Tài liệu GroupWise sang Exchange 2007 – Khả năng cộng tác và chuyển đổi (Phần 5) doc

GroupWise sang Exchange 2007 – Khả năng cộng tác và chuyển đổi Phần 5 Nguồn : quantrimang.com Nathan Winters Phần 5 của loạt bài này sẽ giới thiệu về: • Các thông tin free/busy được yê

GroupWise sang Exchange 2007 – Khả năng cộng tác và chuyển đổi (Phần 5)

Nguồn : quantrimang.com 

Nathan Winters

Phần 5 của loạt bài này sẽ giới thiệu về:

• Các thông tin free/busy được yêu cầu và được chuyển qua giữa

GroupWise và Exchange 2003 như thế nào

• Cách kiểm tra các thông tin đang được chuyển qua có đúng không

• Cách Exchange 2007 phức tạp hóa các vấn đề như thế nào

Tuyên bố hỗ trợ của Microsoft

Microsoft không hỗ trợ khả năng cộng tác của GroupWise 7 với Exchange

Server

Microsoft đã tuyên bố rõ rằng:

• Microsoft Exchange Server 5.5, Microsoft Exchange 2000 Server và

Microsoft Exchange Server 2003 có hỗ trợ các phiên bản Novell

GroupWise 4.1x, 5.0, 5.1, 5.2x, và 5.5x

• Exchange Server 2003 Service Pack 2 hỗ trợ các phiên bản Novell

GroupWise 4.1x, 5.0, 5.1, 5.2x, 5.5x, 6.x và 6.5x

• Phiên bản Novell GroupWise 7 không được kiểm thử với các thành phần Exchange được liệt kê trong phần này Chính vì vậy Novell GroupWise version 7 không được hỗ trợ

• Sẽ không có sự hỗ trợ cho các phiên bản của Novell GroupWise với

Connector hoặc Migration Tools từ các phiên bản Microsoft Exchange Server khác

Lưu ý cuối cùng là lưu ý quan trọng nhất Không cần quan tâm đến sự hỗ trợ về khả năng cộng tác của GroupWise bên trong Exchange 2007 hoặc bất kỳ các phiên bản nào của Exchange sau này

Theo chúng tôi được biết về tuyên bố này là không thể thay đổi và:

• Sẽ không có connector của GroupWise cho Exchange 2007

• Exchange 2003 không được hỗ trợ ngoài GroupWise 6.5

Tuyên bố đó có ngụ ý rằng nếu bạn muốn chuyển từ GroupWise sang Exchange

Server 2007 thì cần sử dụng Exchange 2003 Server và trong môi trường

GroupWise 7 bạn cần cài đặt một GroupWise 6.5 Post Office bổ sung để quản lý GroupWise API

Bản ghi cho phép phân biệt rõ ràng khả năng cộng tác giữa 2003 Service Pack 2

và GroupWise 7 thực sự vẫn làm việc, mặc dù nó không được hỗ trợ một cách chính thức và sử dụng quá trình chuyển đổi không được hỗ trợ để đưa ra các rủi

ro có thể dự đoán trong các dự án chuyển đổi

Với các nội dung của loạt bài này chúng tôi sẽ sử dụng

• Exchange 2003 Service Pack 2

• GroupWise 7 trên Netware 6.5

Ở đây chúng tôi đã không tạo bất kỳ một thay đổi nào đối với cài đặt Exchange

2003 cơ bản

Trước khi đi sâu vào vấn đề, chúng tôi phải chỉ ra một sự điều chỉnh nhỏ Trong phần hai của loạt bài này chúng tôi đã cấu hình API gateway và External Foreign

Domain cả hai với cùng một tên Chúng tôi đã gọi cả hai là Exchange

Giờ đây, chúng tôi vẫn gọi External Foreign Domain là Exchange vì nó có liên quan với chính sách người nhận của Exchange Để phân biệt sự khác nhau giữa

các đối tượng DNS, chúng tôi đã chọn và gọi Gateway GW2MEX

GroupWise và Exchange 2003

Trong phần 4 của loạt bài này, chúng ta đã cấu hình Calendar Connector để có thể làm việc với Microsoft Connector cho Novell GroupWise Chúng ta khởi tạo API và tất cả các dịch vụ Microsoft Exchange, ngoài ra cũng đã biết những gì có thể bảo đảm rằng cả API và các dịch vụ này được khởi tạo đúng cách

