Mở đầuTrong bối cảnh Việt Nam đã chính thức gia nhập kinh tế quốc tế, nền kinh tế Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ. Tính khốc liệt của sự cạnh tranh và nhu cầu đòi hỏi được đáp ứng ngày càng cao của nhân viên, tất cả vấn đề này đang là sức ép lớn đối với doanh nghiệp. Trong đó, vấn đề quản trị nguồn nhân lực là một trong các yếu tố mang tính chất sống còn.Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi. điều đó đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phải đặt cong tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu. Lâu nay, nguồn nhân lực luôn được xem là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững mạnh nhưng nếu thiếu lực lượng lao động giỏi thì doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại lâu dài và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh.Xuất phát từ giả thiết về bản tính con người, việc áp dụng các thuyết quản trị nhân lực đã trở thành nền tảng hoạt động quản lý của các doanh nghiệp hiện nay. Có thể nói rằng việc áp dụng các lý thuyết quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp mang lại những thành công không nhỏ khi các doanh nghiệp muốn quản lý nguồn nhân lực của mình. Thuyết quản trị nhân lực ra đời và được truyền bá trong giới nghiên cứu trên phạm vi toàn cầu. Để hiểu rõ vấn đề này hơn, em xin chọn đề tài: “Các học thuyết về quản trị nhân lực và thực trạng ứng dụng trong Tập đoàn Bim Group” để làm đề tài nghiên cứu.
Trang 1Mở đầu
Trong bối cảnh Việt Nam đã chính thức gia nhập kinh tế quốc tế, nền kinh tế Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ Tính khốc liệt của sự cạnh tranh và nhu cầu đòi hỏi được đáp ứng ngày càng cao của nhân viên, tất cả vấn đề này đang là sức ép lớn đối với doanh nghiệp Trong
đó, vấn đề quản trị nguồn nhân lực là một trong các yếu tố mang tính chất sống còn
Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi điều đó đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phải đặt cong tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu Lâu nay, nguồn nhân lực luôn được xem là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên sự thành công của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững mạnh nhưng nếu thiếu lực lượng lao động giỏi thì doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại lâu dài và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh
Xuất phát từ giả thiết về bản tính con người, việc áp dụng các thuyết quản trị nhân lực đã trở thành nền tảng hoạt động quản lý của các doanh nghiệp hiện nay Có thể nói rằng việc áp dụng các lý thuyết quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp mang lại những thành công không nhỏ khi các doanh nghiệp muốn quản lý nguồn nhân lực của mình Thuyết quản trị nhân lực ra đời và được truyền bá trong giới nghiên cứu trên phạm vi toàn cầu
Để hiểu rõ vấn đề này hơn, em xin chọn đề tài: “Các học thuyết về quản trị nhân lực và thực trạng ứng dụng trong Tập đoàn Bim Group” để làm
đề tài nghiên cứu
Trang 2Chương 1: Cơ sở lý luận
1 Khái niệm về quản trị nhân lực:
Quản trị nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung của doanh nghiệp
2 Các học thuyết quản trị nhân lực:
2.1 Học thuyết X (Quan điểm: con người như một loại công cụ
lao động)
Học thuyết X được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm
1960, đó là kết quả của việc tổng hợp các lý thuyết quản trị nhân lực được áp dụng trong các xí nghiệp ở phương Tây lúc bấy giờ
Các nhìn nhận về con người:
- Không muốn làm việc, lười biếng, máy móc và vô tổ chức
