PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG IMC CỦA PEPSI

PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG IMC CỦA PEPSI PHÂN TÍCH CÁC CÔNG VIỆC TRUYỀN THÔNG IMC CỦA PEPSI ĐẪ LÀM CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG IMC CHƯA HIỆU QUẢ CỦA PEPSI ĐỀ XUẤT CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MỚI CHO PEPSI HOẠCH ĐỊNH CÁC CHIẾN LƯỢC VÀ GIAI ĐOẠN CHO CHIẾN DỊCH IMC MỚI HIÊU QUẢ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO PEPSI

TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC) – MK82 Giảng viên: Nguyễn Thị Minh Mẫn

NHÓM 3 – PEPSIST

14 Nguyễn Thị Thủy Tiên 1854030404

15 Nguyễn Ngọc Bảo Trân 1854010456

16 Nguyễn Hồng Tuyết Trinh 1854010461

17 Nguyễn Thanh Trúc 1854010474

18 Lê Thị Ngọc Tuyền 1854010486

19 Nguyễn Thị Thảo Vy 1854010536

TP HỒ CHÍ MINH, 2020

THUYẾT TRÌNH IMC –NHÓM 3

I PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC IMC CỦA PEPSI

1 Giới thiệu sơ lược về công ty PepsiCo

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

(Huỳnh Thanh Ngân)

PepsiCo là một tập đoàn thực phẩm và đồ uống hàng đầu thế giớivới các sản phẩm được người tiêu dùng thưởng thức hơn một tỷ lầnmỗi ngày tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới Tậpđoàn PepsiCo đạt doanh thu ròng khoảng 63 tỷ đô la trong năm 2016với các nhãn hàng chủ lực bao gồm Frito-Lay, Gatorade, Pepsi-Cola,Quaker và Tropicana Danh mục sản phẩm của PepsiCo bao gồmmột loạt các sản phẩm đồ uống và sản phẩm được yêu thích với tổngcộng 22 nhãn hiệu, tạo ra khoản 1 tỷ đô la mỗi doanh thu bán lẻ hàngnăm

1.2 Sản phẩm của PepsiCo: giới thiệu tất cả các sản phẩm hiện có

của PepsiCo, trong đó có Pepsi

(Huỳnh Thanh Ngân)

Danh mục sản phẩm của PepsiCo bao gồm một loạt các sản phẩm

đồ uống và sản phẩm được yêu thích với tổng cộng 22 nhãn hiệu,tạo ra khoản 1 tỷ đô la mỗi doanh thu bán lẻ hàng năm

 Đồ uống có gas Pepsi Cola

 Nước uống tăng lực Sting

 Nước giải khát có ga Mountain De

 Tropicana Twister – Nước uống hương có vị

 7UP – Nước giải khát có ga

 7UP Revive – Nước uống có ga

 Ô Long TEA+ Plus – Trà uống liền

 Mirinda – Nước giải khát có gaTrà uống liền Lipton Tea

 Nước khoáng đóng chai Aquafina

 Cà phê đóng lon – Boss Cà Phê

2 Thực trạng về hoạt động IMC của cà phê PepsiCo

2.1 Khái quát: Giới thiệu chung

Có thể nói, PepsiCo là một trong những tập đoàn đứng đầu trong lĩnhvực giải khát Đặc biệt đối với hương vị Cola truyền thống, Pepsi luôn

là người dẫn đầu trong cả lĩnh vực thị phần, lẫn lĩnh vực truyền thôngMarketing

2.2 Chương trình IMC (thực tế PepsiCo – Pepsi đã sử dụng)

2.2.1 Mission

 Mục tiêu MC của doanh nghiệp phải cụ thể và thẩm địnhđược

(Trần Hoài Thương)

Mục tiêu MC của doanh nghiệp phải tăng thị phần trong dịp Tết

2020 (Tăng lên đạt 22,7% trong năm 2020) Tác động ở mứcthái độ để kích thích khách hàng yêu thích và mua sản phẩm

Về thị phần: Mặc dù Pepsi thâm nhập thị trường Việt Nam sau

so với đối thủ nhưng thị phần của Pepsi đã vượt mặt không ít.Doanh thu và Lợi nhuận: Pepsi chính là sản phẩm làm nênthương hiệu, mang lại nguồn thu khổng lồ với hơn 20 tỷ USDhàng năm cho công ty mẹ (khoảng 1/5 tổng doanh thu của tậpđoàn mẹ)

 Mục tiêu MC phải xác định đúng đối tượng khách hàng mụctiêu

Dưới đây là minh chứng về bảng giá tham khảo của Pepsi, giábán nhắm tới những đối tượng khách hàng trẻ tuổi, học sinh,sinh viên :

 Mục tiêu MC phải xác định đúng điểm khởi đầu và mức độthay đổi mong muốn

(Nguyễn Thị Bích Huyền)

Mục tiêu MC của doanh nghiệp xác định chạy trong dịp Tết

2020 và thay đổi ở mức độ thái độ nhằm làm cho khách hàngyêu thích thương hiệu, góp phần làm tăng thi phần trong dịpTết 2020

