LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, khi nhu cầu con người ngày một tăng cao cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới thì các công ty, tổ chức kinh doanh đang phải nổ lực hết mình để tạo ra hàng loạt các sản phẩm, dịch vụ vượt qua các đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường và tối đa hoá lợi nhuận bằng cách thoả mãn khách hàng một cách tốt nhất. Nhưng để thể hiện được điều đó, công ty phải đưa ra những chiến lược phù hợp nhất và tối ưu nhất cho công ty mình trong từng thời điểm. Hiện nay, có rất nhiều công ty đã thành công trên con đường phát triển sản phẩm và có được nhiều sự tin tưởng đến từ người tiêu dùng qua các chiến lược marketing phù hợp, phân tích và đưa sản phẩm vào đúng thị trường, đạt được mục tiêu của công ty. Công ty Suntory Pepsico là một công ty nước giải khát và thực phẩm có tiếng, lấy lòng được nhiều khách hàng, vượt qua được các đối thủ cạnh tranh lớn nhờ vào các dòng sản phẩm như Pepsi, Mirinda, Sting,… Vì vậy, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về cách thức mà Pepsico đã xây dựng thành công thương hiệu cho đến ngày nay. MỤC LỤC I. CƠ SỞ LÍ THUYẾT. 4 1. Khái niệm hình ảnh thương hiệu và tính cách thương hiệu. 4 2. Vai trò của hình ảnh thương hiệu và tính cách thương hiệu. 4 3. Quy trình xây dựng hình ảnh thương hiệu và tính cách thương hiệu. 5 II. CÔNG TY PEPSICO. 5 1. Giới thiệu về công ty. 5 1.1 Tập đoàn PEPSICO. 5 1.2 Pepsico Việt Nam. 6 1.3 . Logo của Pepsico qua các giai đoạn. 7 1.4 Các sản phẩm của Pepsico. 7 1.5 . SLOGAN. 12 2. Cách thức Pepsico xây dựng thương hiệu. 13 2.1 Chiến lược kinh doanh về sản phẩm Pepsi của công ty Pepsico Việt Nam trong năm 2010. 13 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Pepsico Việt Nam trong năm 2010. 16 3. Chiến lược định vị thương hiệu của Pepsi tại thị trường Việt Nam. 16 4. Cách thức Pepsi nâng cao và giữ vững thương hiệu. 17 5. Lợi thế để Pepsi cạnh tranh với các thương hiệu nước giải khát lớn. 19 6. Kinh nghiệm mà bản thân rút ra được từ quá trình xây dựng thương hiệu của Pepsico. 20 NỘI DUNG CHÍNH I. CƠ SỞ LÍ THUYẾT. 1. Khái niệm hình ảnh thương hiệu và tính cách thương hiệu. Hình ảnh gợi lên cảm xúc và nhận thức. Đối với một thương hiệu việc trước tiên nó gợi lên một cái tên thương hiệu, sản phẩm và những cảm nhận cũng như hiểu biết của người tiêu dùng về thương hiệu đó. Tính cách hay cá tính của một con người là tổng thể những phương thức ứng xử của cá nhân đó đáp lại những tác động của những người khác và môi trường xung quanh. Tính cách thương hiệu: là tính cách của con người được áp dụng cho thương hiệu. Khi đó, thương hiệu được xem như là một con người, với đầy đủ các trạng thái cảm xúc và có cá tính riêng. 2. Vai trò của hình ảnh thương hiệu và tính cách thương hiệu. Hình ảnh thương hiệu là yếu tố rất quan trọng mang tính quyết định đến sự thành công dối với những chiến lược truyền thông thương hiệu. Nó là những sự kết hợp một cách sáng tạo những yếu tố hình ảnh sao cho chúng có cùng một ngôn ngữ, thông điệp nhất quán về thương hiệu, thông qua chúng, người tiêu dùng dễ dàng liên tưởng, nhận biết thương hiệu. Phần lớn những yếu tố phản ảnh thương hiệu là hữu hình (poster quảng cáo, website, bao bì, danh thiếp,…), cho nên một thương hiệu không nhất thiết phải có một hay nhiều hình ảnh thương hiệu, nhiều hay ít không quan trọng, vấn đề là thông qua chúng người tiêu dùng phải tức thời nghĩ đến thương hiệu và những giá trị ưu việt của thương hiệu, nó thuộc về phạm vi chiến lược và sự vận dụng một cách sáng tạo ngôn ngữ hình ảnh. Chúng luôn được củng cố bằng những kế hoạch truyền thông thương hiệu liên tiếp. Hình ảnh thương hiệu còn tác động tích cực đến tính tổng thể thương hiệu, làm tăng sự phổ biến thương hiệu và tạo cho thương hiệu có sức sống hơn, nó thu hẹp khoảng cách giữa thương hiệu và người tiêu dùng dựa trên sự phát triển lớn mạnh về xúc cảm từ đó tác động và làm tăng cường sức mua.
