Xây dựng ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử cho sản phẩm khuôn silicon

Định hướng Sản phẩm chính để kinh doanh thương mại điện tử là các khuôn tạo hình Silicon.. Các chỉ tiêu đánh giá Để đánh giá được hiệu quả của hoạt động thương mại qua website thì cần

MỤC LỤC

A PHẦN MỞ ĐẦU 3

1 Lý do chọn đề tài 3

2 Mục tiêu nghiên cứu 3

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

4 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu 4

5 Ý nghĩa của đề tài 4

6 Kết cấu của đề tài 4

B PHẦN NỘI DUNG 5

CHƯƠNG 1: LỜI MỞ DẦU 5

1.1 Tóm tắt kế hoạch 5

1.2 Mục tiêu 5

1.3 Định hướng 6

1.4 Tình hình hiện nay 6

1.5 Các chỉ tiêu đánh giá 6

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 8

2.1 Kết hợp mục tiêu kinh doanh TMĐT với chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty 8

2.2 Đo lường chi phí và lợi ích kinh doanh thương mại điện tử 8

2.2.1 Đo lường chi phí dự án trong 3 tháng đầu tiên 8

2.2.2 Lợi ích kinh doanh thương mại điện tử 8

2.3 Nguồn lực thực hiện 8

2.4 Đối thủ cạnh tranh về thương hiệu và sản phẩm 9

2.5 Nhóm mẫu nghiên cứu 10

2.6 Rủi ro cho doanh nghiệp khi thực hiện kinh doanh thương mại điện tử 11

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH TRANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 12

3.1 Ý tưởng 12

3.1.1 Tên ý tưởng 12

3.1.2 Tên website 12

3.1.3 Slogan “Totoro-Những chiếc khuôn thần kỳ” 12

3.1.4 Tóm tắt ý tưởng và lý do chọn kinh doanh sản phẩm 13

3.2 Nhiệm vụ 14

3.2.1 Phân tích ngành hàng 14

3.2.2 Mô hình kinh doanh sản phẩm, dịch vụ 14

3.2.3 Phân tích STP 16

3.2.4 Đối thủ cạnh tranh về sản phẩm 18

3.2.5 Phân tích ma trận SWOT 19

3.2.6 Xây dựng website 20

3.2.7 Kế hoạch Marketing cho website 21

3.2.8 Kế hoạch bán hàng 22

3.2.9 Kế hoạch sản xuất 22

3.2.10 Phương án bảo mật và an toàn cho website 22

CHƯƠNG 4: TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 24

4.1 Đánh giá dự án 24

4.1.1 Những mục tiêu đã đạt được 24

4.1.2 Những mục tiêu chưa đạt được 24

4.1.3 Những thuận lợi và khó khăn khi thực hiện dự án 24

4.1.3.1 Khó khăn 24

4.1.3.2 Thuận lợi 24

4.2 Phương thức phát triển trong tương lai 25

TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

Đầu tiên, khuôn silicon hướng đến xác định mục tiêu là những người nội trợ, thợ làmbánh…có thời gian bận rộn, có điều kiện để mua sắm, có nhu cầu mua sắm để nấu nướng,trang trí cho những món bánh của mình thật bắt mắt Mỗi một chiếc bánh mang nhiềuhình dáng khác nhau, chất lượng thơm ngon đến từ đôi bàn tay khéo léo của những ngườithợ, người nội trợ đều mang một ý nghĩa khác nhau Đó là sự tâm huyết, chứa đựng tìnhcảm, ẩn ý của người làm ra chiếc bánh

Nhận thấy được tầm quan trọng của những chiếc khuôn tạo ra những chiếc bánh ýnghĩa, nhóm em quyết định sẽ xây dựng nên website kinh doanh khuôn silicon Với ý

tưởng “Xây dựng ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử cho sản phẩm khuôn silicon”.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Tóm tắt và định hướng kế hoạch kinh doanh cho website sản phẩm khuôn silicon

Đo lường chi phí và phân tích rủi ro, lợi ích khi lập ý tưởng kinh doanh sản phẩmkhuôn silicn

Đánh giá lại tính khả thi của dự án và đưa ra những phương hướng phát triển trongtương lai.

