phân tích nguồn và phương pháp tuyển dụng nhân sự

Hoạt động của mỗi doanh nghiệp đều chịu ảnh hưởng và chịu sự chi phối bởi các nhân tố và mức độ ảnh hưởng khác nhau qua các thời kỳ, nhưng nguồn tuyển dụng cũng như là nguồn nhân lực vẫn

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

PHÂN TÍCH NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS

Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP

Giảng viên hướng dẫn: Đặng Hạnh Quyên Nhóm thực hiện: Nhóm 3

Thành viên: Mai Ngọc Ngân

Hoàng Thị Tâm Dương Thị Diễm My Nguyễn Thị Hiền Nguyễn Kim Dung Phạm Diễm Quyên

TP.Hồ Chí Minh, <2021>

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lí do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu chọn đề tài 1

3 Phạm vi và đối tượng chọn đề tài 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Kết cấu nội dung 2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 2

1 Khái niệm nguồn tuyển dụng: 2

2 Khái niệm phương pháp tuyển dụng: 3

3 Vai trò về nguồn và phương pháp tuyển dụng: 3

4 Một số hình thức phương pháp tuyển dụng: 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI SAMSUNG 4

1 Giới thiệu sơ lược về công ty 4

2 Nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng của công ty Samsung 4

2.1 Xác định nguồn tuyển dụng của công ty 4

2.2 Phương pháp tuyển dụng của công ty Samsung 6

3 Những yếu tố ảnh hưởng đến nguồn và phương pháp tuyển dụng của công ty Samsung 7

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN, KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN VỀ HOẠT ĐỘNG NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG 8

1 Kết luận: 8

2 Ý kiến, kinh nghiệm cho bản thân: 9

ĐÁNH GIÁ KẾT LUẬN TIỂU LUẬN 10

MỞ ĐẦU

1 Lí do chọn đề tài

Công việc đầu tiên trước hết để có một đội ngũ lao động chất lượng là việc có một phương pháp tuyển dụng hợp lí Phương pháp tuyển dụng có hiệu quả thì đó mới là cơ

sở để có đội ngũ lao động giỏi Nguồn nhân lực là vốn quý nhất của bất cứ một xã hội hay một tổ chức nào Chỉ khi nào nguồn nhân lực được tuyển dụng đầy đủ và sử dụng một cách có hiệu quả thì tổ chức, doanh nghiệp ấy mới có thể hoạt động một cách trơn tru và đạt được và đạt được những thành công như mong đợi Hoạt động của mỗi doanh nghiệp đều chịu ảnh hưởng và chịu sự chi phối bởi các nhân tố và mức độ ảnh hưởng khác nhau qua các thời kỳ, nhưng nguồn tuyển dụng cũng như là nguồn nhân lực vẫn luôn giữ vai trò quyết định trong hoạt động của bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào Các doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ thì phải tìm mọi cách

để trang bị cho mình đội ngũ lao động lớn mạnh cả về số lượng lẫn chất lượng Để làm được điều này doanh nghiệp cần phải tuyển dụng, đào tạo các nhân viên một cách chuyên nghiệp về kiến thức, kỹ năng để doanh nghiệp có thể đạt hiệu quả cao

Chính vì lý do đó tôi đã quyết định nghiên cứu đề tài “ Phân tích nguồn và phương pháp tuyển dụng tại một doanh nghiệp Samsung Electronics ” nhằm góp phần phát huy hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

2 Mục tiêu chọn đề tài

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là chỉ rõ ra các phương pháp tuyển dụng nhân lực tại Doanh nghiệp Samsung Electronics, cách sử dụng có hiệu quả những phương pháp tối

ưu đó Đảm bảo tìm đúng phương pháp và đúng thời điểm để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp.

