Người Hàn Quốc có tính tự tôn dân tộc và ý thức giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc rất cao .Vì vậy họ cũng không thích sử dụng tiếng nước ngoài như tiếng Anh, tiếng Pháp,…. Hơn thế nữa, thì người HQ qua VN chỉ sử dụng sản phẩm của nước họ như điện thoại thì dùng anycall, samsung, sky và đặc biệt chỉ xài mạng Sfone.
Trang 1Đặc điểm tâm lý của khách du lịch người Hàn Quốc.
1 Tính cách dân tộc.
-Người Hàn Quốc là những người năng động, với một cường độ làm việc rất lớn và ý chí vươn lên mạnh mẽ vd: chiến thắng của đội bóng đá HQ trong thế vận
hội olimpic 1998, wold cup 2002.“Hàn Quốc năng động” là khẩu hiệu mới của người Hàn Quốc
Trước đây, họ sinh sống chủ yếu bằng nghề trồng lúa nước cũng giống như Vn nên họ rất cần cù và chăm chỉ , đồng thời đời sống tinh thần của họ lại chịu ảnh hưởng một cách sâu sắc của nho giáo do đó họ rất coi trọng gia đình và tình cảm cộng đồng Luôn đề cao truyền thống hiếu nghĩa với cha mẹ, tổ tiên; thủy chung
vợ chồng; trung thành với bạn; kính trọng thầy; phục tùng lãnh đạo Đây là 5 đứa tính quan trọng nhất trong văn hóa truyền thống
-Nặng về tình cảm hơn lý trí là đặc điểm cơ bản, đó là khí chất dân tộc của người
Hàn Quốc
-Người Hàn Quốc có tính sáng tạo cao : nghệ thuật in trên giấy gỗ đã rất phát
triển ở Hàn Quốc ,năm 1234 Hàn Quốc đã phát minh ra khuôn chữ bằng kim loại
để đóng sách ,gốm ngọc bích, những sản phẩm chất lượng cao với thương hiệu nổi tiếng của hàn Quốc như LG,Samsung,Daewoo,Huyndai… sự khéo léo tinh tế của người Hàn Quốc còn được biểu hiện trong các tác phẩm nghệ thuật như tranh Kim Hong Do , nghệ thuật điêu khắc của cung điện Changdeokgung , đền Bulguksa…
- Người Hàn Quốc có tính tự tôn dân tộc và ý thức giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc rất cao Vì vậy họ cũng không thích sử dụng tiếng nước ngoài như tiếng Anh,
tiếng Pháp,… Hơn thế nữa, thì người HQ qua VN chỉ sử dụng sản phẩm của nước
họ như điện thoại thì dùng anycall, samsung, sky và đặc biệt chỉ xài mạng S-fone -Hàn Quốc cũng như các quốc gia Phương Đông chịu ảnh hưởng của nho giáo đều
có tinh thần hiếu học truyền thống Họ có câu cách ngôn: “ Không được dẫm lên ,
dù chỉ là cái bóng của thầy” Hàn Quốc được UNICEF đánh giá là có hệ thống giáo dục tốt nhất thế giới :6,8% cao hơn Canada và úc
Trang 2-Hàn Quốc tính nóng nảy, hay vội vàng Dường như câu nói cửa miệng của người
Hàn Quốc là Nhanh lên ! Nhanh lên! Tính nóng vội của người Hàn Quốc giúp họ
có thể kịp thời nắm bắt thời cơ, xử trí nhanh nhạy, rất có lợi cho sự phát triển tăng tốc của kinh tế
Tuy nhiên nhiều gia đình Hàn Quốc hiện nay vẫn còn thái độ trọng nam khinh
nữ :phụ nữ không được ngồi cùng ăn để tiếp khách của chồng,ngồi chỗ ít ấm hơn
trên sàn nhà,một số gia đình con trai k được phép tham gia công việc nội trợ,trông tiệc nam giới được chúc rựu phụ nữ trước
2 Đặc điểm giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ
-Người Hàn Quốc có ngôn ngữ và hệ thống chữ cái duy nhất gọi là Hangeul,thuộc hệ ngôn ngữ là Altaic là ngôn ngữ chung của người han quốc
