Hien nay thuc trang thuemg thay la the nhd wan 19 gido due ma true tiep Id Hieu tnrang nhd tn.remg pho thOng mac dd hieu re tam quan trong cua cong Mc gide due nhat la gido due hanh kiem
Trang 1BQ GIAO DUC VA DAC, TAO
TRU6NG CAN BO QUAN LY GIAO DUC TP HO CHI MINH
TIEU LUAN CUOI KHOA Lop bed &rang nghiep vu cOng tdc vien Thanh tra gine cluc
Khoa 5-1\1dm 2017
Ten tieu
QUYET KHIEU NAI VE QUYET DINH KY LIFO HQC SINH CUA HIEU TRU'ONG TRU'ONG TRUNG HOC CO SO
Tr.P-THANH PHO VINH LONG"
Ho vd ten hoc vial: Twang Qu6c Anh Dan vi cong tac: PhOng GD & DT TP Vinh Long
TP VINH LONG, THANG 12/2017
Trang 2MUC LLIC
Md dau
NAi dung
MO to tinh huAng
Xac Binh min e tieu xic1ST tinh hieing
Phan tich tinh hung (phan tich nguyen nhan \fa hau qua)
De xuat nhong gidi phdp
TA chirc thvc hien gidi phap dat dirge mvc tieu de ra
Kien nghi, de xuk
Ket Juan
Tai lieu tham khdo
trang 01 trang 01 trang 02 trang 02 trang 03 trang 05 trang 05 trang 11 trang 11 trang 13
Trang 3mei DAU:
Dang va nha nuerc ta luOn xdc dinh "Gido due la quec sash hang dAu", vi vary trong bat eu giai doan nao thi su nghiep gido due \fa dao tao luOn co met vi tri quan trong trong chitin luge xay dung con ngued phdt trien toan dien de gOp phan ddp img nhu eau phdt trier' cim dar t nuac trong thiri ky cong nghiep hela, hien dai hem DAM gia toan be cdc boat (Icing gide, due nOi chung, ddnh gia ket qua cim viec quan 19, day vd hoc not riéng là met van de lan etia the nhd quan IY gide due, gido vien, hoc sinh cling nhu cita toan xa hoi Nghi quyet 29 khea XI
dm BCH Trung ucmg Wing ye Doi mei can ban vd todn dien gido due va ciao tao ding da nhan manh tam quan trong cua viee gido due va dao tao
Hien nay thuc trang thuemg thay la the nhd (wan 19 gido due ma true tiep
Id Hieu tnrang nhd tn.remg pho thOng mac dd hieu re tam quan trong cua cong
Mc gide due nhat la gido due hanh kiem hoc sinh, nhung thuemg chua hoe khOng coi trong dau to dimg mite cho cOng tad nay, con chit quan trong nhan xet, ket luOn su viec dOi Itic clan den nhitng phan (mg tit cdc bac phu huynh, anh hi/Ong phan nao den tam li hoc sinh
gidi guy& thanh cOng nhung phan (mg , nhiing khieu nai, tao niem tin,
su cOng bang, khdch quan cho cde em hoc sinh la dieu khOng don gidn, dOi h6i chang ta phai nhan biet met each chinh xdc nguen gOc phat sinh, nguyen nhan
va quy trinh xit IY ti dO dua ra huOng giai quyet kip thin, hop tinh, hop 19
O halt het cac tmeng THCS thugc sit quän li, chi dao cua phOng GD&DT
TP Vinh Long, Ban Faith dao nhd truemg luOn xdc dinh duot vai trO quan tong cda dei ngt1 glee vien trong viec gido due toan dien cho he sinh nhAt la giao due ye dao dim Do dO, the trueng luen quan tam den cOng tad bOi &tang chuyen men nghiep vu cho dOi ngil nhd gide, dad biet Id gido vien lam cOng tad chi nhiem lop, to to van he during Tuy nhien trong qua trinh thtrc hien van con nhieu bat cop chua dat duqc yeu eau nhu mong natin Tit do dan den met s6 truemg hop kien nghi, khieu nai cita phu huynh hoc sinh ve the van de nhu: Diem bai thi, hal kiem tra, day them hoc them, cLinh gia xep loaf hoc sinh, ky luidt hoc sinh
Thud to cho thay, viec giai quy& khieu nai phai dugc thut hien theo trinh
to quy dinh cua phap 1114 bap dam khdch quan, cOng khai, dan chit vd kip tiled
Co nhung truerng hop gidi quy& khieu nai dOi het &Ong ta phai dua tren ca 19