Trang 1BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP.HCM
BÀI TIỂU LUẬN NHÓM MÔN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
công ty có danh tiếng và phân tích cách thức mà họ xây
dựng một thương hiệu.
Trang 2DANH SÁCH NHÓM
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, khi nhu cầu con người ngày một tăng cao cùng với sự phát triển của nền kinh
tế thế giới thì các công ty, tổ chức kinh doanh đang phải nổ lực hết mình để tạo ra hàngloạt các sản phẩm, dịch vụ vượt qua các đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường và tối
đa hoá lợi nhuận bằng cách thoả mãn khách hàng một cách tốt nhất Nhưng để thể hiệnđược điều đó, công ty phải đưa ra những chiến lược phù hợp nhất và tối ưu nhất chocông ty mình trong từng thời điểm
Hiện nay, có rất nhiều công ty đã thành công trên con đường phát triển sản phẩm và cóđược nhiều sự tin tưởng đến từ người tiêu dùng qua các chiến lược marketing phù hợp,phân tích và đưa sản phẩm vào đúng thị trường, đạt được mục tiêu của công ty
Công ty Suntory Pepsico- là một công ty nước giải khát và thực phẩm có tiếng, lấy lòngđược nhiều khách hàng, vượt qua được các đối thủ cạnh tranh lớn nhờ vào các dòng sảnphẩm như Pepsi, Mirinda, Sting,…
Vì vậy, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về cách thức mà Pepsico đã xây dựng thành côngthương hiệu cho đến ngày nay
Trang 41 Giới thiệu về công ty.
7 1.4 Các sản phẩm của Pepsico.
2.1 Chiến lược kinh doanh về sản phẩm Pepsi của công ty Pepsico Việt Nam trong năm 2010 13
2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Pepsico Việt Nam trong năm 2010 16
3 Chiến lược định vị thương hiệu của Pepsi tại thị trường Việt Nam.
Trang 5NỘI DUNG CHÍNH
I CƠ SỞ LÍ THUYẾT.
1 Khái niệm hình ảnh thương hiệu và tính cách thương hiệu.
Hình ảnh gợi lên cảm xúc và nhận thức Đối với một thương hiệu việc trước tiên nó gợilên một cái tên thương hiệu, sản phẩm và những cảm nhận cũng như hiểu biết của ngườitiêu dùng về thương hiệu đó
Tính cách hay cá tính của một con người là tổng thể những phương thức ứng xử của cánhân đó đáp lại những tác động của những người khác và môi trường xung quanh
Tính cách thương hiệu: là tính cách của con người được áp dụng cho thương hiệu Khi
đó, thương hiệu được xem như là một con người, với đầy đủ các trạng thái cảm xúc và