- Chỉ thích vật chất, cái họ làm không quan trọng bằng cái họ kiếm được
- Chỉ làm việc cầm chừng khi bị bặt phải làm việc, luôn né tránh công việc, không thích những công việc đòi hỏi tính sáng tạo hay sáng kiến, tự quản và tự kiểm Khuynh hướng chịu sự chỉ đạo và giám sát chặt chẽ
Cách thức quản lý:
- Tập trung quyền lực, thống nhất trong quản lý (chỉ huy và điều khiển)
- Chuyên môn hóa sâu
- Việc quản lý là việc của những chuyên gia, các nhà quản lý,
kỹ sư, lao dộng / nhân viên chỉ việc làm theo những gì đội ngũ chuyên gia, quản lý và kỹ sư chỉ bảo
- Tiêu chuẩn hóa và thống nhất các thủ tục, thiết lập trật tự và
kỷ luật nghiêm ngặt
Tác động tới nhân viên:
- Làm cho họ trở nên thụ động
Trang 3- Làm cho họ sợ hãi, luôn lo lắng
- Chấp nhận cả những công việc nặng nhọc, đơn điệu, nhàm chán
- Bị lạm dụng sức khỏe, hạn chế và kìm hãm tư duy, sáng tạo
2.2 Thuyết Y (quan điểm: con người muốn được cư xử như con
người)
Học thuyết Y cũng được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm 1960, có thể coi học thuyết Y là sự “sửa sai” hay tiến bộ hơn
về lý thuyết quản trị nhân lực Xuất phát từ việc nhìn nhận được những chỗ sai lầm trong học thuyết X, học thuyết Y đã đưa ra những giả thiết tích cực hơn về bản chất con người
Cách nhìn nhận về con người:
- Con người muốn được nhìn nhận, muốn cảm thấy mình có ích, muốn khẳng định mình
- Con người có những khả năng tiềm ẩn, biết sáng tạo và muốn làm việc tốt
- Khi được quan tâm, khích lệ họ thường tích cực làm việc, muốn tham gia vào các công việc chung, chia sẻ trách nhiệm
và có tinh thần trách nhiệm
Cách thức quản lý:
- Phân quyền
- Tự chủ một phần nhất định
- Tôn trọng và tìm kiếm sự nỗ lực và đóng góp của người lao động và nhân viên
- Quan tâm đến tổ chức hoạt động theo tổ, nhóm
- Nhà quản lý quan tâm đến việc cải thiện mối quan hệ giữa cao cấp
Tác động tới nhân viên:
- Cảm thấy mình quan trọng, có vai trò và vị trí nhất định trong
tổ chức
- Tích cực, tự giác làm việc
- Biết chủ động phát huy tiềm năng của mình
Trang 42.3 Thuyết Z (Quan điểm: con người có tiềm năng phát triển và
cần khai thác)
Học thuyết Z được tiến sỹ W Ouchi đưa ra vào những năm 70 của thế kỷ trước, học thuyết này được xây dựng dựa trên thực tiễn và
lý luận Học thuyết Z còn có một tên khác đó là “Quản lý kiểu Nhật” vì học thuyết này là kết quả của việc nghiên cứu phương thức quản lý trong các doanh nghiệp Nhật Bản từ năm 1973 Sau này học thuyết Z được phổ biến khắp thể giới vào thời kỳ bùng nổ kinh tế của các nước châu Á vào thập niên 1980
Cách nhìn nhận về con người:
- Niềm vui và sự thỏa mãn của lao động là điều kiện tăng năng suất
- Nếu được tin tưởng, được đối xử tử tế và tế nhị thì họ sẽ nỗ lực làm việc
- Có khả năng thích nghi, tính tập thể và khả năng phối hợp tốt
Cách thức quản lý:
- Cần thương yêu, lo lắng cho nhân viên như là thành viên trong gia đình
- Tạo điều kiện để nâng cao trình độ, hướng tới cách thức tuyển dụng và sử dụng suốt đời
- Công bằng trong phân chia mọi quyền lợi
- Cần mềm dẻo, linh hoạt trong quản lý
- Chú trọng đến động viên, khuyến khích và phát huy tiềm năng của con người
Tác động tới nhân viên:
- Phần lớn trong số họ luôn tin tưởng, trung thành và chủ động phát huy mọi nỗ lực vì tổ chức, doanh nghiệp
- Một số khác lại trông chờ, ỷ lại, không tích cực
2.4 Tổng quan chung về 3 học thuyết:
Trang 5Khi so sánh ba học thuyết X, Y, Z ta thấy chúng không hề phủ nhận nhau mà sự ra đời của thuyết sau là sự khắc phục những mặt còn yếu kém của các thuyết trước Thuyết X thì nhìn theo thiên hướng tiêu cực về con người nhưng nó đưa ra phương pháp quản lý chặt chẽ Thuyết Y nhìn thấy con người hơi quá lạc quan nhưng nó cũng đưa ra cách quản lý linh động phù hợp với một số lĩnh vực có tri thức cao và đòi hỏi sự sáng tạo của nhân viên Thuyết Z còn có nhược điểm tạo sức ỷ trong nhân viên nhưng nó cũng đưa ra phương pháp quản lý hiệu quả dẫn đến sự thành công cho nhiều công ty và trở thành thuyết quản trị nhân lực kinh điển mà điến nay vẫn được áp dụng trong
nhiều doanh nghiệp
Nếu nhìn tổng quan hơn ta thấy từ học thuyết X đến học thuyết Z, đó
là một quá trình tự hoàn chỉnh về tri thức trong khoa học quản trị mà
cụ thể là quản trị nhân lực Điều đó thể hiện ước muốn của con người
là đạt tới một trình độ quản lý nhân sự ưu việt nhằm đem lại những lợi ích thiết thực cho người lao động, cho doanh nghiệp và cho xã hội Qua sự phân tích các học thuyết X, Y, Z ta thêm hiểu hơn về tri thức quản trị nhân sự Mỗi học thuyết đều có chỗ hay chỗ còn thiếu sót, tuy nhiên do quản trị còn là một nghệ thuật, không cứng nhắc nên việc kết hợp các học thuyết trên là hoàn toàn có thể và hiệu quả đến đâu là còn tùy thuộc vào mỗi nhà quản trị Việc tìm hiểu các phong cách quản trị cũng cho nhà quản trị biết cách chọn cho mình quan điểm quản trị phù hợp với khu vực quản trị, điều này là quan trọng với nhà quản trị toàn cầu
Chương 2: Thực trạng ứng dụng của các học thuyết về quản trị nhân lực trong tập đoàn Bim Group
Trang 61 Giới thiệu chung về tập đoàn Bim Group
Là Tập đoàn kinh tế đa ngành lớn mạnh tại Việt Nam Với hành trình 25 năm phát triển, BIM Group tự hào là tập đoàn tạo ra những sản phẩm mang tính tiên phong, sánh ngang tầm quốc tế trong các lĩnh vực mà BIM Group đầu tư
Với tầm nhìn chiến lược dài hạn, BIM Group phát triển hạ tầng du lịch
và đầu tư bất động sản theo định hướng toàn cầu, song hành với các đối tác hàng đầu thế giới nhằm đưa đến Việt Nam và các thị trường lân cận những thương hiệu nghỉ dưỡng và giải trí đẳng cấp quốc tế Đồng thời, trong các lĩnh vực Năng Lượng Tái Tạo, Nông Nghiệp Thực Phẩm, BIM Group bắt tay với những đối tác danh tiếng, áp dụng công nghệ tiên tiến nhất, từ đó tạo ra những dự án năng lượng tầm cỡ khu vực, những sản phẩm sạch chất lượng cao, cải thiện môi trường sống Khẳng định mục tiêu chú trọng nâng cao chất lượng cuộc sống, BIM Group phát triển chuỗi câu lạc bộ thể thao cao cấp trên khắp cả nước với trang thiết bị hiện đại cùng đội ngũ huấn luyện viên chuyên nghiệp, từ đó tạo nên một cộng đồng tinh hoa cùng chia sẻ giá trị sống ưu tú, lành mạnh và khỏe mạnh
Gắn kết chặt chẽ với cộng đồng địa phương, nỗ lực không ngừng nhằm phát triển tối đa lợi thế trong sự chuyển động đa chiều của viễn cảnh toàn cầu hóa cho phép chúng tôi trở thành một thương hiệu uy tín đối với khách hàng, đối tác và cộng đồng Chúng tôi tự tin khẳng định vị thế trên bản đồ doanh nghiệp bằng những giá trị thực, bằng khát vọng vươn lên, từng bước khẳng định vị thế trên bản đồ doanh nghiệp tư nhân, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Việt Nam bền vững
Tập đoàn BIM được thành lập từ năm 1994 bởi Ông Đoàn Quốc Việt - một doanh nhân đã thành công trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng và thương mại dịch vụ tại Ba Lan trước khi quyết định quay về Việt Nam để sinh sống và phát triển sự nghiệp
Hiện nay, BIM Group cùng các công ty thành viên đang đầu tư trên phần lớn các tỉnh thành của Việt Nam với đội ngũ cán bộ công nhân viên gần 7.000 người Tập đoàn chủ trương phát triển kinh tế theo hướng gắn liền lợi ích doanh nghiệp với lợi ích cộng đồng, vì vậy các lĩnh vực đầu tư