Pepsi đã thực hiện thành công điều này thông qua khảo sátsau :

 Rất nhiều người yêu thích và sử dụng Pepsi cho rằng họquan tâm khá nhiều đến chất lượng của nước ngọt có

ga Theo khảo sát, có đến 78,6% người đã từng sử dụngqua Pepsi và thích loại thức uống này

 Tuy nhiên vẫn còn 21,4% lựa chọn không thích Nguyênnhân là không thích uống hoặc không uống được nướcngọt có gas, vị ngọt nhưng không ngọt thanh, thích uốngnước ngọt khác hơn như là Coca Cola, Sá xị Chươngdương

 Ngoài ra mọi người khi mua Pepsi thường sẽ quan tâmnhiều nhất là chất lượng 40,9% và thấp nhất là kiểudáng, màu sắc 6,9%, trong đó có 52,2% sẽ quan tâmđến khuyến mãi hoặc khuyến mại, thương hiệu và giácả

 Mục tiêu MC phải ấn định thời gian hoàn thành mục tiêuMục tiêu MC ấn định thời gian hoàn thành trong Tết 2020 cụthể từ ngày 20/01/2020 đến 16/02/2020 Chiến dịch IMC baogồm cả 5 công cụ: quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyếnmại/ khuyến mãi, bán hàng trực tiếp, Marketing trực tiếp.

2.2.2 Money

(Không tìm thấy dữ liệu)

2.2.3 Message

(Trần Thị Thanh Tâm)

 Slogan: ‘Tết mà, mở Pepsi, vui cái đã’

 Công thức định vị: Lợi ích về tinh thần

 Kiểu đặt tít: Cầu khiến/ đề nghị

 Insight: Đoàn viên vào ngày Tết

2.2.4 Media : Công cụ

Phần này trình bày cho từng công cụ về : 2.2.4.1 QUẢNG CÁO

IN ẤN : Print Ad.

(Lê Tấn Nghiệp + Nguyễn Hữu Thịnh)

Headline: “Tết mà, Lắc Pepsi, trúng quà cực chất” và “Vì đâu ISAAC hóađá” Thời gian áp dụng từ 20/01/2020 đến 16/02/2020”Địa điểm có in ấn “Pepsico, Lotte cinema, Utop”

 Ưu điểm: Cách bố trí hợp lý, truyền tải đượcnhững gì nhãn hàng muốn truyền đạt, ngắn gọn,màu sắc đẹp.

 Nhược điểm: Năm 2020 Pepsi sử dụng công cụđăng tải Print Ad ít hơn những chiếc dịch trước, vìthế khách hàng vẫn chưa nhận diện rõ về chiếndịch của Pepsi nhiều

Giải pháp khắc phục: Nên thực hiện nhiều Print Ad bắt mắt hơn, nộidung và hình ảnh thu hút hơn cho sản phẩm Pepsi vào dịp Tết Giúp tăng khảnăng nhận diện thương hiệu Pepsi và quảng bá các chương trình của Pepsitết đến gần hơn với khách hàng mục tiêu Vì thời điểm Tết có rất nhiều nhãnhàng tung chiến dịch quảng bá cho thương hiệu nên muốn nổi bật chúng ta

nên làm lớn mạnh và phổ biến hơn để tăng định vị thương hiệu trong tâmkhách hàng.

PHÁT SÓNG : Clip

 Truyền hình

(Nguyễn Đặng Thảo Nguyên)

Clip “Tết mà, mở Pepsi, vui cái đã” của ISAAC (Clip 1 đính kèm)

Clip “Sóng Gió, gia tộc họ Kỳ” của Huỳnh Lập (Clip 2 đính kèm)

 Ưu điểm: Nội dung clip quảng cáo sáng tạo, hài hước, cảnh quay đẹp,truyền tải được thông điệp mà Pepsi mong muốn

 Nhược điểm: Khách hàng sẽ dễ bão hòa và chán nản với cách truyềnđạt này vì nó đã được Pepsi sử dụng qua nhiều năm nay để nói về tìnhcảm gia đình

 Truyền thanh

(Không tìm thấy dữ liệu)

INTERNET

 Logo, Slogan,… trên trang web của các báo mạng

Logo, Clip quảng cáo được đăng trên trang web của Cuộc sống Agency

 Ưu điểm: Nhận được sự quan tâm của giới truyền thông, mở rộng sựquan tâm của khách hàng

 Nhược điểm: Sử dụng quá ít về công cụ Internet để quảng bá sản phẩmcho Pepsi Tết 2020, không có sự đổi mới, vẫn là thông tin và hình ảnhclip cũ

NGOÀI TRỜI : Print Ad.