Tiếp đến chúng ta sẽ thiết lập hệ thống của mình nhằm có thể kiểm tra các luồng thông tin giữa Exchange và GroupWise để xem những gì xảy ra khi thực hiện thao tác tìm kiếm free/busy giữa các hệ thống

Trong phần 4 chúng ta đã tạo etry đăng ký DWORD với tên gọi là Archive và có giá trị bằng 1 trong

này đã tạo một copy lưu trữ tất cả các thông báo luân chuyển giữa GroupWise

và Exchange thông qua cấu trúc thư mục \Program

Files\Exchsrvr\conndata\gwrouter

Chúng ta cũng đã thực hiện theo các hướng dẫn trong cách ghi các Connectivity

Controller Connector của Exchange để tăng mức ghi Với mục đích của bài này, chúng tôi sẽ thay đổi các mức ghi chuẩn đoán lỗi cho MSExchangeCalCon thành Maximum cho tất cả các hạng mục như thể hiện trong hình 1

Hình 1: Thiết lập mức ghi (logging level) cho các đối tượng MSExchangeCalCon

Không cần các phần mô phỏng của i phần khắc phục sự cố hiện có sẵn rất nhiều, chúng tôi sẽ cho các bạn thấy được những gì xảy ra khi bạn yêu cầu các thông tin free/busy giữa Exchange và GroupWise

Có hai thư mục trên Exchange server nằm trong \conndata\gwrouter đã được

sử dụng sử dụng xử lý các yêu cầu free/busy và các đáp trả Các thư mục đó là

\togwise và \freebusy

Bên trong GroupWise API cũng có hai thư mục được sử dụng đó là

wpgate\API\API_IN và wpgate\API\API_OUT

Cuối cùng bên trong bản thân GroupWise cũng có các thư mục WPCSIN và

WPCSOUT

Luồng thông báo giữa Exchange và GroupWise gửi thông qua tất cả 6 thư mục này, xem thể hiện trong sơ đồ 1 cho yêu cầu và đáp trả free/busy

Sơ đồ 1: Sáu thư mục được sử dụng để xử lý các yêu cầu Free/Busy

Các yêu cầu Free/Busy từ Exchange sang GroupWise được đặt trong thư mục

\togwise, và Router cho Novell GroupWise chuyển các thông báo đó sang thư mục \API_IN nằm bên trong cấu trúc thư mục API Từ đây, API gateway mới xử

lý thông báo và chuyển nó vào\WPSCIN, đây chính là nơi nó được chọn và được

xử lý bởi GroupWise MTA

Theo hướng ngược lại, các thông báo từ GroupWise sang Exchange được bắt

đầu trong \WPCSOUT, đây chính là nơi chúng được chọn ra bởi API gateway và được chuyển sang \API_OUT và sau đó được truyền tải bởi Router cho Novell GroupWise sang thư mục \freebusy

Đây là một quá trình khá đơn giản Cả hai yêu cầu và các đáp trả free/busy từ Exchange sang GroupWise đều sử dụng cùng một đường dẫn, trong quá trình ngược lại cũng vậy

Với việc soạn thảo registry lưu trữ mà đã thực hiện trong phần 4, chúng ta có thể

giữ một bản ghi tất cả thông báo từ các thư mục \togwise và \freebusy, bên

cạnh đó chúng ta sẽ có thể kiểm tra các yêu cầu lẫn các đáp trả

Kiểm tra Outlook

Chúng tôi đã tìm ra cách đơn giản nhất để test free/busy từ GroupWise vào Exchange là cách sử dụng Group Schedule Chúng ta sẽ chạy Outlook 2003 trên

Windows XP SP2

Trong Outlook 2003 chúng ta đã tạo một lịch biểu nhóm có tên gọi GroupWise, như thể hiện trong hình 2, và đã bổ sung tất cả người dùng GroupWise như thể hiện trong danh sách địa chỉ toàn cục của Exchange

Hình 2: Tên của Group Schedule trong Outlook Khi mở Group Schedule cho GroupWise sẽ xuất hiện những vấn đề sau

Với mỗi người dùng GroupWise trong Group Schedule, Outlook sẽ truy vấn thư mục công Schedule+free/busy để lấy về các thông tin free/busy