Trang 7kinh doanh của BIM Group đều đạt hiệu quả cao, phát triển đồng bộ Tập đoàn đã và đang từng bước khẳng định vị thế trên bản đồ doanh nghiệp tư nhân, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Việt Nam bền vững
TINH THẦN CỐT LÕI
“Nơi kiến thức trở thành giá trị”
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Tri thức - Chính trực - Sáng tạo - Hiệu quả
2 Phân tích ứng dụng các học thuyết quản trị trong hoạt động quản trị nhân lực của tập đoàn Bim Group
Quản trị nhân sự là một trong lĩnh vực phức tạp và khó khăn, nó bao gồm nhiều vấn đề như tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức và thậm chí cả dân tộc học Nó là một khoa học nghệ thuật – nghệ thuật qunar trị con người Đối với Bim Group quản trị nhân sự là nhân tố quan trọng đưa đến thành công công ty Chính sách quản trị nhân sự chủ yếu nằm trong chính sách tuyển dụng, bố trí và sử dụng, đạo tạo và phát triển, cuối cùng là chính sách đãi ngộ
*Phúc lợi
2.1 Chính sách tuyển dụng
Một khía cạnh khác của học thuyết X được Bim Group áp dụng đó là nhà quản trị chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt đọng nhằm đạt được những mục tiêu về kinh tế trên cơ sở các yếu tố như tiền, vật
tư, thiết bị và đặc biệt là con người
Trong ngành công nghệ thông tin phát triển như vũ bão, yếu tố con người là yếu tố quyết định tới thành công doanh nghiệp Hiểu được điều đó, Bim Group đã chú trọng vào việc thu hút và giữ chân những nhân viên tài giỏi nhất
Luôn mở rộng cửa với nhân lực cấp cao từ các Tập đoàn quốc
tế, Tập đoàn hàng đầu Việt Nam
Thu hút nguồn nhân lực cao cấp và các chuyên gia được đào tạo
ở nước ngoài
Trang 8Tuyển dụng nhân sự đáp ứng 80% nhu cầu để họ có điều kiện học hỏi và phát triển sự nghiệp
Đón chào học sinh, sinh viên mới ra trường có môi trường làm nền móng xây dựng sự nghiệp vững chãi
Tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên tham gia thực tập, rèn nghề cho các lĩnh vực, ngành nghề của Tập đoàn
2.2 Chính sách phát triển nguồn nhân lực
Xuất phát từ những nhận thức về con người trong học thuyết Y, các nhà quản trị của Bim Group đã áp dụng và thực hiện nguyên tắc thống nhất giữa mục tiêu của tổ chức và mục tiêu cá nhân Điều này được thể hiện rõ trong công tác bố trí và sử dụng nhân lực Sau khi tuyển dụng, bộ phận nhân sự sẽ tiến hàng
Xây dựng chiến lược, tạo ra những giải pháp chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài và bền vững
Làm chủ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, trong đó xác định con người là trung tâm và ứng dụng các công nghệ, nắm bắt các
cơ hội mà cuộc cách mạng này mang lại
Định hướng và quyết liệt hành động phát triển và sử dụng nhân lực có trình độ, chuyên môn, tay nghề thành thạo và năng suất cao
Cải tiến, tin học hóa phương thức, quy trình làm việc, ứng dụng công nghệ tiên tiến trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, quản lý và điều hành
Tiến hành phân tích tình trạng nguồn nhân lực thường xuyên để đánh giá và cơ cấu, sắp xếp tổ chức phù hợp cho từng giai đoạn nhằm đảm bảo hệ thống luôn trong trạng thái hoạt động hiệu quả nhất Đồng thời xem xét các cơ hội thăng tiến để mỗi nhân viên có cơ hội tiếp cận xu thế, công việc mới, phát huy năng lực mạnh mẽ và hiệu quả nhất cho các vị trí mới và vị trí cao hơn Tạo tính năng động trong sự phát triển của Công ty nhằm tạo sự hứng khởi trong công việc của từng nhân viên, tạo tính cạnh
