1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

TL xu ly sai pham cua nhan vien y te

16 28 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 16
Dung lượng 168,5 KB
File đính kèm TL xu ly sai pham cua nhan vien y te.rar (33 KB)

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Đại dịch HIVAIDS được coi là vấn nạn của toàn xã hội. Ảnh hưởng của cá nhân và xã hội của những người nhiễm HIV là vô cùng to lớn và không thể lường trước được. HIV là vius gây suy giảm miễm dịch ở người. AIDS là hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải. AIDS là 1 bệnh mãn tính do HIV gây ra. Hiện nay nhận thức của người dân về HIVAIDS còn hạn chế, sự tham gia của người dân vào công tác phòng chống HIVAIDS còn hạn chế. Sự xa lánh, kỳ thị, phân biệt đối xử với những người nhiễm bệnh còn tồn tại khá nhiều trong bộ phận dân cư. Dịch HIVAIDS gắn liền với các tệ nạn xã hội đặc biệt ma tuý, mại dâm đã làm tăng sự phân biệt đối xử với người nhiễm HIVAIDS. Sự kỳ thị phân biệt đối xử đã tác động trực tiếp và ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống tinh thần và vật chất của bản thân người nhiễm và gia đình họ. Sự phân biệt kỳ thị xuất phát từ tình trạng thiếu thông tin, thiếu hiểu biết và sợ hãi, còn nhiều người sai lầm trong nhận thức. Chính tình trạng này đã khiến người nhiễm HIV không bộc lộ mình và tiếp cận các dịch vụ y tế. Sự thiếu hiểu biết này không chỉ ở phía người dân mà còn tồn tại ở một bộ phận cán bộ y tế không cập nhật thông tin, thiếu hiểu biết về luật và các quy định trong công tác phòng chống HIVAIDS. Chính từ sự thiếu hiểu biết, sợ sự kỳ thị phân biệt đối xử mà không ít người khi biết mình nhiễm HIV đã có những hành dộng tiêu cực nghĩ mình đã chấm dứt cuộc sống và cuộc sống trở nên vô nghĩa, bế tắc trong suy nghĩ và hành động. vì vậy họ đã lâm vào cảnh khốn cùng không có lối thoát gây nhưng hậu quả khó lường cho mọi người và cho chính bản thân họ. Bên cạnh đó khi có sự hiểu biết đầy đủ về cá thông tin liên quan tới HIVAIDS không ít người khi biết mình bị nhiễm HIV họ vẫn vượt qua số phận làm chủ bản thân và còn tham gia vào nhiều hoạt động xã hội, các câu lạc bộ phòng chống HIVAIDS góp phần không nhỏ trong vấn đề giảm tỷ lệ người mắc HIVAIDS trong cộng đồng. Hậu quả của sự phân biệt kỳ thị với người nhiễm HIVAIDS cũng là do một phần trách nhiệm không nhỏ của sự thiếu hiểu biết về các văn bản luật, của các quy định về việc thẩm quyền thông báo xét nghiệm và quyền được đảm bẩo bí mật của người nhiễm của một số cán bộ, viên chức trong ngành y và các nhà quản lý trong lĩnh vực y tế và các chương trình mục tiêu quốc gia. Trong phạm vi tiểu luận này tôi chỉ đi vào phân tích, nhận xét về tinh thần trách nhiệm, lợi dụng quyền hạn thu lợi bất chính và sự thiếu hiểu biết, quan liêu của một số cán bộ nhân viên y tế và sự mặc cảm của bản thân người bệnh, sự vô cảm, kỳ thị thiếu sự quan tâm giúp đỡ của gia đình người bệnh dẫn đến những hậu quả khó lường trong một vụ việc dưới đây và nhiều vấn đề phải quan tâm giải quyết với tên “Tình huống sai phạm của nhân viên y tế tại bệnh viện huyện X”. Kết cấu của tiểu luận ngoài phần mở đầu, kết luận và kiến nghị, phần nội dung gồm 5 phần: I. Mô tả tình huống. II. Mục tiêu xử lý tình huống. III. Phân tích nguyên nhân và hậu quả. IV. Phương án giải quyết tình huống V. Kế hoạch tổ chức thực hiện.