 Pano, áp phích

 Phương tiện vận chuyển

2.2.4.2 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG(PR)

In ấn (Không tìm thấy dữ liệu)

 Advertorial (Bài báo quảng cáo)

 Thông cáo báo chí Phát sóng : Truyền hình + Truyền thanh (Không tìm thấy dữ liệu)

Sự kiện : giới thiệu sản phẩm (Nguyễn Thị Thảo Vy)

 Sự kiện: Tổ chức Hội Nghị Khách Hàng Tết 2020

 Thời gian: 29/10/2019

 Địa điểm: tại sảnh Ariayana Ballroom 2B&3

Sự kiện vinh dự đó tiếp gần 500 khách mời là Ban giám đốc SuntoryPepsiCo Việt Nam và các đại lý Suntory PepsiCo khu vực miền Trung Cáckhách mời đã có cơ hội thưởng thức tiệc tối ẩm thực Việt Nam đặc sắc cùngchương trình biểu diễn nghệ thuật đầy hứng khởi với sự góp mặt của nam ca

sỹ Hồ Quang Hiếu

Họp báo: giới thiệu sản phẩm hoặc giải quyết khủng hoảng

(Không tìm thấy dữ liệu)

Quảng cáo biện hộ: clip giải quyết khủng hoảng

(Không tìm thấy dữ liệu)

Quảng cáo nhân đạo – tài trợ: clip

(Không tìm thấy dữ liệu)

Tham gia hoạt động cộng đồng: tài trợ

(Không tìm thấy dữ liệu)

Dàn dựng sản phẩm: clip phim có sản phẩm

(Không tìm thấy dữ liệu)

Quảng cáo mục đích phục vụ: clip

(Không tìm thấy dữ liệu)

2.2.4.3. KHUYẾN MÃI VÀ KHUYẾN MẠI

Có 2 hình thức:

Khuyến mãi đối với người tiêu dùng:

(Nguyễn Hồng Tuyết Trinh)

 Chương trình: “Tết này, cùng Pepsi rước Lân đón lộc.”

Thời gian diễn ra: 25/11/2019Nhận ngay bộ 03 hộp cao cấp khi mua 1 thùng Pepsi

24 lon

 Thi có thưởng và xổ số

(Nguyễn Hoài Anh)

 Sự kiện: Event Tết 2020 "Lắc Pepsi Tết Trúng Quà CựcChất"

Thời gian: Từ ngày 21/01/2020 đến hết ngày16/02/2020

Khuyến mại đối với hệ thống phân phối:

 Trưng bày và phương tiện trưng bày

(Nguyễn Thanh Trúc)

Ưu đãi cho các nhà phân phối

 Lấy 1500 thùng thì được chiết khấu tăng thêm2% tặng kèm 15 thùng cùng loại

 Đại lý cứ 1000 thùng thì được tặng 5 gói quàTết + chiết khấu thêm 1%

 Các nhà bán sỉ lấy 200 thùng thì được 3 gói quàTết kèm 1 tủ mát, 100 thùng thì 1 cây dù và 2thùng cùng loại

2.2.4.4. BÁN HÀNG TRỰC TIẾP

Mô tả quy trình bán hàng hiện tại của công ty cho người tiêu dùng (hoặc trung gian phân phối) gồm 7 bước:

Phát sinh tiềm năng

(Nguyễn Hồng Tuyết Trinh+ Triệu Võ Như Hằng)

 Mặc dù PepsiCo là 1 công ty lâu đời trên thế giới lẫn Việt Nam, nhưngchào hàng cá nhân có những lợi ích mà những công cụ truyền thôngkhác không có được, như là: tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, hiểuđược những cảm nghĩ, suy nghĩ cụ thể, chi tiết của khác hàng, …… Tuynhiên công ty vẫn chưa chú trọng đến hoạt động này nên hiện nay vẫnchưa thấy xuất hiện trên thị trường

 Tham khảo từ quảng cáo và phương tiện thông tin đại chúng

 Họ thường mua ở cửa hàng tiện lợi (GS25, ministop,…)

 Họ thích mẫu mã lon màu hồng, đen

Sát hạch triển vọng

(Nguyễn Hồng Tuyết Trinh+ Triệu Võ Như Hằng)

 Sự hiện diện nhu cầu mua: khi khách hàng cảm thấy khát nước hoặc

cần một loại nước để giải khát hoặc tỉnh táo Mặt khác, cũng có thể mua

để tặng cho một ai đó trong các dịp lễ tết, đám tiệc…

 Khả năng mua: người mua chỉ cần bỏ ra số tiền khoảng 10.000 / 1 chai

hoặc 100.000 – 200.000 để mua 1 thùng

 Động lực mua: tại sao mua pepsi mà không phải sản phẩm khác (do

mẫu mã đẹp hơn, giá rẻ hơn, có sự kiện khuyến mãi hấp dẫn,…)

 Tư cách mua thích hợp: đối với Pepsi, người mua phải theo chính sách

phân phối của người bán Người bán lẻ sẽ lấy hàng từ các đại lý nướcngọt, các Đại lý lấy hàng của nhà phân phối cấp cao,… Người mua lẻ cóthể mua qua các điểm bán trung gian

