Tiểu luận cuối khóa CBQL xây dựng kỹ năng đàm phán của hiệu trưởng trường tiểu học cam nghĩa 1, thành phố cam ranh, tỉnh khánh hòa, năm học 2018 2019

7 2.4 Kinh nghiệm thực tế/ những việc đã làm của trường Tiểu học Cam Nghĩa 1 trong việc xây dựng các kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng 8 3.1 Các mục tiêu của nhà trường trong năm học tới

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA

LỚP BỒI DƯỠNG CBQL MẦM NON + PHỔ THÔNG CAM RANH

Tên tiểu luận:

Xây dựng kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng Trường tiểu học Cam Nghĩa 1, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa,

năm học 2018 - 2019

Học viên: Bùi Thị Xuân Linh

Đơn vị công tác: Trường Tiểu học Cam Nghĩa 1, thành phố Cam Ranh,

tỉnh Khánh Hòa

Cam Ranh, tháng 9/2018

L ỜI CẢM ƠN

Qua thời gian tham gia học tập, nghiên cứu lớp Bồi dưỡng cán bộ quản lý Giáo dục tại thành phố Cam Ranh BGH, cán bộ, giảng viên Trường Cán bộ quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh đã quan tâm, giúp đỡ, giảng dạy nhiệt tình cho các học viên tham gia khóa học

Nhân dịp viết tiểu luận, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô lãnh đạo, quý thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy của trường Cán bộ quản lý giáo dục thành phố Hồ Chí Minh đã không quản ngại đường xá xa xôi về Cam Ranh chia sẻ những kiến thức quý báu, hữu ích và dành những tình cảm tốt đẹp cho em cũng như cả tập thể học viên lớp Bồi dưỡng cán bộ quản lý Giáo dục Cam Ranh

Em xin cảm ơn lãnh đạo, chuyên viên Phòng Giáo dục và Đào tạo thành phố Cam Ranh, các bạn đồng nghiệp và người thân đã quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện hỗ trợ vật chất, tinh thần giúp em hoàn thành chương trình khoá học và nghiên cứu thành công đề tài này

Trong thời gian làm tiểu luận, bản thân em đã có nhiều cố gắng nhưng chắc chắn còn có những hạn chế, thiếu sót Kính mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của quý thầy cô./

Em xin trân trọng cảm ơn !

2 Tình hình thực tế về kĩ năng đàm phán ở trường Tiểu học Cam Nghĩa 1,

thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa

Những điểm mạnh, điểm yếu và những thuận lợi, khó khăn để xây dựng

các kĩ năng đàm phán cho Hiệu trưởng Trường Tiểu học Cam Nghĩa 1,

thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa

7

2.4 Kinh nghiệm thực tế/ những việc đã làm của trường Tiểu học Cam

Nghĩa 1 trong việc xây dựng các kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng 8

3.1 Các mục tiêu của nhà trường trong năm học tới về xây dựng các kĩ năng

đàm phán của Hiệu trưởng ở trường Tiểu học Nghĩa 1

14

3.2 Xây dựng kế hoạch Đàm phán với giáo viên về việc tham gia Hội thi

GVCN lớp giỏi cấp thành phố năm học: 2018 - 2019 15

4.1 Nhận định chung về xây dựng kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng

Trường Tiểu học Cam Nghĩa 1, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa 17

- UBND : Ủy ban nhân dân

- ĐDCMHS : Đại diện cha mẹ học sinh

- GD&ĐT : Giáo dục và đào tạo

- GDTX : Giáo dục thường xuyên

- CB-GV-NV : Cán bộ, giáo viên, nhân viên

1 Lý do chọn đề tài:

1.1 Cơ sở pháp lý:

Căn cứ vào điều 20 Điều lệ Trường Tiểu học Qui định nhiệm vụ quyền hạn của Hiệu trưởng:

- Xây dựng qui hoạch phát triển nhà trường; lập kế hoạch và tổ chức thực hiện

kế hoạch dạy học, giáo dục; báo cáo, đánh giáo kết quả thực hiện trước Hội đồng và các cấp thẩm quyền;

- Thành lập các tổ chuyên môn, tổ văn phòng và các hội đồng tư vấn trong nhà trường; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó;

- Phân công quản lí, đánh giá, xếp loại; tham gia quá trình tuyển dụng, thuyên chuyển; khen thưởng, thi hành kỷ luật đối với giáo viên, nhân viên theo qui định;

- Quản lý hành chính; quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài chính, tài sản của nhà trường;

- Quản lý học sinh và tổ chức các hoạt dục của nhà trường; tiếp nhận, giới thiệu học sinh chuyển trường; quyết định khen thưởng, kỷ luật, phê duyệt kết quả đánh giá, xếp loại, danh sách học sinh lên lớp, ở lại lớp; tổ chức kiểm tra, xác nhận việc hoàn thành chương trình tiểu học

- Dự các lớp về bồi dưỡng chính trị, chuyên môn, nghiệp vụ quản lí;

- Thực hiện qui chế dân chủ cơ sở tạo điều kiện cho các tổ chức chính trị - xã hội trong nhà trường hoạt động nhằm nâng cao chất lượng giáo dục

- Thực hiện xã hội hóa giáo dục, phối hợp tổ chức, huy động các lực lượng xã hội cùng tham gia hoạt động giáo dục, phát huy vai trò của nhà trường đối với cộng đồng

Muốn hoàn thành nhiệm vụ xây dựng và phát triển nhà trường, người Hiệu trưởng phải xây dựng tốt lề lối, phương pháp làm việc với cấp dưới hay với các tổ chức, các đối tác trong mối quan hệ nhà trường với xã hội một cách khoa học để tạo được động lực lao động của tập thể sư phạm, nhân viên và các đối tác

Để thực hiện tốt nhiệm vụ của người Hiệu trưởng, bên cạnh việc nâng cao năng lực chuyên môn, người Hiệu trưởng cần phải có những kỹ năng hỗ trợ cho công tác quản lýcủa mình Một trong những kỹ năng nhằm hỗ trợ cho công tác quản lý của

người Hiệu trưởng đó là Kỹ năng đàm phán, trong đó “kỹ năng mềm” quyết định 75%

sự thành công trong công tác lãnh đạo của người Hiệu trưởng

1.2 L ý do lý luận:

Công tác bồi dưỡng cán bộ quản lý giáo dục, đặc biệt là giáo dục phổ thông đã được sự quan tâm chỉ đạo thường xuyên của Đảng, chính phủ, ngành Giáo dục và Đào tạo cũng như các tỉnh thành trong cả nước từ đầu những năm 1990 Năm 1997, Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành Quyết định 3481/QĐ-BGD&ĐT ngày 20/11/1997 về chương trình bồi dưỡng Cán bộ quản lý giáo dục nhằm tăng cường năng lực lãnh đạo,

quản lý của người Hiệu trưởng Thực tiễn cho thấy, người Hiệu trưởng lãnh đạo và quản lý nhà trường thực chất là lãnh đạo và quản lý toàn diện mọi hoạt động giáo dục trong nhà trường Tuy nhiên, trong quá trình quản lý, hiệu trưởng không thể tự mình đổi mới hoạt động của nhà trường mà cần được hỗ trợ từ các đối tượng quản lý, các lực lượng khác trong và ngoài nhà trường nhằm tạo động lực để hiệu trưởng triển khai thực hiện các kế hoạch hoạt động của nhà trường đạt hiệu quả tốt nhất

Đàm phán là một hoạt động gắn với mọi quan hệ giữa người với người mà hàng ngày chúng ta vẫn tiến hành và nhiều khi tiến hành một cách trực giác không kịp có thời gian suy nghĩ đến Trong lĩnh vực quản lý đàm phán là một bộ phận không thể tách rời mang lại thành công hay thất bại cho người hiệu trưởng hay cho nhà trường