-Tên của người Hàn Quốc thường gồm ba chữ hán ,họ trước tên sau Họ chỉ gọi tên riêng khi có quan hệ thân thiết,người ít tuổi gọi người hơn tuổi mình bằng eonni hoặc oppa, phụ nữ Hàn Quốc không đổi họ sau khi lấy chồng
- Người Hàn Quốc rất coi trọng chức đanh, tước hiệu và địa vị xã hội, thường để
ý đến cách thức làm quen và xưng hô Trong xưng hô họ thường không sử dụng tên gọi và muốn được nhắc đến chức tước hay phẩm hàm mà họ có Trong các công sở Hàn Quốc, người ta gọi nhau bằng các chức vụ nghề nghiệp Cấp trên gọi cấp dưới bằng họ của người đó kèm với chức danh công việc, còn cấp dưới gọi cấp trên vẫn giống vậy nhưng cộng thêm hậu tố “lim” để thể hiện sự tôn trọng (Điểm chú ý là vai trò của nhân viên nữ thường bị xem nhẹ hơn nhân viên nam) Nếu một nhân viên gặp cấp trên của mình, người nhân viên sẽ cuối đầu chào trước, người cấp trên sẽ đưa tay ra bắt tay nhân viên của mình
- Người Hàn Quốc đặt nặng danh dự, lòng tự trọng của mình Họ cảm thấy hãnh diện khi lòng tự trọng được đánh giá cao, sẽ dễ dàng hơn để tạo được sự hòa hợp với họ
- Trong giao tiếp thông thường , người ta thường chào nhau bằng cách cúi người hơi nghiêng so với trục thẳng đứng và gật đầu chào nhẹ nhàng Cách này thường được dùng với người cùng đẳng cấp , bạn bè hoặc người quen
Trang 3+Ngòai ra , đối với người lớn tuổi hoặc có địa vị cao trong xã hội , người ta thường thể hiện sự tôn trọng bằng cách đứng hai chân khép chặt vào nhau , cuối người thấp một góc 45 độ , hai tay nắm chặt và ép sát vào thân người Cách này , thường phổ biến trong các công ty dùng cho nhân viên chào cấp trên , và ngay cả khi người được chào ở xa không nhận thấy người kia chào mình thì người chào vẫn cúi chào như một cách thể hiện sự tôn kính
+Trong các cuộc hop hội , người ta còn dùng một cách chào trang trọng khác nữa
và các nữ nhân viên rất hay sử dụng cách chào này Người nữ để hai tay vòng trước bụng hơi lệch về phía phải một chút, tay phải chồng lên tay trái ( ngược lại với nam ) , lưng thẳng ,mắt hướng vào người đối điện và cuối chào tự nhiên +Cách thứ tư là cách chào truyền thống , thường được dùng trong gia đình Con cháu chào ông bà cha mẹ hay các bậc tiền bối như cách thể hiện sự tôn kính các đấng bề trên trong các dịp lễ tết họăc các dịp đặt biệt của gia đình Nghi thức này khá cầu kì , đối với người nam , họ quỳ trước mặt các tiền bối ,hai tay đặt trước trán và cúi gập người lạy đến khi chạm đất mới thôi Đối với nữ giới , tư thế phức tạp hơn vì thế họ dễ mất thăng bằng , để thực hiện được động tác chào này đôi khi họ cần người đỡ để có thể ngồi được bằng hai tay , sau đó họ quỳ lạy ông bà bằng hông
- Chữ tín cũng là một nguyên tắc được người Hàn Quốc đề cao Họ coi trọng các cuộc hẹn và thường đến rất đúng giờ, điều này đã ăn sâu vào nếp sống của họ -Người Hàn Quốc ứng xử theo một tôn ti trật tự chặt chẽ , nghiêm túc Người dưới phải phục tùng người đứng đầu dòng họ và cấp trên Người cao tuổi và thầy giáo rất được trọng nể trong xã hội Hàn Quốc , tiếp đến là viên chức nhà nước , nhà báo , chủ doanh nghiệp