3 Phạm vi và đối tượng chọn đề tài

Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nghiên cứu tại Doanh nghiệp Samsung Electronics

Đối tượng nghiên cứu: Nguồn và phương pháp tuyển dụng nhân lực của Doanh nghiệp Samsung Electronics

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp điều tra qua điều tra khảo sát

Phương pháp thống kê

Phương pháp tổng hợp dữ liệu

5 Kết cấu nội dung

Kết cấu đề tài tiểu luận gồm có 3 chương:

 Chương 1: Cơ sở lý thuyết về nguồn và phương pháp tuyển dụng nhân sự của công ty Samsung

 Chương 2: Phân tích nguồn và phương pháp tuyển dụng nhân sự của công ty Samsung

 Chương 3: Kết luận, kinh nghiệm cho bản thân về nguồn và phương pháp tuyển dụng

2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

1 Khái niệm nguồn tuyển dụng:

Nguồn tuyển dụng là những người đang làm việc cho doanh nghiệp đó bao gồm những người đang làm việc trong doanh nghiệp được nhắm tới làm các vị trí cao hơn vị trí họ đang đảm nhiệm, cũng có thể là những người mới đến xin việc bao gồm sinh viên, học sinh tốt nghiệp từ các hệ đào tạo, những người đang trong thơi gian thất nghiệp, bỏ việc cũ, những người đang làm việc ở tổ chức khác,…

2 Khái niệm phương pháp tuyển dụng:

Phương pháp tuyển dụng là bao gồm những phương pháp khác nhau, giúp cho các doanh nghiệp có thể tuyển dụng nhân viên nhanh và hiệu quả nhất

Đi kèm với nguồn tuyển dụng khác nhau, việc xác định phương pháp tuyển dụng

thích hợp có ý nghĩa quan trọng để tìm kiếm nhân lực cho doanh nghiệp.

3 Vai trò về nguồn và phương pháp tuyển dụng:

Nguồn và phương pháp tuyển dụng có ý nghĩa vô cùng quan trọng:

 Giúp doanh nghiệp khai thác được các nguồn lao động, qua đó tuyển dụng được NLĐ đáp ứng các yêu cầu doanh nghiệp đặt ra

 Giúp NLĐ biết được thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp, theo đó, ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức, bởi nếu thu hút được nhiều ứng viên

có trình độ cao doanh nghiệp có điều kiện, cơ hội tuyển chọn doanh nghiệp phù hợp và ngược lại

 Doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực, nâng cao hiệu quả lao động

 Doanh nghiệp thực hiện các chức năng quản trị nhân sự hiệu quả: Đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù lao lao động; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; các mối quan hệ lao động

4 Một số hình thức phương pháp tuyển dụng:

 Tuyển dụng NLĐ thông qua thông báo

 Tuyển dụng NLĐ thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên

 Tuyển dụng NLĐ thông qua hồ sơ nhân sự của công ty

 Tuyển dụng NLĐ thông qua quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng

 Tuyển dụng NLĐ thông qua trung tâm dịch vụ việc làm

 Tuyển dụng NLĐ thông qua tìm kiếm trực tiếp từ các cơ sở đào tạo

 Tuyển dụng NLĐ thông qua hội chợ việc làm và sàn giao dịch việc làm

4

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN

SỰ TẠI SAMSUNG

1 Giới thiệu sơ lược về công ty

 SamSung là m t thộ ương hi u đi n t n i ti ng c a Hàn Qu c Hi n ệ ệ ử ổ ế ủ ố ệ

nay, SamSung Electronics có 9 nhà máy s n xu t đi n tho i đả ấ ệ ạ ược đ t t i ặ ạ nhi u qu c gia, trong đó có Vi t Nam Vi t Nam hi n có 2 nhà máy đ t t i ề ố ệ Ở ệ ệ ặ ạ

B c Ninh là SEV (tên đ y đ làắ ầ ủ Công ty TNHH SamSung Electronics Vi t ệ Nam) và nhà máy t i Thái Nguyên là SEVT (tên đ y đ làạ ầ ủ Công ty TNHH

SamSung Electronics Thái Nguyên).