Các nhà nghiên cứu về đàm phán thừa nhận rằng đàm phán là một thực tế trong cuộc sống có mặt khắp nơi, không riêng gì trong lĩnh vực giáo dục, quản lý Dù muốn hay không, ai cũng phải đàm phán Chẳng hạn, một em học sinh thỏa thuận với bố mẹ

về việc đi chơi cùng bạn bè sau khi làm xong bài tập; hay hiệu trưởng cùng Ban lãnh đạo họp bàn với giáo viên về việc tăng lương trước thời hạn; hay sắp xếp giáo viên chủ nhiệm, phân công giảng dạy; hay Hiệu trưởng đàm phán với cha mẹ học sinh về việc hỗ trợ kinh phí khen thưởng cho học sinh vào cuối học kỳ, cuối năm, Mặc dù các hình thức đàm phán có thể khác nhau nhưng về bản chất thì các quá trình này đều giống nhau

ở chỗ đều là quá trình thuyết phục Như vậy, đàm phán đã, đang và sẽ trở thành phương tiện cơ bản giúp con người đạt được những điều mình muốn từ người khác

Trong cuộc sống, chúng ta có thể nhận thấy đàm phán diễn ra mỗi ngày, nhưng đàm phán sao cho có hiệu quả là một việc không dễ dàng Đặc biệt là trong giáo dục, hiệu trưởng nào cũng muốn xây dựng kế hoạch sẽ đạt hiệu quả cao nhất Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương lượng của mỗi hiệu trưởng Do vậy, đàm phán là một khâu rất quan trọng trong cuộc sống, trong công tác quản lý của hiệu trưởng

1.2.1 Khái niệm về đàm phán:

Đàm phán là một cuộc thảo luận giữa hai hay nhiều người để đạt được thỏa thuận về những vấn đề ngăn cách các bên mà không bên nào có đủ sức mạnh để giải quyết những vấn đề ngăn cách đó

Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái ta muốn từ người khác Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại nhằm đạt được những thỏa thuận trong khi ta và phía bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và những quyền lợi đối kháng

Như vậy, đàm phán là quá trình giao tiếp giữa các bên, mà trong đó người ta muốn điều hòa mối quan hệ giữa họ thông qua quá trình trao đổi thông tin và thuyết phục nhằm đạt được một thỏa thuận về những vấn ngăn cách trong khi giữa họ có những quyền lợi có thể chia sẻ và những quyền lợi đối kháng

1.2.2 Bản chất của quá trình đàm phán:

1.2.2.1.Đàm phán là một khoa học:

Trước hết, đây là một khoa học phân tích giải quyết vấn đề có hệ thống nhằm tìm

ra phương án tối ưu cho các bên có liên quan Tính khoa học của đàm phán còn thể hiện

ở chỗ, muốn đàm phán thành công chúng ta phải nghiên cứu các qui luật, các qui tắc, qui định Phân tích cụ thể, có hệ thống các vấn đề đưa ra các sách lược và chiến lược đàm phán, phải nắm bắt và xử lý các thông tin trong giai đoạn khác nhau của một tiến trình đàm phán Tính khoa học của đàm phán cho người đàm phán làm việc chính xác hơn Với tư cách là một khoa học, đàm phán có liên quan đến nhiều ngành khoa học như giao tiếp, tâm lý học, giáo dục học, kinh tế học, luật, kế toán, tài chính, Nếu hiệu trưởng đàm phán để tuyển dụng một giáo viên cần hiểu rõ luật giáo dục, điều lệ trường mầm non, trường tiểu học, phù hợp với yêu cầu tuyển dụng của nhà trường Ngoài ra cần tham khảo thêm Luật Lao động, Luật viên chức và các văn bản pháp qui có liên quan để đảm bảo việc tuyển dụng, sử dụng lao động đúng pháp luật