Người Hàn Quốc thường bắt tay một cách lịch sự và sử dụng tiếng Anh khi giao tiếp với người nước ngoài
-Vì rất coi trọng thể diện, nên người Hàn quốc thường không trả lời trực tiếp Việc
họ thường nói "vâng" hoặc gật đầu trong khi giao tiếp không có nghĩa là họ đồng
ý Họ không nói "Không" khi phải trả lời câu hỏi cho dù trong đầu họ có ý muốn
Trang 4như thế mà thay vào đó họ thường đưa ra những câu nói như 'Chúng tôi sẽ suy nghĩ thêm về vấn đề này" hoặc "Việc này đòi hỏi phải có sự kiểm tra thêm"
Họ k tự giới thiệu bản thân mà có người trung gian giới thiệu.người Hàn Quốc luôn muốn cộng tác làm ăn với những người họ quen biết Vì vậy điều cốt yếu là bạn nên có một người trung gian giới thiệu bạn với chính đối tác bạn đang muốn cộng tác làm ăn trong tương lai
- Khách du lịch Hàn Quốc thường nói nhiều và khá nóng tính, họ phản ứng công khai khi chất lượng phục vụ kém hoặc chuyến đi không đúng như lịch trình
Người Hàn Quốc không thích bày tỏ tình cảm, cảm xúc thái quá trước đám đông Họ cho như vậy là không lịch sự thậm chí những cử chỉ thể hiện tình cảm rất nhẹ nhàng
3 Nhu cầu sở thích.
-Nhờ sự phát triển kinh tế nhảy vọt , thu nhập của người dân được nâng cao nên nhu cầu đi du lịch ngày càng tăng Số lượng người Hàn Quốc đi du lịch nước ngoài tăng rất nhanh
Năm 2007 , số lượng khách du lịch Hàn Quốc đứng thứ 2 trong số khách du lịch Châu Á đến Việt Nam Phần lớn khách du lịch thích ở khách sạn ba, bốn sao hoặc nhà nghỉ ở những nơi yên tĩnh , môi trường trong sạch , gần khu vực trung tâm.Tầng lớp có thu nhập cao thích đi dl để hưởng tuần trăng mật,kỉ niệm sinh nhật lần thứ 60.Ngoài ra họ đi để nghỉ ngơi,giải trí,đàm phán công việc Họ thích đến cac nước Châu á vì chi phí rẻ hơn Châu Âu.thời gian họ thích đi dl là tháng 7,8,12 và giáp giêng
-Sở thích thói quen ăn uống:
+Người Hàn Quốc ăn cơm là chủ yếu Một bữa ăn thông thường gồn có 3 món :cơm.canh.rau,cá hoặc đậu,kim chi và một ít thịt
Gia vị thường dùng: tỏi,muối,đường,hành ống,ớt,xì dầu,dấm,vừng…hầu hết đều
có vị cay
Trang 5Món ăn điển hình mà hầu như ngày nào người Hàn Quốc cũng ăn là Kim Chi , được làm từ rau cải thảo , củ cải, dưa chuột ,hải sản và ớt Kim chi có hơn 30 loại khác nhau và được dùng ăn với cơm Ngoài ra có thể kể đến một số món ăn phổ biến khác như kimpap, bulgogi: thịt bò nướng than sau khi đã ướp đầy đủ gia vị +Bữa ăn tại nhà là thời điểm tụ tập cả gia đình Theo truyền thống, người lớn tuổi nhất trong nhà cầm đũa bắt đầu bữa ăn thì những người khác mới lần lượt làm theo Khi ăn phải ngồi ngay ngắn, nhai từ tốn, kín đáo và họ gắp cơm chứ không nhấc bát lên khỏi bàn
Mỗi người có một bát cơm và canh riêng,các món khác thì đặt chung ở giữa bàn
để mn cùng gắp.Trên bàn ăn, cơm và canh được đặt lên trước, canh đặt bên phải bát cơm, thức ăn khác và món chấm được đặt ở giữa Món ăn nóng và thịt ở bên phải, món ăn lạnh được làm từ rau được đặt bên trái Đũa, thìa đặt bên phải bàn,thìa phải úp xuống k được ngửa lên