Phụ thuộc vào các thuộc tính đã được cấu hình trên tab General của Calendar

Connector như thể hiện trong hình 3, Exchange sẽ cung cấp thông tin free/busy trực tiếp cho Outlook nếu nó được lưu trữ và nhỏ hơn 15 phút hoặc nếu thông tin không được trình bày trong thư mục công free/busy hoặc nó đã gửi yêu cầu mất hơn 15 phút kể từ khi bắt đầu với GroupWise

Hình 3: Tab General của Calendar Connector thể hiện thời gian lưu trữ

Free/Busy tối đa

Các yêu cầu free/busy này có thể được quan sát thấy trong thư mục \Program Files\Exchsrvr\conndata\gwrouter\archive\togwise

Cho ví dụ, một truy vấn free/busy đơn giản cho Ian West sẽ tạo ra một file có tên gọi EGW4C.api trong thư mục togwise

Nếu chúng ta quan sát API gateway trên máy chủ GroupWise bằng việc ghi

chuẩn đoán lỗi được thiết lập là Verbose thì bạn có thể thấy EGW4C.API được

xử lý như một thông báo đang được gửi đến như thể hiện trong hình 4

Chúng ta có thể thấy được thư gửi đi tương ứng sau đó 15 phút

Hình 4: API đang xử lý yêu cầu Free/Busy

Nếu chúng ta chọn tùy chọn Outlook là Refresh free/busy bên trong 15 phút đối

với phiên liên lạc gốc này thì sẽ không có thông báo bổ sung được gửi hoặc được nhận giữa hai hệ thống, và các thông tin free/busy đã được trình bày sẽ được lấy từ thư mục công free/busy

Khi API diagnostic Logging được thiết lập là Diag (F10, sau đó F2, F1) thì sẽ có

thông tin bổ sung được trình bày trong các file bản ghi lưu trong thư mục

wpgate\API\000.PRC

03-29-08 18:40:35 Processing inbound message - File: EGW4C.API

03-29-08 18:40:35 Msg-ID:

AAKEIJEI:2008.3.29.18.41:2008.5.28.19.41:2008.3.29.18.41.37;

03-29-08 18:40:45 Processing outbound message

03-29-08 18:40:45 Orig-Msg-ID= AAKEIJEI:2008.3.29.18.41:2008.5.28.19.41 :2008.3.29.18.41.37;

Msg-ID: và Orig-Msg-ID= là tương đương nhau và đều nằm trong file

EGW4C.api đã lưu

WPC-API= 1.2;

MSG-TYPE= Search;

Msg-ID= AAKEIJEI:2008.3.29.18.41:2008.5.28.19.41:2008.3.29.18.41.37;

From=

WPD= dom1;

WPPO= GW2MEX;

WPU= EXCHANGE2003-SA;

CDBA= dom1.GW2MEX.EXCHANGE2003-SA; ;

To=

WPD= DOM1;

WPPO= PO1;

WPU= Iain;

CDBA= DOM1.PO1.Iain; ;

Begin-Time= 29/3/2008 18:41;

End-Time= 28/5/2008 19:41;

-END-Yêu cầu free/busy có trong file EGW4C.api được lấy từ thư mục

\gwrouter\togwise nằm trong Exchange Server, và được phân phối vào thư mục wpgate\API\API_IN trong GroupWise Server Khi đó API nhận ra kiểu thông

báo đó là một tìm kiếm

MSG-TYPE= Search;

và phân phối nó đến GroupWise để xử lý

GroupWise xử lý thông báo và đáp trả được đặt trong thư mục API_OUT, đây

chính là nơi nó được nhặt ra bởi Microsoft Exchange Router cho Novell

GroupWise và được chuyển vào thư mục gwrouter\freebusy

Đáp trả cho yêu cầu free/busy giống như những gì bạn thấy dưới đây

WPC-API= 1.2;

Header-Char= T50;

Msg-Type= SEARCH;

Orig-Msg-ID= AAKEIJEI:2008.3.29.18.41:2008.5.28.19.41:2008.3.29.18.41.37; To=

CDBA= dom1.GW2MEX.EXCHANGE2003-SA;

;

Busy-For=

CDBA= DOM1.PO1.Iain;

Busy-Report=

Start-Time= 29/3/08 0:00;

