Trước khi chịu ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, du lịch luôn được xem là một trong những ngành kinh tế hàng đầu, phát triển với tốc độ cao, giải quyết nhiều vấn đề việc làm và thúc đẩy mậ
Trang 1
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
KHOA ĐÔNG PHƯƠNG HỌC
BÀI TIỂU LUẬN KINH TẾ CHÂU Á – THÁI BÌNH DƯƠNG
ĐỀ TÀI
NGÀNH DỊCH VỤ DU LỊCH CỦA THÁI LAN
GIAI ĐOẠN 2011-2021
SINH VIÊN THỰC HIỆN
1 Nguyễn Thanh Tâm 1656110141
2 Võ Huỳnh Thúy Vy 1756110154
3 Nguyễn Thị Minh Ánh 1856110001
Giảng viên: ThS Hồ Quang Viên
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2021
Trang 2MỤC LỤC
I MỞ ĐẦU………1
II NỘI DUNG……… 2
CHƯƠNG 1: NGÀNH DỊCH VỤ DU LỊCH CỦA THÁI LAN……… 2
1.1 Sự hình thành……… 2
1.2 Quá trình phát triển……… 3
1.2.1 Thời Rattanakosin (1782-1932) 3
1.2.2 Từ năm 1932-1959……….4
1.2.3 Từ năm 1960 đến nay……….5
1.3 Đặc điểm……… 6
1.3.1 Yếu tố con người……… 6
1.3.2 Tối ưu hóa dịch vụ cho du lịch……… ……6
1.3.3 Hạ tầng vận tải………7
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGÀNH DỊCH VỤ DU LỊCH THÁI LAN GIAI ĐOẠN 2011-2021……… 8
2.1 Thuận lợi……… 9
2.1.1 Chi phí du lịch……….10
2.1.2 Áp dụng các biện pháp thúc đẩy du lịch……… 10
2.2 Khó khăn……….11
2.3 Phương hướng khắc phục……… ………….12
III KẾT LUẬN………14
TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 15
Trang 3I MỞ ĐẦU
Du lịch là một trong những sợi dây kết nối tình hữu nghị, hợp tác giữa các quốc gia dân tộc Trước khi chịu ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19, du lịch luôn được xem là một trong những ngành kinh tế hàng đầu, phát triển với tốc độ cao, giải quyết nhiều vấn đề việc làm và thúc đẩy mậu dịch quốc tế, là ngành dịch vụ quan trọng chiếm tỉ trọng lớn trong GDP của mỗi quốc gia Thái Lan không nằm ngoài xu thế này Vương Quốc Thái Lan (tiếng Thái: ราชอาณาจักรไทย) thường gọi là Thái Lan, nằm ở vùng Đông Nam Á, có đường biên giới phía bắc và đông bắc giáp Lào, phía đông nam giáp Campuchia, phía nam giáp Vịnh Thái Lan và Mã Lai Mặc dù xuất phát từ một quốc gia có nền văn minh nông nghiệp lúa nước, song, ngành du lịch là một trong những ngành chính của nền kinh tế nước này Với chất lượng dịch vụ tốt, giá rẻ, sự mến khách của người dân Thái cùng truyền thống văn hóa, tài nguyên du lịch đặc sắc và thành công từ những hoạt động, chiến dịch quảng bá, Thái Lan đã đón được chục triệu
du khách quốc tế hàng năm, nổi tiếng khắp thế giới là “Xứ sở của những nụ cười”, trở thành một điểm đến lý tưởng ở khu vực Đông Nam Á Trong bối cảnh Covid-19 khiến
du lịch thế giới bị tê liệt, Thái Lan vẫn quyết tâm khôi phục và duy trì dịch vụ du lịch, trước mắt là Phuket - “thiên đường nghỉ mát” đang được Chính phủ Thái Lan ra sức bảo vệ bởi mô hình bong bóng du lịch1 Trước đó, vào năm 2011, Thái Lan cũng trải qua một trận lũ khủng khiếp khiến ba phần tư quốc gia này bị ngập lụt, song, doanh thu của ngành du lịch vẫn đạt mức cao kỷ lục là 23,08 tỷ USD, tăng 23,92% so với năm 2010, đóng góp 16,3% vào GDP quốc gia2 Có thể nói, dù đứng trước cơ hội là