Trang 1

MỤC LỤC

III PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN VÀ HẬU QUẢ 08

IV PHƯƠNG ÁN GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG 10

A PHẦN MỞ ĐẦU

Trang 2

Đại dịch HIV/AIDS được coi là vấn nạn của toàn xã hội Ảnh hưởng của

cá nhân và xã hội của những người nhiễm HIV là vô cùng to lớn và không thể lường trước được

HIV là vius gây suy giảm miễm dịch ở người

AIDS là hội chứng suy giảm miễn dịch mắc phải

AIDS là 1 bệnh mãn tính do HIV gây ra

Hiện nay nhận thức của người dân về HIV/AIDS còn hạn chế, sự tham gia của người dân vào công tác phòng chống HIV/AIDS còn hạn chế Sự xa lánh, kỳ thị, phân biệt đối xử với những người nhiễm bệnh còn tồn tại khá nhiều trong bộ phận dân cư

Dịch HIV/AIDS gắn liền với các tệ nạn xã hội đặc biệt ma tuý, mại dâm

đã làm tăng sự phân biệt đối xử với người nhiễm HIV/AIDS Sự kỳ thị phân biệt đối xử đã tác động trực tiếp và ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống tinh thần

và vật chất của bản thân người nhiễm và gia đình họ Sự phân biệt kỳ thị xuất phát từ tình trạng thiếu thông tin, thiếu hiểu biết và sợ hãi, còn nhiều người sai lầm trong nhận thức Chính tình trạng này đã khiến người nhiễm HIV không bộc

lộ mình và tiếp cận các dịch vụ y tế Sự thiếu hiểu biết này không chỉ ở phía người dân mà còn tồn tại ở một bộ phận cán bộ y tế không cập nhật thông tin, thiếu hiểu biết về luật và các quy định trong công tác phòng chống HIV/AIDS

Chính từ sự thiếu hiểu biết, sợ sự kỳ thị phân biệt đối xử mà không ít người khi biết mình nhiễm HIV đã có những hành dộng tiêu cực nghĩ mình đã chấm dứt cuộc sống và cuộc sống trở nên vô nghĩa, bế tắc trong suy nghĩ và hành động vì vậy họ đã lâm vào cảnh khốn cùng không có lối thoát gây nhưng hậu quả khó lường cho mọi người và cho chính bản thân họ

Bên cạnh đó khi có sự hiểu biết đầy đủ về cá thông tin liên quan tới HIV/AIDS không ít người khi biết mình bị nhiễm HIV họ vẫn vượt qua số phận làm chủ bản thân và còn tham gia vào nhiều hoạt động xã hội, các câu lạc bộ phòng chống HIV/AIDS góp phần không nhỏ trong vấn đề giảm tỷ lệ người mắc HIV/AIDS trong cộng đồng

Trang 3

Hậu quả của sự phân biệt kỳ thị với người nhiễm HIV/AIDS cũng là do một phần trách nhiệm không nhỏ của sự thiếu hiểu biết về các văn bản luật, của các quy định về việc thẩm quyền thông báo xét nghiệm và quyền được đảm bẩo

bí mật của người nhiễm của một số cán bộ, viên chức trong ngành y và các nhà quản lý trong lĩnh vực y tế và các chương trình mục tiêu quốc gia

Trong phạm vi tiểu luận này tôi chỉ đi vào phân tích, nhận xét về tinh thần trách nhiệm, lợi dụng quyền hạn thu lợi bất chính và sự thiếu hiểu biết, quan liêu của một số cán bộ nhân viên y tế và sự mặc cảm của bản thân người bệnh, sự vô cảm, kỳ thị thiếu sự quan tâm giúp đỡ của gia đình người bệnh dẫn đến những hậu quả khó lường trong một vụ việc dưới đây và nhiều vấn đề phải quan tâm giải quyết

với tên “Tình huống sai phạm của nhân viên y tế tại bệnh viện huyện X”.

Kết cấu của tiểu luận ngoài phần mở đầu, kết luận và kiến nghị, phần nội dung gồm 5 phần:

I Mô tả tình huống

II Mục tiêu xử lý tình huống

III Phân tích nguyên nhân và hậu quả

IV Phương án giải quyết tình huống

V Kế hoạch tổ chức thực hiện

B PHẦN NỘI DUNG

I Mô tả tình huống

Trang 4

Dưới tác động của kinh tế thị trường, nhiều mặt trái của kinh tế thị trường

đã nảy sinh, một trong những nội dung đó là nhiều người trẻ tuổi mắc và chết do mắc HIV/AIDS Năm 2009 anh nguyễn thanh B là một người chuyên kinh doanh thấy trong người có điều gì đó không ổn, nghi mình bị nhiễm HIV nên đã đến bệnh viện X để làm xét nghiệm Vì sợ người quen biết mình đi xét nghiệm HIV rồi sợ mang tiếng làng xóm, vợ con, nên ngày 15/4/2014 anh Nguyễn thanh