End-Time= 31/3/08 8:00; ,

Start-Time= 28/5/08 17:00;

End-Time= 29/5/08 0:00;

;

Send-Options= None;

-END-Khoảng thời gian 60 ngày cho thời gian bắt đầu và kết thúc trong file này, đây là

thiết lập mặc định cho số lượng ngày đối với các thông tin free/busy theo yêu cầu đến từ các lịch biểu ngoài được thiết lập trên tab General của Calendar

Connector thể hiện trong hình 3 và như trích rút bên dưới hình 5

Hình 5: Một trích dẫn từ tab General của Calendar connector thể hiện giới hạn

về thời hạn free/busy là 60 ngày

Như được mô tả chi tiết trong PSS Article ID: 304726 “XFOR: Exchange

Calendar Connector Free-and-Busy Searches Display Busy Time from 5:00 P.M Through 8:00 A.M.” thông tin này đánh dấu người dùng GroupWise bận

từ 17:00 tới 08:00 theo ngày và có khi bận cả tuần

Kết quả là các thông tin free/busy đã được hiển thị trong Group Schedule cho người dùng GroupWise sẽ như những gì hiển thị trong hình 6

Hình 6: Thông tin Free/Busy của người dùng GroupWise xem trong Outlook

Đây là xác nhận tức thì rằng free/busy từ Outlook/Exchange sang GroupWise đang làm việc

Test trong GroupWise

Từ bên trong máy khách GroupWise, hãy chọn New Appt như thể hiện trong

hình 7

Hình 7: Tạo một hẹn gặp mới trong máy khách GroupWise

Sau đó chọn Busy Search như thể hiện trong hình 8

Hình 8: Tạo “busy search” trên máy khách GroupWise

Kích Invite to Meeting… như thể hiện trong hình 9

Hình 9: Mời một người dùng khác tới cuộc họp trên máy khách GroupWise Cuối cùng đánh tên của người dùng như thể hiện trong hình 10 và kích OK

Hình 10: Nhập vào tên người dùng Exchange để thêm vào cuộc họp

Trên GroupWise PO đang chạy API bạn có thể thấy được thông báo gửi đi theo sau đáp trả tương ứng sau 5 giây như thể hiện trong hình 11

Hình 11: API đang xử lý yêu cầu Free/Busy gửi đi

Quay trở lại máy khách GroupWise, trạng thái free/busy thay đổi từ Response Pending như thể hiện trong hình 12

Hình 12: Yêu cầu Free/Busy đang trong giai đoạn chờ trên máy khách

GroupWise

Thành Available như thể hiện trong hình 13

Hình 13: Yêu cầu Free/Busy đã thay đổi thành Available trên máy khách

GroupWise

Đến đây, chúng ta có thể thấy các thông tin được hiển thị trong Individual

Schedule Grid như thể hiện trong hình 14

Hình 14: Các thông tin Free/Busy đã hiển thị trong Individual Schedule Grid trên

máy khách GroupWise

Chúng ta có thể quan sát trong thư mục \freebusy trên máy chủ Exchange để

tìm yêu cầu free/busy từ GroupWise, bên cạnh đó chúng ta cũng có thể tìm đáp

trả trong thư mục \togwise

Yêu cầu free/busy gửi đi từ GroupWise:

WPC-API= 1.2;

Header-Char= T50;

Msg-Type= SEARCH;

From-Text= Matt Dunkin;

From=

WPD= DOM1;

WPPO= PO1;

WPU= Matt;

FN= Matt;

LN= Dunkin;

S= Dunkin;

G= Matt; ;

To=

WPD= Exch;

WPPO= First Administrative Group;

WPU= Flavia;

WPPONUM= 1;

WPUNUM= 1;

FN= Flavia;

LN= Wright;

UD5= Microsoft Exchange Connector for Novell GroupWise;

S= Wright;

G= Flavia;

CDBA= 0001:0001; ;

All-To=

WPD= Exch;

WPPO= First Administrative Group;

WPU= Flavia;

WPPONUM= 1;

WPUNUM= 1;

FN= Flavia;

LN= Wright;

UD5= Microsoft Exchange Connector for Novell GroupWise;

S= Wright;

G= Flavia; ,

WPD= DOM1;

WPPO= PO1;

WPU= Matt;

