Can thiệp OD Center for Excelle Nguyễn Hữu Lai nce in Managem n, Ph.D... Vị trí của Phản hôi Lượng øiá P = ia — Thiết kê những Thực hiện những Can thiệp Phản hồi Lượng giá CC _ Phản
Trang 1
Can thiệp OD
Center for Excelle
Nguyễn Hữu Lai
nce in Managem
n, Ph.D
ent Deve
lopment
Email: |: 1m @ uel ì.edu.vn Web Site: w\ VW.C€IN 1.ueh.edủu.vn
Những Vấn dé trong Luong gia
những Can thiép OD
® Phản hôi thực hiện và phản hôi lượng giá
6 Do lường
¢ Chon lua cdc bién pht hop dé do luong
¢ Thiét ké nhiing do ludng tot
e Van hanh
e Dang tin cay
© C6 gia tri
® Thiết kế nghiên cứu
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn l
Trang 2
Phản hôi Thực hiện
® Phản hôi dé chi dẫn
những nô lực thực hiện
® Những cột mốc, những mục tiêu trung gian
® Những đo lường về sự tiên bộ của các can thiệp
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Phản hồi Thục hiện và
Phản hôi Luong gia
Làmrố | Hoạch định Đo lường
Dự định các bước những ảnh
— | tẾp theo hưởng dài
hạn
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn
Trang 3
Vị trí của Phản hôi Lượng øiá
P = ia — Thiết kê những Thực hiện những Can thiệp
Phản hồi Lượng giá CC _ Phản hồi Thực hiện ˆ
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Quá trình OD
Thiết lập một Quan hệ để
thay đổi
Chân đoán Can thiệp Lượng giá Kêt thúc
Thu thập & Thực hiện
phân tích những Tiếp tục dér liéu, ima hanh động củng cô và xác định hợp tác hỗ trợ
mục tiêu đề thực hiện thay déi
thay đồi thay đổi
Quá trình Thay đổi được Hoạch định
Đề các Tạo ra gắn thành viên kết với các tổ chức
tự thực hiện
công việc của họ
thành Mela
cua hé thong
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 3
Trang 4
OD la gi?
> Nghién cuu hanh dong
¢ Qua trinh thu thap co hé thong cdc dit liéu vé td chuc, phan hôi nó cho các thành viên để hoạch định
và lượng giá những kết quả bằng việc thu thập
thêm các dữ liệu và lặp lại quá trình khi cân thiết
° Được khởi xướng khi một người nào đó cảm thây
có những cách biệt trong việc thực hiện
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nghiên cứu Hành động là
Nén tang cua OD
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 4
Trang 5
Những Can thiệp OD
> Cá nhân
> Đội
> Tổ chức
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Lượng giá các Can thiệp OD
® Lượng giá hình thức
® Lượng giá tông kết
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 5
Trang 6
Van dé trong Luong gia Thay doi
® Những mục tiêu mơ hô, không rõ ràng
® Những lời hứa mạnh mẽ
® Những ảnh hưởng yêu
® Những vẫn đề khác:
Tìm kiếm những tiêu chí phù hợp Tìm kiêm nhân viên đủ kỹ năng Chính trỊ trong lượng giá
Thời điểm lượng giá
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Cấp độ của Lượng giá
® Phản ứng
® Học tập
® Hành vi
® Những kết quả
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 6
Trang 7
Những Câu hỏi
® Các tiêu chí đánh giá có chỉ ra việc thay đôi
đã xảy ra hay không?
® Thay đôi có phải là kết quả của những can
thiệp?
® Liệu các thành viên mới có thê hiện những
thay đôi tương tự không?
® Liệu các thành viên mới có thể hiện những hành vi tương tự ở những địa điểm, vị trí khác không?
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Thiết kê Lượng giá
® Một nhóm: Chỉ kiêm định sau
° | (Can thiệp) T (Lượng giá)
® Một nhóm: Kiêm định trước/kiêm định sau
¬ (Kiểm định trước) | T-2 (Kiém dinh sau)
® Kiém định trước/kiêm định sau với nhóm đồi
chứng
e E: T-1 (Kiém định trước) | T-2 (Kiém dinh sau)
° ©: T-† (Kiểm định trước) T-2 (Kiém dinh sau)
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 7
Trang 8
Phân tích Độ Sử dụng
® Phân tích lợi ích chi phí
® Phân tích hiệu quả chi phí
® Một ví dụ về chương trình văng mặt
° Thu thập dữ liệu VỀ Sự văng mặt
¢ Tinh todn s6 gio vang mat trong năm
¢ Tinh todn chi phi tién luong tra cho su vắng mặt
¢ Tinh todn chi phi quan ly su vang mat
e Tinh toan cac chi phí khác liên quan đên sự văng
mặt
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Đồi hỏi của việc Lượng gia
® Chọn lựa những đo lường có liên quan
® Chọn lựa những đo lường phù hợp
°® Độ tin cậy
¢ Do gia tri
® Sử dụng thiết kế lượng giá “mạnh”
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 8
Trang 9
Nguon cua Do Tin cay
® Những định nghĩa vận hành nghiêm ngặt
® Nhiêu đo lường khác nhau
® Các công cụ được chuân hóa
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Các loại Độ giá trị
® Độ giá trị bê mặt
® Độ giá trị nội dung
® Độ giá trị hội tụ hoặc tiêu chí
® Độ giá trị phân biệt
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 9
Trang 10
Những Yếu tô của Thiết kế Nghiên
cứu Tôt trong Lượng øiá OD
® Do luong liên tục trong đài hạn
® Các đơn vị so sánh
® Phân tích thông kê
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Lượng giá Các loại Thay đổi
® Alpha Change
® Beta Change
® Gamma Change
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 10
Trang 11
Boi canh Thê chê hóa
Các chỉ báo Của thê chê hóa
-Kiến thức
‘Thue hién
-Sự yêu thích
-Đồng thuận chuẩn tắc -Đồng thuận về giá trị
Chương I1: Lượng giá & Thể chế hóa Can thiệp
Nguyén Hitu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website:www.cemd.ueh.edu.vn 11