Văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH whale land việt nam, thành phố hà nội

đề cập và đề cao ngang với các khía cạnh quan trọng khác là kinh tế vàchính trị trong một tổ chức.Và trong suốt quá trình lãnh đạo cách mạng, Đảng ta luôn coi trọngvăn hóa, coi văn hóa l

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG

TY TNHH WHALE LAND VIỆT NAM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG

: THS TRƯƠNG THỊ MAI ANH

: NGUYỄN VĂN MINH

: 1705QTVB039: 2017-2021

: 1705QTVB

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất,cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả các cá nhân

và công ty TNHH Whale Land Việt Nam đã tạo điều kiện

hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiêncứu đề tài này Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tậptại trường đến nay, tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm,giúp đỡ của quý Thầy Cô và bạn bè

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, tôi xin gửi đến quýThầy Cô ở Khoa Quản trị Văn phòng đã truyền đạt vốn kiếnthức quý báu trong suốt thời gian học tập tại trường Nhờ cónhững lời hướng dẫn, dạy bảo của các thầy cô nên đề tàinghiên cứu của tôi mới có thể hoàn thiện tốt đẹp

Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn cô TrươngThị Mai Anh người đã trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướngdẫn hoàn thành tốt khóa luận này trong thời gian qua

Khóa luận còn hạn chế và không tránh khỏi nhữngthiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng gópquý báu của quý Thầy Cô để kiến thức của tôi trong lĩnh vựcnày được hoàn thiện hơn đồng thời có điều kiện bổ sung,nâng cao ý thức của mình

Xin chân thành cảm ơn!

HÀ NỘI - 2021

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan tất cả nội dung của báo cáo, với đề tài Văn hóadoanh nghiệp tại Công ty TNHH Whale Land Việt Nam, thành phố Hà Nội’

’ là công trình nghiên cứu cá nhân tôi và dưới sự hướng dẫn của cán bộgiảng viên: Thạc sĩ Trương Thị Mai Anh và sự giúp đỡ cán bộ trưởng phònghành chính nhân sự - tài chính: Bùi Thị Kim Anh, ban lãnh đạo và toàn thểnhân viên tại công ty TNHH Whale Land Việt Nam

Số liệu và tư liệu được sử d ng trong luận văn, đều được trích dẫnnguồn gốc r ràng, nếu phát hiện ra bất k sự gian lận nào, tôi xin hoàn toànchịu trách nhiệm

Hà Nội, ngày 11 tháng 05 năm 2021

DANH MỤC CÁC TỪ VÀ CỤM TỪ VIẾT TẮT

TT

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC CÁC TỪ VÀ CỤM TỪ VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do lựa chọn đề tài 1

2 Lịch sử nghiên cứu 3

3 M c đích và nhiệm v nghiên cứu 7

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 8

5 Phương pháp nghiên cứu 8

6 Giá trị nghiên cứu 9

7 Kết cấu của đề tài 10

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH WHALE LAND VIỆT NAM 11

1.1 Các khái niệm 11

1.1.1 Văn hóa 11

1.1.2 Doanh nghiệp 13

1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 15

1.1.4 Chức năng của văn hóa doanh nghiệp 17

1.1.5 Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp 19

1.1.6 Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp 21

1.2 Tổng quan về công ty TNHH Whale Land Việt Nam 25

1.2.1 Giới thiệu 25

1.2.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức 28

1.2.3 Chức năng 28

1.2.4 Vai trò của văn hoá doanh nghiệp đối với sự phát triển của Công ty TNHH Whale Land Việt Nam 33

Tiểu kết 36

Chương 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH WHALE LAND VIỆT NAM 37

2.1 Các giá trị hữu hình 37

2.1.1 Kiến trúc 37

2.1.2 Nghi lễ 39

2.1.3 Bài ca UX/UI không Capi thì ai? 44

2.1.4 Slogan hoạt động của công ty ‘ ‘Nhân - Tiên - Tín - Tốc’’ 45

2.1.5 Nội quy quy chế 47

2.1.6 Đồng ph c nhân viên 51

2.1.7 Bi ểu tượng của công ty 54

2.2 Các giá trị vô hình 55

2.2.1 Giá trị cốt l i 55

2.2.2 Định hướng, tầm nhìn chiến lược 57

2.2.3 Hành vi giao tiếp, ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp 58

2.2.4 Phong cách lãnh đạo 66

2.3 Các giá trị nền tảng 67

2.3.1 Niềm tin 67

2.4 Đánh giá về văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Whale Land Việt Nam 68

2.4.1 Ưu điểm 68

2.4.2 Hạn chế 72

2.4.3 Nguyên nhân 75

Tiểu kết 77

Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH WHALE LAND VIỆT NAM 78

3.1 Về cơ chế, chính sách, ban hành các văn bản về văn hoá 78

3.2 Nâng cao nhận thức và tăng cường đầu tư cho văn hoá doanh nghiệp 79

3.3 Phát huy nhân tố con người trong vi ệc xây dựng văn hoá doanh nghiệp 81

3.3.1 Về vấn đề đào tạo: 82

3.3.2 Về vấn đề đãi ngộ 82

3.4. Tăng cường sự tham gia c ủa nhân viên 83

3.5 Hiểu và xây dựng văn hóa toàn diện một cách đồng bộ bằng các phương pháp phân tích văn hóa doanh nghiệp 84

3.5.1 Phương pháp phân tích những người hữu quan (stakeholders' approach) 84

3.5.2 Phương pháp phản hồi 360 8 8 3.6 Quy trình triển khai văn hóa doanh n g h i ệp 90

Tiểu kết 91

KẾT LUẬN 92

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93

PHỤ LỤC 96

đề cập và đề cao ngang với các khía cạnh quan trọng khác là kinh tế vàchính trị trong một tổ chức.

Và trong suốt quá trình lãnh đạo cách mạng, Đảng ta luôn coi trọngvăn hóa, coi văn hóa là nền tảng tinh thần của xã hội, là m c tiêu và là độnglực cho sự phát triển, tại Đại hội lần thứ X của Đảng đã ch r : Làm cho vănhóa thấm sâu vào mọi lĩnh vực của đời sống xã hội , cho đến ghị quyết số33-NQ/TW của Ban Chấp hành Trung Ương khóa XI (tháng 62014), sợi ch

đỏ xuyên suốt là sự nhấn mạnh mối quan hệ không thể tách rời giữa xâydựng và phát triển văn hóa, con người Việt Nam để thực hiện điều này, các

cơ quan nhà nước, các doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và phát triểnluôn luôn đề cao và gắn văn hoá doanh nghiệp, văn hoá tổ chức, văn hoácông sở vào các chủ trương, chính sách phát triển của tổ chức nhằm làm chovăn hoá được thực thi

Sự thắng thế của bất cứ một doanh nghiệp nào không phải ở chỗ là họ

có bao nhiêu vốn và sử d ng công nghệ gì mà nó được quyết định bởi việc tổchức có những con người như thế nào Con người ta có thể đi lên từ taykhông về vốn nhưng không bao giờ từ tay không về văn hoá Do vậy, đểphát triển bền vững xuất phát điểm của doanh nghiệp phải được xây dựngtrên nền tảng văn hoá Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóađược gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanhnghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu

vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ vàhành vi của mọi thành viên trong việc theo đuổi và thực hiện các m c đích,

sứ mệnh của doanh nghiệp

Công ty TNHH Whale Land Việt Nam là một tổ chức hoạt động tronglĩnh vực sản xuất giao diện phần mềm và giảng dạy, đào tạo với chuyên mônchính là thế mạnh của mình là thiết kế giao diện phần mềm với phươngchâm là là công ty tiên phong trong lĩnh vực thiết kế trải nghiệm người dùngUI/UX và Digital Product tại Việt Nam

