BÀI LÀM ĐẠT ĐIỂM 9 CỦA NHÓM TRÀ XANH 2.1.1.1.Thẻ tiêu đề TitleTitle của trang web là “Vinamilk Fresh Milik | Sữa nước”Thẻ Title của trang web có độ dài đạt chuẩn là 20 kí tự (Theo quy tắc thì thẻ title không vượt qua 70 kí tự). Trong đó có những từ khóa đã được sử dụng trong Title được xem là có lượt tìm kiếm nhiều nhất đã được Vinamilk đưa vào như: Sữa nước, sua vinamilk, sữa vinamilk, công ty vinamilk, thương hiệu
Tổng quan thị trường sữa tươi Việt Nam
Theo SSI Research, nhu cầu nội địa đối với sản phẩm sữa ít bị ảnh hưởng bởi Covid-19, chỉ giảm 6,1% về giá trị, trong khi tiêu thụ hàng tiêu dùng nhanh giảm 7,5% trong 9 tháng đầu năm 2020 (nguồn Nielsen) Đồng thời, doanh thu bán lẻ danh nghĩa của cả nước ghi nhận mức tăng trưởng 4,98% (nguồn Tổng cục Thống kê, tính chu kỳ 9 tháng năm 2020).
Tiêu thụ sữa tại Việt Nam chiếm 11,9% tổng tiêu thụ hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), không thay đổi so với năm 2019 Trong bối cảnh dịch bệnh, người dân đã tăng cường sử dụng sữa tươi và sữa chua để nâng cao khả năng miễn dịch, mặc dù nhu cầu sữa bị ảnh hưởng do các trường học trên toàn quốc đóng cửa gần ba tháng vào năm 2020.
Theo SSI Research, dựa trên dữ liệu từ Euromonitor, thị trường sữa tại Việt Nam, bao gồm sữa uống, sữa bột trẻ em, sữa chua ăn, sữa chua uống, phô mai, bơ và các sản phẩm từ sữa khác, ước tính đạt 135 nghìn tỷ đồng trong năm 2020, tăng 8,3% so với cùng kỳ năm trước Sự tăng trưởng này chủ yếu nhờ vào sự phát triển nhanh chóng của các ngành hàng sữa chua và sữa uống.
Hình 1.1 Nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm từ sữa
Các ngành hàng trong lĩnh vực sản phẩm từ sữa ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng, với sữa uống tăng 10%, sữa chua tăng 12%, phô mai tăng 11%, bơ tăng 10% và các sản phẩm từ sữa khác tăng 8% Tuy nhiên, sữa bột chỉ có mức tăng trưởng giá trị khiêm tốn là 4% (theo số liệu của Euromonitor).
Trong năm qua, ngành sữa đã ghi nhận một chỉ số tích cực là tỷ suất lợi nhuận gia tăng Dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến nhu cầu sữa toàn cầu, dẫn đến việc giá sữa nguyên liệu, đặc biệt là giá chất béo khan, ở mức thấp trong năm 2020.
Giá anhydrous giảm 23% so với cùng kỳ năm trước, cùng với giá dầu thấp giúp giảm chi phí đóng gói và vận chuyển, tạo điều kiện thuận lợi cho tỷ suất lợi nhuận gộp của các công ty sữa Theo SSI Research, triển vọng ngành sữa năm 2021 cho thấy dù là mặt hàng thiết yếu, xu hướng tiêu thụ có thể theo "mô hình chữ K", với nhu cầu từ người tiêu dùng có thu nhập thấp bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 và những người tiêu dùng nhạy cảm về giá.
SSI Research ước tính ngành sữa năm 2021 sẽ tăng trưởng doanh thu một chữ số.
Hình 1.2 Thị phần các doanh nghiệp sữa năm 2020 (Nguồn:Euromonitor)
Giới thiệu doanh nghiệp Vinamilk
CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VIETNAM DAIRY PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY –VINAMILK
Hình 1.3 Công ty Vinamilk
Lĩnh vực kinh doanh chính:
● Sản xuất và kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát và các sản phẩm khác từ sữa;
● Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất và nguyên liệu;
● Sản xuất và mua bán bao bì, in trên bao bì, sản xuất và mua bán sản phẩm nhựa.
Vinamilk, thành lập vào ngày 20 tháng 8 năm 1976, hiện nay đã trở thành công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực chế biến và cung cấp sản phẩm sữa, và được xếp hạng trong Top những doanh nghiệp hàng đầu.
Vinamilk là một trong những thương hiệu mạnh nhất tại Việt Nam, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa trong nước và mở rộng xuất khẩu sản phẩm sang nhiều quốc gia trên thế giới.
Vinamilk đã xây dựng một hệ thống phân phối mạnh mẽ với hơn 180 nhà phân phối và hơn 80.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc Giá cả cạnh tranh là một trong những lợi thế nổi bật của Vinamilk Trong bối cảnh có hơn 40 doanh nghiệp và hàng trăm nhãn hiệu sữa, bao gồm nhiều tập đoàn đa quốc gia, Vinamilk vẫn giữ vững vị trí dẫn đầu trên thị trường sữa Việt Nam.
Vinamilk cam kết chất lượng quốc tế, khẳng định mục tiêu chinh phục người tiêu dùng không phân biệt biên giới Với sự chủ động hội nhập, Vinamilk đã chuẩn bị nhân lực, cơ sở vật chất và khả năng kinh doanh để vững vàng bước vào thị trường các nước WTO, mang dấu ấn thương hiệu Việt Nam.
Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”
Vinamilk cam kết cung cấp nguồn dinh dưỡng tốt nhất và chất lượng cao nhất cho cộng đồng, thể hiện sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm đối với cuộc sống của con người và xã hội.
