Phân tích cơ cấu tổ chức và môi trường quản lý của công ty cổ phần dược phẩm hà tây

Đề xuất thay đổi trong cơ cấu tổ chức Đề xuất 1: Bổ sung thêm các bộ phận chức năng chuyên môn hóa cao Cạnh tranh trên thương trường ngày một quyết liệt, sự phát triển của côngnghệ, đặc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI

BỘ MÔN QUẢN LÝ KINH TẾ DƯỢC

MÔN: QUẢN LÝ HỌC ĐẠI CƯƠNG

BÀI SEMINAR 2 Phân tích cơ cấu tổ chức và môi trường quản lý của

Công ty cổ phần dược phẩm Hà Tây

Thực hiện: Nhóm 2 – Tổ 3/ A2K73

Trần Ngọc Phan – 1801541Phạm Trung Thành – 1801642Phạm Thị Thương – 1801676Hoàng Thị Phương Thúy – 1801680Trần Xuân Trường – 1801733

Trần Thị Tường Vi – 1801765Phạm Thị Xuân - 1801786

HÀ NỘI - 2021

Mục lục

I Đặt vấn đề 3

II.Nội dung 3

1 Giới thiệu thông tin về tổ chức 3

2 Phân tích ưu nhược điểm của cơ cấu tổ chức 6

3 Phân tích điểm mạnh điểm yếu, môi trường bên trong bên ngoài 8

3.1 Phân tích ma trân SWOT 8

3.2 Môi trường bên ngoài 10

3.3 Môi trường bên trong 13

4 Phân tích các hoạt động của công ty thích nghi với môi trường 17

III Kết luâ ̣n 19

VI Sự đóng góp của từng thành viên 19

V Minh chứng làm việc nhóm 21

đó có thể hoàn thiện và nâng cao cơ cấu đảm bảo sự phát triển bền vững nhất Môi trường quản lý là toàn bộ những lực lượng và thể chế tác động ảnhhưởng tới hoạt động và kết quả của tổ chức Việc phân tích các yếu tố môitrường cũng rất cần thiết Đây là bước đầu tiên và được thực hiện thường xuyêntrong suốt quá trình quản lý Phân tích các yếu tố môi trường giúp xác định cácthách thức, cơ hội của môi trường bên ngoài cũng như điểm mạnh, điểm yếu củamôi trường bên trong, từ đó giúp doanh nghiệp, tổ chức xây dựng được bước đi,

cơ cấu tổ chức phù hợp Chính vì vậy mà nhà quản lý phải luôn phân tích,nghiên cứu những biến động của môi trường bên trong và ngoài để xác địnhphương hướng phù hợp cho tổ chức của mình

II NỘI DUNG

1 Giới thiệu thông tin chung về tổ chức

1.1 Lịch sử phát triển

Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Tây tiền thân là Xí nghiệp Dược phẩm HàTây được thành lập năm 1965 Năm 1985, Xí nghiệp Dược phẩm Hà Tây sápnhập với Công ty Dược phẩm Hà Tây và Công ty Dược liệu Hòa Bình thành Xínghiệp liên hợp Dược Hà Sơn Bình

Năm 1991, Xí nghiệp liên hợp Dược Hà Sơn Bình chia thành Công tyDược phẩm Hà Tây và Công ty Dược phẩm Hòa Bình

Năm 2000, Công ty Dược phẩm Hà Tây được chuyển đổi thành Công ty Cổphần Dược phẩm Hà Tây theo quyết định số 1911/QĐ-UB ngày 21/12/2000 của

Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Tây, lấy tên giao dịch là HATAPHAR

 Sản xuất theo đơn đặt hàng

 Xuất nhập khẩu uỷ thác

 Kinh doanh nguyên liệu

và trách nhiệm của mình với cuộc sống con người và xã hội

Luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng bằng chính tâm huyết và tráchnhiệm cao với công việc, tạo ra những việc làm đảm bảo thu nhập và cơ hộithăng tiến cho người lao động

Gia tăng giá trị và lợi ích cho các nhà đầu tư bằng chiến lược kinh doanhđúng đắn cũng như phát triển nguồn tài lực và thế mạnh sẵn có của công ty

1.5 Giá trị cốt lõi

Trở thành biểu tượng niềm tin và sự lựa chọn hàng đầu Việt Nam về thuốc

và sản phẩm chăm sóc sức khỏe phục vụ cuộc sống con người

Chất lượng: Sản phẩm và dịch vụ đạt chất lượng cam kết trong tất cả các

Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cáchđạo đức, đề cao sức khỏe và sự an toàn của người bệnh.

Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty,Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng

1.6 Triết lý kinh doanh

Dược Hà Tây mong muốn cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, hữu íchcho sức khỏe của cộng đồng, được yêu thích nhất ở mọi khu vực và vùng lãnhthổ Dược Hà Tây xem khách hàng là trung tâm và cam kết thỏa mãn mọi nhucầu của khách hàng

Chất lượng của sản phẩm, sức khỏe của người bệnh và sự hài lòng củakhách hàng là tiêu chí cho sự trường tồn và phát triển của Dược Hà Tây

Con người là nguồn lực quan trọng nhất Đối với HATAPHAR, nguồnnhân lực đóng vai trò tối quan trọng trong việc phát triển công ty Vì vậy việcthu hút, đãi ngộ và bồi dưỡng nhân tài luôn là điều mà công ty quan tâm hàngđầu Trong những năm gần đây, Công ty đã thu hút được hơn 80 dược sĩ đại học

về phục vụ lâu dài tại công ty

1.7 Thành tựu vượt trội trong thời kỳ đổi mới

 “Giải thưởng chất lượng Việt Nam” năm 2001 do Bộ khoa học công nghệtrao tặng

 “Giải thưởng chất lượng Việt Nam” năm 2004 do Bộ khoa học công nghệtrao tặng

 “Quả cầu vàng” năm 2004 do Bộ Công nghiệp trao tặng

 “Cúp sen vàng” năm 2004 do Bộ khoa học và công nghệ trao tặng

 Cúp vàng “Vì sự tiến bộ của xã hội và sự phát triển bền vững” năm 2005

do Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam cùng Trung tâm doanh nhân vănhoá trao tặng

 Biểu tượng “Doanh nhân văn hoá” do Tổng Liên đoàn lao động Việt Namcùng Trung tâm doanh nhân văn hoá trao tặng Giám đốc Lê Văn Lớ,chứng nhận danh hiệu Nhà doanh nghiệp giỏi

 “Siêu cúp thương hiệu mạnh và phát triển bền vững” năm 2005 do TổngLiên đoàn lao động Việt Nam, Bộ khoa học và công nghệ trao tặng

 Cúp vàng “thương hiệu và nhãn hiệu” năm 2005

 Giải thưởng “Cúp vàng ISO” năm 2005

 Danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới” năm 2006

 Đạt Giải thưởng “Siêu cúp thương hiệu mạnh và phát triển bền vững” lầnthứ 3 liên tiếp năm 2007

 Giải thưởng Sao vàng Đất Việt năm và Ngôi sao quốc tế về chất lượngnăm 2008 do Hiệp hội quản lý và tư vấn OMAC- Geneve cấp năm 2008

 Giải thưởng Vì sức khỏe người Việt năm 2009

 Giải thưởng Vì sự phát triển văn hóa cộng đồng năm 2011

 Thuốc trị tiểu đường Bitabet đạt top 50 sản phẩm vàng- dịch vụ vàng dongười tiêu dùng bình chọn năm 2012

 Giải thưởng Vì môi trường xanh quốc gia năm 2013

 Giải thưởng Ngôi sao thuốc Việt năm 2014

 Giải thưởng Top 10 thương hiệu tốt nhất Việt Nam năm 2015

1.8 Bộ máy tổ chức

2 Phân tích ưu nhược điểm của cơ cấu tổ chức

Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Tây được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến

2.1 Ưu điểm

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty được xây dựng theo mô hìnhtrực tuyến Lệnh từ chủ tịch hội đồng quản trị được chuyển xuống cho tổng giámđốc và từ tổng giám đốc truyền xuống các phòng ban Các phòng ban tham gia

tư vấn cho tổng giám đốc ra các quyết định quản lý theo chức năng nhiệm vụcủa phòng mình Nhìn chung cơ cấu này có các ưu điểm sau:

 Mô hình ở công ty đơn giản, rõ ràng, chỉ huy thống nhất tạo điều kiệnthuận lợi cho việc thực hiện chế độ một thủ trưởng hạn chế các bất đồng ý kiến,quyết định tập quyền của tổng giám đốc giúp công ty hoạt động theo đúng mụctiêu đã đề ra

 Cơ cấu này của công ty thúc đẩy, tạo điều kiện cho mỗi cá nhân phát huyđầy đủ năng lực, sở trường của mình đồng thời tích lũy được kiến thức và kinhnghiệm cho bản thân

 Cơ cấu này còn giảm sự trùng lặp về nguồn lực và vấn đề phối hợp nội bộtrong lĩnh vực chuyên môn

2.2 Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm thì cơ cấu tổ chức còn tồn tại một số nhược điểm

 Tổng giám đốc trực tiếp quản lý nhiều phòng ban ( chỉ có 2 phó giám đốcphụ trách chất lượng) nên công việc của tổng giám đốc còn nặng nề, đòi hỏi phải

có kiến thức toàn diện, trình độ năng lực điều phối hoạt động giữa các bộ phân

 Công ty bao gồm nhiều chi nhánh nên đòi hỏi tổng giám đốc phải được tưvấn và trợ giúp của các phòng ban chức năng mới có thể đưa ra các quyết địnhchính xác

 Sự phối hợp hoạt động của người lãnh đạo chung với người lãnh đạo chứcnăng ngày càng khó khăn hơn khi khối lượng các vấn đề chuyên môn tăng lên

Vì vậy các nhà lãnh đạo ngày càng phải nỗ lực hơn trong việc quản lý, phát triểncông ty

2.3 Đề xuất thay đổi trong cơ cấu tổ chức

Đề xuất 1: Bổ sung thêm các bộ phận chức năng chuyên môn hóa cao

Cạnh tranh trên thương trường ngày một quyết liệt, sự phát triển của côngnghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin, đã xóa đi mọi rào cản về không gian vàđịa lý Nhờ vào công nghệ, họ có thể tiếp cận thông tin về sản phẩm tốt hơn, cónhiều sự lựa chọn hơn Vì vậy, để kích thích việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa,công ty cần phải thuyết phục, phải chứng minh cho người tiêu dùng thấy tính ưuviệt sản phẩm của mình so với các sản phẩm của các công ty khác Không chỉ

thế, công ty còn phải xây dựng quan hệ với khách hàng nhằm đảm bảo sự ổn

định của thị trường và xây dựng một hình ảnh công ty thân thiện với khách

hàng Chính từ những yêu cầu đó đã làm cho hoạt động marketing trở nên

quan trọng đối với các công ty, quyết định đến sự tồn tại cũng như phát triển

của công ty, nhất là với 1 công ty chú trọng vào phân phối sản phẩm nhưHATAPHAR, hướng công ty đến sự thành công, phát huy những nỗ lực hiện cócủa mình để tạo nên lợi thế cạnh tranh và phát triển một cách bền vững trongmôi trường Vì vậy cơ cấu tổ chức cần phải xây dựng phòng chức năngmarketing có tính chuyên môn hóa cao

Đề xuất 2: Ứng dụng công nghệ 4.0 giúp lãnh đạo quản lý tổ chức nhanh chóng,

có hiệu quả

Cơ cấu tổ chức của dược Hà Tây theo mô hình trực tuyến đòi hỏi người

lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện, có năng lực chỉ đạo điều phối hoạt động

của tất cả các đơn vị Hiện nay dù đã chuyển sang cách mạng công nghiệp 4.0

tuy nhiên công ty vẫn theo hình thức quản lý thủ công, dẫn đến những thách

thức lớn trong việc đánh giá đúng năng lực, chuẩn hóa quy trình làm việc củatrình dược viên; thu thập thông tin thị trường; quản lý hoạt động kinh doanh