Không ngừng tiên phong, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sảnphẩm và dịch v chất lượng có kết nối chặt chẽ với nhau, góp phần tạo ranhững giá trị lớn hơn cho cá nhân người dùng, doanh nghiệp, và xã hội Vớibốn giá trị cốt l i là "Nhân - Tiên - Tín - Tốc" Trong đó chữ "Nhân" đượcđặt lên đầu tiên Vì sự thành công của khách hàng và sự phát triển trường tồncủa công ty luôn gắn liền với sự phát triển của từng cá nhân Tại công tyTNHH Whale Land Việt Nam, luôn luôn coi trọng yếu tố con người số đầutiên, mọi thành viên đều được quan tâm, giúp đỡ, sẻ chia và cùng nhauhướng đến một m c tiêu chung Xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc,cởi mở, chuyên nghiệp mà mỗi nhân viên đều có thể tự do phát huy hết khảnăng của mình với nhiều cơ hội để học hỏi, thách thức khả năng phát triểnnăng lực cá nhân, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt Do vậyviệc xây dựng và phát triển văn hoá văn hóa doanh nghiệp trở thành mộtđiều không thể thiếu để đáp ứng nguyện vọng trên của công ty Cùng với đó,nhìn nhận vào thực tiễn tại môi trường làm việc của doanh nghiệp, cùng với

sự trải nghiệm, nghiên cứu thực tiên, không ch bản thân tôi mà còn phần lớnnhân viên hiện đang làm việc tại công ty có sự phản ánh về văn hóa doanhnghiệp của công ty thực sự chưa được xây dựng đồng bộ, toàn diện có hệthống, bên cạnh đó sự phát triển, áp d ng và triển khai văn hóa doanh nghiệpđến với nhân viên của công ty và lan tỏa giá trị của công ty ra bên ngoài

chưa được quan tâm đúng mực và thực hiện nghiêm túc, đều đặn và toàn bộ.Đây là một sự thiếu xót rất lớn để có thể lan tỏa giá trị, tầm nhìn sứ mệnhcủa công ty đến với toàn thể nhân viên và khách hàng Nhìn vào vấn đề thựctiễn đó nhằm nâng cao giá trị của văn hóa doanh nghiệp tại công ty, đồngthời đưa ra các giải pháp nhằm xây dựng và tối ưu hóa các giá trị văn hóadoanh nghiệp tại Công ty TNHH Whale Land Việt Nam tôi quyết định chọn

đề tài nghiên cứu: "Văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Whale LandViệt Nam, thành phố Hà Nội

2 Lịch sử nghiên cứu

Nghiên cứu về văn hoá doanh nghiệp và các thành tố về văn hoádoanh nghiệp đã có rất nhiều công trình nghiên cứu đề cập đến Song phầnlớn các công trình nghiên cứu trong quá trình tìm hiểu và bản thân được tiếpxúc, các công trình nghiên cứu phần lớn đề cập các hình thức hay cách thứcxây dựng văn hoá doanh nghiệp và một vài công trình chủ yếu đề cập đếnmột phần trong toàn hệ hệ văn hóa doanh nghiệp Chủ yếu các công trìnhnghiên cứu vẫn còn nhiều hạn chế về hướng phát triển cùng với sự thay đổi

về môi trường xung quanh đặc biệt trong quá trình xây dựng và phát triểnvăn hoá doanh nghiệp trong thời k kỹ thuật số Trong quá trình tìm hiểu, tôinhận thấy các công trình nghiên cứu sau đây:

2.1 Giáo trình, sách

Nghiên cứu về văn hoá doanh nghiệp và các thành tố về văn hoádoanh nghiệp đã có rất nhiều công trình nghiên cứu đề cập đến Song phầnlớn các công trình nghiên cứu trong quá trình tìm hiểu và bản thân được tiếpxúc, các công trình nghiên cứu phần lớn đề cập các hình thức hay cách thứcxây dựng văn hoá doanh nghiệp và một vài công trình chủ yếu đề cập đếnmột phần trong toàn hệ hệ văn hóa doanh nghiệp Chủ yếu các công trìnhnghiên cứu vẫn còn nhiều hạn chế về hướng phát triển cùng với sự thay đổi

về môi trường xung quanh đặc biệt trong quá trình xây dựng và phát triển

Sau khi Thủ tướng Chính phủ ban hành, Quyết định TTg ngày 2/8/2007, Bộ Nội v cũng có Ch thị số 01/2007/CT-BNN về việctriển khai thực hiện Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chínhnhà nước trong các cơ quan, tổ chức thuộc Bộ Nội v Ch thị này c thể hóaviệc triển khai công tác xây dựng văn hóa công sở và xây dựng các tiêu chíđánh giá Đây là cơ sở để các doanh nghiệp làm các căn cứ để thiết lập cácquy định, quy chuẩn của nhà nước vào việc xây dựng điều ch nh văn hóadoanh nghiệp nói chung và văn hóa công sở nói riêng.

129/2007/QĐ-Năm 2004 với cuốn sách mang tựa "Tìm về bản sắc văn hoá ViệtNam: cái nhìn hệ thống và loại hình" của Tiến sĩ Trần Ngọc Thêm do nhàxuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh đã cập và chứng minh nhân tốquan trọng trong nền kinh tế sản xuất tổng hợp, văn hoá như là chất kết dínhcác mối quan hệ kinh tế, chính trị, xã hội và quá trình con người sáng tạo ra

nó Với cuốn sánh này, Tiến sĩ cũng đã nói lên tầm quan trọng của văn hóa

Trong cuốn sách Lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp của nhà xuất bảnThế Giới của tác giả Edgar H Schein và Peter Schein do dịch giả Lê ĐàoAnh Khương dịch chính và biên tập đã đề cập đến việc làm sao để các hòahợp sự khác biệt về văn hóa vì thế ngày càng trở thành vấn đề lớn, không chvới tổ chức hay các nhà lãnh đạo, mà còn với bản thân mỗi người trong việchợp tác để chung sống và làm việc hiệu quả Khi nhà lãnh đạo xác địnhđược vấn đề của nền văn hóa và muốn thay đổi chúng, họ cần phải thẩmđịnh các yếu tố của nền văn hóa để xem nó hỗ trợ hay cản trở quá trình thayđổi này Vì thế, Lãnh đạo và Văn hóa doanh nghiệp nêu ra các giảng giải vàphân biệt các nghiên cứu đánh giá định lượng với các quy trình hỏi đáp địnhtính trong việc thẩm định và đánh giá văn hóa.

Trong cuốn Truyền Thông Nội Bộ: Linh Hồn Của Doanh Nghiệp doTác giả: Annabel Dunstan, Imogen Osborne do dịch giả Cao Yến Nhi dịch.Trong Truyền thông nội bộ: Linh hồn của doanh nghiệp, tác giả sẽ cùng xemxét quá trình Truyền thông Nội bộ phát triển từ một mối liên kết lỏng lẻo trở

thành một ngành thực sự được xem trọng Để làm rõ quá trình chuyển mìnhnày, các tác giả đã chia cuốn sách ra làm 10 cuộc phỏng vấn với đối tượngtham gia là Viện Truyền thông Nội bộ Vương quốc Anh (IoIC) và các doanhnghiệp hàng đầu hiện nay Mỗi cuộc phỏng vấn trong sách kể lại một câuchuyện độc đáo về cách mà truyền thông nội bộ đang tạo ra sự khác biệtgiữa các ngành nghề khác nhau thể hiện sự ảnh hưởng của quyết định vàtâm lý nhân viên đến văn hóa doanh nghiệp quan trọng như thế nào?

2.2 Công trình nghiên cứu, khóa luận, báo cáo

Với chuyên đề "Văn hóa doanh nghiệp" dành cho đào tạo, bồi dưỡngnguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa năm 2012 tại Bộ Kếhoạch và Đầu tư, C c Phát triển Doanh nghiệp Phó giá sư, Tiến sĩ NguyễnMạnh Quân đã trình bày đầy đủ các yếu tố của một văn hóa doanh nghiệpcần có, tầm quan trọng và mối liên hệ vận hành các yếu tố trong quá trìnhxây dựng văn hóa doanh nghiệp tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa Bên cạnh

đó, ông cũng đề xuất một số phương pháp dành cho các doanh nghiệp có thểứng d ng để xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp với đề tài "Văn hóa doanh nghiệp tại công tyTem Việt Nam: Thực trạng và giải pháp" của sinh viên Nguyễn Thị MinhNgọc trường đại học Ngoại Thương năm 2010 đã áp d ng tổng quan khungkiến thức của các nghiên cứu tài liệu trước đây, đã nêu r ra thực trạng vănhóa daonh nghiệp của của công ty Tem Việt Nam lúc bây giờ, từ đó đề racác giải pháp nâng cao hiệu quả trong quá trình áp d ng văn hóa doanhnghiệp tại công ty

Bên cạnh đó, một số báo cáo về các khía cạnh về văn hóa công sở đã

đề cập đến một số khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp như Luận văn Thạc

sĩ tác giả Đinh Thị Thu Mai (2016), Chuyên ngành Quản lý Văn hóa,

Trường Đại học sự phạm Nghệ thuật Trung ương , với đề tài: Xây dựng đờisống văn hóa cơ sở ở thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương Báo cáo thực

Tổng quan, qua các công trình nghiên cứu phần nào đã đánh giá đượchết các mặt, các đặc điểm của văn hoá doanh nghiệp hiện nay, nhưng đang

bị giới hạn về đối tượng nghiên cứu Nhìn thấy r các đề tài tập trung vào các

cơ quan lớn, đối tượng chưa thực sự c thể r ràng, và ch đề cập đến một phần,một khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp thường nhằm đến các doanhnghiệp nước ngoài, ít đề cập đến doanh nghiệp trong nước, và đặc biệt là ítmiêu tả các thực trạng văn hoá doanh nghiệp của các công ty trẻ, hoạt độngtrong lĩnh vực thiết kế sáng tạo

