Báo cáo thực tập tổng hợp ( thực tế doanh nghiệp ) ngân hàng techcombank chi nhánh trần hưng đạo hạ long

PHẦN 1: THỰC TẾ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP1.1 : LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG 1.2 : NHIỆM VỤ CHÍNH VÀ NHIỆM VỤ KHÁC CỦA NGÂN HÀNG 1.3 : CƠ CẤU BÔ MÁY TỔ CHỨC, QUẢN LÝ CỦ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẾ DOANH NGHIỆP

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 3

Phần 1: Thực tế hoạt động của Ngân hàng 6

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TechcomBank 6

1.1.1 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển của TechcomBank 6

1.1.1 Giới thiệu chung Về Techcombank 8

1.1.2 Sứ mệnh – Tầm nhìn - 5 Giá trị cốt lõi 8

1.1.2.1 Tầm nhìn 8

1.1.2.2 Sứ mệnh 8

1.1.2.3 Giá trị cốt lõi 9

1.1.3 Các cột mốc lịch sử 10

2.1 Nhiệm vụ chính và nhiệm vụ khác của TechcomBank chi nhánh Hạ Long – Quảng Ninh 19

2.1.1 Chức năng và nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh của Ngân hàng 19

2.1.2 Các sản phẩm và dịch vụ hiện tại 20

2.1.2.1 Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp 20

2.1.2.2 Khối dịch vụ khách hàng cá nhân 23

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức và quản lý của TechcomBank 25

1.3.1 Sơ đồ khối bộ máy quản lý 25

1.4 Công tác quản lý lao động tiền lương trong doanh nghiệp 28

1.4.1 Cơ cấu lao động 28

1.4.2 Tiền lương công nhân 28

1.5 Quy trình kinh doanh của doanh nghiệp 28

1.5.1 Quy trình nghiệp vụ cơ bản 28

 Nghiệp vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp 32

Phần 2: Đánh giá chung 40

2.1 Ưu điểm 40

2.2 Nhược điểm 40

TÀI LIỆU THAM KHẢO 41

LỜI NÓI ĐẦU

Trong giai đoạn hiện nay, hòa nhịp cùng sự phát triển của thành phố và cả nước,các Ngân hàng ở Việt Nam đang đứng trước những cơ hội lớn nhưng cũng không ítnhững khó khăn, thách thức Đó là sự cạnh tranh giữa các ngân hàng để không ngừngcải thiện cả về số lượng và chất lượng

Được thành lập năm 1993, Ngân hàng TMCP Kĩ thương Việt Nam TechcomBank là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại Việt Nam.Trải qua hơn 20 năm xây dựng và trưởng thành, TechcomBank đã không ngừng lớnmạnh và ngày càng phát triển

Song song với việc không ngừng mở rộng mạng lưới, TechcomBank siêu chinhánh Trần Hưng Đạo - Hạ Long được thành lập là điều tất yếu trong xu thế hội nhập

và phát triển Hơn thế nữa đây còn là một nơi vô cùng thích hợp cho sinh viên trườngĐại học Công nghiệp Hà Nội chúng em tìm hiểu trong đợt thực tế doanh nghiệp lấnnày Nó giúp chúng em có kiến thức thực tế về hoạt động của các ngân hàng, rèn luyện

kĩ năng giao tiếp xã hội, kĩ năng quan hê với ban lãnh đạo và nhân viên ngân hàng đểthu thập dữ liệu Quan trọng nhất đó là chuyến đi thực tế ngân hàng lần này đã tạođộng lực mạnh mẽ cho chúng em trong việc tiếp thu tìm hiểu kiến thức ngành mìnhđang theo học Nó còn là nền tảng vững chắc để chuẩn bị cho chúng em trong nhữngđợt thực tế sau này

Bản báo cáo về Ngân hàng TechcomBank chi nhánh Hạ Long – Quảng Ninh gồm 5nội dung chính:

PHẦN 1: THỰC TẾ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 : LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG

1.2 : NHIỆM VỤ CHÍNH VÀ NHIỆM VỤ KHÁC CỦA NGÂN HÀNG

1.3 : CƠ CẤU BÔ MÁY TỔ CHỨC, QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG

1.4 : CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG TRONG NGÂN HÀNG

1.5 : QUÁ TRÌNH KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG

PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

2.1: ƯU ĐIỂM TRONG QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG

2.2: NHƯỢC ĐIỂM TRONG QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG

Trên đây là bản báo cáo thực tế doanh nghiệp của em Trong quá trình làm việc cònnhiều thiếu sót, kính mong các Thầy Cô hướng dẫn, góp ý để bản báo cáo được hoànthiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô!

Phần 1: Thực tế hoạt động của Ngân hàng

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TechcomBank.

1.1.1 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển của TechcomBank

Được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993, Ngân hàng thương mại cổphần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại

cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyểnsang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính ban đầuđược đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Song song với việc không ngừng mở rộng mạng lưới, năm 2007 TechcomBank mởsiêu chi nhánh tại số 19 Trần Hưng Đạo, P Trần Hưng Đạo, Tp Hạ Long, tỉnh QuảngNinh

1.1.1 Giới thiệu chung Về Techcombank

 Tên ngân hàng: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNGVIỆT NAM

 Tên giao dịch: TECHCOMBANK

 Trụ sở chính: 70-72 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội

 Điện thoại: (04) 39446368 Fax: (04) 39446384

 Website: www.techcombank.com.vn

 Logo:

 Vốn điều lệ: 6.932 tỷ VND

 Giấy phép hoạt động: Số 0040-NH/GP ngày 06/08/1993 của NHNN

 Giấy CNĐKKD: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và đăng ký thuế số

0100230800 do Sở Kế Hoạch Đầu Tư Hà Nội cấp ngày 07/09/1994 - sửa đổilần sửa đổi lần thứ 40 ngày 29/06/2010

1.1.2 Sứ mệnh – Tầm nhìn - 5 Giá trị cốt lõi

1.1.2.1 Tầm nhìn

 Trở thành Ngân hàng tốt nhất và doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam

1.1.2.2 Sứ mệnh

 Trở thành đối tác tài chính được lựa chọn và đáng tin cậy nhất của kháchhàng nhờ khả năng cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng

và dựa trên cơ sở luôn coi khách hàng làm trọng tâm

 Tạo dựng cho cán bộ nhân viên một môi trường làm việc tốt nhất với nhiều cơhội để phát triển năng lực, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt

 Mang lại cho cổ đông những lợi ích hấp dẫn, lâu dài thông qua việc triển khaimột chiến lược phát triển kinh doanh nhanh mạnh song song với việc áp dụngcác thông lệ quản trị doanh nghiệp và quản lý rủi ro chặt chẽ theo tiêu chuẩnquốc tế

 Tinh thần phối hợp có nghĩa là chúng ta tin tưởng vào đồng nghiệp của mình và

hợp tác để cùng mang lại điều tốt nhất cho ngân hàng

 Phát triển nhân lực có nghĩa là chúng ta tạo điều kiện cán bộ nhân viên cóthể phát huy tối đa năng lực của mỗi cá nhân và khen thưởng xứng đáng chonhững người đạt thành tích

 Cam kết hành động có nghĩa là chúng ta luôn đảm bảo rằng công việc đã đượccam kết sẽ phải được hoàn thành

1.1.3 Các cột mốc lịch sử

1994-1995

 Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng

 Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh, khởi đầu cho quá trình pháttriển nhanh chóng của Techcombank tại các đô thị lớn

1996

 Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch NguyễnChí Thanh tại Hà Nội

 Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh

 Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng

 Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng.

 Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội

2000

 Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội

2001

 Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng

 Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu trênthế giới Temenos Holding NV, về việc triển khai hệ thống phần mềm Ngânhàng GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank nhằm đáp ứng ngày càng tốthơn nhu cầu của khách hàng

2002

 Thành lập Chi nhánh Chương Dương và Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nôi

 Thành lập Chi nhánh Hải Phòng tại Hải Phòng

 Thành lập Chi nhánh Thanh Khê tại Đà Nẵng

 Thành lập Chi nhánh Tân Bình tại Thành phố Hồ Chí Minh

 Là Ngân hàng Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng nhất tại thủ đô Hà Nội.Mạng lưới bao gồm Hội sở chính và 8 Chi nhánh cùng 4 Phòng giao dịch tạicác thành phố lớn trong cả nước

 Tăng vốn điều lệ lên 104,435 tỷ đồng

 Chuẩn bị phát hành cổ phiếu mới để tăng vốn điều lệ Techcombank lên 202 tỷđồng

 Đưa chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động.

 Vốn điều lệ tăng lên 180 tỉ tại 31/12/2004

2004

 Ngày 09/06/2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng

 Ngày 30/6/2004: Tăng vốn điều lệ lên 234 tỉ đồng

 Ngày 02/8/2004: Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng

 Ngày 26/11/2004: Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng

 Ngày 13/12/2004 Ký hợp đồng mua phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ vớiCompass Plus

Techcombank Cửa Nam, Techcombank Hàng Đậu, Techcombank Kim Liên (HàNội).

 Ngày 21/07/2005, 28/09/2005, 28/10/2005: Tăng vốn điều lệ lên 453 tỷ đồng,

498 tỷ đồng và 555 tỷ đồng Ngày 29/09/2005: Khai trương phần mềm chuyểnmạch và quản lý thẻ của hãng Compass Plus

 Ngày 03/12/2005: Nâng cấp hệ thống phần mềm Globus sang phiên bản mớinhất Tenemos T24 R5

2006

 Nhận giải thưởng về thanh toán quốc tế từ the Bank of NewYorks, Citibank,Wachovia

 Tháng 2/2006: Phát hành chứng chỉ tiền gửi Lộc Xuân

 Tháng 5/2006: Nhận cúp vàng “Vì sự tiến bộ xã hội và phát triển bền vững” doTổng liên đoàn lao động Việt Nam trao

 Tháng 6/2006: Call Center và đường dây nóng 04.9427444 chính thức đi vàohoạt động 24/7

 Tháng 8/2006: Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu thế giới đã công bốxếp hạng tín nhiệm của Techcombank, ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Namđược xếp hạng bởi Moody’s

 Tháng 8/2006: Đại hội cổ đông thường niên thông qua kế hoạch 2006 – 2010;Liên kết cung cấp các sản phẩm Bancassurance với Bảo Việt Nhân Thọ

 Tháng 9/2006: Hoàn thiện hệ thống siêu tài khoản với các sản phẩm mới Tàikhoản Tiết kiệm đa năng, Tài khoản Tiết kiệm trả lãi định kỳ.

 Ngày 24/11/2006: Tăng vốn điều lệ lên 1.500 tỉ đồng

 Ngày 15/12/2006: Ra mắt thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa

 Nâng cấp hệ thống corebanking T24R06

 Năm phát triển vượt bậc của dịch vụ thẻ với tổng số lượng phát hành đạt trên200.000 thẻ các loại Trở thành ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất đượcFinancial Insights công nhận thành tựu về ứng dụng công nghệ đi đầu trong giảipháp phát triển thị trường

 Triển khai chương trình “Khách hàng bí mật” đánh giá chất lượng dịch vụ củacác giao dịch viên và điểm giao dịch của Techcombank