Trang 9tranh lành mạnh trong từng vị trí công việc để mọi nhân viên phát huy tối đa năng lực của bản thân
2.3 Chính sách đào tạo
Nhận thức về con người trong học thuyết Y, trong điều kiện xã hội hiện đại, tiềm năng trí tuệ con người nói chung chỉ được phát huy phần nào và nhiệm vụ của nhà quản lý là phát huy toàn
bộ tiềm năng trí tuệ ấy Trong học thuyết Z của W Ouchi cũng
có nói cần phải chú ý đào tạo nhân viên, nâng cao năng lực công tác thực tế về mọi mặt của họ
Nắm chắc được điều đó, tập đoàn BIM cũng có kế hoạch đào tạo bài bản để bồi dưỡng nâng cao trình độ nguồn nhân lực, đón đầu các thách thức trong tương lai
2.4 Chính sách lương, thưởng, lợi nhuận
Đến với Bim Group, bạn sẽ được đảm bảo công bằng và hợp lý trong chi trả lương, thưởng, chế độ phúc lợi cho người lao động, tạo tính cạnh tranh trong việc thu hút nguồn lực bên trong và bên ngoài Ngoài ra, Bim Group luôn thực hiện các chính sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý để tạo điều kiện gắn bó lâu dài của nhân viên với Công ty Tạo môi trường làm việc năng động, thân thiện với một nét văn hoá BIM Xây dựng và phát triển các các chính sách đề bạt - thăng tiến cho nhân viên tạo động lực phấn đấu và phát huy hết năng lực của mỗi cá nhân Tổ chức các hoạt động tập thể, du lịch, các phong trào thể dục thể thao theo định kỳ tạo điều kiện cho tất cả nhân viên có
cơ hội giao lưu, học hỏi, vui chơi giả trí để tái tạo lại sức lao động và gia tăng gắn kết
2.5 Bim Group tạo dựng cơ hội việc làm cho sinh viên
Bim Group luôn rộng cửa chào đón tất cả những sinh viên với sức sáng tạo và tràn đầy nhiệt huyết Bim Group luôn mong muốn sẽ gặp gỡ những bạn trẻ có khao khát được làm việc và cống hiến cho công việc, Vì vậy, công ty luôn tạo dựng những
Trang 10cơ hội việc làm tốt dành cho những bạn sinh viên chưa tốt
nghiệp và chưa có kinh nghiệm làm việc
Bim Group thực hiện khung thời gian làm việc linh hoạt để có thể hỗ trợ các bạn một các tốt nhất trong việc thu nhập thêm trải nghiệm thực tế trong một môi trường chuyên nghiệp
3 Đánh giá chung về thực trạng áp dụng học thuyết quản trị nhân lực trong Tập đoàn Bim Group
3.1 Ưu điểm:
Lấy Tri thức và Trí tuệ là nền tảng, sứ mệnh của BIM Group là phát triển sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, tốt cho môi trường sống Kiến tạo những công trình cho nhu cầu an cư, nghỉ dưỡng và giải trí đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe và chuyên nghiệp của các thương hiệu hàng đầu thế giới, góp phần đưa du lịch Việt Nam lên tầm cao mới, nâng tầm giá trị sống cho cộng đồng
Chúng tôi hướng đến trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành lớn mạnh, hướng đến đầu tư sáng tạo, chất lượng và bền vững tại Việt Nam và các nước lân cận
Vừa qua, Tạp chí Nguồn Nhân lực Châu Á (HR Asia) công nhận Tập đoàn Bim Group là một trong 50 công ty có môi trường làm việc tốt nhất châu Á HR Asia đã trao cho Bim Group là doanh nghiệp có chính sách, chế độ đãi ngộ nhân sự hấp dẫn, môi trường làm việc lý tưởng và thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo phát triển Giải thưởng này như khuyến khích các doanh nghiệp Bim Group nhìn nhận tầm quan trọng của sự hài lòng của nhân viên, quản trị đặt nhân
sự làm trung tâm và cam kết xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên giá trị cốt lõi
Bim Group xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp cùng các chính sách đào tạo đội ngũ chuyên nghiệp như:
- Đặt vị nhân sự vào đúng vị trí để phát huy tối đa kỹ năng nghiệp vụ