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu về việc xây dựng ý tưởng kinh doanh thương mạiđiện tử cho sản phẩm khuôn silicon

Phạm vi nghiên cứu:Không gian: Khu vực TP Thử Dầu Một

Thời gian: Từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2021

4 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Bài tiểu luận sử dụng phương pháp phân tích, quan sát và thu thập dữ liệu

Sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp từ tạp chí, internet

5 Ý nghĩa của đề tài

Nghiên cứu giúp hiểu rõ hơn về xây dựng một ý tưởng như thế nào để có tính khả thi,đóng góp vào sự phát triển kinh tế

Nghiên cứu còn giúp hiểu biết hơn về cách lập một trang web bán hàng, giúp nhận rõmục tiêu kinh doanh và có những kế hoạch phát triển trang web

6 Kết cấu của đề tài

Chương 1: Lời mở đầu

Chương 2: Tổng quan kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử

Chương 3: Xây dựng mô hình kinh doanh trang thương mại điện tử

Chương 4: Tổng kết và đánh giá dự án

A PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: LỜI MỞ DẦU1.1 Tóm tắt kế hoạch

Nắm bắt được nhu cầu của trị trường, nhóm em đã tạo ra một trang web có tên làTotoro cake mold shop chuyên cung cấp các khuôn tạo hình silicon Các khuôn tạo hìnhsilicon dễ sử dụng và có nhiều công dụng: an toàn, khó hỏng, ít biến dạng và rất tiệndụng Ngoài ra, Silicon có tính linh hoạt cao, chống ăn mòn, có khả năng chống thấmnước,chống bụi bẩn và chịu nhiệt tốt

Khuôn silicon có tính ứng dụng cao trong nhiều loại bánh bởi khả năng chịu nhiệt Antoàn với sức khỏe người sử dụng bởi silicon được sử dụng rộng rãi từ vật dụng hàng ngàycho đến các ngành công nghiệp Đặc biệt, vật liệu này còn được sử dụng trong ngành y tế.Thông qua các thử nghiệm với sức khỏe và kháng khuẩn tự nhiên còn chứng minh silicon

có thể ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn và nấm

Totoro Shop sẽ luôn cập nhật mẫu mã để đảm bảo sự đa dạng, khách hàng dễ lựa chọn.Totoro luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu với mong muốn đem đến cho kháchhàng những sản phẩm tuyệt vời và mức giá phải chăng nhất

Ngoài Website bên chúng tôi luôn cập nhật những thông tin hữu ích của khuôn tạohình silicon

Tăng độ uy tín cho thương hiệu.

Mở rộng tập khách hàng

1.3 Định hướng

Sản phẩm chính để kinh doanh thương mại điện tử là các khuôn tạo hình Silicon Tuynhiên đối với chúng tôi luôn muốn mang đến sản phẩm chất lượng nhất nên công ty đãquyết định bán sản phẩm với mức giá phù hợp nhất

1.4 Tình hình hiện nay

Khuôn silicon đang rất được ưa chuộng vì tính chịu nhiệt, dẻo, dễ sử dụng và dễ vệsinh Tuy nhiên có rất nhiều nơi bán và khách hàng có thể dễ dàng tìm mua nên đây làmột trong những khó khăn lớn nhất của dự án

Với tình trạng dịch bệnh Covid như hiện nay, người tiêu dùng ở nhà nhiều hơn nên có

xu hướng tìm tòi các công thức nấu nướng mới nên lượng đặt hàng các dụng cụ làm bếp

có sự tăng nhẹ, đây là một có hội để dự án phát triển

1.5 Các chỉ tiêu đánh giá

Để đánh giá được hiệu quả của hoạt động thương mại qua website thì cần có nhữngtiêu chuẩn như sau:

Lưu lượng truy cập Website

Lượng truy cập mới so với khách hàng cũ quay lại

Số lượng khách online trên website

Số lượt xem trang

Nguồn lưu lượng truy cập

Số lượng chat trực tiếp Website

Số lượng các đơn đặt hàng

Số lượng và chất lượng đánh giá sản phẩm

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI

ĐIỆN TỬ2.1 Kết hợp mục tiêu kinh doanh TMĐT với chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty

Sử dụng chiến lược tăng trưởng doanh thu qua website, xây dựng thương hiệu kết hợpthiết kế website, hệ thống nhận diện thương hiệu, tăng độ nhận biết cho thương hiệu Chiến lược xây dựng hệ thống hỗ trợ trực tuyến, chăm sóc và tư vấn khách hàng để tạo

sự tin tưởng cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm Triển khai các hoạt động Marketingđối với nhóm khách hàng mục tiêu nhằm khuyến khích khách hàng quay trở lại mua hàng Chiến lược đo lường và quản lý các nguồn lực để đạt được tối đa lợi nhuận và giảmcác chi phí không cần thiết