Chính trực - Liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch.
Tôn Trọng - Tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng đối tác, hợp tác trong sự tôn trọng.
Công bằng - Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác.
Tuân thủ pháp luật và các quy định của công ty là điều kiện tiên quyết, bao gồm cả bộ Quy tắc ứng xử Bên cạnh đó, việc tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức là rất quan trọng để duy trì sự tin cậy và uy tín trong môi trường làm việc.
Giới thiệu ngành hàng sữa tươi của Vinamilk
Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam, chiếm lĩnh thị trường với các con số ấn tượng: 90% thị phần sữa chua, 80% sữa đặc, 50% sữa nước và 25% sữa bột Theo dữ liệu mới nhất từ Nielsen, sữa tươi Vinamilk 100% dẫn đầu cả về sản lượng và doanh số trong phân khúc sữa tươi.
Bảng 1.1 Danh mục sản phẩm sữa tươi của Vinamilk
STT MẶT HÀNG PHÂN LOẠI STT MẶT HÀNG PHÂN LOẠI
Sữa dinh dưỡng có đường
Sữa dinh dưỡng có đường – Vinamilk
12 Sữa dinh dưỡng không đường – Vinamilk
3 Sữa tươi nguyên chất tiệt trùng – Vinamilk – 100% A
13 Sữa dinh dưỡng sôcôla – Vinamilk
14 Sữa dinh dưỡng hương dâu – Vinamilk
5 Sữa dinh dưỡng hương dâu – Vinamilk ADM Gold
15 Sữa dinh dưỡng có đường – Vinamilk Star
6 Sữa dinh dưỡng có đường
16 Sữa dinh dưỡng ít đường – Vinamilk
Sữa tươi tiệt trùng không đường Nhãn hiệu Vinamilk
Sữa tươi tiệt trùng ít đường Nhãn hiệu Vinamilk 100% sữa tươi
Sữa tươi tiệt trùng có đường Nhãn hiệu Vinamilk
Sữa tươi tiệt trùng Sôcôla Nhãn hiệu Vinamilk 100% sữa tươi
Sữa tươi tiệt trùng hương dâu Nhãn hiệu Vinamilk 100% sữa tươi
Sữa tươi tiệt trùng có đường Nhãn hiệu Vinamilk 100% sữa tươi
Sữa tươi nguyên chất thanh trùng – Vinamilk – 100% A2
Khái quát môi trường marketing
Môi trường vĩ mô
Vào năm 2020, kinh tế Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng dương, kéo theo sự gia tăng thu nhập của người dân và cải thiện đời sống tiêu dùng Điều này đã thúc đẩy người tiêu dùng chú trọng hơn đến sức khỏe, tạo điều kiện thuận lợi cho Vinamilk mở rộng quy mô sản xuất dòng sữa tươi tiệt trùng.
Môi trường tự nhiên đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động Internet Marketing của doanh nghiệp, vì thời tiết xấu như mưa bão có thể ảnh hưởng trực tiếp đến đường truyền internet và thiết bị sử dụng Do đó, việc tối ưu hóa Internet Marketing là cần thiết để đảm bảo việc truyền tải thông tin và kết nối khách hàng với doanh nghiệp diễn ra hiệu quả.
Môi trường pháp luật có ảnh hưởng lớn đến hoạt động internet marketing, đặc biệt trong lĩnh vực quảng cáo Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk là một ví dụ điển hình, vì nó liên quan trực tiếp đến sức khỏe của người tiêu dùng.
Người tiêu dùng ngày nay thường xuyên tìm kiếm thông tin và mua sắm trực tuyến, đặc biệt là qua mạng xã hội, trở thành thói quen hàng ngày Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động internet marketing, giúp Vinamilk dễ dàng tiếp cận khách hàng thông qua các nền tảng như Facebook, TikTok và YouTube.
Trong thời đại 4.0 hiện nay, công nghệ đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, trở thành công cụ tạo ra lợi thế cạnh tranh Sự tiến bộ của công nghệ không chỉ hỗ trợ mà còn hiện đại hóa các công cụ internet marketing, giúp gia tăng hiệu quả tiếp thị cho doanh nghiệp.
Môi trường vi mô
Các loại khách hàng của sữa tiêu tiệt trùng Vinamilk
+ nhà phân phối: siêu thị, đại lý, nhà bán lẻ
Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào sự phát triển kinh tế và sự quan tâm ngày càng cao của người tiêu dùng đối với sức khỏe Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk đã trở thành lựa chọn phổ biến không chỉ cho trẻ em mà còn cho người lớn, phục vụ cho mọi lứa tuổi và giới tính.
Khách hàng hiện nay rất nhạy cảm về giá và có tâm lý gắn liền với chất lượng sản phẩm Họ am hiểu về các hoạt động trên internet và có khả năng so sánh sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk với các sản phẩm khác, chỉ lựa chọn những sản phẩm phù hợp nhất Do đó, Vinamilk cần triển khai nhiều hoạt động marketing trực tuyến sáng tạo để thu hút khách hàng.
Thị trường sữa tại Việt Nam đa dạng với nhiều sản phẩm từ các doanh nghiệp khác nhau Dutch Lady dẫn đầu với 24% thị phần, tiếp theo là 22% từ các sản phẩm sữa bột nhập khẩu như Abot, Nestle và Mead Johnson Phần còn lại, 19%, thuộc về các thương hiệu nội địa như True Milk, Mộc Châu và Nutifood.
Dutch Lady là công ty thực phẩm đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng chỉ ISO 9001 vào năm 2000 Các sản phẩm nổi bật của Dutch Lady bao gồm sữa tươi Cô gái Hà Lan, sữa đặc Dutch Lady và sản phẩm dinh dưỡng công thức Dutch Lady.
