KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV LSP

MỤC LỤC Chương 1: Giới thiệu chung 4 1.1. Giới thiệu công ty: Công ty TNHH MTV LSP 4 1.2. Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ: 4 1.4. Chiến lược phát triển: 5 1.4.1. Ba tháng đầu tiên 5 1.4.2. Một đến ba năm tiếp theo 5 Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh 6 2.1. Môi trường vi mô 6 2.1.1. Khách hàng 6 2.1.2. Tuyến đường hoạt động 6 2.1.3. Đối thủ cạnh tranh 6 2.1.4 Về phía công ty LSP 7 2.1.5. Nhà cung cấp 7 2.2. Môi trường vĩ mô 8 2.2.1. Yếu tố pháp luật chính trị 8 2.2.2. Yếu tố kinh tế 9 2.2.3. Yếu tố cơ sở hạ tầng công nghệ 9 2.2.4. Sự cạnh tranh trong ngành dịch vụ Logistics 10 2.3 Phân tích công ty theo mô hình SWOT 11 Chương 3: Mục tiêu kinh doanh 12 3.1. Mục tiêu kinh doanh 12 3.1.1 Mục tiêu dài hạn 12 3.1.2 Mục tiêu ngắn hạn 12 3.1.3 Phương châm làm việc của công ty 12 3.2. Giải pháp công nghệ 12 3.2.1. Đăng kí tên miền 12 3.2.2. Tạo web 13 3.2.3. Hình ảnh trang Web của Công ty 17 3.2.4. Thanh toán 17 Chương 4: Chiến lược Marketing 18 4.1. Mục tiêu của chiến lược marketing 18 4.2. Thực hiện quy trình Sales logistics 20 4.3. Giá cả và chi phí 22 4.4. Chiến lược Marketing 22 4.4.1. Chiến lược quảng bá website 22 4.5. Tổ chức nhân sự 28 Chương 5: Kế hoạch tài chính 32 5.1. Chi phí 32 5.2. Nguồn thu (Doanh thu và lợi nhuận) 33 5.2.1. Kế hoạch doanh thu và lợi nhuận năm 2021 33 5.2.2. Kế hoạch chi phí, doanh thu và lợi nhuận giai đoạn 20212023 34 Chương 6: Kế hoạch dự phòng 35 6.1. Những rủi ro có thể xảy ra 35 6.2. Một số giải pháp hạn chế rủi ro. 35 Chương 7: Kế hoạch thực hiện 38 7.1. Điều kiện thành lập. 38 7.2. Quy trình thành lập 38 7.3. Phân bố nhân sự 39 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1. GIỚI THIỆU CÔNG TY: CÔNG TY TNHH MTV LSP Công ty chuyên cung cấp dịch vụ về logistics, cụ thể là dịch vụ gom hàng lẻ, làm thủ tục hải quan và các thủ tục liên quan đối với các tuyến hàng đi và đến Đông Nam Á. Website: http:lsp.logistics.com.vn Điện thoại: 0916 474 207 Email: lsp.logisticsgmail.com Trụ sở: 28 Nguyễn Văn Linh, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Giới thiệu chung

Giới thiệu công ty: Công ty TNHH MTV LSP

Công ty chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ logistics, bao gồm gom hàng lẻ và thực hiện thủ tục hải quan cùng các quy trình liên quan cho các tuyến hàng hóa đi và đến khu vực Đông Nam Á.

- Website: http://lsp.logistics.com.vn

- Email: lsp.logistics@gmail.com

- Trụ sở: 28 Nguyễn Văn Linh, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

- Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ Logistics

Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ

Gom hàng lẻ thành container từ các chủ hàng lẻ LCL tại thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận như Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Vũng Tàu đang gia tăng nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa đến các tuyến Đông Nam Á.

- Hỗ trợ khách hàng thực hiện một số thủ tục về thông quan và thay thế chủ hàng làm những hồ sơ liên quan kèm đóng thuế.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ quản lý hiệu quả các chứng từ quan trọng liên quan đến vận chuyển và xuất khẩu hàng hóa, bao gồm giấy phép xuất nhập khẩu, mã vận đơn và chứng nhận xuất xứ hàng hóa.

Ngoài việc thực hiện các công việc cho chủ hàng xuất khẩu, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ cho chủ hàng nhập khẩu, bao gồm nhận hàng, trả container và khai báo hải quan.

Chiến lược phát triển

 Đây là thời gian rất quan trọng để xây dựng và định vị thương hiệu LSP trên thị trường, tạo tiền đề cho các bước phát triển sau này.

 Tập trung vào đầu tư và quảng bá thương hiệu LSP với sự đầu tư về loại hình dịch vụ, hình ảnh của các sản phẩm trên website

Để thu hút sự chú ý của khách hàng cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trong khu vực, bạn nên đăng tin quảng cáo trên các trang mạng xã hội, phát tờ rơi và mời gọi đông đảo bạn bè tham gia.

 Giai đoạn này tập trung phát triển các tuyến Đông Nam Á.

1.4.2 Một đến ba năm tiếp theo

 Mở rộng ra các tuyến Châu Á, và mở rộng chi nhánh ra các tỉnh như Đà Nẵng, Hải Phòng.

=> Mô hình kinh doanh bảng hiệu.

Phân tích môi trường kinh doanh

Môi trường vi mô

Chủ hàng lẻ tại thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Long An và Vũng Tàu đang tìm kiếm dịch vụ gửi hàng đi các nước Đông Nam Á Họ có nhu cầu ghép hàng vì lượng hàng ít, không đủ để đầy một container.

Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu (XNK) thường có nhu cầu xuất khẩu hàng hóa ra thị trường quốc tế hoặc nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài để phục vụ sản xuất hoặc tiêu dùng Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp không đủ chuyên môn để thực hiện các nghiệp vụ này một cách hiệu quả.

 Những cá nhân, tổ chức bán hàng nhỏ lẻ có nhu cầu gửi hàng sang thị trường quốc tế cho khách hàng.

 Những cá nhân có nhu cầu trao đổi hàng hóa qua lại trên thị trường quốc tế: nhận và gửi hàng cho người thân, bạn bè,

 Tuyến Đông Nam Á (Hub: Singapore)

Công ty Logistics Sài Gòn Blue Sea chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa với các hình thức FOB, CIF, DDP, cùng với dịch vụ khai báo thuế quan và các thủ tục liên quan Chúng tôi hoạt động mạnh mẽ tại các cảng lớn như Sài Gòn, Đà Nẵng và Hải Phòng, đồng thời cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa Ngoài ra, Blue Sea còn hỗ trợ nhập khẩu thiết bị tải trọng lớn và máy móc công nghiệp.

Công ty Logistics Sài Gòn Long Phan cung cấp đa dạng dịch vụ như kê khai hải quan, giấy phép và thanh toán thuế, vận tải quốc tế, bốc xếp hàng, gom hàng, lắp ráp và di dời nhà xưởng, cùng với dịch vụ kho bãi Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ nhanh gọn và hiệu quả nhất cho khách hàng.