điểm bán; hỗ trợ thương mại… Vì vậy doanh nghiệp cần thay đổi cách thức

quản lý để việc kiểm soát điều hành tổ chức hiệu quả hơn.Toàn bộ các hoạt

động (Tài chính kế toán, Bán hàng, Mua hàng, Logistics, Sản xuất, Quản lý chất

lượng, Nhân sự) nên được vận hành trên một nền tảng chung giúp quản trị

thống nhất, nhanh chóng và hiệu quả

 Thứ nhất: Ứng dụng công nghệ bán hàng trên thiết bị di động, máy tínhbảng cho Trình dược viên, Giám sát Việc này giúp nhân viên có đầy đủ thôngtin khi gặp khách hàng, chăm sóc khách hàng tốt hơn, tăng đơn hàng, theo dõichỉ tiêu ngay trên Smartphone

 Thứ hai: Tự động hóa toàn bộ quy trình viếng thăm khách hàng, giảm thiểutối đa các thao tác thủ công như đặt đơn hàng; kiểm kho; quản lý trưng bày sảnphẩm Dữ liệu phải được gửi về cho nhà quản lý theo thời gian thực; vừa giảmthiểu độ trễ đơn hàng vừa xóa bỏ tình trạng dữ liệu ảo.

 Thứ ba: Giám sát chặt chẽ hoạt động của đội ngũ trình dược viên: Mọithông tin như vị trí, thời gian làm việc, lộ trình di chuyển, cần được theo dõigửi về cho nhà quản lý; tránh tình trạng nhân viên không làm việc

 Thứ tư: Lãnh đạo sử dụng thiết bị máy tính cá nhân, thiết bị văn phòng khikết nối sẽ thấy toàn bộ dữ liệu kinh doanh của công ty Khi nhân viên sử dụngthiết bị di động, máy tính sẽ ghi nhận được tất cả từ khi người nhân viên đến vớikhách hàng, biết được họ giao dịch gì, họ đang ở gần điểm bán không và họchăm sóc khách hàng như thế nào? Bộ phận kế toán có thể truy cập vào hệ thống

để ghi nhận các vấn đề về đơn hàng, giá bán…

Thực tế đã chứng minh việc áp dụng công nghệ vào quản lý luôn mang lạihiệu quả cao Traphaco trang bị gần 400 máy tính bảng cho nhân viên bán hàng.Mọi dữ liệu mua bán ở 63 tỉnh thành được truyền thẳng về máy chủ công tynhanh chóng giúp ban lãnh đạo cập nhật tình huống theo thời gian thực để cónhững điều chỉnh chiến lược phù hợp Đồng thời phần mềm DMS còn thiết lậptác phong làm việc chuyên nghiệp cho các trình dược viên, toàn bộ quá trìnhnhư: cập nhật thông tin khách hàng, tra cứu lịch sử, gửi báo cáo đều được thaotác trên di động Nhờ đó trình dược viên có nhiều thời gian hơn cho việc chămsóc khách hàng, gia tăng doanh số

Hay với Sao Thái Dương; Dược Nhân Hưng; Dược Trà Vinh; BostonPharma; Vinacare….các doanh nghiệp này cũng đẩy mạnh áp dụng phần mềmDMS để thay đổi hoàn toàn quy trình làm việc truyền thống Theo khảo sát củaMobiWork; khoảng 30% tỷ lệ cửa hàng ảo; số liệu ảo bị cắt bỏ; mỗi nhân viênchỉ mất khoảng 8 phút để thực hiện đầy đủ quy trình kinh doanh tại hiệu thuốc

do giảm bớt 80% thao tác thủ công

3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, môi trường bên ngoài, bên trong của

