TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu về doanh nghiệp
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tên thương hiệu: Kica Sports
Ngày thành lập: 14/02/2021 Địa điểm: Hà Nội
Người sáng lập: Nguyễn Trung Kiên. Đồng sáng lập: Nguyễn Đức Hoàng, Đới Thị My, Đỗ Thị Huế, Lưu Hải Hùng, Đặng Thị Thơm.
Xuất phát từ niềm đam mê thể thao và mong muốn cung cấp các sản phẩm phụ kiện thể thao với giá cả hợp lý, Nguyễn Trung Kiên cùng nhóm bạn đã sáng lập thương hiệu Kica Sports Tên gọi Kica Sports là viết tắt của "Kiên Cheap Accessories Sports", thể hiện cam kết mang đến những phụ kiện thể thao giá rẻ nhất cho khách hàng.
Tạo một trang Fanpage Kica Sports trên Facebook chuyên cung cấp đồ phụ kiện thể thao, nhằm tiếp cận đối tượng trẻ như học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng và công nhân đam mê thể thao Đầu tư vào quảng cáo sản phẩm và xây dựng thương hiệu Kica Sports trên mạng xã hội để thu hút sự chú ý và tăng cường nhận diện thương hiệu.
Thuận lợi: Sản phẩm phù hợp với giới trẻ đặc biệt là những người trẻ thích chơi
Doanh nghiệp chuyên cung cấp các phụ kiện thể thao như giày bóng đá, găng tay thủ môn, balo thể thao, băng quấn cơ và tất dệt kim Ngoài ra, doanh nghiệp còn phân phối quần áo thể thao và cung cấp dịch vụ làm cúp, huy chương, cờ, cũng như thiết kế logo cho các đội bóng và môn thể thao khác khi có nhu cầu.
Kica Sports cung cấp sản phẩm thuộc phân khúc trung cấp, hướng đến đối tượng người trẻ có thu nhập trung bình khá trở lên Đặc biệt, sản phẩm của Kica là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, không phải hàng lậu hay hàng nhái trên thị trường.
Băng quấn cơ và áo tập
Thị trường Việt Nam
Sự kết hợp giữa thời trang và đồ thể thao đang trở thành xu hướng nổi bật trên thị trường đồ thể thao Thị trường quần áo thể thao, bao gồm cả giày dép, đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào đổi mới nhanh chóng và nhận thức về sức khỏe ngày càng cao Nguyên nhân chính cho sự phát triển này bao gồm chi tiêu bình quân đầu người tăng lên cho quần áo thể thao, sự phổ biến của các hoạt động giải trí ngoài trời, số lượng người tham gia yoga và các câu lạc bộ thể dục gia tăng, cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, giúp nâng cao mức độ thâm nhập trực tuyến của sản phẩm quần áo thể thao toàn cầu.
Thị trường trang thiết bị thể thao hiện nay đang chứng kiến sự gia tăng của nhiều nhà sản xuất trong và ngoài nước, với hàng ngàn nhà máy và hộ gia đình tham gia Các công ty lớn như Động Lực, Công ty Thể thao Việt Nam, và nhiều nhà máy sản xuất dụng cụ thể thao khác đã chiếm lĩnh thị trường nội địa Đồng thời, các thương hiệu quốc tế như Adidas, Nike, và Puma cùng hàng trăm nhà máy từ Hàn Quốc, Đài Loan đầu tư vào sản xuất quần áo thể thao tại Việt Nam, tạo ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp trong nước.
Khách hàng mục tiêu
Nhân khẩu học: Độ tuổi: 18 – 22 tuổi
Nghề nghiệp: Sinh viên, công nhân, nhân viên văn phòng
Sở thích của tôi bao gồm chơi đá bóng và tham gia các môn thể thao khác như cầu lông và bóng chuyền Tôi thường đi học và đi làm vào ban ngày, và dành buổi chiều tối để chơi thể thao Ngoài ra, tôi cũng thích mua sắm các phụ kiện thể thao như tất, găng tay, băng quấn chân và giày đá bóng.
Nhu cầu sở hữu phụ kiện thể thao để phục vụ cho việc chơi thể thao ngày càng tăng, tuy nhiên nhiều người tìm kiếm các sản phẩm với mức giá rẻ hoặc trung bình để phù hợp với ngân sách của mình.