Công ty Logistics Sài Gòn Hoa Việt chuyên cung cấp dịch vụ ghép xe lẻ, vận chuyển nguyên lô, nguyên chuyến và hàng quá tải, siêu trọng Với kho lưu hàng uy tín và an toàn, Hoa Việt đã phục vụ hơn 2000 khách hàng trong suốt hơn 10 năm hoạt động Công ty sở hữu hơn 100 xe chở hàng và 240 lái xe có kinh nghiệm, đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu vận tải của khách hàng.

Cước phí của các doanh nghiệp này tương đối cao, chỉ phù hợp với khách hàng có tài chính mạnh Bên cạnh đó, nguồn nhân lực của họ còn hạn chế, với chỉ khoảng 30% được đào tạo chuyên sâu về logistics, thiếu hụt chuyên gia giỏi và ứng dụng công nghệ thông tin còn yếu kém.

2.1.4 Về phía công ty LSP

 Tập trung vào một chuyến => chất lượng tốt và đạt hiệu quả cao.

 Có mối quan hệ tốt với ICD.

 Lấy được vỏ container chất lượng, sạch sẽ, nhanh chóng.

 Chưa đa dạng tuyến đường vận tải

 Mới thành lập nên chưa có kinh nghiện nhiều trong ngành

 Chưa có nhiều đối tác lâu dài, trung thành.

- Hãng tàu (các hãng thường có tuyến đi Đông Nam Á)

 Hãng tàu nội địa: hãng tàu Vinafco

- Kho CFS (để đóng hàng LCL)

 Bãi CY chịu sự giám sát của hải quan ở cảng Cát Lái và cảng Cái Mép.

- Hãng vận tải nội địa (cho thuê đầu kéo container)

 Công Ty Cổ Phần Vận Tải Việt Mỹ (Hà Nội)

 Công Ty TNHH LD QL & Cho Thuê Phương Tiện GB Việt Nam (Tân Bình- thành phố Hồ Chí Minh)

 Vận Tải Châu Long - Công Ty TNHH Đầu Tư Và Vận Tải Châu Long (Bà Rịa- Vũng Tàu)

- Công nhân bốc xếp hàng: thuê tại cảng

- Trụ sở công ty: thuê văn phòng tại 2/4 Trần Xuân Soạn, phường Tân Thuận Tây, quận 7, TP Hồ Chí Minh.

- Bên cung cấp phần mềm Quản lý vận tải: Gosmartlog

- Cung cấp gói cước để gọi điện/ liên hệ Sales cho khách hàng: Viettel

- Cung cấp nội thất trong công ty (bàn làm việc, ghế, tủ để đồ cá nhân, … ) : chi nhánh Hòa Phát miền Nam.

- Cung cấp văn phòng phẩm (bút viết, giấy in, dao rọc giấy , …) : văn phòng phẩm

- Cung cấp trang thiết bị điện tử (máy lạnh, máy tính, máy in, …): Nguyễn Kim.

- Cung cấp các thông tin về tuyến đường đi: Smartlog.

Môi trường vĩ mô

2.2.1 Yếu tố pháp luật - chính trị

Sự ổn định chính trị đóng vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn Các yếu tố cơ bản trong môi trường pháp luật - chính trị bao gồm sự minh bạch, tính ổn định của các quy định pháp lý và sự hỗ trợ từ chính phủ.

- Sự ổn định về chính trị và đường lối ngoại giao.

- Sự cân bằng các chính sách của nhà nước.

- Quan điểm, mục tiêu, định hướng phát triển kinh tế xã hội.

- Hệ thống pháp luật và mức độ hoàn thiện của hệ thống pháp luật.

Trong lĩnh vực dịch vụ Logistics, các yếu tố như quy định chống độc quyền, luật bảo vệ môi trường, chính sách đãi ngộ của Chính Phủ và quy định ngoại thương ngày càng ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh Sự ổn định chính trị cùng với hệ thống pháp luật rõ ràng và thi hành nghiêm minh sẽ tạo ra môi trường thuận lợi cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ logistics Chúng bao gồm nhiều khía cạnh từ nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics đến việc huy động và sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Các yếu tố cơ bản tác động đến doanh nghiệp logistics bao gồm tốc độ tăng trưởng GDP, lãi suất ngân hàng, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái, mức độ thất nghiệp, cán cân thanh toán, chính sách tài chính và tín dụng, kiểm soát giá cả, tiền lương tối thiểu, cũng như tiềm năng phát triển và đầu tư Những yếu tố này ảnh hưởng đến phương thức kinh doanh và có thể tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp Sự thay đổi và chu kỳ của các yếu tố này còn có thể làm thay đổi mục tiêu, phương hướng và chiến lược của doanh nghiệp.

Các yếu tố như chu kỳ kinh tế, nguồn cung tiền tệ, tỷ lệ thất nghiệp, xu hướng thu nhập quốc dân, lạm phát, lãi suất ngân hàng, và các chính sách tài chính, tiền tệ, thuế, cũng như kiểm soát lương và giá cả có tác động gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Hoạt động sản xuất kinh doanh chính là động lực thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ Logistics.

2.2.3 Yếu tố cơ sở hạ tầng - công nghệ

Trong bối cảnh khoa học - công nghệ phát triển nhanh chóng, việc áp dụng các tiến bộ này vào sản xuất kinh doanh ngày càng nâng cao hiệu quả hoạt động Các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ Logistics không chỉ nghiên cứu và áp dụng công nghệ cho chính mình mà còn cung cấp dịch vụ tư vấn cho các doanh nghiệp khác Sự phát triển của thương mại điện tử đã thúc đẩy các doanh nghiệp tích cực ứng dụng vào hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra sức cạnh tranh mạnh mẽ cho những doanh nghiệp biết tận dụng các dịch vụ mới.

Sự phát triển của dịch vụ logistics phụ thuộc nhiều vào cơ sở hạ tầng và điều kiện tự nhiên Cơ sở hạ tầng bao gồm hệ thống giao thông vận tải như đường, phương tiện, bến bãi, cùng với hệ thống thông tin, bến cảng, và cung cấp điện nước Một hệ thống cơ sở hạ tầng chất lượng cao tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của dịch vụ logistics, đặc biệt là trong lĩnh vực vận tải.

Trong bối cảnh hiện tại và tương lai, yếu tố kỹ thuật và công nghệ đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp Sự xuất hiện của nhiều công nghệ tiên tiến mang đến cả cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp Các doanh nghiệp lớn, với lợi thế về vốn và kinh nghiệm, có khả năng tiếp cận công nghệ mới dễ dàng hơn so với các doanh nghiệp nhỏ.

2.2.4 Sự cạnh tranh trong ngành dịch vụ Logistics

Cạnh tranh trong ngành dịch vụ logistics ngày càng gay gắt, kéo theo sự đa dạng hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ Các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics cần xác định rõ đối thủ cạnh tranh, số lượng và mức độ cạnh tranh trong thị trường Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế trong nước cùng với định hướng mở cửa kinh doanh logistics đã dẫn đến sự gia tăng số lượng doanh nghiệp trong ngành, không chỉ bao gồm các công ty trong nước mà còn có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp logistics nước ngoài.

Nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm và hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng trong việc xây dựng chiến lược cho các doanh nghiệp logistics Việc này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động của mình, từ đó cung cấp giá trị gia tăng cao hơn cho khách hàng.

Đối thủ tiềm ẩn là những doanh nghiệp khai thác năng lực sản xuất mới, tạo ra rào cản hợp pháp mà các doanh nghiệp hiện tại cần chú ý Trong phân tích môi trường kinh doanh, việc theo dõi đối thủ tiềm ẩn là rất quan trọng, vì họ có thể làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp bằng cách nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần và khách hàng.

Phân tích công ty theo mô hình SWOT

Table 1: Phân tích mô hình SWOT của Công ty

 Mạnh các tuyến Đông Nam Á

 100% cán bộ công nhân viên đều được đào tạo qua trường lớp trước khi vào làm việc => vững nghiệp vụ chuyên môn.

 Đảm bảo chất lượng đặt lên

 Mới thành lập, chưa có nhiều khách hàng.

 Chưa có nhiều kinh nghiệm.

 Chưa có nhiều đối tác làm ăn. hàng đầu.

 Thị trường logistics ngày càng phát triển tại Việt Nam và trên toàn thế giới.

 Nhu cầu giao thương hàng hóa của các cá nhân, tổ chức ngày càng tăng.

 Việt Nam ký kết nhiều hiệp định thương mại quốc tế ưu đãi với các quốc gia, khu vực trên thế giới.

 Công ty logistics ngày càng xuất hiện nhiều.

 Nhiều công ty có lịch sử hình thành lâu đời và có thương hiệu trên thị trường.

 Quy mô logistics ở Việt Nam còn nhỏ, cơ sở hạ tầng chưa đạt yêu cầu => chưa đáp ứng hoàn toàn 100% nhu cầu của khách hàng.

Mục tiêu kinh doanh

Mục tiêu kinh doanh

 Tạo ra dịch vụ đáp ứng tối đa như cầu khách hàng.

 Xây dựng hình ảnh thương hiệu: một thương hiệu đáng tin cậy và chuyên nghiệp trong ngành logistics

 Tìm kiếm nguồn khách hàng mới cho công ty.

 Xây dựng trang web làm việc hiệu quả, gây ấn tượng tốt đối với người dùng mới và tiện dụng cho đối tác.

 Nâng cao địa vị công ty.

3.1.3 Phương châm làm việc của công ty

 Hàng sẽ được bảo quản cẩn thận và lên tàu đúng hạn cũng như là nhận hàng đúng hạn.

 Vỏ container chứa hàng chất lượng, sạch sẽ và lấy được vỏ container nhanh chóng.

Giải pháp công nghệ

Hồ sơ đăng ký tên miền quốc gia Việt Nam “.vn” phải tuân theo mẫu quy định của Nhà đăng ký tên miền và cần bao gồm các thông tin bắt buộc sau đây đối với tổ chức.

• Thông tin về chủ thể: Tên, địa chỉ, số điện thoại, hộp thư điện tử.

• Thông tin về người quản lý và người quản lý kỹ thuật của tên miền.

• Thông tin về máy chủ DOANH NGHIỆPS chuyển giao của tên miền.

Chi phí ban đầu để tạo ra được một website WordPress gồm:

+ Theme: khoảng $15 – $60 tùy loại dùng trọn đời, đây chính là giao diện cho website.

Mã nguồn WordPress thì miễn phí.

Như vậy tổng chi phí ban đầu để có được một website WordPress khoảng từ $85 –

Chi phí lớn nhất của một website, đặc biệt là website sử dụng mã nguồn WordPress, chính là nội dung, bao gồm các bài viết, logo, hình ảnh và banners trên trang.

Các bước tạo website thật trên mã nguồn Worldpress

Tên miền: http://lsp.logistics.com.vn

Hosting hay máy chủ lưu trữ là nơi bạn lưu trữ dữ liệu website và mã nguồn WordPress, bao gồm bài viết, hình ảnh, âm thanh và các ứng dụng.

Khi người dùng truy cập vào website của Công ty thông qua tên miền đã mua, máy chủ hosting sẽ truyền tải dữ liệu trang web đến thiết bị và hiển thị nội dung trên trình duyệt của người dùng.

Tốc độ của website chịu ảnh hưởng đáng kể từ hosting server, nhất là khi có lượng truy cập đông đảo Vì vậy, việc lựa chọn hosting server phù hợp là điều cần thiết để đảm bảo hiệu suất trang web của công ty.

Bước 1: Chọn gói Hosting phù hợp

Bước 2: Chọn tên miền liên kết với Hosting

Bước 3: Thực hiện thanh toán, dẫn trỏ Domain về Hosting

Kết nối domain với hosting để website có thể chạy được (gọi là trỏ domain vào hosting).

Mục đích khi người dùng nhập địa chỉ website (domain) của Công ty vào trình duyệt là để kết nối với hosting, nơi lưu trữ website của Công ty, từ đó giúp người dùng truy cập vào trang web một cách dễ dàng.

*Cách trỏ tên miền về hosting Đầu tiên bạn truy cập vào trang quản trị Namecheap.

Click vào mục Domain List bên góc trái để hiện danh sách domain, sau đó click vào nút MANAGE bên góc phải domain bạn đang cần trỏ về hosting.

Tìm tới mục NAMESERVERS, sau đó chọn Custom DOANH NGHIỆPS trong danh sách sổ xuống.

Nhập 2 dòng tương ứng với namserver 1 và namserver 2 tương ứng với hosting bạn đang muốn trỏ tới, sau đó bấm dấu check màu xanh để update thông tin.

Khi mua hosting, bạn sẽ nhận được thông tin về nameserver 1 và nameserver 2 qua email Trong trường hợp của tôi, tôi muốn trỏ tên miền đến hosting tại nhà cung cấp SiteGround, và thông tin này đã được gửi qua email như hình dưới đây.

Bạn đã hoàn tất việc kết nối domain với hosting Theo các nhà cung cấp dịch vụ, quá trình này có thể mất từ 24 đến 48 giờ để thông tin được cập nhật hoàn toàn trên các name servers, thường được gọi là domain propagation hay DOANH NGHIỆPS propagation.

Bây giờ, gõ tên domain vào trình duyệt, bạn sẽ được dẫn đến trang chào mừng của nhà cung cấp hosting, hoàn tất.

* Các bước cài đặt WorldPress

Bước 1: Đăng nhập trang quản trị cPanel

Bước 2: Cài đặt WordPress dùng Softaculous Apps Installer trong cPanel

Bước 5: Cài đặt Theme cho website

Sau khi cài đặt xong WordPress, nếu thử truy cập website, mình sẽ nhìn thấy trang chủ với giao diện (theme) mặc định bởi WordPress.

Các theme mặc định của WordPress thường khá đơn giản và chỉ phù hợp cho việc viết blog cơ bản Hơn nữa, chúng cũng không hỗ trợ tốt cho việc tùy biến giao diện theo sở thích cá nhân của người dùng.

Chọn theme cho website có ảnh hưởng lớn đến tốc độ tải trang; nếu theme được lập trình kém, website sẽ tải chậm Ngoài ra, chất lượng của theme cũng liên quan trực tiếp đến vấn đề bảo mật; một theme WordPress không được code tốt dễ bị hacker tấn công và phá hoại.