 Ra mắt hàng loạt các sản phẩm mới: như các chương trình Tiết kiệm dự thưởng

“Gửi Techcombank, trúng Mercedes”, Tiết kiệm Tích lũy bảo gia, Tín dụng tiêu

dùng, các sản phẩm dành cho doanh nghiệp như Tài trợ nhà cung cấp; các sảnphẩm dựa trên nền tảng công nghệ cao như mailto:F@st i-Bank, sản phẩmQuản lý tài khoản tiền của nhà đầu tư chứng khoán mailto:F@st S-Bank vàCổng thanh toán điện tử cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến cho các trangweb thương mại điện tử mailto:F@stVietPay

 Nhận giải thưởng “Thương mại Dịch vụ - Top Trade Services 2007” - giảithưởng dành cho những doanh nghiệp tiêu biểu, hoạt động trong 11 lĩnh vựcThương mại Dịch vụ mà Việt Nam cam kết thực hiện khi gia nhập WTO do BộCông thương trao tặng

2008

 Tháng 02/2008: Nhận danh hiệu “Dịch vụ được hài lòng nhất năm 2008” dođộc giả của báo Sài Gòn Tiếp thị bình chọn

 Tháng 03/2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit

 Tháng 05/2008: Triển khai máy gửi tiền tự động ADM

 Triển khai hàng loạt dự án hiện đại hóa công nghệ như: nâng cấp hệ thống phầnmềm ngân hàng lõi lên phiên bản T24.R7, là thành viên của cả hai liên minh thẻlớn nhất Smartlink và BankNet, kết nối hệ thống ATM với đối tác chiến lượcHSBC, triển khai số Dịch vụ khách hàng miễn phí (hỗ trợ 24/7) 1800 588 822

 Tháng 06/2008: Tài trợ cuộc thi Sao Mai Điểm Hẹn 2008

 Tháng 08/08/2008: Ra mắt Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sảnTechcombank AMC

 Tháng 09/2008: Nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2008 do Hội Doanhnghiệp trẻ trao tặng

 Tháng 09/2008: Tăng tỷ lệ sở hữu của đối tác chiến lược HSBC từ 15% lên20% và tăng vốn điều lệ lên 3.165 tỷ đồng

 Tháng 09/2008: Ra mắt thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines– Visa

 Ngày 19/10/2008: Nhận giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” và

“Công ty cổ phần hàng đầu Việt Nam” do UBCK trao tặng

2009

 Tháng 07/2009: Tăng vốn điều lệ lên 4.337 tỷ đồng

 Tháng 09/2009: Tăng vốn điều lệ lên 5.400 tỷ đồng

 Tháng 09/2009: Ký kết hợp đồng tài trợ vốn vay bắc cầu dự án 16 máy bayA321 với Vietnam Airlines

 Tháng 09/2009: Ra mắt sản phẩm Tiết kiệm Online…

 Nhận giải thưởng “Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2009” do ViệtNam Report trao tặng

 Nhận giải thưởng “Ngân hàng xuất sắc trong hoạt động thanh toán quốc tế” dongân hàng Wachovina trao tặng

 Bắt đầu khởi động chiến lược chuyển đổi với sự hỗ trợ của nhà tư vấn hàng đầuthế giới McKinsey

2010

 Triển khai các chương trình chuyển đổi chiến lược tổng thể, công bố tầm nhìn

sứ mệnh và các giá trị cốt lõi của Techcombank Đồng thời thực hiện việc táicấu trúc mô mình kinh doanh và quản lý và chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp

 Tháng 04/2010: Đạt giải thưởng “Ngôi sao quốc tế dẫn đầu về quản lý chấtlượng” (International Star for Leadership in Quality Award) do BID – Tổ chứcSáng kiến Doanh nghiệp quốc tế trao tặng

 Tháng 05/2010: Nhận Danh vị “Thương hiệu quốc gia 2010”

 Tháng 05/2010: Nhận giải Ngân hàng Tài trợ Thương mại năng động nhất khuvực Đông Á do IFC, thành viên của Ngân hàng Thế giới trao tặng