Hành vi trên internet của người dùng hiện nay bao gồm việc sử dụng các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo và tìm hiểu về các sản phẩm phụ kiện thể thao Người tiêu dùng thường có ấn tượng mạnh với các sản phẩm thể thao được quảng bá trên internet và thường xuyên thực hiện các giao dịch mua sắm trực tuyến.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Kênh sử dụng Sản phẩm cạnh tranh Đánh giá hiệu quả Giày bóng đá
Facebook Giày bóng đá, Áo bóng đá, balo, Bóng và Tất
Lượt like: 3.356 lượt Lượt theo dõi: 3.616 lượt theo dõi
Có cửa hàngPage đăng nhiều bài có mẫu mã đẹp, độc đáo Thường xuyên
Website có những chính sách xúc tiến bán hàng như tổ chức mini game cho khách hàng
127 lượt follow và 2434 lượt thích
Thế mạnh của wika là xây dựng được website với dao
Giày bóng đá, áo bóng đá, balo, cup, huy chương, các phụ kiện khác
Cửa hàng của chúng tôi thường xuyên đăng tải nhiều bài viết với mẫu mã đẹp và độc đáo, tạo sự hấp dẫn cho khách hàng Chúng tôi cũng tổ chức các mini game và chương trình khuyến mại thường xuyên nhằm thu hút sự quan tâm và tăng cường trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
Có website riêng, được xây dựng với dao diện bắt mắt, có các danh mục sản phẩm rõ ràng
Thống kê của Fanpage karma về đối thủ Wika
So sánh Wika Sports với Kica Sports:
Post interaction Bài tương tác
Total reactions comments, shares Tổng số các tương tác bình luận, chia sẻ Number of comments (total) Số lượng bình luận
Number of likes Số lượng thích
Sum of total impressions of single posts Tổng của số lần hiển thị của mỗi một bài đăng
Pots per day Bài đăng mỗi ngày
Sum of reach of single posts Tổng phạm vi tiếp cận của một bài đăng
Follower growth average weekly Số lượng người theo dõi trung bình một tuần
Ad value Giá trị quảng cáo
Service level Cấp độ dịch vụ
Response time Thời gian đáp ứng
Posts per day Bài đăng mỗi ngày
Post interaction Đăng tương tác
Reach (total) per day Phạm vi tiếp cận (tổng số) mỗi ngày
Post reach per day Bài đăng tiếp cận mỗi ngày
Tổng số lượt tương tác, bình luận, chia sẻ
Bài đăng có lượng tương tác cao nhất và bài đăng có lượng tương tác thấp nhất
Thống kê của Facebook libraly về đối thủ Wika
Trong tháng 3, Wika đã triển khai hai quảng cáo trên Facebook, bao gồm một quảng cáo video và một quảng cáo hình ảnh sử dụng hình ảnh của KOLS.
Phân tích môi trường Marketing, SWOT của doanh nghiệp
Nguồn nhân lực của chúng tôi bắt đầu với 6 thành viên sáng lập, tất cả đều có chung chí hướng và đam mê với sản phẩm Chúng tôi cam kết xây dựng một thị trường cạnh tranh lành mạnh, đồng thời đặt tâm huyết và sự sáng tạo vào từng chi tiết của sản phẩm.
Cơ sở vật chất: Còn thiếu nhân lực và nhiều thiết bị để tiến hành những khâu sản xuất thiết kế cho doanh nghiê ̣p.
Kênh phân phối chính cho việc bán hàng là Facebook, nơi người dùng thường xuyên truy cập để mua sắm Việc chạy quảng cáo trên nền tảng này rất dễ dàng và chi phí hợp lý Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt khi có nhiều nhà bán hàng cùng tham gia.
Chính sách marketing bao gồm việc chạy quảng cáo tương tác trên fanpage Facebook và quảng cáo sản phẩm trên newfeed của khách hàng tiềm năng Sau khi thực hiện các quảng cáo này, doanh nghiệp sẽ triển khai chiến lược marketing phù hợp Ngân sách cho marketing thường chiếm từ 10-20% tổng ngân sách của mỗi chiến dịch, với mức chi phí trung bình dao động từ 1-3 triệu đồng cho mỗi chiến dịch.
Tài chính: Vốn điều lệ 5 triệu đồng Nguồn tài chính còn yếu và khả năng cạnh tranh thấp.
