1.Chiến lược quốc tếLí do lựa chọn chiến lược quốc tế: Có 3 lí do khiến cho Microsoft chọn áp dụng chiến lược quốc tế:•Thứ nhất: Nhìn vào biểu đồ về thị phần hệ điều hành của Mỹ, ta dễ dàng nhận thấy rằng đã từ lâu Microsoft đã thống trị trong mảng này tại nội địa, cộng với việc kích cỡ của công ty đang phát triển quá to, với một gã khổng lồ như vậy thì miếng bánh nhỏ bé như Mỹ là không thể đủ no, vậy nên Microsoft chọn cách gia tăng thị trường của họ ra bên ngoài nhiều hơn. •Thứ hai: Với việc Microsoft có nguồn vốn tài sản lớn nhưng kích cỡ cũng đang quá bự, công ty muốn cắt giảm chi phí xuống tối thiếu đồng thời cũng rất muốn gia tăng sản lượng bán hàng và mở rộng thị trường, “đồng bộ hóa” các sản phẩm của mình trên toàn quốc.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-o0o -BÀI THẢO LUẬN NHÓM HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ
TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ MICROSOFT
Thông tin nhóm thực hiện:
1 Nguyễn Thị Hải Yến ( NT) 18107100049
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thu Hương
Hà Nội – 04/2021
Trang 2TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ MICROSOFT
I) Lịch sử hình thành và phát triển của Microsoft
1 Lịch sử hình thành
Microsoft là 1 tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kỳ có trụ sở chính đặt tại Redmon-Washington Đây là tập đoàn chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh bản quyền phần mềm và hỗ trợ trên diện rộng các sản phẩm và dịch vụ liên quan tới máy tính Microsoft được thành lập vào ngày 4 tháng 4 năm 1975, bởi Bill Gates và Paul Allen ở Albuquerque, New Mexico.Các sản phẩm bán chạy nhất hiện nay của hãng là hệ điều hành Microsoft Windows, bộ phần mềm làm việc Microsoft Office, Xbox, một dòng giải trí của trò chơi, âm nhạc và video và Bing, một dòng công cụ tìm kiếm
Paul Allen (trái) và Bill Gates, những người sáng lập Microsoft Trụ sở đầu tiên của công ty đặt tại thành phố Albuquerque từ năm 1975 đến năm 1979 Sau đó, họ quyết định di chuyển đến Bellevue thuộc thủ đô Washington (Mỹ), sau khi gặp quá nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm nhân viên đồng ý đến làm việc tại New Mexico
Trang 3Bức chân dung mang tính biểu tượng của 11 nhân viên đầu tiên của Microsoft, từ năm 1978 Tên ban đầu của "Micro-Soft" (viết tắt của phần mềm máy vi tính) được đề xuất bởi Allen Vào tháng 8 năm 1977, công ty đã hình thành một thỏa thuận với Tạp chí ASCII tại Nhật Bản, kết quả là văn phòng quốc tế đầu tiên của họ, "ASCII Microsoft" Microsoft chuyển đến một ngôi nhà mới ở Bellevue, Washington vào tháng 1 năm 1979
Sản phẩm đầu tiên của Microsoft Sản phẩm đầu tiên của Microsoft là một phiên bản của ngôn ngữ lập trình BASIC, xuất hiện trên máy tính siêu nhỏ Altair 8800 của hãng Micro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS) Altair 8800 được xem là một trong những model máy tính cá nhân đầu tiên trên thế giới
Trang 42 Sự phát triển của Microsoft
• 1985 - 1994 : Windows và Office ra mắt
Windows 1.0 được phát hành vào ngày 20 tháng 11 năm 1985
là phiên bản đầu tiên của dòng Microsoft Windows
- Mặc dù đã bắt đầu cùng phát triển một hệ điều hành mới, OS / 2, với IBM vào tháng 8 năm 1985, Microsoft đã phát hành Microsoft Windows, một phần mở rộng đồ họa cho MS-DOS
- Microsoft đã phát hành phiên bản OS / 2 cho các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) vào ngày 2 tháng 4 năm 1987