Bước 6: Cài đặt Plugin cho website

Bước 7: Cài đặt Google Search Console

Google Search Console, trước đây gọi là Google Webmaster Tool, là một công cụ miễn phí từ Google giúp theo dõi hiệu suất website của bạn trên công cụ tìm kiếm Đây là một công cụ thiết yếu cho mọi SEOer.

Bước 8: Cài đặt Google Analytic

Google Analytic cũng là một công cụ miễn phí khác của Google, nó cho phép theo dõi và phân tích các truy cập tới website của bạn.

*Chi phí xây dựng và duy trì hoạt động web

Chi phí thiết kế website là một khoản đầu tư một lần duy nhất, và hiện nay, mức giá trung bình để sở hữu một website trên thị trường khoảng 1.000.000 đồng.

Chi phí mua và duy trì tên miền là khoản chi hàng năm cần thiết để duy trì hoạt động của tên miền Thời gian thanh toán cho tên miền thường dao động từ tối thiểu 1 năm đến tối đa 10 năm.

Chi phí thuê hosting là khoản phí bạn cần chi trả hàng tháng hoặc hàng năm để lưu trữ website của mình Tại Công ty chúng tôi, mức phí hosting được cung cấp rõ ràng và cạnh tranh, giúp bạn dễ dàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

 Chi phí quảng cáo Google Ads: chi phí trung bình khoảng 10.000 đồng/click để Google quảng cáo Công ty của mình khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm.

3.2.3 Hình ảnh trang Web của Công ty

Figure 1: Hình ảnh trang Web của Công ty

*Các hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản Đối với hình thức thanh toán qua chuyển khoản, yêu cầu bắt buộc là phải thực hiện giao dịch trong ngày làm việc từ thứ hai đến thứ năm.

- Đối với forwarder bên xuất khẩu :

 Bắt buộc đặt cọc 30% giá trị lô hàng trước 10 ngày forwarder nhận hàng từ chủ hàng.

 Thanh toán 70% còn lại ngay sau khi tàu chạy.

- Đối với forwarder bên nhập khẩu :

 Bắt buộc đặt cọc 30% giá trị lô hàng trước 10 ngày tàu cập bến và forwarder nhận hàng.

 Thanh toán 70% còn lại sau khi forwarder giao hàng cho chủ hàng.

Chiến lược Marketing

Mục tiêu của chiến lược marketing

Mục tiêu của chiến lược marketing được chia thành 5 yếu tố chính:

- Định vị và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Để đạt được điều này, công ty cần đảm bảo rằng tên thương hiệu hoặc sản phẩm của mình luôn xuất hiện ở vị trí hàng đầu trong tâm trí khách hàng khi họ tìm kiếm giải pháp cho nhu cầu của mình.

Mỗi thương hiệu đều mang một tính cách riêng, được hình thành từ giá trị nội tại và nội dung được chia sẻ qua các nền tảng số Để định vị và nâng cao nhận thức thương hiệu, doanh nghiệp cần xác định rõ tính cách thương hiệu và cách thức lan tỏa nội dung Hai yếu tố quan trọng này là bước khởi đầu cần thiết Đồng thời, việc xác định nơi khách hàng tiềm năng dành nhiều thời gian và loại nội dung cũng như cách tiếp cận phù hợp để lan tỏa là cực kỳ quan trọng, nhất là trong bối cảnh xu hướng tìm kiếm hiện nay chủ yếu diễn ra trên các nền tảng xã hội.

Tương tác với khách hàng trên mạng xã hội giúp thương hiệu trở nên gần gũi và thân thiện hơn Doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là một dịch vụ mà còn có thể kết nối với khách hàng thông qua việc chia sẻ kiến thức, truyền tải giá trị, và lắng nghe ý kiến thông qua các câu chuyện, ebook và video.

- Thu hút và tăng lượng khách hàng tiềm năng chất lượng cao.

Bộ phận bán hàng cần một nhóm khách hàng tiềm năng nhất quán để chuyển đổi thành khách hàng mua hàng Mặc dù marketing không phải là nguồn duy nhất, nhưng nó đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp khách hàng tiềm năng từ website và các chiến dịch marketing Việc tạo báo cáo chi tiết về khách hàng tiềm năng và phân loại những người không phù hợp sẽ giúp cải thiện quy trình marketing và nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng.

- Phát triển tư duy lãnh đạo và dẫn dắt xu hướng thị trường.

Trong mọi lĩnh vực, việc được công nhận là chuyên gia là yếu tố then chốt để khẳng định uy tín và độ tin cậy của doanh nghiệp Theo nghiên cứu của LinkedIn và Edelman, 60% khách hàng cho biết rằng sự dẫn dắt tin cậy qua nội dung lãnh đạo tư tưởng đã ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mới Khác với độ nhận diện thương hiệu, lãnh đạo tư tưởng tập trung vào việc xây dựng niềm tin từ người tiêu dùng vào thương hiệu và đội ngũ doanh nghiệp, từ đó khuyến khích họ tin tưởng và làm theo những lời khuyên Để phát triển tư duy marketing lãnh đạo, doanh nghiệp có thể phát hành và chia sẻ nội dung hấp dẫn, giúp khách hàng tiềm năng nhận diện được vấn đề cốt lõi mà họ đang gặp phải.

- Gia tăng giá trị đến từ khách hàng.

Doanh nghiệp nên mở rộng các tương tác marketing với khách hàng để tạo ra cơ hội kinh doanh mới Việc làm hài lòng khách hàng hiện tại là quan trọng, nhưng giữ họ phụ thuộc vào doanh nghiệp còn quan trọng hơn Khi xây dựng mối quan hệ bền chặt, khách hàng sẽ trở thành những người quảng bá cho thương hiệu Những khách hàng hài lòng không chỉ sử dụng dịch vụ mà còn giới thiệu cho người khác Doanh nghiệp cũng nên thường xuyên thông báo cho khách hàng về các cơ hội quý giá mà mình cung cấp, từ đó dẫn đến những cơ hội hợp tác rộng hơn.

- Trao quyền và khuyến khích đội ngũ.

Một chiến lược marketing thành công phụ thuộc vào sự đóng góp của toàn đội ngũ, vì vậy cần đảm bảo mỗi thành viên đều được lắng nghe và cảm nhận giá trị của mình trong chiến dịch Việc khuyến khích, trao quyền và tin tưởng vào đội ngũ là rất quan trọng, bởi mỗi thành viên đều là đại diện cho thương hiệu, có khả năng tạo lập các cuộc thương thảo và thúc đẩy doanh số.

Thực hiện quy trình Sales logistics

- Xác định lợi thế cạnh tranh

Công ty mới, quy mô nhỏ cần tự đánh giá điểm mạnh và yếu của mình Hiện tại, công ty chủ yếu cung cấp dịch vụ cho thị trường Đông Nam Á và Châu Á, nhờ vào sự đơn giản trong quy trình, giá thành hợp lý, ít phụ phí và sự ổn định về giá cả Điều này đã giúp công ty thu hút một lượng khách hàng đáng kể.