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu

M c đích nghiên cứu của đề tài tập trung phân tích thực trạng văn hóadoanh nghiệp, trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệuquả hoạt động xây dựng và phát triển văn hoá văn hóa tại Công ty TNHHWhale Land Việt Nam

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Luận văn làm r khái quát chung về văn hóa doanh nghiệp và việc triểnkhai xây dựng tại Công ty TNHH Whale Land Việt Nam trong thời gianqua

Đánh giá những mặt tích cực, cũng như hạn chế trong việc xây dựngvăn hóa doanh nghiệp những năm qua

Đề xuất một số giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhằm nângcao hiệu quả của công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công tyTNHH Whale Land trong giai đoạn hiện nay và thời gian tới

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng

Luận văn tập trung nghiên cứu 3 đối tượng chính sau đây:

Nghiên cứu về cơ sở lý luận của văn hóa doanh nghiệp

Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH Whale Land ViệtNam

Một số phương pháp phân tích văn hóa doanh nghiệp

4.2.3 Về không gian: Công ty TNHH Whale Land Việt Nam

5 Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện báo cáo nghiên cứu , tác giả đã sử d ng các phương phápnghiên cứu chính sau đây:

Phương pháp tổng hợp, phân tích: Tìm hiểu các tài liệu, các văn bảnquy định cúa công ty TNHH Whale Land Việt Nam đã xây dựng và thựchiện để bổ sung cho phù hợp hơn

Phương pháp phỏng vấn, trưng cầu ý kiến: Từ nhân viên chính thứccủa Công ty TNHH Whale Land Việt Nam, các nhân viên, thực tập sinhtham gia huấn luyện tại Công ty TNHH Whale Land Việt Nam nhằm đemlại có số liệu thống kê mang tính chất khách quan làm luận cứ cho các luậnđiểm tôi đưa ra trong quá trình làm luận văn

Phương pháp nghiên cứu: Dựa vào các tải liệu được cung cấp từ phía

công ty, tôi thực hiện nghiên cứu các tài liệu đó để đánh giá quá trình xâydựng, phát triển và áp d ng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty TNHH WhaleLand Việt Nam Từ đó tìm ra được những hạn chế, thiếu xót trong quá trình

Phương pháp quan sát khoa học: Dựa vào các kiến thức được cungcấp trong quá trình học tập và hướng dẫn của giảng viên hướng dân, áp d ngcác kiến thức khoa học nhằm đem lại một kết quả quan sát khách quan tránhđược tính chủ quan trong quá trình quan sát và đánh giá khi thực hiệnnghiên cứu đề tài

Phương pháp phỏng vấn sâu: Thông qua các cuộc trò chuyện, phỏngvấn để tìm các thực trạng còn tồn đọng một cách khách quan nhất đượcchính những nhân viên đang làm việc tại công ty và các nhà lãnh đạo tạicông ty đánh giá về văn hóa doanh nghiệp tại công ty Từ đây làm cơ sở đềxuất các mô hình phương pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp vớiyêu cầu của nhân viên, phù hợp văn hóa lãnh đạo của công ty

6 Giá trị nghiên cứu

Báo cáo cung cấp nguồn tư liệu có hệ thống về công tác xây dựng vănhóa doanh nghiệp ở một cơ quan ngoài nhà nước, giúp cho các nhà nghiêncứu chuyên môn có liên quan thêm tài liệu tham khảo

Thông qua luận văn cung cấp một bản báo cáo có hệ thống góp phầnnâng cao nhận thức về tầm quan trọng của văn hoá văn hóa doanh nghiệptrong tổ chức

Đề xuất các giải pháp, mô hình nhằm nâng cao quá trình xây dựng vàphát triển văn hoá văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Whale LandViệt Nam

7 Kết cấu của đề tài

Ngoài các phần mở đầu, phần kết luận, danh m c tài liệu tham khảo,lời cam đoan, lời cảm ơn Nội dung của luận văn gồm 3 chương:

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ

TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH WHALE LAND VIỆT NAM

Chương 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH WHALE LAND VIỆT NAM

Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH WHALE LAND VIỆT NAM

Trong cuốn Mấy vấn đề lý luận và thực tiễn xây dựng đời sống vănhóa ở nước ta của Hoàng Vinh đã dẫn khái niệm văn hóa theo định nghĩacủa nguyên Tổng Giám đốc UNESCO F.Mayơ (Federio Mayor) vào năm

1999, nhân ngày lễ phát động thập kỷ thế giới phát triển văn hóa: Văn hóa làtổng thể sống động của các hoạt động sáng tạo trong quá khứ và trong hiệntại, qua các thế kỷ, hoạt động sáng tạo ấy đã hình thành nên một hệ thốngcác giá trị, các truyền thống và thị hiếu - những yếu tố xác định đặc tínhriêng của mỗi dân tộc [10.tr.42] Định nghĩa này nhấn mạnh vào hoạt độngsáng tạo của các cộng đồng người gắn liền với tiến trình phát triển có tínhlịch sử của mỗi cộng đồng trải qua một thời gian dài tạo nên những giá trị cótính nhân văn phổ quát, đồng thời có tính đặc thù của mỗi cộng đồng, bảnsắc riêng của từng dân tộc Tuy nhiên, nếu ch căn cứ vào định nghĩa có tínhkhái quát này, trong hoạt động quản lý nhà nước về văn hóa, chúng ta dễ bịhiểu một cách sai lạc: Quản lý văn hóa là quản lý các hoạt động sáng tạo vàthu hẹp hơn nữa là quản lý sáng tác văn học nghệ thuật Thực tế quản lý văn

hóa không phải như vậy, quản lý văn hóa ở cấp xã lại càng không phải ch cóthế.

Trong cuốn Lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp, Edgar H Schein, mộtnhà quản trị nổi tiếng người Mỹ đã nói: Văn hoá doanh nghiệp gắn với vănhoá xã hội, là một bước tiến của văn hoá xã hội, là tầng sâu nhất của văn hoá

xã hội [8.tr.14] Vì vậy để có thể hiểu được thế nào là văn hoá doanh nghiệpmột cách r ràng nhất, trước hết chúng ta tìm hiểu khái niệm về văn hoá xãhội

Trong cuốn Cơ sở văn hóa Việt Nam của tác giả Trần Quốc Vượngchủ biên đã dẫn khái niệm văn hóa của Chủ tịch Hồ Chí Minh như sau:

Vì lẽ sinh tồn cũng như m c đích của cuộc sống, loài người mới sángtạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôngiáo, văn học, nghệ thuật, những công việc cho sinh hoạt hàng ngày về mặc,

ăn, ở và các phương tiện sử d ng Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đótức là văn hóa [23.tr.21]

Định nghĩa của Hồ Chí Minh giúp chúng ta hiểu văn hóa c thể và đầy

đủ hơn Suy cho cùng, mọi hoạt động của con người trước hết đều vì lẽ sinhtồn cũng như m c đích của cuộc sống , những hoạt động sống đó trải quathực tiễn và thời gian được lặp đi, lặp lại thành những thói quen, tập quán,chắt lọc thành những chuẩn mực, những giá trị vật chất và tinh thần đượctích lũy, lưu truyền từ đời này qua đời khác thành kho tàng quý giá mangbản sắc riêng của mỗi cộng đồng, góp lại mà thành di sản văn hóa của toànnhân loại

Trần Ngọc Thêm định nghĩa: Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giátrị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạtđộng thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên

và xã hội của mình [22 tr.27]

Đề cương văn hóa Việt Nam do đồng chí Trường Chinh - Tổng Bí thư

BCH TƯ Đảng khởi thảo và công bố năm 1943 xác định: ‘ ‘Văn hóa gồm tất

cả tư tưởng, văn học, nghệ thuật Văn hóa là một trong ba mặt trận: kinh tế,chính trị và văn hóa Ba nguyên tắc vận động văn hóa nước Việt Nam giaiđoạn hiện nay là dân tộc, khoa học, đại chúng [4] Đây là kim ch nam choviệc xây dựng văn hóa mới, sự khẳng định tầm quan trọng của văn hóa trongquá trình xây dựng và phát triển tổ chức

Có thể có nhiều cách tiếp cận khác nhau về văn hóa song nhìn chungvới tư cách là một ch nh thể, văn hóa có những đặc trưng cố hữu sau:

Thứ nhất, văn hóa là cái phân biệt con người với động vật Văn hóa làđặc trưng riêng của xã hội loài người