- Công ty SamSung Việt Nam hay Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam

bao gồm 2 nhà máy sản xuất tại Bắc Ninh và Thái Nguyên Trong tổng số 9 nhà máy mà Tập đoàn SamSung hàn Quốc sở hữu thì 2 nhà máy tại Việt Nam sản xuất gần 1/3 sản lượng sản phẩm toàn cầu của công ty Tập đoàn SamSung đã đầu tư tổng cộng khoảng 17 tỷ USD ở Việt Nam

- Từ khi vào Việt Nam đến nay, với 12 năm hoạt động và phát triển công ty TNHH

SamSung Electronics Việt Nam đã tạo việc làm cho hơn 100.000 người lao động khác nhau Có thể nói không chỉ giúp nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng, công ty còn đem lại cơ hội việc làm cho rất nhiều các lao động trong cả nước

Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tập đoàn Samsung

• Chủ tịch: người điều hành, quản lý cao cấp nhất của tập đoàn

• Phó chủ tịch: Chịu trách nhiệm trước Chủ tịch về các nội dung công việc được phân

công, chủ động giải quyết những công việc được Chủ tịch ủy quyền theo quy định của Pháp luật và Điều lệ Công ty

• Hội dồng quản trị: thực hiện quản lý minh bạch và có trách nhiệm dựa trên quy trình

điều hành công ty tiên tiến Lập kế hoạch, chương trình hoạt động

• Phòng marketing : là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài, giữa sản phẩm và khách

hàng, giữa thuộc tính của sản phẩm và nhu cầu của khách hàng Các cá nhân và tập thể có

được những gì họ cần và mong muốn thong qua việc tạo ra,chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với người khác

• Phòng tài chính kế toán: tham mưu và giúp lãnh đạo ban quản lý các dự án về công tác

tài chính , kế toán, quản lý và sử dụng tài sản của Ban

• Phòng nhân sự:

Lập kế hoạch và thực hiện công tác tuyển dụng nhận sự đảm bảo chất lượngtheo yêu

cầu, chiến lược của công ty và các bộ phận liên quan

Tổ chức và phối hợp vói các đơn vị thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo và tái đào tạo

Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích thứcngười lao dộng làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động

Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vực tổ chức hành chính nhân

sự

Hỗ trợ bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa BGĐ ngườilao động trong công ty

Lên chương trình tuyển dụng cho mỗi đợt tuyển dụng và tổ chức thực hiện

Tổ chức ký hợp đồng lao động thử việc cho người lao động

Quản lý hồ sơ lý lịch của công nhân viên trong công ty

Đánh giá, phân tích tình hình số lượng, chất lượng đội ngũ công nhân viên Lập báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu cầu cụ thể của ban giám đốc

6

PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN

CHỦ TỊCH

PHÒNG MARKETING PHÒNG NHÂN SỰ

BỘ PHẬN THÀNH

PHÂN

PHÓ CHỦ TỊCH

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

2 Nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng của công ty Samsung

2.1 Xác định nguồn tuyển dụng của công ty

 Nguồn nội bộ (Nguồn ứng viên bên trong tổ chức): bao gồm những người

đang làm việc cho tổ chức đó

Chuyển giao: Công ty sẽ chuyển giao công nhân từ công việc hiện tại sang vị trí tương tự đang thiếu người

Tiến cử: Lựa chọn tiến cử một nhân viên giỏi lên vị trí cao hơn phù hợp với vị trí công việc đang cần

Giới thiệu: Nhờ nhân viên giới thiệu người quen hoặc bạn bè vào vị trí đang tuyển dụng

Nhân viên “cũ”: Cân nhắc liên hệ lại nhân viên đã từng đạt thành tích tốt trước

đó ở công ty

 Đánh giá:

- Sẽ tiết kiệm được thời gian làm quen với công việc, quá trình thực hiện với công việc diễn ra liên tục không bị gián đoạn, hạn chế tối đa ra các quyết định sai trong đề bạt và thuyên chuyển lao động, kích thích tinh thần làm việc giữa các nhân viên