 Nguyên liệu dùng cho sản xuất thuốc tân dược được nhập khẩu trực tiếp

từ các nhà sản xuất hoặc phân phối nguyên liệu dược phẩm thương hiệu uy tín

trên thế giới như: BASF (Đức), DSM (Thụy Sĩ), Ấn độ và nhiều nhà cung ứng

ở thị trường châu Á như Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc,

 Nguyên liệu được phân phối cho các nhà sản xuất dược phẩm lớn trongnước như: Công Ty CP Dược Hậu Giang, Công ty Cổ Phần Dược 3/2, Dược 2/9,Khôi Nguyên, Tiền Giang, Bến tre, công Ty CP dược Cửu Long, Công TyTNHH MTV Trung ương 1, Công ty cổ phần dược phẩm TW1, Công ty cổ phầndược phẩm TW2, Công ty cổ phần Mediplantex, Công ty Cổ phần Dược phẩm

Nam Hà, Hải Phòng, hải Dương, Hà nội, Thanh Hoá, Nghệ An, Hà Tĩnh, Huế,Quảng Bình, Bình Định ( Bidiphar), BV Pharma…

 Phát triển kinh doanh dựa trên tầm nhìn, sứ mệnh, năng lực cốt lõi và taynghề chuyên môn và luôn coi con người là nguồn nhân lực quan trọng nhất.Định hướng chiến lược rõ ràng, công cụ thực hiện chiến lược hiện đại, hiệu quả

Có ý thức trách nhiệm xã hội, môi trường và văn hóa Công ty mang bản sắcriêng

 Đạt nhiều thành tựu trong thời kỳ đổi mới như: “Giải thưởng chất lượngViệt Nam” năm 2001 do Bộ khoa học công nghệ trao tặng, “Cúp sen vàng” năm

2004 do Bộ khoa học và công nghệ trao tặng, Giải thưởng Ngôi sao thuốc Việtnăm 2014, Giải thưởng Top 10 thương hiệu tốt nhất Việt Nam năm 2015, vàcòn rất nhiều giải thưởng khác Ngoài ra công ty còn được tặng nhiều Huychương vàng và Bằng khen về chất lượng sản phẩm tại các hội chợ, triển lãm

 Với 55 năm hoạt động và phát triển trên thị trường, HATAPHAR có đượclòng tin của khách hàng, Cổ đông, nhà đầu tư và uy tín thương hiệu đã tạo nêngiá trị phát triển bền vững của doanh nghiệp

 Hệ thống máy móc liên tục được nâng cấp, trang bị hệ thống kho biệt trữnguyên liệu và kho thành phẩm đạt GSP - thực hành tốt bảo quản thuốc, vớitổng diện tích kho lên tới 4.800 m2

b) Điểm yếu

 Nguồn nguyên liệu chủ yếu được nhập khẩu từ các nước phát triển nhưPháp, Đức, Thụy Sỹ, Nhật, Hàn Quốc,Trung Quốc…, nên phụ thuộc nhiều vàonhập khẩu chưa tự cung được nguồn nguyên liệu

 Quy mô Công ty tăng nhanh, nhân sự đông, áp lực cho Ban quản trị trongviệc xây dựng và hoàn thiện các cơ chế quản lý điều hành nhằm đảm bảo tínhnhất quán, linh hoạt, chặt chẽ, hiệu quả và kịp thời

 Nhiều công trình đang trong giai đoạn cải tạo, sửa chữa một dây chuyềnsản xuất nhỏ của Công ty

 Đội ngũ kế thừa vẫn đang là vấn đề các cổ đông, khách hàng và đối tácquan tâm

c) Cơ hội

 Thị trường Dược Việt Nam ngày càng phát triển: là thị trường tiêu thụdược phẩm tiềm năng với dân số trên 90 triệu người, cùng với đó là thu nhậpbình quân của người dân ngày càng được cải thiện, dự báo chi tiêu dành chothuốc theo bình quân đầu người sẽ đạt 163 USD vào 2025, chắc chắn sẽ ngàycàng thu hút các doanh nghiệp ngoài ngành nhảy vào đầu tư