2.2 Đo lường chi phí và lợi ích kinh doanh thương mại điện tử

2.2.1 Đo lường chi phí dự án trong 3 tháng đầu tiên

- Chi phí thuê văn phòng trong 3 tháng, địa điểm tại phường Phú Hòa, thành phốThủ Dầu Một, diện tích 30m2, giá 13tr/tháng, tổng tiền 13x3=39tr

- Chi phí tài sản cố định (bao gồm bàn, ghế, kệ, tủ, máy tính, máy lạnh,…): 20tr

- Chi phí lấy hàng ban đầu: 50tr

- Chi phí marketing website: 5tr/tháng/x3=15tr

- Chi phí nhân công: 3tr/nhân viên/x3người/x3tháng=18tr

- Chi phí điện, nước: 2tr/tháng/x3=6tr

- Chi phí vật liệu khác: 2tr/tháng/x3=6tr

- Chi phí dự phòng phát sinh: 5tr/tháng/x3=15tr

Tổng chi phí 169triệu

2.2.2 Lợi ích kinh doanh thương mại điện tử

Kinh doanh không nhất thiết phải tốn chi phí mặt bằng

Không bị giới hạn thời gian mở cửa hàng, có thể phục vụ khách hàng 24/7

Có thể tiếp nhận đơn hàng, tiếp thị khách hàng ở bất cứ đâu

Tiết kiệm nguồn nhân lực

2.3 Nguồn lực thực hiện

Nguồn lực trong công ty: Xây dựng nội dung trang web; Thu thập hình ảnh công ty

Bên cạnh đó còn có những shop nhỏ và vừa trên các nền tảng ứng dụng mua bánonline như Shopee, Lazada, Taobao, Sendo,…

2.5 Nhóm mẫu nghiên cứu

Khảo sát trên 50 khách hàng trên thị trường nhận được kết quả như sau:

Bảng 1: Giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp và thu nhập hàng tháng của khách hàng

Giá cả Thương

hiệu

Khuyếnmãi

Mẫu mã,bao bì

Bảng 4: Phương thức thanh toán thường sử dụng

Bảng 5: Khách hàng thường sử dụng sản phẩm trong trường hợp

2.6 Rủi ro cho doanh nghiệp khi thực hiện kinh doanh thương mại điện tử

Có rất nhiều trường hợp trang web bị hacker tấn công, dẫn đến mất trang web, mất dữliệu bán hàng

Rủi ro với những khách hàng đặt hàng mà không nhận hàng

Rủi ro về kết nối dẫn đến tương tác chậm với khách hàng

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH TRANG THƯƠNG

MẠI ĐIỆN TỬ3.1 Ý tưởng

3.1.1 Tên ý tưởng

Ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử cho sản phẩm khuôn silicon tạo hình

Hình 3: Logo thương hiệu Totoro cake mold shop

3.1.2 Tên website

Link: https://khuonsilicon.jweb.vn

Username: nguyenthu.260800@gmail.com Pass: minhthu.ntmt

3.1.3 Slogan “Totoro-Những chiếc khuôn thần kỳ”

Câu slogan có ý nghĩa cho những chiếc khuôn với kiểu dáng và màu sắc đa dạng Theophần lớn người dùng thì khuôn silicon rất dễ sử dụng và có nhiều công dụng: an toàn, khóhỏng, ít biến dạng và rất tiện dụng Ngoài ra, Silicon có tính linh hoạt cao, chống ăn mòn,

có khả năng chống thấm nước, chống bụi bẩn và chịu nhiệt tốt Và đấy là những điều thần