Thứ hai, văn hóa không được kế thừa về mặt sinh học mà qua học tập,giao tiếp

Thứ ba, văn hóa là cách ứng xử đã được mẫu thức hóa

1.1.2 Doanh nghiệp

Theo điều 1 chương 1 luật doanh nghiệp 2020 đề cập đến hai kháiniệm là doanh nghiệp và doanh nghiệp nhà nước Song với đối tượng nghiêncứu là một doanh nghiệp ngoài nhà nước đáp ứng đầy đủ các tiêu chí đượcquy định tại điều 5, điều 7 và điều 8 chương I, tuân thủ đúng các điều lệnhtại chương II và chương III tại bộ luật này trong việc thành lập và hoạt độngcủa một công ty TNHH

Khái niệm doanh nghiệp trong phạm vi này là "tổ chức có tên riêng,

có tài sản, có tr sở giao dịch, được thành lập hoặc đăng ký thành lập theoquy định của pháp luật nhằm m c đích kinh doanh" [20]

Thông qua định nghĩa trên có thể hiểu doanh nghiệp là một tổ chứckinh doanh, có các hoạt động mua bán, trao đổi, giao dịch, Doanh nghiệpthì phải có có tên riêng, có tài sản, có tr sở hoạt động Doanh nghiệp phảiđược đăng ký theo quy định của pháp luật và được sự cho phép hoạt độngthì doanh nghiệp mới có thể làm việc

Việc kinh doanh của một doanh nghiệp là việc thực hiện liên t c một,một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư Từ việc sản xuất đếntiêu th sản phẩm hoặc cung cấp các dịch v với m c đích sinh lợi nhuận.

M c đích cao nhất của một doanh nghiệp là đem lại lợi nhuận cho chủdoanh nghiệp Tuy nhiên, có một số doanh nghiệp hoạt động nhằm m c đíchlợi nhuận

Mỗi loại hình doanh nghiệp mang những đặc điểm riêng nổi bật, tuynhiên chúng đều có những đặc điểm chung sau đây:

Doanh nghiệp có tính hợp pháp: phải nộp hồ sơ đến cơ quan có thẩmquyền để đăng ký kinh doanh và nhận giấy phép đăng ký thành lập khimuốn thành lập công ty.Khi doanh nghiệp được cấp phép kinh doanh thìdoanh nghiệp được công nhận hoạt động kinh doanh, được pháp luật bảo hộ

và chịu sự ràng buộc bởi các quy định pháp lý có liên quan

Doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh hoặc cung cấp dịch v thườngxuyên Hầu hết các doanh nghiệp khi thành lập đều hướng đến m c đích tạo

ra lợi nhuận qua việc mua bán, sản xuất, kinh doanh hàng hóa hoặc cungứng để ph c v người tiêu dùng.Bên cạnh đó, có một số doanh nghiệp xã hộiđặc thù, hoạt động không vì m c tiêu lợi nhuận mà hướng đến yếu tố vì cộngđồng, vì xã hội và môi trường ví d như các doanh nghiệp về điện, nước, vệsinh,

Doanh nghiệp có tính tổ chức Tính tổ chức thể hiện qua việc có tổchức điều hành, cơ cấu nhân sự, có tr sở giao dịch hoặc đăng ký và có tàisản riêng để quản lý, kèm theo tư cách pháp nhân trừ loại hình doanh nghiệp

tư nhân

Xuyên suốt bài luận văn, tác giả sử d ng khái nhiệm về doanh nghiệpnhư đã đề cập ở trên để nghiên cứu và hoàn thành luận văn

1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp

Thực tế cũng cho thấy rằng thành công hay thất bại của nhiều doanh

nghiệp ngoài sự phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài như điều kiện xã hội,điều kiện kinh tế chung, sự cạnh tranh từ bên ngoài v.v còn ph thuộc rấtnhiều vào yếu tố bên trong Các yếu tố bên trong sẽ tạo ra sức mạnh củadoanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có được cái nhìn chiến lược, hoạchđịnh và kiểm soát tốt hơn để có thể khống chế được các rủi ro từ bên ngoài

và đạt được các m c tiêu của mình Vậy yếu tố bên trong ấy là gì, sức mạnhdoanh nghiệp có từ đâu, chất lượng quản lý chi phối các hoạt động doanhnghiệp như thế nào và ngược lại nó chịu những sự tác động nào Một trongnhững nguồn sức mạnh mà doanh nghiệp có được chính là sức mạnh cóđược từ văn hoá của doanh nghiệp đó Vậy văn hoá doanh nghiệp là gì ?

Khái niệm về văn hoá trong một doanh nghiệp cũng tương tự như kháiniệm về văn hoá trong xã hội, và cũng rất đa dạng, phong phú Sau đây làmột số khái niệm về văn hoá doanh nghiệp mang tính phổ biến:

Theo Tổ chức lao động quốc tế ILO - International LabourOrganization: Văn hoá doanh nghiệp là một tập hợp các giá trị, các tiêuchuẩn, thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễ nghi mà toàn

bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết [6]

Theo Denison (1990): Văn hoá đề cập đến những niềm tin, giá trị,nguyên tắc ngầm định tạo thành cơ sở cho việc quản lý một tổ chức cũngnhư cho tập hợp các hành động quản lý, hành vi quản lý, cả hai điều đó làmgương điển hình và tăng cường các nguyên tắc cơ bản ấy [6]

Theo Georges de Saite Marie, chuyên gia người Pháp về doanh nghiệpvừa và nhỏ: Văn hoá doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị, các biểu tượng,huyền thoại, nghi thức, các điều cấm kỵ, các quan điểm triết học, đạo đứctạo thành nền móng sâu xa của doanh nghiệp [6]

Có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau về văn hoá doanh nghiệp như

đã đề cập ở trên, song có một định nghĩa mà tác giả tìm hiểu là khái quátnhất về văn hoá được 2 học giả là Rolff Bergman và Ian Stagg đồng thời là

giảng viên của khoa quản trị kinh doanh trường đại học Monash , một trongnhững trường đại học lớn của úc cho rằng: ‘ ‘Văn hoá doanh nghiệp là một

hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung bao trùm lên toàn bộ doanh nghiệp, cótính chất quyết định tới mọi hành vi và hoạt động của toàn bộ các thành viêntrong doanh nghiệp đó

Theo định nghĩa trên thì văn hoá doanh nghiệp đề cập đến nhiều vấn

đề Trước tiên văn hoá là sự nhìn nhận, sự nhìn nhận này ch tồn tại trong một

tổ chức hay một doanh nghiệp c thể , không nằm trong mỗi cá nhất Kết quảtạo ra là mỗi thành viên với trình độ và xuất xứ khác nhau đều nhận thức vàthể hiện văn hoá đó như nhau , đây chính là cái gọi là ý nghĩa chung của vănhoá

Thứ hai là, văn hoá doanh nghiệp là một khái niệm mô tả Nó đề cậptới việc các thành viên nhìn nhận về doanh nghiệp của họ như thế nào chứkhông quan tâm đến việc họ thích hay không thích Định nghĩa về văn hoá

có chức năng mô tả chứ không có chức năng đánh giá Dưới đây ta sẽ xemxét kỹ hơn về các khía cạnh của hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung và đóchính là các yếu tố tạo được coi là cái tạo nên văn hoá của doanh nghiệp

Thứ ba là, văn hoá doanh nghiệp là một hệ thống các nguyên tắc, quytắc, chuẩn mực được xây dựng và áp d ng chung cho các thành viên củadoanh nghiệp Hệ thống các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực này tạo nên vàđịnh hướng cho hành động của toàn doanh nghiệp nhằm đạt được một m ctiêu chung

Tóm lại, văn hoá doanh nghiệp hay văn hoá tổ chức được hiểu là một

hệ thống hữu cơ các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi do cácthành viên trong doanh nghiệp đó sáng tạo và tích luỹ trong quá trình tươngtác với môi trường bên ngoài và hội nhập bên trong tổ chức, nó đã có hiệulực và được coi là đúng đắn, do đó, được chia sẻ và phổ biến rộng rãi giữacác thế hệ thành viên như một phương pháp chuẩn mực để nhận thức, tư duy

và cảm nhận trong mối quan hệ với các vấn đề mà họ phải đối mặt.