- Năm 1990, Microsoft giới thiệu bộ ứng dụng văn phòng của mình, Microsoft Office Bộ phần mềm đi kèm các ứng dụng năng suất riêng biệt, như Microsoft Word và Microsoft Excel
- Vào ngày 22 tháng 5, Microsoft đã ra mắt Windows 3.0, có đồ họa giao diện người dùng được sắp xếp hợp lý và khả năng chế độ được bảo vệ cải tiến cho bộ xử lý Intel 386
• 1995-2005: Bước vào Web, Windows 95, Windows XP, và Xbox
Máy chơi game Xbox
- Microsoft đã phát hành phiên bản đầu tiên trong loạt máy chơi game Xbox vào năm 2001
- "Bản ghi nhớ Internet Tidal Wave" nội bộ của Bill Gates vào ngày 26 tháng
5 năm 1995
- Công ty đã phát hành Windows 95 vào ngày 24 tháng 8 năm 1995, bao gồm
đa nhiệm ưu tiên, giao diện người dùng hoàn toàn mới với nút khởi động mới và khả năng tương thích 32 bit; tương tự như NT, nó đã cung cấp API Win32
- Năm 1996, Microsoft đã phát hành Windows CE, một phiên bản của hệ điều hành dành cho trợ lý kỹ thuật số cá nhân và các máy tính nhỏ khác
Trang 5- Vào ngày 13 tháng 1 năm 2000, Bill Gates đã trao lại vị trí CEO cho Steve Ballmer
- Vào ngày 25 tháng 10 năm 2001, Microsoft đã phát hành Windows XP, hợp nhất các dòng hệ điều hành chính và NT theo cơ sở mã NT
- Vào tháng 11 năm 2005, Xbox 360 đã được phát hành Có hai phiên bản, một phiên bản không rườm rà với giá $ 299,99 và phiên bản chuông và còi với giá $ 399,99
• 2007–2011: Microsoft Azure, Windows Vista, Windows 7, và Microsoft Stores
- Được phát hành vào tháng 1 năm 2007, phiên bản tiếp theo của Windows, Vista, tập trung vào các tính năng, bảo mật và giao diện người dùng được thiết kế lại có tên là Aero Microsoft Office 2007
- Gates đã nghỉ hưu với vai trò là Kiến trúc sư trưởng phần mềm vào ngày 27 tháng 6 năm 2008
- Nền tảng dịch vụ Azure, công ty gia nhập thị trường điện toán đám mây cho Windows, ra mắt vào ngày 27 tháng 10 năm 2008
- Vào ngày 12 tháng 2 năm 2009, Microsoft đã công bố ý định mở một chuỗi cửa hàng bán lẻ mang thương hiệu Microsoft
- Vào ngày 22 tháng 10 năm 2009, cửa hàng bán lẻ đầu tiên của Microsoft đã
mở tại Scottsdale, Arizona; cùng ngày Windows 7 được phát hành chính thức ra công chúng
- Vào năm 2010, Microsoft đã cải tiến hệ điều hành di động hàng đầu của họ, Windows Mobile, thay thế nó bằng HĐH Windows Phone mới
- Microsoft là thành viên sáng lập của Tổ chức mạng mở bắt đầu vào ngày 23 tháng 3 năm 2011
• 2011–2014: Windows 8/8.1, Xbox One, Outlook.com, và thiết bị máy tính Surface
Surface Pro 3, một phần của loạt laplets Surface của Microsoft
- Microsoft đã tiến hành đổi thương hiệu dần dần cho dòng sản phẩm của mình trong suốt năm 2011 và 2012
- Microsoft đã tiết lộ Windows 8, một hệ điều hành được thiết kế để cung cấp năng lượng cho cả máy tính cá nhân và máy tính bảng, tại Đài Bắc vào tháng 6 năm 2011
- Surface được công bố vào ngày 18 tháng 6, trở thành máy tính đầu tiên trong lịch sử của công ty có phần cứng do Microsoft sản xuất
- Vào ngày 31 tháng 7, họ đã ra mắt dịch vụ webmail Outlook.com để cạnh tranh với Gmail
- Vào ngày 4 tháng 9 năm 2012, Microsoft đã phát hành Windows Server 2012
Trang 6- Vào tháng 7 năm 2012, Microsoft đã bán 50% cổ phần của mình trong MSNBC.com
- Vào ngày 1 tháng 10, Microsoft đã công bố ý định khởi động một hoạt động tin tức, một phần của MSN có giao diện mới, với Windows 8 vào cuối tháng này
- Vào ngày 26 tháng 10 năm 2012, Microsoft đã ra mắt Windows 8 và Microsoft Surface
- Vào ngày 29 tháng 3 năm 2013, Microsoft đã ra mắt Trình theo dõi bằng sáng chế
Bảng điều khiển Xbox One, được phát hành vào năm 2013