có cá tính riêng
2. Vai trò của hình ảnh thương hiệu và tính cách thương hiệu.
Hình ảnh thương hiệu là yếu tố rất quan trọng mang tính quyết định đến sự thành côngdối với những chiến lược truyền thông thương hiệu Nó là những sự kết hợp một cáchsáng tạo những yếu tố hình ảnh sao cho chúng có cùng một ngôn ngữ, thông điệp nhấtquán về thương hiệu, thông qua chúng, người tiêu dùng dễ dàng liên tưởng, nhận biếtthương hiệu
Phần lớn những yếu tố phản ảnh thương hiệu là hữu hình (poster quảng cáo, website,bao bì, danh thiếp,…), cho nên một thương hiệu không nhất thiết phải có một hay nhiềuhình ảnh thương hiệu, nhiều hay ít không quan trọng, vấn đề là thông qua chúng ngườitiêu dùng phải tức thời nghĩ đến thương hiệu và những giá trị ưu việt của thương hiệu,
nó thuộc về phạm vi chiến lược và sự vận dụng một cách sáng tạo ngôn ngữ hình ảnh.Chúng luôn được củng cố bằng những kế hoạch truyền thông thương hiệu liên tiếp.Hình ảnh thương hiệu còn tác động tích cực đến tính tổng thể thương hiệu, làm tăng sựphổ biến thương hiệu và tạo cho thương hiệu có sức sống hơn, nó thu hẹp khoảng cáchgiữa thương hiệu và người tiêu dùng dựa trên sự phát triển lớn mạnh về xúc cảm từ đótác động và làm tăng cường sức mua
Trang 63 Quy trình xây dựng hình ảnh thương hiệu và tính cách thương hiệu.
Quy trình 11 bước xây dựng thương hiệu
Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu của thương hiệu.
Bước 2: Tuyên bố sứ mệnh thương hiệu.
Bước 3: Nghiên cứu thương hiệu trong ngách kinh doanh của bạn.
Bước 4: Xác định chất lượng, lợi ích thương hiệu mang lại.
Bước 5: Tạo logo thương hiệu & tagline.
Bước 6: Xây dựng tiếng nói thương hiệu.
Bước 7: Xây dựng thông điệp thương hiệu.
Bước 8: Để cá tính thương hiệu tỏa sáng.
Bước 9: Tích hợp thương hiệu vào mọi khía cạnh của doanh nghiệp.
Bước 10: Thống nhất trong xây dựng thương hiệu.
Bước 11: Hãy là người ủng hộ lớn mạnh mẽ nhất cho thương hiệu.
1 Giới thiệu về công ty.
- 1902: Thương hiệu Pepsicola được đăng kí
- 1936: Doanh số của Pepsi tăng vọt tại Mỹ
- 1941: PepsiCola thâm nhập vào thị trường châu Âu
- 1947: mở rộng sang Philipines và Trung Đông
- 1964: Cho ra sản phẩm nước ngọt dành cho người ăn kiên đầu tiên trên thế giới
- 1998: Pepsico hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị giá $3.3 tỷ
Trang 71.2 Pepsico Việt Nam.
● Thương hiệu: PEPSI
● Tên: Pepsico Việt Nam
● Địa chỉ: Lầu 5 Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, TP HCM
● Website: https://www.suntorypepsico.vn/
● Tổng giám đốc: Jahanzeb Q Khan
● Lịch sử hình thành Pepsico Việt Nam.
24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh giữa
SP Co và Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%
1992 – Xây dựng và khánh thành nhà máy Hóc Môn.
1994 – PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh với công ty
Nước giải khát Quốc tế IBC cùng với sự ra đời của hai sản phẩm đầu tiên là Pepsi và 7
Up từ những ngày đầu khi Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm 1994
1998 - 1999 – Thời điểm này cũng là lúc cấu trúc về vốn được thay đổi với sở hữu
100% thuộc về PepsiCo
2003 – Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam.