Thị trường mở rộng với các chính sách kinh tế linh hoạt đã tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc kết nối và hợp tác, đồng thời thúc đẩy giao lưu thương mại Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng đối mặt với nhiều thách thức do sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường.
Trong lĩnh vực chính trị và pháp luật, thuế là một áp lực lớn đối với các nhà buôn bán Các thương hiệu lớn nhập khẩu hàng chính hãng vào Việt Nam phải chịu mức thuế từ 20-30% Ngược lại, những cửa hàng nhỏ kinh doanh sản phẩm giả thường không phải chịu thuế cho các mặt hàng này.
Văn hóa thể thao đang phát triển mạnh mẽ, với sự đam mê và yêu thích ngày càng tăng từ cộng đồng Trong bối cảnh cạnh tranh, các cửa hàng phụ kiện và thời trang thể thao nhỏ lẻ tại Hà Nội đang trở thành đối thủ chính, nhờ vào nguồn tài chính vững mạnh, kinh nghiệm phong phú và mạng lưới phân phối rộng rãi.
Nhà cung cấp: Trung Quốc, Việt Nam.
- Có sản phẩm đa dạng
- Nhiều ưu đãi cho khách hàng
- Thương hiệu mới, ít người biết tới
- Sản phẩm thuộc phân khúc trung cấp, nhiều đối thủ
- Nhân lực ít, tài chính giới hạn
- Tiếp cận nhiều khách hàng
- Sản phẩm trở nên phổ biến với khách hàng
- Khẳng định thương hiệu với khách hàng
- Cạnh tranh với các đối thủ lớn như Wika, Kaiwin
- Cần huy động thêm vốn để đảm bảo lượng tài chính ổn định
- Cần đầu tư về mặt nhân lực
Phân tích thị trường, thống kê của google trend về giày thể thao
1.6.1 Xu hướng của các sản phẩm phụ kiện thể thao, đặc biệt là giày đá bóng:
Giày đá bóng cao cổ, lần đầu tiên được Nike giới thiệu tại World Cup 2014, nổi bật với chất liệu vải sợi dệt kim và thiết kế cổ thun Dynamic Fit ôm sát mắt cá chân Sự đổi mới này nhanh chóng thu hút sự chú ý và được nhiều cầu thủ chuyên nghiệp lựa chọn làm giày thi đấu Tuy nhiên, thiết kế ban đầu của giày đá bóng Nike cao cổ bị một số người nhận xét là quá ôm chân, dẫn đến việc các hãng như Adidas và Puma ra mắt những mẫu giày không dây với cổ thấp hơn, mang lại sự linh hoạt và thoải mái hơn cho người sử dụng.
Giày đá bóng không dây, bắt đầu từ mẫu ACE 16+ Purecontrol của Adidas, mang lại lợi thế lớn với việc tăng diện tích xử lý bóng, từ đó nâng cao cơ hội ghi bàn Các cầu thủ chuyên nghiệp đã sử dụng giày đá banh không dây trong các trận đấu thực tế và đạt được thành công Điều này đã thúc đẩy nhiều hãng khác nghiên cứu và phát triển các mẫu giày đá bóng không dây riêng của họ.
Giày đá bóng da vải là một sản phẩm nổi bật của Nike, được hãng áp dụng rộng rãi trong các dòng giày chạy bộ Kể từ năm 2014, Nike đã giới thiệu thành công những mẫu giày đá bóng đầu tiên với chất liệu da vải, khẳng định rằng chúng sẽ trở thành xu hướng trong tương lai.
Giày đá bóng siêu nhẹ đang trở thành xu hướng trong ngành công nghiệp thể thao, với cuộc đua giảm trọng lượng giày đá bóng ngày càng gay gắt Những đôi giày nhẹ mang lại cảm giác bóng tốt hơn, giúp cầu thủ bứt tốc nhanh và xử lý bóng linh hoạt Tuy nhiên, một số thương hiệu đã phải hy sinh độ bền và ổn định để đạt được trọng lượng tối ưu Sự kết hợp giữa chất liệu da vải và công nghệ hiện đại đã giúp các mẫu giày này ngày càng nhẹ hơn, chủ yếu phục vụ cho những cầu thủ có lối chơi di chuyển nhanh, như cầu thủ chạy cánh và những người chơi thiên về tốc độ.