 4 tiêu chuẩn trên đưa ra một cái nhìn về khả năng mua và bán của

Pepsi Nhìn chung các tiêu chuẩn trên rất tốt để có thể cung cấp Pepsiđúng nơi, đúng người và đúng thời điểm

Xác định các ảnh hưởng mua

(Nguyễn Hồng Tuyết Trinh)

 Tổ chức:

 Người quyết định: xác định mua sản phẩm Pepsi

 Người phê duyệt: xem những lợi ích của Pepsi, về độ giải khát, thànhphần của chai Pepsi, …

 Người mua: xác định giá mua và số lượng

 Người bảo vệ: đưa ra những ý kiến để thúc đẩy hoặc ngăn chặn việcmua hàng

 Người sử dụng: là cảm nhận của người uống Pepsi sau khi được cungcấp sản phẩm và cho đánh giá sau khi sử dụng,…

Mỗi cá nhân này là một ảnh hưởng mua quan trọng đối với quyếtđịnh mua của một tổ chức Do vai trò của họ trong tiến trình ra quyếtđịnh mua của tổ chức là khác nhau nên tiêu chuẩn mua và các khíacạnh liên quan mà họ quan tâm có thể khác nhau

 Cá nhân & Hộ gia đình:

 Kinh nghiệm: Người nào đó đưa ra quan điểm đã uống thấy ngon hoặckhông ngon sẽ ảnh hưởng đến hành vi mua của người mua

 Ý kiến của người khác: Ba sẽ mua Pepsi theo Mẹ muốn, hoặc Mẹ sẽmua Pepsi cho con mình uống,… phụ thuộc vào sở thích và sự lựa chọncủa người khác…

Như vậy, việc mua hàng sẽ bị hạn chế và cân nhắc dựa trênnhững kinh nghiệp, quan điểm, ý kiến của người khác tác động đếnhành vi của người mua Họ bỏ tiền mua sản phẩm nhưng lại theo sởthích và quan điểm của người khác Tùy vào từng trường hợp và góc độnhìn nhận khác nhau sẽ đưa ra những điểm tốt và xấu cho mỗi cái Nếuxét về kinh nghiệm đó là điều tốt, vì họ đã trải nghiệm nhưng chỉ để thamkhảo Vấn đề này sẽ trở nên xấu nếu họ chuyển từ tham khảo sangnghe theo lời của người đó thì sẽ ảnh hưởng đến hành vi mua hàng

Lập kế hoạch mời chào

(Triệu Võ Như Hằng)

 Ai: người mua công nghiệp, người tiêu thụ cá nhân

 Lợi ích: giảm giá, khuyến mại/ khuyến mãi

 Phương tiện: điện thoại, các sản phẩm Pepsi, các sản phẩm khuyếnmại/ khuyến mãi đi kèm (nếu có)

Trình bày

(Nguyễn Thị Thảo Vy +Nguyễn Thị Thủy Tiên)

 Tiếp cận: khi gặp khác hàng vào cửa hàng để mua, tìm hiểu nhu cầuquan sát xem khách hàng cần gì và muốn mua sản phẩm như thế nàoquan sát về tính cách, độ tuổi, đặc điểm, 4 vấn đề tài chính

 Xác định vấn đề: tập trung vào nhu cầu của khách hàng xem họ cần gì,mong muốn 1 sản phẩm như thế nào thay vì tập trung vào sản phẩmđang bán rồi tìm khách hàng có nhu cầu phù hợp Chẳng hạn, kháchhàng muốn tìm một sản phẩm Pepsi uống mà không bị béo, ít đường

mình có thể đưa ra sản phẩm Pepsi vị chanh không calo cho kháchhàng để tìm hiểu, tư vấn, đưa ra thêm lời khuyên để thuyết phục kháchhàng tin tưởng sử dụng và mua sản phẩm.

 Tiếp theo nhân viên bán hàng đưa sản phẩm mẫu Pepsi cho khách hàngxem hoặc dùng thử, truyền đạt đến khách hàng luận điểm bán hàng đãđược hướng dẫn và nằm sẵn trên PDA Sau đó là giới thiệu các chươngtrình hỗ trợ tung hàng, khuyến mãi, trưng bày của sản phẩm mới, đềnghị khách hàng đặt hàng và tham gia chương trình hỗ trợ tung hàng

 Xử lí các ý kiến phản đối: Đối với những sản phẩm giá cao hoặc liênquan đến sức khỏe hoặc chất lượng cuộc sống, chắc chắn khách hàng

sẽ có nhiều câu hỏi và vấn đề cần thắc mắc Vì vậy, người bán hàngcần kiên nhẫn giải thích, tránh thái độ khó chịu Chẳng hạn, khách hàng

lo rằng uống nhiều nước ngọt sẽ bị béo phì, thì Pepsi có các sản phẩmnhư Pepsi chanh không calo Hoặc khách hàng muốn có mẫu mã đẹp

để trưng bày, tặng vào ngày tết thì đã có Pepsi phiên bản tết

 Kết thúc chào hang

Hoàn thành việc bán hàng

(Nguyễn Thị Thảo Vy)

Ghi chép các yêu cầu, phàn nàn của chủ cửa hàng Về nhà phân phối, đểhoàn tất các công việc giấy tờ, đơn hàng với kế toán và đồng bộ máy PDA.Đánh giá lại công việc trong ngày so với mục tiêu đầu ngày Rà soát và đưa rahành động cụ thể đối với mục tiêu bao phủ: trưng bày đặc biệt đối với sảnphẩm, sản phẩm tập trung Làm việc với nhà phân phối và đội giao hàng vềyêu cầu giao hàng cho các cửa hàng đã đăng ký tham gia các chương trìnhtrưng bày, các chương trình khuyến mãi kết hợp với trưng bày.