xu thế quốc tế hóa, toàn cầu hóa hay đứng trước khó khăn, thách thức như đại dịch toàn cầu, thiên tai, bất ổn chính trị, Thái Lan đã, đang và sẽ luôn tìm cách tập trung nguồn lực, đầu tư phát triển, thúc đẩy “ngành công nghiệp không khói” này trong thập
kỷ thứ hai của thế kỷ XXI Vì vậy, với mục đích đưa cho người đọc có cái nhìn tổng quát về ngành du lịch Thái Lan và thăng trầm phát triển của ngành dịch vụ này trong giai đoạn thế giới có nhiều biến động, bất ổn, nhóm tác giả quyết định thực hiện đề tài
“Ngành dịch vụ du lịch Thái Lan trong giai đoạn 2011-2021”
2 Nguồn: http://stat.tvs.co.th/
1 Còn được biết đến là “Hành lang du lịch” Thuật ngữ “bong bóng du lịch” xuất hiện lần đầu trong khuôn khổ cuộc thảo luận giữa Australia và New Zealand về khôi phục ngành du lịch Cụ thể, công dân hai nước sẽ được đi lại giữa biên giới của nhau với thời gian cách ly tối thiểu hoặc không cần cách ly nếu người đó đến từ vùng đã kiểm soát được dịch bệnh.
Trang 4II NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: NGÀNH DỊCH VỤ DU LỊCH CỦA THÁI LAN
1.1 Sự hình thành
Nhắc đến Thái Lan trong khuôn khổ khu vực Đông Nam Á, ngoài Phật giáo, mọi người đều nhắc đến nền du lịch đa dạng và bình dân nổi tiếng Dịch vụ du lịch ngày này trở thành một ngành công nghiệp chính đem về lợi thế kinh tế của Thái Lan Ảnh hưởng sâu sắc này chắc chắn là kết quả của nhiều yếu tố, trong đó phải nói đến
bề dày đầy nỗ lực của người Thái trong lịch sử
Mất khoảng thời gian rất dài để người Thái định nghĩa được du lịch là hoạt động
di chuyển đến các khu vực khác với mục đích nghỉ ngơi cơ thể và tinh thần Nhiều năm trước, Ajarn Chanwit Kasetsiri, một nhà sử học và chuyên gia du lịch Thái Lan, từng nhận xét rằng người Thái không đi du lịch nhiều đến những vùng đất xa xôi hay
ra nước ngoài khiến họ thường có tầm nhìn và tầm nhìn ngắn, hẹp Điều này phù hợp với bối cảnh phát triển xã hội của Thái Lan Những chuyến đi đầu tiên của Thái Lan nhằm mục đích tìm kiếm thức ăn, thực phẩm dần chuyển thành thương mại, tôn giáo
và cuối cùng vào triều đại vua Rama VII, định nghĩa du lịch mới bắt đầu hình thành và phổ biến
Những chuyến đi đầu tiên của người Thái hình thành từ thời kỳ Sukhothai (1238 - 1438) Đây cũng là thời kỳ đánh dấu sự định cư của người dân Thái để bắt đầu phát triển kinh tế, xã hội Bên cạnh đó, vương quốc Sukhothai đã luôn được mở rộng bằng cách tạo các liên minh với các vương quốc Thái khác, dùng Phật giáo Thượng tọa bộ làm quốc giáo Như vậy, chính xác du lịch ban đầu được hình thành phục vụ cho hai mục đích thiết yếu đầu tiên : phát triển kinh tế và truyền bá tôn giáo Lúc này,
có thể gọi du lịch chỉ được gói gọn bởi khái niệm การเดินทาง - trong đó เดิน là đi còn ทาง là đường Người Thái Lan di chuyển đến các nơi trong khuôn khổ vương quốc một cách miễn phí