 Chính phủ cũng có những chính sách ưu tiên đối với công nghiệp dược nhưluật bảo hộ xuất khẩu, cộng với xu hướng mua bán sáp nhập của các công ty đaquốc gia và nhà sản xuất nước ngoài

 Chính phủ đã và đang thực hiện các giải pháp khác nhau để giải quyết nạn

hàng giả: phạt mạnh tay với những người sản xuất và bán thuốc giả

 Việt Nam được thiên nhiên ưu ái bởi một nguồn tài nguyên tương đốiphong phú có thể cung ứng nguyên vật liệu cho sản xuất dược phẩm (tân dược

và đông dược)

 Việc dễ dàng tiếp cận và tận dụng công nghệ thông tin trong thời đại số hóa

sẽ kiến tạo cơ hội giúp gia tăng tốc độ tăng trưởng của ngành dược phẩm ViệtNam

 Luật Dược mới tạo nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp dược Việt Nam vàdoanh nghiệp nước ngoài khi đầu tư vào Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực đăng

ký thuốc, thời gian đăng ký thuốc mới đã rút ngắn hơn nhiều so với trước đây.Ngoài ra, Luật Dược mới cũng có những quy định cụ thể theo hướng tạo điềukiện thuận lợi cho các doanh nghiệp đăng ký thuốc, thử tương đương sinh học,đầu tư nước ngoài, phát triển công nghiệp dược trong nước và quản lý giá thuốc

d) Thách thức

 Năng lực cạnh tranh yếu trong khi Việt Nam mở cửa thị trường: dược phẩm

sẽ là một trong những mặt hàng mà Việt Nam sẽ xóa bỏ thuế nhập khẩu ngaylập tức, từ mức thuế khoảng 2.5% về 0%

 Chưa đủ trình độ, cũng như công nghệ để tận dụng nguồn tài nguyên trongnước, nên hiện nay, nguyên liệu để sản xuất dược vẫn phải nhập khẩu từ nướcngoài

 Hàng ngoại nhập rất đa dạng, phong phú và đáp ứng tốt cho người tiêudùng hay các trung tâm y tế Hành vi tiêu dùng của người dân thích xài hàngngoại

 Khi tham gia TPP, các thuốc Brandname (thuốc Biệt dược gốc, thuốc phátminh) sẽ tăng thời gian bảo hộ tại Việt Nam, các doanh nghiệp VN sẽ gặp không

ít khó khăn vì đa số doanh nghiệp hiện nay chỉ sản xuất các sản phẩm thuốcgeneric thông thường Bên cạnh việc gia tăng bảo hộ thuốc gốc, giá thuốc gốcchuyên khoa đặc trị sẽ duy trì ở mức cao cho đến khi hết thời gian bảo hộ

 Lạm phát tăng cao, giá nguyên liệu, nhiên liệu đầu vào tăng cao, làm tăngchi phí sản xuất dẫn đến tăng giá thành sản phẩm, làm giảm doanh số

3.2 Phân tích môi trường bên ngoài

a) Môi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế

Dược là một trong những ngành công nghiệp ít chịu ảnh hưởng của khủnghoảng kinh tế nhất Kinh tế Việt Nam những năm qua tăng trưởng đều và ổnđịnh, tạo điều kiện thuẩn lợi cho các ngành kinh tế phất triển Nhưng cuộckhủng hoảng tài chính toàn cầu đã ảnh hưởng mạnh đến nền kinh tế Việt Nam,đặt biệt là các ngành công nghiệp chế biến xuất nhập khẩu, tài chính ngân hàng,bất động sản Lạm phát tăng cao, làm cho người dân thận trọng hơn trong đầu tư

và tiêu dùng Điều này khiến các ngành công nghiệp gặp nhiều khó khăn hơn

So với các ngành khác thì dược là một trong những ngành ít chịu ảnh hưởng củacuộc khủng hoảng nhất, vì đây là một mặt hàng thiết yếu đối với người dân.Đặc biệt, Dược phẩm là một trong số những ngành hiếm hoi có sự tác độngtích cực từ Covid-19 Các doanh nghiệp ngành dược phẩm được kỳ vọng đượchưởng lợi khi nhu cầu tiêu thụ của người dân tăng lên