Trong khi ăn người ít tuổi rót rượu cho người nhiều tuổi , phụ nữ rót rượu cho nam
+Hàn Quốc còn nổi tiếng với một loại rượi có tên là Sô chu , rượu thường được đóng chai hoặc hộp Rượu sô chu còn được một số người mang theo đi du lịch +Các món ăn Việt Nam được người Hàn Quốc ưa thích là nem rán , phở , bún chả , sườn chua ngọt … Sau bữa ăn họ thích được tráng miệng bằng trái cây thái lát và uống trà
-thể thao và giải trí:
Teak wondo là môn thể thao nổi tiếng ở hàn quốc và được công nhận là môn thể thao quốc tế
Khách du lịch Hàn Quốc rất thích xem bóng chày, đặc biệt là thanh niên Mọi lứa tuổi đều thích xem bóng đá , chơi bóng rổ , leo núi , câu cá và nhiệt tình cổ vũ các đội đua thuyền , thả diều
-Sở thích mua sắm và tặng quà:
Trang 6Khi đi du lịch người Hàn Quốc rất thích mua sắm Những mặt hàng được chọn thường là tranh vẽ , lụa tơ tằm , ca vát và những túi thêu nhỏ nhắn , hoa văn cầu
kỳ
Người Hàn Quốc thường tặng quà vào dịp sinh nhật hoặc nhân dịp năm mới ,kỉ niệm 100 ngày bé ra đời,sinh nhật đầu và sinh nhật lần thứ 60 Qùa tặng phải tùy theo từng đối tượng trên cơ sở của sự thăm dò từ trước và chọn số lượng là các
số lẻ đặc biệt là số 7
-Trang phục truyền thống: hanbok là trang phục truyền thống của ngườu hàn
quốc,ngày nay họ thường chỉ mặc vào các dịp lễ tết,cưới
-Hoa yêu thích:
Những loại hoa được nhiều người Hàn Quốc yêu thích là hoa hồng Sharon (quốc hoa), hoa sen và hoa cải dầu
-Màu sắc yêu thích: màu đỏ và vàng Khi gói quà nên sử dụng hai màu này,không
nên gói quà bẳng màu xanh hoặc đen
-Sở thích khi đi du lịch:
+Du khách Hàn Quốc thích thực hiện các tour du lịch xuyên quốc gia, trong chuyến du lịch đến Việt Nam họ thường kết hợp du lịch Lào, Campuchia, Thái Lan
Du khách Hàn Quốc đi du lịch thường có khả năng chi trả cao, họ thích sử dụng những dịch vụ sang trọng, các phương tiện công nghệ hiện đại, sản phẩm đảm bảo tốt về chất lượng và mấu mã
+Bên cạnh đó, việc chọn lựa quốc gia đến cũng được du khách Hàn Quốc cân nhắc
kỹ những nơi họ đến phải là những quốc gia có nền chính trị ổn định, hòa bình để đảm bảo tính an toàn, thoải mái trong chuyến đi Đó là những tiêu chuẩn cơ bản của một quốc gia mà du khách Hàn yêu cầu
Khách du lịch Hàn Quốc khác với khách du lịch đến từ các nước khác Họ chuộng dùng xe thương hiệu Hàn Quốc khi đến việt Nam Có thể là không chịu đi nếu không phải là xe được sản xuất bởi các tập đoàn Hàn Quốc Đối với khách sạn
Trang 7cũng vậy, họ ưu tiên đặt phòng tại các khách sạn, nhà nghỉ có chủ là ngươì hàn Quốc hoặc vốn đầu tư của Hàn Quốc Khách Hàn Quốc du lịch tại Việt Nam, thường là đi theo đoàn, bởi ngươi hàn Quốc có tính an toàn rất cao Họ tuyệt đối
sẽ không du lịch bụi theo kiểu “Tây balo”
Du khách Hàn Quốc thích các loại hình du lịch biển, sông nước (đặc biệt là vùng Đồng Bằng Sông Cửu Long) và tìm hiểu đời sống văn hóa tinh thần của cộng đồng người Hàn ở thành phố Hồ Chí Minh
+Khách du lịch Hàn Quốc bị chinh phục bởi vẻ đẹp của các danh lam thắng cảnh Kinh Thành Huế, Phố Cổ Hội An, thích thú nhất nét văn hóa du lịch đi tàu trên vịnh