kỳ mà nhóm em sẽ mang đến cho khách hàng

3.1.4 Tóm tắt ý tưởng và lý do chọn kinh doanh sản phẩm

Website: https://khuonsilicon.jweb.vn là một website bán hàng trực tuyến Kinh doanhcác loại khuôn silicon tạo hình làm thạch-socola, các loại khuôn tạo hình cookies-tart chotất cả khách hàng có nhu cầu làm bánh, nấu nướng Website sẽ được xây dựng trên cơ sởnhằm đáp ứng nhu cầu mua hàng trực tuyến cho khách hàng, gồm 2 danh mục sản phẩm(khuôn thạch-socola và khuôn tạo hình cookies-tart), mỗi danh mục bao gồm nhiều sảnphẩm, đa dạng từ mẫu mã đến màu sắc cho khách hàng lựa chọn Bên cạnh đó, website sẽchăm sóc và tư vấn cho những khách hàng có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm, kháchhàng chỉ cần để lại email cần tư vấn những gì? Nên chọn những loại khuôn gì? Chúng em

sẽ tư vấn và đưa ra những lựa chọn tốt nhất cho khách hàng

Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng, nhu cầu sinh hoạt và ăn uống của conngười cũng dần thay đổi Nhận thấy việc nấu nướng, trang trí có thẩm mỹ cho từng món

ăn, món bánh đang được rất nhiều nội trợ, thợ bánh chăm chút và quan tâm Càng bởi vìthế họ sẽ không ngại bỏ tiền ra để sắm cho căn bếp và gian hàng của mình những chiếckhuôn xinh xắn để tạo ra được những thành phẩm bắt mắt Chính vì vậy, nhóm chúng emlập ra website này nhằm giúp những người nội trợ, thợ bánh dễ dàng tìm kiếm và muasắm các sản phẩm vừa phù hợp giá tiền vừa tiết kiệm thời gian mà còn chất lượng

3.1.5 Đối tượng khách hàng chính

Đối tượng khách hàng là tất cả khách hàng nội trợ, thợ làm bánh có nhu cầu đặt muasản phẩm về tạo hình bánh, socola

Thị trường của shop là khắp đất nước, nhưng khách hàng chính ở đây là ở TP.Thủ DầuMột, khách hàng có thể đến trực tiếp shop để mua sản phẩm Hoặc khách hàng có thể đặtmua sản phẩm trên website Ngoài ra, shop luôn ưu đãi cho những đối tượng khách hàngthân quen, đặt mua nhiều sản phẩm,…với nhiều mã giảm giá hoặc quà tặng tri ân

3.2 Nhiệm vụ

3.2.1 Phân tích ngành hàng

Kinh doanh khuôn silicon thuộc ngành hàng tiêu dùng, mã ngành bán lẻ Hiện nay,ngành hàng này đang được coi là thị trường thuộc nhóm sôi động nhất thế giới Tuynhiên, sự chuyển mình của các xu hướng thương mại bán lẻ trong thời đại mới và sự thayđổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng trong hiện tại cùng các dự báo trongtương lai đang đòi hỏi Việt Nam vừa cần nhanh chóng tận dụng thời cơ, vận hội vừa có sựchuẩn bị cho các đối sách trước những thách thức mới, đặc biệt là trong bối cảnh hội nhậphiện nay

Vậy khi xây dựng ý tưởng kinh doanh khuôn silicon cần tận dụng được nhu cầu làmbánh của khách hàng để đẩy mạnh sự phát triển cho ngành hàng này Đồng thời chấp nhậnthách thức, cạnh tranh từ những đối thủ cạnh tranh, đưa ra những kế hoạch phù hợp Kếthợp hình thức bán lẻ truyền thống và thương mại điện tử, từ đó sẽ giúp nâng cao năngsuất, đạt hiệu quả kinh doanh cho sản phẩm khuôn silicon

3.2.2 Mô hình kinh doanh sản phẩm, dịch vụ

 Sản phẩm

Khuôn tạo hình cookies-tart: Khuôn bầu dục bánh tart, khuôn tart giấy bạc, khuônlàm bánh tart lớn, khuôn nhấn nhôm,…

Khuôn thạch-socola: Khuôn silicon hình trái tim, giọt nước, chữ cái, hình hoa, sư

tử, khuôn silicon hình bóng bay, cầu vồng, đám mây, ngôi sao,…

 Hình minh họa:

Thanh toán: Bằng tiền mặt (sau khi khách hàng đặt hàng và xác nhận đơn hàng,phí ship); Bằng thẻ ngân hàng (xác nhận đơn hàng xong khách hàng sẽ liên kếttài khoản ngân hàng với ví điện tử trên hệ thống website).