B đã đến trực tiếp khoa xét nghiệm của bệnh viện huyện X liên hệ với nhân viên khoa xét nghiệm, bỏ qua thủ tục, quy định đóng viện phí của bệnh viện, anh B trực tiếp thông qua nhân viên khoa xét nghiệm lấy máu để làm xét nghiệm HIV Kết quả được trả lời HIV dương tính, từ đó anh nghĩ mình bị bệnh HIV/AIDS, thấy mình đã đi vào bước đường cùng của cuộc đời, anh bỏ bê kinh doanh, bỏ bê nhà cửa vợ con, anh lâm vào cảnh ăn chơi, cờ bạc, rượu chè, không chịu làm ăn buôn bán mà buông thả bản thân không quan tâm, xa lánh vợ con, sống vật vờ cho những ngày cuối cùng Gia đình anh từ một gia đình thuộc diện khá giả trong vùng, sau một thời gian trở thành gia đình đã lâm vào tình trạng khó khăn, bao nhiêu đồ đạc trong nhà dần dần ra đi vào các cuộc ăn chơi, đỏ đen…, bản thân anh ngày một tiều tuỵ, suy kiệt và mắc nhiều bệnh, nhưng anh lại không đi khám bệnh, người nhà động viên nhiều không được đâm ra chán nản anh lại không thổ lộ với người thân về nguyên nhân, đến khi vợ con anh và người thân trong gia đình tìm hiểu được nguyên nhân khuyên anh và đưa đi kiểm tra lại xét nghiệm tại trung tâm phòng chống HIV/AIDS tỉnh và được biết kết quả xét nghiệm HIV âm tính và đi khám sức khoẻ do anh mắc bệnh lao nên cơ thể suy kiệt

Gia đình đã chạy chữa và dùng thuốc theo Chương trình phòng chống lao Quốc gia, xong vì cơ thể suy kiệt nên không điều trị được phải bỏ ngang chừng,

do không thể dung nạp dược thuốc anh đã nhiều lần phải đi nằm viện đa khoa tỉnh để điều trị bệnh

Ngày 15/12/2014 gia đình anh làm đơn gửi bệnh viện huyện X trong đó

có nội dung:

Trang 5

- Tố cáo anh Nguyễn Quang A là nhân viên thuộc khoa xét nghiệm của bệnh viện X trình độ kém, tinh thần trách nhiệm không đúng, làm việc sai nguyên tắc gây hậu quả nghiêm trọng cho bệnh nhân và gia đình bệnh nhân

- Yêu cầu bệnh viên phải có hình thức xử lý đối với nhân viên Nguyễn Quang A và đòi bồi thường thiệt hại

- Yêu cầu làm rõ việc bệnh nhân Nguyễn thanh B có bảo hiểm y tế mà khi

đi xét nghiệm HIV anh Nguyễn Quang A lại thu tiền của bệnh nhân không hướng dẫn hưởng chế độ bảo hiểm y tế

- Nếu bệnh viện không có hình thức xử lý thích đáng gia đình sẽ gửi đơn thư lên cấp trên có thẩm quyền giải quyết

Ngay sau khi nhận được đơn thư của gia đình bệnh nhân Nguyễn Thanh

B Ban giám đốc bệnh viện huyện X nhận thấy vụ việc có tính chất nghiêm trọng đã tiến hành họp Ban giám đốc các phòng chức năng và Trưởng khoa xét nghiệm xem xét cụ thể đơn thư tố cáo và đưa ra phương án giải quyết không để

vụ việc nghiêm trọng thêm, giao cho Trưởng khoa xét nghiệm xem xét cụ thể và yêu cầu nhân viên Nguyễn Quang A viết bản tường trình sự việc ngày 15/04/2014

Ngày 19/12/2014 Ban giám đốc bệnh viện huyện X đã cử Ban thanh tra nhân dân của bệnh viện đến gia đình anh Nguyễn Thanh B thăm hỏi và xem xét mời gia đình anh Nguyễn Thanh B mang những tài liệu liên quan đến bệnh viện