Chiến lược Internet Marketing của Dutch Lady rất mạnh mẽ, với các TVC quảng cáo được đẩy mạnh trên nhiều kênh tin tức, tìm kiếm và mạng xã hội trong khung giờ vàng Hãng tận dụng hiệu quả các kênh truyền thông như Youtube và Facebook, giúp số lượng khách hàng tiềm năng gia tăng và củng cố vị thế vững chắc trong thị trường sữa Việt Nam.
Tập đoàn TH, được thành lập với sự tư vấn tài chính từ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á, đang nỗ lực trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực thực phẩm sạch từ thiên nhiên Các sản phẩm chủ yếu của Th True Milk bao gồm sữa tươi tiệt trùng và sữa thanh trùng, tất cả đều đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Th True Milk đang tăng cường chiến lược marketing trực tuyến bằng cách triển khai quảng cáo trên các kênh truyền hình nổi tiếng như VTV1, VTV3, HTV3, HTV7 và SCTV2 Đồng thời, thương hiệu cũng tích cực tham gia vào các hoạt động quảng bá trên internet, tạo ra sự chú ý mạnh mẽ từ người tiêu dùng.
Trong thị trường sữa hiện nay, các sản phẩm từ thương hiệu như Nutifood, Ba Vì, Mộc Châu và Milo của Nestle đang có sự cạnh tranh mạnh mẽ Để gia tăng hiệu quả trong hoạt động internet marketing, Vinamilk cần xây dựng một chiến lược rõ ràng, đặc biệt trong mùa dịch, nhằm tối ưu hóa từ khóa "sữa tươi tiệt trùng Vinamilk" để trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Việc phát triển các bài viết content chất lượng, thu hút người xem sẽ giúp truyền tải thông điệp sản phẩm đến gần hơn với khách hàng.
Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào thị trường quốc tế, dẫn đến sự gia tăng của các công ty sản xuất quảng cáo và tư vấn chiến lược marketing, bao gồm cả doanh nghiệp trong nước và các tập đoàn quốc tế có kinh nghiệm Mặc dù Vinamilk là thương hiệu Việt Nam, nhưng trong việc thực hiện chiến lược internet marketing, họ vẫn chọn lọc kỹ lưỡng các đối tác trong nước do sự phát triển còn hạn chế Đối với các tập đoàn lớn nước ngoài, chi phí hợp tác là một thách thức không thể tránh khỏi.
Môi trường nội vi
Công ty Vinamilk sở hữu đội ngũ nhân viên nhiệt huyết và dày dạn kinh nghiệm trong ngành, đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp thị và bán hàng Chúng tôi chú trọng đầu tư vào con người, không ngừng nâng cao kiến thức và kỹ năng để phát huy tối đa năng lực, từ đó mang đến những ý tưởng mới mẻ và sáng tạo cho các hoạt động Internet marketing.
Vinamilk đã đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở vật chất, máy móc và công nghệ sản xuất, đồng thời xây dựng các nhà máy chế biến mới Những nỗ lực này giúp Vinamilk phát triển bền vững, cung cấp sản phẩm sữa tươi tiệt trùng đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
Khách hàng mục tiêu
Vinamilk phát triển các sản phẩm sữa đặc biệt cho trẻ em và thanh thiếu niên, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sữa cao của nhóm tuổi này Công ty phân chia khách hàng mục tiêu thành hai nhóm chính để tối ưu hóa chiến lược tiếp cận và phục vụ.
Những bậc phụ huynh đang tìm kiếm sản phẩm chất lượng cho con cái là nhóm khách hàng chủ yếu, với nhu cầu đa dạng về giá trị dinh dưỡng, chất lượng, giá cả hợp lý và mẫu mã bao bì hấp dẫn Nhóm khách hàng này chiếm một tỉ trọng lớn trong thị trường tiêu dùng hiện nay.
Trẻ em từ 5 đến 14 tuổi là đối tượng cần được bổ sung đầy đủ chất dinh dưỡng, đặc biệt là DHA, để hỗ trợ sự phát triển toàn diện Tuy nhiên, hệ tiêu hóa của trẻ ở độ tuổi này vẫn chưa hoàn thiện, do đó việc sử dụng các sản phẩm sữa chuyên ngành là rất cần thiết Giai đoạn này, trẻ cần nhiều dinh dưỡng để phục vụ cho quá trình học tập và rèn luyện thể chất.
Chân dung khách hàng mục tiêu:
- Giới tính: có cả nam và nữ
- Khu vực: thành thị và nông thôn
Trẻ em thường rất hiếu động và thích nhảy múa, chúng bị thu hút bởi những màu sắc sặc sỡ và rực rỡ Ngoài ra, trẻ em cũng rất thích đồ ngọt với nhiều hương vị phong phú, đặc biệt là socola và dâu.
Trẻ em tại Việt Nam thường có nhu cầu uống sữa hầu như mỗi ngày và thường xuyên tiếp xúc với các kênh giải trí dành cho trẻ em, chẳng hạn như HTV3 và các kênh YouTube.
- Nhóm tiềm năng: các kênh về nội dung giải trí dành cho trẻ.