Môi trường công nghệ

Cũng như một số ngành sản xuất khác, công nghiệp dược nước ta trong quátrình đổi mới và hội nhập cũng đã từng bước hiện đại hóa và tiếp cận với những

kỹ thuật và công nghệ mới do sự phát triển của công nghệ thông tin đem lại Công nghiệp 4.0 cho phép nhà sản xuất có cái nhìn toàn diện về các côngđoạn của quá trình sản xuất và buộc nhà sản xuất có trách nhiệm thông tin vềnguyên liệu, sản phẩm, chất lượng, về chi phí, về kết quả đầu ra và về kháchhàng… nhằm bảo đảm các cơ hội cải tiến, tiết kiệm nguồn lực tài chính, cảithiện sự hài lòng của khách hàng và cải thiện mối quan hệ với nhà cung cấp.Trong công nghiệp dược phẩm những năm gần đây, nhiều nhà máy trong nước

đã trang bị các thiết bị sản xuất dược phẩm tự động được kiểm soát bằng bộ điềukhiển logic lập trình Có nhà máy đã ứng dụng hệ thống SCADA vào dâychuyền sản xuất… Trong sản xuất thuốc vô khuẩn và các dây chuyền sản xuấtdược phẩm có độc tính cao như thuốc ung thư, hormon sinh dục(cytotoxics, sexual hormones) đã áp dụng công nghệ isolator…

Tuy nhiên, công nghiệp 4.0 cũng đặt ra nhiều thách thức: tác động đến cácvấn đề về an toàn công nghệ thông tin

Môi trường chính trị- pháp luật

Ngành dược là một trong những ngành chịu nhiều tác động từ sự quản lýcủa nhà nước Chính phủ ban hành nhiều văn bản pháp lý để quản lý ngành dượcbao gồm các văn bản liên quan đến các vấn đề như Chính sách của nhà nước vềlĩnh vực dược, quản lý của nhà nước về giá thuốc, điều kiện kinh doanh thuốc,quản lý thuốc thuộc danh mục phải kiểm soát đặc biệt, tiêu chuẩn chất lượngthuốc, cơ sở kiểm nghiệm thuốc Ví dụ như triển khai ứng dụng công nghệthông tin, kết nối mạng đối với các cơ sở bán lẻ thuốc được thực hiện theo lộtrình, đối với nhà thuốc từ 1/1/2019, đối với quầy thuốc từ 1/1/2020, đối với tủthuốc trạm y tế xã từ 1/1/2021 Đây là quy định bắt buộc để cơ quan quản lýkiểm soát xuất xứ, giá cả nguồn gốc thuốc mua vào, bán ra và chấn chỉnh tìnhtrạng bán thuốc không theo đơn

Môi trường văn hóa- xã hội

Dân số Việt Nam đang có tốc độ già hóa nhanh nhất thế giới, đến năm

2019 theo báo cáo của Tổng cục Thống kê cả nước có khoảng 11,41 triệu NCT,chiếm khoảng 12% dân số Nhu cầu chăm sóc y tế của người cao tuổi ngày càngtăng cao: sức đề kháng suy giảm, khả năng chống đỡ bệnh tật kém, dễ mắc bệnh

và diễn biến bệnh thường nặng khi dịch bệnh xảy ra

Mức sống của người dân Việt Nam ngày càng được cải thiện, tạo điều kiệnthuận lợi phát triển ngành dược Phần lớn người dân Việt Nam sống ở nôngthôn, thường có mức sống thấp, có nhu cầu cao các loại thuốc có giá thành rẻ,đây là điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp dược Việt Nam mở rộng thịtrường Hơn nữa, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng có mức sống nâng cao,tình trạng sức khỏe ngày càng được quan tâm vì vậy có nhu cầu thuốc cao đểđảm bảo sức khỏe

Đây cũng là một trong những điều kiện thuận lợi để phất triển ngành dược ViệtNam