Để đạt hiệu quả trong Sales Logistics, việc xác định khách hàng mục tiêu là rất quan trọng Đối tượng chính bao gồm những nhân viên có quyền quyết định trong việc đặt chỗ tàu và thuê dịch vụ xuất nhập khẩu, chủ yếu là nhân viên xuất nhập khẩu Trong một số công ty nhỏ, chủ doanh nghiệp thường kiêm nhiệm vụ này.

Logistics chia ra 3 bộ phận chính gồm:

Sales FCL (Full Container Load) đề cập đến dịch vụ vận chuyển hàng hóa nguyên container, chủ yếu phục vụ cho các công ty xuất nhập khẩu lớn Các doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu gạo, gỗ, may mặc và thủy hải sản thường là đối tượng chính sử dụng dịch vụ này.

Doanh số LCL (Less than Container Load) – Hàng hóa lẻ: Đây là dịch vụ dành cho các công ty xuất nhập khẩu nhỏ, các cá nhân có nhu cầu gửi hoặc nhập hàng từ nước ngoài, cùng với các đơn vị giao nhận hàng FCL.

Bán hàng ra nước ngoài là chiến lược dành cho các công ty lớn muốn mở rộng quy mô kinh doanh Họ thường tìm kiếm các công ty Forwarder quốc tế để hợp tác trong việc xử lý hàng hóa.

Với quy mô và thời gian kinh nghiệm còn hạn chế như hiện tại, LSP chỉ thực hiện sales FCL và LCL.

Cách 1: Tìm theo khách hàng tiềm năng như bước trên

Cách 2: Tìm kiếm theo mặt hàng, theo mùa, …

Các công ty Forwarder lớn thường có lượng khách hàng ổn định từ các khu công nghiệp và các công ty lớn, trong khi nhân viên Sales Logistics của họ thường bận rộn với việc giữ chân khách hàng quen thuộc Điều này tạo cơ hội cho các khách hàng nhỏ, mới vào nghề dễ bị bỏ sót Do đó, các nhà cung cấp dịch vụ logistics (LSP) vẫn có thể thành công nếu họ nhanh nhạy và chăm chỉ áp dụng các công cụ trực tuyến.

- Xác định thông tin khách hàng.

Sales Logistics, hay còn gọi là Sales Forwarder tại Việt Nam, có những đặc điểm riêng do thói quen sử dụng nhập CIF và bán FOB của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Do đó, việc xác định thông tin cần thiết sẽ phụ thuộc vào từng loại hàng hóa cụ thể.

Sau khi đã tiếp cận được với khách hàng mục tiêu, cần khéo léo trò chuyện và khai thác thông tin từ họ càng nhiều càng tốt.

Một số thông tin cần khai thác trong trường hợp này:

 Loại hàng, tính chất hàng hoá: Hàng gì? Khô hay lạnh?

Khi xác định lượng hàng, cần biết loại hàng hóa là container hay hàng lẻ Đối với hàng container, cần xác định số lượng container và loại hàng xuất hoặc nhập Còn với hàng lẻ, cần hỏi về số khối (CBM), kích thước và phương thức vận chuyển, bao gồm hàng biển hay hàng hàng không.

 Địa chỉ cảng Xuất – Nhập hàng: POL, POD

 Các yêu cầu về thời gian vận chuyển: ETD

 Các yêu cầu về đại lý handle hàng tại cảng xuất.

Đối với lô hàng mua theo giá EXW, việc xác định chính xác địa chỉ của shipper là rất quan trọng Thông tin này cần được cung cấp cho đại lý nước ngoài để yêu cầu báo giá FOB hoặc giá vận chuyển, đặc biệt khi sử dụng giá từ đại lý.

 Khách hàng cần giá hay cần chất lượng dịch vụ.

 Một số nhu cầu đặc biệt về thủ tục và giấy tờ trong quá trình xuất nhập hàng.

Giá cả và chi phí

- Giá được chia thành 2 đầu là giá cước dịch vụ vận tải và giá báo với khách hàng.

Giá cước dịch vụ vận tải thường ổn định nhưng có thể biến động nhẹ do tỷ giá, chính sách của hãng tàu, hoặc thương thảo giữa công ty và đối tác Quá trình này thường mất nhiều thời gian Tuy nhiên, giá báo cho khách hàng có thể linh hoạt tùy thuộc vào khách hàng cũ hay mới.

Chi phí không tính chi phí cố định là các khoản phụ phí cần thiết để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đến địa điểm chỉ định Kinh nghiệm kinh doanh lâu năm giúp giảm thiểu những chi phí này, từ đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Chiến lược Marketing

4.4.1 Chiến lược quảng bá website

Figure 2: Các phương thức tiếp thị kĩ thuật số

Bước 1: Tiến hành đánh giá thiết kế trang web

Website là bộ mặt đại diện cho doanh nghiệp, giống như cửa kính của cửa hàng, cần phải thu hút từ bên ngoài và sắp xếp ngăn nắp bên trong Để đạt được điều này, một trang web cần có cấu trúc phân cấp đơn giản và thân thiện với người dùng, thông tin chính xác, tốc độ tải nhanh và tương thích với thiết bị di động.

Bước 2: Tối ưu hóa website cho SEO

SEO là phương thức làm tăng khả năng hiển thị website trong các công cụ tìm kiếm và gồm một số bước sau:

Kỹ thuật SEO là yếu tố quan trọng giúp đảm bảo rằng website của bạn không gặp phải lỗi thu thập dữ liệu và các vấn đề khác, từ đó hỗ trợ các công cụ tìm kiếm trong việc lập chỉ mục hiệu quả.

On-Page SEO – Làm cho các website trở nên thân thiện với SEO và các trình thu thập công cụ tìm kiếm dễ đọc nội dung.

SEO Content – Viết nội dung làm hài lòng người dùng.

Off-Page SEO – Quảng bá website với mục đích nhận được các liên kết chất lượng cao từ các website khác.

Local SEO – Tối ưu hóa website cho các tìm kiếm định vị và để thu hút thêm khách hàng đến địa điểm thật của doanh nghiệp.

Ngoài các tiêu chuẩn SEO cơ bản, hiện nay còn có các phương pháp SEO hiện đại như đánh dấu lược đồ và tối ưu hóa nội dung thông qua việc trích lược các phần quan trọng để tạo ra rich snippets.

Bước 3: Tối ưu hóa website cho mạng xã hội

Bước tiếp theo là tối ưu hóa website trên các mạng xã hội Điều này không giống với tiếp thị sử dụng mạng xã hội, nhưng nó cần phải:

Có các yếu tố trực quan (hình ảnh, video) trên website có thể được chia sẻ trên các mạng xã hội.

Để tăng cường khả năng chia sẻ bài viết trên mạng xã hội, hãy bổ sung nút chia sẻ cho các bài viết của bạn Đảm bảo rằng mã được tạo ra khi người dùng nhấp vào nút chia sẻ hoặc chia sẻ URL của bạn phải có định dạng tốt Nên thêm các thẻ meta mở cần thiết và khuyến khích sử dụng kích thước cũng như định dạng ảnh tương thích với tất cả các nền tảng mạng xã hội.