để cùng xem xét giải quyết và khuyên gia đình đưa anh Nguyễn Thanh B đến bệnh viện khám bệnh

Ngày 20/12/2014 bệnh viện huyện X đã tổ chức buổi làm việc giữa bệnh viện và gia đình anh Nguyễn Thanh B, tại buổi làm việc:

- Phía gia đình anh Nguyễn Thanh B yêu cầu bồi thường thiệt hại như sau: + Bồi thường thiệt hại do chi phí khám chữa bệnh mà anh Nguyễn Thanh

B đã đi khám là 20 triệu đồng

+ Bệnh nhân có thẻ bảo biểm lại không hướng dẫn được hưởng chế độ bảo hiểm mà thu tiền ngoài quy định

Trang 6

+ Phải tiếp tục lo chăm sóc cho anh Nguyễn Thanh B cho tới khi khỏi bệnh

+ Công khai xin lỗi để trả lời gia đình anh Nguyễn Thanh B không phải là người nhiễm HIV

+ Phải có hình thức xử lý thoả đáng với nhân viên Nguyễn Quang A thuộc khoa xét nghiệm của bệnh viện

+ Nếu bệnh viện không đáng ứng được yêu cầu của gia đình sẽ kiện ra Toà án để giải quyết theo quy định của pháp luật

- Về phía bệnh viện:

+ Giám đốc bệnh viện sau khi đã tìm hiểu rõ sự việc đã xin lỗi gia đình anh Nguyễn Thanh B và xin hứa sẽ xem xét hình thức xử lý nghiêm túc đối với anh Nguyễn Quang A nhân viên khoa xét nghiệm của bệnh viện

+ Yêu cầu gia đình đưa anh Nguyễn Thanh B vào viện để bệnh viện giúp

đỡ, chăm sóc và điều trị bệnh cho anh Nguyễn Thanh B

+ Theo quy định bảo hiểm y tế các trường hợp tự nguyện xét nghiệm HIV hoặc phải xét nghiệm tại cơ sở y tế thì phải thu theo quy định, trừ trường hợp xét nghiệm tự nguyện tại các điểm phòng khám tư vấn xét nghiệm tự nguyện sàng lọc theo chương trình phòng chống HIV và các trường hợp mang thai được tư vấn xét nghiệm tại các điểm xét nghiệm sàng lọc phòng lây truyền

mẹ con thì được miễn phí hoàn toàn, trường hợp anh Nguyễn Thanh B thì không được hưởng chế độ bảo hiểm khi đi xét nghiệm tự nguyện tại bệnh viện là đúng quy định

+ Việc hỗ trợ viện phí khi đi điều trị của anh Nguyễn Thanh B bệnh viện

sẽ xem xét thoả đáng trong phạm vi có thể phù hợp

Kết thúc buổi làm việc cùng gia đình anh Nguyễn Thanh B gia đình không có ý kiến gì thêm

Ngay ngày hôm sau gia đình đưa anh Nguyễn Thanh B vào viện và phó mặc cho bệnh viện toàn bộ chi phí chăm sóc và ăn uống

Trang 7

Ngày 22/12/2014 Ban giám đốc bệnh viện huyện X họp cùng trưởng các phòng chức năng, trưởng khoa xét nghiệm, Ban thanh tra nhân dân của bệnh viện và yêu cầu nhân viên Nguyễn Quang A xác định rõ các vấn đề về vụ việc trên trong bản tường trình, sau khi xem xét bản tường trình của nhân viên Nguyễn Quang A

Trong bản tường trình nhân viên Nguyễn Quang A công nhận có làm xét nghiệm HIV theo yêu cầu của anh Nguyễn Thanh B và thu tiền riêng không làm hoá đơn nộp vào thu viện phí của bệnh viện, không ghi vào sổ theo dõi, khi thấy kết quả test dương tính đã không báo cáo với thủ trưởng trực tiếp và Ban giám đốc để gửi mẫu xét nghiệm lên tuyến trên để chẩn đoán xác định mà ghi ngay vào phiếu xét nghiệm trả bệnh nhân cho anh Nguyễn thanh B Tại buổi làm việc bệnh viện đã yêu cầu anh Nguyễn Quang A nộp số tiền thu của anh Nguyễn Thanh B cho thủ quỹ bệnh viện và viết bản kiểm điểm giao cho Hội đồng khen thưởng - kỷ luật của bệnh viện xem xét đưa ra hình thức kỷ luật