\M tinh Xuat phdt tic ly do tren tai chon tiau luOn vOi de tai "Giii quyet khieu nai ve quyk Binh k9 lu'at hoc sinh cUa Hien true'ng truiing Trung h9c co' Tr.P- thank pho Vinh Long" de trinh bay nei dung tiau Man
NOI DUNG:
Trang 41 MO to tinh hu6ng: Vdo gia ra choi 8h40 ngdy 10 thang 11 'tam hoc
2016-2017, em Dao Nguyen Gia Hai lop 9.2 caa trueng THCS Tr.P la hoc sinh giOi, hien lanh, rut re it nOi gap co Bai Le Phuong A - GVCN cua lop bdo rang em da 2 lan em bi ban Nguyen Thai An hoc cling lop chan, khieu khich gay sly rei danh van thai diem 15 phut clau gia tai nha ve sinh nam Co chit nhiem lap tat mei em An len phOng GV yeu cAu em viet kiem diem An thanh minh la
do bi Hai nhin vOi anh mat coi thuemg, hoc GiOi nhung kenh kieu nen riled danh ban Co gido chit nhiem khOng deng y lied gidi thich nay vi Mr& gi6 Hai von la hoc sinh ngoan hien, CO chit nhiem cho rang An khOng trung tinrc va cuong quyet bat An lam kiem diem, yeu eau An phdi hira tuyet d6i khOng danh Hai nira An to thai do khOng phuc, im Fang, viet xong to kiem va tit ve lOp
Ba nay sau, Me em Hai dien thoai bdo veri CO chii nhiem lop 9.2 pit anh Hai lai bi An va met so thieu nien ben ngodi khdc (la ban dm An) danh tren throng di hoc ve va doa rang net: bao vol nha twang se N (lath nang hon
Nhan thay su viec dien Hen phirc tap nen GVCN bap cdo vol ban lath dao nha truerng, thay Hieu triräng phan cong co TOng phu trash DOi trong ban thi dua KT-KL hoc sinh ph6i hop vol GVCN lop 9.2 lien hanh xem xet va de nghi bien phap xir 1Y
CO Tang phu trach da gap An, Hai Ira met s6 hoc sinh khdc de tim hieu su viec yeu can tong hoc sinh viet tuemg trinh Trong qua trinh viet tuerng trinh, An cho rang minh bi oan va quanh co khOng thira nhan co danh Hai lan the' hai ben ngodi tnrang, sau nhieu Ian trao clei An thira nhan viec da danh Hai la dung , Dun vac) qua trinh lam viec va nOi dung tu6ng TOng phu trash via bdo cdo gui len Hieu truOng vol lc& luan hoc sinh Nguyen Thai An thutmg xuyen vi pham nOi quy trutmg, tong bi nhac the( trong sinh hoat clued ca, giao
du vol nhieu ban khOng Mt ben ngoai nha tru6ng va co hanh vi danh ban nhieu Ian, thdi dO quanh co, thieu trung thuc, khOng thanh khan nhan 16i va de nghi hinh tilde xis li Id ky luat
Thay Hieu trneng dOng y vol de nghi va ngdy 15 thang 11 nam 2016 ra quyet dinh ky luat em Nguyen Thai An vol hinh thirc "khien nth", dOng thai
ha met bac Hanh kiem va fitting bac) bang van ban ve gia dinh
Ngdy 17 thang 11 nam 2016 ba Nguyen Noe Lan me em An den tnremg Tr.P gin don khieu nai ye viec nha truang thien vi Hai, chua tim hieu ky nguyen nhan ma da ra quyet dinh ky luat An lam anh huOng den danh du dm con minh
Ba de nghi nha truang xem xet de tra lai su cOng bang cho em An
2.XAc dinh muc tieu xir ly tinh huoling:
Trang 5Giai quyet thea clang kip thei nhang that mac, tao duce sir deng thuan cna phu huynh va hoc sinh ve guy& dinh ky 141 cua nha trueng doi ved hoc sinh, qua dO tao lap m6i quan 116 Mt dep horn gift gido vien vei hoc sinh, giira nha trueng yeti gia dinh hoc sinh, tranh tinh tang tix nhimg mau thuan nhO rat
hay xdy ra ee Era tuei cdc em nhung tree thanh nhiing viec lem do phy huynh va hoc sinh khOng tin tuOng, kh6ng hop tac vei nha twang ma to tim each giai quyet to ben ngodi, khOng de gay du Juan ctla xa hei ,khOng tot dei veri nha giao,
uy tin trueng, uy tin nganh nham tang cueing dean ket, ding co long tin cilia huynh hoc sinh G6p phan ngan chart van nan bao lkrc hoc cluemg, van de lo ngai hien nay dm nha trueng va xa hoi dang co dAu hieu pho Hen trail Ian