- Vào tháng 11 năm 2010, đã được nâng cấp cho phiên bản 2013 của máy chơi trò chơi video Xbox One
- Vào ngày 19 tháng 7 năm 2013, cổ phiếu Microsoft đã bị bán tháo phần trăm một ngày lớn nhất kể từ năm 2000
- Vào tháng 7 năm 2013, Microsoft tuyên bố sẽ tổ chức lại doanh nghiệp thành bốn bộ phận kinh doanh mới: Hệ điều hành, Ứng dụng, Đám mây và Thiết bị
- Vào ngày 3 tháng 9 năm 2013, Microsoft đã đồng ý mua thiết bị di động của Nokia với giá 7 tỷ đô la, sau khi Amy Hood đảm nhận vai trò CFO
• 2014–nay: Windows 10, Microsoft Edge và HoloLens
Satya Nadella
- Vào ngày 4 tháng 2 năm 2014, Steve Ballmer thôi giữ chức Giám đốc điều hành của Microsoft và được thành công bởi Satya Nadella
- Vào ngày 25 tháng 4 năm 2014, Microsoft đã mua lại Thiết bị và Dịch vụ của Nokia với giá 7,2 tỷ USD
- Vào ngày 15 tháng 9 năm 2014, Microsoft đã mua lại công ty phát triển trò chơi điện tử Mojang, nổi tiếng với Minecraft, với giá 2,5 tỷ USD
- Vào ngày 8 tháng 6 năm 2017, Microsoft đã mua lại Hexadite, một công ty bảo mật của Israel, với giá 100 triệu đô la
- Vào ngày 21 tháng 1 năm 2015, Microsoft đã công bố phát hành bảng trắng Tương tác đầu tiên của họ, Microsoft Surface Hub
Trang 7- Vào ngày 29 tháng 7 năm 2015, Windows 10 đã được phát hành.
- Vào ngày 1 tháng 3 năm 2016, Microsoft đã công bố việc sáp nhập các bộ phận PC và Xbox của mình
- Vào tháng 6 năm 2016, Microsoft đã công bố một dự án có tên Microsoft Azure Information Protection
- Vào ngày 12 tháng 1 năm 2018, Microsoft đã phát hành Powershell Core 6.0 cho các hệ điều hành macOS và Linux
- Vào tháng 3, công ty cũng đã thiết lập các hướng dẫn kiểm duyệt người dùng Office 365 sử dụng thô tục trong các tài liệu riêng tư
- Vào tháng 4 năm 2018, Microsoft đã phát hành mã nguồn cho Windows File Manager theo giấy phép MIT để kỷ niệm 20 năm của chương trình
- Vào ngày 4 tháng 6 năm 2018, Microsoft đã chính thức tuyên bố mua lại GitHub với giá 7,5 tỷ USD
- Vào ngày 10 tháng 7 năm 2018, Microsoft đã tiết lộ nền tảng Surface Go cho công chúng
- Vào tháng 8 năm 2018, Microsoft đã phát hành hai dự án có tên Microsoft AccountGuard và Defending Democ nền
- Vào tháng 8 năm 2018, Toyota Tsusho đã bắt đầu hợp tác với Microsoft để tạo ra các công cụ nuôi cá bằng bộ ứng dụng Microsoft Azure cho các công nghệ IoT liên quan đến quản lý nước
- Vào tháng 11 năm 2018, Microsoft đã giới thiệu Azure Multi-Factor Xác thực cho Microsoft Azure
- Vào tháng 12 năm 2018, Microsoft đã công bố Project Mu
- Ngày 20 tháng 2 năm 2019 Microsoft Corp cho biết họ sẽ cung cấp dịch vụ bảo mật mạng AccountGuard cho 12 thị trường mới ở châu Âu
- Ngày 30 tháng 3 năm 2020, Microsoft giới thiệu đăng ký Microsoft 365 Personal và Family mới
- Ngày 6 tháng 5 năm 2020 Microsoft giới thiệu Surface Go 2, Surface Book
3, Surface Headphones 2 và Surface Earbuds
- Ngày 01 tháng 10 năm 2020 Microsoft giới thiệu Surface Laptop Go
- Ngày 20 tháng 10 năm 2020 Microsoft giới thiệu Azure Space
- Ngày 11 tháng 1 năm 2021 Microsoft giới thiệu Surface Pro 7+ cho Doanh nghiệp
II Các thành tựu về kinh doanh, đóng góp xã hội nổi bật
Microsoft tự hào khi là nhà cung cấp những phần mềm và dịch vụ giúp cho con người có thể giao tiếp với nhau, thực hiện công việc, giải trí và kiểm soát cuộc sống Trải qua 3 thập kỷ, cuộc cách mạng công nghệ đã làm con người thay đổi cách tiếp cận và chia sẻ thông tin, thay đổi cách làm việc cũng như cách quản lý công việc Cuối cùng là nó làm cho thế giới thu hẹp lại và con người có thể tiếp cận với nhau hay tiếp cận với thông tin ở bất cứ nơi nào họ muốn
