Hãy suy ngh t ng th... Nh ng doanh nghi p t t th ba có nh ng con ng i bình th ng, và các doanh nghi p này đang trên con đ ng ra kh i th ng tr ng.. Tuy nhiên, thành công nh nào giúp đ cho
Trang 1Không m t ai không m c đ a
doanh nghi p c a mình lên v th
d n đ u Con đ ng phía tr c
ch b ng ph ng và m c đó ch
thành hi n th c m t khi b n bi t
h t c ng nh ng thói quen x u và
phát tri n nh ng thói quen t t
trong kinh doanh
Thói quen kinh doanh – 4 x u và 7 t t
T 4 cách th c lo i b các thói quen
x u…
Là m t doanh nhân, chúng ta nh n th y
r ng, thành công c a doanh nghi p có s liên k t m t thi t v i các hành vi chúng
ta vô hình chung ch p nh n Chúng ta
th ng c m th y tho i mái v i các ho t
đ ng th ng nh t và không nh n ra r ng
m t vài trong s các thói quen đo có th gây h i cho l i nhu n c a doanh nghi p
Cho dù đó là b qua các voice mails, s thi u t ch c hay không l ng nghe các
đ ng nghi p, nh ng thói quen cá nhân
c a b n có th làm ch m l i dòng ch y
t ng lai c a doanh nghi p thành công, b n ph i không ng ng tìm ra các cách th c đi u ch nh nh ng thói quen không t t c a b n, đ ng th i quan tâm t i
vi c k t n i các hành đ ng đó v i nh ng
k t qu có giá tr th c th và lâu b n
Thói quen là nh ng hành đ ng đ n thu n không đ c b não suy ngh th u đáo, nó mang tính t nhiên M c dù v y, b n có
kh n ng thay đ i nh ng thói quen này
b ng cách chú ý t i các hành đ ng ti u
ti t c a b n và chúng tác đ ng ra sao t i các ho t đ ng kinh doanh Hãy tìm hi u
đ bi t đ c ph ng thu c và các c u trúc giúp b n nh n ra nh ng thói quen
x u c a mình
1) Nh n th c rõ ràng các hành đ ng vô
th c
Vi c thay đ i các thói quen x u là m t công vi c khó kh n đ a ra nh ng quy t đ nh thích h p d a trên kinh nghi m ch không ph i l th ng, b n
ph i nh n ra nh ng hành đ ng b n đang
th c hi n m t cách vô th c
Hãy lên m t danh sách các thói quen b n
th c hi n t đ ng trong su t m t ngày bình th ng B n có hay ng g t và nói
v i b n thân r ng mình s th c gi c đúng
gi ? B n có cho phép các công vi c d
th c hi n và ít u tiên xen k vào nh ng
nhi m v quan tr ng h n?
2) Th c t v k t qu c a nh ng thói quen x u
Nh ng thói quen x u có th đem l i nhi u tác đ ng tiêu c c không l ng
tr c đ c B ng vi c nh n ra h u qu
c a nh ng thói quen x u lên ho t đ ng kinh doanh và lên các khách hàng, b n có
th có đ c nh ng đ ng l c l n cho s thay đ i
Hãy xem xét th u đáo danh sách các thói quen c a b n, nh n ra h u qu cùng các
m i quan h nhân qu riêng bi t Hãy suy ngh t ng th N u b n th ng xuyên b qua các s c thái tài chính c a doanh nghi p, nó s nh h ng nh th nào t i doanh thu và l i nhu n N u m t thói quen x u nào đó có nh h ng tiêu c c
t i thành công kinh doanh, hãy s n sàng
b n thân cho vi c thay đ i thói quen đó
3) C ng c quy t tâm thay đ i các thói quen vô th c
Ti m th c c a b n ho t đ ng trong m t
tr ng thái kín đáo, khi n b n có nh ng
ph n ng t đ ng đ i v i m t lo t các nhân t nh t đ nh Hãy s d ng quy t tâm c a b n đ ki m soát ti m th c khi
b n b t đ u v ng vào m t thói quen x u nào đó Hãy ng ng nó ngay t c kh c, sau
đó hành đ ng qu quy t
B n c n s d ng ki n th c và kinh nghi m c a mình đ phân tích tình hu ng
và đ a ra nh ng b c ph n h i thích
h p i u này nh c nh b n luôn nh n
th c t t v nh ng hành đ ng mình đang
th c hi n
4) T p trung vào các l i ích c a vi c thay đ i m t thói quen x u
thay đ i thành công m t thói quen,
b n ph i tìm ki m đ ng c đ đi u ch nh tâm trí b n Hãy xác đ nh rõ và theo đu i các l i ích liên quan t i vi c thay đ i m t thói quen Hãy c ng c thói quen m i
c a b n b ng vi c đ n n cho b t c
Trang 2lên k ho ch đ c t t h n, hãy phát tri n các thói quen h i và tr l i các câu
h i sau:
· Chính xác s n ph m hay d ch v c a mình là gì?