Ginp cho gido vien chili nhiem va Tong phu trdch rat kinh nghiem to do quan tam ban nib den viec gide duc hanh kiêm, dieu tra, xu li hoc hoc sinh vi pham
Ginp cho Hieu trueng co them kinh nghiem trong cong the van ly, cong tac xir li giai guy& cong tac giai quyet khiecti nai, tao dirge uy tin veri phy huynh hoc sinh va toan xa hOi
XII 19 nghiem minh, &mg nguei , clUng Mi trueng hop vi pham nhitng quy dinh theo dieu le trueng trueng trung hoc, nhung tao hueng ca hei HS sita 16i
3 Phfin tich tinh hu6ng:
Phan tick Sc nguyen nhan:
a) Nguyen nhcin chit quan: CO gido chit nhiem cOn tré, co tham niên giang day mad 03 nam, vita dupe phan cong chn nhiem lOp 9 ran dau, chua nam yang dac diem tam 19 HS ley 9, chua quan tam sail sat den nhung bleu hien cila hoc sinh, be set qua cdc chi net tac dOng anh hueing true tiep den hanh dOng danh ban cna em An
Hoc sinh dang ph& hien, chuAn bi vao cap 3 tam 19 thay d6i, thieu kiem the cam Vic, thieu ki Wang gidi guy& cac mai thuAn phat sinh thuOng ngay
Viec Vr 19 ctla CO gide chit nhiem cOn so sal, chua day dil co sec tinh tiet
va cheng cu thieu tim hiéu skr viec met each can ke, can trong tilt nhieu phia
Co tong phu troth chi can dr vao to tueng trinh met s6 hoc sinh rei ket Juan Id vOi yang, ben canh do chua lam trOn trach nhiem ban thi dua nE n6p HS
la chirc !fang quan 19 hoat dOng HS trong trueng hoc dan den skr viec da dien nhieu !An ma van chua hay biet de kip then phei hap GVCN Ara bao coo tham muu giep Hieu trueng ngan ngfra bao lye hoc dueng
Nha twang chua thu thap them nguen nhan chimg tin coy true tiep la the hoc sinh ding lOp, hoc sinh khac co chnng kien skr viec dien ra trong khuOn vien
3
Trang 6truing host cdc phi huynh ben ngoai, cong an phuang khi co chieu huemg xau
An lien ket thanh phan khdc gidi quyet ngodi na tn.reing
Gido vien chua tao dieu kien cho An va Hai dei thogi de gidi tOa mau than, An chua that su tin Mang vac, May c6 nen khOng trinh bay tan b0 viec nat la bel qua nhfing viec kh6 nOi, den khi thay Hieu truing ra quyet dinh thi nguyen nhan vi sao An danh ban van chua duce lam sang to
Hieu truong khOng ra Quyet dinh thanh lap HOi d'Ong ki lust, khOng trieu tap hop HOi thing kY lust day du cac thanh pan ma chi dua tren kat qua dieu tra cua gido vien chit nhiem va gide vien tong phi trash de ra guy& dinh kY lust hoc sinh Id chin phi' hop, khOng ding quy trinh
Chua co ski trao dei, tham van ban bac ding ban dai dien cha me hoc sinh truing de gap gi true tiep phv huynh cua em An va ba Lan (nguOi viet don khieu nai) lam it su vu
Chua c6 su ph& hop chat the giita nha truing va gia dinh hoc sinh de giai quyet su viec mot each triet
Nguyén nhón khach quan: Su viec )(ay ra vac then diem truing dang tap trung chuan bi thi HSG cap thanh phe va cdc hat dOng t'6 chin le ky niem ngdy Nha Gido Viet nam 20/11 nen viec tien hanh dieu tra xir ly chua sau sat con V& yang
Hieu truing co chi dao nhimg chin sau sat va chua thuerng xuyen kiem tra trong qua trinh giai quyet sty viec
Do cong tat giam sat va kiem tra cua lanh dao nha twang khOng chat the (hieu tn.täng di hoc) ma tin twang vao nang lye cua gido vien cha nhiem, Tong phv trash, ban thi dua kiem tra a nep hoc sinh nen khOng pat hien su viec kip thai giai quyet, dan den hoc sinh tai pham nhieu lan