● Những gia đình có con độ tuổi 5 - 14 tuổi
- Giới tính: nữ đa số
- Khu vực: các tỉnh thành lớn
- Sở thích: quan tâm tới các trang về mẹ bỉm, chăm sóc con cái, tâm sự eva, sản phẩm về trẻ em
- Hành vi: online nhiều và hằng ngày, thường dùng smartphone và máy tính bảng
- Nhóm tiềm năng: Các nhóm về mẹ bỉm, mẹ bỉm kinh doanh online, các hội nhóm trên mạng xã hội tâm sự eva, nhóm về cộng đồng eva…
- Fanpage tiềm năng: Các page về cộng đồng eva, babi.vn, webtretho, lamchame…
- Profile tiềm năng: các mẹ bỉm đang kinh doanh online, kinh doanh sỉ lẻ các mặt hàng…
Định vị
Với hơn 40 năm kinh nghiệm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam, Vinamilk nắm bắt sâu sắc nhu cầu dinh dưỡng và xu hướng tiêu dùng, đồng thời áp dụng các kiến thức tiên tiến về sản phẩm sữa từ toàn cầu.
Vinamilk cam kết cung cấp cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất và chất lượng nhất, thể hiện sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao đối với cuộc sống con người và xã hội.
Khác biệt hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng cách triển khai tư vấn dinh dưỡng cho người tiêu dùng, tạo ra những điểm nổi bật và thu hút sự quan tâm từ khách hàng.
THỰC TRẠNG INTERNET MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮA TƯƠI CỦA VINAMILK
Đánh giá website thương hiệu thông qua kỹ thuật SEO onpage và offpage
Trang web: https://www.vinamilk.com.vn/sua-tuoi-vinamilk/vi/
Hình 2.4 Nguồn trang sữa tươi Vinamilk
Xếp hạng của trang web
Hình 2.5 Giao diện trang web sản phẩm sữa tươi Vinamilk
Vào công cụ https://www.alexa.com/siteinfo/carly.com.vn sau đó nhập tên miền rồi nhấn enter thì kết quả sẽ hiện ra.
Tại thời điểm kiểm tra, trang web Vinamilk đang được xếp hạng thứ 308,377 trên quốc tế và 4,225 tại Việt Nam và có xu hướng giảm 43,6k.
Hình 2.6 Xếp hạng trang web sản phẩm sữa tươi Vinamilk
Trong 3 tháng qua trang web có 308,377 lượt truy cập Trong đó thời gian người xem truy cập vào trang web trung bình là 2 phút 27 giây Lượt truy cập vào trang web Sữa tươi Vinamilk của 1 người trong 1 ngày là 2,3 lần ( có xu hướng tăng 20%), tỷ lệ thoát ra là 53,8%
Hình 2.7 Số liệu truy cập hằng tháng của website trong 3 tháng gần đây
Trang web: https://www.vinamilk.com.vn/sua-tuoi
Hình 2.8 Thông tin trang từ SEOquake
Hình 2.9 Phân tích trang web Sữa tươi Vinamilk
Title của trang web là “Vinamilk Fresh Milik | Sữa nước”
Thẻ Title của trang web có độ dài đạt chuẩn là 20 kí tự (Theo quy tắc thì thẻ title không vượt qua 70 kí tự)
Vinamilk đã tối ưu hóa SEO bằng cách sử dụng các từ khóa phổ biến trong tiêu đề như: sữa nước, sua vinamilk, sữa vinamilk, công ty vinamilk, thương hiệu vinamilk Việc này không chỉ giúp tăng khả năng hiển thị trang web mà còn nâng cao cơ hội người dùng nhấp vào khi tìm kiếm các từ khóa liên quan.
Nội dung trong thẻ title phải phù hợp với từ khóa trong tiêu đề chính của trang web, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết và tăng khả năng nhấp chuột, từ đó cải thiện xếp hạng của trang web.
Thẻ Meta Decription có độ dài đạt chuẩn là 200 kí tự (theo như độ dài khuyến cáo từ 160 đến 300 kí tự)
Sữa nước Vinamilk không ngừng mở rộng nguồn nguyên liệu và đầu tư vào nghiên cứu sản phẩm mới, nhằm cung cấp dinh dưỡng tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam.
Vinamilk đã khẳng định rõ ràng định hướng của mình trong dòng sản phẩm sữa nước, phù hợp với thương hiệu "Vươn cao Việt Nam", giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ hình ảnh thương hiệu.
Tối ưu hóa đường dẫn là yếu tố quan trọng giúp website trở nên thu hút hơn đối với người dùng và công cụ tìm kiếm Đường dẫn gọn gàng, tinh tế và dễ dàng dẫn nguồn không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn góp phần tăng lượng truy cập cho trang web.
URL: www.vinamilk.com.vn/sua-tuoi-vinamilk/vi/
Trang web chính thức của Sữa tươi Vinamilk có URL dài 41 ký tự, đạt tiêu chuẩn tối ưu cho SEO URL này chứa từ khóa chính liên quan đến sản phẩm sữa tươi của Vinamilk, giúp cải thiện khả năng tìm kiếm trên internet.
Theo khuyến cáo, mỗi bài viết trên website nên bao gồm ít nhất 3 thẻ heading (H1, H2, H3) Thuật toán mới của Google ra mắt vào cuối năm ngoái đã chỉ ra rằng thẻ heading đóng vai trò quan trọng trong tối ưu hóa website Đặc biệt, các từ khóa cần SEO nên được đặt ở thẻ H2 thay vì H1 như trước đây.
Thẻ Heading của trang web sữa tươi Vinamilk được đánh giá đạt chuẩn.
Hình 2.10 Đánh giá Heading trang web Sữa tươi Vinamilk
Heading 1 của trang web là “Sữa nước” là Key word tốt nhất khi tìm kiếm giúp tăng khả năng lên top.
Heading 2 là “Vinamilk - Vươn cao Việt Nam”, đây định vị thương hiệu sữa Vinamilk, tuy không phải là key word mạnh hướng tới trang web sữa nước của Vinamilk tuy nhiên có tác dụng định hướng dẫn dắt, nhắc nhở người dùng về thương hiệu Vinamilk.