· Chính xác nh ng khách hàng c a mình
là ai?
· T i sao các khách hàng mua s n ph m
c a mình?
· Khách hàng c a mình quan tâm t i
nh ng giá tr nào?
· i u gì khi n s n ph m hay d ch v c a mình v t tr i so v i các đ i th c nh tranh?
· Lý do t i sao m t s khách hàng l i không mua?
· Lý do t i sao m t s khách hàng l i quay sang các đ i th c nh tranh?
· Nh ng giá tr gì h có đ c t vi c mua
s n ph m hay d ch v c a các đ i th
c nh tranh?
· Làm th nào mình có th cung c p các giá tr đó và khi n các khách hàng quay
tr l i v i mình?
· C n thuy t ph c các khách hàng đi u gì
đ h mua s n ph m hay d ch v t mình, ch không ph i m t ai khác?
M t khi b n đã h i và tr l i các câu h i trên, b c ti p theo c a vi c ho ch đ nh
k ho ch đó là đ t ra các m c tiêu c th cho doanh thu và l i nhu n B n ph i xác
đ nh chính xác bao nhiêu con ng i, ti n
b c, qu ng cáo, ti p th , phân ph i, qu n
tr và ph c v s c n t i đ đ t đ c các
m c tiêu kinh doanh Tr c khi b t đ u,
b n càng lên k ho ch cho t ng giai đo n
k l ng bao nhiêu, b n càng d dàng có
đ c các k t qu nh ý b y nhiêu
2) S p x p, t ch c t t tr c khi b t tay vào vi c
Sau khi có trong tay m t b n k ho ch hoàn ch nh cho ho t đ ng kinh doanh,
b n s ph i phát tri n k n ng s p x p, t
ch c con ng i và các ngu n l c b n c n
t i tr c b t đ u Trong đó, b n quy t
t t c các ngu n l c mà b n xác đ nh là
c n thi t đ th c thi k ho ch Gi i quân
đ i có câu nói r ng: “Ng i nghi p d nói chi n l c, ng i chuyên nghi p nói
h u c u”
Vi c xác đ nh t ng thành ph n b n s c n
t i tr c khi ti n hành các ho t đ ng kinh doanh và quy t h l i v i nhau đ
m i th đ c s n sàng khi b n m cánh
c a hay b t đ u d án là r t quan tr ng
Th t b i trong vi c chu n b đ y đ các thành ph n trên có th d n t i th t b i
chung c a toàn th doanh nghi p
3) Tìm ki m nhân s thích h p
Thói quen th ba b n c n phát tri n đó là thói quen tuy n d ng nhân s h p lý đ giúp b n đ t đ c các m c tiêu kinh doanh Trên 95% thành công c a doanh nghi p s đ c xác đ nh b i ch t l ng
c a nh ng con ng i b n tuy n d ng đ làm vi c v i b n hay làm vi c trong m t
t p th
S th t đó là nh ng doanh nghi p t t
nh t có nh ng con ng i t t nh t Nh ng doanh nghi p t t th hai có nh ng con
ng i t t th hai Nh ng doanh nghi p
t t th ba có nh ng con ng i bình
th ng, và các doanh nghi p này đang trên con đ ng ra kh i th ng tr ng
4) Giao phó m t cách thông minh
Thói quen th t b n c n phát tri n cho thành công kinh doanh đó là giao phó hay y quy n chu n xác nh t B n ph i phát tri n kh n ng giao phó đúng nhi m
v cho nh ng con ng i thích h p theo
nh ng ph ng cách chu n xác Vi c thi u kh n ng y quy n hi u qu có th
là nguyên nhân c a th t b i hay thi u chu n m c trong công vi c c a các nhân viên và th m chí có th d n t i th t b i
c a doanh nghi p