Hau qua: Do viec gidi quy& chin ding theo trinh to thU me, chin )(de minh rO rang da anh twang den uy tin eila nha truing vi khOng giai quyet vv viec th6a ding lam cho hoc sinh tim each to giai quyet ben ngoai, dan den mau than ngdy cal-1g nghiem trong
Lam cho phv huynh va hoc sinh hoang mang, lo ngai tinh trang bao lye hoc duerng se con tiep dien anh huOng den tam ly va vice hoc tap
Anh haring den ne al) ki cuang cua truing, hoc sinh mau thuan danh ban ngay trong nha truing tao hinh anh khOng tot cho mOi truing su pham Lam mat long tin dm phv huynh hoc sinh dOi vii nha truing, tao du Ian khOng tot cho nha truemg anh huarng den danh du va uy tin dm nha truing
Trang 7Viec gial quyEt khieu nai theo trinh to mat nhieu thai gian anh Wang den cong viec cua cac thanh vien trong twang cling nhu cua gia dinh hoc sinh
Phan nap anh huang tam ly khOng Mt den chinh 2 hoc sinh: An NM Hai sau khi 'ca.)/ ra du c6 mire ky lust va khac phuc
De xuat nhirng giii
phap 1: Gido vien chit nhiem mai phu huynh den gidi thich re nguyen nhan em Nguyen Thai An bi ky luSt
I.fu diem: Gidi quyet su viec met each nhanh gon, thanh phan tham gia la nhang nguai true tiep dieu tra va hieu biet town be su viec
Khuyet diem: Cach giai quy6t chua triet de, de dan den viec ap dat ket qua mang tinh chit quan, phi huynh khOng dugc gidi tea, kh6ng phuc Co the tai dien su kheng Bong thuan dan den khieu nai a cap cao han, thai gian gidi quyet
su viec Ice° dai, gay du luan )(Au
-Gkii phap 2: Th8ng bac, cho gido vien chu nhiem va tong phv trach chuan bi cue Mang trinh, bang chimg lien quan nhu the bien ban vi ph4m
em An cho mai phi huynh 2 hoc sinh vita hem gidi vita nhac nha khien trâch An
vi yeu eau chap hanh guy& dinh ky luSt Ira khOng khieu
tfu diem: Giai guy& nhanh ch6ng khieu nai cua phv huynh, gap true tiep mang tich chat vim ran de, thOng bac) su viec su yid nhung cling vita h6a giai, xoa diu gia dinh em An
Khuyet diem: Gidi quy6t khOng chinh xac, khOng thee ding, khOng dung quy trinh gidi quyet khiéu nai
- Giai phtip 3: Hieu twang tiep than dun khiEu nai, xac dinh not dung dan, thanh lap M xac minh de xac minh 14i town be su viec met each can than, chinh xac, khach quan, Hen hanh giai quyet su viec theo &mg quy trinh cua don khieu nai, clang Lust khiEu nai, sau dO thOng ban ket qua den gia dinh em Nguyen Thai An
tfu diem: Giai guy& su viec theo dfing trinh to phap luSt va quy dinh Dieu le twang trung hoc Ket qua mang tinh thuyet phuc cao han
Khuyet diem: Ton nhieu thou gian va cong sire cua nhieu nguai cling tham gia khi giai quyet, anh huang cong viec tong nguai
Tit nhang im diem Na han the ctia tong gidi phdp dirge phan tich a tren, viec chop giii phi') 3 de" thvc hien each gidi quyét la hey ly
T6 chat thkrc hien giii 014 de dat duct nave tieu de ra
Trang 85.1 Tip nh sYn khi'L nai: Thuc hien theo trinh to sau:
Bute 1- Tie', nhan don khieu Hieu truang phan song PhO hieu truang truang THCS Tr.P la nguai truc tiep nhan duge don khieu nai dm ba Nguyen Ngoc Lan me dm hoc sinh Nguyen Thai An
Butt 2- Phan loai don theo dieu kien thu 11r: Khieu nai cua ba Lan dirge thus hien bang don Don duot viet bang tieng Viet co dAy du ho ten, ;lam sinh,s6 CMND, dia chi ngtrai viet vä ngay thing !lam viet don, trong don co ghi
re nOi dung can khieu nai, chit ki cua bd Lan Don chua dune tiep nhan xir VS)/ don nay dii dieu kien d'e' thy 1ST.