1.2.2.3 Đàm phán là quá trình đôi bên không ngừng điều chỉnh:

Trong quá trình đàm phán, mỗi bên cần xem xét một cách khách quan nhu cầu, quan điểm, lợi ích của mình và của bên kia để có cách tiếp cận phù hợp đối tác và cuối cùng đi tới thống nhất ý kiến

1.2.2.4 Đàm phán là sự thống nhất giữa hai mặt đối lập:

Một mặt, thông qua đàm phán cả hai bên mong muốn đạt được những lợi ích chung, đây là mặt mang tính "hợp tác" Mặt khác, trong khi thương lượng cả hai bên đều mong muốn đạt được những lợi ích của mình cao nhất thông qua đàm phán, đây là mặt "xung đột"

Các nhà quản lý giáo dục cần đàm phán trên cơ sở quan tâm đến quyền lợi của các bên đối tác (giáo viên, học sịnh, cha mẹ học sinh, chính quyền địa phương, cộng đồng xã hội, các nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ, ) có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của nhau Khi một bên cố dành về mình quyền lợi, khoản lợi nhuận lớn hơn, thì bên kia buộc phải chấp nhận khoản lợi nhuận nhỏ hơn Tuy nhiên, các bên tham gia đàm phán, nếu chỉ quan tâm đến lợi ích của mình mà không quan tâm đến lợi ích của phía bên kia thì sẽ không có được thỏa thuận và hợp đồng, khi đó sẽ chẳng có bên nào có

lợi Tóm lại, đàm phán là quá trình thỏa hiệp, thương lượng về lợi ích của các bên và đây là sự thống nhất của các mặt đối lập

1.2.3.Các kiểu kĩ năng đàm phán:

- Đàm phán kiểu mềm

- Đàm phán kiểu cứng

- Đàm phán kiểu nguyên tắc

Qua học tập và nghiên cứu chuyên đề Kỹ năng đàm phán và tổ chức cuộc họp,

chúng tôi thấy rằng, mỗi kiểu đàm phán có những ưu điểm và hạn chế riêng của nó, mỗi kiểu đàm phán chỉ phát huy tác dụng tùy theo điều kiện, hoàn cảnh và tình huống nhất định để chúng ta sử dụng mỗi kiểu đàm phán khác nhau

Việc nâng cao các kỹ năng đàm phán phù hợp với môi trường lãnh đạo sẽ có ý nghĩa rất lớn trong việc nâng cao hiệu quả quản lý của người hiệu trưởng

Do đó, nghiên cứu lí luận về nâng cao kĩ năng đàm phán đối với người Hiệu trưởng có ý nghĩa rất quan trọng trong việc xây dựng và phát triển nhà trường trong thời gian tới Kĩ năng đàm phán của người Hiệu trưởng, người cán bộ quản lí giáo dục vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật, không ngừng điều chỉnh về nhu cầu lợi ích và mục đích ban đầu, mà Đàm phán là sự thống nhất giữa hai mặt đối lập

đó là "mặt xung đột" và "mặt hợp tác" Làm sao cả hai bên cùng có lợi Sử dụng các kĩ năng đàm phán sao cho phù hợp với môi trường lãnh đạo: phù hợp với trình độ sự phát triển của tập thể sư phạm, phù hợp với đặc điểm tâm lí của cấp dưới, phù hợp với tình huống quản lí cụ thể

Trong thời gian qua, công tác quản lí của nhà trường của hiệu trưởng trường Tiểu học Cam Nghĩa 1 - thành phố Cam Ranh đã đạt được những thành công trong sự nghiệp giáo dục của nhà trường Tuy nhiên, chưa đạt hiệu quả như mong muốn của nhà trường