Ở thời kỳ sau, Ayutthaya có chính sách cởi mở, sẵn sàng giao thương với nước ngoài nên các lái buôn người Trung Hoa, Ấn, Nhật và Ba Tư đều có mặt Tuy nhiên,
đi cùng với sự cởi mở là chính sách khép kín hơn với nhân dân, chủ yếu đến từ chế độ
Trang 5phong kiến Ngoài các thương lái cũng cũng như vua - chúa có nhu cầu hành hương, việc đi du lịch để giải trí hiếm khi xuất hiện vì hầu hết mọi người không có nhiều thời gian rảnh rỗi 3
Về sau, người Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, công ty đông ấn Hà Lan, Anh và Pháp cũng mở ra thời kỳ giao thương mới ở kinh thành Ayutthaya Những đối tác phương Tây cởi mở đã ảnh hưởng gián tiếp đến ngành du lịch thời điểm này, cụ thể là đem nó trở lại với vị trí phổ thông trong dân chúng Về sau, khi phương Tây dần rút khỏi thị trường sau thời vua Narai, Thái Lan gia tăng giao thương với Trung Quốc và
từ đó, việc truyền giáo thông qua hành hương trở nên nổi trội hơn, đặc biệt là với sự kiện các nhà truyền giáo được đưa đến Sri Lanka
Tất cả những hoạt động đi lại từ thời kỳ này trở về trước nên được xem là những hoạt động gần giống – là nền tảng của ngành du lịch Vào thời kỳ ban sơ này cũng đã có những cải tiến về đường thủy cho giao thông, các tuyến đường đất chủ yếu
để thuận tiện trong giao thương và đi lại
1.2 Quá trình phát triển
1.2.1 Thời kỳ Rattanakosin (1782-1932)
Rattanakosin là thời kỳ trước khi Thái Lan chuyển mình trở thành một quốc gia quân chủ chuyên chế Tại đây, du lịch đã ghi nhận những cột mốc rõ ràng hơn trong quá trình phát triển du lịch :
Triều đại vua Rama III : Đất nước một lần nữa mở cửa giao thương với người nước ngoài, tương tự như triều đại của vua Narai Cho đến thời vua Rama IV, Hiệp ước Bowring4 được ký kết vào năm 1855, khiến Xiêm La mở cửa đất nước, người phương Tây từ chiến tranh đã chuyển đến sống nhiều hơn Do đó, nhiều giá trị và truyền thống phương Tây được tiếp nhận Kể cả những truyền thống thư giãn như cưỡi ngựa dạo quanh thành phố, duy trì sức khỏe theo lời khuyên của những nhà truyền giáo có kiến thức về y học hiện đại Cũng từ đó, người dân Thái Lan, đặc biệt là những người bệnh được khuyến khích các biện pháp thư giãn, thay đổi nơi ở, đi đến nơi có không khí trong lành
Xiêm chấp nhận, tự do hóa ngoại thương trong Xiêm (ngày nay được gọi là Thái Lan)
3 https://sites.google.com/site/nutthapong590110543/
Trang 6Nhưng những bức phá của ngành du lịch đã đến với Thái Lan dưới thời trị vì của Vua Rama V Đức vua cải thiện đất nước về nhiều mặt, trong đó có đường sắt và tàu hơi nước, được coi là cơ sở quan trọng cho du lịch Chế độ nô lệ được bãi bỏ, thường dân có nhiều tự do hơn trong các lĩnh vực khác nhau, họ cũng đi du học nhiều hơn Đây chỉnh là điểm mới mẻ trong sự phát triển ngành du lịch, khi người Thái vốn
dĩ có lối sống khép kín được khai mở việc du lịch đến nước ngoài, bắt đầu từ chính đức vua Ngoài việc đi thăm các tỉnh, Vua Rama 5 và các lãnh chúa khác nhau Ông cũng đi ra nước ngoài từ các thành phố thuộc địa ở Đông Nam Á như Miến Điện, Mã Lai, Singapore, Java, Ấn Độ đến các nước châu Âu và Nga
