

phẩm chính hãng

- Tẩy chay những doanh nghiệp

vì lợi nhuận cố tình bày bán hàng hóa kém chất lượng trên thị

trường

Phía Người Tiêu Dùng

- Người tiêu dùng cần tìm hiểu

kỹ thông tin, nguồn gốc xuất xứ

để lựa chọn thông minh, phù hợp khi mua và sử dụng các sản phẩm

1 Các biện pháp bảo vệ thương hiệu Chocopie

lý nghiêm các vi phạm

- Tăng cường rà soát, điều tra thị trường Xử phạt nghiêm minh các trường hợp sản xuất và kinh doanh trái phép không có đăng

ký và bảo hộ thương hiệu