Theo dõi kết quả

2.2.4.5. MARKETING TRỰC TIẾP

Quảng cáo đáp ứng trực tiếp

Thư chào hàng (Sale Email # Marketing Email)

(Không tìm thấy dữ liệu)

Catalog

(Không tìm thấy dữ liệu)

Mobi maketing

(Nguyễn Ngọc Bảo Trân)

Hình thức Mobi Marketing hay TeleMarketing được Pepsi thực hiện khá thànhcông thông qua tổng đài hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của Pepsi

Hotline: (028) 38219437

Kiosk marketing

Marketing trực tuyến (online)

(Nguyễn Ngọc Bảo Trân)

 Pepsi sử dụng Facebook (Social Community) có tính năng tương tác đachiều để tiếp cận với khách hàng tìm năng

 Pepsi sẽ sử dụng Facebook để tạo ra một cuộc thi liên quan tới tết 2019

để tăng lượt tương tác, chia sẻ trên fanpage nhắc nhở thương hiệu vàtiếp cận khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn

3 NHẬN XÉT : Chiến lược IMC của Doang Nghiệp trong Tết 2020 chưa làm đủ 5M , vẫn chưa có gì đặc sắc như những năm trước đó của Pepsi, những công cụ truyền thông được Doanh Nghiệp đưa ra thị trường vẫn không nổi bật và thu hút được sự chú ý của Khách Hàng=> Chưa tích hợp và cách truyền tải thông điệp còn mờ nhạt

và thiếu sự thu hút cho dịp Tết 2020 so với các đối thủ trên thị trường

II PHÁC THẢO CHƯƠNG TRÌNH IMC CHO PEPSICO – PEPSI

1 Misson- Mục tiêu

 Mục tiêu MC của doanh nghiệp phải cụ thể và thẩm địnhđược

(Huỳnh Thanh Ngân)

Mục tiêu của Pepsi là tác động vào hành vi, nhắc kháchhàng nhớ về sản phẩm

 Pepsi truyền thống đã khá quen thuộc với mọi người,đặc biệt là người dân Việt Nam Theo khảo sát 100%người tiêu dùng đã biết đến nhãn hiệu Pepsi, 64%trong số đó đã từng sử dụng qua nước uống có gaPepsi

 Mục tiêu của MC phác thảo trong Tết Tân Sửu 2021 làthúc đẩy lượng tiêu dùng pepsi tăng 10 – 20% so vớinăm trước, đánh mạnh vào hành vi khách hàng.

 Mục tiêu MC phải xác định được đối tượng khách hàng mụctiêu

(Nguyễn Nhật Diễm Mỹ)

Mục tiêu MC của Pepsi nhắm tới khách hàng là giới trẻ từ

13-19 tuổi Phác thảo trong Tết Tân Sửu 2021, khách hàng mụctiêu sẽ được mở rộng sang độ tuổi từ 15-35 tuổi ở cả nam và

nữ (những hội bạn thân với nhau)

 Thu nhập trung bình: 200.000 – 5.000.000đ/ 1 tháng

 Đặc điểm: năng động, phóng khoáng, thích khám phá, dànhtình cảm nhiều cho gia đình, bạn bè, sống ở thành thị vànông thôn, sống xa quê nhận thức về nhãn hiệu

 Giải thích:

Theo quan sát, độ tuổi từ 15-35 tuổi, có nhu cầu sử dụng nướcngọt có gas cao đồng thời Pepsi cũng đã thành công trong việcnhắm mục tiêu khách hàng trẻ tuổi, năng động, tràn đầy nănglượng Năm 2020 là một năm đầy biến động (dịch bệnh, bãolũ,) nên khi tết về (Tết 2021) mọi người sẽ có xu hướng muaquà để cùng trao gửi yêu thương cho gia đình, bạn bè Chính

vì vậy, triển khai kế hoạch chương trình IMC nhắm đến nhómkhách hàng nam và nữ trong độ tuổi 15-35 có đặc điểm là năngđộng, phóng khoáng, thích khám phá, dành tình cảm nhiều chogia đình, bạn bè là hoàn toàn hợp lý

 Mục tiêu MC phải xác định đúng điểm khởi đầu và mức độthay đổi mong muốn

(Huỳnh Thanh Ngân)

 Thời điểm bắt đầu của nhóm dự tính chạy trong tết TânSửu 2021 (từ ngày 1/12/2020).