1.6.2 Thống kê của Google trend về giày thể thao
Cụm từ “ Giày thể thao” được tìm kiếm nhiều nhất vào 6 -12 tháng 12 năm 2020
Mức độ quan tâm cao nhất ở Hà Nội
Chủ đề có liên quan nhiều nhất: Giày
Cụm từ tìm kiếm có liên quan: Giày thể thao nam
LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH
Lên ý tưởng và thực hiện ý tưởng
Xây dựng trang fanpage chính thức của Kica sports Post bài hàng ngày, tổ chức minigame để thu hút lượt tương tác
Xây dựng thông điệp khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt cho khách hàng xuyên suốt các bài post của Kica sports
Bước 1: Thiết kế trang: Thiết kế logo, ảnh bìa, giới thiệu shop, phân quyền quản trị page
Bước 3: Đặt kế hoạch quảng cáo nội dung: Mục tiêu về tương tác, comment và tin nhắn của mỗi bài viết
Bước 4: Lên kế hoạch đo lường và đánh giá
Kế hoạch Social Media Marketing cho chiến dịch
Sử dụng các kênh Social: Facebook, Tiktok
Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, cho phép fanpage tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, phù hợp với đối tượng mục tiêu mà Kica hướng đến.
Các tính năng tiếp cận khách hàng hiệu quả bao gồm livestream, tổ chức mini game và cung cấp ưu đãi giảm giá thông qua việc like và share bài viết Những phương pháp này giúp tăng cường tương tác và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Có thể Ads tiếp cận khách hàng mục tiêu theo nhân khẩu học giúp cho việc
Truyền thông dễ dàng giúp tăng nhận diện thương hiệu cho khách hàng
Mục tiêu marketing trên nền tảng Facebook để tiếp cận 1,2k – 3,4k người mỗi ngày và chốt đơn hàng.
Chúng tôi cập nhật hình ảnh các mẫu phụ kiện thể thao mới và hot tại cửa hàng, cùng với video bắt trend trên TikTok giới thiệu giày thể thao Ngoài ra, chúng tôi cũng đăng bài về các sản phẩm khuyến mại, chia sẻ video và tin tức thể thao, cũng như thông tin về các sự kiện thể thao nổi bật trong tuần và tháng.
- Giọng văn: gần gũi, vui vẻ, chân thành, gây ấn tượng với khách hàng, có thêm yếu tố
- Footer: Có sđt đặt hàng và hashtag liên quan để đẩy SEO facebook
Tiktok là trang mạng xã hội mới mẻ, sáng tạo, thu hút một lượng lớn người dùng.Video ngắn, mang tính viral cao.
Có tính giải trí và mang lại tiếng cười.
Tăng tương tác người dùng với thương hiệu Kica
Mục tiêu khi đăng video trên tiktok để tăng tương tác, tăng độ nhận biết thương hiệu
Kế hoạch Marketing sản phẩm
Giá trị kì vọng của Kica thể hiện rõ nét cá tính mạnh mẽ và năng động của từng cá nhân Sản phẩm của Kica không chỉ nổi bật với chất lượng tốt mà còn đa dạng về mẫu mã và kiểu dáng, đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng.
Kica Sports cung cấp dịch vụ bảo hành cho các phụ kiện đá bóng với thời gian từ 3-5 tháng, tùy thuộc vào giá thành và độ bền của từng sản phẩm Ngoài ra, khách hàng còn được hưởng nhiều ưu đãi, khuyến mãi và voucher khi mua sắm các sản phẩm phụ kiện đá bóng của Kica Sports.
- Bước đầu sẽ đưa ra mức giá cạnh tranh để phù hợp với thị trường mục tiêu đã chọn
- Giày 3 sọc Kica: mức giá phù hợp để cạnh tranh trên thị trường: 150.000 vnđ
- Balo Kica : mức giá phù hợp 155.000 vnđ
- Áo Bóng đá Kica: 90.000 vnđ -135.000 vnđ tùy loại
- Găng tay GK: 430.000 vnđ – 490.000 vnđ
- Sau đó giá cả sẽ được điều chình tùy thuộc vào hiệu quả kinh doanh, mức co giãn của thị trường trong thời gian tới.
- Mức giá dao động: 150.000 –500.000 vnđ/ đôi Tùy với từng loại giày mà giá nhập khác nhau.
Sử dụng các kênh Social Media: Facebook, Tik Tok… để phân phối sản phẩm tới người tiêu dùng.