Vua Rama V - Chulalongkorn chụp cùng Tổng thống Fallier của Pháp và những tấm bưu thiếp
thường xuyên được gửi về sau những dịp đi xa của ngài Vào thời vua Rama VI, đường tàu tiếp tục được cải tạo, những con đường và nhà nghỉ được xây dựng phần lớn để phục vụ Thế chiến II
Từ sau 1932, đức vua Rama VII sức khỏe bị ảnh hưởng do tình hình quốc gia bất ổn Ngài thường xuyên cần đến Hua Hin nghỉ dưỡng và vì thế việc xây dựng tuyến đường sắt Bangkok – Huahin là điểm mấu chốt thúc đẩy du lịch
1.2.2 Từ năm 1932-1959
Ngày 24 tháng 6 năm 1932, Thái Lan chuyển sang chế độ quân chủ chuyên chế, chuyển quyền điều hành đất nước cho Thủ tướng, Thống chế Pon (พล ป.) Thời điểm này, Thái Lan tham gia Thế chiến II, việc xây thêm 3 khách sạn để phục vụ chính cho chiến tranh Ngày 10 tháng 8 năm 1949, Nội các quyết định cải tạo cơ quan
du lịch bằng cách thiết lập một Văn phòng xúc tiến Du lịch tách biệt với Bộ Thương mại hay Kinh tế Đây là tiền đề quan trọng cho sự ra đời của TAT sau này
Trang 7Năm 1959, khi thống chế Sarit Thanarat đắc cử Thủ tướng, ông ban hành một sắc lệnh hoàng gia về việc phân chia các cơ quan chính phủ Trong văn bản, ông quyết định cắt bỏ “Văn phòng Du lịch” và thành lập một tổ chức độc lập gọi là “Tổ chức Xúc tiến Du lịch Thái Lan”
Trong thời kỳ này, từ เที่ยว – nghĩa là du lịch được xuất hiện trong luận án
“Du lịch trong khu vực Siam” của Hoàng thân Bhanurangsi Sawangwong5đề cập đến lợi ích của việc đi du lịch đó “Du lịch sẽ nuôi dưỡng cơ thể của một người đang tìm kiếm sự thoải mái thật sự ” Bên cạnh đó, bài viết "Giải thích chuyến đi" của Somdej Krom Phraya Damrong Rajanupap 6 đã cung cấp nghĩa của từ การเดินทาง là một kỳ nghỉ với mục đích tìm kiếm hạnh phúc và tích lũy kiến thức Bởi cảnh quan và con người của những địa điểm mới lạ khiến trạng thái con người trở về cân bằng và tầm nhìn trở nên thú vị
1.2.3 Từ năm 1960 đến nay
Xúc tiến du lịch bắt đầu rõ ràng vào năm 1936 khi Bộ Kinh tế đề xuất dự án phát triển ngành du lịch nước nhà Xiêm vào nội các bằng cách trình bày các kế hoạch
và mục tiêu của ngành du lịch trong 3 lĩnh vực: quảng cáo thuyết phục khách du lịch, chứng nhận du lịch, bảo trì các điểm du lịch và lưu trú Để cụ thể hóa kế hoạch này, tổ chức Xúc tiến Du lịch Thái Lan (TAT) được thành lập vào năm 1960, khi tình hình chính trị quốc gia tương đối ổn định Đồng thời, công ty Thai Airways International được thành lập để nâng cao du lịch của Thái Lan và được thay đổi thành Tổng cục Du lịch Thái Lan năm 1979
Sau hai năm liên tục đứng nhì sau London, cuối cùng Thái Lan cũng đã vươn lên vị trí đầu bảng các “Điểm đến toàn cầu” do MasterCard bình chọn năm 20197 Thái Lan cũng xếp thứ 28 bảng "Quốc gia tốt nhất năm 2020" của U.S News8