Giao hàng: Giao hàng tận nơi trong vòng bán kính 5km quanh khu vực TP.ThủDầu Một Hoặc giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát của Giao hàng tiết kiệm,Giao hàng nhanh,…

Phân khúc thị trường theo hành vi của khách hàng: Phân loại dựa trên các đặc điểm về

mức độ am hiểu, thái độ của khách hàng đối với sản phẩm thông qua tình hình mua, tầnsuất sử dụng, động cơ mua hàng,…(có thể xem lịch sử mua hàng)

Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học: Phân loại dựa trên các thuộc tính như: độ

tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thành phần gia đình, trình độ học vấn,…(có thể lấy thông tin

từ số liệu thống kê dân số)

Phân khúc thị trường theo tâm lý: Phân loại theo các đặc điểm thuộc tâm lý của con

người như: giá trị quan, tính cách, phong cách sống,…(thu thập thông tin qua các bảnđiều tra khảo sát,…)

Phân khúc thị trường theo địa lý: Phân loại dựa trên đặc điểm về địa lý như: quốc gia,

địa phương, khí hậu, văn hóa, tôn giáo…

Nhóm sẽ phân khúc thị trường theo tâm lý dựa trên cơ sở phong cách sống, nhu cầusinh hoạt ăn uống cũng như việc nấu nướng, trang trí và bánh

Lựa chọn thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu được lựa chọn phải là đoạn thị trường hấp dẫn và phù hợp vớimục tiêu, nguồn lực của công ty Có những đoạn thị trường có tiềm năng phát triển, nhucầu đa dạng, lượng cầu cao, tuy nhiên cửa hàng không có khả năng đáp ứng Ngược lại,

có những đoạn thị trường cửa hàng có khả năng đáp ứng tốt nhưng không mang lại lợinhuận cao, có nhiều rủi ro hoặc không phù hợp với mục tiêu dài hạn của cửa hàng

Cách lựa chọn thị trường mục tiêu là tập trung vào một phân khúc thị trường: phương

án này các chúng ta chỉ lựa chọn cung cấp một loại sản phẩm cho một phân khúc thịtrường bằng một phương thức tiếp thị duy nhất Tuy nhiên, phương án này có một số rủi

ro Cụ thể nếu chỉ tập trung vào một đoạn thị trường duy nhất thì khi có một đối thủ cạnhtranh xuất hiện, cửa hàng của chúng ta sẽ bị đe dọa mất phần lớn thị phần, thậm chí làtoàn bộ thị trường nếu đối thủ cạnh tranh mạnh hơn hẳn về quy mô và nguồn vốn Ngượclại, nếu chọn nhiều hơn một đoạn thị trường để phục vụ, cửa hàng nên chú ý đến nhữngđoạn thị trường có mối tương quan về chi phí và công nghệ sản xuất các sản phẩm

Ngoài ra có thể lựa chọn thị trường mục tiêu bằng cách chuyên môn hóa sản phẩm.Với phương án này, cửa hàng chỉ tập trung vào một sản phẩm duy nhất và hiệu chỉnh tínhnăng cho phù hợp từng phân khúc thị trường mục tiêu

Ưu điểm của phương án này là cửa hàng không phải đầu tư quá nhiều vào khâu sảnxuất sản phẩm, sẽ giúp cửa hàng sử dụng hiệu quả nguồn vốn của mình, tiết kiệm thờigian và chi phí

Điểm hạn chế là nếu như trên thị trường xuất hiện một sản phẩm mới được sản xuấtbằng công nghệ hiện đại hơn, có thể thay thế hoàn toàn sản phẩm của cửa hàng thì kết quảtất yếu là cửa hàng sẽ bị mất toàn bộ thị trường vì không có sẵn phương án dự phòng.Công ty sẽ sử dụng cách tập trung vào một phân khúc thị trường là thị trường khách hàng

có lối sống hiện đại muốn nấu nướng, làm bánh cho gia đình nên công ty sẽ áp dụng hìnhthức tiếp thị tập trung vào phân khúc này

Định vị sản phẩm trên thị trường

Định vị sản phẩm (Product positioning) trên thị trường là thiết kế một sản phẩm cónhững đặc tính khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, nhằm tạo cho sản phẩmmột hình ảnh riêng trong con mắt khách hàng Nói cách khác, Nó là xác định vị trí mộtsản phẩm trên thị trường cho khác biệt so với các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp nhằmgiành được lượng khách hàng nhất định

Khách hàng có thể tự họ định vị sản phẩm thông qua kinh nghiệm khi tiêu dùng sản