Heading 3 là “Công ty sữa Vinamilk không ngừng mở rộng nguồn nguyên liệu, đẩy mạnh đầu tư và nghiên cứu sản phẩm mới với mong muốn mang đến dinh dưỡng tối ưu cho người Việt” thể hiện định hướng của Vinamilk trong việc mang lại giá trị đến khách hàng.
Trang web: https://www.vinamilk.com.vn/sua-tuoi-vinamilk/vi/
Trang web Sữa tươi Vinamilk có độ dài văn bản phù hợp: 1245 từ
Để tối ưu hóa nội dung, cần chú trọng vào việc sử dụng từ khóa liên quan như “Sữa nước Vinamilk” hoặc “Vinamilk” ở cả đoạn đầu và đoạn cuối của bài viết Từ khóa này nên xuất hiện tự nhiên trong phần thân bài để đảm bảo đạt yêu cầu SEO.
2.1.1.6 Hình ảnh và thẻ ALT
Hình 2.11 Phân tích thẻ hình ảnh
Trang web được đánh giá với số lượng hình ảnh đạt chuẩn là 44 ảnh Tuy nhiên không có thẻ ALT chiếm 9 ảnh
Hầu hết các hình ảnh trên trang web Sữa tươi Vinamilk không được gắn tiêu đề, điều này khiến Google không thể hiểu nội dung của chúng Việc thiếu title cho ảnh không chỉ ảnh hưởng đến khả năng tìm kiếm hình ảnh mà còn làm giảm khả năng thu hút người dùng đến với trang web.
Tìm kiếm của Google dựa trên thuật toán Page Rank, đánh giá số lượng và chất lượng các liên kết backlinks đến website của bạn.
Không chỉ là việc có nhiều link trỏ đến website của bạn từ các tên
Reffering Domains, mà đó còn là số lượt trang web của bạn được tìm kiếm
Domain Rating (DR): chỉ số đánh giá sức mạnh về backlink của toàn website là 70%
Trang web đang kiểm tra có tổng cộng 33 backlinks, trong đó chỉ có 21% là dofollow Tỷ lệ giữa nofollow và dofollow hiện đang quá chênh lệch, với số lượng dofollow quá ít Doanh nghiệp cần xem xét việc đặt và xây dựng link hợp lý để cân bằng tỷ lệ này, từ đó cải thiện thứ hạng website Mặc dù quá nhiều backlinks dofollow không tốt, nhưng cũng không nên để số lượng này quá ít.
Referring Domains: tổng số miền đang chứa backlinks trỏ về website là
Website có 16 liên kết, trong đó 31% là dofollow Lượng backlinks cao gấp đôi số referring domains, cho thấy tỷ lệ hợp lý giữa backlinks và referring domains Tuy nhiên, doanh nghiệp cần điều chỉnh tỷ lệ giữa nofollow và dofollow để tối ưu hóa hiệu quả.
Phân tích bộ Top Keywords cho thương hiệu sữa tươi vinamilk
Hình 2.15 Key word đề xuất cho trang web Sữa tươi Vinamilk
Hình 2.16 Top Keyword của Vinamilk (nguồn: KW Finder)
Theo bảng phân tích từ khóa hàng đầu của công cụ KWFinder, từ khóa "Vinamilk" là từ khóa có độ khả thi cao nhất với 15.200 lượt tìm kiếm trong 12 tháng qua.
Các từ khóa như “sữa tươi Vinamilk”, “sữa Vinamilk” và “công ty Vinamilk” có độ khả thi ổn định và nhận được lượt tìm kiếm cao, cho thấy sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng đối với sản phẩm và thương hiệu này.
Vinamilk đã thể chọn lọc cho mình những từ khóa hiệu quả Tối ưu hóa cho chiến lược digital marketing của mình.
Hình 2.17 Mật độ tìm kiếm các thương hiệu sữa (nguồn: Google Trends)
Lượt truy cập tìm kiếm về từ khóa của Vinamilk cao hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh như Th True milk, Dutch lady, Nutifood
Hình 2.18 Mật độ tìm kiếm các từ khóa của Vinamilk (Nguồn: Google Trend)
Hình 2.19 Mức độ quan tâm theo khu vực đối với từ khóa “vinamilk” và “Vinamilk”
Từ khóa “Vinamilk” và “vinamilk” đang dẫn đầu về lượt tìm kiếm trên toàn quốc Ngoài ra, “sữa vinamilk” cũng ghi nhận lượng tìm kiếm cao, chiếm 35% so với các từ khóa khác như “sữa tươi vinamilk” Sự quan tâm đến các từ khóa này lan tỏa rộng rãi khắp các tỉnh thành của Việt Nam.
Nhận xét từ phân tích bộ Top Keyword cho thương hiệu sữa Vinamilk qua Google Trend và KWFinder trong 12 tháng tại Việt Nam cho thấy người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm Vinamilk rất cao Lượt truy cập tìm kiếm từ khóa của Vinamilk vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, Vinamilk cần tiếp tục tối ưu hóa nội dung để tăng cường thứ hạng từ khóa, từ đó nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng hơn nữa so với các đối thủ.