1.1.4 Chức năng của văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp có vị trí rất quan trọng đối với sự phát triển bềnvững của doanh nghiệp Vị trí quan trọng đó là do những chức năng vốn cócủa nó quyết định Đó là năm chức năng sau đây:

1.1.4.2 Chức năng ràng buộc

Văn hóa doanh nghiệp có chức năng ràng buộc bởi lẽ nó phát huy tác

d ng đối với tư tưởng, tâm lý và hành động của từng thành viên trong doanhnghiệp Chức năng ràng buộc của Văn hóa doanh nghiệp không mang tínhpháp lệnh như các quy định hành chính mà nó là cơ chế mềm, dựa trên tính

tự giác Chức năng ràng buộc của Văn hóa doanh nghiệp thể hiện ở chỗ,những nội dung văn hóa tinh thần như ý thức của tập thể; dư luận xã hội;phong tục, tập quán của cộng đồng trong doanh nghiệp tạo nên áp lực vàđộng lực mạnh mẽ đối với tâm lý và hành động của từng cá thể và tập thểdoanh nghiệp

1.1.4.3 Chức năng liên kết

Văn hóa doanh nghiệp có chức năng liên kết vì, sau khi được cộngđồng trong doanh nghiệp tự giác chấp nhận, Văn hóa doanh nghiệp trở thànhchất kết dính, tạo ra khối đoàn kết nhất trí trong doanh nghiệp Nó trở thành

động lực giúp từng cá nhân tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp Trênthực tế, Văn hóa doanh nghiệp là ý thức tập thể được tạo nên bởi sự sáng tạocủa toàn bộ thành viên trong doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp đã đặt ra

lý tưởng, hy vọng và yêu cầu đối với các thành viên trong doanh nghiệp Nócũng liên quan chặt chẽ tới vận mệnh và tương lai của từng thành viên trongdoanh nghiệp Chính vì vậy, Văn hóa doanh nghiệp trở thành chất kết dính,tạo ra động lực giúp mọi thành viên trong doanh nghiệp tham gia vào cácnhiệm v của doanh nghiệp, phát huy trí tuệ và trí thông minh của từng thànhviên trong việc cống hiến cho doanh nghiệp

1.1.4.4 Chức năng khuyến khích

Văn hóa doanh nghiệp có chức năng khuyến khích là vì, coi trọngngười tài, coi công việc quản lý là trọng điểm là nội dung trọng tâm của Vănhóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp không ch là động lực thúc đẩy bênngoài mà còn là nội lực mạnh mẽ để khuyến khích nhân viên Điều đó, giúpcho nhân viên có tinh thần tự giác, chí tiến thủ; đáp ứng được nhiều nhu cầu

và có khả năng điều ch nh những nhu cầu không hợp lý của nhân viên

1.1.4.5 Chức năng lan truyền

Văn hóa doanh nghiệp có chức năng lan truyền vì: Khi một doanhnghiệp đã hình thành một nền văn hoá của mình, nó sẽ có ảnh hưởng lớn tớimọi cá nhân, tổ chức trong và ngoài doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp cóảnh hưởng tới xã hội qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau, nhưng chủ yếuđược chia thành hai loại: một là, tận d ng tuyên truyền bằng phương tiệnthông tin đại chúng và hai là, bằng các mối quan hệ giao tiếp cá nhân Thôngqua phương tiện thông tin đại chúng và các quan hệ cá nhân, Văn hóa doanhnghiệp được truyền bá rộng rãi, là nhân tố quan trọng để xây dựng thươnghiệu của doanh nghiệp

1.1.5 Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp sẽ có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới sự

phát triển của doanh nghiệp Nền văn hóa mạnh sẽ là nguồn lực quan trọngtạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Nền văn hóa yếu sẽ là nguyênnhân dẫn đến sự suy yếu.

1.1.5.1 Ảnh hưởng tích cực:

Văn hoá doanh nghiệp tạo nên nét đặc trưng riêng của doanh nghiệp,quy t được sức mạnh của toàn doanh nghiệp và khích lệ đuợc sự đổi mớisáng tạo:

Tạo nên nét đặc trưng riêng của doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp cómột đặc trưng riêng và chính văn hoá doanh nghiệp tạo nên nét khác biệt đó.Các giá trị cốt l i, các tập t c, lễ nghi, thói quen hay cách họp hành, đào tạo,thậm chí đến cả đồng phục, giao tiếp đã tạo nên phong cách riêng biệt củadoanh nghiệp, phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác

Quy t được sức mạnh của toàn doanh nghiệp: Nền văn hoá tốt giúpdoanh nghiệp thu hút và giữ được nhân tài, củng cố lòng trung thành củanhân viên với doanh nghiệp Thật sai lầm khi cho rằng trả luơng cao sẽ giữđược nhân tài Nhân viên ch trung thành, gắn bó với doanh nghiệp khi doanhnghiệp có môi trường làm tốt, khuyến khích họ phát triển

Thu hút và giữ chân nhân tài trong doanh nghiệp*:* Nhân viên sẽtrung thành và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp khi họ thấy hứng thú vớimôi trường doanh nghiệp, bầu không khí thân thuộc trong doanh nghiệp và

có khả năng tự khẳng định mình để thăng tiến

Nhu cầu quản lý các nguyên tắc, quy định sẽ giảm đi: Khi nhân viênnhận thức rõ ràng về vai trò của bản thân trong tập thể, thấu hiểu đượcnhững giá trị của công ty, họ sẽ làm việc vì m c đích và m c tiêu chung, khi

đó họ sẽ tự nguyện chấp hành tốt các nguyên tắc và quy định

Ảnh hưởng của văn hoá doanh nghiệp đến năng suất làm việc: Doanhnghiệp có môi trường văn hóa làm việc tốt, nhân viên sẽ luôn luôn đượckhuyến khích đưa ra sáng kiến, ý tưởng để nâng cao hiệu quả công việc

Khích lệ sự đổi mới, sáng tạo: Trong những doanh nghiệp có môitrường văn hoá làm việc tốt, mọi nhân viên luôn luôn được khuyến khíchđưa ra sáng kiến, ý tưởng.Nhân viên trở nên năng động, sáng tạo hơn vàcũng gắn bó với doanh nghiệp hơn.

1.1.5.2 Ảnh hưởng tiêu cực:

Nền văn hoá yếu kém sẽ gây ra những thiệt hại cho doanh nghiệp.Chẳng hạn trong một doanh nghiệp, cơ chế quản lý cứng nhắc, độc đoán, sẽlàm nhân viên sợ hãi, th động và thờ ơ hoặc chống đối lại lãnh đạo Nhânviên sẽ bỏ doanh nghiệp đi bất cứ lúc nào

Khiến nhân viên mất niềm tin vào doanh nghiệp: Một nền văn hoátiêu cực làm mất niềm tin vào tổ chức và không muốn xây dựng mối quan hệthân thiện ở công ty

Sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp sẽ giảm sút: Khi nhân viênkhông cảm thấy yêu thích công việc, các nhu cầu như giao tiếp, kính trọng,

tự khẳng định không được xây dựng sẽ dẫn đến tình trạng chán nản, hiệuquả công việc không cao và thiếu sự gắn bó với doanh nghiệp

Không tạo được nguồn sức mạnh nội tại làm đòn bẩy: Một doanhnghiệp cơ chế quản lí cứng nhắc, độc đoán, chuyên quyền sẽ khiến cho tổchức sẽ không có một mối liên hệ nào khác giữa các thành viên ngoài quan

hệ công việc Mất đi một nguồn lực làm đòn bẩy cho sự phát triển lâu dàicủa tổ chức: Sức mạnh nội tại

Thiếu lợi thế cạnh tranh trên thị trường: Thiếu văn hóa doanh nghiệpdẫn đến các thông điệp mà mỗi cá nhân trong tổ chức truyền tải ra bên ngoàimang những ý nghĩa khác nhau, không nhất quán làm mất đi sự chuyênnghiệp của tổ chức

1.1.6 Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp

Theo Edgar H Schein, văn hoá doanh nghiệp có ba tầng giá trị: cácgiá trị hữu hình, các giá trị được chấp nhận và các giá trị/quan niệm nền

tảng Khái niệm tầng ở đây được hiểu là mức độ cảm nhận được các giá trịvăn hoá trong tổ chức, hay nói cách khác là tính hữu hình của các giá trị vănhoá đó.