Btrac 3- Xac dinh tham quyen gidi quyet khieu nai : Nguai có thArn quyen giAi quy& la Hieu twang truang THCS Tr.P thanh ph6 Vinh Long
Bunt 4- De xuat huang Hieu truang thanh 18p t6 xac minh gem 4 thanh vial la: Ph6 hieu truang, Bi thu chi Doan, giao vien phi trash tu van tam b'T hoc duang va thu ky hei ding, lien hanh xac minh xi( 15r theo dung quy dinh cua phap lust do don thuOc tham quyen
Kiem tra lai diEu kien thu ly: PhO Hieu twang sau khi tiep nhan va phan loaf don phdi kiem tra 14i dieu kien thu 15/ truerc khi tiën hanh giai quyet:
Don do ba Nguyen Noe Lan me cua em Nguyen Thai An viet, nOi dung "khieu nai quy& dinh cna Hieu truang truang THCS Tr.P, thanh ph6 VL
ve viec ki 101 del vii hoc sinh Nguyen Thai An vi hanh vi danh ban nhieu Fan"
Can cu Dieu le truang trung hoc ban hanh kern theo th6ng tu s6 12/2011/TT-BGDDT ngdy 28/03/2011 va thOng tu 58/2011/TT-BGDDT ngay 12/12/2011 ban hanh quy the danh gid x6p loai hoc sinh Trung hoc co sa va hoc sinh Trung hoc ph6 thOng thi trinh to ra guy& dinh ki lust cua Hieu twang truang THCS Tr.P dei vii em An qua sit viec ten la chua phn hop
Ket luan: Dan khieu nai cua ba Lan &I dieu kien de thu
5.2 Thy IST giai quytt khi'L nai:
Sau 1 ngay nhan don khieu nai, ngay 18 thing 11 ndm 2016 Hieu truang truirniThP ra van ban tilting bat) vii ba Nguyen Thi Lan ve viec nha twang se thy ly gidi quy& khieu nai cna ba
Xac minh nei dung khieu nai:
Sau khi thOng bao thy 15T, ngay 19 thing 1 lnam 2016 Hieu truang ra quyet dinh thanh lap t6 xac minh, thanh phan gem 4 thanh vien: PhO hieu truang lam to twang, Bi thu chi Doan, gido vien phu -nth tu van tam 15T hoc duárng va thu kyr hOi
Trang 9PhO Hieu twang xac minh trinh Hieu tnrOng phe duyet Ke hoach bao Om: Can cir phap ly de tien hanh xac minh; Mac dich, yeu cau cua viec xac minh; NOi dung xac minh; Co quan, t6 chirc, don vi, ca nhan phdi lam viec de
thu thap, xac minh the thOng tin, tai lieu, bang chimg; Cdc dieu kien, phuong
tien phuc vu cho viec xac minh, phan cong nhiem vu tirng thanh vien NOi dung xac minh: nguyen nhan xdy ra mau thuan an den viec em An danh em Hai; ket luan xir ly ki lust em NguyEn Thai An cilia Hieu twang la dimg hay sai
Thai gian xac minh 7 ngay, tir 20/11/2016 den 26/11/2016
5.3 Giai quyet khieu nai:
a) Tien hanh xac minh cac nOi dung lien quan theo ke hoach da de ra: Xac minh viec em Hai phan anh bi em An danh la clang hay khOng (danh hay khOng danh), danh bao nhieu lan, trong hay ngodi nha twang, can c6 nhung ai tham gia va danh a &du, c6 ai chimg kien sit viec khOng?