Nhiều sản phẩm nước giải khát không ga tiếp tục ra đời như: Sting, Twister, Lipton IceTea, Aquafina
2004 – thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộng sản xuất
và kinh doanh tại Quảng Nam
2005 – Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát lớn nhất Việt
Nam
2006 – công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh thêm về thực phẩm.
2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành.
2008-2009- Sau khi khánh thành thêm nhà máy thực phẩm ở Bình Dương, công ty mở
rộng thêm vùng nguyên liệu tại Lâm Đồng Nhiều sản phẩm thuộc mảng nước giải khátmới cũng được ra đời như: 7Up Revive, Trà xanh Lipton; Twister dứa
Trang 82010 – đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PepsiCo Việt Nam thông qua việc
PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm tiếp theo.Ngày 2/2010, nhà máy mới tại Cần Thơ chính thức đi vào hoạt động
2012 – trong năm này xảy ra sự kiện mua bán sáp nhập nhà máy San Miguel tại Đồng
Nai vào tháng 3 năm 2012 và nhà máy PepsiCo có quy mô lớn nhất khu vực Đông Nam
Á đã được khánh thành tại Bắc Ninh vào tháng 10 năm 2012
4/2013 – liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam đã được thành
lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc Trong đó Suntory chiếm 51% vàPepsiCo chiếm 49% với sự ra mắt của các sản phẩm mới trà Olong Tea+ Plus vàMoutain Dew
1.3 Logo của Pepsico qua các giai đoạn.
Logo ba phần, với nửa trên cùng màu đỏ, nửa dưới màu xanh, được phân táchbằng một đường kẻ trắng lượn sóng, tượng trưng cho cờ Mỹ, nhưng chúng cũng có ýnghĩa khác Màu sắc có nghĩa là đại diện cho từ trường của trái đất, phong thủy, địađộng lực Pythagoras, lý thuyết tương đối và tỷ lệ vàng
1.4 Các sản phẩm của Pepsico.
Thuộc tập đoàn nước giải khát và thực phẩm hàng đầu thế giới, các sản phẩm củaPepsico Vietnam luôn được cải thiện, không ngừng đổi mới để bắt kịp xu thế và nhu cầucủa người dùng, đặc biệt là giới trẻ
Từ hai sản phẩm bước đầu thị trường Việt Nam năm 1994, Pepsico Vietnam mở rộngthêm nhiều dòng sản phẩm khác như nước uống đóng chai, nước ép trái cây, nước uốngtăng lực và trà
Trang 9Đồ uống có gas Pepsi Cola
Mặc dù đi sau Coca Cola tới 13 năm, sản phẩm “sinh sau đẻ muộn” này vẫn chiếm được
sự chào đón từ 6 châu lục Đây chính là sản phẩm làm nên thương hiệu, mang lại nguồnthu khổng lồ với hơn 20 tỷ USD hàng năm cho công ty mẹ (khoảng 1/5 tổng doanh thucủa tập đoàn mẹ)
Thức uống có gas Pepsi có hương vị lôi cuốn, vị ngọt nhẹ, không gắt, mang đến cảmgiác sảng khoái trong những ngày hè nóng bức và sau những giờ hoạt động mạnh Đểđáp ứng nhu cầu của khách hàng, Pepsico Vietnam luôn đa dạng hóa hình thức đóng góisản phẩm từ lon, chai nhựa đến chai thủy tinh với đủ các loại thể tích khác nhau
Nước uống tăng lực Sting.