Hạ Long ngắm nhìn khung cảnh và thưởng thức rượu… Hay mê hoặc với cảnh sông nước hữu tình, vườn cây trái sum suê vùng Tây Nam Bộ
Là dân tộc coi trọng những giá trị truyền thống, khi đến Việt Nam người Hàn Quốc còn có xu hướng thăm viếng các di tích lịch sử văn hóa như đình chùa hay tham gia các lễ hội truyền thống, trò chơi dân gian của người Việt và các dân tộc cùng chung sống trên đất nước Việt Nam, thưởng thức các loại hình đặc sắc của địa phương, tộc người
Chùa Một Cột, thánh địa Mỹ Sơn, lễ hội Chùa Hương,… là những điểm dừng chân khó có thể bỏ qua trong hành trình du lịch Việt Nam của du khách Hàn Quốc Nhã nhạc cung đình Huế, quan họ Bắc Ninh hay múa rối nước, đua ghe ngo,… cũng thu hút rất nhiều sự quan tâm của khách Hàn
4.Những kiêng kị phổ biến
-Kị số 4: con số k may mắn
-Kị dùng đũa gỗ hoawch tre chung với người khác( chỉ dùng 1 lần).Không dùng khăn giấy để lau bát,không ăn hết thức ăn trên bát đĩa
-Kiêng k trả nợ k nói những lời gở,k quét nhà trong 3 ngày đầu năm mới
- Người Hàn Quốc rất xem trọng việc cho và nhận Bạn nên học cách sử dụng hai tay khi cho hoặc nhận thứ gì, thậm chí khi bạn rót nước cho người khác nếu không muốn bị xem là khiếm nhã và thiếu tôn trọng
Trang 8-Với người Hàn Quốc, không nên vô ý động chạm vào người khác Họ quan niệm bàn chân là một bộ phận không sạch sẽ nên rất tránh chạm bàn chân vào người khác Bên cạnh đó, họ xem việc đung đưa ngón tay cái hướng về phía mình là một hành động thô lỗ hay việc nhìn thẳng vào mắt nhau là một việc làm suồng sã bất lịch sự
- Phải bỏ giày, dép bên ngoài vì phần lớn người Hàn Quốc lau nhà rất sạch, ngay
cả những nhà có bàn ăn riêng cũng vẫn sinh hoạt nghỉ ngơi, chuyện trò, xem TV… ngay trên sàn nhà
-Người Hàn Quốc thường không bưng bát cơm mà đặt bát cơm xuống bàn và dùng đũa, thìa để xúc thức ăn
-Không để thìa úp xuống, bao giờ cũng phải để thìa ngửa trên bàn Không gác hay đặt đũa hoặc thìa lên trên bát
- Khi nhai không để phát ra tiếng Chú ý không để đũa và thìa va vào bát gây nên tiếng động
- Khi ăn, không nên để thức ăn còn thừa lại trên đũa, thìa
- Sau khi ăn xong, để đũa và thìa ngay ngắn vào vị trí ban đầu
- Người Hàn Quốc ít nói chuyện khi ăn Vì vậy mà bạn cùng đừng lạ khi đi ăn với người Hàn Quốc nào mà thấy họ chẳng nói một câu nào trong suốt bữa ăn Có một bộ phận người Hàn Quốc quan niệm rằng nói chuyện khi ăn là bất lịch sự, không tôn trọng quyền cá nhân của người đối diện
- Không viết tên bằng bút đỏ - điều này khá giống với người Việt Nam Người Hàn Quốc cho rằng người đã chết mới viết tên bằng mực đỏ, vì vậy đây là điều tối kỵ khi bạn viết bằng mực đỏ khi đến xứ sở kim chi
- Khi đưa vật dụng nào đó cho người lớn tuổi bạn phải đưa bằng hai tay
Trang 9- Khi đi taxi cùng người lớn tuổi, vị trí trang trọng không phải là hàng ghế đầu cạnh tài xế mà là hàng ghế trong cùng phía sau Người Hàn Quốc quan niệm rằng hàng ghế đầu chỉ dành cho người “phục vụ” Khi dừng xe, người ngồi trên sẽ có trách nhiệm xuống trước và mở cửa cho người lớn tuổi hoặc có chức vụ cao ngồi phía sau