 Mức độ thay đổi về hành vi tiêu dùng của khách hàngtăng 10-20% so với năm trước (2020)

 Thay đổi từ tác động vào thái độ sang tác động vào hành

vi Người tiêu dùng từ yêu thích của năm 2020 thì sangchiến dịch 2021 Pepsi sẽ khuyến khích, nhắc nhở mualại và giữ mối quan hệ hậu mãi với người tiêu dùng

 Mục tiêu MC phải ấn định thời gian hoàn thành mục tiêuThời gian của MC dự kiến từ ngày 1/12/2020 đến ngày28/02/2021 Ấn định thời gian cụ thể cho từng công cụ MC

2 Money- Ngân sách

QUẢNG CÁO

(Nguyễn Nhật Diễm Mỹ)

Truyền hình (Phát sóng 2 khung giờ 11h-12h và

19h-20h trong 2 tuần trước Tết Nguyên Đán) 19.839.000.000đ

Truyền thanh (phát 1 tuần trước Tết tây và 1

Kênh phát thanh tại siêu thị 2.115.000.000đ

Website của các siêu thị, cửa hàng tiện lợi 270.000.000đ

Phát 5000 tờrơi cho học

trường

1 tờ/ 600 VNĐ+ Chi phí phátsinh

2.000.000VNĐ

5.000.000 VNĐ

THPT MarieCurie

hình

11h-12h &

19h-20hTrong vòng 2tuần trước Tết

Âm Lịch

Phát hình trênVTV

32.000.000.000VNĐ

VTV1, VTV2,VTV3

Truyền

thanh 10h30-12h00&

16h15-19h00

1 tuần trướcdịp tết Tây(23/2-

31/12/2020), 2tuần trước tết

Âm lịch 14/2/2021)

(1/2-Phát ở đàiVOH, VOV1,VOV2, VOV3,siêu thị

12.500.000.000VNĐ

Tổ chức sự

kiện

Xuân” củatrường THPTMarie Curie(trước 2 tuầnTết Âm lịch)

Mời học sinh,cựu học sinhtham gia sựkiện nhờ sựgiúp đỡ đoàntrường

Mời ca sĩ ĐứcPhúc, Suboi+

thuê trọn gói (bục sân khấu,bàn ghế, âmthanh, đènled, trang trí,quay video,chụp hình,…)của cty SàiGòn light+

Chi phí phátsinh thêm100.000.000VNĐ

400.000.000VNĐ

Trường THPTMarie Curie

“Mở Pepsi- khui

kỉ niệm” đểkhơi gợi KHnhớ đến sảnphẩm

Thuê trọn gói(bục phátbiểu, quayphim, chụphình, bàn ghế,thảm trải khuvực, kỹ thuật

450.000.000VNĐ

thu thanh….)của cty SàiGòn light=>

300.000.000VNĐ

150.000.000chi phí phátsin thêm

Phòng hội nghịtiêu chuẩn 4sao- tọa lạctrên đường LêVăn Sỹ, Quận

và một khoảntiền cho hoàncảnh đặc biệt

200.000 VNĐ

150.000 VNĐ1.000.000.000VNĐ

3.450.000.000VNĐ

Các tỉnh miềnTrung

Tham gia

hoạt động

cộng đồng

17/2/2021 “Chuyến xe vuivẻ, Tết không

10/2/2021-lo về tiền” trao

2500 vé xe

1.000.000VNĐ100.000.000VNĐ chi phí

thêm

2.600.000.000VNĐ

Thành phố HồChí Minh vềCần Thơ, BạcLiêu, Cà Mau

và ngược lại

Lên Hà Tĩnh,

Thừa ThiênHuế và ngượclại

Tổng chi phí: 51.405.000.000 VNĐ

KHUYẾN MÃI VÀ KHUYẾN MẠI

(Nguyễn Hoài Anh)

Chi phí/món

Tổng ngân sách dự kiến

-Phân bốtoàn quốc.

-Có nhânviên bánhàng củacông ty tạicác điểmphân phối

-Cóposter,bannercủachươngtrình tạicác điểmphân phối

100.000 15.000 1.500.000.000

1 lốc 6 chai(1,5l/chai)tặng 1 lygiữ nhiệt

100.000 40.000 4.000.000.000

1 thùng 24lon (330ml/

lon) tặng 1album ảnh

“Khui kỉniệm”

dự tính (cái)

Chi phí /món

(VNĐ)

Tổng chi phí (VNĐ)

Khuyến

khích mậu

dịch

Chi trả chiphí vậnchuyểncho cácđại lý vùngnông thôn

Trong lầnnhập hàngđầu tiên,

hỗ trợ 20%

cho cáclần sau

500.000.000

nhà phânphối

thùngđược chiếtkhấu thêm2%, tặngkèm 15thùng cùngloại -Cứ1000

thùngđược tặng

5 gói quà

Ưu đãi dịpTết

Chiết khấuthêm 1%

Đối với cácnhà bán sỉthì 200thùngđược 3 góiquà kèm tủmát, 100thùngđược 1cây dù và