Với sự cạnh tranh ngày một gay gắt của các "láng giềng" Việt Nam và Myanmar, TAT đang định hướng Thái Lan trở thành một nước du lịch với "trải
thống giáo dục hiện đại của Thái Lan cũng như chính quyền tỉnh hiện đại Ông là một nhà sử học tự thuật, một nhà sử học tự học, và là một trong những trí thức có ảnh hưởng nhất ở Thái Lan thời đó
Trang 8nghiệm" độc nhất, gia tăng thời gian ở và số tiền chi tiêu của khách, đảm bảo duy trì được lợi thế trước bất kì đối thủ nào trên thế giới
1.3 Đặc điểm
Đặc điểm ngành du lịch Thái Lan phản ánh được khía cạnh quan tâm và đầu
tư của chính phủ với ngành công nghiệp nhất nhì này
1.3.1 Yếu tố con người
Một tư duy tích cực và thẳng thắn của người Thái trong ngành du lịch là sự
tự tôn dành cho dân tộc mình Họ không để vị trí và thiên nhiên thuận lợi là điểm duy nhất khách du lịch nhắc đến Thay vào đó, Thái Lan biến con người thành yếu tố đầu
tư chính, mang đến lợi ích vô hạn, đồng thời làm giàu hình ảnh dân tộc trong mắt bạn
bè quốc tế Kim chỉ nam của người Thái trong việc kinh doanh du lịch là nụ cười, thái
độ và lòng hiếu khách Điều này được lan tỏa và biểu hiện ở nhiều khía cạnh khác nhau TAT làm tốt việc tạo thiện cảm và đi sâu vào điểm tương đồng văn hóa của Thái với các nước láng giềng Điển hình là TAT tại Hồ Chí Minh luôn có những hoạt động gắn kết, trao đổi văn hóa và là địa điểm uy tín cho khách du lịch Việt Nam tìm hiểu mọi hoạt động Thái Lan Phần người dân Thái, tùy mô hình kinh doanh mà trau dồi các ý tưởng biến mình trở nên mới lạ nhưng ấm cúng, gần gũi với du khách Đây có lẽ
là đặc điểm không biểu hiện nổi trội nhất nhưng là yếu tố bền vững nhất giữ chân khách du lịch Dù chính trị Thái Lan không thực sự ôn hòa, giá trị ngành du lịch không bao giờ sụt giảm so với các nước lân cận Cụ thể là, khi so sánh với Nhật Bản – một quốc gia phát triển với đặc điểm là vô cùng an toàn trong di chuyển, Thái Lan vẫn chiếm ưu thế với 14,5 triệu khách/ năm trong khi Nhật chỉ có 9 triệu khách du lịch trong năm 2020
1.3.2 Tối ưu hóa dịch vụ cho du lịch
Ngoài tên gọi “Vùng đất của nụ cười”, Thái Lan đúng là thiên đường mua sắm Với chi phí du lịch, lưu trú tầm trung, Bangkok – thủ đô còn là thị trường bán sỉ
-lẻ vô cùng sầm uất Người ta chỉ đi du lịch để hưởng thụ văn hóa trong ẩm thực hoặc
để giải trí thông qua dịch vụ và mua sắm Mà người dân Thái Lan tại tận dụng văn hóa – truyền thống để làm rất tốt nhu cầu này Thái Lan hiểu rằng những người khách trong thời gian du lịch cũng chính là những người mạnh tay chi tiêu nhất, và họ đã
Trang 9không phụ lòng khi cung cấp không thiếu một thứ gì cho những “thượng đế” của mình
Song song đó là một nền công nghiệp khách sạn cực kỳ phát triển Kết hợp với Airbnb, Thái Lan cung cấp cho khách du lịch vô vàn sự lựa chọn tùy vào túi tiền của mỗi người Như một du khách Anh đã đánh giá: “Căn phòng trung tâm thành phố với dịch vụ tận răng, ăn sáng miễn phí và massage mỗi ngày của tôi chỉ có giá bằng 1/4 khi so với London.”
