Bài giảng Nghiên cứu Marketing: Chương 1 - TS. Phạm Thành Thái

Bài giảng Nghiên cứu Marketing: Chương 1 Tổng quan về nghiên cứu Marketing cung cấp cho người học những kiến thức như: Nghiên cứu KH và NC marketing là gì?; Phân loại và vai trò nghiên cứu marketing; Các trường phái nghiên cứu khoa học; Lý thuyết khoa học và NCKH; Quy trình nghiên cứu.

NGHIÊN CỨU MARKETING NGHIÊN CỨU MARKETING

Lý thuyết và Ứng dụng

TS Phạm Thành Thái Khoa Kinh tế, Trường Đại Học Nha Trang

M a r k e t i n g R e s e a r c h

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Nguyễn Đình Thọ (2011) Phương pháp nghiên cứu

khoa học trong kinh doanh, Hà Nội: NXB Lao động Xã

hội

2 Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009)

Nghiên cứu thị trường, Hà Nội: NXB Lao động Xã hội

3 Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) Phân

tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, TP.HCM: NXB

Thống Kê

4 Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005)

Thống kê ứng dụng trong kinh tế xã hội, TP.HCM: NXB

Thống Kê

5 Phạm Thành Thái (2009) Bài giảng Kinh tế lượng,

Khoa Kinh tế, trường Đại học Nha Trang

NỘI DUNG CHÍNH

Bài 1 Tổng quan về nghiên cứu Marketing Bài 2 Vấn đề, mục tiêu, câu hỏi và giả thiết nghiên cứu Bài 3 Tóm lược lý thuyết

Bài 4 Chọn mẫu trong nghiên cứu định lượng Bài 5 Đo lường và thu thập dữ liệu định lượng Bài 6 Phân tích dữ liệu định lượng

Bài 7 Nghiên cứu định tính Bài 8 Viết báo cáo nghiên cứu

NGHIÊN CỨU MARKETING

NỘI DUNG CHÍNH

• Nghiên cứu KH và NC marketing là gì?

• Phân loại và vai trò nghiên cứu marketing

• Các trường phái nghiên cứu khoa học

“Phóng viên giỏi có thể đóng góp thông tin mới và đôi khi quan trọng cho kho tàng tri thức Nhà khoa học giỏi cũng có thể làm điều đó, nhưng họ làm vậy không phải vì họ là nhà khoa học mà vì họ là phóng viên giỏi” (Dubin, 1978, 16)

“Good reporters can contribute new and sometimes important information to the body of knowledge Good scientists can do the same thing, doing so not because they are scientists but because they are good reporters” (Dubin, 1978,16)

NGHIÊN CỨU KHOA HỌC LÀ GÌ?

“Nghiên cứu khoa học là cách thức con người tìm hiểu sự việc một cách có

hệ thống” (Babbie 1986)

Chấp nhận (Agreement reality)

Nghiên cứu (Experiential reality)

Để hiểu biết một sự

việc, chúng ta có 2

cách, đó là:

NGHIÊN CỨU MARKETING LÀ GÌ?

Nghiên cứu marketing là

có mục đích những thông tin liên quan đến việc xác định hoặc đưa ra giải pháp cho bất luận các vấn đề liên quan đến lĩnh vực marketing

PHÂN LOẠI NGHIÊN CỨU

trong kinh doanh, Marketing,

NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG

(Giải quyết vấn đề cụ thể trong kinh doanh, Marketing, mục đích hỗ trợ ra quyết định KD, marketing) mục đích là xây dựng và kiểm

NGHIÊN CỨU HÀN LÂM

(Mở rộng kho tàng tri thức của khoa học kinh doanh, mục đích là xây dựng và kiểm

định lý thuyết KH) NCKH có thể chia thành hai dạng cơ bản ( Dựa vào mục đích sử dụng kết quả nghiên cứu )

PHÂN LOẠI NGHIÊN CỨU

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU MARKETING:

- giúp xác định quy mô cuộc nghiên cứu

-dữ liệu thứ cấp, sơ cấp, các mô hình giả định

NGHIÊN CỨU THĂM DÒ

- nhằm phát hiện mối quan hệ nhân quả

- với mục tiêu tìm ra giải pháp để giải quyết vấn đề -mô hình phân tích giả định hoặc mô hình thực nghiệm

VAI TRÒ NGHIÊN CỨU MARKETING

NGHIÊN CỨU MARKETING

Cung cấp thông tin

Yếu tố không thể kiểm soát

HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING

CÁC TRƯỜNG PHÁI NCKH

Quy trình suy diễn và quy nạp

Giả thuyết Tổng quát hóa

Qui trình suy diễn: TR

Khe hổng nghiên cứu

Lý thuyết/mô hình, giả thuyết

Thiết kế nghiên cứu

Thực hiện nghiên cứu

Qui trình qui nạp: RT

Khe hổng nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu

Thực hiện nghiên cứu

Kết quả: Mô hình/giả thuyết

Định tính, định lượng và hỗn hợp

Định tính: Xây dựng lý thuyết khoa học Định lượng: Kiểm định lý thuyết khoa học Hỗn hợp (Mixed methodology): Phối

hợp định tính và định lượng – Xây dựng và kiểm định lý thuyết khoa học

CÁC TRƯỜNG PHÁI NCKH

Lý thuyết khoa học

• Định nghĩa:

Là một tập những khái niệm, định nghĩa và giả thuyết trình bày có hệ thống thông qua các mối quan hệ giữa các khái niệm, nhằm mục đích giải thích và dự báo các hiện tượng khoa học (Kerlinger 1986: 9)

Thành phần của lý thuyết khoa học

Phương pháp luận NCKH

QUY NẠP Định tính Xây dựng Quá trình (process theorizing)

SUY DIỄN Định lượng Kiểm định Phương sai (variance theorizing)

HỖN HỢP Định tính/định lượng Xây dựng/kiểm định Quá trình/phương sai

LÝ THUYẾT KHOA HỌC

Giả thuyết, khái niệm và đo lường

Giả thuyết

lý thuyết

Giả thuyết kiểm định

Khái niệm nghiên cứu

Khái niệm nghiên cứu

Biến quan sát Biến quan sát

QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

Xác định vấn đề nghiên cứu

Câu hỏi nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu

Lý thuyết, mô hình, biến số, giả thuyết, chọn mẫu, phương pháp và công cụ thu thập, phân tích dữ liệu

Thu thập và phân tích dữ liệu

Mục tiêu nghiên cứu (tổng quát, cụ thể) cương Đề

nghiên cứu

(proposal)

THẢO LUẬN

1 Theo anh, chị thì ở Việt Nam nên làm nghiên cứu hàn lâm hay nghiên cứu ứng dụng trong lĩnh quản trị kinh doanh nói chung và marketing nói riêng?

2 Bài tập về nhà: Hình thành ý tưởng 1- 2 đề

tài nghiên cứu mà anh, chị quan tâm