Kênh phân phối chủ yếu vẫn là Facebook, nơi người dùng thường xuyên truy cập để mua sắm Việc chạy quảng cáo trên nền tảng này rất dễ dàng và có chi phí hợp lý Tuy nhiên, sự cạnh tranh từ nhiều nhà bán hàng khác cũng là một thách thức lớn.
Quảng cáo trên fanpage của shop có thể được thực hiện hiệu quả thông qua việc chạy Ads, đăng tải các sản phẩm mới và chia sẻ video giới thiệu về sản phẩm của thương hiệu Ngoài ra, tổ chức minigame cũng là một cách thú vị để thu hút sự chú ý và tương tác từ khách hàng.
- Tổ chức livestream comment số may mắn, like share để nhận quà với mục đích tăng tương tác, tiếp cận nhiều người hơn cho fanpgage.
- PR bằng cách mời những người có tầm ảnh hưởng trong giới thể thao mà giới trẻ quan tâm.
Chương trình khuyến mại hấp dẫn với voucher giảm giá từ 10-30% cho lần mua tiếp theo và mini game thú vị Ngoài ra, khách hàng còn nhận quà tặng kèm hấp dẫn như tất, mũ và dây giày Đặc biệt, khi mua 5 đôi tất, khách hàng sẽ được tặng thêm 1 đôi, và khi mua 5 băng quấn cơ, sẽ nhận thêm 1 băng quấn cơ miễn phí.
- Giảm giá cho khách hàng mua trong những ngày lễ lớn như tết nguyên đán, mùng 8/3 và các dịp khác.
Xác định mục tiêu, KPI, ngân sách
Biến fanpage Kica sports thành địa chỉ mua hàng tin cậy. Đưa những sản phẩm, chương trình ưu đãi tốt nhất cho khách hàng, chốt đơn hàng
- Lượt tiếp cận tự nhiên: 8,000 người
- Lượt tiếp cận khi chạy quảng cáo: 4,000 lượt
- Đạt 400 lượt theo dõi trên Fanpage facebook
- Đạt khoảng 1700 follow trên kênh tiktok Mỗi video 500 - 1000 view
- Tổng số lượt tương tác tự nhiên: 1,500 lượt
Tăng độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu, tăng tương tác của khách hàng với thương hiệu qua biểu đồ SMART:
Specific (Cụ thể): Mục tiêu trong 1 tháng tăng lượt thích trang, lượt bình luận,
- Lượt Comment bài viết 5 – 10 lượt /bài
- Tiếp cận khoảng 418 – 1300 người/ bài đăng
- Fanpage Kica sports hiện tại có 300 người thích, 305 người theo dõi
- Post cao nhất có tiếp cận hơn 2900 người
- Ngân sách chạy Facebook Ads thấp từ 50.000 VNĐ – 200.000 VNĐ nên sẽ chạy một số bài đăng nhất định và có tính tương tác, tiếp cận cao.
Time Bound (Thời gian hoàn thành):
CHƯƠNG III: THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI
3.1 Tạo kênh truyền thông trên facebook
- Tạo kênh fanpage Kica sports – Phụ kiện thể thao giá tốt nhất
- Link facebook: https://www.facebook.com/KicaSportschuyensiphukienthethao
- Đã tối ưu đường link, thêm các thông tin của page gồm địa chỉ, hotline… và thêm phần danh mục cửa hàng
- Cài đặt thêm chat tự động cho fanpage:
3.2 Xây dựng nội dung truyền thông
Kica Sports giới thiệu những mẫu phụ kiện thể thao mới nhất, mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn phong phú Đặc biệt, khách hàng sẽ được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn như chương trình mua 5 tặng 1, miễn phí vận chuyển và khuyến mãi mua 1 tặng 1 Hãy nhanh tay sở hữu những sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý tại Kica Sports!
- Tần suất đăng bài: đăng 1 bài/ngày
- Thời gian đăng bài: đăng trong khoảng thời gian từ 21h – 23h
Áp dụng công thức 80-20, trong đó 80% nội dung nên tập trung vào việc chia sẻ thông tin hữu ích liên quan đến thể thao, trong khi 20% còn lại sẽ dành cho việc giới thiệu sản phẩm và bán hàng.