Phân tích mẫu quảng cáo Google Ads cho dòng sản phẩm sữa tươi Vinamilk 21 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING ĐỀ XUẤT CHO THƯƠNG HIỆU SỮA TƯƠI VINAMILK
Nhóm lựa chọn 4 key word và sử dụng google trend để đánh giá xu hướng tìm kiếm với những cụm từ khóa này
Kết quả phân tích từ Google trend:
Từ khoá chủ đạo: vinamilk
Hình 2.20 Mức độ quan tâm theo thời gian qua tìm kiếm từ khoá “ vinamilk”
Từ khoá chủ đạo: sữa vinamilk
Hình 2.21 Mức độ quan tâm theo thời gian qua tìm kiếm từ khoá “ sữa vinamilk”
Từ khóa liên quan: sữa tươi
Hình 2.22 Mức độ quan tâm theo thời gian qua tìm kiếm từ khoá “ sữa tươi”
Từ khoá liên quan: sữa tươi tiệt trùng
Hình 2.23 Mức độ quan tâm theo thời gian qua tìm kiếm từ khoá “ sữa tươi tiệt trùng”
Kết quả hiển thị trên trang tìm kiếm với mỗi từ khóa:
Hình 2.24 Kết quả tìm kiếm hiện thị trên Google của từ khoá “ vinamilk”
Hình 2.25 Kết quả tìm kiếm hiện thị trên Google của từ khoá “ sữa vinamilk”
Hình 2.26 Kết quả tìm kiếm hiện thị trên Google của từ khoá “ sữa tươi”
Với keyword “sữa tươi tiệt trùng”
Hình 2.27 Kết quả tìm kiếm hiện thị trên Google của từ khoá “ sữa tươi tiệt trùng”
Không có bất kỳ từ khóa nào trong bốn từ khóa đã đề cập xuất hiện trong mẫu quảng cáo Google Ad của Vinamilk Hơn nữa, khi nhóm tìm kiếm với một số từ khóa khác, cũng không thấy mẫu quảng cáo nào của Vinamilk xuất hiện.
Khi tìm kiếm với các từ khóa đã nêu, người dùng sẽ thấy các quảng cáo bán sản phẩm sữa từ các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada và Tiki.
Hình 2.28 Mẫu quảng từ các trang thương mại điện từ khi tìm kiếm keyword “ sữa vinamilk” và “ sữa tươi tiệt tùng”
Dù không có quảng cáo nào từ Vinamilk, nhưng khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan, website của Vinamilk và sản phẩm của họ trên các trang thương mại điện tử khác vẫn xuất hiện ở vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm.
Hình 2.29 Kết quả tìm kiếm hiện thị trên Google của từ khoá “ sữa tiệt trùng” và “ sữa tươi”
CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING ĐỀ XUẤT CHO
Mục tiêu
Thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng thị phần của thương hiệu Vinamilk nói chung.
Tăng doanh thu của dòng sản phẩm sữa tươi Vinamilk nói riêng.
Củng cố hình ảnh cho dòng sản phẩm sữa tươi Vinamilk, sản phẩm này không chỉ đảm bảo chất lượng cao mà còn góp phần bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, trở thành người bạn đồng hành thân thiết trong mỗi gia đình.
Tạo ra các điểm chạm thương hiệu là cách hiệu quả để thương hiệu kết nối và tương tác sâu hơn với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu Những điểm chạm này không chỉ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm và tương tác tích cực, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Thông điệp
Tên thông điệp: THÊM DƯỠNG CHẤT - THÊM SỨC MẠNH
Trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay, việc bổ sung dưỡng chất cho cơ thể là vô cùng cần thiết, đặc biệt đối với trẻ em - nhóm dễ bị tổn thương Tự bảo vệ sức khỏe bản thân và những người xung quanh không chỉ giúp nâng cao sức đề kháng mà còn mang lại sự an tâm và sức mạnh tinh thần cho gia đình, bạn bè và những chiến sĩ nơi tuyến đầu chống dịch.
Bản đồ hành trình khách hàng
Hình 3.30 Bảng đồ hành trình khách hàng Bảng 3.2 Chú thích hàng trình các công cụ trong hành trình của khách hàng
Mã số Ho t đ ng ạ ộ Mã số Ho t đ ng ạ ộ
1 Tìm ki m trên các công c tìm ki m ế ụ ế 12 G i mail các ch ử ươ ng trình khuy n mãi, ch ế ươ ng trình tri ân
2 Xem các trang, thông tin n i b t ổ ậ 13 Ti p nh n phàn nàn, góp ý t khách hàng ế ậ ừ
3 Khung đánh giá, đ t câu h i s n ph m n m ặ ỏ ả ẩ ằ ở cu i website ố 14 Thông tin t các bài đăng, video trên n n t ng m ng xã ừ ề ả ạ h i ộ
4 Mua hàng trên website 15 Bình lu n tr c ti p bên d ậ ự ế ướ i ô bình lu n, ho c nh n tin ậ ặ ắ riêng đ tìm thông tin chi ti t ể ế
5 G i đi n t v n cho các khách hàng đ l i đánh ọ ệ ư ấ ể ạ giá, đ t câu h i ặ ỏ 16 Thông qua m ng xã h i tr c ti p đánh giá s n ph m, ạ ộ ự ế ả ẩ d ch v ị ụ
6 Đi n tho i chăm sóc khách hàng khi mua s n ệ ạ ả ph m ẩ 17 Nh n thông tin, t v n tr c ti p cho khách hàng ậ ư ấ ự ế
7 Ti p nh n phàn nàn c a khách hàng qua đi n ế ậ ủ ệ tho i ạ 18 Các ch ươ ng trình dùng th mi n phí đ khách hàng ử ễ ể ki m ch ng ch t l ể ứ ấ ượ ng s n ph m ả ẩ
8 Ti p nh n các v n đ v đ i tr ế ậ ấ ề ề ổ ả 19 Mua hàng tr c ti p t i đi m dùng th ự ế ạ ể ử
9 Gi i đáp th c m c, thông tin khách hàng tìm ả ắ ắ ki m ế 20 Blog đ nh h ị ướ ng, bài vi t v dinh d ế ề ưỡ ng, th c u ng, ứ ố th c ph m ự ẩ
10 Đ t hàng ngay t i khung chatbot ặ ạ 21 D n link s n ph m, thông tin s n ph m ẫ ả ẩ ả ẩ
11 Gi i đáp th c m c v thông tin đ i tr hàng hóa ả ắ ắ ề ổ ả 22 Link mua hàng tr c ti p ự ế
Kế hoạch internet marketing chi tiết theo mô hình AIDA
M c tiêu ụ Thu hút sự chú ý của công chúng
Khán giả tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm Truyền tải thông điệp mới từ Vinamilk Đ i t ng ố ượ Người trẻ trong độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi
Quan tâm đến chăm sóc sức khỏe cho trẻ nhỏ và gia đình
Có thói quen truy cập thường xuyên internet, mạng xã hội
Google Đo lường: Traffic đổ về trang web
Thực hiện các hoạt động SEO
Website sản phẩm sữa tươi của Vinamilk luôn đứng đầu trong các tìm kiếm liên quan đến ngành hàng sữa nước, tạo ấn tượng mạnh mẽ Trong chiến dịch lần này, chúng ta sẽ tiếp tục tận dụng website sản phẩm và kết hợp thêm thông tin chiến dịch để thực hiện các hoạt động internet marketing hiệu quả.