1.1.6.1 Các giá trị hữu hình

Đó là những quá trình, những yếu tố đầu tiên bắt gặp khi một ngườinhìn, nghe và cảm thấy được khi tiếp xúc với một tổ chức có nền văn hóanhư kiến trúc môi trường làm việc, ngôn ngữ, công nghệ, hoặc các chuẩnmực hành vi Lớp này cũng bao gồm cả những hành vi ứng xử của nhân viên

và các nhóm trong tổ chức Đặc trưng cơ bản của tầng bề mặt này là rất dễnhận thấy nhưng lại khó phán đoán được ý nghĩa đích thực của nó Các giátrị hữu hình này không tác động nhiều đến tư duy, hành vi của nhân viên vàhiệu quả hoạt động kinh doanh

a) Logo và bài ca truyền thống của doanh nghiệp

Logo là biểu tượng của doanh nghiệp, phô trương sức mạnh và giá trịcủa doanh nghiệp vượt qua cả rào cản ngôn ngữ Logo là một tín hiệu thịgiác hay là cách tạo hình tên một công ty, một tổ chức với những thuộc tínhđặc trưng nhất, một hình ảnh tinh lọc đơn giản nhất để dễ nhận biết về mộtđơn vị, một cơ quan, một tổ chức xã hội nào đó khẳng định bản quyền củađơn vị, cơ quan tổ chức xã hội đối với sản phẩm biểu trưng của mình Logohay những tấm danh thiếp chính là những điểm tiếp xúc quan trọng của bạnvới khách hàng hoặc đối tác, giúp bạn xây dựng những ấn tượng đầu tiên với

họ Do đó, nếu logo hay danh thiếp của bạn được thiết kế thiếu tính chuyênnghiệp khách hàng và đối tác sẽ không tin tưởng vào doanh nghiệp Bài catruyền thống của doanh nghiệp có thể do chính cán bộ công nhân viên củadoanh nghiệp đó sáng tác dựa trên những tình cảm, cảm xúc của mình dànhcho doanh nghiệp đó Bài ca truyền thống cũng là một nét văn hóa của công

ty, nhằm thắt chặt tình đoàn kết giữa các nhân viên

b) Khẩu hiệu thương mại

Khẩu hiệu thương mại luôn được coi là một vũ khí quảng cáo, tiếp thị,xây dựng thương hiệu vô cùng quan trọng Nó là một tài sản vô hình songlại có giá trị rất lớn được bồi đắp qua thời gian Nó không ch nhắc nhởkhách hàng về sự tồn tại của doanh nghiệp, thúc đẩy khách hàng mua sảnphẩm mà còn trở thành tôn ch hoạt động của doanh nghiệp.

c) Nội quy, quy tắc, đồng ph c

Khi vào một doanh nghiệp, ta thường có cảm những cảm giác khácnhau: trang nghiêm, ấm cúng, vui vẻ hay nghiêm nghị những cảm giác nàythể hiện sức mạnh của nghững biểu tượng vật chất trong việc tạo tính cáchcủa doanh nghiệp Ví d như bảng nội quy, quy tắc của doanh nghiệp, cách

ăn mặc của nhân viên (mặc đồng ph c hay không)

d) Kiến trúc của doanh nghiệp

Đó là mặt bằng, cây cối, bàn ghế tất cả được sử d ng nhằm tạo cảmgiác thân quen với khách hàng, với nhân viên cũng như tạo một môi trườnglàm việc tốt nhất cho nhân viên Kiến trúc trở thành biểu tượng cho sự pháttriển của doanh nghiệp, là ngôi nhà chung của toàn thể cán bộ nhân viêntrong doanh nghiệp

e) Các hành vi giao tiếp

Văn hóa ứng xử của cấp trên với cấp dưới:

Văn hóa ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới là hết sức quan trọng

nó quyết dịnh tính chất mối quan hệ giữa nhân viên với lãnh đạo: nếu xâydựng được mối quan hệ khăng khít, bền chặt thì sự hợp tác giữa hai bên là

vô cùng thuận lợi; ngược lại nếu lãnh đạo chưa tạo được quan hệ bền vữngvới nhân viên thì sẽ tạo nên những rào cản trong công việc ảnh hưởng xấutới doanh nghiệp

Ngoài ra, nhân viên cần nỗ lực, nhiệt tình thực hiện tốt công việc đượcgiao, thể hiện thái độ hợp tác với lãnh đạo Văn hóa ứng xử giữa các đồngnghiệp Doanh nghiệp không ch là môi trường làm việc tốt mà còn là môi

trường sống cho người lao động Trong đó mối quan hệ giữa các thành viêncần hết sức cởi mở, thân thiện, đoàn kết giúp đỡ nhau cùng tiến bộ Mốiquan hệ tốt đẹp dần hình thành hệ thống tập quán, nề nếp, thói quen, chuẩnmực trong ứng xử trong công việc hàng ngày của nhân viên.

Chăm sóc khách hàng: Theo nghĩa khái quát nhất, đó là tất cả nhữngchuỗi hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng.Chăm sóc khách phải bắt rễ từ văn hóa và niềm tin của doanh nghiệp, trong

đó hình tượng khách hàng là trung tâm để mỗi nhân viên cần hướng tớichăm sóc Nét văn hóa này thể hiện trong mọi hoạt động như thông tin, giaodịch, đàm phán thái độ phục vụ và cần được thống nhất trong toàn

bộ đội ngũ nhân viên

f) Những nghi thức

Nghi thức là những chuỗi hoạt động được lặp đi lặp lại nhằm thể hiện

và củng cố những giá trị cốt l i của tổ chức, những m c tiêu quan trọng,những con người quan trọng Nghi thức bao gồm các kiểu sau: Nghi thứcchuyển giao: bao gồm các hoạt động như giới thiệu thành viên mới hay ramắt Nghi thức củng cố: ví d như lễ phát phần thưởng củng cố bản sắc Vănhóa doanh nghiệp và tôn thêm vị thể của nhân viên trong doanh nghiệp.Nghi thức nhắc nhở: gồm các hoạt động sinh hoạt văn hóa, chuyên mônkhoa học m c đích của các hoạt động này là nhằm duy trì cơ câu xã hội vàtăng năng lực tác nghiệp của nhân viên Nghi thức liên kết: như lễ, tết, liênhoan, dã ngoại, m c đích nhằm chia sẻ tình cảm gắn bó giữa các nhân viên

g) Giai thoại

Thường được thêu dệt từ những sự kiện có thật của tổ chức, được cácthành viêc chia sẻ, ví dụ như những câu chuyện truyền thuyết, giai thoại vềquá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp Thông qua các giaithoại lãnh đạo có thể truyền đạt thông tin, làm cho nhân viên cảm thấy gầngũi hơn, và cũng trong quá trình này, các gia trị niềm tin của lãnh đạo cũng

được kiệm nghiệm, công nhận.

1.1.6.2 Các giá trị vô hình

Các giá trị được chấp nhận (Epoused valuses) bao gồm những chiếnlược, mục tiêu và triết lý kinh doanh của doanh nghiệp được hình thànhtrong quá trình giải quyết các vấn đề thích ứng với bên ngoài và phối hợpbên trong tổ chức

Ban đầu, các giá trị này đơn giản ch là những tư tưởng, những phươngthức giả quyết vấn đề mới phát sinh của những người lãnh đạo Trải qua mộtquá trình biến đổi, những giá trị này dần được các thành viên trong tổ chứcchấp nhận, trở thành những ch dẫn và phương pháp áp d ng phổ biến chonhững tình huống xảy ra tương tự Các giá trị này mang tính ổn định tươngđối Triết lý kinh doanh là những tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinhdoanh thông qua con đường trải nghiệm, suy ngẫm, khái quát hóa của cácchủ thể kinh doanh và ch dẫn cho hoạt động kinh doanh Nói một cách đơngiản đó là tổng hợp các nguyên tắc chuẩn mực có tác d ng định hướng hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp và ứng xử của nhân viên trong doanhnghiệp

1.1.6.3 Các giá trị nền tảng

Các giá trị nền tảng (Beliefs and assumptions) là tầng sâu nhât củaVăn hóa doanh nghiệp, là giá trị nền tảng của doanh nghiệp Ngược lại vớinhững giá trị hữu hình, giá trị vô hình, các giá trị nền tảng là những yếu tốgần như không thể thay đổi được Một khi có sự thay đổi những giá trị nềntảng thì tất yếu sẽ dẫn đến sự khủng hoảng, xáo trộn tổ chức Các giá trị này

có tác d ng định hướng hành vi của các thành viên trong quá trình nhận thức,

tư duy, cảm nhận về các vấn đề về quan hệ bên trong và bên ngoài doanhnghiệp Văn hóa doanh nghiệp sẽ giúp mỗi nhân viên định hướng cách suynghĩ và phương pháp hành động

Niềm tin: Nếu không có niềm tin vào sứ mệnh, chiến lược và cam kết

của ban lãnh đạo, thì chắc chẳng có mấy nhân viên muốn đi theo doanhnghiệp để phấn đấu, chấp nhận thách thức và xây dựng doanh nghiệp Cũng

có nhóm người có xu thế coi làm việc cho doanh nghiệp đơn thuần là côngviệc, ch cần trả lương cao đầy đủ, còn nếu hết lương, thì đi làm cho nơikhác Có thể điều này đúng với những người có tài và làm việc cho nhữngdoanh nghiệp lớn trên thế giới Nhưng với đa số các doanh nghiệp vừa vànhỏ, doanh nghiệp làm các ngành nghề sáng tạo, nếu ban lãnh đạo và nhânviên không có niềm tin vào thành công trong tương lai, thì thật khó có sứcmạnh trong hợp tác

Giữa các tầng văn hoá này có mối quan hệ tương tác chặt chẽ vớinhau Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp muốn xác lập các giá trị văn hoá nềntảng cho doanh nghiệp mình thì trước hết phải làm cho các thành viên chấpnhận và phổ biến Đến lượt mình, các giá trị văn hoá nền tảng sẽ quyết địnhviệc lựa chọn các giá trị văn hoá ở các tầng bên ngoài và ch những giá trịnào phù hợp với các giá trị văn hoá nền tảng mới có thể được lựa chọn vàphổ biến

1.2 Tổng quan về công ty TNHH Whale Land Việt Nam

Không ngừng tiên phong, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sảnphẩm và dịch v chất lượng có kết nối chặt chẽ với nhau, góp phần tạo ranhững giá trị lớn hơn cho cá nhân người dùng, doanh nghiệp, và xã hội

1.2.1.1 Tầm nhìn

Tầm nhìn của Công ty chính là Công ty TNHH Whale Land Việt Nam

định hướng phát triển thành công ty thiết kế và phát triển sản phẩm côngnghệ hàng đầu Việt Nam.