Khi b t đ u kh i s kinh doanh, chúng ta
th ng t mình làm t t c m i vi c
Nh ng khi doanh nghi p t ng tr ng và
l n m nh, công vi c đó tr nên quá l n
đ i v i m t ng i, vì th chúng ta ph i tuy n d ng ai đó làm thay Tuy nhiên,
thành công nh nào giúp đ cho s phát
tri n kinh doanh Và b n c n tha th cho
b n thân n u c m th y mình đã t ng sai
l m
Nh b t c m t nhi m v m i m nào,
ch c ch n trong b n s có s kháng c
quay l i n i c Do đó, b n c n kiên nh n
v i b n thân đ ng th i không ng ng
c ng c quy t tâm Hãy tâm trung vào
các k t qu dài h n c a vi c thay đ i thói
quen, và không ng ng c ng c các hành
vi giúp c i thi n hi u su t và s c kh e
c a doanh nghi p b n
… đ n 7 thói quen t t c n phát tri n
Sau khi h t c ng đ c thói quen x u,
nhi m v c a b n ch a k t thúc Bây gi
là lúc xây d ng cho mình 7 thói quen
quan tr ng nh t cho thành công kinh
doanh S thi u sót c a b t c thói quen
nào trong s các thói quen này đ u tác
đ ng tiêu c c – n u không mu n nói là
gây tai h a – t i doanh nghi p c a b n
M t khi b n làm ch và thành th c các
thói quen này, b n s có th đ t đ c các
k t qu kinh doanh tuy t v i, d dàng
h n r t nhi u và v t xa h n nhi u so v i
các đ i th c nh tranh
1) Ho ch đ nh th u đáo
Yêu c u đ u tiên cho thành công kinh
doanh đó là thói quen lên k ho ch Vi c
ho ch đ nh tr c các k ho ch hành đ ng
c a b n càng t t, càng k l ng và càng
chi ti t bao nhiêu, b n s th c thi k
ho ch và đ t đ c các k t qu nh mong
đ i càng nhanh chóng và d dàng b y
nhiêu
Có m t kh u hi u 6P (vi t t t t 6 ch cái
P đ u tiên c a câu) nói r ng: Proper Prior
Planning Prevents Poor Performance –
Ho ch đ nh tr c chu n xác s lo i tr
các K t qu nghèo nàn Thông th ng,
20% th i gian đ u tiên b n dành cho vi c
lên m t k ho ch hoàn ch nh s giúp b n
ti t ki m đ c 80% th i gian sau đó đ
đ t đ c các m c tiêu kinh doanh đã
v ch ra
Trang 36) ánh giá nh ng gì hoàn thành
Thói quen th sáu c a m t ch doanh nghi p hay m t nhà qu n tr kinh doanh thành công đó là thói quen đánh giá hành
đ ng B n ph i đ t ra các chu n m c c
th và có th đánh giá đ c Bên c nh đó
là thang đi m cho các k t qu b n yêu c u
B n còn ph i đ t ra l ch trình th i gian và
h n chót hoàn thành công vi c đ ch c
ch n r ng b n có nh ng con s đ nh l ng
c th B t k ai đ c giao phó th c hi n
m t nhi m v đ u ph i bi t rõ v các m c tiêu mà h h ng t i, k t qu công vi c s
đ c đánh giá nh th nào,…
Nhà kinh t h c Jim Collins trong quy trình i m Tr ng tâm (Focal Point process) đã nói v t m quan tr ng c a vi c
l a ch n và xác đ nh các m c tiêu, các cách th c đánh giá và các hành đ ng c th
đ c s d ng sau đó nh nh ng tiêu chu n cho hành đ ng Trong cu n sách T T t
đ n V đ i - Good to Great, Jim Collins còn đ c p t i t m quan tr ng c a vi c l a