Để xây dựng bộ từ khóa hiệu quả cho trang sản phẩm sữa tươi với thông điệp “THÊM DƯỠNG CHẤT – THÊM SỨC MẠNH”, cần tập trung vào các từ khóa liên quan đến dinh dưỡng, sức khỏe và lợi ích của sữa tươi Việc lựa chọn từ khóa phù hợp sẽ giúp tăng cường khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu, đồng thời nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm Hãy đảm bảo rằng các từ khóa này được tích hợp một cách tự nhiên trong nội dung, tiêu đề và mô tả sản phẩm để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
• Tối ưu hóa thẻ Title: đặt tên title theo tên thông điệp:
“Sữa tươi Vinamilk - Thêm Dưỡng Chất, Thêm Sức Mạnh”
• Meta Description gói gọn không quá 160 kí tự, nội dung tập trung vào giới thiệu giá trị cốt lõi của thông điệp
• Tăng cường backlinks chất lượng cho trang web
• Chủ đề các backlink liên quan đến các vấn đề sức khỏe, các hoạt động đồng hành chống dịch
Để tối ưu hóa SEO, việc đặt backlink trên các trang uy tín như VNEXPRESS và Tuổi Trẻ là rất quan trọng Ngoài ra, cần chú trọng đến việc đặt liên kết trên các trang thông tin hot với lượng truy cập lớn, chẳng hạn như các trang báo dành cho giới trẻ, tạp chí thời trang và sức khỏe.
Quảng cáo Bumber Ads, GDN
Quảng cáo video 6 giây trên di động là một công cụ hiệu quả để truyền tải thông điệp ngắn gọn, gây sự tò mò và tăng cường độ phủ thương hiệu Kết hợp với quảng cáo Youtube Instream giúp gia tăng nhận diện trong giai đoạn đầu của chiến dịch Đồng thời, quảng cáo cũng hướng người xem truy cập vào trang web sản phẩm để tìm hiểu thêm thông tin về chiến dịch.
Xây dựng nội dung marketing hấp dẫn cho đối tượng mục tiêu là chìa khóa thành công của chiến dịch Các chủ đề nội dung có thể bao gồm sức khỏe, hài hước, và các concept dễ thương, gần gũi, được thể hiện qua chữ viết và hình ảnh Hình ảnh và nội dung cần phải phù hợp và nhất quán với thông điệp của chiến dịch để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Tần suất: mỗi ngày một bài Đo lường: lượt reach, lượt bình luận, lượt chia sẻ và tương tác qua các bài đăng
Quảng cáo các video ngắn gọn về chiến dịch sắp tới, thu hút lượt xem và tương tác giai đoạn đầu
Tần suất: 1 video mỗi 2 tuần Đo lường: lượt reach, lượt bình luận, lượt chia sẻ và tương tác qua các bài đăng
Click to web Đi các dạng đơn và nhiều hình gợi mở về chiến dịch, kéo traffic về website chứa thông tin chiến dịch
Tần suất: 3 bài mỗi tuần Đo lường: lượt truy cập vào trang web, lượt chia sẻ
Xuất hiện trên nhiều trang báo phù hợp: Báo phụ nữ, VNEXPRESS, Kênh 14, Saostar, Thanh Niên, Tuổi Trẻ,
Chiến dịch PR sản phẩm sữa tươi không chỉ nhằm quảng bá chất lượng và lợi ích sức khỏe mà còn hướng tới việc gắn kết cộng đồng thông qua các hoạt động xã hội ý nghĩa Bằng cách xây dựng nội dung hấp dẫn, chúng tôi muốn tạo ra một mối liên hệ chặt chẽ giữa thương hiệu và người tiêu dùng Đồng thời, việc tối ưu hóa SEO thông qua chiến lược backlink sẽ giúp nâng cao độ tin cậy và khả năng tiếp cận của bài viết, từ đó thu hút nhiều khách hàng hơn đến với sản phẩm sữa tươi.