 Tháng 06/2010: Nhận giải thưởng Ngân hàng Thanh toán quốc tế xuất sắc năm

2009 do Citi Bank trao tặng

 Tháng 6/2010: Tăng vốn điều lệ lên 6.932 tỷ đồng

 Tháng 7/2010: Nhận giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2010” do tạpchí Euromoney trao tặng

 Tháng 8/2010: Nhận Giải thưởng “Sao Vàng Đất Việt 2010” do Hội doanh nhântrẻ trao tặng và Giải thưởng Thương hiệu Việt được ưu thích nhất năm 2010 doBáo Sài gòn Giải phóng trao tặng

2011

 3/2011: Nhận giải thưởng “Tỷ lệ điện tín chuẩn” từ ngân hàng Bank of NewYork

 4/2011: Được xếp hạng trong “top 500 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam” từ tổchức VNR 500 và nhận giải thưởng “Sản phẩm tín dụng của năm” từ Thời BáoKinh Tế Việt Nam.

 5/2011: Nhận giải “ Doanh nghiệp đi đầu” của tổ chức World confederation ofbusinesses

 6/2011 đến 8/2011: Nhận 8 giải danh giá của các tổ chức quốc tế uy tín, baogồm:

 “The Best Bank in Vietnam”- Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2011; “TheBest Cash Management Bank in Vietnam” - Ngân hàng quản lý tiền tệ tốt nhấtViệt Nam năm 2011 và “The Best Trade Bank in Vietnam” - Ngân hàng tài trợthương mại tốt nhất Việt Nam năm 2011 do Tạp chí Finance Asia trao tặng

 “The Best Bank in Vietnam” - Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2011; “TheBest Cash Management Bank in Vietnam” - Ngân hàng quản lý tiền tệ tốt nhấtViệt Nam năm 2011 và “The Best Trade Bank in Vietnam” - Ngân hàng tài trợthương mại tốt nhất Việt Nam năm 2011 do Tạp chí Alpha South East Asia traotặng

 “The Best FX provider in Vietnam” - Ngân hàng cung cấp ngoại hối tốt nhấtnăm 2011 do Tạp chí Asia Money trao tặng

 “Vietnam Retail bank of the year” do Tạp chí Asian Banking and finance traotặng

 12/2011: Nhận Giải “Best domestic bank in Vietnam” – Ngân hàng nội địa tốtnhất Việt Nam do Tạp chí The Asset trao tặng

 Tổng tài sản đạt mức 179.934 tỷ đồng – cao nhất trong các ngân hàng TMCP

 Chuyển hội sở đến tòa nhà Vincom trung tâm Thủ Đô HN, thể hiện cam kết đầu

tư mạnh mẽ nhằm vươn lên tầm cao mới

 Tăng số lượng khách hàng lên mức kỷ lục 2,8 triệu

 Nhận 20 giải thưởng quốc tế trong vòng 2 năm, đáng chú ý là các giải thưởngNgân hàng tốt nhất Việt Nam được trao bởi The Asset, the Asian banker

2013

 Ra mắt hội sở mới tại miền Nam nằm tại tòa nhà hạng A nằm trung tâm TPHCM, số 9-11 Tôn Đức Thắng, thể hiện sự cam kết cung cấp sản phẩm dịch vụtốt nhất cho khách hàng phía Nam

 Nhận 7 giải thưởng quốc tế, trong đó nổi bật có các giải về ngân hàng quản lýtiền tệ và tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam, Ngân hàng tốt nhất Việt Nam vàNhà tuyển dụng tốt nhất của châu Á năm 2013, và Sao Vàng Đất Việt

2.1 Nhiệm vụ chính và nhiệm vụ khác của TechcomBank chi nhánh Hạ Long – Quảng Ninh

2.1.1 Chức năng và nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh của Ngân hàng

 Huy động vốn: Nhận tiền gửi kì hạn và không kì hạn bằng VNĐ, phát hànhchứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kì phiếu, tiếp nhận vốn đầu tư, ủy thác do ngânhàng phân phối