Demo cấu trúc bài viết:
3.3 Các nội dung đã chia sẻ trên fanpage
Thông tin về sản phẩm mới
Thông tin về chất lượng sản phẩm và gắn thông điệp ý tưởng vua bán lẻ - giá cực rẻ
Video, tin tức nóng về bóng đá
Lịch biên tập các bài đăng chi tiết (có kèm link lịch biên tập) https://drive.google.com/file/d/17zIDcaOoYlsDYijI92b1uL4r5sk1d88Q/view? usp=sharing
3.4.1 Sử dụng facebook cá nhân để quảng bá nội dung
- Dùng facebook cá nhân để share các nội dung fanpage về newfeed, story,
- Mời người thân, bạn bè tương tác trang, hagtag bạn bè vào các bài post của trang để tăng tương tác
Chia sẻ các bài viết từ fanpage, đặc biệt là những minigame, vào các nhóm và hội nhóm nhằm tìm kiếm khách hàng, nâng cao độ nhận diện thương hiệu và gia tăng lượt tương tác.
Share bài lên trang cá nhân
Share bài trên hội nhóm:
Các thành viên trong nhóm sử dụng facebook cá nhân để seeding
Tự comment bài viết để tăng tương tác
Dùng chính facebook cá nhân của các thành viên để like bài viết
Tối ưu fanpage, cài đặt chatbox tự động:
Sử dụng tool seeding “ Invite post likers to page for facebook” để tăng tương tác, tăng lượt thích
Các bước thiết lập và sử dụng tool seeding:
Bước 1: Nhờ bạn bè, like page, share để tăng lượt tiếp cận cũng như lượt tương tác.
Bước 4: Tìm đến bài đăng muốn mời người tương tác like fanpage
Bước 5: Click vào mục xem lượt like
Bước 6: Click chọn tiện ích đã cài đặt Tiện ích sẽ tự động những người có tên trong danh sách like fanpage.
3.4.2 Sử dụng facebook ads để quảng cáo
Tạo tài khoản và lên chiến dịch chạy quảng cáo
Bước 1: Truy cập trình quản lý quảng cáo Facebook tại địa chỉ https://www.facebook.com/adsmanager/
Bước 2: Tiến hành tạo tài khoản, thiết lập tài khoản quảng cáo.
Bước 3: Tiến hành điền các trường thông tin cần thiết
Bước 4: Thêm người và thiết lập quyền
Bước 5: Thêm thông tin thanh toán
Thêm ngân sách cho chiến dịch: 50,000 VNĐ/ngày
Lên lịch chạy quảng cáo và chọn đối tượng
- Vị trí: Việt Nam: Vĩ độ 21,03 Kinh độ 105,79 Hà Nội (+23 km) Hanoi
- Những người khớp với: Sở thích: Thủ môn, hiệp hội bóng đá, thể thao đồng đội, bóng đá đại học hoặc mua sắm trực tuyến,
Hành vi truy cập Facebook của người dùng có thể được phân loại theo loại mạng, bao gồm WiFi và 4G Những người hâm mộ bóng đá tương tác với nội dung ở mức độ vừa phải hoặc cao thường sử dụng thiết bị di động, đặc biệt là những người có thời gian sử dụng từ 25 tháng trở lên, hoặc họ có thể là bạn bè của những fan bóng đá khác.
- Trình độ học vấn: Đang học đại học, Tốt nghiệp đại học, Tốt nghiệp trung học hoặc Trường đại học nào đó.
Lựa chọn vị trí quảng cáo: Facebook
Thực hành chạy 2 chiến dịch:
Chiến dịch 1: Chạy quảng cáo tăng lượt tiếp cận
Chiến dịch 2: Chạy quảng cáo tăng lượt tương tác
3.5 Xây dựng kênh truyền thông trên Tik Tok
3.5.1 Tạo tài khoản Tik Tok
Thông tin về sản phẩm, ưu điểm của sản phẩm kèm khuyến mại, hagtag sản phẩm, hagtag thương hiệu Kica sports
Tips nhỏ về đi tất để có cơ hội nhận giải phong cách, video có hagtag Kicasports
Tips hướng dẫn quấn băng quấn cơ sao cho đúng chuẩn Đăng video mang tính giải trí, video có kèm hagtag kicasports
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Thống kê của facebook insights
Tổng số người tiếp cận 21,888 người
Số lượt tương tác 2,004 người
Tăng trưởng đều đặn hàng tuần
Số người xem trang đa phần là nam với tỉ lệ số người xem nữ chiỉ chiếm 28% Phần kjbcjbncwbkjcewnkjcnwekfnwefnekwjfnjkewnfkjewnjn k
Kết quả của chiến dịch quảng cáo
Báo cáo của facebook ads
Chỉ số lượt hiển thị của bài viết là 6,681
Chỉ số CPM (Chi phí cho 1000 lượt hiển thị) của chiến dịch tăng lượt tiếp cận là 6,523đ/1000 lượt hiển thị.