Ngân sách: 60 triệu đồng Đo lường: Lượt truy cập đổ về trang thông tin chiến dịch từ bài PR, số lượt xem bài PR
M c tiêu ụ T o nên s k t n i gi a khách hàng v i doanh nghi p đ ạ ự ế ố ữ ớ ệ ể gi chân khách hàng ữ Đ i t ng ố ượ Người trẻ trong độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi
Quan tâm đến chăm sóc sức khỏe cho trẻ nhỏ và gia đình
Có thói quen truy cập thường xuyên internet, mạng xã hội
Phát triển website chiến dịch với các nội dung hữu ích và có giá trị cho khách hàng
Sau khi hoàn thành giai đoạn tạo nhận thức về sự khởi đầu của chiến dịch, cần thiết lập giao diện hoàn chỉnh và xây dựng nội dung chi tiết liên quan đến chiến dịch cũng như thông điệp mà chiến dịch muốn truyền tải.
Duy trì các hoạt động tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để đưa trang lên đầu. Đo lường:
• Số lượng người dùng cũ quay trở lại website, thời gian người dùng ở lại trên website
• Tỷ lệ thoát của website
• Số lượt truy cập vào website từ chiến dịch Email Marketing
• Số nhấp chuột trên các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội
Tiếp tục duy trì chiến lược tiếp thị lại với khách hàng bằng cách cung cấp nội dung hữu ích Tăng cường quảng cáo trên các nền tảng cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng, nhấn mạnh giá trị dinh dưỡng và năng lượng mà sản phẩm mang lại, đặc biệt cho trẻ em Sử dụng các hoạt động, minigame và hình ảnh, video clip ngắn vui nhộn, hài hước để tạo sự thu hút và gắn kết với người tiêu dùng.
Tần suất: mỗi ngày một bài Đo lường: lượt reach, lượt bình luận, lượt chia sẻ và tương tác qua các bài đăng
Click to web Đi các dạng đơn và nhiều hình ảnh, clip ngắn về thông tin, thông điệp chiến dịch, kéo traffic về website chứa thông tin chiến dịch
Tần suất: 3 bài mỗi tuần Đo lường: lượt reach, lượt truy cập vào trang web, lượt chia sẻ
Xây dựng kênh email hoạt động chăm sóc khách hàng bằng các nội dung hữu ích từ chiến dịch.
Để tiếp cận khách hàng hiệu quả, hãy thu thập thông tin từ các câu hỏi và phản hồi trên trang web chiến dịch cũng như từ mạng xã hội Thiết kế những mẫu email hấp dẫn để giới thiệu sản phẩm sữa tươi, thông báo các hoạt động, gửi lời chúc mừng và hỏi thăm khách hàng về chiến dịch Đồng thời, cần đo lường số lượng khách hàng để lại thông tin và số lượng khách hàng đăng ký nhận thông báo để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
Ngân sách cho chiến dịch là 50 triệu đồng, nhằm xây dựng nội dung mới, hấp dẫn và thú vị, có thể kết hợp yếu tố hài hước để thu hút người đọc Nội dung sẽ được tối ưu hóa từ khóa để dễ dàng đạt thứ hạng cao trong tìm kiếm Mục tiêu là dẫn dắt thông điệp và trang thông tin chiến dịch, tăng cường sự quan tâm và kéo thêm lượt truy cập về trang web chính của Vinamilk Để đo lường hiệu quả, chúng tôi sẽ theo dõi lượt truy cập vào blog, thời gian người dùng lưu lại các phần của blog, tỷ lệ thoát của website và số nhấp chuột trên các chiến dịch quảng cáo có nội dung hữu ích.
Sử dụng quảng cáo video ngắn trên YouTube để mở rộng độ phủ thương hiệu và tăng lượng truy cập đến trang web sản phẩm, nơi cung cấp thông tin chi tiết về chiến dịch và trang bán hàng Đồng thời, cần đo lường hiệu quả qua số lượt nhấp chuột vào các chiến dịch quảng cáo để đánh giá hiệu suất.
M c tiêu ụ Nêu b t đ c thông đi p chi n d ch, khách hàng s nh n ậ ượ ệ ế ị ẽ ậ đ c gì t thông đi p, t chi n d ch mà Vinamilk mang đ n ượ ừ ệ ừ ế ị ế Đ i t ng ố ượ
Người trẻ trong độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi Quan tâm đến chăm sóc sức khỏe cho trẻ nhỏ và gia đình
Người dùng thường xuyên truy cập internet và mạng xã hội, theo dõi và tương tác với các chiến dịch truyền thông Đo lường hiệu quả thông qua lượt tương tác của khách hàng trên mạng xã hội, chủ yếu là hành động nhắn tin để tìm hiểu thêm thông tin và số lượt truy cập trang bán hàng trên website từ các kênh khác nhau.
Kết hợp các trang Blog với thông tin giá trị sẽ giúp tăng cường hiệu quả cho các trang bán hàng, từ đó cung cấp nội dung hữu ích dẫn dắt khách hàng đến sản phẩm sữa tươi Vinamilk.
Để tiếp cận khách hàng hiệu quả trong mùa lễ hội cuối năm và dịp sinh nhật, doanh nghiệp cần thiết lập luồng email chăm sóc khách hàng kết hợp với nội dung bán hàng phù hợp và tần suất gửi hợp lý.
Để tăng cường lượng khách hàng, các doanh nghiệp cần chú ý đến nội dung sản phẩm và tương tác trên mạng xã hội Việc nắm bắt xu hướng trên các nền tảng như TikTok sẽ giúp tạo ra các trào lưu, ví dụ như trend uống sữa tươi, thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng.
M c tiêu ụ Chuy n đ i c a khách hàng thông qua các kênh ể ổ ủ
Bảng ngân sách dự kiến
Bảng 3.3 Ngân sách dự kiến
STT N I DUNG Ộ CHI PHÍ (VNĐ)