Bước 4: Lập kế hoạch Marketing nội dung (Content Marketing)

Khi quảng bá một website trực tuyến, bạn thực chất đang quảng bá nội dung của nó, điều này lý giải tại sao thuật ngữ Marketing nội dung (content marketing) được sử dụng.

Bước 5: Quảng bá website trên mạng xã hội là bước quan trọng tiếp theo, trong đó cần triển khai quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác nhau Quy trình này bao gồm nhiều bước cụ thể để đạt hiệu quả tối ưu.

 Thiết lập tài khoản cho doanh nghiệp trên các mạng xã hội.

Để bắt đầu, hãy tạo các trang kinh doanh trên các mạng xã hội phù hợp với mô hình doanh nghiệp của bạn, nơi khách hàng tiềm năng có thể hoạt động Một số mạng xã hội phổ biến bao gồm Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest và LinkedIn.

 Hoàn tất thông tin cá nhân trên mạng xã hội.

 đảm bảo rằng các trang mạng doanh nghiệp đã được định hình hoàn chỉnh và toàn bộ thông tin được điền đầy đủ.

 Liên kết website với các trang mạng xã hội.

Thêm liên kết đến các trang mạng xã hội ở cuối trang web và tích hợp các sơ đồ liên quan sẽ giúp các công cụ tìm kiếm kết nối cả website và trang mạng doanh nghiệp một cách hiệu quả.

 Tăng số lượng người tiếp cận tới trang mạng xã hội của bạn.

Một trang mạng doanh nghiệp thiếu người theo dõi sẽ không mang lại lợi ích cho kinh doanh Để phát triển, doanh nghiệp cần tìm kiếm và kết nối với những người quan tâm cũng như những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực dịch vụ logistics.

 Thiết lập một “bộ lịch” truyền thông.

Sự thành công trên mạng xã hội phụ thuộc vào chất lượng bài đăng Do đó, cần thường xuyên đăng tải những nội dung chất lượng lên trang mạng xã hội của bạn.

 Đó là cách tốt nhất để thu hút được sự chú ý của người dùng và tạo nên một nhóm người quan tâm thương hiệu.

Để bắt đầu hiệu quả, hãy lập một "lịch truyền thông" để xác định rõ loại nội dung và thời gian xuất bản cho từng bài viết.

Bước 6: Đầu tư tiền vào quảng cáo để thu hút nhiều khách hàng hơn

SEO thường yêu cầu một thời gian dài để mang lại hiệu quả tốt Do đó, nếu bạn muốn đạt được kết quả nhanh chóng, việc đầu tư thêm vào hoạt động marketing trên trang web, đặc biệt là chi phí cho quảng cáo, là rất quan trọng.

Quảng cáo tính phí trên trang web giúp đạt được lưu lượng truy cập nhanh chóng, từ đó gia tăng đơn hàng và mang lại lợi nhuận từ nguồn đầu tư ban đầu.

Google Ads là nền tảng quảng cáo phổ biến nhất hiện nay, cho phép nhắm đến đối tượng dựa trên từ khóa tìm kiếm trên Google và các dịch vụ khác như YouTube, Gmail, cũng như các trang web sử dụng Google AdSense Trong khi đó, quảng cáo trên Facebook tập trung vào việc quảng bá trang Facebook, các bài đăng trên mạng xã hội, và tiếp cận người dùng trên Facebook, Instagram và Facebook Messenger.

Bộ phận marketing nên bắt đầu với ngân sách hạn chế và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch Việc đầu tư thêm có thể được thực hiện miễn là tỷ lệ thu hồi vốn vẫn duy trì ở mức tích cực.

Bước 7: Tận dụng Marketing thông qua email để liên kết với khách hàng

Tổ chức nhân sự

Người đứng đầu công ty là người chịu trách nhiệm pháp lý và trực tiếp điều hành mọi hoạt động của các phòng ban Họ ban hành quy chế nội bộ và thu thập thông tin kinh doanh để đưa ra quyết định sáng suốt Điều này giúp lãnh đạo công ty hiệu quả, tổ chức quản lý tốt, đổi mới doanh nghiệp, và sắp xếp tổ chức lao động hợp lý Chính sách tuyển dụng và phân công lao động cũng được thực hiện phù hợp với khả năng và trình độ chuyên môn của từng nhân viên, nhằm đạt được hiệu suất công việc cao nhất.

Chúng tôi là đầu mối chính trong việc phát triển khách hàng và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ vận tải quốc tế cũng như giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu Đồng thời, chúng tôi hỗ trợ triển khai các dịch vụ khác của công ty tới khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Xây dựng và trình Lãnh đạo phê duyệt kế hoạch kinh doanh định kỳ hàng tháng, quý và năm, đồng thời tổ chức thực hiện các hoạt động nghiệp vụ cùng với các chỉ tiêu, nhiệm vụ khác của công ty liên quan đến phòng ban, đảm bảo tuân thủ theo kế hoạch đã đề ra.

Tập hợp, kiểm tra và phân tích danh mục, đồng thời xử lý và điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh từ khi hợp đồng được ký kết cho đến khi thanh lý hợp đồng với khách hàng, đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật và nội bộ công ty.

Nhân viên có nhiệm vụ tìm kiếm và tiếp thị khách hàng cho dịch vụ giao nhận, bao gồm chào bán giá cước vận tải đường biển và đường hàng không Họ cần liên lạc và xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác và khách hàng để thu hút khách hàng gửi hàng qua dịch vụ của công ty Chăm sóc khách hàng cũng là một phần quan trọng trong công việc này.

Tham mưu cho Giám đốc về tình hình tài chính của công ty, thực hiện công tác kế toán tài vụ theo quy định pháp luật, quản lý tài chính chặt chẽ và lập báo cáo tài chính chính xác Điều này giúp Giám đốc nắm bắt tình hình tài chính, từ đó xây dựng các chiến lược kinh doanh hợp lý.

Tổ chức hệ thống chứng từ thương mại một cách chính xác, kịp thời và đầy đủ là rất quan trọng để phản ánh các nghiệp vụ kinh tế phát sinh Đồng thời, việc báo cáo và trích nộp các khoản phải nộp đúng quy định cũng cần được thực hiện một cách nhanh chóng, nhằm đảm bảo thanh toán và quyết toán hiệu quả các khoản nợ khó đòi cũng như các khoản phải trả.

 Kế toán chịu trách nhiệm tổng hợp, hoạch toán chi tiết, theo dõi kiểm tra, quản lý tài sản và lập báo cáo cho công ty.

Cung cấp và chi trả cước phí, tạm ứng cho nhân viên giao nhận hàng, đồng thời thu tiền, tính lương và xác định lợi nhuận hoặc lỗ từ các nghiệp vụ.

 Thực hiện tất cả các nội dung công việc và chạy lệnh trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu.

 Phụ trách các công việc theo dõi đóng hàng, bốc xếp xếp dỡ, lưu kho lưu bãi, khai thuế hải quan

 Tiết kiệm chi phí đến mức thấp nhất, tạo uy tín tốt đối với khách hàng.