Ngày 25/02/2015 sau 2 tháng điều trị thuốc chống lao đợt tấn công đúng phác đồ và được chăm sóc đầy đủ, nâng cao thể trạng anh Nguyễn Thanh B đã

ổn định có thể về nhà điều trị duy trì tiếp thuốc chống lao tại gia đình và bệnh vịên đã cho xe đưa anh Nguyễn Thanh B về tận nhà và giúp đỡ gia đình 10 triệu đồng để anh Nguyễn Thanh B bồi dưỡng thêm

Ngày 26/02/2015 Ban giám đốc bệnh viện huyện X đã cho mời gia đình anh Nguyễn Thanh B lên bệnh viện X để giải quyết dứt điểm sự việc liên quan tới đơn kiến nghị của gia đình anh Nguyễn Thanh B Tại buổi làm việc Ban giám đốc bệnh viện X đã :

- Một lần nữa xin lỗi về sự việc đáng tiếc xảy ra với anh Nguyễn Thanh B

và gia đình

- Khẳng định anh Nguyễn Thanh B không nhiễm HIV tại thời điểm này

- Thông báo để gia đình biết về hình thức kỷ luật đối với nhân viên của bệnh viện là anh Nguyễn Quang A

- Nhắc nhở về việc không nên “ làm tắt ” khi đi khám bệnh của anh B

Trang 8

- Thông báo các khoản tiền khi anh Nguyễn Thanh B nằm viện phải chi phí khi điều trị tại bệnh viện mà bệnh viện đã thanh toán toàn bộ chi phí cho chăm sóc và điều trị

- Khoản tiền hỗ trợ gia đình là 10 triệu đồng (đã đưa)

- Yêu cầu gia đình anh Nguyễn Thanh B cam kết không yêu cầu đề nghị thêm các điều kiện khác và không đưa vấn đề liên quan đến anh Nguyễn Quang

A ra pháp luật

Tại buổi làm việc gia đình anh Nguyễn Thanh B đã chấp nhận yêu cầu của bệnh viện huyện X và đã viết cam kết theo yêu cầu của bệnh viện

II Mục tiêu xử lý tình huống

- Thứ nhất, cần phải làm rõ hành vi sai phạm của anh Nguyễn Quang A

theo quy định của pháp luật và nội quy, quy chế của bệnh viện, đồng thời phải

có hình thức xử lý kỷ luật tương xứng với hành vi vi phạm trên là cơ sở để răn

đe, giáo dục đối với toàn thể bác sĩ và người lao động trong bệnh viện

- Thứ hai, xác định rõ vai trò lãnh đạo của Ban giám đốc bệnh viện, lãnh

đạo khoa xét nghiệm trong quản lý, của Ban thanh tra nhân dân bệnh viện dẫn đến sự việc và hậu quả của sự việc xảy ra

- Thứ ba, với cá nhân anh Nguyễn Thanh B thì cũng cần phải xác định rõ

trách nhiệm của B vì anh đã cố tình làm sai theo quy trình xét nghiệm HIV/AIDS của bệnh viện Hậu quả hiện tại mang lại cũng chính do anh B tự làm

do sự thiếu hiểu biết của mình

III Phân tích nguyên nhân và hậu quả

Qua nội dung tình huống nêu trên vấn đề đặt ra là anh Nguyễn Quang A nhân viên khoa xét nghiệm bệnh viện huyện X phải giải thích cho anh Nguyễn Thanh B cần tuân thủ quy chế, nội quy của bệnh viện, hướng dẫn anh Nguyễn Thanh B làm đầy thủ tục hành chính theo quy định của bệnh viện trước khi vào làm xét nghiệm, giải thích cho anh Nguyễn Thanh B việc yêu cầu xét nghiệm HIV tự nguỵên tại bệnh viện là không được hưởng chi trả của bảo hiểm y tế theo

Trang 9

luật định Đồng thời yêu cầu anh Nguyễn Thanh B thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình khi đi khám bệnh