Doanh thu của Microsoft trong năm 2004 là 36,84 tỉ USD, tốc độ tăng trưởng hàng năm là 14% Thông qua những hoạt động kinh doanh và những hoạt động hỗ trợ cộng đồng, Microsoft đang dần cải thiện hình ảnh của mình trong cộng đồng và xã hội Trong nhiều năm qua, với tham vọng “mỗi nhà một máy tính“ có thể thay đổi cuộc sống của con người và Microsoft còn tin tưởng rằng với sự hùng mạnh của mình, Microsoft có thể cung cấp cho nhân loại những công nghệ tốt nhất
Trang 8Được thành lập vào năm 1985, Microsoft Community Affairs là một trong những tập đoàn đầu tiên cung cấp các Chương trình quản lý cho ngành công nghiệp công nghệ cao Ngày nay, Microsoft là một tập đoàn có đóng góp lớn nhất trong ngành công nghệ cao và có doanh thu đứng thứ 3 tại Hoa Kỳ
Năm vừa rồi, Microsoft đóng góp hơn 47 triệu USD tiền mặt và 363 triệu USD bằng phần mềm cho các tổ chức phi lợi nhuận trên thế giới Ở Vương quốc Anh, Microsoft tham gia hàng loạt các chương trình từ thiện bằng tiền mặt lẫn các phần mềm miễn phí Các tổ chức mà Microsoft thương xuyên tài trợ là NSPCC, Childnet International, Leonard Cheshire, AbilityNet và Age Concern
Thành tựu các năm về trước
o Năm 2004, Microsoft thể hiện mục tiêu của mình trong ngành giải trí số khi tung ra phiên bản Windows XP Media Center Edition 2005
o Tiếp theo đó, tháng 5/2005 Microsoft tung ra thị trường Windows Mobile 5.0,
hệ điều hành mới nhất cho các thiết bị cầm tay Nó được lập trình cho thế hệ
điện thoại thông minh, PDA (Personal Digital Assistants) và các thiết bị giải trí
khác
o Cùng khoảng thời gian đó, Microsoft tung ra thị trường bộ Xbox 360, bộ trò chơi điện tử siêu cấp, được thiết kế để biến người chơi trở thành nhân vật chính
và hoà mình vào thế giới trò chơi Hơn 200 game được tung ra trong năm 2005
và hàng trăm game khác sẽ được giới thiệu vào năm 2006 Xbox còn cung cấp cho các game thủ cơ hội trực tuyến và đối đầu trực tiếp với nhau thông qua
Xbox Live
Trong năm gần đây
o Vào cuối năm 2018, Microsoft đã vượt qua Alphabet, Amazon và sau đó là Apple để trở thành công ty lớn nhất thế giới
o Trong năm 2020, Microsoft đã ra mắt một số thiết bị mới Đó là sự ra đời của Windows 10X - phiên bản hệ điều hành mới dành cho máy tính để bàn Microsoft Song, Microsoft đã hoãn trình làng một số thiết bị màn hình kép chạy hệ điều hành Windows 10X, bao gồm cả Surface Neo
Trang 9 Game
o Microsoft đã có một số bước tiến ấn tượng trên “mặt trận” game PC trong năm
2020 Đối với người mới bắt đầu, Xbox Game Pass dành cho PC đã nổi lên như một dịch vụ chính thức từ phiên bản beta vào tháng 9, cho phép người đăng ký truy cập thư viện hơn 150 trò chơi hiện tại và một số tựa game chất lượng cao tại đó
Xbox Game Pass Ultimate cũng được hỗ trợ cho dịch vụ trò chơi đám mây của Microsoft (trước đây được gọi là ProjectxCloud), cho phép các tựa game được truyền trực tuyến đến các thiết bị Android Theo tin tức rò rỉ từ hồi tháng 12, việc hỗ trợ phát trực tuyến tới PC sẽ khả dụng trong nửa đầu năm 2021 Điều
đó có nghĩa là những chủ sở hữu PC cũ bị chai hoàn toàn có thể trải nghiệm các tựa game tiên tiến từ dịch vụ này (tất nhiên, với điều kiện là kết nối internet của
họ không quá mạnh, như mọi khi với các dịch vụ phát trực tuyến như GeForce Now)
o Vào năm 2020 Microsoft mua ZeniMax - chủ sở hữu của Bethesda (của Fallout