Xuất hiện đầu tiên vào năm 2003, sản phẩm Sting của Pepsico Vietnam đã chiếm cảmtình của phần lớn giới trẻ Việt Nam Khác xa với màu vàng, vị ngọt đậm của nước tănglực truyền thống, Sting có màu đỏ, vị dâu, ngọt vừa phải, phù hợp cho mọi đối tượng,
độ tuổi Với taurine, inositol, vitamin B, và chiết xuất nhân sâm, Sting cung cấp nănglượng cho bạn tỉnh táo suốt cả ngày dài
Nước giải khát có ga Mountain Dew
Trang 10
Là một tín đồ của soda, bạn nhất định đừng bỏ lỡ sức hút khó cưỡng đến từ sản phẩmgiải khát có ga Mountain Dew Hương vị citrus mạnh mẽ và hàm lượng cao vitamin Cgiúp giải tỏa cơn khát tức thì, sản phẩm mang mùi vị tươi mát của cam quýt, phù hợpvới những người ưa thích khám phá, phiêu lưu, luôn tìm kiếm niềm vui và sự phấnkhích Đây là một trong những sản phẩm của Pepsico Vietnam được ưa chuộng nhất
Tropicana Twister – Nước uống hương có vị.
Với màu sắc hấp dẫn, hương vị lôi cuốn, hấp dẫn và nhiều chất bổ dưỡng thiết yếu nhưvitamin A, C, B, nước uống Tropicana Twister được làm từ những tép cam tươi ngon,tươi mát, đem lại cảm giác tràn trề sức sống cho bạn Nước cam ép Twister còn giúpkích thích vị giác, giảm tình trạng mệt mỏi, kém ăn của bạn Là sản phẩm yêu thích ởtrong và ngoài nước, thức uống này đã đem lại nguồn thu khổng lồ cho công ty mẹPepsico
7UP – Nước giải khát có ga
Dù đã ra mắt hơn 20 năm, 7UP vẫn giữ vững vị thế trên thị trường, như một biểu tượngcủa lối sống năng động, lạc quan của thế hệ trẻ Thức uống gắn liền với thế hệ 8X, 9Xvới hương vị chanh mát lạnh giúp xóa tan cơn khát Với thiết kế tiện dụng, sản phẩm7UP dễ dàng mang theo trong những chuyến dã ngoại cùng gia đình, bạn bè hay cácbuổi luyện tập thể thao mệt mỏi
7UP Revive – Nước uống có ga
Trang 11Năm 2008, Pepsico Vietnam còn phát triển dòng sản phẩm mới là 7UP Revive như mộtthức uống bù nước nhanh chóng, chất điện giải và các thành phần có lợi cho sức khỏe.Đây là sự lựa chọn cho những người hoạt động mạnh, đặc biệt là dân tập gym
Nhờ có hàm lượng cao các loại B3, B6, B12, nước và khoáng chất, 7UP Revive là giảipháp tối ưu giúp bạn nhanh chóng xua tan cơn mệt mỏi, uể oải và tình trạng mất nước
Đó chính là lý do 7UP Revive nhanh chóng được giới trẻ lựa chọn cũng như bắt kịp lốisống lành mạnh hiện nay
Ô Long TEA+ Plus – Trà uống liền
Trà Ô Long TEA+ Plus Ô Long là sự kết hợp thú vị giữa trà ô long và vị chanh tươi mátvới hợp chất OTPP giúp hạn chế hấp thu chất béo trong bữa ăn Vẫn hương vị trà ô longthanh nhẹ nay còn được hòa quyện trong vị chua ngọt nhẹ thanh, Ô Long TEA+ Plus rấtthích hợp trong những ngày hè oi bức
Mirinda – Nước giải khát có ga
Trang 12Cũng là một trong số các sản phẩm nổi bật của Pepsico Vietnam, Mirinda ra đời với sựhòa quyện của hương vị trái cây thơm mát và nước có ga Sản phẩm còn có rất nhiềuhương vị cho bạn lựa chọn như vị soda kem tươi, vị xá xị, vị cam tươi mát với nhiều thểtích khác nhau: chai 1,5l, chai 390ml và lon 330ml Hương vị lạ miệng, mùi thơm hấpdẫn của Mirinda đã tạo nên cơn sóng đồ uống mới lạ cho các tín đồ sành ăn.