1.3.3 Hạ tầng vận tải
Thái Lan trang bị 6 sân bay quốc tế trên cả nước để đón khách du lịch thế giới đến với bất cứ tỉnh thành nào mang tiềm năng du lịch Chưa kể, hạ tầng trung tâm
vô cùng đa dạng với chất lượng trung bình – phát triển Di chuyển tại trung tâm có xe công cộng, xe điện ngầm và skytrain, hệ thống xe công nghệ dần được phổ biến Chính vì thế, hệ thống vận tải nội địa sẽ hoàn toàn làm các du khách cảm thấy
"choáng ngợp" Với sự kết hợp giữa cầu vượt và đường cao tốc, xe bus trở thành một trong những phương tiện vận tải với giá thành phải chăng và chất lượng cao, hỗ trợ du khách di chuyển tới các điểm du lịch khắp cả nước
Tổng kết, người dân Thái nhìn nhận được điểm yếu của mình về mức độ tập trung chất lượng của hạ tầng cơ sở và khắc phục bằng sự đa dạng, nhìn được tình trạng chính trị không ổn định bằng thái độ thân thiện, an toàn cho du khách Mở rộng thị trường bằng cách mở rộng các dịch vụ mới, nhiều phân khúc Du lịch Thái Lan hiện tại không thiếu điểm đến, cũng không thiếu những lựa chọn cho mục đích du lịch khác nhau : nghỉ dưỡng, khám phá, hành hương, mua sắm, ẩm thực Điều này níu chân du khách không chỉ một mà rất nhiều lần để tìm về cảm giác thoải mái, không quá xa hoa nhưng vẫn có chất lượng dịch vụ tốt
Trang 10CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGÀNH DỊCH VỤ DU LỊCH THÁI LAN GIAI ĐOẠN 2011-2021
Xứ sở chùa vàng là một trong những quốc gia thu hút được nhiều sự chú ý của khách du lịch ở khắp nơi trên Thế Giới Nhất là ở Bangkok bởi bản tính thân thiện, niềm nở của người dân bản xứ, văn hóa độc lạ, lễ hội … Những điều này được chứng minh qua các giải thưởng liên tục từ các tổ chức quốc tế Thế Giới Trong khi nhiều quốc gia chú trọng đến khu du lịch sinh thái thì Thái Lan, với một ưu thế là chi phí sinh hoạt và giá phòng thấp hơn làm cho du lịch ở Thái Lan trở nên phổ biến và
“đáng đồng tiền” Bên cạnh đó Thái lan luôn trau chuốt bản thân mình từ sự phát triển dần dần của cơ sở hạ tầng, giao thông trở nên thuận tiện hơn Ngoài ra, các hãng hàng không cũng liên tục tăng số lượng chuyến bay
Chỉ số cạnh tranh về du lịch và lữ hành của Diễn đàn Kinh tế Thế giới năm 2019 đã xếp Thái Lan đứng thứ 31 trong số 140 quốc gia trên toàn thế giới (hình 1) (cải thiện
từ vị trí thứ 34 năm 2017) và thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á sau Singapore và Malaysia (hình 2) Đặc biệt về tài nguyên thiên nhiên, Thái Lan xếp hạng cao nhất so với các nước khác ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương
Hình 1