2 thùngcùng loại

Số lượng, sản phẩm dự kiến

Chi phí 1 sản phẩm (VnĐ)

Ngân sách dự kiến (VnĐ)

Sản phẩm

dùng thử 15/12 -30/12 Trường Đạihọc

- Đại học MởTp.HCM

- Đại học Luật

680 lon 7 998 5 440 000

- E mart GòVấp

thương mại

10người 3 500 000 35 000 000

dự kiến

Chi Phímột sản

II: 100 III: 200

II:

1.000.000III:

500.000App

3 Messages - Thông điệp

 Slogan: “Mở Pepsi - khui kỉ niệm”

 Insight: độ tuổi từ 15-35 tuổi ở cả nam và nữ (những hội bạn thân vớinhau)

 Công thức định vị: Lợi ích về Tinh Thần

 Kiểu đặt tít: Đề Nghị/Cầu Khiến

4 Media-phương tiện truyền thông

3.1.1.1 QUẢNG CÁO

IN ẤN : Print Ad.

(Nguyễn Hữu Thịnh)

(Huỳnh Thanh Ngân + Nguyễn Nhật Diễm Mỹ)

 Lấy hình ảnh hướng về ngày Tết 2021 với nội dungthông đệp “Mở Pepsi khui kỉ niệm”

 Tiêu đề chính là slogan “Mở Pepsi khui kỉ niệm”

 Body copy: Điểm nổi bật của Pepsi là vị Cola truyềnthống, thành phần cacbonat hỗ trợ tiêu hóa

 Địa điểm doanh nghiệp: Suntory PepsiCo VietnamTrụ sở chính: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 ĐồngKhởi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

 Insight: Tình cảm bạn bè trong dịp Tết sau nhiều nămkhông gặp

Giải thích: Print Ads là quảng cáo trên báo và tạp chí Chính vì thế khimuốn thực hiện Print Ads thì ta chỉ cần đặt quảng cáo lên các tờ báo,tạp chí mà phân khúc khách hàng của mình thích đọc Ngoài ra thìlựa chọn chỗ đặt Print Ads cũng quan trọng không kém, chọn chỗ dễthấy, dễ tìm và gây ấn tượng cho khách hàng Cụ thể như:

 Với báo giấy thì đặt ở giữa vì dễ lật ra và thấy ngay hoặc đặtkèm với các thông tin mà khách hàng quan tâm, đặt ở một gócbìa cũng khá ấn tượng

 Với báo điện tử thì sẽ đặt ở góc với thiết kế ấn tượng, độc đáo

dễ gây chú ý và lồng kèm các chương trình đặc biệt

 Ngoài ra, Print Ad còn được treo trên các phương tiện giaothông như: xe bus, xe taxi, thùng thang máy, trạm xe bus…

-M: Vẫn thế cậu ơi! Chính thức nghỉ rồi này Làm chuyến dã ngoại cuối nămkhông? Nhớ hội mình quá.

-C: Ý hay đấy! Để tớ chốt lịch với bọn thằng Phong

 Bối cảnh 2:

Ngoài trời, đám bạn đang ngồi trên bãi cỏ, có trang trí chuẩn bị cần thiết cho 1chuyến picnic.1 thùng đá có pepsi ở bên trong Cuộc trò chuyện diễn ra…-M (huých tay N): sao cậu cưa đổ được Lan vậy? Hai đứa cậu ngày xưa cãinhau ác lắm mà

-N: Cũng thắc mắc thật đấy, kể hội này nghe được không nào?

(P nhìn L cười tủm tỉm)

-L nói: lâu như vậy rồi làm sao nhớ được bắt đầu đổ lúc nào!

(Cùng lúc P cho tay lấy Pepsi trong thùng đá cầm lên lon Pepsi mở nắp lon ra

và đưa L L hơi khựng lại như nhớ ra và bắt đầu kể…)

(Dòng hồi tưởng của L: lúc cô giải lao giờ thể dục rất khát và mệt đổ mồhôi ,vừa mua xong ly nước cùng N, bị M và C chạy qua trêu và vô tình làm đổcốc nước rồi chạy đi, N tức giận đuổi theo , còn L đứng đó mặt cau có Lúc đó

P thấy và đưa lon Pepsi mình vừa mua cùng lúc với L (Chèn chữ)

-P nói Cho cậu đấy, đừng giận nữa) L bẽn lẽn và trong mắt ánh lên lấp lánhvui vẻ, có vẻ đổ trước sự galant của P

Quay lại hiện thực, cả nhóm ồ lên

-M: Uầy, vậy là nhờ hội này mà 2 cậu mới thành đôi đấy nhé (Cả đám phá lêncười)

-P: Nhưng chủ yếu là nhờ Pepsi nhé, giờ nó cũng trở thành đồ uống yêu thíchcủa tụi mình luôn!