Xây dựng đội ngũ lãnh đạo có bản lĩnh và chuyên nghiệp, đồng thờixây dựng đội ngũ quản lý, kinh doanh và chuyên gia giỏi

Chú trọng sản phẩm có phần mềm tự thực hiện trên phần cứng đạt tiêuchuẩn hóa quốc tế

Tập trung nghiên cứu và phát triển dịch v công nghệ/giải pháp có tínhđột phá, hàm lượng kỹ thuật/ chất xám cao nhằm nâng cao năng lực nghiêncứu phát triển và phát triển công nghệ, sản phẩm mới

Xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên giỏi giang, chuyên nghiệp, chăm

có chất lượng tối ưu và sự hài lòng ở mức độ cao nhất

Đối với đội ngũ nhân sự tạo dựng cho toàn thể nhân viên môi trườnglàm việc hạnh phúc, cởi mở, chuyên nghiệp mà mỗi cá nhân có thể pháttriển hết khả năng của mình với nhiều cơ hội để học hỏi, thách thức tiềmnăng bản thân, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt

1.2.1.3 Giá trị cốt l i

Giá trị cốt lõi của Công ty được thể hiện ngắn gọn qua bốn chữ "Nhân

- Tiên - Tín - Tốc"

a) Nhân - Whale Land của bạn, do bạn, vì bạn

Vì sự thành công của khách hàng và sự phát triển trường tồn củacông ty luôn gắn liền với sự phát triển của từng cá nhân Chúng tôi coitrọng yếu tố con người số 1, mọi thành viên đều được quan tâm, giúp đỡ, sẻ

chia và cùng nhau hướng đến một m c tiêu chung Xây dựng môi trường làmviệc hạnh phúc, cởi mở, chuyên nghiệp mà mỗi nhân viên đều có thể tự dophát huy hết khả năng của mình với nhiều cơ hội để học hỏi, thách thức khảnăng phát triển năng lực cá nhân, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệpthành đạt.

b) Tiên - Tiên phong, đổi mới, sáng tạo

Chúng tôi đề cao khát vọng tiên phong và xác định để làm được điều

đó chúng tôi coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển nhằm tạo ra giátrị khác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm - dịch v

Chúng tôi luôn giữ tinh thần cầu tiến, không ngừng học tập tìm tòi,ứng d ng những kiến thức và kỹ thuật mới để nâng cao chất lượng sản phẩm

- dịch v , đặc biệt luôn đề cao học tập không ngại khó khăn để học, tự học vàvượt lên chính mình

c) Tín - Uy tín, chất lượng, hiệu quả

Whale Land Việt Nam luôn cố gắng chuẩn bị đủ năng lực thực thi, nỗlực hết mình để đảm bảo đúng hoặc cao hơn cam kết với khách hàng, đốitác Đặc biệt là cam kết về chất lượng, hiệu quả và tiến độ hoàn thiện sảnphẩm - dịch v

Chúng tôi coi trọng khách hàng và luôn lấy khách hàng làm trung tâm,Đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu, Nỗ lực mangđến cho khách hàng những sản phẩm - dịch v hoàn hảo nhất Coi sự hài lòng

là thước đo của thành công

Người Whale Land Việt Nam bảo vệ uy tín như bảo vệ danh dự củachính mình, Cam kết đi liền với thực thi hành động, sống có trách nhiệm vàquyết tâm làm đến cùng những gì mình cam kết

d) Tốc - Học nhanh, làm nhanh, thích ứng nhanh

Suy nghĩ, ý tưởng và giải pháp đều cần chuyển hóa thành hành độngthực thi một cách nhanh và hiệu quả nhất

1.2.1.4 Văn hoá

Văn hoá nuôi dưỡng sứ mệnh doanh nghiệp, khiến sứ mệnh khôngcòn là lời nói suông mà ăn sâu vào tâm hồn, lẽ sống, hành vi của từng nhân

sự trong suốt thời gian làm việc của công ty

Công tác Tổ chức - Nhân sự; Thi đua Khen thưởng và kỷ luật

Công tác Tài chính - Kế toán

Công tác Kinh doanh:

Kế hoạch ngắn hạn, dài hạn và chiến lược kinh doanh

Lựa chọn nhà phân phối, hình thức phân phối, tiến độ cung ứng hànghoá ra thị trường

Quy mô, phương thức đầu tư phát triển thị trường

Ký kết hợp đồng kinh tế mua - bán hàng hoá, dịch v

1.2.3.2 Trung tâm sáng tạo đổi mới

Thực hiện nghiên cứu ứng d ng hệ thống quản lý, quản trị mới dưới sựhướng dẫn của Hội đồng quản trị

Kết hợp với các bộ phận khác triển khai các kế hoạch áp d ng các xuhướng mới vào trong sản xuất và giảng dạy

1.2.3.3 Ban tài chính kế toán

Hoạch định chiến lược tài chính doanh nghiệp

Công tác tài chính

Công tác kế toán

Công tác kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động doanhnghiệp.

Tổ chức bộ máy kế toán phù hợp với mô hình tổ chức sản xuất kinhdoanh của Công ty và của Tổng công ty

Tổ chức phổ biến và hướng dẫn kịp thời các chế độ, chính sách tàichính, kế toán của Nhà nước và của công ty

Xây dựng cẩm nang thủ t c kế toán và tổ chức phổ biến, hướng dẫnđến từng cán bộ công nhân viên Công ty để thực hiện

Ghi chép và hạch toán đúng, đầy đủ và kịp thời các nghiệp v kinh tếphát sinh theo Chuẩn mực, Chế độ kế toán Việt Nam, quy định c thể củaCông ty và Tổng công ty Tổ chức hạch toán tổng hợp các loại vốn, quỹ,tổng hợp giá thành, kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty

Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của tất cả các loại hóa đơn, chứng từ,hoàn ch nh các thủ t c kế toán trước khi trình Lãnh đạo Công ty phê duyệt

Tổ chức và tham gia kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất toàn bộ vật tư, tàisản, tiền vốn theo quy định của Nhà nước, theo yêu cầu của Công ty vàTổng công ty, đồng thời đề xuất hướng xử lý kết quả kiểm kê

Kê khai, trích nộp và quyết toán các khoản nộp ngân sách; thanh toáncác khoản tiền vay, các khoản công nợ phải thu, phải trả

Trích lập, phân phối các quỹ theo quyết định của Tổng công ty và sử d

ng các quỹ do Công ty quản lý theo đúng m c đích

Theo d i, báo cáo tình hình biến động giá thành các sản phẩm, giá cảvật tư hàng hóa, ngoại tệ ; kiểm soát giá cả hàng hóa mua vào

Lập hồ sơ quyết toán vốn đầu tư các dự án hoàn thành, các nguồn kinhphí hỗ trợ

Theo d i, hạch toán các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn và dài hạn;theo d i, đối chiếu công nợ và phân loại nợ; đôn đốc thu hồi nợ và đề xuất xử

lý các khoản nợ phải thu khó đòi

Chấp hành quyết định của Tổng công ty, các cơ quan thanh tra, kiểmtoán nhà nước về việc kiểm tra hoạt động kế toán tài chính của Công ty.

Lập và nộp các báo cáo tài chính theo chế độ quy định

1.2.3.4 Ban hành chính quản lý văn phòng và nhân sự

Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực;

Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực

Nghiên cứu, xây dựng chiến lược, kế hoạch trung và dài hạn phát triểnnguồn nhân lực của Công ty

Công tác Nhân sự:

Xây dựng kế hoạch, thực hiện, theo d i, kiểm tra và báo cáo các chínhsách nhân lực (tuyển d ng, bố trí, đào tạo, đánh giá phân tích, phát triển nhânlực

Xây dựng kế hoạch, thực hiện, theo d i, kiểm tra và báo cáo về laođộng, tiền lương, tiền thưởng

Xây dựng kế hoạch, thực hiện, theo d i, kiểm tra và báo cáo các chínhsách, chế độ lao động (nội quy lao động, văn hóa doanh nghiệp, thi đua khenthưởng, thanh tra, kỷ luật, bảo hiểm, trợ cấp thôi việc, phúc lợi, vì sự tiến bộcủa ph nữ, quy chế dân chủ, phòng chống tham nhũng, bảo hộ lao động.)