- Đôi khi có thể hình thành nhóm riêng – không phục và hợp tác với lãnh đạo

Từ đó gây ra những xung đột như gây mâu thuẫn nội bộ

- Có thể ít thay đổi được chất lượng lao động

 Nguồn bên ngoài (Nguồn ứng viên bên ngoài tổ chức): bao gồm những sinh

viên, kỹ sư, cử nhân đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung học và dạy nghề ; những người đang trong thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ; những người đang làm việc tại các tổ chức khác

 Từ người quen trong công ty giới thiệu

 Đăng tin tuyển dụng trên các trang web của công ty,group tìm việc làm

 Đăng tin quảng cáo trên báo, trang mạng xã hội

 Đánh giá:

- Các ứng viên đó được trang bị kiến thức tiên tiến và có hệ thống, có cách nhìn mới

- Các ứng viên có khả năng thay đổi cách làm cũ của tổ chức mà không sợ những người trong tổ chức phản ứng

- Mất thời gian để làm quen và đào tạo lại văn hóa công việc của công ty

- Có thể xảy ra một số vấn đề trong nội bộ công ty

2.2 Phương pháp tuyển dụng của công ty Samsung

Có rất nhiều các phương pháp tuyển dụng , nhưng ít có phương pháp nào cho ra kết quả chính xác tuyệt đối Vì vậy, người ta đã kết hợp nhiều phương pháp lại với nhau

để có kết quả mang lại sự tin cậy cao Dưới đây, là một số phương pháp tuyển dụng

mà Samsung áp dụng:

8

 Tuyển dụng NLĐ thông qua thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng, các trang web của công ty:

Ưu điểm:

- Tiếp cận được với người đọc địa phương và khu vực

- Thông tin lưu giữ lâu và luân chuyển tốt

- Chi phí không cao

- Nhiều người biết đến, hấp dẫn đối với các ứng viên

Nhược điểm:

- Khả năng thu hút ứng viên thường không cao vì dễ bị bỏ qua

- Không khuyến khích người ít quan tâm

- Không hiêụ quả đối với những công việc đòi hỏi kỹ năng thấp

 Tuyển dụng NLĐ thông qua hồ sơ nhân sự của công ty: Các bộ phận tuyển dụng

nhân sự sẽ xem xét Bộ hồ sơ xin việc đầy đủ các giấy tờ (bản photo công chứng) gồm:

+ Đơn xin việc;

+ Sơ yếu lý lịch;

+ Chứng minh thư photo công chứng;

+ Bằng cấp photo công chứng;

=> Thông qua các thông tin từ ứng viên, nhà tuyển dụng sẽ chọn ra những ứng viên suất sắc, không có tiền sử, phù hợp với nhu cầu của công việc nhất

- Ưu điểm :

+ Với quy trình tuyển dụng nhân sự theo phương pháp này, bằng việc sử dụng nguồn nhân lực hiện tại, công ty Samsung không phải mất thời gian cũng như chi phí cho các công ty môi giới săn đầu người khác Hơn nữa, đây cũng là một cách khen thưởng cho những nhân viên đã cống hiến cho công ty Chẳng hạn công ty đang cần tuyển vị trí

“Quản lí”, sau khi xem xét năng lực hiện tại, công ty thăng chức cho nhân viên lên chức cao hơn Điều này cũng khiến họ phần chấn hơn và cũng sẽ gần bỏ với công ty hơn Ngoài ra, họ cũng quen với đồng nghiệp cũng như lề lối công ty, mọi việc cũng tiến triển

dễ dàng hơn

- Nhược điểm :

+ Với phương pháp tuyển dụng này, công ty có thể đứng trước tình trạng khó khăn trong việc quản lý nhân sự, bởi vì nội bộ lục đục Được thăng chức ai mà chẳng muốn, nhưng với một vị trí thì không thể có nhiều người làm Do vậy, có thể dẫn đến một cuộc đấu tranh ngầm với nhau Như vậy, nhân viên sẽ xung đột với nhau, gây ảnh hưởng đến tính đồng nghiệp và có khi, hiệu quả công việc lại không cao Ngoài ra, với việc nhờ nhân viên công ty giới thiệu ứng cử viên, việc kéo be phải trong công ty là không tránh khỏi