Qua học tập và nghiên cứu chuyên đề 16 về Kĩ năng đàm phán và tổ chức cuộc

họp, chúng tôi đã nhận thức được rằng, một trong những nguyên nhân cơ bản làm

giảm hiệu quả quản lí của Hiệu trưởng trường Tiểu học Cam Nghĩa 1 chính là vì Hiệu trưởng còn thiếu các kỹ năng về đàm phán Vì vậy tôi chọn đề tài này để nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế đã nêu, từng bước đưa nhà trường phát triển tốt hơn trong tương lai

2 Tình hình thực tế về kỹ năng đàm phán ở Trường tiểu học Cam Nghĩa 1,

t hành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa

2.1 Khái quát về Trường tiểu học Cam Nghĩa 1, thành phố Cam Ranh tỉnh Khánh Hòa:

2.1.1 Vài nét về đặc điểm địa phương:

Phường Cam Nghĩa là một phường nằm phía Bắc của thành phố Cam Ranh, có Đại lộ Hùng Vương (đường quốc lộ 1A) chạy ngang qua, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao lưu với các địa phương lân cận nhất là thành phố Nha Trang về các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội, hội nhập quốc tế Phường Cam Nghĩa là nơi được nhiều doanh nghiệp, các cơ quan cấp Trung ương, tỉnh, thành phố đặt mở Cảng hàng không

Quốc tế Cam Ranh, khu quân sự Vùng 4 Hải quân…

Về cơ cấu hành chính, phường Cam Nghĩa có 11 tổ dân phố với 18.900 nhân khẩu Trong những năm qua, kinh tế phường tăng trưởng nhanh và liên tục theo hướng thương mại dịch vụ, công nghiệp gắn với chỉnh trang đô thị Đây là điều kiện thuận lợi để phường Cam Nghĩa phát triển kinh tế và cũng chính vì thế dân số địa phương luôn biến động, số dân nhập cư đến làm việc tại địa bàn khá đông Phần lớn là con em của gia đình buôn bán, làm nông, nghề đánh bắt và nuôi trồng thủy sản,.… nên điều kiện đi lại, ăn ở của các em gặp nhiều khó khăn, các em phải ở trọ cùng gia đình nên có ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng học tập Ngoài ra, có một số em là con của gia đình quân nhân đóng quân trên địa bàn, do đặc thù công việc nên phải gửi các em ở lại trường cả ngày

Từ những vấn đề trên dẫn đến nhân dân phường Cam Nghĩa đã nhận thức và hiểu rõ hơn, ngày càng quan tâm, chăm lo đến sự nghiệp giáo dục, kết hợp tốt với nhà trường trong việc giáo dục con em Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn một bộ phận nhỏ con em nông dân bố mẹ chưa quan tâm đến việc học hành của con

2.1.2 Khái quát về Trường Tiểu học Cam Nghĩa 1, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa:

Trường Tiểu học Cam Nghĩa 1 được thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 8 năm 1994 theo Quyết định Số 680/QĐ-GD ngày 20/8/1994 do Sở Giáo dục tỉnh Khánh Hòa cấp Hiện đang đóng tại số 134 Đại lộ Hùng Vương, tổ dân phố Nghĩa Lộc, phường Cam Nghĩa, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa Trong năm học 2018-2019 trường có:

Về Cán bộ, giáo viên – nhân viên: 57/53 nữ (kể cả Hợp đồng)

- Ban giám hiệu: 03/3 nữ

- Tổng phụ trách: 01/1 nữ

- Giáo viên dạy lớp: 34/34 nữ

- Giáo viên dạy môn: 10/9 nữ

- Giáo viên chuyên trách: 01/1 nữ

- Văn thư - thủ quỹ: 01/1 nữ

- Toàn trường có 05 tổ chuyên môn và 01 tổ văn phòng

- Trình độ chuyên môn: Đại học: 27, Cao đẳng: 18, Trung cấp: 8, Sơ cấp : 1, khác (HĐ 68): 03

- Công đoàn có 57 công đoàn viên, luôn hoạt động có hiệu quả, được công nhận Công đoàn cơ sở vững mạnh xuất sắc nhiều năm liền