P đưa những lon Pepsi cho các bạn còn lại, mọi người nhận và bật nắp lon rồinhìn nhau nói: -Ahhh, hình như tớ cũng có 1 kỉ niệm với Pepsi này! -Người kiaphụ hoạ: Mình cũng có

-Người còn lại: Tớ nữa!

(Chuyển cảnh quay xa xa đám bạn cầm Pepsi uống, cười nói, quay lên nềntrời chèn slogan “Mở Pepsi- Khui kỉ niệm”)

 Truyền thanh (Trần Hoài Thương)

Lý do: Doanh nghiệp không có sử dụng truyền thanh trước đó

 Mẫu 2: Cho phát chương trình 21s tại các kênh phát thanh của cácsiêu thị Thời gian tương tự như mẫu 1…

Kịch bản: “Tưng bừng mừng xuân Tân Sửu với chương trình Mở Pepsi - khui

kỉ niệm Hồi tưởng tuổi trẻ cùng hương vị sảng khoái của Pepsi Năm nayPepsi có gì hot? Khi mua 1 thùng Pepsi tặng ngay album “Khui kỉ niệm “ , tặngbình thủy tinh xinh xắn cho những khách hàng may mắn Ưu đãi giờ vàng xếphàng mua Pepsi ngay…”

INTERNET

 Logo, Slogan,…trên trang web của các báo mạng

(Nguyễn Hoài Anh + Nguyễn Thị Bích Huyền)

 Xuất hiện quảng cáo ở trang mạng của người khác,báo khác

 Các chiến lược marketing rầm rộ trên internet với RichBanner đặt trên các báo điện tử, trang Web âm nhạc,phủ sóng rầm rộ trên các trang mạng xã hội nhưFacebook Instagram, Snapchat, Twitter…

 Đặt quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử nhưShopee, Lazada, Tiki,…(xu thế hiện nay là mua hàngtrực tuyến)

 Đặt quảng cáo trên website của các siêu thị và các cửahàng tiện lợi như BigC, CoopMart, CoopFood, VinMart

…

Lý do: Vì khi quảng cáo trên các trang báo mạng thì nhữngslogan và hình ảnh sản phẩm sẽ được truyền thông rộng rãihơn vì hiện nay đa số người sử dụng mạng internet rất nhiêù,điều đó giúp tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu mà mình đãnhắm tới Bên cạnh đó để tăng sự yêu thích của khách hàng,nhắc nhở khách hàng suy nghĩ và lựa chọn Pepsi trong mùaTết 2021 Ngoài ra, chi phí cũng khá rẻ Từ đó đem lại hiệuquả cao và thúc đẩy được doanh thu của doanh nghiệp

NGOÀI TRỜI : Print Ad.

 Pano, áp phích

 Phương tiện vận chuyển 3.1.1.2 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG(PR)

In ấn

 Advertorial (Bài báo quảng cáo)

 Bối cảnh: Tết Tân Sửu 2021

 Nội dung : Những cô cậu học sinh cấp 3 ngày càng lớn lên lại càng khó

để có thể gặp lại nhau đầy đủ mọi người , bởi vì ai cũng có cuộc sốngriêng, không thể chọn ra một ngày mà tất cả đều rãnh để họp mặt Hiểu

rõ tình cảnh đó, Pepsi muốn nhân dịp kì lễ Tết để cùng tạo ra một cuộcgặp mặt đầu năm vui vẻ như những năm tháng cấp ba Qua câu slogan

“Mở Pepsi, Khui kỉ niệm”, Cùng với Pepsi, họ gặp nhau và ôn lại những

kỉ niệm, để cùng nhau sống lại khoảnh khắc tươi đẹp tuổi thanh xuân.Ngoài ra để những hình ảnh từ quá khứ đến hiện tại để nhìn ra sự thayđổi qua thời gian, và đề cao tình bạn thân thiết vẫn bền vững sau nhiềunăm

 Tờ rơi: màu chủ đạo là Đỏ - tượng trưng cho Tết, Trắng xanh đỏ tượngtrưng cho Pepsi

 Mặt 1: như Poster và Banner

 Mặt 2: thông tin tham gia sự kiện

(Nguyễn Thị Hồng Nhung)

 Thông cáo báo chí

THÔNG CÁO BÁO CHÍ

Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam tổ chức họp báo

về thông điệp Tết “Mở Pepsi-Khui kỉ niệm”

Vào lúc 13h00 ngày 08/12/2020, Công ty TNHH Nước Giải Khát SuntoryPepsiCo Việt Nam sẽ tổ chức buổi họp báo để mang thông điệp “Mở Pepsi-Khui kỉ niệm” đến gần hơn với khách hàng tại phòng hội nghị tọa lạc trênđường Lê Văn Sỹ-Quận 3- TP.HCM Qua đây cũng là cách giúp kháchhàng gợi nhớ về sản phẩm Pepsi truyền thống

Ông Phạm Phú Ngọc Trai, CEO Suntory PepsiCo Việt Nam chia sẻ về

kế hoạch lần này: “Đây là một chương trình khá hay trong dịp Tết Tân Sửu