 Tiếp nhận vốn đầu tư ủy thác và phát triển của các tổ chức trong nước

 Cho vay bằng ngoại tệ và VNĐ với các tổ chức với các tổ chức kinh tế theo thờihạn (ngắn hạn, trung hạn và dài hạn)

 Vay vốn của ngân hàng nhà nước và các tổ chức tín dụng khác

 Bảo lãnh và tái bảo lãnh của các tổ chức doanh nghiệp

 Thực hiện thanh toán quốc tế và các dịch vụ khác liên quan đến thanh toán quốctế

 Thực hiện kinh doanh ngoại tệ

 Mở L/C, cung cấp các sản phẩm xuất nhập nhẩu

 Nhờ thu, bao thanh toán

 Thực hiện cung ứng tiền tệ, các nghiệp vụ phát sinh

2.1.2 Các sản phẩm và dịch vụ hiện tại

2.1.2.1 Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp

Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp và ngân hàng thương mại luôn là nòng cốt của hoạtđộng kinh doanh của Techcombank, đặc biệt là hoạt động cấp tín dụng với khoảng30.000 khách hàng doanh nghiệp tính đến ngày 30 tháng 9 năm 2010 Techcombankcung cấp một loạt sản phẩm và dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp cho các doanh nghiệp

và các tổ chức khác, kể cả SME, các doanh nghiệp Nhà nước và các doanh nghiệp tưnhân có quy mô lớn Sản phẩm và dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp của Techcombankgồm cho vay, nhận tiền gửi, dịch vụ thanh toán, bảo lãnh, tài trợ thương mại cho kháchhàng doanh nghiệp của Techcombank chủ yếu được cung cấp bởi Khối Dịch Vụ KháchHàng Doanh Nghiệp của Techcombank Một số sản phẩm khác của Khối Dịch Vụ

Khách Hàng DoanhNghiệp, kể cả giao dịch hối đoái và sản phẩm phái sinh sẽ doTrung Tâm Nguồn Vốn củaTechcombank cung cấp.

 Sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp

Sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong danhmục tín dụng của Techcombank Tính đến ngày 30 tháng 09 năm 2010, tổng dư nợ chovay và ứng trước cho khách hàng doanh nghiệp đạt 32.823 tỷ VND, tương đương vớimức tăng trưởng 7% so với thời điểm 31 tháng 12 năm 200 9, chiếm 71% tổng dư nợcho vay của Techcombank Các sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp chính màTechcombank cung cấp gồm các khoản cho vay ngắn hạn, khoản cho vay trung và dàihạn:

+ Khoản vay ngắn hạn

Techcombank cung cấp các khoản vay ngắn hạn với kỳ hạn tối đa là một năm chokhách hàng doanh nghiệp Đa số khoản vay ngắn hạn của Techcombank là khoản vaytài trợ vốn lưu động Ngoài ra, Techcombank cũng cung cấp cho các khách hàng doanhnghiệp các sản phẩm bao thanh toán, tài trợ xuất, nhập khẩu, tài trợ kho vận, tài trợbên bán và sản phẩm thấu chi Nhìn chung, các khoản vay ngắn hạn của Techcombankđược bảo đảm bằng tài sản bảo đảm và tỷ lệ tài trợ phụ thuộc vào loại sản phẩm chovay và tài sản được tài trợ bởi vốn vay

+ Khoản vay trung và dài hạn

Các khoản vay trung và dài hạn của Techcombank nhìn chung có thời hạn từ 1 đến 10năm, chủ yếu gồm các khoản vay tài trợ dự án, khoản vay tài sản cố định và khoản vaytài trợ đầu tư kinh doanh bất động sản Xét về đối tượng doanh nghiệp thì các khoản