Do vậy, công ty cần có những suy nghĩ than trong

- Tuyển dụng NLĐ thông qua trung tâm dịch vụ việc làm: Để người lao động

tiếp cận nhanh nhất các vị trí tuyển dụng, trung tâm dịch vụ việc làm sẽ tiếp tục chủ động tổ chức tuyển lao động với nhiều hình thức đa dạng như tuyển dụng trực tuyến tại trung tâm, hỗ trợ thông tin tuyển dụng qua zalo, facebook, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông của tỉnh đăng tải thông tin tuyển dụng lên trang fanpage công nhân các khu công nghiệp, nhằm đáp ứng, hỗ trợ tối đa nhu cầu của người lao động và người sử dụng lao động

- Ưu điểm :

+ Phương pháp này mang lại cho công ty nhiều tài năng cũng như ý tưởng mới Nếu gặp được ứng viên đã có nhiều kinh nghiệm làm việc, thì chi phí đào tạo cũng đỡ tốn kém hơn Phương pháp này cũng tạo ra sự phát triển nghề nghiệp hợp lí và công bằng cho mọi người trong công ty

- Nhược điểm :

+ Tuy nhiên, chi phí tuyển dụng cũng khá cao, đặc biệt là qua trung tâm môi giới việc làm Công ty phải trả cho họ một khoản tiền cho dịch vụ tuyển dụng Ngoài ra, việc này cũng có thể gây khó khăn không nhỏ đối với việc quản trị nguồn nhân lực sẵn có trong công ty, bởi rắc rối này sinh với những nhân viên nội bộ, những người mong muốn được thăng chức hay trong dụng Vì do có người mới vào, công ty cũng cần một thời gian nhất định để chấn chỉnh lại sơ đồ tổ chức

10

3 Những yếu tố ảnh hưởng đến nguồn và phương pháp tuyển dụng của công ty Samsung

Các nhân tố chi phối nguồn tuyển dụng:

- Hình ảnh và uy tín của tổ chức

Đây là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng trong việc thu hút người xin việc và ảnh hưởng tới chất lượng công tác tuyển dụng Bởi tên tuổi của nhà tuyển dụng chính là tài sản quý giá đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên và đồng thời góp phần tiết kiệm chi phí tuyển dụng

- Kế hoạch hoá nhân lực

Kế hoạch hoá nhân lực là cơ sở cho các hoạt động nhân lực khác Để tuyển dụng được những người lao động mới, tổ chức cần làm rõ: loại lao động nào cần tuyển? Bao nhiêu người? Khi nào?

- Công tác chuẩn bị tuyển dụng

Công tác chuẩn bị cho tuyển dụng có vai trò rất lớn đối với tuyển dụng, nó được thể hiện ngay từ khâu lập kế hoạch tuyển dụng, từ việc phân tích công việc để đưa ra được các yêu cầu đối với người xin việc và sự đầu tư cho tuyển dụng bao gồm cả đầu tư về tài chính, nhân lực, thời gian, cơ sở vật chất và sự quan tâm của ban lãnh đạo doanh nghiệp Một khi tất cả các yếu tố này đều được thực hiện tốt và đồng đều thì hiệu quả hay chất lượng của công tác tuyển dụng sẽ rất cao

- Chính sách tuyển dụng

Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều có những quy định cụ thể về việc tuyển nhân viên Bản chất của các quy định đó phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của doanh nghiệp

- Văn hóa công ty

Văn hóa đóng vai trò quan trọng vì đó là một trong những yếu tố quyết định sự thu hút của một công ty đối với ứng viên tiềm năng và nhân viên hiện tại

- Các điều kiện về thị trường lao động