Đầu mối phối hợp với tổ chức Công đoàn Công ty trong các hoạt động

xã hội và thực hiện các chính sách, chế độ có liên quan đến người lao động

Công tác Hành chính quản trị:

Tổ chức thực hiện công tác lễ tân, khánh tiết, chuẩn bị hội họp và tạp

v (ăn, uống, vệ sinh.)

Lập kế hoạch, thực hiện kiểm soát và quản lý việc mua sắm, cấp phátvăn phòng phẩm.

Lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát việc mua sắm các trang thiết bị,tài sản văn phòng, sửa chữa nhỏ và đầu tư xây dựng cơ bản

Thường trực theo d i việc triển khai áp d ng Hệ thống quản lý chấtlượng ISO

Theo d i, thực hiện, kiểm soát việc đầu tư vận hành triển khai ứng d

ng công nghệ thông tin của Công ty

Quản lý, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh trật tự, phòng chống cháy

nổ tại tr sở văn phòng Công ty

Thực hiện công tác đối ngoại với các cơ quan có liên quan theo phâncấp

Hướng dẫn khách đến liên hệ công tác với Công ty

Công tác Văn thư lưu trữ:

Quản lý lịch công tác, giao ban, hội họp, sinh hoạt định k và bấtthường; thư ký cuộc họp giao ban; thông báo các ý kiến ch đạo của Lãnhđạo Công ty

Xây dựng kế hoạch, quy chế, quy định và các văn bản hướng dẫn,kiểm tra nghiệp v văn thư lưu trữ

Tiếp nhận, xử lý các văn bản và tài liệu đến - đi của Công ty

Quản lý hồ sơ hành chính và con dấu của Công ty

Lưu trữ, quản lý và khai thác hồ sơ lưu trữ của Công ty

Đầu mối đề nghị ch nh lý tài liệu; thẩm định giá trị tài liệu loại, hủysau ch nh lý

Tổng hợp lịch làm việc của Lãnh đạo Công ty

Công tác Pháp chế:

Xây dựng quy chế, các văn bản hướng dẫn, kiểm tra giám sát việcthực hiện công tác pháp chế của Công ty

Tổng hợp, cập nhật các chính sách pháp luật liên quan đến hoạt độngkinh doanh của Công ty.

Thẩm định về mặt pháp lý các quy định, quy chế quản lý nội bộ

Tham mưu và kiểm tra tính pháp lý đối với việc ký kết hợp đồng.Đầu mối tổng hợp ý kiến đóng góp các dự thảo văn bản quy phạmpháp luật do các cơ quan Nhà nước và Tổng công ty gửi xin ý kiến

Tổng kết, đánh giá những vướng mắc trong quá trình thực hiện phápluật liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của Công ty

Hướng dẫn, kiểm soát các hoạt động trong Công ty thực hiện đúngquy định của pháp luật

Thực hiện các hoạt động thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo d cpháp luật và nội quy, quy chế của Công ty cho người lao động

Đầu mối giải quyết các tranh chấp mang tính pháp lý phát sinh trongcác quan hệ giao dịch của Công ty

1.2.3.5 IT Công nghệ

Thực hiện và phối hợp với các phòng ban về công nghệ

Triển khai các dự án liên quan đến IT

Nghiên cứu và ứng d ng các mô hình mô phỏng IT mới vào trong các

Sản xuất các sản phẩm liên quan đến giao diện và thực hiện buôn bán

1.2.4 Vai trò của văn hoá doanh nghiệp đối với sự phát triển của Công

ty TNHH Whale Land Việt Nam

Như đã đề cập ở trên văn hóa văn hóa doanh nghiệp là một loại hình

của văn hóa tổ chức được cấu thành bởi các yếu tố hữu hình và vô hình mà

hệ giá trị cốt l i được sản sinh từ hoạt động công v của đội ngũ cán bộ, côngchức, viên chức trong các văn hóa doanh nghiệp Giá trị ấy thể hiện tầmnhìn, sứ mệnh, m c tiêu, lý tưởng, khát vọng mà cơ quan công quyền hướngđến, như tận t y, liêm chính, công bằng, nghiêm minh, sáng tạo, Bên cạnh

hệ thống giá trị được bồi đắp qua nhiều thế hệ, qua các giai đoạn lịch sử gắnvới các thể chế chính trị khác nhau, văn hóa doanh nghiệp còn được thể hiệnqua cách bài trí không gian làm việc, qua cảnh quan, kiến trúc doanh nghiệp

Vì thế, việc quan tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp có ý nghĩa đặc biệtquan trọng, góp phần tạo không gian, môi trường làm việc khoa học, vănminh

Việc chú trọng đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp cũng như pháthuy các giá trị mà văn hóa doanh nghiệp đem lại cho công ty đã giúp chocông ty xây dựng được hình ảnh như hiện tại cùng với đó là sự phát triểnmạnh mẽ trong thời gian qua Đối với một công ty mới được thành lập đểđạt được để đạt được sự tăng trưởng đó thì không ch chú trọng đến m c tiêukinh tế mà còn phải chú trọng đến cả m c tiêu xây dựng văn hóa thúc đẩycon người tạo ra các giá trị riêng của tổ chức nhằm đem lại cho tổ chức mộtmàu sắc riêng trong thị trường hiện nay

Đối với Công ty TNHH Whale Land Việt Nam việc lựa chọn mô hìnhphát triển song song cả về m c tiêu kinh tế và m c tiêu văn hóa đã giúp chocông ty phát triển một cách bền vững việc chú trọng vào định hướng Pháttriển kinh tế là nhiệm v trọng tâm song song với phát triển con người là đầutiên Việc luôn đặt con người đã cho thấy được hướng nhìn xa của các nhàlãnh đạo trong Công ty là làm cho văn hóa Whale Land thấm sâu vào mọilĩnh vực của công ty như chủ trương của nhà nước là làm cho văn hóa thấmsâu vào mọi lĩnh vực của đời sống xã hội

Đối với mỗi công, nhân viên tại Công ty phải xây dựng phong cách

ứng xử phù hợp với từng đối tượng, với cấp trên, cấp dưới, phải có phẩmchất đạo đức trong thực thi nhiệm v và vấn đề trang ph c, bài trí của cơ quancũng được quan tâm và đưa vào quy chế của Công ty Thầm nhuần tư tưởng

ấy, bắt đầu từ mỗi cá nhân, rồi đến các phòng, ban ngoài chức năng nhiệm vchuyên môn thì kiêm cả việc tham mưu, đề xuất, kế hoạch những quy định,quy chế về văn hóa doanh nghiệp sao cho phù hợp với thuần phong mỹ t ccủa người Việt và đảm bảo phù hợp với hoạt động của Công ty Trong đóhàng loạt các hoạt động đã được tổ chức từ phòng Hành chính nhân sự củaCông ty

Ngoài việc thực hiện các hoạt đồng chuyên môn của phòng về giấy tờ,tham mưu, tài chính, nhân sự phòng còn thường xuyên tham mưu với cáccấp lãnh đạo nhằm thực hiện một số hoạt động chương trình nhằm nâng caovăn hoá doanh nghiệp, động viên nhân viên như giờ Tea-break vào thứ 5hàng tuần đã giúp cho nhân viên trong công ty gắn kết nhau hơn, đồng thờigiúp cho nhân viên trong công ty có thời gian giảo lao, ăn uống và thưởngthức các món ăn lạ tạo động lực cho nhân viên thoả sức trình bày ý kiến củamình về các vấn đề trong công ty thông qua giờ giải lao

Bên cạnh đó, nhằm giúp các thực tập sinh, các nhân viên mới hiểu r

về tổ chức, cơ quan, công ty đã tổ chức các lớp học nội quy, quy chế chongười mới Đây là hoạt động được đánh giá rất cao vì sự chuyên nghiệp củacông ty và cũng là một bước quan trọng cho các thực tập sinh, nhân viênmới hiểu r , hiểu chắc về Công ty Tránh được những vi phạm không đáng

có Và cũng nhờ có các lớp này, tỷ lệ nhân viên mới hoà đồng nhanh vớimôi i trường công ty cùng với đó là giúp cho các thực tập sinh thích ứng vớicông ty một cách nhanh chóng để có thể thực hiện nhiệm v mà không gâycản trở nào

Thực hiện lập bảng vinh danh các cá nhân có thành tích đóng góp tốtcho Công ty nhằm khuyến khích nhân viên Nhiều hoạt động thể thao trong