WPPONUM= 2;

WPUNUM= 1;

FN= Matt;

LN= Dunkin;

S= Dunkin;

G= Matt; ;

Msg-Id= 47EFC6FC.B99A.04EB.000;

To-Text= Flavia.First Administrative Group.Exch, Matt.PO1.DOM1@demo.local;

Subject= BUSY SEARCH: Flavia Wright, Matt Dunkin;

Date-Sent= 30/3/08 17:59;

Security= Normal;

Send-Options= None;

Status-Request= Opened;

Begin-Time= 31/3/08 0:00;

End-Time= 7/4/08 0:00;

Msg-Priority= Normal;

-END-Và đáp trả tương ứng từ Exchange:

WPC-API= 1.2;

MSG-TYPE= Search;

Orig-Msg-ID= 47EFC6FC.B99A.04EB.000;

To=

WPD= DOM1;

WPPO= PO1;

WPU= Matt; ;

Busy-For=

CDBA= 0001:0001; ;

Busy-Report=

Start-Time= 31/3/2008 9:0;

End-Time= 31/3/2008 12:0;,

Start-Time= 31/3/2008 13:0;

End-Time= 31/3/2008 17:0;,

Start-Time= 1/4/2008 14:0;

End-Time= 1/4/2008 16:0;

;

-END-Có một số thông tin có trong các file đã được chuyển qua giữa Exchange và GroupWise đáng được đề cập đến

Mặc định Exchange yêu cầu 60 ngày free/busy

Begin-Time= 29/3/2008 18:41;

End-Time= 28/5/2008 19:41;

Ngược lại GroupWise lại chỉ yêu cầu 7 ngày

Begin-Time= 31/3/08 0:00;

End-Time= 7/4/08 0:00;

Cũng lưu ý rằng yêu cầu free/busy từ Exchange được gửi bởi hệ thống kèm theo

WPU= EXCHANGE2003-SA;

Đây là một điều khá quan trọng vì hệ thống kèm theo cần đến địa chỉ proxy

GWISE nếu không quá trình sẽ không làm việc Đây chính là lý do tại sao chúng tôi khuyên các bạn trong phần 4 rằng bạn chỉ thay đổi một cách đơn giản Default Recipient Policy trong Exchange

Cuối cùng, nếu bạn đã thực hiện theo các hướng dẫn ghi trong hướng dẫn về cách cho phép ghi Connectivity Controller Connector của Exchange và đã tạo

một thư mục \logs trong \conndata, thì các file bản ghi trong thư mục này sẽ

cung cấp nhiều thông tin cho bạn để có thể nghiên cứu sâu và có thể trợ giúp trong việc khắc phục sự cố

Chạy trong chế độ Console

Nếu thực hiện theo tất cả những hướng dẫn trên thì hệ thống của bạn sẽ làm việc Mặc dù vậy, một phương pháp hữu dụng có thể cho phép bạn có được quan sát sâu hơn về những gì đang xảy ra bên dưới quang cảnh là chạy the calendar connector trong chế độ giao diện điều khiển (console) trên máy chủ

Exchange Vấn đề này được thực hiện bằng cách chạy Calcon.exe từ thư mục

\Exchsrvr\bin

Một số thông tin chính cần phải lưu ý được đưa ra dưới đây

[00000D70]: The Calendar Connector will process calendar requests made to the

"Schedule+ Free Busy Information - first administrative group" system folder on the following servers : EXCHANGE2003

Thông tin này nói cho chúng ta thư mục công free/busy nào mà calendar

connector đang mong muốn sử dụng Chúng ta cần bảo đảm rằng các thông tin

free/busy cho nhóm quản trị đầu tiên đều được sao chép thành

EXCHANGE2003

[00000D70] (Debug): API_IN Directory is 'C:\Program

files\Exchsrvr\conndata\gwrouter\togwise\'

[00000D70] (Debug): API_OUT Directory is 'C:\Program

Files\Exchsrvr\conndata\gwrouter\freebusy\'

Hai dòng này xác nhận sự liên kết thư mục giữa \togwise và \API_IN, giữa

\freebusy và \API_OUT như thể hiện trong hình 2

[00000D70]: The Calendar Connector has logged onto the "Schedule+ Free Busy Information - first administrative group" system folder on EXCHANGE2003 to