và Elder Scrolls nổi tiếng) và id Software (Doom và Quake) Mục đích của thương vụ đó là tăng cường thư viện Game Pass với một loạt các tựa game cao cấp (Fallout 76 và Doom Eternal đã khả dụng)
Thành công với dòng Surface
Microsoft đã tung ra sản phẩm mới thú vị và mang tính sáng tạo nhất là Surface Duo Đây là thiết bị màn hình kép nhưng không phải là PC Nó là một mẫu điện thoại độc đáo
Trang 10Surface Duo với nước đi độc đáo giúp Microsoft nhận được nhiều lời khen Surface laptop Go là sản phẩm nổi bật của Microsoft trong năm 2020
Những đóng góp xã hội của Microsoft
Việt Nam là một thị trường quan trọng đối với Microsoft ở ASEAN, với tiềm năng tăng trưởng lớn Những hoạt động của Microsoft luôn gắn liền với chiến lược và tầm nhìn của Chính phủ Việt Nam trong việc hiện thực hóa mục tiêu trở thành một nước phát triển về công nghệ thông tin vào năm 2020
Cụ thể, Microsoft cam kết mạnh mẽ trong việc chung tay cùng Chính phủ, người dân Việt Nam xây dựng nền kinh tế ổn định và tăng trưởng nhờ công nghệ thông tin, đồng thời mong muốn góp phần hiện đại hóa, thúc đẩy phát triển ứng dụng công nghệ thông tin tại Việt Nam
Microsoft đã hợp tác với Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin cho Chính phủ trên công nghệ điện toán đám mây, đồng thuận với Hiệp hội An toàn Thông tin Việt Nam (VNISA) triển khai chiến lược an toàn an ninh mạng cho quốc gia, nhằm củng cố an ninh, an toàn quốc gia gắn liền với chủ quyền số, gia tăng tính hiệu quả cho hệ thống công nghệ thông tin của các tổ chức, doanh nghiệp
Microsoft cũng hợp tác với các đối tác sản xuất và lắp ráp thiết bị trong nước, nhằm đẩy mạnh phát triển thiết bị di động Windows tại thị trường Việt Nam như Q-Mobile, Mobell, FPT, Thế giới di động…
Từ năm 2009, Microsoft tích cực hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam tiếp cận miễn phí công cụ lập trình, hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và chiến dịch quảng bá sản phẩm dịch vụ thông qua chương trình BizSpark… Microsoft còn hợp tác với Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) hỗ trợ các công ty khởi khiệp trong chương trình Sao Khuê phát triển tiềm năng để dễ dàng tiếp cận thị trường nước ngoài thông qua các gói BizSpark hoặc BizSpark Plus
Microsoft còn hỗ trợ theo các mô hình khác như đầu tư thông qua Mô hình PPP, chuyển giao kiến thức và công nghệ, bản địa hóa các sản phẩm theo tiêu chuẩn Việt Nam, hợp tác chiến lược với các doanh nghiệp, hợp tác thành lập Trung tâm Sáng tạo Microsoft, đào tạo và trang bị những kỹ năng công nghệ có giá trị cho hơn 5.000 thanh niên, 750 bạn trẻ ở độ tuổi vị thành niên và dự kiến, 70% trong số đó sẽ tìm được việc làm, gây quỹ Microsoft phát triển công nghệ thông tin tại Việt Nam
Đóng góp lớn trong đào tạo nhân lực
Ngoài hỗ trợ các doanh nghiệp công nghệ thông tin, Microsoft còn có đóng góp rất lớn trong việc đào tạo chuyên gia công nghệ thông tin trình độ cao tại Việt Nam Việt Nam đã trở thành mô hình tiêu biểu thể hiện những nỗ lực của Microsoft trong việc xây dựng hệ sinh thái đa dạng đối tác ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương với hơn
500 đối tác tại địa phương, tạo ra trên 25.000 việc làm Cộng đồng lập trình của Việt Nam rất lớn, đứng thứ 5 trên thế giới về việc tạo ra các ứng dụng và đang đóng góp hơn 50% số lượng ứng dụng trong khu vực
Microsoft đặc biệt quan tâm tới giáo dục Chương trình Đối tác Đào tạo Giáo dục PiL là sáng kiến toàn cầu được Microsoft thiết kế nhằm áp dụng công nghệ thông tin