- Bộ phận chứng từ xuất khẩu:

Quản lý lưu trữ chứng từ và công văn là rất quan trọng trong việc soạn thảo bộ hồ sơ cần thiết, gửi đến khách hàng và các bộ phận liên quan Điều này giúp đảm bảo quy trình hoàn thành công việc được giao một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Để đảm bảo quá trình làm hàng diễn ra suôn sẻ, cần thường xuyên theo dõi và liên lạc với khách hàng Việc này giúp thông báo kịp thời các thông tin cần thiết và yêu cầu khách hàng cung cấp chứng từ đúng hạn, nhằm tránh phát sinh chi phí do nộp chứng từ trễ cho hãng tàu hoặc đại lý.

Theo dõi việc đặt chỗ cho hàng hóa trên tàu, thông báo lịch trình tàu cho khách hàng, và chịu trách nhiệm phát hành các loại vận đơn như vận đơn đường biển và vận đơn đường hàng không Đồng thời, đảm bảo các chứng từ thanh toán như Debit Note được gửi đến khách hàng một cách kịp thời.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, bao gồm trợ giúp cho phòng kinh doanh và chuẩn bị các chứng từ cần thiết để giao cho khách hàng Đặc biệt, chúng tôi thường xuyên đến các hãng tàu hoặc đại lý của hãng tàu để lấy B/L gốc và giao tận tay cho khách hàng.

- Bộ phận chứng từ nhập khẩu:

Nhân viên chứng từ có trách nhiệm thông báo tàu đến cho khách hàng, phát hành lệnh giao hàng và cập nhật Manifest lên hệ thống Hải quan một cửa quốc gia Để phát hành lệnh giao hàng, họ thường xuyên làm việc với các hãng tàu và đại lý hãng tàu để lấy bộ lệnh Master gốc.

Chúng tôi cung cấp thông tin cập nhật về lịch tàu đến để hỗ trợ khách hàng trong việc xử lý các vấn đề phát sinh khi nhận hàng, bao gồm hư hỏng hoặc thiếu hụt hàng hóa so với chứng từ Ngoài ra, chúng tôi cũng hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các chi phí phát sinh như phí lưu kho và lưu bãi.

- Bộ phận quản lý giá:

 Liên lạc hãng tàu, nhà cung cấp lấy giá mua

 Thỏa thuận, xin giá, đàm phán giá

 Phục vụ yêu cầu về giá cho nhân viên kinh doanh, đại lý nước ngoài

 Cập nhật thay đổi giá trên thị trường

 Cập nhật hiệu lực áp dụng giá trên hệ thống của công ty

 Cập nhật giá vào bảng giá chuẩn của công ty (các tuyến, các khu vực, )

 Ngoại giao với đối tác

 Cùng xây dựng giá thầu cho bộ phận hàng dự án, giữ liên lạc với đại lý, tìm đại lý mới, quản lí website và các trang MXH.

* Số lượng nhân viên trong 1 năm đầu:

- Bộ phận chứng từ xuất khẩu: 1

- Bộ phận chứng từ nhập khẩu: 1

- Bộ phận quản lý giá: 1

Kế hoạch tài chính

Chi phí

 Chi phí cố định Đơn vị: nghìn đồng

STT Khoản mục Thành tiền

1 Đăng ký tên Công ty, địa chỉ, ngành nghề, vốn điều lệ,… 1.000.000

2 Xin cấp GPKD, mã số thuế 500.000

3 Khắc con dấu, làm thủ tục phát hành con dấu 1.500.000

4 Đăng bố cáo thành lập 300.000

5 Kê khai thuế ban đầu 500.000

6 Đăng ký sử dụng hóa đơn 300.000

7 Phát hành hóa đơn GTGT (điện tử) 500.000

8 Đăng ký tài khoản ngân hàng 300.000

12 Quảng bá thương hiệu Website 5.000.000

13 Trang thiết bị, sản phẩm 100.000.0

15 Thuế thu nhập doanh nghiệp 100.000.0

16 Đăng ký phần mềm khai Hải quan, làm thủ tục 100.000.0

1 Chi phí quản lý doanh nghiệp 200.000.000

2 Thuê phương tiện vận tải 50.000.000

Nguồn thu (Doanh thu và lợi nhuận)

5.2.1 Kế hoạch doanh thu và lợi nhuận năm 2021

Các loại hình dịch vụ Doanh thu Tỷ trọng (%)

Xếp dỡ hàng hóa 188.420.000 15,83 Đại lý hãng tàu 94.720.000 8,46

Lợi nhuận dự kiến ban đầu: 1.670.010.000 – 1.082.400.000 = 587.610.000

5.2.2 Kế hoạch chi phí, doanh thu và lợi nhuận giai đoạn 2021-2023

Kế hoạch dự phòng

Những rủi ro có thể xảy ra

Mọi hoạt động sản xuất và kinh doanh đều tiềm ẩn rủi ro do sự biến động của thị trường và nhu cầu khách hàng thay đổi liên tục Rủi ro có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí như lĩnh vực, nguồn gốc, tính chất, chức năng, phạm vi, đối tượng tác động, tần suất xuất hiện và mức độ tác hại.

Và không ngoại lệ, trong quá trình xây dựng và triển khai dự án này, chúng tôi cũng đã dự đoán trước một vài rủi ro như sau :

Cạnh tranh trong ngành này rất khốc liệt, yêu cầu nhân viên phải năng động và có chuyên môn cao, đồng thời nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi nhu cầu của khách hàng Tuy nhiên, việc thu hút khách hàng vẫn gặp nhiều thách thức.

Chi phí thuê mặt bằng và đầu tư vào cơ sở vật chất là những yếu tố quan trọng mà các công ty nhỏ cần cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả.

Giá cả thị trường luôn thay đổi, và sự chênh lệch giá giữa các công ty trong ngành tạo ra khó khăn trong việc cập nhật thông tin giá cả và đưa ra báo giá hợp lý, điều này ảnh hưởng đến khả năng giữ chân khách hàng.

Nhân viên còn mới, chưa nhiều kinh nghiệm trong công việc và chăm sóc khách hàng.

Kế hoạch hiện tại chỉ tồn tại trên giấy tờ và cần sự nghiêm túc, kiên trì trong quá trình triển khai để đảm bảo dự án đạt được thành công.

Một số giải pháp hạn chế rủi ro

Để tiết kiệm chi phí trong bối cảnh nguồn vốn hạn chế, công ty cần tìm văn phòng với diện tích và vị trí hợp lý, phù hợp với mức giá trung bình Văn phòng nên tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên để dễ dàng trao đổi với khách hàng qua email hoặc điện thoại Trong trường hợp cần gặp mặt trực tiếp, có thể lựa chọn quán café yên tĩnh để bàn bạc, từ đó không cần thuê văn phòng quá lớn và tiết kiệm chi phí hiệu quả.

Với những trang thiết bị như máy tính sẽ ưu tiên sử dụng laptop cá nhân, tuy nhiên vẫn sẽ trang bị thêm nếu cần thiết.