Trà uống liền Lipton Teas
Trà uống liền Lipton Teas cũng không hề kém cạnh với các sản phẩm của PepsicoVietnam Hai hương vị tiêu biểu của dòng sản phẩm này là: trà xanh và trà đen Lá trànon được lựa chọn kỹ càng theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt cùng với hương vị mật ong dịungọt tạo nên thức uống “best-seller” của Pepsico Vietnam Ngoài ra, việc sử dụng thứcuống này thường xuyên còn giúp cải thiện các bệnh về tim mạch, hạn chế hấp thu chấtbéo, giảm mệt mỏi, căng thẳng
Nước khoáng đóng chai Aquafina
Nước khoáng là nguồn dinh dưỡng không thể thiếu để duy trì sự sống hàng ngày cũngnhư cung cấp khoáng chất cần thiết có lợi để duy trì năng lượng Aquafina cung cấpnguồn nước tinh khiết được xử lý qua hệ thống thẩm thấu ngược và Ozon, thanh trùngbằng tia cực tím và loại bỏ các tạp chất Sản phẩm còn đáp ứng tiêu chuẩn Nước uống
Trang 13của Tổ Chức Sức Khỏe Thế Giới Sản phẩm được đóng gói trong chai nhựa với nhiềukích thước, phù hợp cho những chuyến du lịch hoặc mang đi hàng ngày.
Cà phê đóng lon – Boss Cà Phê
Luôn bắt kịp xu thế thị trường, Pepsico Vietnam không nằm ngoài cuộc chơi của ngànhhàng cà phê đóng lon Ngày nay, khi nhịp sống ngày càng nhanh chóng, người dùngluôn tìm đến những sản phẩm nhanh, gọn, tiện ích Nắm bắt tâm lý này, năm 2019,Pepsico Vietnam đã cho ra mắt sản phẩm BOSS Cà Phê với hai hương vị quen thuộc: càphê đen và cà phê sữa
1.5 SLOGAN.
- 1906: “The Original Pure Food Drink” (Nước giải khát tinh khiết đến tự nhiên).
- 1909: “Delicious and Healthful” (Tuyệt hảo và dinh dưỡng).
- 1939: “Twice as Much for a Nickel” (Cùng một giá nhưng hai lần nhiều hơn).
- 1950: “More Bounce to the Ounce” (Uống nhiều hơn giá không đổi).
- 1958: “Be Sociable, Have a Pepsi” (Cùng Pepsi thắt chặt tình bạn bè).
- 1961: “Now It’s Pepsi for Those Who Think Young” (Pepsi nước uống của tuổi trẻ).
- 1963: “Come Alive, You’re in the Pepsi Generation” (Sảng khoái với Pepsi thế hệ
mới)
- 1967: “Pepsi Pours It On” (Pepsi – Hương vị mát lạnh đánh bật tất cả).
- 1969: “You’ve Got a Lot to Live, Pepsi’s Got a Lot to Give” (Bạn trải nghiệm cuộc
sống để hưởng thụ, Pepsi sáng tạo để bạn tận hưởng)
- 1973: “Join the Pepsi people (feeling free)” (Gia nhập thế hệ Pepsi).
Trang 14- 1979: “Catch that Pepsi spirit” (Cảm nhận tinh thần Pepsi).
- 1981: “Pepsi’s got your taste for life” (Pepsi – hương vị tuyệt vời cho cuộc sống của
bạn)
- 1983: “Pepsi’s Now!” (Khởi nguồn cùng Pepsi ).
- 1984: “The Choice of a New Generation” (Sự lựa chọn của thế hệ mới).
- 1991: “Gotta Have It” (Trải nghiệm cùng Pepsi).
- 1995: “Nothing Else is a Pepsi” – (Không gì ngoài Pepsi).
- 1997: “GeneratioNext” (Thế hệ mới).