Anh Nguyễn Quang A là nhân viên khoa xét nghiệm nhưng do không nắm được quy định khi xác định kết quả xét nghiệm về điều kiện cho phép chẩn đoán xác định chính xác kết quả HIV dương tính phải có đủ điều kiện và có quy định tại bệnh viện ai là người có quyền trả lời kết luận HIV dương tính theo quy định

và quy chế chuyên môn, tự ý trả lời kết luận HIV dương tính khi chưa đủ điều kiện khẳng định và không được quyền trả lời kết luận HIV dương tính theo luật phòng chống HIV/AIDS, là nhân viên y tế anh A phải nắm được việc thông tin cho bệnh nhân khi có nghi ngờ nhiễm HIV/AIDS đến các điểm chăm sóc và tư vấn tự nguyện của chương trình phòng chống HIV/AIDS

Anh Nguyễn Thanh B khi đến bệnh viện cần xem xét và tuân thủ đúng các quy định, nội quy của bệnh viện để được hưởng quyền lợi của mình và thực hiện nghĩa vụ khi đi khám bệnh

Về phần anh Nguyễn Thanh B khi được thông báo kết quả xét nghiệm đã thiếu nghị lực, trách nhiệm với bản thân và gia đình dẫn đến hậu quả khó khắc phục và rơi vào tình cảnh trên Do thiếu các thông tin xã hội về tình hình nhiễm HIV/AIDS để được tư vấn, chăm sóc tại các điểm của chương trình phòng chống HIV/AIDS và để nhận được các dịch vụ chăm sóc theo chương trình, để được hoạt động giao lưu tại các nhóm người nhiễm tại cộng đồng

Bên cạnh đó gia đình khi thấy tình trạng của anh Nguyễn Thanh B thay đổi như vậy không tìm hiểu ngay nguyên nhân để giúp đỡ và chưa gần gũi để anh Nguyễn thanh B được chia sẻ, dám chia sẻ nguyên nhân tự mình huỷ hoại cuộc đời mình

Vấn đề giải quyết của bệnh viện huyện X đã được gia đình anh Nguyễn Thanh B chấp nhận và chủ yếu là giải quyết theo hướng thương lượng, tình cảm

là chính

Để hiểu rõ hơn tại sao có sự việc trên chúng ta cùng tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến toàn bộ sự việc đáng tiếc trên

Trang 10

- Đối với anh Nguyễn Quang A đã cố tình làm sai quy định chuyên môn trong xét nghiệm HIV nhằm mục đích vụ lợi cá nhân, vi phạm nội quy, quy chế của bệnh viện huyện X

- Đối với anh Nguyễn Thanh B do sự mặc cảm, tự ti của bản thân nên đã lén lút và tạo điều kiện cho anh A vi phạm nội quy, quy chế của bệnh viên Đồng thời do sự thiếu hiểu biết của bản thân mình, anh B đã không đi xét nghiệm lại ngay, không đến các trung tâm tư vấn mà tự mình thực hiện những hành vi ăn chơi, phá tán tài sản của gia đình, tự hủy hoại sức khỏe của mình dẫn đến hậu quả trên

- Đối với bệnh viện huyện X đã buông lỏng trong quản lý dẫn đến sự việc đáng tiếc trên xảy ra do hành vi vi phạm của bác sĩ Khoa xét nghiệm của bệnh viện, làm mất uy tín, lòng tin của nhân dân đối với bệnh viện

IV Phương án giải quyết

1 Phương án giải quyết tình huống

Sự việc xảy ra như trên dẫn đến hậu quả xảy ra như trên làm giảm lòng tin của nhân dân đối với bệnh viện cũng như hình ảnh của bác sĩ và người lao động trong bệnh viện cũng ảnh hưởng Để giải quyết triệt để vụ việc trên quy định của pháp luật và đảm bảo lợi ích của hai bên, có thể đưa ra một số phương án giải quyết như sau:

1.1 Phương án 1

Ngay sau khi Ban giám đốc bệnh viện nhận được đơn của gia đình anh Nguyễn Thanh B về sự việc xảy ra trên thì đề nghị anh Nguyễn Quang A phải đến tận gia đình anh B thương lượng để đưa ra hướng giải quyết đạt được mục tiêu của hai bên là anh A không bị ảnh hưởng trong công việc và B sẽ được điều trị chữ1 khỏi bệnh và làm việc bình thường với gia đình

1.2 Phương án 2

Sau khi nhận được đơn của gia đình anh Nguyễn Thanh B, Ban giám đốc bệnh viện thành lập Hội đồng xử lý kỷ luật với hành vi vi phạm của anh anh Nguyễn Quang A Trên cơ sở quy định của pháp luật và nội quy, quy chế của

Ngày đăng: 22/08/2021, 18:50

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w