ch n m t M u th c kinh t (economic denominator) cho m t doanh nghi p và cho các m c tiêu cá nhân trong doanh nghi p B t k con s nào b n l a ch n, nó
ph i đ c giám sát không ng ng đ đ m
b o r ng m i ng i đ u đi đúng h ng
7) Cung c p đ y đ thông tin cho m i
ng i
Thói quen th b y đó là thói quen thông báo các k t qu đ nh k và chính xác M i
ng i xung quanh b n c n bi t nh ng gì đang di n ra Các ngân hàng c n bi t các
k t qu tài chính c a doanh nghi p Các nhân viên c n bi t v th c tr ng và tình
c nh c a doanh nghi p Ngoài ra, cho dù
b t c c p đ nào, các nhân viên c ng c n
bi t v các k t qu đã đ c hoàn thành
Trong các nghiên c u v đ ng c làm vi c, hàng nghìn nhân viên cho bi t r ng y u t quan tr ng nh t d n t i s th a mãn công
vi c đó là “bi t rõ v m i th ” M i ng i trong doanh nghi p đ u có nhu c u sâu
xa bi t đ c và hi u đ c nh ng gì đang
di n ra xung quanh h liên quan t i công
vi c c a h B n càng thông báo chính xác và t m cho m i ng i v tình hình
và các chi ti t ho t đ ng c a doanh nghi p bao nhiêu, m i ng i s càng
h nh phúc và các k t qu đ t đ c s càng t t đ p b y nhiêu
Theo Minh An d ch t Entrepreneur
vi c c g ng gi quy n ki m soát các
nhi m v và không trao quy n và trách
nhi m đ y đ cho ng i khác c ng không
nên chút nào
T t nh t, các ch doanh nghi p hay các
nhà qu n tr c n nh n ra hai hay ba nhi m
v có t m quan tr ng và đóng góp giá tr
l n nh t cho doanh nghi p, còn l i nh ng
nhi m v khác nên đ c giao phó h t cho
ng i khác ây là chìa khóa đ tránh
nh ng sai sót không đáng có Và b n ph i
h c cách suy ngh v vi c “hoàn thành
các công vi c b i ng i khác” thay vì “t
mình làm l y t t c ” ó là cách duy nh t
b n có th đ y m nh và nâng t m các kh
n ng và k n ng riêng bi t c a mình
5) Giám sát nh ng gì b n mong đ i
Yêu c u th n m cho thành công kinh
doanh đó là phát tri n thói quen giám sát
chu n xác B n c n thi t l p m t h th ng
giám sát các nhi m v và đ m b o r ng
nó đ c th c hi n đúng đ n Nguyên t c
là: “Xem xét, giám sát nh ng gì b n
mong đ i”
M t khi b n đã giao phó m t nhi m v
cho m t con ng i thích h p theo m t
cách th c chu n xác, vi c giám sát th c
thi nhi m v đó và đ m b o r ng nó tuân
th đúng l ch trình cùng các ch t l ng
yêu c u là r t quan tr ng B n c n nh
r ng giao phó không đ ng ngh a v i t
b B n v n có trách nhi m v i các k t
qu sau cùng c a nhi m v đ c y thác
B n c n ki m soát t t đ c chúng
Sau khi y thác m t nhi m v , b n hãy
xây d ng m t h th ng báo cáo đ b n
luôn đ c cung cáp thông tin v tình
tr ng công vi c Hãy ch c ch n r ng
nh ng ng i khác bi t đ c khi nào và
nh ng gì c n hoàn thành, đ ng th i các
yêu c u là gì Công vi c c a b n ti p theo
là đ m b o các nhân viên có th i gian và
ngu n l c c n thi t đ hoàn thành công
vi c đ c giao Công vi c càng quan
tr ng bao nhiêu, b n c n ki m tra k
l ng ti n trình b y nhiêu