Tất cả nhân viên cần chủ động trong công việc, trong khi lãnh đạo phải là tấm gương sáng và có tầm nhìn rõ ràng, để nắm bắt khối lượng công việc cũng như tình hình hoạt động của đội ngũ nhân viên.

Nhân viên trong công ty cần tự đánh giá điểm mạnh của bản thân để sắp xếp cơ cấu tổ chức hiệu quả, do chưa tuyển dụng thêm nhân sự Mỗi người sẽ đảm nhận các bộ phận như chứng từ, giao nhận, sale và chăm sóc khách hàng, đồng thời hỗ trợ lẫn nhau khi cần thiết Ngoài ra, nhân viên nên tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên sâu bên ngoài để nâng cao năng lực cạnh tranh trong công việc.

Mỗi nhân viên cần chủ động cập nhật và truyền đạt các văn bản pháp luật liên quan đến xuất nhập khẩu, cũng như các thay đổi trong chính sách Nhà Nước và quy tắc Hải quan Việc này giúp thực hiện các thủ tục một cách chính xác, tiết kiệm chi phí và thời gian, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao nhận hàng hóa và tránh sai sót do thiếu thông tin.

Duy trì mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp cũ, đặc biệt là trong thời gian thực tập, là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp bạn học hỏi kinh nghiệm quý báu từ họ mà còn cập nhật thông tin về các công ty xung quanh Nhờ đó, công ty có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh một cách phù hợp và hiệu quả hơn.

- Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng :

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, khách hàng ngày càng ưu tiên lựa chọn những đối tác mang lại hiệu quả cao Để tồn tại và phát triển, các công ty cần không ngừng thu hút khách hàng mới, chăm sóc khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng cũ Để giảm thiểu rủi ro mất khách hàng, doanh nghiệp cần chú ý đến một số yếu tố quan trọng.

Khi nhận được thông tin về các công ty mới thành lập có nhu cầu nhập và xuất hàng, công ty cần lập kế hoạch tiếp cận khách hàng để tạo ấn tượng ban đầu và xây dựng mối quan hệ lâu dài Điều này bao gồm việc thể hiện mong muốn hợp tác và đưa ra chính sách giá cạnh tranh, hợp lý nhằm ký hợp đồng ngay.

Trong quá trình thực hiện hợp đồng dịch vụ giao nhận, nhân viên giao nhận cần đảm bảo tuân thủ đúng tiến độ và kiểm tra chất lượng hàng hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Đội ngũ tư vấn của công ty cần phải kịp thời phúc đáp và giải quyết mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách thỏa đáng Thái độ lịch sự và nhã nhặn của nhân viên đối với khách hàng là yêu cầu thiết yếu, vì khách hàng luôn được coi là thượng đế.

Chăm sóc khách hàng hậu bán hàng là quá trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng khi họ gặp khó khăn Việc tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng thông qua thăm hỏi và chia sẻ trong những lúc khó khăn hay niềm vui sẽ giúp tăng cường sự gắn bó Đây là một phương pháp quảng cáo hiệu quả và tiết kiệm chi phí, giúp duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới thông qua các mối quan hệ và truyền miệng.

Tính thời vụ trong hoạt động giao nhận xuất phát từ sự biến động của lượng hàng hóa xuất nhập khẩu, ảnh hưởng lớn đến hoạt động này Tuy nhiên, với nguồn hàng phong phú và đa dạng, công ty có thể chủ động trong việc khai thác nguồn hàng giao nhận, từ đó điều tiết hoạt động sản xuất kinh doanh Để duy trì nguồn hàng ổn định trong mùa thấp điểm, công ty cần dự báo và lập kế hoạch logistics từ sớm, chuẩn bị nguồn hàng, và có phương án xử lý khi gặp khó khăn như thiếu container Ngoài ra, việc điều chỉnh giá là cần thiết để giữ chân khách hàng, nhất là khi các công ty giao nhận khác cũng giảm giá trong mùa thấp điểm Công ty cũng nên nâng cao hoạt động tư vấn cho khách hàng về thị trường, tình hình ngoại thương, luật pháp quốc tế, và các đối tác xuất nhập khẩu uy tín, cũng như các thủ tục cần thiết để thuận lợi trong quá trình giao nhận hàng hóa.

Kế hoạch thực hiện

Điều kiện thành lập

- Công ty cần trang bị đầy đủ thiết bị, đảm bảo về kỹ thuật, có giấy đăng ký hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực logistics hợp lệ.

Doanh nghiệp Logistics hoạt động trong lĩnh vực vận tải hàng hóa cần có giấy phép đăng ký kinh doanh hợp lệ và tuân thủ đúng quy định pháp luật tại Việt Nam.

- Đảm bảo về đội ngũ kỹ thuật cũng như đội ngũ nhân viên theo quy định.

Vốn điều lệ là một yếu tố quan trọng thể hiện uy tín của công ty, mặc dù pháp luật không quy định mức tối thiểu hay tối đa cho vốn điều lệ Mức vốn này sẽ được ghi trong điều lệ công ty, góp phần khẳng định sự tin cậy và năng lực tài chính của doanh nghiệp.

Vốn pháp định cho công ty trong lĩnh vực logistics không được quy định cụ thể bởi pháp luật, vì vậy doanh nghiệp chỉ cần kê khai mức vốn phù hợp với điều kiện và khả năng của mình, đồng thời đảm bảo tuân thủ các vấn đề liên quan.

- Vốn ký quỹ: Hiện nay thì chưa có quy định về vốn kỹ quỹ của công ty logistics ở Việt Nam.

Quy trình thành lập

Bước 1: Chuẩn bị trước khi thành lập công ty

- Chọn nơi đặt trụ sở, văn phòng chính cho công ty:

- Chuẩn bị các loại vốn.

Bước 2: Chuẩn bị trong khi mở doanh nghiệp Logistics

Để xin cấp giấy phép đầu tư, bạn cần chuẩn bị hồ sơ và nộp cho Sở Kế hoạch và Đầu tư Theo quy định pháp luật, hồ sơ này sẽ được xử lý trong thời gian khoảng 15 ngày.

Để thành lập công ty Logistics tại Việt Nam, bước tiếp theo là chuẩn bị hồ sơ đăng ký kinh doanh và nộp cho Sở Kế hoạch và Đầu tư Thủ tục xin cấp giấy phép kinh doanh chỉ được thực hiện sau khi đã có giấy phép đầu tư, vì hồ sơ đăng ký kinh doanh cần tài liệu này.

Bước 3: Sau khi đã hoàn thành thủ tục thành lập doanh nghiệp hoạt động ở lĩnh vực Logistics cần

- Công khai thông tin công ty tại cổng thông tin quốc gia

Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực logistics cần thực hiện nghĩa vụ thuế đầy đủ, bao gồm 10% thuế VAT và 20% thuế thu nhập/lợi nhuận Mức thuế môn bài sẽ phụ thuộc vào vốn điều lệ mà công ty đã kê khai với cơ quan pháp luật.

- Khắc mẫu dấu sẽ dùng, công khai cho mọi người biết.

- Tiến hành mua hóa đơn ở cơ quan thuế để sử dụng, còn nếu đủ điều kiện thì đăng ký tự in hóa đơn để dùng.