Số tiền đã chi tiêu của chiến dich Vui hè thả ga săn đồ kica là 43,579đ (ít hơn 6,421đ so với ngân sách chạy quảng cáo là 50,000vnđ).
Biểu đồ phạm vi tiếp cận trên chi phí mỗi kết quả
4.2.2 Chiến dịch tăng tương tác
Báo cáo của facebook ads
Chỉ số lượt hiển thị của bài viết là 4,392
Chi phí trên mỗi kết quả của chiến dịch tăng lượt tương tác là 517đ
Số tiền đã chi tiêu của chiến dịch tăng lượt tương tác là 106.421đ ( lớn hơn 6,421đ so với ngân sách chạy quảng cáo là 100,000 vnđ)
Tin nhắn trực tiếp của khách hàng:
Thống kê của Tik tok
Tổng số lượt view sau 28 ngày từ 21/3 - 17/4 là 1920 Giảm 59,45% so với tháng trước là 2815 view
- Lượt xem hồ sơ 43 giảm 33,85% so với tháng trước
- Giới tính: 64% nam và 36% nữ
- Giờ xem video nhiều nhất: 7pm
Phân tích và đánh giá KPI
Chỉ số Thực tế KPI Đánh giá
Số người thích trang 405 400 Đạt
Tổng số lượt tiếp cận tự nhiên 11,538 8,000 Đạt
Số lượt tiếp cận khi chạy quảng cáo 10,350 4,000 Đạt
Số lượt hiển thị quảng cáo 11,073 Tốt
Chi phí trên mỗi kết quả 514đ Tốt
Số lượt tương tác tự nhiên 1,797 1,500 Đạt
Số lượt tương tác quảng cáo 207 Đạt
Chỉ số Thực tế KPI Đánh giá
Tổng số lượt view 2815 Tốt
Số lượt view trung bình mỗi video 997 500 - 1500 Đạt
Trong thời gian qua, chúng tôi đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng, bao gồm việc hoàn thành chỉ tiêu về lượng inbox và comment Chúng tôi đã xác định đúng khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao hiệu quả quảng cáo với ngân sách hợp lý.
Những điều chưa đạt được: Đa số các bài viết chưa được quảng cáo có lượt tiếp cận vừa phải ở mức 500 – 1500 người
Ưu điểm, nhược điểm và các giải pháp khắc phục nhược điểm
Ưu điểm Nhược điểm Giải pháp khắc phục nhược điểm
- Sản xuất nội dung đều đặn, post bài với content hấp dẫn, hình ảnh rõ ràng, đẹp thể hiện rõ diện mạo của sản phẩm
- Các thành viên trong nhóm chăm chỉ seeding, comment, like share các
- Thiếu nội dung video, các nội dung hot trend hiện nay để thu hút thêm lượt tiếp cận, tương tác
- Các bài viết không chạy quảng cáo chỉ có lượt tiếp cận vừa phải, không vượt trội,
- Cần đầu tư sản xuất các nội dung thuộc trend, các video trending trên mạng xã hội gắn với sản phẩm
- Trau dồi, tham khảo cách viết content của đối thủ để content được hấp dẫn hơn,tăng lượt tương tác nhiều lượt tiếp cận và tương tác
- Chạy quảng cáo target đúng khách hàng mục tiêu
- Sản phẩm chất lượng, khách hàng không có phản hồi tiêu cực về sản phẩm nhiều do tần suất đều đặn
- Chưa đủ ngân sách để đẩy mạnh quảng cáo
- Chưa đủ kinh nghiệm để target khách hàng cụ thể hơn khi chạy quảng cáo
- Tiếp tục lên kế hoạch tăng ngân sách để đẩy mạnh quảng cáo, chạy nhiều bài post hơn
- Học hỏi thêm kinh nghiệm chạy quảng cáo từ một số nguồn trên youtube, google, …