- Ngoài ra, trường còn có một Chi bộ gồm 23 đảng viên chiếm tỷ lệ 40,4 % và luôn đạt chi bộ trong sạch vững mạnh, Bí thư chi bộ là Hiệu trưởng luôn lãnh đạo nhà trường thực hiện đúng chính sách, chủ trương, đường lối của Đảng và pháp luật của Nhà nước

Về học sinh:

Tổng số học sinh toàn trường là 917 em/ 441 nữ ; chia ra 29 lớp, cụ thể:

- Khối Một: 222 em/116 nữ ( 7 lớp )

- Khối Hai: 125 em/54 nữ ( 4 lớp )

- Khối Ba: 176 em/88 nữ ( 5 lớp )

- Khối Bốn: 187 em/97 nữ ( 6 lớp )

- Khối Năm: 207 em/86 nữ ( 7 lớp )

Khuôn viên nhà trường thoáng mát, cảnh quan đẹp, có 30 phòng học, với 29 lớp học được xây dựng mới hơn 70%, được trang hệ thống điện chiếu sáng, quạt đảm bảo cho học sinh học tập, có các phòng hành chính, chức năng đầy đủ

Qua nhiều năm xây dựng và phát triển đến nay, Trường Tiểu học Cam Nghĩa 1 không ngừng vươn lên, trường liên tục đạt danh hiệu tiên tiến cấp thành phố qua các năm liền Năm học 2017-2018 trường đạt danh hiệu trường Tiên tiến, tạo được lòng tin trong lãnh đạo địa phương, phụ huynh và học sinh Năm học 2018-019, trường đang xây dựng và hoàn thiện hồ sơ Trường chuẩn Quốc gia mức độ 2

Những thành tích mà nhà trường đã đạt được đó là nhờ sự phấn đấu không ngừng của BGH nhà trường, sự quan tâm của Đảng ủy, Ủy ban nhân dân phường Cam Nghĩa, đội ngũ GV, CMHS, sự quan tâm của Sở GD&ĐT tỉnh Khánh Hòa, Phòng GD&ĐT thành phố Cam Ranh

2.2 Thực trạng về kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Tiểu học Cam Nghĩa 1

Trên cơ sở vận dụng các kỹ năng về đàm phán như Kỹ năng thuyết phục, Kỹ

năng điều chỉnh mục tiêu ban đầu, Kỹ năng nhượng bộ, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng

 Đàm phán giữa Hiệu trưởng với Chủ tịch UBND xã về tình hình an ninh trật tự trên địa bàn, giúp cha mẹ học sinh yên tâm khi con em mình tự đến trường mà phụ huynh không cần phải đưa đón, hoặc xin kinh phí hoạt động của nhà trường, mang thính thuyết phục chưa cao nên dẫn đến hiệu quả của hoạt động nhà trường còn thấp

 Đàm phán giữa Hiệu trưởng với giáo viên về phân công công tác chuyên môn

 Đàm phán với Cha mẹ học sinh về công tác xã hội hóa giáo dục

 Đàm phán giữa Hiệu trưởng với học sinh

Năm học qua nhà trường rất tích cực nhiệt tình, học hỏi, tìm tòi cái mới để tiến hành đàm phán với các đối tác trong và ngoài nhà trường để kế hoạch của nhà trường được hoạt động thuận lợi hơn Tuy nhiên, người Hiệu trưởng chưa thành công hoặc đạt hiệu quả thấp do một số nguyên nhân sau:

- Công tác chuẩn bị còn hạn chế: Thường bước vào cuộc đàm phán với tư thế khá bị động, thiếu thông tin về đối tác, chưa phân tích kỹ các thông tin

- Chưa được trang bị đầy đủ các kỹ năng đàm phán, thiếu linh hoạt trong việc tìm kiếm các giải pháp mới và thường quá tập trung vào vấn đề đang được đàm phán

mà quên đi một phần rất quan trọng của quá trình đàm phán là tạo dựng được một bầu không khí mang tính hợp tác, chia sẽ và cảm thông Ví dụ:

+ Khi Hiệu trưởng đàm phán với giáo viên về công tác tham gia các Hội thi giáo viên cấp trên với thái độ cứng nhắc, nguyên tắc và những điều kiện của họ bất di bất dịch thì khó có thể thỏa hiệp được hoặc nếu thỏa hiệp được thì họ làm việc với một thái độ đối phó, làm cho xong chuyện

+ Hoặc đàm phán với chính quyền địa phương về việc hỗ trợ kinh phí cho các hoạt động của nhà trường thường hay thất bại

+ Đàm phán với Ban ĐDCMHS nguồn quỹ khen thưởng học sinh qua các học kỳ

- Phân tán vì lợi ích cá nhân: Trong các cuộc đàm phán chính vì lợi ích cá nhân

mà không quan tâm đến lợi ích của đối tác

2.3 Nh ững điểm mạnh, điểm yếu và những thuận lợi, khó khăn để xây dựng các kỹ năng đàm phán cho Hiệu trưởng Trường Tiểu học Cam Nghĩa 1, thành phố Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa

Như chúng ta thấy, kiểu đàm phán nào cũng có mặt ưu điểm và mặt khuyết điểm của nó Qua nghiên cứu lí luận, tôi cho rằng để làm một nhà quản lí thành công thì cần phải xây dựng tốt các kĩ năng đàm phán, đồng thời phải ứng xử phù hợp với môi trường lãnh đạo (phù hợp với đối tượng quản lí, phù hợp với tình huống quản lí cụ thể, phù hợp với trình độ phát triển của tập thể sư phạm, phù hợp với đối tác mình tham gia đàm phán, ) Trong việc xây dựng kĩ năng đàm phán cho Hiệu trưởng, bản thân tôi nhận thấy

có những điểm mạnh, điểm yếu, những khó khăn và thuận lợi như sau:

- Được học tập lớp bồi dưỡng cán bộ quản lí, hiểu được các kỹ năng đàm phán,

ý nghĩa của việc xây dựng các kĩ năng đàm phán trong việc năng cao năng lực quản lí của Hiệu trưởng

- Thâm niên công tác nhiều năm, làm việc tại trường nhiều năm, có nhiều kinh nghiệm giảng dạy và rất tốt về chuyên môn

- Yêu nghề, yêu trường

- Tính tình vui vẻ hòa đồng, được quần chúng yêu quý

- Chưa làm công tác quản lý

- Tôi chưa có kinh nghiệm trong đàm phán, kỹ năng tiếp xúc thuyết phục GV của tôi còn yếu, thiếu mềm dẻo, linh hoạt

- Chưa nắm được đối tượng cho nên đàm phán chưa thành công

- Trình độ quản lí chưa có kinh nghiệm, khí chất nóng nãy, thiếu kĩ năng kiềm chế

- Chưa nắm bắt được tình hình hết tâm lí, hoàn cảnh sống của giáo viên

- Trường được sự quan tâm của Đảng ủy, UBND phường Cam Nghĩa, Phòng GD&ĐT thành phố Cam Ranh, Sở GD&ĐT tỉnh Khánh Hòa, Ban đại diện cha mẹ học sinh

- Tập thể sư phạm đoàn kết, đang phát triển tốt, luôn làm việc vì tập thể

- Điều kiện nhà trường đủ về số lượng, chất lượng đảm bảo

- Có sự hỗ trợ của một số mạnh thường quân tuy không nhiều

2.4 Kinh nghiệm thực tế/ những việc đã làm của trường Tiểu học Cam Nghĩa 1 trong việc xây dựng các kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng:

2.4.1 Một số kỹ năng cơ bản trong đàm phán:

Để tiến hành một cuộc đàm phán thành công, chúng ta phải nắm bắt và sử dụng thành thạo các kỹ năng, kỹ thuật khác nhau