- 1999: “Ask for More”/”The Joy of Pepsi-Cola” (Khát khao hơn/Sôi động hơn với
Pepsi)
- 2003: “It’s the Cola”/”Dare for More” (Hương vị cola chính hiệu/Thách thức hơn).
- 2007: “More Happy” (Ngất ngây hơn).
2. Cách thức Pepsico xây dựng thương hiệu.
II.1 Chiến lược kinh doanh về sản phẩm Pepsi của công ty Pepsico Việt Nam
trong năm 2010.
❖ Tập đoàn PepsiCo hoạt động kinh doanh trong ba phân khúc hàng tiêu dùng
chính:
✔ Nước giải khát (Pepsi-Cola)
✔ Chuỗi nhà hàng (Taco Bell, gà rán hiệu KFC, và Pizza Hut)
✔ Đồ ăn nhẹ (snack food như Frito-Lay)
❖ Để đạt được lợi thế cạnh tranh trong từng phân khúc, tập đoàn Pepsi đã xây
dựng 3 bức tranh chiến lược sau:
✔ Thương hiệu chính giữ vị trí đứng đầu, phát triển thị trường
✔ Hệ thống hoạt động hiệu quả
✔ Mở rộng các dòng tiền với rủi ro thấp, tiền đầu tư lớn trong mỗi phân khúc
Trang 15❖ Phân khúc nước giải khát là phân khúc lâu đời và rộng nhất trong danh mục
của PepsiCo Công ty nước giải khát Pepsico sản xuất và bán ra thị trường các loại nước giải khát, bao gồm: Pepsi-Cola, Mountain Dew, và Slice
❖ Công ty Pepsico là công ty nước giải khát lớn thứ hai trên thế giới chỉ sau
Coca-Cola Pepsi thiết lập việc bán hàng và thiết lập một chuẩn mực cảm xúc khách hàng trong ngành công nghiệp nước giải khát qua việc quảng cáo, phân phối, marketing để mở rộng hoạt động.
❖ Trong năm 2010 Pepsico sử dụng 4 chiến lược quan trọng để tăng doanh số bán hàng, đó là:
Chiến lược thứ nhất là một trong những chương trình quảng cáo nổi tiếng của Pepsico
đó là chiến dịch “Pepsi – một thế hệ mới”
Chiến lược thứ 2 là chiến lược tập trung mạnh vào sản phẩm Pepsi dành cho người ănkiêng với tên gọi Diet Pepsi, và tập trung mở rộng thị trường nước giải khát dành chongười ăn kiêng
Chiến lược thứ 3 là mở rộng thị trường cho sản phẩm Mountain Dew,nhãn hiệu nướcgiải khát lớn thứ 7 ở Mỹ Trong 2 thập kỷ, Pepsi chú trọng đến việc phát triển mùi vị vàhình ảnh cho sản phẩm
Chiến lược thứ 4 là mở rộng việc bán hàng thông qua việc phát triển các sản phẩm mới
và các dịch vụ chăm sóc nhóm khách hàng khác nhau Các sản phẩm mới kể đến như làDiet Pepsi, Diet Mountain Dew, Pepsi-AM và Mountain Dew Sport Pepsico có mộtmạng lưới phân phối rộng nhất cho sản phẩm nước giải khát của mình với hơn 900 công
ty đang vận hành và các nhà máy nhượng quyền thương mại đóng chai trên thế giới.Pepsi củng cố hệ thống phân phối để nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơncho những người bán lẻ ước giải khát Hơn nữa, việc mở rộng mạng lưới phân phối còntạo ra một lợi thế cạnh tranh trong việc đưa sản phẩm mới nhanh chóng ra thị trường
❖ Để nâng cao hiệu quả hoạt động, Pepsico đã phát triển mối quan hệ dài hạn
với các nhà cung cấp, đưa vào hoạt động các nhà máy sản xuất mới và kỹ thuật kho hàng để tiết kiệm chi phí (khoảng 25 nghìn USD)