Lam viec vcri hai em An va Hai ding met so hoc sinh trong lop de tim hieu nguyen nhan clan den man than (qua trinh lam viec vOi nhirng hoc sinh khdc de thu thap chimg cu phai dam bdo tinh khach quan, bi mat)
Ph8i hop cong an dia phuong de tim hieu thanh phan, nhan than cac d6i tuong ben ngodi twang c6 quan he vOri em An
Xac minh mitt ky lust clOi yeti em Nguyen Thai An la phit hop hay chua can dr \Tao ThOng tu 12/2011/TT-BGDDT Ara ThOng tu 58/2011/TT-BGDDT,
ca the:
Dieu It twang trung hoc co: sec twang trung hoc phi) thOng va twang p116 thOng c6 nhieu cap hoc (Dieu 41 khoan 1, khodn 4; Dieu 42 Khoan 2)
NOi dung lam viec lap thanh bien ban (2 ban), CO du nOi dung chit kY cac thanh vien
On cti phi!) ly d6' giii quyet:
hieu 41 Cdc hanh vi hoc sinh khang (trot lam
Xfic pham nhan pham, danh du, ?cam pham than the gido vien, can b6, nhan vien cila nha twang, ngtrai khdc va hoc sinh khdc
Gian lan trong hoc tap, kiem tra, thi cu, tuyen sinh
Lam viec khdc; sir dung dien thoai di dOng hoac may nghe nhac trong gia hoc; hitt thutic, uOng nreru, bia va sir dung cac chat kich thich khac khi dang tham gia cac hoat dOng gido due
Danh nhau, gay r6i trat tu, an ninh trong nha twang va not cong ding,
7
Trang 105 Luu hanh, sit dung the An phAm dOc hai, Ant truy; dua thOng tin khOng Leith manh len mang; chili the trO Choi mang tinh kich dOng bao luc, tinh dye; tham gia cac to nan )(a hOi
Dieu 42 Khen thuir'ng Irk kjr 1u4t:
2 Hoc sinh vi pham khuyet diem trong qua trinh hoc tap, ren luyen co the dugc khuyen ran hoac xir lY ki luat theo cac hinh thirc sau day:
Phe binh tru6c 16p, fru& truang;
Khien trach va thOng bdo vai gia dinh;
Canh cao ghi hoc ba;
BuOc thai hoc co thei han
Thong tu 58/2011/TT-BGDDT ngay 12/12/2011 ban hanh quy the danh gia xep loci hoc sinh Trung hoc co se va hoc sinh Trung hoc phe thong.
Dieu 4 Tieu chuAn xep loaf hanh kiem:
1 Loai Mt:
Thgc hien nghiem tut nOi quy nha truong; chap hanh Mt luat phap, quy dinh ve trat tu, an toan xa hOi, an toan giao thong; tich cuc tham gia &Au tranh vai cac hanh dOng nett cgc, phOng thong tOi pham, to nan xa hOi;
Lunn kinh trong thay giao, co giao, nguiyi 16n flint; thuang yeu va giitp
da cac em nhe tuei; co yi thee )(ay dung tap the, (loan ket, dugc cac ban tin yeti;
Tich cgc ren luyen pham chat dao due, co lai sang lanh manh, gian di, khiem Mn; cham lo giap da gia dinh;
Hodn thanh day du nhiem vu hoc tap, coy thirc vault len, trung thuc trong cuac sang, trong hoc tap;
Tich cue ren luyen than the, gift gin ve sinh va bao ve men truerng; Tham gia day dit the hoat dOng gido dye, cac hoat dOng do nha truang
t6 chgc; tich eve tham gia cac hoat dOng oh Dot Thieu men tten phong Ha Chi Minh, Doan Thanh nien COng sari Ha Chi Minh;
g) CO thai di) va hanh vi &mg &An trong viec ren luyen dao dire, lei sang theo not dung man Giao dye ding dan
2 Loai
Thuc hien duce nhung quy dinh tai Khoan 1 Dieu nay nhung chin dat den mire dO ctia loai ten; con co thieu sot nhung kip thai siva chfra saukhi thay gido, co gido va cac ban gOp y